Grand Sirenis

L'hôtel et le terrain étaient excellents. Les employés vous accueillent toujours. La nourriture était toujours bonne, que ce soit sous forme de buffet ou à la carte. Le spa était hors de prix et les prix différaient entre le spa et la réception. J'y retournerais mais je n'utiliserais pas le spa.

Hotel and grounds were excellent. Employees always greeting you. Food was always good both buffet and a al carte. The spa was overpriced as well the prices differed between the spa and the front desk. Would go there again but not use the spa.

Un lieu de villégiature parfait

Ce centre de villégiature a tout ce dont vous avez besoin, du café incroyable, de la bonne nourriture, des piscines espacées avec beaucoup d'ombre aux bons spectacles et aux grandes chambres ! Nous avons été tellement impressionnés par ce centre de villégiature et nous ne pouvons pas attendre pour réserver à nouveau. Le seul inconvénient est que les chambres étaient programmées pour une température trop élevée. Nous aurions aimé pouvoir régler la température à notre convenance.

Perfect resort This resort has everything you need, from amazing coffee, great food, spaced out pool areas with lots of shade to good shows and large rooms! We were so impressed with this resort and can’t wait to rebook. The only downfall was the rooms were on a programmed temperature so it was always too warm. We wish we would have be able to adjust it to the temperature we would have liked.

Encore de super vacances

l'hôtel Sirenish est le meilleur hôtel que nous ayons visité et nous continuerons à y aller.le personnel est très gentil et serviable, heureux et aimant.l'hôtel est toujours en parfait état.les restaurants sont excellents et les buffets sont également très bons.les chambres sont toutes des suites junior, vous n'avez pas à vous surclasser comme dans d'autres hôtels.très recommandé.les hêtres et les piscines sont excellents.le spa est génial et la piscine d'eau douce est intéressante

another super vacation resort and spaSirenishotel is the best hotel we have been and will ontiue to go there.the staf arevery very nice and helpful and happy and loving.The hotel ios always kept in tip top shape. the restaraunts are excellent and the buffets arevery good too.The rooms are all junior suites you do not have to upgrade like other hotels.highly recommended the beeches and pools areexcellent the spa is great and the dolp0inpool is en ntertaing

Ce n'est plus la même chose qu'avant :(

C'était notre cinquième séjour au Grand Sirenis (ce qui n'intéresse personne). Nous avons remarqué beaucoup de différences qui n'étaient malheureusement pas positives. L'enregistrement est toujours pénible - il prend du temps et ils essaient toujours de vous mettre dans les suites les plus anciennes en premier (nous savons qu'il ne faut pas rester dans ces suites par expérience passée). Il faut toujours demander à être placé dans un bâtiment que l'on sait être meilleur que les autres (même s'ils [... lire plus] coûtent tous le même prix). Le "big show" et la mini-disco pour enfants (qui n'ont plus lieu tous les soirs) étaient d'une qualité bien inférieure à ce qu'ils ont toujours été - beaucoup de synchronisation labiale et de danses répétitives. Ils diffusent en boucle une publicité pour le complexe pendant une heure, ce qui n'était pas le cas l'année dernière et qui était ennuyeux. Il n'y avait pas de protocoles Covid, mais je ne m'attendais pas à ce qu'il y en ait. Cette année, nous prenions notre petit-déjeuner au bord de la piscine sans même être reconnus par un membre du personnel, alors que l'année dernière, on nous offrait du café. Nous avons souvent dû chercher nos propres couverts et nous n'avons pas trouvé d'assiettes au buffet, même si nous changions d'heure. Le personnel ne semblait pas très heureux, ce que je comprends dans une certaine mesure (traiter avec des personnes blanches privilégiées grossières doit être ennuyeux), mais c'était plus que cela. Les terrains n'étaient pas aussi propres qu'avant, nous avons vu un paquet de ketchup écrasé rester dans un sentier principal pendant des jours, les sols étaient plus sales que propres. Les salles de bains du complexe étaient toujours malodorantes et dégoûtantes, en particulier au bord des piscines. Il était peut-être difficile de suivre les clients qui se comportaient comme des animaux sauvages (les gens sont dégoûtants), mais c'était une différence notable par rapport aux visites précédentes. C'était tout simplement décevant cette fois-ci. C'est la première fois que nous sautons un "big show" et la première fois que nous parlons de ne pas revenir et d'essayer ailleurs. Je dois dire que le personnel chargé de nettoyer les algues s'est démené et a fait du bon travail. Le temps était superbe.

