Intoxication alimentaire

Toute la famille a été victime d'une intoxication alimentaire au buffet. Je ne retournerai jamais dans ce complexe. La seule expérience agréable a été le daisyclub pour les enfants. Les professeurs étaient attentifs et attentionnés. Carla est formidable.

Food poisoning Whole family got food poisoning from the buffet. Will never go back to this resort. The only enjoyable experience was the daisyclub for the kids. The teachers were attentive and caring. Carla is amazing.

Bon rapport qualité/prix

Vue d'une personne de 75 ans. L'enregistrement est lent. L'offre de forfait de l'hôtel est une offre de multipropriété déguisée. Facile de dire non. Nous avons séjourné 2 semaines en février-mars. Suite Junior Garden près de la piscine pour enfants. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées avec du savon, du shampoing, un kit de rasage, un kit de brosse à dents etc etc. Le grand lit était ferme et confortable. Beaucoup de rangements et un coffre-fort. Cafetière décente. Le bar proposait [... lire plus] 4 boissons non alcoolisées, 2 bières légères et 4 bouteilles d'eau. Réapprovisionnement quotidien. Baignoire séparée (le dessus rouille à cause du sel) et bonne douche avec beaucoup d'eau chaude. Décor daté : carrelage orange, miroir qui aurait besoin d'être réargenté. Joli mobilier de patio. La chaise longue utilisée comme chaise de bureau était un peu irritante. WiFi gratuit avec une bonne connectivité. Le personnel de nettoyage est excellent. J'ai trouvé les restaurants au-dessus de la moyenne. Je n'avais jamais mangé un steak aussi tendre au Mexique. Bon buffet avec beaucoup de variété. Une bizarrerie, il faut demander du sel et du poivre dans tous les restaurants. Un plus, la nourriture n'est pas autorisée à l'extérieur des restaurants. Le personnel va de l'excellent à l'indifférent. Divertissements typiques, avec trop peu de places assises pour que tout le monde puisse les voir. J'ai apprécié certains spectacles. Superbe plage. Les algues sont constamment enlevées par un tracteur. Piscines propres et une piscine de fête turbulente pour les plus jeunes. Bonne piscine pour les enfants. Problèmes habituels avec les serviettes qui réclament des taches sur la plage et les piscines. Allez-y avant 8 heures. Attendez-vous à voir des iguanes, des geckos, des chats sauvages, des agoutis, des coatis, des ratons laveurs et même des alligators dans une zone sauvage protégée. Les pélicans et les frégates abondent et vous pourrez peut-être apercevoir un loriot. L'observation des oiseaux est au mieux passable. Le terrain est bien entretenu. 1 heure de marche jusqu'à Puerto Morales, ou 25 minutes de vélo gratuit pour rejoindre la ville.

Good value View from a 75 year old. Check in is slow. Hotel package offer is time share offer in disguise. Easy to say no. We stayed 2 weeks Feb-March. Junior Garden suite near kids pool. Rooms are spacious and very well equipped with soap, shampoo, shave kit, toothbrush kit etc etc. King bed was firm and comfortable. Lots of storage and a safe. Decent coffee maker. Bar had 4 soft drinks, 2 light beers and 4 bottles of water. Restocked daily. Separate bath (top rusting from salt) and good shower with lots of hot water. Decor was dated ie orange tiles, mirror could use resilver. Nice patio furniture. Lounge chair used as a desk chair was a bit irritating. Free WiFi with good connectivity. Cleaning staff excellent. I found restaurants above average. Never had a tender steak in Mexico before. Good buffet with lots off variety. An oddity, need to ask for salt and pepper at all restaurants. A plus, food not allowed outside restaurants. Staff varied from excellent to indifferent. Typical entertainment, with not enough seating for all to view. I enjoyed some of the shows. Great beach. Seaweed constantly removed by tractor. Pools clean and a boisterous party pool for the younger set. Good kiddies pool. Usual issues with towels claiming spots on beach and pools. Go before 8. Expect to see iguana, gecko, feral cats, agouti, coati, racoons and even alligators in a contained wild area. Pelicans and frigate birds abound and you may see an oriole. Birding fair at best. Grounds are well maintained. 1 hr walk to Puerto Morales, or take a free 25 minute bike tour to town.

Première fois ! Un voyage extraordinaire !

Ocean Coral est un centre de villégiature extraordinaire ! Les jardins, les allées, les plages et les zones de détente sont magnifiques. Il est facile de se déplacer, de nombreux restaurants, snacks et bars sont propres et prêts à accueillir les clients. Le personnel est sympathique, toujours présent et prêt à vous aider à obtenir ce que vous voulez.

