Je ne peux pas en dire assez sur ce merveilleux centre de villégiature. Nous avons passé les meilleurs moments de notre vie. Le personnel est très accommodant et se plie en quatre pour que votre séjour soit parfait. Nous avons été surpris de constater que la nourriture était agréablement bonne et nous n'avons pas manqué de nourriture !
Nous reviendrons sans aucun doute !
Had best time EVER
Can't say enough about this wonderful resort. We had the best time ever. The staff is beyond accommodating and will bend over backwards to ensure that your stay is perfect. We were surprised that the food was pleasantly good and we did not go without!
We will definitely be returning!!!
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Melanie P. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature exceptionnel
Superbe complexe...les chambres sont datées mais très propres et confortables....personnel très sympathique....nourriture dans les restaurants à la carte très bonne, buffet bon mais répétitif....ter les terrains et les espaces communs bien entretenus.....bien et proche de l'aéroport également.....recommanderait ce complexe et y retournera
Terrific Resort
Great resort...rooms are dated but very clean and comfortable....staff very friendly....food at A La Carte restaurants very good, buffet good but repetitive....grounds and common areas well looked after.....good and close to airport as well.....would recommend this resort and will be going again
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'aurais aimé le savoir....
La plage et le personnel étaient fantastiques. Malheureusement, cela s'arrête là. La majorité des toilettes publiques n'avaient pas de chasse d'eau ni de papier hygiénique. Lorsque nous avons ouvert l'évier dans notre chambre, des cafards sont apparus plus d'une fois. Le wifi n'était pas fiable, au mieux. Notre forfait "supérieur" ne comprenait que du vin, de la bière pression, du rhum et peut-être du gin ; très peu d'options de mélange disponibles. Les lits étaient des sommiers à ressorts avec [... lire plus]des housses de matelas à l'épreuve des liquides. Les draps n'ont pas été changés une seule fois, ils ont juste été remis en place. Pour obtenir une nouvelle serviette de plage, il fallait se rendre à la réception et demander un changement de serviette dans sa chambre le soir. Les plans d'eau autour de l'hôtel étaient stagnants et les moustiques étaient nombreux. Le personnel de la réception ne communiquait manifestement pas, car tous semblaient désemparés lorsqu'on leur demandait de parler à un responsable, comme on le leur avait demandé. Ce dernier n'a jamais été disponible.
I wish I had known….
The beach and staff were fantastic. Unfortunately, that’s where it ends. The majority of the public toilets didn’t flush or have toilet paper. When we turned the sink on in our room, cockroaches came up more than once. The wifi was unreliable at best. Our “superior” package only included wine, draft beer, rum, and maybe gin; very little mix options available. The beds were box springs with liquid proof mattress covers. The sheets weren’t changed once, just tucked back in. To get a new beach towel, you had to go to front desk and ask for a towel change to your room at night. The water features around the resort were stagnant and resulted in lots of mosquitoes. The desk staff clearly didn’t communicate, as every seemed clueless when returned to talk to a manager, as directed. A manager was never available.
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SueMue -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire préférée
C'était notre deuxième visite en 2025 et notre 10ème visite au Memories Caribe.
Nous avons réservé une chambre Premium Lakeview au dernier étage. Nous avons été assignés au bâtiment 24. Nous avons eu de l'eau chaude tous les jours et tout fonctionnait bien dans la chambre. Le complexe est plus ancien et les chambres pourraient être rénovées, mais elles sont propres et confortables.
ALIMENTATION : grande variété. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous n'avons remarqué aucune pénurie[... lire plus]. Nous avons apprécié le petit-déjeuner Premium Service plusieurs jours, mais nous avons aussi aimé la variété du buffet. Le snack-bar de la plage et le barbecue étaient excellents.
PLAGE : absolument magnifique avec une eau cristalline et du sable blanc propre. On peut marcher des kilomètres dans les deux sens. Marcher sur les bancs de sable à marée basse est une expérience merveilleuse.
PERSONNEL : très amical et serviable
Nous reviendrons certainement au Memories Caribe à l'avenir.
Favourite Resort
This was our second visit in 2025 and our 10th visit to the Memories Caribe.
We booked a Premium Lakeview room on the top floor. We were assigned building 24. We had hot water every day and everything worked fine in the room. The resort is older and the rooms could be renovated, but they are clean and comfortable.
FOOD: great variety. The a la carte restaurants were really good. We did not notice any shortages. We enjoyed having the Premium service breakfast on several days but also liked the variety in the buffet. Beach snack bar and BBQ were great.