Not the same as it use to be :( This was our fifth time at Grand Sirenis (not that anyone cared). We noticed a lot of differences that were unfortunately not positive. Check in is always a pain -takes a while and they always try to put you in the older suites first (we know not to stay in those from past experience). It’s always a lot of asking to be put in a building we know is better than the others (even though they are all the same cost). The ‘big show’ and kids mini disco (which didn’t happen every night any more) were way lower quality than what they have ever been - a lot of lip synching and repetitive dancing. They show an advertisement for the resort on loop for like an hour before, which didn’t happen last year and was boring. There were no Covid protocols but I didn’t expect there to be. This year we would have breakfast by the pool and would not even be acknowledged by a staff member, where last year we would be offered coffee. Numerous times we had to search to get our own cutlery and could often not find plates at the buffet, no matter if we changed the times we went. The staff seemed not very happy, which I understand to a degree (dealing with rude privileged white people has to be annoying) but this was more than that. The grounds weren’t as clean as they use to be, we saw a squished ketchup packet sit in a main walking path for days, floors were dirty ore than they were clean. The bathrooms throughout the resort were always smelly and disgusting, especially by the pools. Perhaps it was just hard to keep up with guests that acted like feral animals (people are gross), but it was a notable difference from past visits. It was just disappointing this time around. It’s the first time we ever skipped a ‘big show’ and the first time we ever talked about not returning and trying somewhere else. I will say, the staff cleaning the seaweed worked their butts off and did a great job. The weather was great.

Grand centre de villégiature

De la nourriture au personnel en passant par le terrain, tout était parfait. Rien à redire, si ce n'est qu'il est très grand. La salle de sport était assez éloignée du centre de villégiature, ainsi que d'autres activités. Si la plage est importante pour vous, ce n'est peut-être pas l'hôtel qu'il vous faut car elle n'est pas grande, le fond est rocheux et il y a beaucoup d'algues. Il faut compter environ 2 heures de bus depuis l'aéroport.

Great Resort From the food to the staff to the grounds it was great. No complaints other than it is very large. The gym was quite a distance from main resort as well as some other activities. If the beach is important to you this may not be the resort for you as it is not large , rocky bottom and alot of seaweed. It is about a 2 hour bus ride from airport.

Grand Serenis Riviera Maya = Un peu bon \NSunwing Airlines = Une poubelle

Le centre de villégiature était tout juste correct. J'ai goûté à de très bons repas dans les restaurants à la carte, mais pour ce qui est des buffets, c'était du pareil au même. Lors de mon dernier séjour, j'ai pris mon petit-déjeuner au buffet du hall d'entrée à 8 heures du matin, et il s'est avéré qu'ils avaient décidé de réchauffer divers aliments laissés sur place la veille. Ouah ! Je n'ai rien contre le bacon chaud et croustillant, mais légèrement réchauffé, gras et dur ? Non merci ! Il n' [... lire plus]était pas rare non plus que le préposé aux serviettes se montre agressif à l'égard de ceux qui n'avaient pas d'argent liquide sur eux pour lui donner un pourboire lorsqu'ils lui rendaient leur serviette. Encore une fois ! Même obtenir du service de ménage qu'il fournisse à ma chambre un simple pain de savon a demandé un peu de travail. Ai-je raté quelque chose ou les voyageurs sont-ils censés apporter leur propre savon de nos jours ? J'ai donné un pourboire à la femme de chambre tous les jours sauf un, et ce uniquement parce qu'elle est venue assez tôt alors que j'étais sorti pour prendre un petit-déjeuner matinal, et qu'elle a choisi de ne pas réapprovisionner mon réfrigérateur, et je soupçonne que c'était peut-être intentionnel. Il est conseillé d'avoir toujours sur soi un poing rempli de billets lorsqu'on s'aventure dans l'hôtel. Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier et les divertissements sont excellents ! La pire partie de mon voyage au Grand Serenis Riviera a été de voyager avec Sunwing ! Je ne réserverai plus jamais avec Sunwing Airlines ! Quand les choses vont mal, ils disparaissent ! Ils n'ont pas la moindre idée de ce que signifie le terme Service à la clientèle !