First Time! Amazing Trip! Ocean Coral is an amazing resort! Beautiful gardens, walkways, beach setups and relaxing areas. Easy to get around, many restaurants, snack spots and bars, that are clean and ready to accommodate. Friendly staff, always around and ready to help get you whatever you want.

Belle rersort

1) Les terrains de la station sont bien entretenus et la plage de sable fin est régulièrement nettoyée des algues 2) Les chambres sont spacieuses et confortables. Cependant, le thermostat de contrôle de la température était erratique, fluctuant entre 20 et 25°C, - Le thermostat de contrôle de la température était erratique, fluctuant entre 20c et 25c, bien que réglé à 23c - La température de l'eau de la douche est un problème : il fallait plus de 5 minutes avant qu'elle n'atteigne u [... lire plus]n niveau confortable, puis elle passait d'extrêmement froide à chaude d'elle-même. Un problème de sécurité ! 3) D'excellents choix de plats savoureux étaient disponibles au buffet et dans la plupart des autres restaurants. Cependant, le restaurant japonais était un peu décevant, surtout quand on nous a fait payer 51 $ CAD pour une petite bouteille de Saki (on ne nous a pas dit qu'il fallait payer avant de commander) 4) Une des douches de la grande piscine n'a pas fonctionné pendant les 10 jours de notre séjour 5) Les divertissements nocturnes n'étaient pas aussi bons que lors de notre premier séjour il y a cinq ans.

Beautiful rersort 1) The grounds of the resort are well maintained and the fine sandy beach is cleared of algae regularly 2) The rooms are spacious and comfortable. However, - The temperature control thermostat was erratic, fluctuating between 20c and 25c, although set at 23c - The shower water temperature is a problem: It took 5+ minutes before it reached a comfortable level but then it tuned from extremely cold to hot on its own. A safety issue! 3) Excellent choices of tasty food were available at the buffet, and most other restaurants. However , the Japanese restaurant was a bit disappointing, especially when we were charged $51 CAD for a small bottle of Saki (we were not told we had to pay for it before ordering ) 4) One shower at the large pool was out of service during our 10 days stay at the resort 5) Night entertainment was not as good compared to our first time stay at the resort some five years ago.

Un lieu de villégiature fabuleux

Nous avons passé un bon séjour de 2 semaines dans ce complexe. Le complexe est grand mais tout était facile d'accès. Le temps était parfait avec seulement un jour de pluie où les activités extérieures se sont déroulées dans le hall. La piscine était très agréable, mais elle était froide le matin et se réchauffait plus tard dans la journée. La chambre était spacieuse et les lits très confortables. J'ai eu le meilleur sommeil possible pendant mon séjour. Les douches étaient grandes mais très gl [... lire plus]issantes. Notre forfait comprenait une excursion à Playa del Carmen dont nous avons profité. Jolie ville avec beaucoup de souvenirs et de magasins haut de gamme. Nous n'avons réservé qu'un seul dîner, au restaurant italien, qui était très bon. Une grande variété de nourriture dans le restaurant buffet. Le samedi était la soirée à thème mexicain dans le restaurant buffet et les vendeurs venaient vendre leurs produits. Le jeudi après-midi, c'est la fête de la mousse dans la piscine. Beaucoup de plaisir. Le groupe de divertissement vous a fait participer à différentes activités. Le seul inconvénient est que le complexe est situé dans la cambrousse et qu'il faut prendre un taxi pour se déplacer. Un excellent complexe hôtelier avec beaucoup d'amusement.

Fabulous resort We had a good 2 week stay at this resort. The resort is large but everything was easy to get to. The weather was perfect with only 1 rainy day where they held the outdoor activities in the lobby. The pool was really nice but found it was cold in the morning but warmed up later in the day. The room was spacious with the most comfortable beds. I had the best sleeps while I was there. The showers were big but very slippery. Our package had a trip to Playa del Carmen which we took advantage of. Nice town with lots of souvenirs and hi end stores. We only reserved 1 dinner which was at the Italian restaurant and it was very good. A large variety of food in the buffet restaurant. Saturday was Mexican theme night in the buffet restaurant and vendors came in and sold their products. Thursday afternoon is the foam party in the swim up pool. Lots of fun. The entertainment group got you involved in different activities. The only downfall is the resort is in the boonies so you had to take a cab where ever you went. A great resort with lots of fun.

