Station balnéaire déplorable

Très déçu. Le personnel était antipathique. La nourriture était épouvantable. La même chose tous les jours au déjeuner et au dîner. Que de la friture. Trop épicés. Pas de véritable choix. 3 jours sans petits pains ou pain frais. Très peu de choix dans le bar à salade, les fruits et les desserts. Divertissement médiocre. Rien à faire. La plage était médiocre

Terrible resort Very disappointed. Staff were unfriendly. Food was terrible. Same thing eery day lunch and dinner. All fried food. Over spiced. No real selections. 3 days of no rolls or fresh bread. Very little to choose from salad bar fruits and deserts. Entertainment poor. Nothing to do there. Beach was poor

La pire expérience

Pire expérience ! Le service à la clientèle du centre de villégiature est vraiment mauvais. Personne ne sourit ou ne salue. Nous avons atterri à 11h30, mais ils nous ont donné la chambre à 15h00 exactement. La nourriture était décente. Les piscines sont toutes si petites, en particulier la piscine de la fête et ne pouvait’t aller dans la piscine. Les toilettes n'avaient pas de chasse d'eau. Le principal problème était le manque de service à la clientèle.

Worst experience Worst experience! Customer service at the resort is really bad. No one smiles or greets. We landed at 11:30am, but they gave the room at 3:00 exactly. Food was decent. Pools are all so small especially the party pool and couldn’t go into the pool. Washroom toilet was not flushing. Main issue was the lack of customer service.

Station décevante

Les restaurants sont aléatoires et de qualité inégale, les divertissements sont brutaux et pendant que vous regardez le spectacle, il n'y a rien d'autre qui se passe, pas de fête sur la plage ou d'autres choses à faire. Le choix est donc de regarder ce spectacle minable ou d'aller se coucher. L'alcool est en dessous de la norme et dilué, il n'y a pas d'alcool de qualité supérieure pendant toute la semaine, je n'ai jamais eu deux fois la même boisson en essayant de trouver une boisson décente RU [... lire plus]I EST PROPRIÉTAIRE DE TROIS PROPRIÉTÉS À LA SUITE Je voulais aller voir ce qu'il en était des autres hôtels au cas où je les préférerais et que je voudrais y rester la prochaine fois, mais on nous jetait sans cesse dehors, les deux autres hôtels peuvent aller et venir à leur guise dans notre hôtel, mais il nous est même interdit d'y entrer, ils ont même coupé les plages pour en interdire l'accès, tout cela est vrai à 100 %

disappointing resort The restaurants are hit and miss not consistent quality , The entertainment was brutal and while your watching the show there is nothing else going on no beach party or other things to do. So your choice is watch the lousy show or go to bed , the booze was sub standard and watered down no premium booze all week i never had the same drink twice trying to find a decent drink also not consistent RUI OWNES THREE PROPERTIES IN A ROW i wanted to go see what the other hotels were all about incase i liked them better and wanted to stay there next time around, we kept getting thrown out the other two hotels can come and go as the please to our hotel but it is forbidden for us to even walk through they even cut the beaches off for no access all 100% true

Riu Montego Bay

Les animateurs/divertisseurs étaient géniaux. C'est définitivement un hôtel occupé, rempli d'activités, plus bruyant, plus festif. Les chambres sont superbes, elles ont été mises à jour - les photos ne leur rendent pas justice. La nourriture est bonne. Ce n'est pas la meilleure que j'aie jamais mangée, mais pour ce qui est de la nourriture d'un hôtel, elle est bonne. Le service est incroyable. Certains des meilleurs que j'ai eus. Plusieurs options de piscine, j'aurais donné aux piscines seules u [... lire plus]n 5 étoiles. Le parc aquatique est incroyable. La plage est décevante. Elle est assez petite et la vue est obstruée par la station Sandals et les rochers. L'hôtel est à moins de 15 minutes de l'aéroport. Restrictions COVID en vigueur. Propre, sûr, amusant ! J'y retournerai.

The entertainment/entertainers were awesome. This is definitely a busy, activity filled, louder, party hotel. The rooms are great, they’ve been updated- the pictures do not make them justice. The food is good. It’s not the best I’ve ever had but in terms of resort food, it is good. The service is incredible. Some of the best I’ve had. Several pool options, I would’ve given pools alone a 5 star. Waterpark is amazing. The beach is underwhelming. It’s quite small and the view is obstructed by the Sandals resort and rocks. The hotel is less than 15 min from the airport. COVID restrictions in effect. Clean, safe, fun! I will be going back.