Grand Serenis Riviera Maya = Kind of Good \ Sunwing Airlines = Trash The resort was just okay. I experienced some very good meals in the a la carte restaurants, but as far as the buffets went, they were hit or miss. On my last at the resort I went for breakfast in front lobby buffet at 8am, and it turned out they must of decided to re-heat various food items left over from the previous day. Wow! I don’t mind bacon hot & crisp, but slightly warmed, greasy & hard? No thank you! Also, it wasn’t uncommon for the towel guy to give someone attitude if they didn’t happen to have cash on them to tip him when returning their towel. Wow again! Even getting maid service to supply my room with a simple bar of soap required some work. Did I miss something, or are travellers expected to bring their own soap these days? I tipped the maid every day but one, and that was only because she came quite early when had stepped out for an early breakfast, and she opted not to re-stock my fridge, and I suspect that might have intentional. One would be well advised to carry a fist full of bills on at all times when venturing through out the resort. This a beautiful resort, and the entertainment very good! The worst part of my trip to the Grand Serenis Riviera was travelling with Sunwing! I will never book with Sunwing Airlines again! When the going gets bad, they go missing! They don’t have the slightest idea what term Customer Service means!

Où est la plage ?

Voyage du 25 février au 04 mars Dès notre arrivée au Grand Sirenis, nous avons été accueillis par une pelleteuse et de nombreux camions à benne qui tentaient en vain de débarrasser la plage et l'eau des algues. Cela a duré toute la journée, tous les jours de nos vacances. On nous a dit que ce problème durait depuis des semaines et qu'il durerait encore longtemps. Nous ne recommandons pas ce complexe.

Wheres The Beach Traveled from Feb. 25 to Mar 04 Upon arrival to the Grand Sirenis we were greeted with a Backhoe and numerous dump trucks trying unsuccessfully to clear away the seaweed from the beach and water. This was nonstop all day, everyday of our vacation. We were told this has been an ongoing problem for weeks and will be for many more. We would not recommend this resort.

Un véritable "Grand Resort" ;

Il y a beaucoup d'installations diverses et variées à apprécier dans ce complexe. Nous avons séjourné dans ce complexe à quatre reprises et nous nous sommes amusés à chaque fois, et à chaque fois nous voyagions avec des amis différents qui ont également adoré l'endroit. Nous aimons le buffet et le café, mais nous n'avons pas beaucoup apprécié les restaurants. Contrairement aux autres fois, cette fois-ci, notre chambre sentait la moisissure. Nous avons signalé le problème, et ils ont juste ess [... lire plus]ayé de tuer l'odeur en nettoyant davantage. La chambre était déjà assez propre, et l'odeur n'a pas disparu avec plus de nettoyage... Nous voulions être changés de chambre, mais notre demande a été rejetée et nous avons été vraiment déçus. Le personnel est sympathique et généralement serviable.

A real "Grand Resort" There are many different and diverse facilities to enjoy in this Resort. We have stayed in this resort on four different occasions and had fun each time, and each time we were traveling with different friends and they also loved the place. We like the buffet and the coffee shop but didn't really enjoy the restaurants very much. Unlike every other time, this time, our room was smelling mold. we reported the problem, and they just tried to kill the smell by more cleaning. The room was clean enough already, and the smell did not go away with more cleaning... we wanted to be moved to a different room, but over request was turned down and we were really disappointed. The staff are friendly and mostly helpful.