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons séjourné dans des stations balnéaires de la Côte d'Azur au cours des 20 dernières années et notre séjour de 10 jours à Ocean Coral et Turquesa a été très agréable. Toutes les cases que nous recherchons ont été cochées, une plage bien entretenue et agréable pour la baignade, le soleil et les longues promenades. Une restauration solide avec un buffet consistant et frais et des restaurants de spécialités équivalents à la plupart des bonnes stations, j'ai apprécié Blue Moon et Route 66.  [... lire plus] Le café Mike's était un arrêt bienvenu pour un capacino ou une pâtisserie fraîche et les nombreux bars proposaient toujours une sélection de cocktails servis rapidement par un personnel joyeux et attentif. Les surprises étaient les petites attentions inattendues, comme la présence d'un étonnant pianiste dans le hall principal le soir, ou les soirées margarita et martini. Nous ne sommes généralement pas amateurs de spectacles, mais nous avons trouvé que ceux que nous avons vus étaient bien faits. Il se trouve que nous étions là pour le Super Bowl et qu'il y avait un grand écran installé face à l'océan qui restera dans nos mémoires. Nous sommes un couple d'âge mûr qui était là Ouais, il est avec un frère et une belle-sœur, mais si vous avez de jeunes enfants, la piscine pour enfants, le parc aquatique et la zone de divertissement étaient absolument magnifiques, et étaient très bien entretenus et supervisés. Tout le personnel que nous avons rencontré était attentif et cherchait à rendre nos vacances agréables. Il ne fait aucun doute que nous reviendrons

Wonderful Resort We have stayed at resorts up and down the Riviera over the last 20 years and our 10 day stay at Ocean Coral and Turquesa was lovely. All the boxes we look for were checked, well maintained beach lovely for swimming, sunning and long walks. Solid dining with a buffet that was consistent and fresh and specialty restaurants that were equal to most good resorts, I enjoyed Blue Moon and Route 66. The coffee shop, Mike’s, was a welcome stop for a capacino or fresh pastry and the numerous bars always provided a selection of cocktails served quickly by a cheerful and attentive staff. Surprises were the little unexpected toppings like an amazing piano player in the main lobby evenings or margarita night and martini night. we’re not usually one for shows, but really thought the ones we saw were well done. We happened to be there for Super Bowl and they had an amazing big screen set up in front of the ocean that will be quite memorable. We are a mature couple who were there Yeah, he’s with a brother and sister-in-law, but if you have young children, kids pool, water park and entertainment area looked absolutely stunning, and was very well maintained and supervised. All staff we encountered were attentive and looking to make our holiday enjoyable. No question we would return again

Il pourrait être meilleur !

Ce n'est pas un centre de villégiature 5*. Il s'agit plutôt d'un 3*. Je devrais avoir une chambre de luxe avec vue sur l'océan. J'ai eu droit à une immense chambre pour 5 personnes, qui sentait très mauvais. Bien sûr, je ne pouvais pas dormir dans une telle puanteur, alors ils m'ont transféré dans une petite chambre assez confortable sans puanteur. Aucune de ces chambres n'avait de vue sur la mer. Ce complexe était très paisible et tranquille. Le service en chambre était lent et les personnes  [... lire plus]qui s'occupaient de l'hôtel attendaient toujours des pourboires pour tout ce qu'elles faisaient. La nourriture n'était pas la meilleure. On avait l'impression de manger des plats préparés quelques jours auparavant. En fait, seuls les fruits et légumes étaient frais, le reste ne l'était pas. Dans l'ensemble, j'ai acheté des vacances de plusieurs jours très chères qui n'en valaient pas la peine et qui ont été très décevantes. Je ne pense pas que je partirais à nouveau en vacances et certainement pas dans ce complexe...

It could be better! Well, it is not a 5* resort. It is more like 3*. I should get a luxury room with an ocean view. I got a huge room for 5 people, which was stinking very badly. Of course I couldn't sleep in such a stench so they moved me to a small quite comfortable room without the stench. None of these rooms had a sea view. This resort was very peaceful and quiet. The room service was slow and the people taking care of the resort were always expected tips for anything they did. The food was not the best. You had the impression that you were eating dishes that were made a few days earlier. In fact, only fruits and vegetables were fresh, the rest was not. Overall, I bought a very expensive multi-day vacation that was not worth the money and was very disappointing. I don't think I would go on such a vacation again and certainly not to this resort...

