Barcelo Palace Riviera Maya Grand Resort

L'hôtel était très bien. Propre, beau terrain, les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel était sympathique et attentif. Nous recommandons absolument cet hôtel et nous y reviendrons ! Nous avons organisé un mariage au Palace et tout s'est bien passé. Il était un peu ennuyeux qu'avec notre groupe de 13 personnes, les restaurants ne nous fassent pas asseoir ensemble... nous étions toujours séparés

The hotel was great. Clean, beautiful grounds, the rooms were spacious and clean. Staff was friendly and attentive. Will absolutely recommend this hotel and will be back! We had a wedding at the palace and everything worked out. Was a bit annoying that with our party size of 13 people, restaurants did not have us sit together… we were always separated

OK RESORT

Le terrain est correct, il n'est pas petit du tout....... si vous aimez le petit et le personnel, ce n'est pas pour vous. Pas de bar de plage ni de musique et OUI il y a des rochers dans l'océan. Je suis une adepte de la plage et j'ai détesté cette plage parce qu'il fallait toujours faire attention où l'on mettait les pieds ! Oui, il y a des karts et un parc aquatique plus grand et des bowling.....ALL A UN COÛT SUPPLEMENTAIRE EXTRAORDINAIRE ! !! 50 USD pour les karts. En ce qui concerne les [... lire plus] chaises...... après 7:30am tout est parti et les critiques étaient justes !!!!!!!!! ils ont besoin d'au moins 150 chaises supplémentaires pour peut-être rendre tout le monde heureux. J'ai lu les critiques et comme toujours les stations sont toutes les mêmes et je ne suis pas très pointilleux sur les chambres, la nourriture, le service, mais il y avait quelque chose dans cet endroit que je ne recommanderais tout simplement pas à mes amis. oh, et ils essaient maintenant de vous faire réserver des excursions à l'aéroport pour un bon prix, mais encore, c'est un montage pour les multipropriétés. soyez prudent si ce n'est pas pour vous. On vous obligera à faire une réunion de 90 minutes juste pour obtenir un meilleur prix pour une excursion dans un gouffre....mais ils oublient de vous mentionner la réunion de 90 minutes.

The grounds are ok, it's not small at all.......if you like small and personal, this is not for you. No beach bar or music and YES there are rocks in the ocean. I'm a beach person and I hated this beach because you always had to watch were you step!!! Yes there's go-carts and a bigger water park and bowling.....ALL AT AN ADDTIONAL EXTRA EXPENSIVE COST!! $50 USD for the go-carts. As far as the chairs......after 7:30am everything is gone and the reviews were right!!!!!!!!! they need at least 150 extra chairs to maybe make everyone happy. I read the reviews and like always resorts are all the same and I'm not that picky about the rooms, about the food, about the service, however, there was something about this place that I just would not recommend it to my friends. oh, and they now try to get you at the airport to book excursions for a good price but yet, its a set up for timeshares. be careful if that's not for you. You will be stuck to do a 90min meeting just for a better price for a sink hole excursion....but yet they forget to mention the 90min meeting to you.

Belle station balnéaire

Le Barceló Maya Palace est l'une des nombreuses propriétés de Barceló situées le long d'une belle plage propre. Le terrain et la plage sont méticuleusement entretenus. Séjournez dans l'une de ces propriétés et accédez à toutes, à l'exception de la propriété réservée aux adultes. La chambre était immense, avec un lit king size confortable. Beaucoup de rangements pour les vêtements et une grande salle de bains avec deux lavabos. Mais la chambre était humide, très humide. Nos vêtements sont revenus [... lire plus] à la maison avec une odeur de moisi. Nos maillots de bain n'ont jamais séché complètement en 10 jours. Les buffets étaient pleins de plats savoureux et les restaurants à la carte étaient excellents. Le service était attentif et opportun. Cependant, le bar de la plage et le bar du hall manquaient de personnel, ce qui entraînait des attentes allant jusqu'à 15 minutes pour les boissons. En revanche, tous les cocktails glacés étaient fraîchement préparés au mixeur, à la commande. Très savoureux. La première semaine de notre séjour a été très chargée, il était donc difficile d'obtenir des chaises longues à la plage et aux piscines. La plupart des complexes hôteliers ont une politique de "non-réservation", mais je ne l'ai jamais vue appliquée comme ici. Je me suis rendu à mon emplacement préféré vers 6h30 chaque jour (j'étais de toute façon réveillé) pour laisser ma serviette et ma bouteille d'eau, puis je suis resté pour regarder le lever du soleil. La direction et un agent d'entretien sont passés et ont retiré au hasard les serviettes et les effets personnels ! Cela a donné lieu à quelques altercations désagréables sur la plage plus tard dans la journée, lorsque les gens ont découvert que des étrangers s'étaient installés sur les chaises qu'ils avaient réservées. Il est clair que le complexe n'a pas assez de chaises pour tout le monde, que ce soit à la plage ou autour des piscines. Malheureusement, certaines personnes déposent des serviettes et ne se présentent jamais, ce qui est incroyablement égoïste, ou réservent des chaises à la fois à la plage et à la piscine, ce qui est également égoïste. Dans l'ensemble, les vacances ont été très agréables. Je reviendrai certainement dans ce complexe ou dans l'une des propriétés adjacentes.