Des vacances extraordinaires !

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Grand Sirenis Riviera Maya ! La nourriture était excellente, la chambre très belle, la piscine pour tout le monde (calme, fête, activités...), le temps amusant à la rivière paresseuse, apprendre sur les dauphins... Nous étions là pour une semaine et tout était tout simplement génial ! On se sentait en sécurité, c'était propre et le personnel était génial !

Amazing vacation!! What an amazing time we had at Grand Sirenis Riviera Maya!! Food was great, room was very nice, pool for everyone (quiet, party, activities…), fun time at the lazy river, learned about dolphins… was there for a week and everything was simply great! Felt safe, clean and staff were great!

Un voyage extraordinaire

Nous avons passé un excellent séjour ! La chambre était grande et géniale, la nourriture excellente (un grand buffet) et le restaurant brésilien était incroyable. Nous avons adoré le spectacle des dauphins et tout le monde était là pour nous aider si nous en avions besoin. La plage était également superbe. Comme vous le voyez, nous avons apprécié tout notre séjour. Merci beaucoup

Amazing trip We had a wonderful time! The room was big and great, the food excellent( a great buffet, and the brazilian restaurant was amazing. We loved the dolphins show and everybody was there to help us if we needed it. The beach was also great. So I you see we enjoyed all our stay. Thanks

Complexe touristique exceptionnel

Le Grand Serenis a quelque chose à offrir à tout le monde. Les chambres étaient comme les photos sur le site web. Le buffet était très varié et les plats à la carte étaient fantastiques. Ce complexe avait un beau front de mer, en particulier pour les amateurs de plongée avec masque et tuba. Il y a plusieurs piscines, une rivière paresseuse, une aire de jeux d'eau pour les enfants, une discothèque, des divertissements et une quantité abondante d'animaux sauvages différents. Il faut beaucoup march [... lire plus]er car le complexe est vaste. Il y a des navettes, mais elles ne transfèrent généralement pas les clients dans le complexe jusqu'au soir.

Amazing Resort The Grand Serenis has something for everyone. The rooms were like the pictures on website. Buffet had great variety and the a la cartes were fantastic. This resort had a beautiful waterfront especially for the snorkel lovers. There is several pools, a lazy river, children’s water play area, disco, entertainment and an abundant amount of different wildlife. It is a lot of walking as the resort is large. They do have shuttles but they usually don’t transfer guests around the resort until the evening.

Le Grand Sirenis est agréable, mais il n'est plus ce qu'il était

Nous sommes allés au Grand Sirenis plusieurs fois au cours de la dernière décennie et nous pouvons honnêtement dire que nous sommes attristés par l'état des choses. Curieusement, certaines choses ont été améliorées : les lits sont meilleurs et le rembourrage de la salle de bain semble avoir été amélioré. Cependant, la nourriture n'est pas aussi bonne qu'elle l'était autrefois, les bars utilisent des alcools de très faible qualité, les divertissements ont chuté et le niveau général de service e [... lire plus]st inférieur. Nous sommes des adeptes de la plage et notre principal objectif pour revenir à G.S. est la plage et plus particulièrement la plongée avec masque et tuba au large de la plage. Cependant, nous avons constaté une réelle baisse de la qualité de la vie aquatique. Nous avions l'habitude de voir des tortues tout le temps sur la plage. Mais nous n'en avons vu aucune ni même entendu parler d'aucune lors de nos deux dernières visites l'année dernière. Je me demande s'ils ont perdu tout leur personnel pendant la pandémie et s'ils essaient encore de former les nouveaux. La ville se trouve à environ une heure et demie de route au sud de l'aéroport de Cancun. Nous louons toujours un transfert privé (210 $) car un bus peut s'arrêter dans plusieurs stations balnéaires, ce qui ajoute deux heures supplémentaires au transfert de l'aéroport à l'hôtel.