BEACH: absolutely gorgeous with crystal clear water and clean white sand. You can walk for miles in either direction. Walking on the sandbars at low tide is such an wonderful experience.
STAFF: very friendly and helpful
We will definitely return to the Memories Caribe in the future.
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Chino -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe touristique exceptionnel
Superbe station, bonnes boissons et belles plages. Il est certain que c'est pour les personnes plus âgées, donc si vous voulez faire la fête, je vous conseille d'aller ailleurs. Mais pour un moment de détente, c'était génial (ne vous méprenez pas, il y a quand même eu des soirées très amusantes).
Amazing Resort
Great resort, good drinks and nice beaches. Definitely for the older crowd so if you’re going to party i’d recommend somewhere else. But for a chill relaxing time it was amazing. ( don’t get me wrong there was still some very fun late nights ).
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Dani99 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous reviendrons !
C'était notre quatrième séjour à Cuba, et c'est celui que nous avons préféré jusqu'à présent. Nous avons adoré le complexe, la plage était spectaculaire et, comme dans tous les endroits que nous avons visités à Cuba, le personnel était adorable. La nourriture était assez bonne et j'ai adoré que les bars soient équipés de machines à expresso et à cappuccino. Il n'y avait qu'un seul autre complexe hôtelier à côté de nous, et de l'autre côté, il y avait un grand lac et un estuaire. Marcher le long [... lire plus]de la plage dans cette direction était sauvage et magnifique. Grâce à la nature de ce côté, les oiseaux et leurs chants autour de nous étaient la cerise sur le gâteau. N'oubliez pas d'emporter un répulsif contre les insectes. Comme sur de nombreuses plages et dans les pays tropicaux, les minuscules moustiques font un travail rapide sur vos jambes. Une fois que j'ai mis un peu de répulsif sur mes jambes, je n'ai pas eu de problème. N'oubliez pas non plus que c'est Cuba. Il peut y avoir des pannes d'électricité ou des problèmes d'entretien. Cependant, ce centre de villégiature a été le meilleur du lot jusqu'à présent ! Un grand nombre de personnes du centre de villégiature y sont allées année après année. Je comprends pourquoi. Vous pouvez maintenant me compter parmi eux ! Cet endroit est merveilleux.
We'll return!
This was our fourth time to Cuba, and it was our favourite visit so far. We loved the resort, the beach was spectacular, and as with every place we've visited in Cuba, the staff were lovely. The food was quite good at the resort, and I loved that the bars had espresso and cappuccino machines. There was only one other resort beside us, and on the other side was a large lake and estuary. Walking along the beach in that direction was wild and gorgeous. Thanks to the nature on that side, the birds and bird song around us was the cherry on the top. Make sure to pack bug repellant, though. As with many beaches and tropical countries, the tiny no-see-ums will make quick work of your legs. Once I put a bit of repellent on my legs, I didn't have a problem. Also, remember it's Cuba. There might be the odd power outage or maintenance issue. However, this resort has been the best of the lot so far! Loads of people at the resort had been going there year after year. I can see why. You can now count me among them! This place is wonderful.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Voyage à Cayo Coco -- Souvenirs de Caribe
Le terrain était bien. Le buffet était bien. Certains jours, il manquait des choses qui revenaient le lendemain. Ce qui n'était pas grave. Aller aux grills et attendre quelques minutes pour avoir quelque chose de chaud était incroyable (bœuf, porc, poulet, poisson, pâtes, riz et œufs). Le buffet n'était pas si mauvais que ça. Les plats à la carte étaient bons, surtout en Asie où j'ai pu prendre un repas à 4 plats. Le service était excellent, tant au buffet qu'à la carte.
Les chambres éta[... lire plus]ient spacieuses. Nous avions deux lits doubles dans notre première chambre et un grand lit dans la seconde. Le personnel d'entretien était très serviable et veillait à ce que nos chambres soient bien entretenues.
L'inconvénient de ce site est que nos chambres ont été réservées par une seule personne et que nous avons été placés dans des bâtiments différents, pas très proches les uns des autres. Pas très proches les uns des autres. Après une nuit et un jour, nous avons été placés dans le même bâtiment, au rez-de-chaussée. Ce qui était bien. Au moment de prendre une douche, j'ai découvert qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans au moins 4 tours et que l'on y travaillait. Ils ont accepté de nous changer de chambre, mais ma femme a refusé, car nous avions déjà déménagé une fois et elle ne voulait pas le faire à nouveau. Ils m'ont donc donné une chambre où je pouvais aller une fois par jour pour prendre une douche. L'excursion d'une journée à Moron et dans les environs était géniale pour voir d'autres parties de Cuba. J'ai aussi pu acheter des souvenirs et apprendre un peu d'histoire.
