Nous avons absolument tout aimé dans ce complexe, le terrain, la piscine, la plage, l'emplacement, l'eau, le personnel, la nourriture, les boissons et les divertissements.
Nous tenons à remercier Leydii Reyes, qui travaille au café, et qui nous a fait sentir comme une famille. Vous nous manquez et nous reviendrons bientôt vous rendre visite.
Nous étions à la recherche d'un complexe hôtelier au Mexique et nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin avec Secrets Maroma. Nous reviendrons souv[... lire plus]ent.
amazing resort
We absolutely loved everything about this resort, the grounds, pool area, beach, location, water, staff, food, drinks and entertainment.
We would like to thank Leydii Reyes who works in the coffee shop who made us feel like family. We miss you and will be back soon to visit.
We have been looking for a resort in Mexico and have found all our requirements with Secrets Maroma. We will return often.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Sharonna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fabuleux complexe 5* pour adultes
Mon mari et moi avons voyagé dans de nombreux complexes 5* réservés aux adultes. Secrets Morama est dans le top 3 à ce jour. Nous avons également visité trois établissements Secrets. Secrets Maroma est aménagé de manière à tirer parti de tout ce qu'il a à offrir. Tout est à une courte distance de marche du
de l'établissement. Le terrain est bien entretenu et très propre. Il n'y a pas la luxuriance tropicale que l'on peut voir dans d'autres complexes, mais la plage compense pour l'emplacement. Ma[... lire plus]lheureusement, lors de notre séjour, il pleuvait tous les jours et il fallait veiller à ce que personne ne glisse. Ils ont été très attentifs à cette question de sécurité. Nous avions une suite avec baignoire qui n'a pas été utilisée autant que nous l'aurions voulu à cause du temps. Nous avons demandé à ce que notre chambre soit déplacée car la suite était toujours à l'ombre. Ils nous ont donc facilement déplacés de l'autre côté du complexe, ce que nous avons apprécié. Lorsque nous sommes entrés dans notre suite, il y avait une composition de fleurs tropicales dans la chambre, une bouteille de champagne et un plateau de fruits frais. Une belle attention.
Il n'est pas nécessaire de réserver pour dîner dans l'un des restaurants, à l'exception de la table de cuisine japonaise. Nous avons apprécié tous nos repas, qu'il s'agisse du menu ou de l'ambiance du restaurant. Il y avait toujours de la musique, même au petit déjeuner qui est un buffet. Il y a également un buffet pour le déjeuner, un snack bar, un grill, etc
snack-bar, grill, etc. Le code vestimentaire a été respecté pour le dîner et nous nous en félicitons. Le code vestimentaire a été respecté pour le dîner et nous nous en félicitons. Cela ajoute à l'ambiance de la soirée lorsque vous voyez que les gens ont pris le temps d'ajouter au romantisme de la soirée. Nous avons également apprécié les boissons et la musique au bar du hall. Nous avons toujours bénéficié d'un excellent service dans un hall magnifique.
Nous avons assisté à quelques spectacles qui étaient bons, ce qui est typique de ce type d'hôtel. De meilleures chaises pour s'asseoir, ce qui rendrait l'endroit plus luxueux, comme s'il s'agissait d'un théâtre.
Ce qui s'est distingué dans ce complexe, c'est le service en général. Ils connaissaient nos noms, même s'il s'agit d'un complexe plus grand que Secrets Capri. Lorsque vous vous approchiez de la piscine principale, vous aviez un nombre illimité de serviettes - pas de cartes de serviettes !!!! pas de bracelets !!!!. En général, lorsque je m'approchais de ma chaise longue en bois avec un coussin de chaise, les serviettes m'attendaient. Tôt le matin, quelqu'un se promenait toujours avec des bouteilles d'eau fraîche. Le service à la piscine était excellent.