Le grand dilemme

Publier un avis sur le complexe RIU Montego Bay me semble être un moyen de faire pencher la balance d'un côté ou de l'autre de la table. Pour expliquer l'article, je vais examiner chaque partie séparément. Arrivée et enregistrement : Après un petit contretemps dû au fait qu'un membre du personnel de l'hôtel m'a dirigé vers le mauvais comptoir, l'expérience s'est bien déroulée. Amical, informatif et rapide. J'ai attendu près de trois heures que le groom m'apporte mes sacs dans la chambre, et  [... lire plus]je les ai finalement récupérés moi-même, car je voulais me changer et aller à la plage ou à la piscine. La chambre : La chambre était correcte. Petite mais propre. Il semble qu'il y ait une pénurie de serviettes et de tapis de sol, car je n'ai eu que le nécessaire à mon arrivée. Chaque fois que la chambre a été nettoyée, j'ai dû demander les serviettes qui avaient été oubliées ou qui n'étaient pas disponibles. Le tapis de sol/serviette de salle de bain pour sortir de la douche n'était disponible que le premier jour. Il n'a jamais été disponible par la suite. Le mini bar "complet" était composé d'une bouteille de rhum noir, d'une bouteille de vodka (marque non reconnue), de Coca-Cola, de Sprite et d'eau. Petit coffre-fort facile à utiliser dans la chambre pour garder les objets de valeur. La chambre était généralement bonne... le problème des serviettes n'était pas du tout un problème majeur. Nourriture / repas : Les tentatives de restauration fine dans les restaurants asiatiques et italiens et dans le steakhouse doivent être améliorées. La qualité de la nourriture au buffet était en fait meilleure. J'ai essayé à trois reprises de manger le steak dans différents restaurants du complexe. L'entrecôte annoncée n'est pas vraiment de l'entrecôte, mais une partie mystérieuse de la vache qui n'est pas très bien cuite. Les options du petit-déjeuner étaient bonnes. Mélange de nourriture locale et américaine. Le personnel des salles à manger était formidable. Très amical et très serviable. La viande séchée au buffet était légèrement meilleure que la viande séchée sur la plage. Piscine : Les piscines sont toutes superbes. Les piscines sont propres et testées plusieurs fois par jour. Il y a beaucoup d'espace dans les 5 piscines. Plage : Je le fais séparément de la piscine car c'est le seul point qui m'a déçu. Je ne le savais pas avant, mais l'hôtel est construit sur des terres marécageuses récupérées et les photos de la plage sont un peu trompeuses. Le premier mètre environ en entrant dans l'eau est du sable blanc et de l'eau claire, mais après cela, le sol est de la boue stupide, de couleur gris foncé, dans laquelle vos pieds s'enfonceront de 2 à 3 pouces lorsque vous vous tiendrez debout. Ce n'est pas du tout une sensation agréable. La natation était la raison pour laquelle j'ai fait ce voyage, mais je ne l'ai fait qu'à la plage le premier jour. Ensuite, je n'ai nagé que dans la piscine. Je me suis contenté de nager dans la piscine, ou de m'en tenir au premier mètre d'entrée dans l'eau, qui n'était profonde que de 2 pieds. Je ne suis probablement pas le seul à l'avoir remarqué, car sur les centaines de personnes présentes sur la plage, je n'ai vu qu'une dizaine de personnes dans l'eau. Le bar : Le bar propose un menu fixe qui ne contient pas d'alcool haut de gamme, mais les pina coladas étaient incroyables avec le rhum noir. J'ai demandé une fois s'il y avait du Prosecco et on m'a répondu par l'affirmative, puis je l'ai vu mélanger du vin blanc normal avec du club soda. L'hôtel : Récemment rénové, le décor est bien meilleur que celui du RIU Reggae. Covid 19 : Masques exigés pour tout service y compris le bar etc. Il y a du désinfectant partout. Retour... ? Difficile à dire... J'étais satisfait de la piscine, mais étant moi-même un insulaire, et voulant la plage pour nager, je n'y retournerais probablement pas, bien que tout le reste était correct... tout n'est pas parfait, mais n'a pas vraiment besoin de l'être. Difficile de dire que je ne reviendrai pas à cause de la plage boueuse alors que le personnel était si formidable. Si la baignade sur la plage n'est pas importante pour vous, je vous recommande vivement ce complexe.