Dans le centre de villégiature, les toilettes publiques n'étaient pas toujours à proximité et certaines n'avaient pas de toilettes
Trip to Cayo Coco -- Memories of Caribe
The grounds were fine. The buffet was fine. Some days things were missing and back on the next day. Which was ok. Going to the grills and waiting for a few minutes to have something hot was amazing (beef, pork chicken, fish, pasta, rice and eggs). Not that the buffet was cod. A la cartes were good especially Asian that I was able to have a 4 course meal. The service was great in both buffet and a la carte.
The rooms were spacious. We had 2 double beds in our first room and then a king bed in our second. The housekeeping staff were very helpful and would keep our rooms up to par.
The down fall at this site was that our rooms were booked by one person and we were put in to different buildingds. Not close together. After one night and a day we were put in the same building on the ground floor. Which was good. Then when it was time to take a shower I found out that they did not have hot water in at least 4 towers and are working on it. They agreed to move us to another room in the resort but my wife said no that we moved once and she didn't want to move again . So they gave me a room I was able to go to once a day that I could have a shower. The day excursion to Moron and surrounding areas was awesome to see other parts of Cuba. Also picking up souvenirs and learning some of the history was great.
At the resort the public washrooms were no always close by and some didn't have toilet
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Lenny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
Le personnel est très sympathique et arrangeant. La nourriture, qu'il s'agisse du buffet ou des plats à la carte, est excellente. La plage, la piscine et les bars sont tous incroyables. Si je devais me plaindre, ce serait uniquement du manque d'eau chaude dans la douche. Le premier jour, il faisait froid, mais il faisait chaud par la suite. C'était faisable
Amazing resort
The staff are so friendly and accommodating. The food, buffet and ala cartes, were excellent. The beach, the pool and the bars are all amazing. If I had to complain, it would only be the lack of hot water in the shower. First day was cold, but warm after that. It was doable
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pas horrible
Problèmes d'eau chaude dans les bungalows, d'autres personnes ont dit qu'elles avaient eu des problèmes similaires. La nourriture était bonne comme toute nourriture cubaine. Le personnel était formidable. La plage est petite mais très belle. Les chambres sont un peu désuètes et mériteraient d'être rénovées.
Not horrible
Troubles with hot water in bungalows, heard from others they had similar issues. Food was good like any Cuban food. Staff were amazing. Beach is small but very nice. Rooms are a bit out of date and could use some work.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bon prix - plage incroyable
Si vous cherchez de belles vacances pour un coût décent, c'est un excellent complexe, mais faites la mise à niveau ! La plage est incroyable, la nourriture de la station est décente, beaucoup de commodités café bar, piano bar et bar sportif snack bar ne ferme jamais. Le bbq de la plage est incroyable et trop d'alcool en rayon est un plus. Les choses que j'ai négligées : le personnel de la réception peu amical, les serviettes changées une fois par semaine, les insectes qui ne s'attaquent qu'à que[... lire plus]lques-uns d'entre nous, mais quand ils le font... mon mari a adoré ce complexe par rapport à tous les autres endroits où nous sommes allés, au Mexique et en République dominicaine.
Great price - beach incredible
If you are looking for a beautiful vacay for a decent cost this is a great resort but do the upgrade!! The beach is incredible, the resort food is decent, lots of amenities coffee bar, piano bar and sports bar snack bar never closes. The beach bbq is amazing and too shelf alcohol is a plus. Things I overlooked some front desk staff unfriendly, towels changed once in the week, the bugs they only love a few of us but when they do… my husband loved this resort over all other places we have been Mexico and Dominican.
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Pam6707 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Personnel accueillant
J'ai séjourné deux fois dans ce complexe, la première fois il y a 5 ans et c'était une expérience typique de Cuba, une nourriture basique (mais bonne), une belle plage, un personnel sympathique, le meilleur café et le meilleur barista que vous trouverez. J'ai eu le même homme lors de mes deux visites, vous le trouverez probablement derrière le comptoir si vous y allez. Dites-lui "Americano et latte" en guise de salut !
