Incroyable !!!

Encore un séjour extraordinaire au Dreams Riviera Cancun ! C'était notre troisième séjour à l'hôtel et ce ne sera pas le dernier. Tout était formidable, depuis le terrain de l'hôtel, le personnel et le service jusqu'à la nourriture et aux boissons. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing!!! Another amazing stay at Dreams Riviera Cancun! This was our 3rd time at the hotel and it won't be our last. Everything was great; from the hotel grounds, staff and service to the food and drinks. We will definitely be returning.

Nous avons passé une excellente semaine

La zone de la plage autour des chaises de plage aurait pu être beaucoup plus propre, beaucoup de pailles, de mégots de cigarettes, de capsules de bouteilles, etc. Il y avait beaucoup d'algues, mais le personnel a fait de son mieux pour les éviter.

We had a great week The beach area around the beach chairs could have been much cleaner,, lots of straws, cigarette butts, bottle caps etc. There was lots of sea weed but the staff did the best they could to stay ahead of it.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'est un complexe absolument fabuleux. Le terrain est magnifique, les chambres sont superbes, les piscines et les alentours sont fantastiques et la plage est très belle ! Il y a tellement de restaurants différents... délicieux ! Très accueillant pour les enfants.

Amazing resort This is an absolutely fabulous resort. The grounds are beautiful, the rooms are great, the pools and area around are fantastic and the beach was lovely! There are so many different restaurants.. delicious! Very kid friendly.

Pas tout à fait ce que nous attendions

C'était notre quatrième voyage au Mexique dans des hôtels tout compris. Je ne retournerai pas dans cette chaîne d'hôtels. La nourriture était bonne. Le temps était magnifique ! Les boissons étaient extrêmement irrégulières ... Le personnel de la piscine et de la plage pourrait prendre des cours de barman. Le personnel des chambres, du restaurant et des jardins était très sympathique. Notre chambre donnait sur une ruelle. Nous avons demandé à être déplacés de l'autre côté du bâtiment - avec vue s [... lire plus]ur le jardin. Nous avons pensé que ce n'était pas trop demander étant donné que des gens arrivaient et repartaient tous les jours. Nous avons même proposé de déplacer nos propres bagages et de nettoyer la chambre nous-mêmes, mais nous ne voulions pas être trop dérangés. On nous a répondu qu'il n'y avait "rien" de disponible. Cependant, ils nous ont proposé de nous "surclasser" dans leurs chambres les plus chères en bord de mer et de nous faire payer un supplément pour cela ! Nous avons dit "non merci" Nous avons payé environ 5500 dollars pour ces vacances, ce qui n'est pas donné. Nous avons supposé que nous aurions une chambre avec vue sur le jardin .... Ils ont mis notre chambre sur le compte de notre forfait de voyage .... en déclarant qu'ils n'achetaient que leurs chambres les moins chères et qu'ils nous les vendaient (à nous, les clients sans méfiance) au prix normal... gardant ainsi la différence pour leur profit. ... Comme pour la plupart des vacances tout compris au Mexique, ils veulent que vous alliez "voir" leur propriété voisine ... "pour voir si vous voudriez y séjourner lors d'une prochaine visite" .... Nous avons demandé s'il s'agissait d'une arnaque à la multipropriété - ils ont répondu par la négative. Cela prendrait environ 1 heure et nous pourrions recevoir une Jeep pour 2 jours tout compris ... Tout ce que nous avions à faire était de remplir le réservoir à notre retour. Cette heure s'est avérée être près de 3 heures. La jeep "gratuite" allait nous coûter 286,00 $ en essence qu'ils voulaient mettre sur votre carte de crédit à l'avance. Et les deux jours se sont rapidement transformés en un jour. Ils ont dit qu'ils rembourseraient la partie que vous n'avez pas utilisée - Oui, c'est vrai. Nous n'avons donc pas eu de jeep (à la place, ils nous ont proposé de nous emmener à Playa del Carmen / Cancun pour faire du shopping)