The Grand Dilema Posting a review about the RIU Montego Bay resort for me seems to swing to both sides of the table. To explain the review I will review each part seperately. Arrival and check in: After a small hiccup of being directed to the wrong counter by a hotel check in staff member, the experience went well. Friendly, informative and quick. Waited almost three hours for the bellman to bring mybags to the room, and eventually got them ourselves, as I wanted to change and head to the beach or pool. Room: The room was ok. Small but clean. They seem to ha e a shortage of towels a d floor mats as I only had the full compliment on arrival. Each subsequent, after the room was serviced I had to ask for the towels which had either been forgotten or were not available. The bathroom floor mat/towel for exiting the shower was only avail on the first day. Was never available after that. The "fully" stocked mini bar was one bottle of dark rum, and one bottle of vodka(Not a recognized brand), Coca-Cola, sprite and water. Small easy to use safe I the room to keep valuables. Room.was generally good... towel issue not a major thing at all. Food / dining: The attempt at fine dining at the Asian and Italian, and Steakhouse needs work. The food quality at the buffet was actually better. Made three attempts to eat the steak in different restaurants at the resort. The advertised rib eye is not actually rib eye, but some not very well cooked mystery part of the cow. The breakfast options were good. Mix or local and American style food. The staff at dining rooms were great. Very friendly very help full. The jerk at the buffet was slightly better tasting than the jerk on the beach setup. Pool: The pool areas are all great. The pools are clean and tested multiple times daily. Lots of space at the 5 pools. Beach: Doing this separately from the pool as it was my only area of dissapointment. I did not know this before, but the hotel is built on reclaimed swampland and the beach photos are a bit misleading. The first 4ft or so when entering the water is white sand and clear water, but after that, the floor is all silly mud, dark grey in color which your feet will sink into about 2-3 inches when you stand. Not a great feeling at all. Going swimming was the reason I went on this trip but only did that at the beach on the first day. Only swam in the pool after that. Or stuck to the first 4 feet of entry to the water which was only 2ft deep. I'm probably not he only one who noticed this, because of the hundreds of people on the beach, I only ever saw about 10 people in the water. Bar: The bar has a set menu which does not co soft of any premium alcohol, but the pina coladas were amazing with the dark rum. I asked if the had Prosecco once and was told yes.. then watched him mix regular white wine with club soda. Hotel: Recently renovated, the decor is much better than that of what I had a glimpse of the RIU Reggae. Covid 19: Masks required for any service including the bar etc. Sanitizer is everywhere. Return...? Hard to say... I was content at the pool but being an islander myself, a d wanting the beach for swimming, I probably would not go back, although everything g else was ok... everything is not perfect, but does not really.need to be. Difficult to say I won't return due to the muddy beach when the staff was so great. If the beach swimming is not important to you, then I highly recommend this resort.

Principalement des avantages, quelques inconvénients

Bel hôtel, en particulier le superbe hall, la grande piscine et les chambres d'une propreté étincelante. La nourriture était chaude et variée, et il y avait beaucoup de chaises longues autour de la piscine et sur la plage. Nous avons trouvé le personnel sympathique et bavard (en particulier Lady Chocolate), et il a vraiment ajouté à notre expérience. Les seuls inconvénients, de mon point de vue, étaient les fréquents passages d'avions de ligne au-dessus de nos têtes, car le complexe est très pro [... lire plus]che de l'aéroport de Montego Bay. De plus, la plage n'est pas très grande, car les clients ne sont pas autorisés à passer sur la plage Sandals voisine, ni sur l'autre propriété Riu de l'autre côté. Cela dit, il y avait beaucoup d'ombre et le poulet jerk grillé tous les jours de 12 à 15 heures sur la plage était délicieux.

Mainly pros, some cons Beautiful hotel, especially the stunning lobby, large pool, and sparkling clean rooms. Food was hot and varied, and there were plenty of lounge chairs both around the pool and on the beach. We found the staff friendly and chatty (esp. Lady Chocolate), and they really added to our experience. The only 'cons' from my perspective was the frequent passing of airliners overhead, as the resort is very close to Montego Bay airport. And the beach frontage is not huge, because guests are not allowed to pass onto the Sandals beach next door, nor the other Riu property on the other side. Having said that, there was lots of shade, and the 12-3 daily barbecued jerk chicken on the beach was yummy.

