L'hôtel est très propre. Nous avons eu un problème avec notre coffre-fort qui ne fonctionnait pas, qui a été réparé après deux appels de service.
La nourriture était correcte, mais nous avons été déçus que les restaurants supplémentaires soient aussi des buffets. Il n'y a plus de service par table.
Je retournerais certainement à l'hôtel.
very nice
The hotel is kept very clean. We had a problem with our safe not working, that got fixed after 2 service calls.
Food was decent, only disappointed that the extra restaurants were also buffet style. No more service per table.
Would definitely go back.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Je n'ai pas été très impressionné
Le complexe est agréable, mais nous avions réservé trois chambres à l'étage inférieur. Lorsque nous sommes arrivés, les trois chambres étaient dispersées sur trois étages différents. Ils ne pouvaient pas nous accommoder avec les chambres que nous avions demandées jusqu'au lendemain et même alors ce n'était pas ce que nous avions réservé. Le bar de la piscine pour adultes était si trouble et dégoûtant que nous l'avons sauté et sommes allés aux autres piscines. L'eau et le café n'ont jamais été ré[... lire plus]approvisionnés dans nos chambres (bien qu'il soit dit dans le dépliant de la chambre qu'il est approvisionné tous les deux jours). 4 personnes de notre groupe ont eu une intoxication alimentaire et sont restées couchées pendant deux jours. Nous n'avons pas pu obtenir de réservations dans les restaurants. La nourriture était moyenne.
Wasn’t overly impressed
The resort is nice, however, we had booked three rooms on the bottom floor all together. When we arrived all three rooms were scattered on three different floors. They couldn’t accommodate us with the rooms we requested until the next day and even then it wasn’t what we had booked. The adult pool bar was so cloudy and gross we skipped it and went to the other pools. Water and coffee was never replenished in our rooms (even though it says in the room pamphlet it’s stocked every two days) 4 people out of our group got food poisoning and were laid up for two days. Couldn’t get any reservations for the restaurants. The food was average.
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Bernie -
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Superbe escapade en famille
J'ai voyagé au Riu Emerald Bay le 24 novembre avec ma femme et mes deux petits-enfants. Le transfert et l'enregistrement se sont déroulés sans problème et on nous a donné une chambre dans le nouveau bâtiment de 4 étages. La chambre était très bien mais nous aurions apprécié qu'elle ne soit pas en face des tours de refroidissement de l'air conditionné car elles fonctionnent toute la journée et sont bruyantes lorsque les portes du patio sont ouvertes. Sinon, les boissons et la nourriture de l'hôte[... lire plus]l étaient excellentes, le personnel était serviable et les plages étaient superbes. Et pour ceux qui emmènent de jeunes enfants, le club pour enfants était génial avec des terrains de jeu de balle, des toboggans aquatiques dédiés aux enfants et des animateurs. Oui, nous y retournerons.
Great family getaway
Traveled to Riu Emerald Bay on Nov 24th with wife and 2 young grandkids. Transfer and checkin were seamless and we were given a room in the new 4 storey building. The room was great but would have appreciated one that was not facing the air conditioning cooling towers as they run all day and are noisy when patio doors are open. Otherwise resort drinks and food were great, staff were helpful and beaches were awesome . And got those taking young kids the kids club was great with ball pits, dedicated kids water slides and care workers . Yes we would go again .
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Lynn and Derek -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des lacunes dans certains domaines
Le Riu Emerald Bay est un très beau complexe hôtelier, mais il présente quelques lacunes. Notre lit était dur et bien utilisé, et les deux chaises dans notre chambre étaient recouvertes de plastique et pas confortables du tout. Nous n'avons pas pu regarder la télévision car tout était en mexicain, et il a fallu attendre le dernier jour, après avoir demandé tous les jours, pour que la tequila dans notre chambre soit remplacée car elle était vide à notre arrivée. Les enfants criaient fréquemment d[... lire plus]ans les couloirs et la chambre à côté de la nôtre fumait sur le pont tout le temps qu'ils étaient là, même si nous avons appelé la réception pour nous plaindre
Lacks in a few areas
The Riu Emerald bay is a beautiful resort but it lacks in a few areas. Our bed was hard and well used, a the two chairs in our room were plastic covered and not comfortable at all. We couldn’t watch tv as it was all in Mexican, and it took until the last day after asking everyday to have the tequila in our room replaced as it was empty when we arrived. Children were frequently yelling in the hallways and the room next to us was smoking on the deck the whole time they were there, even though we called the desk to complain
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Désolé de me plaindre
L'hôtel était de première classe. Le personnel était formidable. La nourriture était très variée. Merveilleuses danseuses mexicaines au spectacle !