Il y avait beaucoup d'activités à faire pendant la journée si vous le souhaitiez. Il y avait même un mini-golf tropical près du bar d'activités. Les tables de ping-pong étaient installées dans les piscines peu profondes, de sorte que vous étiez toujours au frais et que la balle ne s'éloignait pas de la table.
Le bar à café est une caractéristique agréable de cet hôtel - mon mari adorait son café de spécialité le matin - dès le deuxième jour, ils savaient ce qu'il voulait. Tout est servi
avec le sourire.
Mon mari a également apprécié la salle de sport. Il aimait s'entraîner plus tôt que les horaires affichés. Il aurait souhaité que des poids libres soient ajoutés à l'inventaire des équipements. En passant, j'aimerais que plus de gens affichent les évaluations des installations de gym à l'hôtel, car c'est important pour de nombreuses personnes en vacances. ) L'air conditionné était toujours très bon, les serviettes et l'eau étaient en quantité suffisante. Les équipements étaient en très bon état.
Nous avons vraiment apprécié ce complexe et il restera l'un de nos préférés. Le seul problème que nous avons rencontré concerne les visiteurs de ce complexe. Un bon service devrait être récompensé par un pourboire. Même si on ne s'y attendait pas, c'était toujours apprécié. Pour moi, la formule "tout compris" n'inclut pas le pourboire.
Fabulous 5* adults resort
My husband and I have traveled to many 5* adults only resorts. Secrets Morama is in the top 3 to date. Also we have been to 3 Secrets locations. Secrets Maroma is laid out to capitalize on all it has to offer. Everything is only a short walk to the
venue. Grounds are well kept and very clean. There is not the tropical lushness that you might see at other resorts but the beach makes up for location. Unfortunately when we were there it rained daily and the concern was that no one slipped. They were very attentive to that safety issue. We had a swim up suite that was not used as much as we liked due to the weather. We did have our room location moved as the swim up suite was always in the shade so they easily accommodated us to the opposite side of the complex and it was appreciated. When we walked into our suite we had an arrangement of tropical flowers in the room, with a bottle of champagne and a platter of fresh fruit. Nice touch.
There are no reservations required for dinner to any of the restaurants with the exception of the Japanese cooking table. We enjoyed all of our dining experiences from the menu to the restaurant atmosphere. There was always music playing even at breakfast which is a buffet. A buffet for lunch also, snack bar
area, grill etc. Dress code was adhered to for dinner and we applaud that. It adds to the ambiance of the evening when you see that people have taken the time to add to the romance of the evening. We also enjoyed the drinks and music in the lobby bar. We always had great service in a beautiful lobby.
We did catch some of the entertainment which was good-typical of that standard of resort. Better chairs to sit in making it more luxurious like going to a theatre.
What stood out for this resort was the overall service. They new our names even though a larger resort than Secrets Capri. When you approached the main pool you had unlimited towels-no towel cards!!!! no wrist bands!!!!. Usually by the time I had approached my wooden lounger with a chair pad towels were waiting for me. Early morning someone was always walking around with cold water bottles. Pool side service was great.
They had lots of activities to participate in during the day if you wanted to. They even had a tropical golf mini putt close to the activity bar. Ping pong tables were set up in the shallow foot pools so you were always cool and the ball didn't go far from the table.
A nice feature at this hotel is the coffee bar-My husband loved his specialty coffee in the morning-by the second day they new what he wanted. Everything served
with a smile.
Another feature that my husband enjoyed was the gym. He liked to work our earlier than the times posted. He wished they had added free weights to their inventory of equipment. As a side note-I wish that more people would post gym facility ratings at the hotel as it is important to many on holidays. ) They always had great air conditioning, plenty of towels and water. The equipment was in great shape.
We really enjoyed this resort and it will remain a favorite for us. The one issue we saw was for the visitors of this resort. Great service should be rewarded-tip. Although not expected it was always appreciated. All inclusive to me does not include the tipping.