Le magasin était presque vide, les options à la carte sont réduites à une pa[... lire plus]r visite à moins que vous n'achetiez le forfait premium, et les options d'alcool étaient plus limitées sans le forfait premium. Le papier hygiénique était aléatoire, vous en aviez dans votre chambre, mais dans les toilettes publiques, il n'y en avait que parfois. Nous le savions et avions apporté le nôtre, mais nous n'avons pas eu besoin de le faire.
Le complexe lui-même est daté mais propre et ils font certainement le mieux possible avec ce qu'ils ont.
Mon seul vrai problème était les puces de sable, qui n'étaient pas un problème lors de ma première visite, mais qui l'ont été lors de la seconde.
Oh, et rien à voir avec la station, mais un coup de chapeau aux fumeurs, pourriez-vous simplement ne pas fumer dans les lieux publics... y compris sur les plages ? C'est une mauvaise habitude qui affecte tout le monde autour de vous, c'est tout simplement impoli.
Friendly Staff
I've stayed at this resort twice, the first time was 5 years ago and it was your typical Cuba experience, basic (but good) food, beautiful beach, friendly staff, the best coffee and barista you will find. I had the same guy both visits, you will probably find him behind the counter if you go there. Tell him "Americano and latte" say hi!
There was a noticable decline in what they can offer, the shop was almost bare, the a la carte options are down to one a visit unless you purchased the premium package, and the alcohol options were more limited without the premium package. Toilet paper was hit or miss, you had it in your room but the public washrooms only sometimes. We knew this and brought our own but didn't need to.
The resort itself is dated but clean and they certainly do the best with what they have.
My only real issue was the sand fleas, they were not an issue on my first visit but definitely on the second.
Oh, and nothing to do with the resort but a shout out to the smokers, can you just not in public places...including beaches? Nasty habit that affects everyone around you, it's just rude.
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Anna27 -
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Une expérience merveilleuse !
Le terrain est bien entretenu et les jardiniers sont vraiment fiers de leur travail. Nous avons apprécié nos promenades autour de la propriété. Il y avait des animations tout au long de la journée, qui étaient très vivantes. Les employés étaient toujours agréables, souriants et reconnaissants pour les cadeaux. Les chambres sont propres et spacieuses. Il y avait beaucoup d'options pour manger, buffet (pâtes, poulet, bœuf, porc, poisson), plusieurs restaurants, pizza, sandwichs, frites, hambu[... lire plus]rgers ou hot-dogs. J'ai été agréablement surpris par ce complexe. Mon seul problème était les insectes.
Wonderful Experience!
The grounds are well maintained, and the gardeners really take pride in their work. We enjoyed our walks around the property. There was entertainment throughout the day, which was lively. The workers were always pleasant, smiling, and grateful for gifts. The rooms were clean and spacious. There was plenty of options for dining, buffet (pasta, chicken, beef, pork, fish), several restaurants, pizza, sandwiches, fries, burgers or hot-dogs. I was pleasantly surprised with this resort. My only issue was with the bugs.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Plage et personnel formidables
Le personnel est très attentif, la beauté de la plage est appréciée, les repas à la carte en Asie sont les meilleurs, nous avons rencontré des Canadiens et même des francophones. Le buffet est très bon, il manque un peu de variété de fruits mais il y a toujours un jus frais disponible, le vin rosé est disponible en option à tous les repas du soir, le vin blanc est excellent mais pas trop sec, le snack bar a des problèmes d'approvisionnement, le menu est limité et le sandwich au poulet est très b[... lire plus]on, les boissons sont un peu légères en alcool et il y a parfois trop de glace,
Les chambres ont besoin de quelques finitions mais la climatisation fonctionnait et les lits étaient confortables, au moins 4 chaînes anglaises à la télévision,
Great Beach and staff
Very attentive staff , enjoyed beach beauty, the a la cart meals Asian was best ,met Canadians and even French speaking All were friendly -not like in Dominican-, buffet food was very good and little shy of fruit variety but always a fresh juice available,rose wine available as an option at all evening meals , white wine was great niot too dry,snack bar - had some supply issues the menu was limited and chicken sandwich was very good, beverages- a little light on alcohol too much ice sometimes,
Rooms need a little finishing touches but A/C worked and beds comfortable, t least 4 english channels on TV,
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Steff -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une heure étonnante
Nous avons passé une semaine dans ce complexe à la fin du mois de janvier 2025. Tout était au-dessus de nos attentes, ayant voyagé plusieurs fois à Cuba. Les chambres étaient propres, le terrain est magnifique, la nourriture était au-dessus de nos attentes et la plage était à couper le souffle.