Station propre, bien rangée et confortable

Il a fallu deux jours pour éliminer l'humidité de la chambre, mais après cela, elle était confortable. Le terrain était impeccable, le personnel veillait à ce que tout soit en ordre. La piscine était propre et le service était excellent. Je suggérerais à l'hôtel de surveiller deux choses : la politique anti-tabac n'est pas respectée et permettre aux gens de placer leurs serviettes sur les chaises longues et de ne jamais se montrer n'est pas juste pour les autres. Si votre douche n'a pas d'eau  [... lire plus]chaude, allumez-la 10 à 15 minutes à l'avance pour qu'elle soit chaude lorsque vous êtes prêt à l'utiliser. Le personnel des restaurants est plus que fabuleux - il est gentil, serviable et amical. Dans tous les restaurants, la nourriture est excellente - on trouve toujours quelque chose de délicieux. Les employés du Mikes Coffee sont les baristas les plus rapides que j'aie jamais vus et servent un excellent café. En revanche, les routes menant à l'hôtel - pleines de nids-de-poule - sont les pires - préparez-vous à faire le trajet le plus difficile de votre vie.

clean tidy and comfortable resort It took 2 days to get the humidity out of the room but after that it was comfortable. The grounds were immaculate, staff kept things looking good. The pool was clean, and the service was great. I would suggest that the hotel monitor 2 things - their no smoking policy is not policed and allowing people to place their towels on the lounge chairs then never show up is not fair to others. If your shower doesn't have hot water - turn it on 10-15 minutes before hand so that its warm when you are ready to use it. The restaurant staff are beyond fabulous - they are kind, helpful and friendly. The food at all venues was great - you can call always find something delicious. The Mikes Coffee staff are the quickest baristas I've ever seen, serving up great coffee. But, the roads to the hotel - full of pot holes - are the worst - be prepared for the roughest ride of your life.

Un temps fantastique ¡

Ce fut une semaine merveilleuse. Le complexe était propre, moderne et magnifique. Les associés étaient extravertis et serviables. La nourriture n'était jamais ennuyeuse. Le buffet était renouvelé tous les jours avec une abondance de produits frais. Nous avons pratiquement campé au bord de la piscine de l'aube au crépuscule tous les jours et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises longues et des serviettes. Nous prévoyons déjà de revenir !

Fantastic time ¡ This was a wonderful week. The resort was clean, modern and beautiful. The associates were outgoing and helpful. The food was never boring. The buffet was changed daily with an abundance of fresh produce. We pretty much camped out beside the pool from dawn to dusk daily and never had a problem finding lounge chairs and towels. We are already planning to return!

Notre séjour au centre de villégiature

Le temps passé a été très agréable du début à la fin. Nous avons apprécié chaque instant, qu'il s'agisse de la chambre, des salles à manger, des piscines et de la verdure environnante. Notre seul conseil est de maintenir l'eau courante dans la baignoire. Il est arrivé à quelques reprises que l'eau s'arrête ou devienne très faible pendant la douche Remerciements

Our time at the resort Our time throughout was very pleasant start to finish. We enjoyed every moment be it the room, be it those dining areas, pools and the greenery around. Our only advise is to maintain the running water in the bath. We had few times when water stopped or became very low during shower Thanks

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un excellent moment au centre de villégiature. Je suis un mangeur très difficile et la nourriture était meilleure que mes attentes. Je dirais même qu'elle était délicieuse. Un soir, j'ai mangé une côte de bœuf au buffet et les petits-déjeuners ont toujours été mes préférés. Il y avait un nid d'abeilles qui donnait du miel frais pour les crêpes. Les chariots à la carte étaient également délicieux. Les piscines étaient magnifiques. Les barmans à la piscine étaient très attentifs e [... lire plus]t j'ai adoré les différentes boissons qu'ils préparaient. Notre chambre était grande et propre. L'air conditionné était froid et le ménage était excellent. Les spectacles étaient tous divertissants. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe. Je recommande vivement le massage au bord de la plage ! L'eau était un peu agitée mais la plage elle-même était entretenue quotidiennement avec un minimum d'algues. Le sable était doux et propre. Il y avait beaucoup de chaises autour des piscines. Le personnel travaillait sans relâche pour s'assurer que les clients étaient bien pris en charge. J'ai hâte de retourner dans ce complexe. C'est la première fois que je viens au Mexique et les souvenirs que j'en garde dureront toute ma vie ! Merci à mon agent de voyage Heather de m'avoir suggéré ce centre de villégiature qui répondait à tous mes souhaits en matière de vacances !!!!