Beautiful Resort

Les espaces de cet hôtel sont vastes et accueillants, avec de nombreuses zones à choisir à différents moments de la journée et pour différentes activités. Le hall est un espace aéré où l'on peut se prélasser et discuter, ou discuter autour d'un verre au bar du hall. Il y avait un magnifique portique couvert pour le petit-déjeuner (ainsi que des espaces de restauration climatisés). Le meilleur, c'est le personnel de l'hôtel : tous étaient aimables et serviables, des serveurs qui expliquaient l [... lire plus]es fruits jamaïcains aux animateurs qui s'assuraient que tout le monde passait un bon moment. Il y avait beaucoup de chaises longues ombragées et ensoleillées autour de la piscine et sur la plage pour faire de ces vacances relaxantes une réalité - et le poulet Jerk sur la plage était un favori à l'heure du déjeuner. Les wetbars étaient très bien approvisionnés et tous les équipements étaient excellents.

The spaces in this hotel were large and inviting - with lots of areas to choose from at different times of the day, and for different activities. The lobby was an airy space for lounging and talking, or chatting over a drink from the lobby bar. There was a beautiful covered portico for breakfast (as well as air conditioned eating areas). The best was the people at the resort - all were friendly and helpful - from the waiters who explained the Jamaican fruits to the entertaining staff who made sure everyone was having a wonderful time. There was plenty of shady and sunny loungers around the pool and on the beach to make that relaxing holiday come true - and the Jerk Chicken on the beach was a lunchtime favorite. The wetbars were very well stocked, and all amenities were excellent.

Excellentes vacances

Nourriture et personnel excellents ! Tout le monde a fait des pieds et des mains pour s'assurer que tout le monde était heureux et ils ont réussi. Les chambres ont été nettoyées à fond et tôt chaque jour. Les boissons étaient généreuses en alcool. Le buffet était très varié chaque jour et les restaurants étaient également agréables. L'équipe de divertissement était incroyable avec les invités et les spectacles du soir. Nous y retournerons sans aucun doute.

Excellent vacation Excellent food and staff! Everyone went out of their way to make sure everyone was happy and they succeeded. Rooms were cleaned thoroughly and early every day. Drinks were generous with liquor. Buffet had a large variety daily and the restaurants were also nice. The entertainment crew were amazing with guests and evening shows. Will definitely go again.

Le super centre de villégiature

Chambres propres Une équipe sympathique Spectacles étonnants Les restaurants sont corrects mais ils devraient changer certains menus Les enfants s'amusent bien Resort très propre Beaucoup d'espaces verts Zone de sécurité Plage propre Je recommande à tout le monde J'espère revenir

Resort super Clean rooms Nice crew Amazing shows Restaurants are ok but they should change some menu Fun time for kids Resort very clean Lots of greens Safety area Clean beach I recommend for everyone I hope I will back

Tout Irie

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. Le buffet était bon, le restaurant italien (bœuf) était excellent, le steak house était également excellent. Les divertissements étaient à la hauteur des attentes. Les zones étaient bien entretenues et propres à tout moment. Une assistance nous a été fournie lorsque nous voulions quitter l'hôtel et on s'est bien occupé de nous. Les seuls points négatifs étaient la sélection de vins de la maison qui n'était bonne que dans le restaurant  [... lire plus]italien, et une machine à café dans la chambre serait bien. Si nous retournons à Montego Bay, nous y séjournerons à nouveau.

Everyting Irie We thoroughly enjoyed our stay at this hotel. The buffet was good, Italian restaurant (beef) was excellent, the steak house was also excellent. Entertainment was as expected. Areas were well maintained and clean at all times. Assistance was provided to us when we wanted to leave the resort and we were well taken care of. The only negatives were the house wine selections were only good in the Italian restaurant, and a coffee machine in the room would be nice. If we go back to Montego Bay we would stay there again.