Cependant, la musique locale bruyante et répétitive sur la plage, jouée par 3 groupes différents en même temps, jouant des chansons différentes pendant 6 heures d'affilée, était insupportable. Nous ne pouvions pas nous asseoir sur la plage, nous ne pouvions pas nous asseoir sur notre balcon ou avoir la porte du balcon ouverte car tout ce que l'on en[... lire plus]tendait était des tubas et des tambours pendant 6 heures et quand c'était fini, 2 heures de mauvais karaoké ou de mauvaise musique audio-vidéo commençaient.
Sorry to complain
The hotel was first class. The staff were amazing. A great variety of food. Wonderful Mexican dancers at the show!
However the local loud repetitive music on the beach by 3 different bands at the same time playing different songs for 6 hours straight was unbearable. We could not sit on the beach, we could not sit on our balcony or have the balcony door open as all you could hear was tubas and drums for 6 hours and when that was finished, 2 hours of bad karaoke or bad audio video music began.
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TR, F,N, N, A, -
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Plage longue et propre à couper le souffle, on remarque les très fidèles employés de RIU qui travaillent tôt le matin et le soir.Calme, sérénité, beaucoup de familles diversifiées, présence de sécurité
Immaculé, propre, les chambres et les lits sont nettoyés tous les jours, le personnel du Riu est aimable et serviable, le terrain est immaculé, entouré par la nature, très propre dans l'ensemble, de nombreuses activités se déroulent pendant la journée et la nuit, on ne s'ennuie jamais, il y a de l'animation partout
Breath taking long clean beach, you notice the very faithful RIU employees hard at work early a.m. and p.m.Peaceful, serene, many diversified families, security presence
Immaculate, clean, rooms/beds get cleaned everyday, friendly/helpful staff at Riu, grounds are immaculate, surrounded by nature, overall very clean, many activities happening during the day and night, never a dull moment, buzz everywhere
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Private -
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Nice Resort
Pour le prix que nous avons payé pour ce voyage, c'était un excellent rapport qualité-prix. La nourriture pourrait être meilleure. Nous nous sommes lassés de manger toujours la même chose. Mon ami est tombé malade au cours des trois derniers jours du voyage et l'est toujours, alors que nous sommes rentrés depuis deux jours. Nous ne savons pas si c'est la nourriture ou les boissons qui en sont la cause. Nous nous interrogeons sur la glace (est-elle fabriquée à partir d'eau en bouteille) et sur l'[... lire plus]utilisation d'eau en bouteille lors du rinçage/lavage des aliments. La nourriture est-elle également cuite dans de l'eau en bouteille ?
Les serveurs que nous avons eus pendant notre séjour étaient fabuleux. Nos préférés étaient Hesau et Victor. Ils étaient très attentifs. L'hôtel est très propre.
For the price we paid for this trip, it was a great value. The food could be better. Got tired of the same food over and over. My friend got sick in the last 3 days of the trip and is still sick and we have been home for 2 days now. Not sure if it was the food or drinks that caused it. We do question the ice (is it made from bottled water) and question when food is rinsed/washed, is bottled water used. Also is the food cooked in bottled water?
The servers we had during our stay were fabulous. Our favorite was Hesau & Victor. They were very attentive. It was a very clean resort.
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Sherry -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de vacances pour les familles !
Il s'agit d'un grand complexe hôtelier. Il est assez grand et dispose de nombreux équipements.
L'hôtel principal est une grande structure, mais nous avons séjourné dans la nouvelle annexe. Pas de vue sur la plage, mais la chambre était superbe et spacieuse.
Les piscines étaient bien entretenues et magnifiques. Nous avons pu obtenir une place la plupart des jours après le petit déjeuner.
La nourriture était bonne, rien à redire. Bamboo (resto asiatique) était de loin le meilleur ! je vous reco[... lire plus]mmande vivement de réserver.