Amazing resort We had an amazing time at the resort. I’m a very picky eater and the food was better than my expectations. I’d say it was very delicious. I had an amazing prime rib dinner at the buffet one night, the breakfasts were always my favourite. There was a honey comb that gave fresh honey for pancakes. The A la carts were delicious too. The pools were beautiful. Bartenders at the swim up were very attentive and I loved the different drinks they made. Our room was big and clean. The ac was cold and house cleaning was amazing. The shows were all entertaining. So much to do at the resort. I highly recommend the beachside massage!!! Now, the water was a bit wavey but the beach itself was kept up daily with minimal seaweed. Sand was soft and clean. There was lots of chairs around the pools. The staff worked effortlessly to ensure guests were well taken care of. I can’t wait to go back to this resort. First time in Mexico and the memories I have will last a life time! Thanks to my travel agent Heather for suggesting this resort that matched all my wants in a vacation!!!!

Superbe resort - eau de plage horrible

L'Ocean Coral and Turquesa est un complexe très bien aménagé, avec 4 piscines (1 pour adultes seulement, 2 piscines générales et une piscine pour enfants) La chambre El Beso (réservée aux adultes) a été récemment rénovée et bien aménagée, avec une douche, une baignoire et des toilettes privées. Beaucoup de prises de courant et de connexions USB pour les appareils électroniques de notre vie ! Sur les 6 restaurants, 3 nécessitent une réservation (toutes les réservations se font via l'application [... lire plus] Ocean Coral) et offrent une grande sélection de choix. Grill japonais ; italien ; mexicain ; brochettes brésiliennes ; dîner romantique et un magasin de burgers. Le Villa Marina (brésilien) était en cours de rénovation pendant la majeure partie de notre voyage, mais il a ouvert à temps pour que nous puissions en profiter. Le buffet propose de nombreux choix chaque jour, avec des plats végétariens et sans gluten. Et la section des desserts était délicieuse ! La seule plainte que nous avons formulée, comme beaucoup d'autres, concernait la couleur de l'eau de l'océan à la plage. Nous ne sommes pas sûrs qu'il s'agisse d'un courant océanique le long de cette côte, mais l'eau était brune à 1/2 km du rivage. La quantité de sargasses qui s'échouent chaque jour a été nettoyée du mieux possible. Dans l'ensemble, nous avons passé deux semaines formidables (du 24 novembre au 8 décembre) à nous détendre dans ce complexe, avec de nombreuses possibilités de lits de jour, de chaises de piscine et de palapas/chaises de plage, et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit où nous asseoir. Marcher sur la plage jusqu'à Puerto Morelos prend environ 1 heure, et il y a beaucoup à voir le long du chemin.

Great resort - horrible beach water The Ocean Coral and Turquesa is a very nicely laid out resort, with 4 pools (1 Adult only, 2 general pools and a children's pool) The El Beso (adult only) room was recently renovated, and well appointed, with a shower, bathtub and private toilet area. spacious room with a couch and desk area. Lots of plug-ins and USB connections for those electronics in our lives! Of the 6 restaurants, 3 required reservations (all done through the Ocean Coral app) and provide a great selection of choices. Japanese grill; Italian; Mexican; Brazilian skewers; Romantic Dining and a burger shop. The Villa Marina (Brazilian) was being renovated for most of our trip, but it opened in time for us to enjoy. The buffet offered numerous choices daily, with vegetarian, gluten free meals available. And their dessert section was delicious! The only complaint we and many others had, was the color of the ocean water at the beach. Not sure if this is an ocean current situation along that coastline, but the water was brown for 1/2KM from the shore. The amount of sargassum washing up daily was cleaned as best they could. Overall, a great 2 weeks (Nov 24 - Dec 8) relaxing at this resort, great options for day beds, pool chairs, and beach palapas/chairs, never an issue finding a place to sit. Walking the beach into Puerto Morelos takes approx. 1 hour, and lots to see along the way.

Belle station balnéaire

Il s'agit d'un charmant complexe hôtelier qui s'adresse à tous les âges. La nourriture est de qualité supérieure. Westjet doit mieux organiser le transfert de l'aéroport au centre de villégiature. Nous étions à 24 km du centre de villégiature et il nous a fallu 2,5 heures de voyage pour nous y rendre. C'est ridicule.

Beautiful resort This is a lovely resort that caters to all ages . The food is superior. Westjet needs to get more organized with airport transfer to the resort. We were 24 km from the resort and it took 2.5 hrs of travel to get us there. Ridiculous.

Fantastic Resort

Deuxième séjour à Oceans Coral et Turquesa en un an et demi, sans être membre du club H10. Propriété très bien entretenue. Facile d'accès. Service formidable, du buffet aux restaurants individuels.

Second time at Oceans Coral and Turquesa in last year and a half and not a member of the H10 club. A very well maintained property. Easy to get around. Awesome service from the buffet to the individual restaurants.