Un endroit magnifique pour profiter de la vie

Notre femme et moi avons passé un séjour extraordinaire ici, de très belles chambres avec mini bar réapprovisionné à volonté, une piscine immense et très bien conçue, de superbes animations, une plage impressionnante... définitivement sur la liste des choses à faire... merci

Awesome place to enjoy The wife and I had an amazing stay here, very nice rooms with mini bar restocked as you like, pool is huge and greatly designed, great entertainment, awesome beach.. definitely on everyone’s bucket list... thank you

Bon rapport qualité/prix

Terrain bien entretenu, bon choix au restaurant buffet mais frustrant d'essayer de dîner au japonais ou à l'italien. Le fait que ces derniers soient fermés 2 jours en semaine laisse très peu de temps pour en profiter. Les chambres sont propres et spacieuses. Beaucoup de chaises longues. Montego Bay n'est pas recommandé si vous allez pour les plages. Elles sont artificielles et d'une couleur brunâtre sale. N'oubliez pas que l'aéroport se trouve à 15 minutes de l'hôtel ...... et que le bruit peut [... lire plus] parfois être gênant.

Good value Grounds well kept, good choice at the buffet restaurant but frustrating trying to get dinner at Japanese and or Italian. The fact that the later are closed 2 days during the week leaves very little time to enjoy. Rooms are clean and spacious. Lots of lounge chairs. Montego bay is not recommended if you are going for the beaches. They are man made and dirty brownish color. Remember the airport is 15 minutes away...... so the noise can be annoying sometimes.

Nice Resort

Cet hôtel est très proche de l'aéroport. (à 5 minutes) des avions passent et décollent toutes les 10 minutes environ, selon les jours. Ce sont les gens de l'hôtel qui font l'hôtel. Les terrains sont agréables, les chambres sont décentes, je n'ai jamais utilisé le spa ou la salle de sport, donc je ne sais pas comment c'est là. Tout le monde est tellement poli et s'assure que vous passez un bon moment. La nourriture était correcte si je devais la comparer aux autres hôtels où j'ai séjourné. Ce n' [... lire plus]était pas de la nourriture jamaïcaine à part entière. Il n'y avait pratiquement pas de galettes de bœuf. J'avais l'habitude d'en voir dans un autre hôtel tous les jours pendant le déjeuner au bord de la piscine (mon cousin avait hâte de les manger). Le poulet Jerk au bord de la piscine n'était pas mauvais. La Jamaïque est connue pour ses fruits. J'ai vu des papayes, ce qui m'a fait plaisir. Je n'ai pas vu de mangues ni de noix de coco. Il y avait des ananas mais ils n'étaient pas mûrs, ils étaient encore durs. Il y avait d'autres fruits tropicaux, mais ce n'était pas ma tasse de thé. La plage est petite, heureusement que la piscine est assez grande et que tout le monde y est allé, sinon il aurait été difficile de trouver une place. La piscine est très spacieuse et il y a beaucoup de chaises pour tout le monde. J'ai été déçue que nous (riu Montego bay) n'ayons pas été autorisés à nous rendre au Riu palace ou au Riu reggae mais que ces deux resorts aient été autorisés à venir à nous. Je ne sais pas si j'ai oublié autre chose. Je retournerais à Montego Bay mais probablement pas dans ce complexe. (Ce complexe sera réservé aux adultes après le mois d'avril)

This hotel is very close to the airport. (5 mins away) planes pass by taking off roughly every 10 mins depending on the day. The people in the resort make the resort. The grounds are nice, the rooms are decent, never used the spa or gym so not sure how it is there. Everyone is just so polite and making sure your having a great time. The food was ok if I had to compare it to the other hotels that I've stayed. It wasn't full on Jamaican food. There was barely any beef patties. I used to see them in another resort everyday during lunch by the pool. (My cousin was looking forward to eating them). Jerk chicken by the pool was not bad. Jamaica is known for their fruit. Papaya I saw which I was happy. Didn't see any mangos, & coconut. They had pineapple but it didn't taste ripe, they were still hard. They had other Tropical fruit but not my cup of tea. The beach is small, thank god the pool is pretty big, & everyone went or there would be difficult to find a spot. Pool is very spacious & lots of chair for everyone. I was disappointed that we (riu Montego bay) weren't allowed to go across to Riu palace or Riu reggae but both those resorts were allowed to come to us. Not sure if I missed anything else. I would go back to Montego Bay but probably not to this resort. (This resort will be adults only after April)