Beautiful resort Barceló Maya Palace is one of several properties owned by Barceló along a lovely stretch of clean beach. Both the grounds and the beach were meticulously maintained. Stay at one and access all, except for adults only property. The room was huge, with a comfortable king sized bed. Lots of storage for clothing, and a large bathroom with two sinks. But the room was damp, very damp. Our clothes came home smelling very musty. Our bathing suits never dried out fully in the 10 days there. The buffets were full of tasty food and the a la carte restaurants were excellent. Service was attentive and timely. However, the beach bar and lobby bars were understaffed, resulting in waits up to 15 minutes for drinks. On the plus side, all frozen cocktails were freshly made in the blender, to order. Very tasty. The first week of our stay was very busy, so it was difficult to get lounge chairs at the beach and pools. Most resorts have a “no reserving” policy but I have never seen it enforced like here. I made my way to my preferred location around 6:30 each day (I was awake anyway) to leave my towel and water bottle, then stayed to watch the sunrise. Management and a maintenance worker came by and randomly removed towels and personal belongings! This created a couple of nasty altercations on the beach later in the day when people discovered their reserved chairs had strangers in them. Clearly the resort does not have sufficient chairs for everyone either at the beach or around the pools. Unfortunately some people put towels down then never show up, which is incredible selfish, or they reserve chairs at both the beach and pool, also selfish. On the whole, it was a very pleasant vacation. I would return to this resort or to one of the adjoining properties for sure.

De belles vacances

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Bacelo Maya Palace. La plage était magnifique et nager avec les tortues de mer était vraiment génial. La nourriture était délicieuse, les chambres propres et le service excellent. Lorsqu'il y avait des files d'attente au bar, un responsable était présent pour organiser une méthode plus rapide. Notre seul reproche est qu'il n'y a pas assez de sièges. Il faut être levé et sorti de sa chambre à 6h30 pour pouvoir réserver des chaises longues à la pla [... lire plus]ge ou à la piscine. Nous avons entendu de vives discussions parce que des gens volaient des chaises longues déjà réservées avec des serviettes. Il semble que la seule façon de ne pas les prendre soit de laisser des objets personnels dessus. C'est un centre de villégiature très animé, avec des tonnes de gens. Je pense que je préfère les endroits plus calmes, mais nous le savons maintenant pour la prochaine fois. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable !

Beautiful vacation We thoroughly enjoyed our stay at the Bacelo Maya Palace. The beach was awesome and swimming with the sea turtles was so cool. The food was delicious, the rooms clean and service was excellent. When there were line ups for the bar, a manager would be present to organize a quicker method. Our only complaint, would be there are not enough seats. You need to be up and out of your room by 6:30 am in order to reserve loungers at the beach or at the pool. We heard heated arguments because people were stealing a loungers that were already reserved with towels. It seems the only way they wouldn't be taken was if you left personal items on them. It is a very busy resort, with tons of people. I think I prefer quieter spaces, but now we know for next time. Overall, a great spot!