Compte tenu de la taille du complexe, j'ai été surpris qu'il n'y ait pas plus d'options de restauration. 2 buffets pour le petit-déjeuner, 1 buffet pour le déjeuner et 1 bar à tacos/hamburgers pour le déjeuner au bord de la piscine, et pour le dîner, 2 buffets, 2 restaurants reso et un restaurant de type italien, mais qui ne nécessite pas de reso.
la meilleure partie de l'hôtel était les personnes qui y travaillaient. Ils étaient tous très gentils, accommodants et prêts à aider chaque fois que c'était nécessaire.
la plage était très belle et bien entretenue. Nous y sommes allés avec des enfants en bas âge et c'était très convivial pour les familles !
Ce qui aurait pu être amélioré :
- l'enregistrement a été rapide, mais bâclé. il n'était pas personnalisé et on ne nous a pas dit comment nous rendre à notre chambre. nous avons erré pendant une demi-heure jusqu'à ce que nous comprenions que nous nous trouvions dans la nouvelle annexe.
-le plan de l'hôtel devrait comporter plus de détails (blocs de chambres).
Great family resort!
This was a grand resort. Quite large and had lots of amenities.
The main hotel is tall structure, however we stayed in the new addition. No beach views, but the room was great and spacious.
Pools were well maintained and beautiful. We could get a spot most days after breakfast.
Food was good, no complaints. Bamboo (asian resto) was by far the best! highly recommend making a reso.
Given the size of the resort, I was surprised there wasn't more food options. 2 breakfast buffets, 1 lunch buffet and 1 lunch poolside taco/hamburger bar, and then dinner was 2 buffets, 2 reso restaurants and an Italian type restaurant but not requiring reso.
the best part of the resort was the people who worked there. They were all very nice, accommodating and willing to help whenever needed.
beach was very nice and well maintained. We went with toddler, and it was very family friendly!
Things that could have been improved:
- check in was fast, but sloppy. not personalized and they didn't tell us how to get to our room. we wandered 1/2 hour until we figured out we were in the new addition.
-the hotel map should have more details on it (room blocks).
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Terry S -
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Occupé et bruyant
En termes de nettoyage, c'est l'un des meilleurs hôtels où nous avons séjourné. Il s'agit cependant d'un très grand complexe hôtelier, très fréquenté. Beaucoup de familles avec des enfants, même les piscines pour adultes étaient toujours bondées et tout l'après-midi, un groupe mexicain jouait sur la plage. La qualité de la nourriture dans les restaurants n'était pas la meilleure. Je m'attendais à beaucoup mieux
Busy and noisy
In terms of cleaning this is one of the best hotels we stayed at . It is however very large, busy resort . Lots of families with kids , even the adult pools were always packed and all afternoon there was a Mexican band playing on the beach . The quality of the food in the restaurants was not the best . Expected a lot better
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grande plage
le centre de villégiature a besoin d'un lifting, il a pris de l'âge
Apportez de l'argent mexicain ou changez-le à l'aéroport. Le taux de change à l'hôtel n'est pas très bon et les guichets automatiques ne sont pas fiables
La nourriture n'est pas très bonne.
Superbe plage, bien qu'il y ait beaucoup de mégots de cigarettes
great beach
resort needs a face lift, showing it's age
Bring Mexican money with you or exchange at airport. Exchange rate at resort not very good and ATM is not reliable
Food is not that great.
Great beach, although there are a lot of cig butts
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour agréable
C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous avons eu deux semaines et nous avons été un peu déçus. Le complexe est propre et les chambres sont agréables. Lits confortables. Nous avons dû appeler chaque jour pour obtenir du café pour la machine à café, et le réfrigérateur n'a pas été réapprovisionné tous les deux jours comme suggéré. Nous avons laissé un pourboire pour la chambre et bien que le lit ait été fait, les articles de toilette n'ont pas été réapprovisionnés, ni le réfrigérateur[... lire plus] réapprovisionné. Nous avons laissé un pourboire pour la chambre et bien que le lit ait été fait, les articles de toilette n'ont pas été réapprovisionnés, ni le réfrigérateur. La nourriture au buffet était bonne, fraîche mais toujours la même. Le menu à la carte n'est qu'un buffet plus petit. Et le système de réservation ne fonctionne pas. Nous avons simplement marché chaque soir et obtenu une table pour 4 personnes. Les piscines et la plage sont agréables. Propre et les chaises longues ne sont pas un problème à tout moment de la journée. Les vendeurs sont bons mais les groupes de mariachis qui jouent en duo sont ennuyeux et jouent de 3 à 7 ou 8 heures. Très ennuyeux et l'hôtel ne fait rien à ce sujet. Il’s tellement bruyant et ennuyeux !!!! Nous ne reviendrons pas. Si vous y allez, ne faites pas le tour de la ville. Prenez un taxi. Mieux vaut le faire soi-même et économiser son argent. Les serveurs que nous avons appris à connaître étaient formidables ! Mais nous avons donné un bon pourboire. Cela fait une énorme différence. Allez voir Lionso’s sur la plage. Bonne cuisine, musique et happy hour ! Les prix sont incroyables et les portions sont grandes !