Not Quite What We Expected This was our 4th trip to Mexico at all inclusive Hotels. I will not go back to this hotel chain. The Food was good. The weather was wonderful ! The drinks were extremely inconsistent ... Pool and Beach Staff could use bartending courses. Room, Restaurant, Grounds staff were very friendly. Our Room overlooked a back alley. We asked to be moved to the other side of our bldg. - overlooking the garden. We didn't think that would be asking too much given folks were arriving and leaving every day. We even offered to move our own luggage and clean the room ourselves - bec we didn't want to be too much trouble. They told us "nothing" was available. However, they did offer to "upgrade" us to their most expensive beach front rooms and have us pay extra to do so! We said "No Thanks" We paid approx. $ 5500 for the vacation - which is not cheap. We assumed that we would get a garden view room .... They blamed our room on our travel pkg .... stating that it only bought their "cheapest" rooms and then sold them to us ( the unsuspecting customers ) at the regular price ... thus keeping the difference for profit. ... As with most all inclusive Mexican vacations - they want you to "check out" their property next door ... " to see if you would want to stay their on a next visit" .... We asked if it was a time share scam - they said no. It would take approx. 1 hr and we could receive a Jeep for 2 days all inclusive ... All we had to do was refill the tank upon return. That 1 hr turned out to be close to 3 hrs. The "free" jeep was going to cost us $ 286.00 in gas that they wanted to put on your credit card upfront. And, the 2 days quickly became 1 day. They said they would refund the portion that you didn't use - Yeah Right. So - we did not get a jeep. ( Instead they offered to take us to Playa del Carmen / Cancun to shop.)

Excellent service

Bonne salle à manger et nourriture de qualité. Belle piscine. parfait pour une fête de mariage. Bons services de nettoyage. Deux fois par jour ! Bonnes places sur la plage et jacuzzi. Salon agréable et confortable.bon service de boissons et marques.

Excellent Service Good Dining area and top quality foods. Nice pool . perfect Wedding party. Good cleaning services. Twice a day! Good Beach seats plus Jacuzzi. Nice and comfortable lounge.good drink service and brands.

Belle retraite !

Les rêves étaient bien entretenus, les chambres magnifiques. Le personnel de nettoyage a été repéré régulièrement dans tout l'hôtel. Le personnel était charmant. La plage était magnifique, mais il y avait beaucoup d'algues, même si le personnel essayait de s'en occuper. La nourriture était très bonne, dans tous les restaurants, très variée. Le club pour enfants était fabuleux.

Beautiful retreat! The dreams was well kept, beautiful rooms. Cleaning staff was spotted regularly throughout the hotel. Staff was lovely. Beach was gorgeous, however there was a lot of seaweed even though the staff tried to keep up with it. Food was very good, in all the restaurants a lot of variety. Kids club was fabulous.

Un lieu de villégiature exceptionnel et un personnel formidable !!!!

C'était notre deuxième séjour au Dreams Riviera Cancun et c'était aussi bien que le premier. L'hôtel est magnifique et pas trop grand. Le terrain est immaculé et le service est impeccable ! Je reviendrai certainement à l'avenir

Amazing Resort & Awesome Staff!!!! This was our second time at Dreams Riviera Cancun and it was just as great as the first. The hotel is beautiful and not too big. The grounds are immaculate and the service is impeccable! I will definitely return in the future

Un grand moment dans un grand centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans ce complexe à la mi-décembre pendant une semaine et nous avons passé un excellent moment. Le personnel est sympathique, les piscines et la nourriture sont excellentes. La plage était bien aussi, mais les algues et le temps venteux ne nous ont pas permis de profiter de l'océan autant que possible. Les divertissements étaient corrects. Station de bonne taille pour les familles. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances.

Great time at great resort! We have stayed in this resort in mid December for a week, and had great time. Friendly staff, swimming pools, and food were amazing. Beach was good too, however seaweeds and windy weather did not let us enjoy the ocean as much. Entertainment was OK. Good size resort for families. Overall great vacation.

Le centre de villégiature est un endroit magnifique..

Hôtel très agréable. Le terrain est agréable. La nourriture est bonne. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'ils essaient de vous vendre des forfaits vacances à cet hôtel et à l'hôtel de leur sœur... Ce que je n'ai pas aimé. Ils ont dit que nous prendrions le petit déjeuner ensemble et que nous refuserions les forfaits de l'hôtel. Non merci...

Resort is a Beautiful place.. Hotel very nice.. Grounds are nice.. Food good.. They only thing I didn't like they try to sell you vacation package to this Hotel and there sister's Hotel.. Which I didn't like.. They said we will have breakfast together and disguse the hotel packages.. No Thank-You..