Grand Sirenis is nice...but not what it used to be We have been to the Grand Sirenis several times in the last decade and we can honestly say we are saddened by the state of things. Oddly, some things have been improved..the beds are better and the bathroom plumping seems to have been upgraded. However the food is not as good as it once was, the bars use very low grade calibre spirits, the entertainment has plummeted, and the overall service level is lower. We are beach people and our main focus to coming back to G.S. is the beach and specifically the snorkelling off the beach. However we have seen are real drop in the quality of water life. We used to see turtles off the beach all of the time. But we haven't seen any or even heard of any over our last two visits in the past year.The people remain nice. I wonder if they lost all of their staff during the pandemic and are still trying to train the newbies. It is about an hour and a half drive south of the airport at Cancun. We always rent a private transfer ($210) because a bus can stop at several resorts first adding an additional two hours onto the transfer from the airport to the hotel.

Extrêmement étonnante

le personnel de la direction et le personnel étaient incroyables Le terrain était extrêmement propre Les plages étaient belles Les chambres étaient superbes Les piscines étaient superbes et la lazy river étonnante Les restaurants et les buffets étaient superbes et le barbecue sur la plage était excellent

extremely amazing extremely great management staff and the staf were amazing extremely clean grounds lovely beaches beautiful rooms super pools and amazing lazy river extremely great restaurants and buffets and and barbecue house on the beach

Des vacances agréables au Grand Sirenis Riviera Maya

Le centre de villégiature était excellent. Le terrain était bien entretenu. Le personnel et les employés sont très sympathiques, travailleurs et joyeux. Les activités du centre étaient bien planifiées et intéressantes. Nous avons aimé le tir à l'arc. La plage est bien ombragée avec des parasols. Il y a beaucoup de chaises pour se reposer et se détendre. La nourriture est acceptable et la qualité des divertissements est médiocre.

Enjoyable Vacation at the Grand Sirenis Riviera Maya The resort was excellent. The ground was well maintained. The staff and workers are very friendly, hard working and cheerful. The activities at the resort were well planned and interesting. We like the archery. The beach is well shaded with umbrella. Plenty of chair for you to rest and relax. The food was so so but acceptable and the quality of the entertainment mediocre.

Des vacances fabuleuses

Le complexe, la plage et les chambres sont magnifiques ! La piscine est également incroyable, nous avons adoré la rivière paresseuse. Les Ala Carts étaient excellents, mais les buffets et la qualité de l'alcool étaient médiocres. Les serveurs du bar, je ne sais pas si c'est parce qu'ils ne comprenaient pas, mais mon mari recevait une boisson au rhum différente à chaque fois. Tantôt blanc, tantôt noir, tantôt light, tantôt normal. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.

Fabulous Vacation The resort, beach, and rooms were beautiful! The pool is also incredible, we loved the lazy river also. The Ala Carts were excellent, however the buffets and quality of alcohol was mediocre for sure. The bar tenders well I’m not sure if it was because the didn’t understand however my husband got a different rum drink every time. Sometimes white sometimes dark sometimes with diet and sometimes with regular. Overall great resort.

Belle station balnéaire

L'endroit est immense, si vous avez du mal à marcher, il y a une navette qui vous emmène où vous voulez. Le terrain est propre, le restaurant (buffet) propose un grand choix de plats. Le personnel est formidable. Amical, toujours souriant et attentif à vos besoins. Malheureusement, nous n'avons pris qu'un seul menu à la carte, le restaurant méditerranéen. La nourriture est satisfaisante. La plage, bien que rocheuse, est un bon endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba.

Beautiful resort Place is huge, if walking is difficult there is a shuttle to take you where u want to go. Ground is clean, restaurant (buffett) has a lot of food selections . The staffs are amazing. Friendly , always smiling and attentive to your needs. Unfortunately we only did 1 a la carte the Mediterranean restaurant. The food is satisfying. The beach although rocky it’s a good snorkeling spot.

De superbes plages, une station balnéaire extraordinaire.