Nice stay
This was our 2nd time at the resort. We had two weeks and found it a bit disappointing. The resort is clean and the rooms were nice. Comfy beds. We had to call each day for coffee for the coffee machine, Also. the fridge was not restocked every second day as suggested.We did get water bottles from the lobby to take up.We did leave a tip for the room and although the bed was made the toiletries were not replenished. Or the fridge restocked. The food at buffet was good, fresh but always the same. The a la carte is just a smaller buffet. And the reservation system does not work. We just walked up each night and got a table for 4. The pools and beach are nice. Clean and loungers are not a problem anytime of day. The vendors are good but the dualing mariachi bands are annoying and play from 3-7 or 8 . Very annoying and the hotel does nothing about it. It’s so loud and annoying!!!! We will not be back. If you go do not do the city tour. Take a cab. Better to do it yourself and save your money. The servers we got to know were great! But we tipped well. Makes a huge difference. Check out Lionso’s down the beach. Great food, music snd happy hour! Prices are amazing and portions are big!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pas aussi bien que la dernière fois
Mariachi band sur la plage tous les jours de 230 à 700 très ennuyeux. Cela a gâché tout le voyage. Impossible de s'asseoir sur la plage ou sur le balcon ou même d'ouvrir les fenêtres pendant qu'ils jouaient tous les jours ! Nourriture très répétitive et il n'y avait pas 3 restaurants à la carte. Il n'y en avait qu'un seul et il était terrible. Tous les restaurants semblaient servir la même chose. Le cadre et la chambre sont agréables, mais il y aurait besoin d'un peu de travail. Le téléphone, le[... lire plus] distributeur de boissons et la cafetière ne fonctionnaient pas. L'eau n'était pas réapprovisionnée, il fallait la demander à chaque fois que nous en avions besoin. La boîte de nuit n'était pas ouverte d'après ce que nous avons pu voir. Les boissons n'étaient pas les mêmes que la dernière fois. Pas de fruits frais dans les boissons, juste du sirop.
Not as good as last time
Mariachi band on beach everyday fro 230 to 700 very annoying. Ruined whole trip. Could not sit on beach or on balcony or even have windows open while they were playing everyday!!! Food very repetitive and there were not 3 a la carte restaurants. Only one and it was terrible. Every restaurant seemed to serve same thing. Nice setting and room but could use a bit of work. Phone and drink dispenser and coffee maker did not work. Water not restocked had to ask for it everytime we needed it. Night club not open as far as we could see. Drinks not the same as last time. No fresh fruit in them just syrup.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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C'était génial, mais peut-être un peu surestimé
L'hôtel était bien, mais la chambre dans laquelle nous avons séjourné a besoin d'une mise à jour. Les choses montraient leur âge. Le personnel était très gentil et attentif. Mais lorsque nous avons signé pour un 5*, nous nous attendions à un niveau plus élevé.
Chambre - Très propre avec une belle vue, mais vieille déco. Fissure sur le dessus des toilettes. Tous les rails et étagères de la douche/baignoire étaient partiellement arrachés du mur. Il y avait une télévision au mur, mais il n'y[... lire plus] a plus qu'une penderie et une vieille télévision sur la commode. Les prises de courant étaient tellement surchargées que nos fiches ne restaient pas dans le mur (elles tombaient). Il n'y avait pas de système d'info-divertissement de l'hôtel sur la télévision - seulement des chaînes de télévision en espagnol.
L'un de nos plus grands reproches est qu'il n'y avait pas de véritables restaurants à la carte. Les trois "restaurants" proposés étaient des buffets. La nourriture n'était pas mauvaise, mais on ne pouvait pas commander.
Il n'y avait pas non plus d'activités pour les enfants un peu plus âgés (adolescents jeunes ou d'âge moyen). Le club pour enfants avait l'air bien, mais il s'adressait à de très jeunes enfants.
La table de billard du bar des sports était complètement détruite et nous avons dû payer pour l'utiliser. ET il manquait 2 boules ! C'était décevant...