Charmante station balnéaire

Bonne nourriture, très propre. Personnel très aimable et serviable. Merveilleux temps, beaucoup d'activités, la piscine était très propre, le bar à café exceptionnel. La plage était correcte, pas de sargassum. Nous y sommes allés avec un ami et nous avons passé un excellent moment.

Lovely resort Good food, very clean. Staff very friendly and helpful. Wonderful time,lots of activities, pool was very clean, coffee bar exceptional. Beach was okay, no sargassum.went with friend had an amazing time.

Un excellent centre de villégiature à un prix raisonnable

Les chambres étaient agréables et propres. Station de bonne taille. Le buffet était bon. Le personnel était sympathique. Assez calme. En raison du risque de méduses et de poissons à pointes, il y avait un drapeau rouge (presque tous les complexes). Pas de baignade dans l'océan

Great resort for the price point Rooms were nice and clean. Good size resort. Buffet was good. Staff was friendly. Fairly quiet. Because of the risk of jellyfish and spiky fish there was a red flag (almost all resorts). No ocean swim

Un bon moment malgré le temps pluvieux

J'avais demandé le rez-de-chaussée ou le 1er étage, leur anglais avait besoin d'être un peu poli, finalement ils ont mentionné qu'il y avait un ascenseur et j'ai obtenu une suite Jr au 3ème étage. Ils ont finalement mentionné qu'il y avait un ascenseur et j'ai obtenu une suite junior au 3ème étage. Elle était superbe et les objets personnels dans la salle de bain étaient appréciés Le hall principal avait plusieurs niveaux après le bar qui pourrait utiliser quelques marques où les carreaux de c [... lire plus]éramique sont tous de la même couleur..00 mon mari est heureusement retombé sur ses pieds lorsqu'il a quitté le niveau. Les animations nocturnes étaient correctes : spectacle de baguettes de feu, hommage à Abba, bingo/casino réservé à la population française, karaoké... Les restaurants étaient bien fournis en choix de nourriture Beaucoup de pluie et d'eau dans les couloirs extérieurs, risque important de glissade et de chute - le personnel a essayé de suivre mais aurait dû avoir un aspirateur à eau, Toute la semaine, il a fallu faire attention à ne pas tomber dans l'eau après 3 jours de pluie, Les réservations à la carte ont été très difficiles à gérer, le représentant d'Air Transat n'a pas aidé. J'ai dû utiliser l'application de l'hôtel et l'application d'Air Transat qui n'avait pas la place d'ajouter une autre application à mon téléphone. Finalement, j'en ai réservé trois La plage était bien une fois qu'ils l'ont nettoyée après les 3 jours de pluie précédents Les piscines étaient superbes, les boissons très bonnes, pas de différence entre le bar du hall intérieur et le bar de la piscine DERNIER MATIN APRES UNE TEMPETE DE PLUIE LA PLUPART DE LA NUIT nous avions une 1/2 chambre avec de l'eau sur le sol J'ai glissé, je suis tombé et je me suis cogné la tête Je suis allée dans le hall et j'ai dit que je n'étais pas impressionnée, mais ils n'ont probablement pas compris. J'ai dit que je m'étais cognée la tête et j'ai demandé à deux personnes différentes de me donner une poche de glace, mais ils ont eu l'air déconcertés... Notre trajet pour l'aéroport commençait dans 15 minutes Quoi qu'il en soit, je suis rentré chez moi et j'ai soigné la bosse pendant 5 jours Air transat - bon pour l'avion, mais sur le chemin du retour il aurait fallu distribuer la carte de déclaration 1/2 heure avant l'atterrissage mauvaise décision car nous débarquions pour la donner ensuite Le personnel de l'hôtel aurait pu être plus serviable, il n'y a pas eu de réunion et les personnes chargées de la multipropriété dans le hall ont dû nous dire où les trouver Le prix était bon pour une semaine mais j'ai été surpris de voir qu'ils n'ont pas fait connaître leur présence une fois arrivés Nous sommes satisfaits de l'aide à la réservation apportée par Trip Central, merci Wendy. Je m'excuse pour la diatribe mais la plupart des gens doivent faire attention à leur physique pour continuer après les vacances et comme je suis infirmière, c'est juste moi.