C'était notre quatrième séjour dans la région de Tulum au Mexique. C'est probablement mon hôtel préféré jusqu'à présent. La façon dont le complexe est construit dans la jungle avec tant d'espaces verts est fantastique. Les chambres sont très confortables et très propres. Les places assises dans les restaurants et les buffets étaient un peu plus espacées à cause de la jungle. Les restaurants étaient excellents. Nous avons particulièrement apprécié les restaurants français, japonais, brésilien et  [... lire plus]le steakhouse. Les portions dans les restaurants brésilien et steakhouse étaient incroyablement grandes et contenaient beaucoup de protéines. La salle de théâtre est géniale. Nous avons souvent pris des cocktails au Sky bar avant le dîner. C'est le seul inconvénient avec une musique techno pop électronique très répétitive. Je suppose que je deviens trop vieux ! 😜

Great beaches, amazing resort. This was our 4th time to the Tulum area of Mexico. This is probably my favorite of the resort's so far. The way that the resort is built into the jungle with so much green space is fantastic. The rooms were very comfortable and kept very clean. The seating in the restaurants and buffets was a little more spaced out due to covid. The restaurants were great. We particularly enjoyed the French, Japanese, Brazilian and Steakhouse restaurants. The portions at the Brazilian and Steakhouse restaurants were crazy large with lots of protein. The theatre venue is great. We often enjoyed cocktails at the Sky bar before dinner. This is the only downside with a very repetitive electronic techno pop music. I guess I'm getting too old! 😜

Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour au Grand Sirenis ! Les chambres sont très grandes (nous avions 2 chambres côte à côte mais sans porte communicante) et propres. Les femmes de ménage font un excellent travail tous les jours, nous avions tout ce dont nous avions besoin tous les jours. La seule exception que je dirais est que la baignoire dans les deux chambres n'était pas très propre mais nous ne l'avons pas utilisée car la douche est grande et séparée de la baignoire. Ils ont également rempli le  [... lire plus]frigo de différentes boissons tous les jours. Le concierge Issac était très sympathique, il nous a expliqué tout ce qu'il y avait à savoir sur le complexe, il a réservé notre restaurant à la carte et il a été très gentil avec les enfants. Le complexe est génial, il y a différentes piscines, une rivière tranquille, des activités toute la journée, différents buffets/pizzas/bbq/snacks toute la journée. La nourriture est excellente et vous avez différentes options tout au long de la journée et de la nuit. Il y a un excellent café directement sur le resort qui est tellement bon ! Le personnel de la station est très gentil et amusant. Il y a toujours un spectacle à 21h qui est plus de la musique et de la danse. La plage est très belle mais nous l'avons trouvée petite par rapport à d'autres stations où nous sommes allés et le sable n'était pas aussi doux que nous le pensions mais c'est définitivement une plage magnifique avec de très beaux poissons qui s'approchent de nous. Si vous êtes un lève-tôt, vous apprécierez le lever du soleil sur la plage qui est calme et paisible ! La seule chose qui nous a déçus est l'odeur dans certaines parties de l'hôtel, surtout le matin... il y a certainement quelque chose qu'ils peuvent améliorer dans ce sens. L'hôtel est à environ 1h de l'aéroport mais à cette époque de l'année (octobre 2022) il y avait des travaux sur la route donc je dirais plutôt 1h30-2h de route. Dans l'ensemble, notre séjour a été excellent ! Je recommande ce complexe mais il semble qu'il y ait le même complexe à Recuplic dominicain et qu'il soit mieux avec des toboggans aquatiques.

Great resort We enjoyed our stay at grand sirenis! The room are very big (we had 2 rooms side to side but no communicating door) and clean. The cleaner are doing an excellent job daily, we had everything we needed daily. The only exception I would say is the bath in both rooms were not so clean but we didn't use it since shower are big and separated from the bath. They also filled the fidge with different drinks daily. The concierge Issac was very friendly, explain us everything about the resort, book our restaurant a la carte and was very kind with the kids. The resort is great, different pools, lazy river, activity all day long, different buffet/pizza/bbq/snack all day. The food is excellent and you have different option all day and all night. There is an excellent café directly on the resort which is so good!! The personnel on the resort is very kind and funny. There is always a show at 21h which is more music and show dance. The beach is very nice but we had found it small compare to other resort we went too and the sand wasn't as soft as we thought but definetly a wonderful beach with very nice fish that comes close to us. If you are a early bird, you will enjoy the sunrise at the beach where its quiete and peacful! The only thing we were desapointed in is the smell in some area on the resort especially in the morning.. there is definetly something that they can improve in that direction. Hotel is about 1h from the airport but at this time of year( Oct 2022) they had road construction so I would say more like 1h30-2h of drive. Overall of our stay was great! I recommend this resort but it seems that there is the same resort in Recuplic dominicain and it seems to be better with water slide.