Les gens étaient géniaux, Sunwing et la nourriture ok

Les serveurs et les animateurs étaient très gentils et divertissants. Mais la nourriture et les équipements étaient corrects. Les spectacles étaient très bons, les barmans étaient géniaux, les serveurs étaient incroyables, la nourriture était correcte. Notre chambre sentait le renfermé. Nous avons dû nous battre pour trois lits alors que nous payions pour trois adultes. Les nettoyeurs étaient bons. Mais la chambre sentait le renfermé. Le décor était démodé et la nourriture contenait beaucoup de  [... lire plus]msg. Nous avons eu des problèmes avec Sunwing : J'ai réservé à l'avance des sièges avec plus d'espace pour les jambes après avoir payé un supplément pour ce privilège et payé un supplément pour les sièges lorsque je les ai réservés, pour finalement découvrir que Sunwing a changé notre vol de retour pour un minuscule avion suisse et nous a renvoyés à des sièges minables mais a gardé notre argent ! Je me bats actuellement avec Sunwing pour obtenir un remboursement.

People were awesome , Sunwing and food ok The servers and entertainers were very sweet and entertaining. But the food and amenities were ok. The shows were very good, the bartenders were awesome, the waiters were amazing, the food was ok. Our room was musty. We had to fight for three beds even though we were paying for three adults. The cleaners were good. But room was musty. And decor was out of date and food had a lot of msg. We had trouble with Sunwing: I pre booked extra legroom seats after paying extra for the privilege and paying extra for the seats when I booked them, only to find out that Sunwing switched our flight home to a tiny Swiss plane and bumped us back to crappy seats but kept our money! I'm currently fighting with Sunwing for a refund.

Yaa man

Bon hôtel Très propre Bonne cuisine Service agréable. ! !!!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Good hotel Very clean Good food Nice service. !!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

D'excellentes vacances en famille

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature en tant que groupe de 12 personnes pour un renouvellement de vœux. Nous avons été surclassés dans une suite en raison de notre renouvellement et notre chambre était magnifique. 2 des chambres de notre groupe avaient une odeur de moisi (bâtiment 1). Notre groupe ne s'est pas plaint car ils n'étaient pas dans la chambre la plupart du temps. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, notre préféré étant le restaurant italien. Le per [... lire plus]sonnel d'animation a été formidable pour faire participer les gens et pour passer chaque matin dire "bonjour" à tout le monde. J'ai été étonné de voir qu'ils se souvenaient du nom de chacun, car ils doivent rencontrer beaucoup de monde tout le temps. Un grand merci à Chocolate, Abigail et Purple de l'équipe d'animation, ainsi qu'à Darrin au buffet du petit-déjeuner et à Shakira au restaurant italien. (Elle s'est incroyablement souvenue des commandes des 12 personnes - boissons incluses - de notre repas 3 nuits auparavant) nous a absolument épatés Mon seul reproche est qu'il faudrait plus de toilettes. Il n'y en a que deux, l'une au buffet et l'autre dans le hall. Cela signifie que des maillots de bain mouillés se retrouvent dans le hall d'entrée pendant la journée ou (j'en suis sûr) que des gens vont simplement dans la piscine. Peut-être que lorsqu'ils rénoveront l'hôtel, ils pourront ajouter une salle de bain près de la piscine et une autre sur la plage ?

Great Family Vacation We went to this resort as a party of 12 for a vow renewal. We were upgraded to a suite because of our renewal and our room was beautiful. 2 of the rooms in our group had a musty smell (building #1). Our group didn't complain though as they were not in the room a lot of the time. Food was amazing in all of the restaurants, our favorite was the Italian. Entertainment staff were great at getting people involved as well as coming by each morning and saying "good morning" to everyone. I was amazed that they could remember everyones name since they must meet a lot of people all the time. Shout out to Chocolate, Abigail, and Purple from the entertainment staff and a very special thank you to Darrin in the buffet for breakfast and Shakira in the Italian restaurant. (She amazinginly remembered all 12 peoples orders - drinks included - from our meal 3 nights before) absolutely blew us away My only complaint was that they need more washrooms. There are only 2. One at the lunch buffet, and one in the lobby. Makes for either wet bathing suits tracking up to the lobby during the day or (I'm sure) people just going in the pool. Perhaps when they renovate they can add a washroom by the pool and one on the beach??