Amazing Time
We spent a week at the resort at the end of January 2025. Everything was above our expectations having travelled many times to Cuba. Rooms were clean, the grounds are beautiful, food was above expectations and the beach was utterly breathtaking.
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Sill93 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe quand on est éveillé, aucune chance de dormir ..
L'équipe de divertissement était absolument incroyable, l'énergie est également excellente. Le problème que j'ai rencontré est que ma chambre n'avait pas d'air conditionné et qu'il était impossible d'y dormir. Je suis allé demander à quelqu'un de la réparer, mais ils n'ont pas pu et leur solution a été de me faire déménager dans un autre complexe hôtelier à côté. La nourriture était bonne et bien choisie. La plage est magnifique et il y a une belle piscine. Encore une fois, je n'ai pas eu de cha[... lire plus]nce avec ma chambre, mais le manque de résolution des problèmes est le principal problème.
Great while awake , no chance of sleep …
The entertainment staff was absolutely amazing , the energy there is also great . The problems I had was my room had no air conditioning and was impossible to sleep in. I went to ask for someone to fix it and they couldn’t and their resolution was for me to relocate to another resort next door. Food was good and a good selection. Beach is amazing and a nice pool. Again I got unlucky with my room but the lack of problem solving is the main issue .
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Butzy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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CENTRE DE VILLÉGIATURE AGRÉABLE
Je dois dire que j'ai été très satisfait du "Memories Caribe Beach Resort", en particulier de la nourriture... oui, de la nourriture. La meilleure que nous ayons eue au cours de nos nombreuses visites à Cuba ! Il y a toujours quelque chose à choisir, un jour ils avaient même de la dinde...WOW. Le "snack bar" avait une grande variété de sandwichs et de frites aussi ! Le choix des boissons... le bar du hall faisait les meilleures Pina-Coladas et le meilleur café espagnol ! À la plage, une exc[... lire plus]ellente pizza fraîchement préparée, pas tous les jours, mais prenez-la quand vous le pouvez ! Nous n'avons essayé qu'un seul restaurant de spécialités, car nous trouvons toujours que le buffet offre les meilleurs choix.
N'oublions pas le Cafe bar.....Love !!!
Côté inconvénients, les chambres ont vraiment besoin d'être modernisées. Elles sont très propres, mais l'unité de climatisation n'est pas bonne, c'est certain. Elle fonctionne bien, mais elle aurait besoin d'un entretien pour la nettoyer, etc.
Nous avons eu un problème d'eau chaude la semaine où nous étions là, seulement dans la douche. Le personnel a fait de son mieux et a été très prompt à réagir à tous les problèmes que nous avions, mais ils travaillaient sur la plomberie dans l'ensemble du complexe, de sorte que pendant cette semaine, certains avaient de l'eau chaude et d'autres non.
Divertissement : il se passe toujours quelque chose au théâtre, autour de la piscine, au snack bar et au buffet. J'adore la musique, mais je recommanderais que le snack-bar éteigne la sienne lorsqu'il y a de la musique autour de la piscine ! Cours d'espagnol, cours de danse, danse....certainement vous pouvez vous occuper si vous le souhaitez !
les gens, MERVEILLEUX... amicaux... soucieux de plaire !
ENJOYABLE RESORT
I must say that I was very pleased with "Memories Caribe Beach Resort". especially the food...yes the food. Best we've had during our many visits to Cuba! Always something to choose from, one day they even had Turkey...WOW. The "snack bar" had a great variety of sandwiches and fries too! Drink choices...the lobby bar made the best Pina-Coladas and Spanish coffee! At the beach, great pizza freshly made, not everyday however grab it when you can! Only tried 1 specialty restaurant as we always find the buffet offers the best choices.
Can't forget the Cafe bar.....Love!!!
On the downside, rooms definitely need to be updated. They are very clean however air conditioning unit isn't good for sure. It works OK, could use maintenance for cleaning etc.
Had a issue with hot water the week we were there, only in the shower. The staff tried there best and were very prompt to react to any concerns we had however they were working on plumbing on the whole resort so during this week some had hot water and some not.
Entertainment: always something going on either in the theatre, around the pool, in the snack bar and buffet . Love music however would recommend perhaps when the music is playing around the pool that the snack bar turn theirs off! Spanish lessons, dance class, dancing....certainly can keep busy if you want for sure!
the people, WONDERFUL...friendly...aim to please!