Grand Sirenis resort and spa riviera mayaAmazing

un très bel hôtel avec de superbes suites et des gens superbes nourriture super divertissements très propre terrain gardé impeccable fantastique vie sauvage belle salle de gym spa proche des magasins super snorkeling et toujours assez de parasols pour tout le monde sans oublier la rivière paresseuse qui serpente à travers la belle propriété

a beautiful grounds greatmazing hotel all round great suites and SUPER people great food super entetainment very clean grounds kept imaculate fantastic wild life beautiful gym spa close to shopping super snorkeling and always enough umbrellas for everyone not forgetting the lazy river meandering through the beautiful property

Le paradis de la jungle !

C'est la première fois que je viens dans ce complexe et j'ai adoré ! Les chambres sont très belles, le décor est moderne, chaque allée du complexe est luxuriante et magnifiquement entretenue. Je voulais prendre des photos partout, tellement c'est tropical et beau. Nous avons eu un problème avec la clé de notre chambre, ils ont envoyé de l'aide et ont résolu le problème très rapidement. Je suis végétalienne et j'ai trouvé tellement d'options délicieuses aux cartes à la carte et aux buffets. Les e [... lire plus]mployés sont sympathiques, les boissons sont délicieuses (j'ai bu tellement de Tango à la mangue et de Pina coladas), les spectacles nocturnes et la musique live au café sont incroyables. Le café est DELICIEUX (j'adore qu'ils puissent préparer des boissons avec du lait de soja). Nous avons apporté nos propres serviettes pour ne pas risquer de perdre les nôtres et de payer 50 USD. Nous avons vu des singes au ceynote sur le site, assisté au spectacle des dauphins, joué au water-polo, au beach-volley, etc etc (l'équipe d'animation de la piscine est la meilleure). Nous avons passé un moment extraordinaire et nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature ! Nous avons reçu des fruits frais dans notre chambre, une bouteille de champagne gratuite - nous nous sommes vraiment sentis spéciaux. Nous nous sommes sentis en sécurité grâce à toutes les précautions prises par le centre de villégiature pour Covid (obligation de porter un masque aux repas, personnel portant des masques, tables et chambres marquées comme étant désinfectées, désinfectant pour les mains disponible dans tout le centre de villégiature, etc.) Il y a tellement de bonnes choses à dire sur ce centre de villégiature !

Jungle paradise! First time to the resort and loved it! The rooms are so nice, modern decor, every pathway through the resort is lush and beautifully maintained. I wanted to take pics everywhere, just so tropical and beautiful. We had an issue with our room key, they sent help and resolved it super quickly. I'm vegan and found so many delicious options at the a la cartes and buffets. Workers are friendly, drinks are delicious (had so many mango Tango & Pina coladas), nightly shows and live music at the coffee shop were amazing. Coffee is DELICIOUS (love that they can make the drinks with soy milk). We brought our own towels so that we didn't risk losing ours and paying $50 USD. We saw monkeys at the ceynote on site, checked out the dolphin show, played water polo, beach volleyball, etc etc (the pool entertainment team is the best). Had an amazing time and will definitely be back to this resort! We had fresh fruit delivered to our room, a complimentary bottle of champagne- really made us feel special. Felt totally safe with all the precautions the resort takes for Covid (mask requirement at meals, staff wearing masks, tables and rooms marked as sanitized, hand sanitizer available throughout the resort etc). So many good things to say about this resort!