It was great, but maybe a little over-rated
Hotel was good, but the room we stayed in is ready for an update. Things were showing their age. Staff was really nice and attentive. But when we signed up for 5*, we expected a higher level.
Room - Very clean with a great view, but old deco. Crack across the top of the toilet. All the rails and shelves in the shower/tub were partially pulled out of the wall. There used to be a TV on the wall, but now it's just the hanging rack with an old TV on the dresser. The outlets were so overused that our plugs wouldn't stay in the wall (dropped out). There was no hotel infotainment system on the TV - just TV stations in Spanish.
One of our biggest complaints has to be that there were no actual a la carte restaurants. The 3 "restaurant" options had buffets. The food wasn't bad, but you couldn't order.
Also, there were no activities for kids that are a little older (young to middle aged Teens). Kid's club looked great, but it was focused on very young kids.
Pool table in the Sports bar was totally wrecked, and we had to pay to use it. AND it was missing 2 balls!! That was disappointing...
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'ai adoré cet endroit
C'est un excellent hôtel dans un emplacement parfait. Le personnel est très sympathique. Il se met en quatre pour les clients. J'ai voyagé seule et je me suis sentie en sécurité. Mon restaurant préféré était Bamboo, le restaurant asiatique. Je reviendrai certainement.
Loved this place
This is an excellent hotel in a perfect location. The staff is so friendly. They went out of their way for the guests. I traved on my own and felt very safe. My favorite restaurant was Bamboo the Asian restaurant. Definitely would return.
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Kari -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Deuxième séjour dans ce RIU
AVANTAGES - L'hôtel lui-même est agréable et les chambres sont spacieuses et propres. La vue sur l'océan est superbe, même depuis certaines chambres sans vue. La plupart des employés sont excellents. Noa et Daniel ont été formidables au bord de la piscine ! La fête de l'écume était amusante à regarder et les divertissements étaient bons. Entre les 6 piscines, il n'est pas difficile de trouver un endroit ensoleillé pour se détendre.
CON's - La piscine supérieure était un peu plus froide que la[... lire plus] dernière fois que nous y sommes allés, ce serait bien s'ils augmentaient un peu le chauffage. Bien que la nourriture soit abondante, la variété devient un peu ennuyeuse après quelques jours. J'ai été victime d'une intoxication alimentaire le cinquième jour et j'ai passé 8 heures à l'hôpital, ce qui a gâché les deux derniers jours de notre voyage et j'ai même craint de ne pas être assez bien pour partir. Le docteur qui est venu à l'hôtel a été très bon et m'a emmené à l'hôpital et m'a donné des médicaments par intraveineuse et j'ai pu prendre l'avion. L'emplacement est charmant, mais il y a une certaine distance entre l'hôtel et les magasins, les restaurants et la vie nocturne. Bien que ce soit la deuxième fois que nous venons à l'hôtel, j'hésiterais à y revenir de sitôt.
Second Time at this RIU
PRO's -The hotel itself is nice and the rooms are spacious and clean. Great ocean views even from some of the non-view rooms. For the most part the staff are excellent Noa and Daniel were great poolside! Foam party was fun to watch and the entertainment was good. Between the 6 pools it's not that hard to find a sunny spot to hang out.
CON's - Upper pool was a bit chillier than the last time we were there, would be nice if they turned the heat up a bit. While the food is plentiful the variety gets a bit boring after a few days. I ended up with food poisoning on our 5th day and spent 8 hours in the hospital, it ruined the last two days of our trip and I was even very concerned that I wouldn't be well enough to leave. The Dr that came to the hotel was really good and got me to the hospital and loaded with IV meds and I was able to fly out. The location is lovely, but it is a distance to any shopping or other restaurants and night life. Although this was our second time here I would be reluctant to come back anytime soon.
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Pkbernt -
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Riu Emerald Bay Mazatlan
Magnifique complexe, chambres avec piscine et chambres avec vue sur l'océan. Le personnel est très aimable et serviable. Ce complexe s'adresse à tous les groupes d'âge.
Jamais de problème pour trouver des chaises longues autour de la piscine ou de la plage.
CON : Je n'ai pas apprécié la nourriture. La majorité des touristes étaient mexicains, donc la nourriture était vraiment adaptée à leurs besoins, ce qui est bien si vous aimez cela.
Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.
Beautiful resort, rooms with pool and ocean view rooms. Staff are very friendly and helpful. This Resort caters to all age groups.