Grand complexe hôtelier à grande échelle

Le terrain de ce centre de villégiature est impeccable. Préparez-vous à marcher beaucoup. A déconseiller aux personnes à mobilité réduite. Les restaurants de spécialités sont de première classe et nous avons dîné dans l'un d'entre eux tous les soirs pendant 10 jours. Les buffets étaient adéquats. Il y en a pour tous les goûts. Excellent personnel amical. N'oubliez pas de leur donner un pourboire pour leur travail acharné et pour l'expérience qu'ils ont vécue

Great expansive resort complex The grounds of this resort are immaculate. Be prepared for a lot of walking. Would not recommend for someone with limited mobility. Specialty restaurants are first class and we dined at one of them every evening for 10 days. Buffets were adequate. Something for everyone. Excellent friendly staff. Be sure to tip them for their hard work and overall a great experience

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout est bien, propre, bonne nourriture, bon environnement, pas de mouches, pas de moustiques, pas d'insectes. Le service est très bon, les gens sont gentils, le transport vers l'aéroport est bon, la bière est bonne, le vin est bon, le complexe est très proche de la plage.

Amazing resort Everything is good, clean, good food, good environment, no flies, no mosquitoes, no bugs. The service is very good, nice people, good transportation to the aeroport, good beer, good wine, the resort is very close to the beach.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe. Les chambres sont propres et soignées, assez grandes et confortables. L'hôtel est situé sur la plage, ce qui est un avantage supplémentaire. La nourriture est délicieuse et les activités dans le complexe sont également nombreuses. Nous avons trouvé tout le personnel sympathique et gentil. En bref, nous avons passé de bonnes vacances en famille dans ce complexe et nous le recommanderions à d'autres.

Amazing Resort! We enjoyed our stay at the resort. The rooms are neat and clean and pretty big and comfortable. This resort is right on the beach which is an added advantage. The food is delicious and activities in the resort are also plenty. We found each and every staff to be friendly and nice. In short had a great family vacation at this resort and would recommend this resort to others as well.

Barcelo Maya Palace. Un grand complexe hôtelier

Cet hôtel était propre et très bien entretenu. Les vues sur la plage étaient infinies. La plage est l'une des plus belles que j'ai vues, avec un fond sablonneux et sans algues. Les chambres étaient propres et spacieuses avec tous les équipements. La nourriture était la meilleure de toutes celles que j'ai pu trouver dans un hôtel tout compris. Le personnel était sympathique, en particulier Giselle et Garson à la piscine des grenouilles ! Le bowling, le mini putt, le pickleball et le beach volley  [... lire plus]ont ajouté à l'expérience amusante. La seule chose qui manquait c'était des camions de nourriture ou un grill sur la plage qui offrait une collation facile pour le déjeuner au lieu de s'habiller et d'aller au buffet. Nous avons passé un excellent moment !

Barcelo Maya Palace. Great resort This hotel was clean and very well maintained and appointed. The beach views were endless. The beach was one of the nicest beaches I have seen with sandy bottom and no seaweed. The rooms were clean and spacious with all amenities. The food was the best if any all inclusive I’ve stayed at. The staff were friendly also especially Giselle and Garson at the frog pool! The bowling g mini putt pickleball and beach volleyball added to the fun experience. The only thing missing h was food trucks or a beach grill that offered an easy snack for lunch versus getting dressed and going to buffet. We had a great time!!

Un centre de villégiature vraiment génial

Plage extraordinaire et eau claire pour la plongée avec masque et tuba juste à côté de l'hôtel ! Le service est excellent dans tous les domaines : restauration, nettoyage des chambres et service au bar. Les chambres sont superbes - nous avons opté pour la catégorie supérieure, que je recommande vivement ! La seule difficulté a été d'obtenir des réservations dans les restaurants pour un grand groupe de 18 personnes.

Really Great Resort Amazing beach and clear water for snorkeling right on the resort! Great service all around with the dining, cleaning of rooms and bar service. The rooms are great - we went premium which I would definitely recommend! The only challenge was getting reservations for a large group of 18 people at the restaurants.

Beautiful Resort

L'hôtel était très bien. Les chambres étaient grandes et les lits confortables. Le service était excellent. Le personnel était attentif et amical. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de variété. La plage était géniale ! Les poissons étaient heureux de venir dans la partie peu profonde de l'eau.

The hotel was great. The rooms were large and the beds comfortable. The service was amazing. The staff were responsive and friendly. The food was very good and there was lots of variety. The beach was awesome! The fish were happy to come in the shallow part of the water.

Excellente station

Le complexe était très propre. Nous pouvions voir des employés nettoyer les zones autour des piscines. La plage était ratissée tous les matins. Les chaises longues ont été remises en place avec une table entre deux chaises. L'équipe chargée de l'entretien du terrain travaillait sur l'herbe. L'activité des employés ne nous a pas dérangés. Les chambres d'hôtel étaient propres.