Good time even with Rainy weather So we arrived at 1130 pm, air transst did great job making sure our whole bus included all us to hotel, I had asked for ground or 1st level ,their English needed a little polishing, finally they mentioned was an elevator and got 3rd floor Jr suite. Looked great and had personal items in bathroom supplied appreciated The main lobby had multi level past bar area which could use some markings where the ceramic tiles are all same colour..00 it drops plus 12 inches ,my hubby luckily landed on his feet when he walked off level. Night entertainment was fine fire wand show Abba tribute and bingo /casino which was only for the French population,karaoke... Restaurants where well supplied with food choices Alot of rain and water on outdoor hallways big slip fall risk - staff tried to keep up but should have had a wet vacuum, All week had to watch not to fall around water from 3 rainy days, Reservations for a la cart were very tricky to manage, air transat rep didn't help with any of that HAD to use the hotel app and air transatapp which .y phone had no room to add another app to.. Finally I got 3 booked Beach was good once they cleaned it from the 3 previous days of rain Pools were great, drinks were very good not consist between indoor lobby bar and pool bar tho LAST MORNING AFTER RAIN STORM MOST oF NIGHT we had 1/2 room with water lying on floor I slipped and fell and hit my head I went to lobby and told them I wasn't impressed but they probably didn't understand told them I hit my head and asked 2 different people for an ice pack but they looked baffled... our ride to airport was going in 15 min Anyways went home to nurse the lump for 5 dsys Air transat - good for plane , but on way home should have handed out declare card 1/2 hour before landing poor decision as we were disembarking to give then Could have been more helpful at hotel no meeting and the timeshare people in lobby had to tell us where to find them Price was good for one week but was surprised how they didn't make their presence known once arrived Happy with trip central booking assistance thank you Wendy. Sorry fir the rant but most people have to watch their physical self to carry on after the holiday and being a nurse just me.

Des employés formidables

Plage : La plage est très agréable pour faire de longues promenades. Nourriture : En général, la nourriture est bonne à très bonne et les employés s'efforcent d'offrir un bon service aux clients. MAUVAIS : Ils ont fermé 2 restaurants/buffets extérieurs et ont limité l'accès à l'un des meilleurs restaurants extérieurs qui comprenait un espace piscine tranquille qui fait maintenant partie du groupe beso/priveledge. Nous avons fini par prendre la plupart de nos repas dans le buffet intérie [... lire plus]ur général, sauf lorsque nous avons pu obtenir des réservations pour les restaurants. Les salles de bains ont besoin d'être refaites (surtout la douche), de même pour les lits bien que certaines chambres aient de nouveaux matelas et qu'ils semblent avoir commencé à rénover quelques chambres. La plage est maintenant réduite à environ 20-30 pieds de large lorsque la marée est basse et peut monter jusqu'aux chaises de plage qui sont maintenant juste en face de la zone des parterres de fleurs. Il n'y a qu'une seule rangée de palapas disponibles en raison de la perte de front de mer.

Great employees Beach: The beach is very nice to go for a long walk. Food: In general the food is good to very good and the employees are dedicated to giving customers a good service. BAD: They have closed 2 outdoor restaurent/buffets and have limited access to one of the best outdoor ones which included a quiet pool area that is now part of the beso/priveledge group. We ended up eating most meals in the general indoor buffet area except for when we were able to get reservations for the restaurants. The bathrooms need to be redone (especially shower), same for the beds although some rooms have new mattresses and they seem to have started renovating a few rooms. The beach is now reduced to approximately 20-30 feet wide when the tide is low and can rise up to the beach chairs which are now right in front of the flower bed area. There is only one row of palapas available due to the loss of beach frontage.

Très belle station

nous avons passé un excellent séjour, les gens étaient très amicaux et serviables, l'accessibilité aux fauteuils roulants était excellente, ce qui a facilité le voyage ! La plage est belle, le terrain et les chambres sont impeccables, la nourriture est très variée, les boissons sont abondantes, il y a de nombreux salons au bord de l'océan et des piscines.

very nice resort had a great stay, the people were very friendly and helpful, wheelchair accessibility was excellent, made the trip easy! Beach is nice, grounds and rooms kept spotless, great variety of food, plentiful drinks, lots of lounges by the ocean and pools.