Never any problem finding loungers around pool or the beach.
CON: Did not enjoy the food. Majority of tourists were Mexican, so food really was catered in their favour, which is fine if you enjoy that.
Overall, an awesome resort.
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Gbeer24 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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En bas de la colline
C'est notre quatrième séjour au Riu Emerald Bay et ce sera probablement notre dernier à moins que le prix soit bien inférieur à 1000$. Nous sommes allés au printemps mais à cette époque de l'année il y avait beaucoup trop de locaux et il y avait beaucoup de monde. La nourriture était répétitive, ce qui n'était pas le cas auparavant, et elle commence à montrer son âge
Down hill
This our fourth time to Riu Emerald Bay and will probably be our last unless the price is way under 1000$. We where their pre covid and was a good resort, and this our first time going in Dec. Always went in the spring but this time of year there was way to many locals and was really busy food was all repetitive never used to be, starting to show its age abit as well
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CMAC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une escapade suffisante
Il s'agit d'un immense hôtel de 1000 chambres, il y a donc beaucoup de monde partout. Les chaises longues sont toutes entassées. Les files d'attente aux buffets sont pratiquement toujours présentes. Il n'y a pas de "vrai" al a carte - c'est décevant. Même l'al a carte comporte des sections buffet. La nourriture était correcte mais pas excellente. Nous préférons les repas assis tranquilles pour le dîner, c'est pourquoi nous sommes sortis du complexe pendant 4 nuits pour nos propres dîners. Les as[... lire plus]censeurs sont absolument horribles. Ils prennent une éternité et sont minuscules - il faut parfois attendre plus de 15 minutes alors qu'ils passent devant l'étage déjà plein. Ils ont fait du bon travail avec l'enregistrement lorsque tout notre vol s'est présenté au même hôtel. Il y a BEAUCOUP d'enfants dans ce complexe, qui dispose de tous les équipements nécessaires pour eux. Il y a deux piscines différentes réservées aux adultes et les chaises longues dans l'eau sont un excellent moyen de se détendre au soleil. Cali (orthographe ?) dans la piscine pour adultes était le clou du spectacle ! Il était amusant et adorait préparer de nouvelles boissons. Je ne pense pas que nous reviendrons, principalement parce que c'est trop grand et trop fréquenté à notre goût.
Good enough getaway
This is a massive hotel with 1000 rooms so there are lots of people everywhere. Deck chairs are all crammed together. Lineups in buffets are basically always there. There is no "true" al a carte - this was disappointing. Even the al a carte has buffet sections. The food was ok but not great. We prefer quiet sit-down meals for dinner so we went off the resort for 4 nights for our own dinners. The elevators are absolutely awful. They take forever and they're tiny - sometimes waiting 15+ minutes as they pass by your floor already full. They did do a good job with check-in when our entire flight basically showed up at the same resort. LOTS of children at this resort as they have all the great amenities for them. There are 2 different adults-only pools though and the in-water loungers were a great way to relax in the sun. Cali (spelling?) in the adult's pool was the highlight! He was fun and loved mixing new drinks. Don't think we'd be back mostly because it's just too big and too busy for our liking.
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Joaneelizabeth -
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Excellent centre de vacances
Le Riu Emerald Bay Mazatlan est un endroit idéal pour se détendre et profiter du soleil. Le personnel est formidable, les gens sont sympathiques et calmes. Le terrain est magnifique, les chambres sont spacieuses et propres. Tout le monde a été accueillant et serviable.
Excellent vacation resort
Riu Emerald Bay Mazatlan is a great place to for if you're looking to relax and enjoy the sunshine. Great staff, friendly people and quiet. Beautiful grounds, rooms are spacious and clean. Everyone was welcoming and helpful.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous n'avons honnêtement rien à redire. La plage et les piscines sont bien entretenues. Il y a une bonne variété de nourriture pour tous les goûts. Les chambres sont propres et bien entretenues, avec des serviettes, du savon, etc. La seule petite chose est l'attente pour les ascenseurs bien qu'il y en ait 8, mais vous êtes en vacances alors pourquoi se presser.
Great Resort
This was our second time at this resort and we honestly have no complaints. The beach & pools are well maintained. There is a good variety of food for everyone's taste. The rooms are kept nice & clean and supplied with towels & soap etc. The only small thing is the wait for elevators even though there are 8 of them, but you are on vacation so what's the hurry.