Excellent resort The resort was very clean. We could see empolyees cleaning the areas around the pools. The beach was raked every morning. The deck chairs were put back in place with a table between every two chairs. The grounds crew working on the grass. The busyness of the employees did not inconvenience us in anyway. The hotel rooms were clean.

D'accord

Le complexe est agréable mais n'a rien de spécial. Il a besoin de mises à jour et de réparations pour être un vrai 4,5 / 5 étoiles. Les buffets étaient corrects mais les chariots à la carte étaient excellents. Le service est aléatoire. Le ménage dans les chambres manquait de balayage des sols. Les piscines sont belles et grandes. La plage est agréable. Dans l'ensemble, de bonnes vacances, mais n'ayez pas de grandes attentes.

Okay The resort is nice but nothing special. It is in need of updates and repairs to be a true 4.5 / 5 star. Buffets were okay but a la carts were excellent. Service is hit and miss. Housekeeping in the rooms lacked basic sweeping of floors. Pools are nice and large. Beach is nice. Overall a good vacation but don't have high expectations.

Beautiful Resort

La nourriture était incroyable, le personnel était sympathique, la chambre répondait à mes attentes et les dépassait même - j'ai hâte d'y retourner et j'aimerais y emmener mes petits-enfants. La plage était correcte mais la piscine était géniale et le bar était excellent, ils étaient rapides et je n'ai pas eu à attendre longtemps

The food was amazing, the staff were friendly, the room met actually exceeded my expectations - can’t wait to go there again, would love to take my grandchildren. The beach was ok but the pool was great and the swim up bar was excellent, they were fast and didn’t have to wait long

Maya palace over premium à la plage de Maya

L'année dernière, j'ai séjourné à la fois au bercelo maya beach non premium et au maya beach premium oceanfront, à choisir, le service au maya palace était de loin supérieur à celui du beach resort. Le seul inconvénient du Palace Resort est qu'il faut descendre trois hôtels plus bas pour se rendre au Strikers Sports Bar afin d'obtenir des boissons après 12 heures et de la nourriture après 22 heures

Maya palace over premium at the maya beach In the last year i have stayed at both the bercelo maya beach non premium and the maya beach premium oceanfront , given a choice the service at the maya palace was far superior then the beach resort. The only down fall of the palace resort is that you have to travel 3 hotels down to strikers sports bar to get drinks after 12 and food after 10 pm

Barcelo Palace - Ma maison loin de chez moi !

J'ai eu une expérience extraordinaire avec mon voyage au Mexique ! Dès le moment où j'ai planifié mon voyage sans savoir où aller, j'ai contacté Karol Chareza par l'intermédiaire de Trip Central, et il m'a aidée à trouver la destination parfaite. Le Barcelo Palace répondait à toutes les attentes et PLUS !!!!!!! J'ai pris l'avion pour le Mexique le 8 avril 2024 et j'ai atterri à Cancun avec Air Transat. Nous sommes arrivés au centre de villégiature et c'est le paradis. J'ai été stupéfaite de d [... lire plus]écouvrir qu'il y avait des tortues de mer qui nageaient devant l'hôtel en permanence. Quelle expérience incroyable dans l'océan ! !!! J'ai également pu profiter de l'hydrothérapie pendant que j'étais en prime - wow... quelle expérience ! Les boissons, la nourriture, le personnel sont tous incroyables ! Non seulement je retournerai au Mexique, mais je reviendrai au Palace à coup sûr !!!!!!!!!!!! J'ai accumulé les meilleurs souvenirs pendant les dix jours que j'ai passés là-bas.

Barcelo Palace - My home away from home! I had the most amazing experience with my Mexico trip!!! From the minute I pre planned not knowing where to go, I reached out to Karol Chareza through Trip Central, and he helped me find the perfect destination. The Barcelo Palace hit every check mark and MORE!!!!!!! I flew out to Mexico April 8, 2024 and landed in Cancun with Air Transat, very smooth process. We arrived at the resort and it is paradise. I was amazed to find out my resort has sea turtles that swim out front all the time. What an incredible experience in the ocean!!!! I also was able to take advantage of the Hydro Water Therapy as I was premium - wow.. what an experience! The drinks, the food, the staff all are amazing!! Not only will I return to Mexcio.. but I will return to the Palace for sure!!!!!!!!!!!! I made the best memories over the ten days I was there.