Une période fantastique

J'adore les complexes RIU. Le RIU Montego Bay est un complexe plus ancien, mais à part les chambres, vous ne le sauriez pas vraiment. Le mobilier est le give a way car ilâ €™s vieux style, mais les chambres sont Kept très propre. Les baignoires sont dangereuses car il n'y a pas de tapis en caoutchouc, surtout pour les personnes âgées. Les douches à l'italienne seront, je l'espère, dans toutes les chambres lorsque ce complexe sera rénové l'année prochaine. Un seul ascenseur fonctionnait dans not [... lire plus]re bâtiment et c'était discutable quant à la durée LOL il grinçait, gémissait et faisait du bruit à chaque fois. Le terrain est charmant, c'est un petit complexe, il n'y a donc pas beaucoup de marche à faire. La plage est charmante, mais elle n'est pas longue à parcourir. Tout le personnel est très amical et désireux de faire plaisir. Surtout dans les restaurants et les bars. L'équipe de divertissement est fantastique. Nous nous sommes beaucoup amusés. En tant que clients réguliers dans d'autres endroits, nous avons toujours reçu une bouteille de vin ou de champagne, une assiette de fruits envoyée dans notre chambre, cet endroit n'a pas reconnu cela. Nous avons été surpris de ne pas avoir de mimosas au petit-déjeuner, et la seule fois où nous avons vu du champagne, c'était lors de la célébration du renouvellement des vœux de notre fille. Sur les trois restaurants à la carte, un seul l'était, et il ne s'agissait que du repas principal. Dans l'ensemble, nous avons vraiment passé un bon moment, nous avons voyagé la semaine du 25 août au 1er septembre 2019. Famille de 12 personnes.

Fantastic time Love love love the RIU resorts. The RIU Montego Bay is an older resort but apart from the rooms, you wouldn’t really know. The furniture is the give a way as it’s old style but the rooms are Kept very clean. Bathtubs are dangerous with no rubber mats, especially for seniors. Walk in showers hopefully will be in all rooms when this resort is renovated next year. Only one elevator worked in our building and that was questionable as to how long LOL it creaked, groaned and thumped each time. The grounds are lovely, smaller resort so not a whole lot of walking. Beach is lovely, however it is not a long one to walk. All staff are very friendly and eager to please. Especially in the restaurants and bars. Entertainment crew are fantastic. We had so much fun. As repeat guests at other locations we always got a bottle of nice wine or champagne, fruit plate sent to our room, this location did not acknowledge this. Was surprised that you couldn’t get mimosas at breakfast, infact the only time we saw champagne was at our daughters vow renewal celebration. Out of the three “a la carte” restaurants there was only one that was, and at that it was only the main meal that was served to you. All in all really had a great time, we travelled the week of August 25-September 1,2019. Family of 12.

Très belle station.

Personnellement, je pense que ce complexe est magnifique. Pas seulement pour les couples mais aussi pour les familles. Le personnel, la sécurité et notre représentant Sunwing ont été extraordinaires. Par exemple, j'avais oublié une pièce de mon bagage dans le bus qui nous emmenait de l'aéroport à l'hôtel et je me suis rendu compte qu'il manquait une pièce seulement après que le chauffeur soit parti. J'en ai parlé au groom et à la réception. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de numéro direct pou [... lire plus]r le chauffeur, mais ils m'ont assuré qu'ils transmettraient l'information à mon représentant, qui a effectivement travaillé dur sur mon cas. Après 2 ou 3 jours d'appels, de textos et d'e-mails à la compagnie, mon bagage a finalement été retrouvé. J'étais tellement heureuse et reconnaissante. Excellent service client ! Les chambres étaient très propres et modernes. Les lits étaient confortables et fermes, le climatiseur était très bien aussi. Le buffet était toujours excellent, il y avait beaucoup de choix. Les repas étaient délicieux et chauds. Les desserts étaient également délicieux et savoureux. La piscine était propre et magnifique. Remplie de couples et de familles qui s'amusaient comme des fous. Personnel formidable et amical, je recommanderai sans hésiter ce centre de villégiature. J'ai hâte d'y retourner :)