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Station plus âgée et fatiguée
Ce centre est fatigué. Les bâtiments anciens, les allées cassées, les murs peints ont l'air vieux et fatigués. Le personnel s'est occupé de l'entretien des pelouses et des jardins tous les jours où nous étions là. Ils ont fière allure. Le personnel est très aimable, toujours souriant et serviable. Le buffet était suffisamment varié. Les chefs cuisinant les plats sur les grilles étaient excellents ! Et savoureux. Ils méritent une augmentation !
Older, Tired resort
This facility is tired. Older buildings, broken walkways, painted walls look old and tired. Staff maintenance on the lawns and gardens were taken care of every day we were there. They look great. Staff are super friendly, always smiling and helpful. The variety of food in the buffet was sufficient. The chefs cooking food on the grills were excellent! And tasty too. Those folks deserve a raise!
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Grande plage
J'ai adoré la nourriture du Memories Caribe. J'ai eu l'impression qu'il manquait des choses pour être annoncé comme un 4 étoiles. Les employés étaient excellents et ont fait tout leur possible pour vous aider. Il y a des limites à ce que l'on peut faire dans un vieux complexe hôtelier. Je ne retournerais pas dans ce complexe parce que 98% des gens ont été mangés vivants par des insectes. J'ai été prévenu mais malheureusement le voyage était déjà réservé. Avec le recul, j'aurais dû utiliser l'ass[... lire plus]urance annulation et réserver ailleurs. C'est pour les plages de Cayo Coco que j'y vais.
Je n'ai jamais été mordu comme ça de ma vie... certaines choses ne sont pas disponibles ou tout simplement pas offertes. Par exemple, certaines boissons premium n'étaient offertes qu'avec le Diamond Club. C'est un monopole de Sunwing. Comme je l'ai dit, je retournerais dans d'autres complexes hôteliers à Cuba avant celui-ci. La plage était incroyable, les bancs de sable étaient énormes. Je n'ai jamais mis les pieds dans la piscine car je préfère la plage. Et parce que la musique est trop forte à la piscine.
Great Beach
Loved the food here at Memories Caribe. I did feel that it was lacking things for being advertised as a 4 star. The workers here were top notch and went out of their way to help you. There is only so much you can do with a tired old resort. I would not return to this resort because 98% of the people were eaten alive by bugs. I was warned but unfortunately trip was already booked. On hindsight I should have used the cancellation insurance and booked else where. It's because of the beaches in Cayo Coco that I go.
I have never been bitten like this before in my life.. some things are not available or just not offered. Like certain premium drinks were only on offered with Diamond Club. That's a monopoly by Sunwing. As I said I would go back to other resorts all over Cuba before this one. Beach was amazing, sandbars were huge. I never set foot in the pool as I prefer the beach. And because the music is too loud at the pool.
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Invité de retour
Invités répétés. Meilleur que l'année dernière en ce qui concerne la quantité de nourriture et beaucoup moins de mouches. Toujours des problèmes d'eau chaude dans certains bâtiments. Personnel sympathique, chambres propres. Pas de problème d'électricité.
Returning guest
Repeat guests. Better than last year regarding amount of food and a lot less flies. Still having issues with the hot water in certain buildings. Friendly staff, clean rooms. Did not have any problems with power.
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Des hauts et des bas
Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience. La nourriture, le service, la piscine étaient bons. La plage est étroite et la mer est belle. Les chambres étaient inégales. Notre groupe avait deux bungalows, les chambres 3201 et 3302. la 3302 n'avait pas d'eau chaude et les toilettes refoulaient dès qu'on les utilisait. La maintenance est venue mais rien n'a été réparé. Au bout de quatre jours, nous avons finalement pu déménager dans un autre bungalow en bon état.
Le personnel est très acc[... lire plus]ommodant et amical.
Ce complexe est fatigué, mais il dispose de tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances agréables.
Up’s and downs
In all we had a good experience. Food, service, pool were good. The beach is narrow and the sea is beautiful. The rooms were hit and miss. Our group had two bungalows, rooms 3201 and 3302. 3302 had no hot water and the toilet backed up whenever used. Maintenance came but nothing was fixed. After four days the were finally able to move to another bungalow that was in good repair.
The staff are very accommodating and friendly.
This resort is tired, it does have what you need for a nice vacation.