Un excellent choix

Tout était parfait ! La plage est superbe, l'eau est claire, on peut y faire de la plongée avec masque et tuba. La piscine est géniale. La piscine pour enfants avec les toboggans est incroyable. La nourriture était très bonne. Très variée. Le service est excellent aussi ! Les chambres sont agréables ! Très propres. Un peu loin de l'aéroport l'aéroport.

Great choice Everything was great! Beach is great, water is clear, can do some snorkelling as well. Pool is great. Kids pool area with slides is amazing. Food was very good. A big variety. Service is great too! Rooms are nice! Very clean. Just a bit far from airport.

Meilleur emplacement pour la plage

C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe et c'est toujours le meilleur et le plus long emplacement sur la plage. Les hébergements sont excellents, les terrains toujours bien entretenus et les piscines nombreuses. C'est la première fois que nous avons été déçus par la nourriture....vous n'aurez pas faim mais la qualité de la nourriture n'était pas aussi bonne que dans mes souvenirs mais on dit que le covid a beaucoup changé avec ces hôtels. J'ai pris quelques plats à la carte et  [... lire plus]ils étaient excellents, j'aurais aimé en réserver plus.

Best Beach Location This is our 4th time to this resort and it is still the best and longest beach location. Accomodations were great and. grounds always well maintained.Lots of pools to choose from. This was the first time we were disappointed with the food....you won't go hungry but the quality of food was not as good as I remember but they say that covid has changed a lot with these hotels. Did a couple of ala cartes and they were excellent, wish we had booked more.

Un lieu de villégiature agréable !

Le vol a été retardé et il ne restait plus beaucoup de chambres lorsque nous sommes arrivés tard le samedi soir, mais ils ont fait en sorte que nous puissions déménager le lundi dans une chambre superbe, et cela s'est fait relativement sans problème. Le resort était beaucoup plus fréquenté lors de notre deuxième visite, les vacances de printemps canadiennes et américaines se succédant, mais nous avons trouvé une belle zone isolée et rencontré des gens formidables. La propriété est suffisamment [... lire plus] grande pour qu'on y trouve toujours du confort et quelque chose à faire.

Enjoyable resort! Flight was delayed, and not many rooms left when we arrived late Saturday night, but they did accommodate a move on Monday to a great room, and made it relatively painless. Resort was much busier our second visit, Canadian and US spring break back to back, but found a nice secluded area, and met some great people. The property is big enough, you can always find comfort, and something to do.

Station balnéaire extraordinaire avec beaucoup à offrir pour tout le monde

Troisième séjour au Barceló Maya. Il ne déçoit jamais. Nous avons toujours eu une expérience de réservation incroyable avec Tripcentral, à l'exception de cette dernière fois. Sandra Taylor est impolie et ne vous rappelle jamais. Je lui ai demandé deux fois un hôtel proche de Pearson et elle ne m'a jamais répondu. J'ai abandonné. Ensuite, je l'ai appelée pour lui poser des questions concernant la taxe sur le Mexique et elle a été impolie. Ne faites jamais appel à cet agent. Karol et Wendy  [... lire plus]Van Z sont les meilleures. Très professionnelles et gentilles.

Amazing resort with lots to offer for everyone Third time to the Barceló Maya. It never disappoints. We always have the most incredible booking experience with Tripcentral wit the exception of this last time. Sandra Taylor is rude and never gets back to you. I asked her twice for a hotel close to Pearson and never, ever got back to me. I gave up. Then, I called her with questions regarding the Mexico tax and she was rude. Never use this agent. Karol and Wendy Van Z are the best. Highly professional and kind.

Un voyage incroyable

Le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent ! Nous avons séjourné dans une chambre au bord de l'océan. Belle chambre, terrain magnifique, le personnel travaille très dur pour que tout soit parfait. Le buffet et les plats à la carte étaient délicieux et offraient un assortiment incroyable de cuisines mexicaines - la section pour les enfants offrait également un grand assortiment. Je recommanderais ce complexe en un instant.

Incredible trip Best hotel I’ve stayed at yet! We stayed in an oceanfront room. Beautiful room, gorgeous grounds- the staff work very hard to make everything perfect. The buffet and a la cartes were delicious and had an amazing assortment of Mexican cuisines- the children’s section had a great assortment as well. I would recommend this resort in an instant.