Beautiful resort. Personally I think that this resort is beautiful . Not just for couples but amazing for families as well. The staffs ,security and our sunwing rep was amazing. For example I had forgotten one piece of my luggage on the bus that took us from the airport to the hotel and realized it was missing only after the driver drove off. I mentioned it to the bell man and also to the front desk. They told me that they don't have a direct number for the driver however they assured me that they would pass the info to my rep, who did actually worked hard on my case. after 2-3 days of calling,texting and emailing the company finally my bag was found. I was so happy and greatful. Excellent customer service!! Rooms were very clean and up to date. Beds were comfortable and firm .The air conditioner was very good as well. The buffet was always great, lots of varieties to choose from. Meals was delicious and hot. Dessert was also delicious and tasty. The pool was clean and beautiful. Filled with couples and families having a great time. Amazing and friendly staff, will definitely recommend this resort. Can't wait to visit against. :)

Je veux y retourner

L'hôtel Roy était extraordinaire. L'équipe d'animation a pour priorité de veiller à ce que les gens soient non seulement détendus, mais aussi qu'ils passent un bon moment. La piscine et la plage sont magnifiques et il y a beaucoup d'options pour les excursions. La nourriture était également excellente.

I want to go back The Hotel Roy was amazing. The entertainment team make it a priority to make sure people are not only relaxed but are having a good time. The pool and beach are beautiful and they had a lot of options for excursions. The food was also amazing.

La beauté des gens

J'ai pu visiter le Riu à Montego Jamaïque avec ma famille en mai 2019. Nous sommes arrivés en milieu d'après-midi avec un sourire de bienvenue du personnel de sunswing et elle a pu nous guider vers la réception pour nous enregistrer immédiatement. Ensuite, un gentil monsieur a pris nos langues et nous a emmenés à nos chambres, sur notre marche, il nous a demandé notre nom, d'où nous venons, est-ce notre premier ici et ainsi de suite. Il n'était pas obligé de faire ça mais il l'a fait et avec une [... lire plus] attitude honnête et sincère. Tant que vous n'aurez pas fait l'expérience d'un tel service, vous ne comprendrez pas de quoi je parle. Je voyage souvent et je vois des gens qui font leur travail juste parce qu'ils doivent le faire, mais vous pouvez voir qu'ils n'ont pas envie d'être là. Tout le personnel, qu'il s'agisse de l'entretien ménager, de la restauration, des barmen, de l'aménagement paysager, des préposés aux serviettes, des sauveteurs et surtout de l'équipe d'animation, a été INCROYABLE. Je pourrais citer quelques noms, mais je ne veux oublier personne. Ils étaient amicaux, gentils, accessibles, serviables, solidaires, ouverts à la communication et interagissaient avec tous leurs invités, quel que soit leur âge. Une autre chose que j'ai aimée à propos du personnel, c'est qu'ils ne vous ont jamais fait sentir que vous deviez leur donner un pourboire et quand vous l'avez fait, ils l'ont apprécié. Je n'ai pas donné à chaque fois mais j'ai eu droit au même sourire bienveillant qui n'a jamais changé. La nourriture était bonne mais l'environnement nous a apporté, à moi et à ma famille, une telle joie et je recommanderais à tout le monde d'en faire l'expérience. J'espère que les personnes qui liront ces lignes partageront mon avis avec le personnel et lui diront à quel point il fait un excellent travail. Je continuerai à vanter les mérites de mon voyage à toutes les personnes que je connais et que je ne connais pas. MERCI..........

The beauty of the people I was able to visit the Riu in Montego Jamaica along with my family in May 2019. We arrived mid afternoon with a welcoming smile from sunswing staff and she was able to guide us to the front desk to check in right away. Then a kind gentleman took our languages and walked us to our rooms, on our walk he asked us our name, where we from, is it our first here and so on. He didn’t have to do that but he did and with a honest and sincere happy attitude. Until u experience such service u wouldn’t understand what I am talking about. I travel often and see people doing there jobs just because they have to but you can see that they don’t want to be there. Everyone of the staff from house keeping, dining, bartenders, landscaping, towel attendee, lifeguards and especially the entertaining crew were AMAZING. I would call a few names but I don’t want to leave anyone out. They were friendly, kind, approachable, helpful, supportive, open to communicate and interacts with all there guest of all ages. Another thing that I loved about the staff is that they never made you feel that you needed to tip them and when you did they appreciated it. I didn’t give each time but I got them same kind smile which never changed. The food was good but the environment brought me and my family such joy and I would recommend anyone to experience it. I hope whom ever is reading this will share my review with the staff and express to the how great of a job they are doing. I will continue to brag about my trip to everyone I know n don’t know. THANK YOU..........