Très impressionné par ce centre de villégiature !

j'ai été très impressionné par cet hôtel. Il est géré par une équipe bien organisée qui fait de l'expérience et du service à la clientèle une priorité absolue. Ma famille a passé des vacances luxueuses, propres, amusantes et relaxantes à un prix très avantageux. J'ai été très impressionné par le personnel et le service, ils ont tous été très serviables et amicaux. Les serveurs, les chefs et les barmans, tout le personnel de service était phénoménal. Tous très attentifs et amicaux. La nourrit [... lire plus]ure était EXTRAORDINAIRE ! probablement l'une des meilleures sélections de nourriture dans un hôtel que j'ai jamais vu. Chaque jour, il y avait une variété de plats à choisir, je ne me suis jamais lassée de manger. Nous étions là le jour d'Halloween et ils ont fait des plats d'Halloween personnalisés pour que les gens puissent les goûter, c'était la chose la plus mignonne qui soit. Les chambres étaient également très propres, modernes, lumineuses et spacieuses, et le ménage était toujours bien fait. Les divertissements étaient également très amusants ! Chaque jour, du matin au soir, il se passe toujours quelque chose pour les familles. Des cours de cuisine, du volley-ball, du football, des jeux amusants parmi d'autres choses à faire. Ils ont un calendrier hebdomadaire et horaire affiché au mur qui montre tous les événements. Les spectacles nocturnes étaient très amusants à regarder, il y avait des spectacles de danse professionnelle, des acrobates de cirque, du karaoké et bien d'autres choses encore. Les animateurs étaient également très énergiques. De 22h30 à 12h00 tous les soirs, il y avait une soirée dansante en plein air pour les enfants, ce qui était très amusant. J'aurais aimé qu'il y ait un club intérieur pour adultes après la fête et un dj un peu plus tard que midi pour ceux d'entre nous qui voulaient continuer à danser et à faire la fête. Mais encore une fois, c'est considéré comme un hôtel convivial pour les familles, donc je peux comprendre pourquoi ils n'ont pas de club. Le dj a besoin de travailler un peu sur son mixage et ses choix musicaux lors des changements de chansons. Le dj doit travailler un peu sur son mixage et ses choix musicaux lors des changements de chansons, car cela ne s'est pas bien déroulé, mais il a fait de son mieux. La plage était belle et propre, même si c'était la saison des algues et que j'aurais aimé qu'ils nettoient les algues plus souvent pour rendre la plage plus esthétique. Il y avait beaucoup d'espace et de chaises pour la piscine, ce qui était agréable. Les bars, les glaciers, les bars à jus de fruits frais, les cafés étaient aussi un petit plaisir pour tout le monde. Dans l'ensemble, ce fut une expérience extraordinaire et je recommande vivement cet hôtel si vous cherchez un hôtel familial raisonnable sans compromettre le luxe normal que vous vous attendez à recevoir. Ocean Coral Y Turquesa . Vous vous êtes tous surpassés pour vos clients et cela n'est pas passé inaperçu. Excellent travail ! Je vous recommanderai à tous mes amis.

Very impressed with this resort ! was very impressed with this Hotel. Its run by a great organized team that puts customer experience and service as top priority. My family experienced a luxurious, clean, fun and relaxing vacation for a great price . Very impressed with Staff and service, they were all so helpful and friendly. They all went above and beyond to make sure we all felt taken care of . The waiters, chefs and bartenders , all service staff were phenomenal . All very attentive and friendly . The food was AMAZING !! probably one of the best food selections at a hotel i’ve ever been too . Lots of restaurants to choose from . Every day they had different variety of dishes to choose from , i never got bored of eating . We were there on halloween and they made custom halloween dishes for people to try, It was the cutest thing ever . The rooms were also very clean , modern bright and spacious and house keeping was always on point . The entertainment was also lots of fun ! Every day from morning to night there is always something going on for the families . From cooking classes , volleyball , soccer , fun games amongst other things to do . They have a weekly and hourly calendar that is posted on the wall that shows all their events . The entertainment shows at night were a lot of fun to watch, they had professional dancing shows , circus acrobats , karaoke and so much more . The hosts were very energetic as well . From 10:30 pm 12:00 every night they had a kid friendly outdoor dance party every nigh which was a lot of fun . I kind of wish they had an adult after party indoor club and dj that went on a bit later then 12 for those of us that wanted to continue to dance and party . But then again this is considered a family friendly hotel so i can see why they don’t have a club. The dj does need to work a bit on his mixing and music choices when changing songs. As it didn’t flow nicely but he did try his best still fun overall . Beach was nice and clean , although it was Seaweed season and i wish they would’ve cleaned up the seaweed more frequently to make it more aesthetically pleasing. They had lots of pool space and chairs which was nice . The Bars , ice cream parlours , fresh juice bars , coffee shops was also a nice little treat for everyone . Overall it was an amazing experience and i highly recommend this hotel if you’re looking for a reasonable family friendly hotel without jeopardizing any of the normal luxurious you would expect to receive . Ocean Coral Y Turquesa . You all went above and beyond for your guests and it didn’t go unnoticed . Great Job ! Will be recommending you to all my friends .