Grand centre de villégiature

J'ai séjourné au Dreams Riviera Cancun du 1er au 8 août. C'était un excellent complexe hôtelier. Checkin : extrêmement facile et rapide. Nous avons été accueillis avec une serviette froide et du champagne. Le hall d'entrée est incroyable ! Méfiez-vous des SERVICES VIP. Il s'agit en fait d'une vente de multipropriété en échange de crédits de villégiature qui sont difficiles à utiliser car on ne peut pas tous les utiliser au même endroit. Boissons et nourriture : les boissons étaient excellentes [... lire plus]. Toutes les liqueurs de l'étagère et des barmen formidables. La nourriture était excellente au bord de la piscine. Ocean Breezes pour le déjeuner tous les jours ! Les steaks étaient toujours tendres mais la nourriture était parfois salée. La nourriture du restaurant japonais est surfaite et arrosée de sauce soja. Mais dans l'ensemble, la nourriture est bonne. Aucune réservation n'est nécessaire en dehors du restaurant japonais et il n'y a pas de bracelets. Chambres : propres et l'air conditionné fonctionnait bien. Salle de bain peu pratique et sans intimité. Nous étions dans la chambre 1111, au rez-de-chaussée, avec vue partielle sur l'océan. La chambre sentait la moisissure et l'humidité mais si on ouvrait la porte un peu, le problème disparaissait. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et vous receviez un itinéraire tous les soirs. Il n'y avait que des coronas et pas de liqueur, mais le stock était renouvelé tous les jours. ServiCe : excellent ! Ils disent oui à tout et sont super gentils ! Traités comme des rois ! Vibe : trop d'enfants si vous n'en avez pas. Ils ont pris le contrôle des piscines. Surtout le swim up bar. Ils ne devraient pas être autorisés dans la piscine à débordement avec le bar. Plage : trop d'algues même s'ils ont essayé de la nettoyer tous les jours. Les gens réservaient des places et prenaient plus de serviettes qu'ils n'en avaient besoin, ce qui faisait que le complexe n'en avait plus à disposition à certains moments. Les gens en prenaient même pour le lendemain. Parfois, les employés enlevaient les serviettes des chaises si vous leur demandiez de vous trouver un siège à l'ombre. Il n'y a pas vraiment de vie nocturne et le complexe n'est pas proche de quoi que ce soit, il faut donc être prêt à se détendre. Beaucoup de mariages tous les jours ! L'hôtel est petit et il semble parfois que la moitié de l'hôtel n'est pas disponible. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience pour les familles.

Great Resort Stayed at Dreams Riviera Cancun from August 1-8. It was a great resort. Checkin: extremely easy and quick. Welcomed us with a cold towel and champagne. The lobby is amazing! Be wary of the VIP SERVICES. They are really selling time shares in exchange for resort credits which are confusing to use as you cannot use all of them I'm one place. Drinks and food: drinks were great. All to shelf liqueur and great bartenders. Food was great by the poolside. Ocean Breezes for lunch everyday! Steaks were always tender but sometimes the food was salty. The Japanese restaurant food is overrated and doused in soy sauce. But overall good food. No reservations requires other than the Japanese restaurant and no wristbands. Rooms: clean and ac worked well. Awkward bathroom with no privacy. We were in room 1111 which was a ground floor with partial ocean view. The room smelled moldy and damp a little but if u open the door for a bit the problem went away. They were cleaned everyday and you received an itinerary every night. Only stocked with coronas and no liqueur but stocked everyday. ServiCe: excellent! They say yes to everything and super nice! Treated like royalty! Vibe: too many kids if ur not with any. They took over the pools. Especially thE swim up bar. They shouldn't be allowed in the infinity pool with the bar. Beach; too much seaweed even though they tried to clean it up everyday. People reserved seats and took more towels they needed which meant the resort ran out at times. People even took some for the following day. Sometimes workers would removed towels from chairs if u ask them to find you a seat in the shade. There is no real night life and the resort isn't near anything so be prepared to relax. Many weddings everyday! And the resort is small so at times it seems like half the resort is unavailable. Overall excellent Experience for families.

LA MEILLEURE FAÇON DE PASSER DES VACANCES EN FAMILLE !!!

Le resort était super propre, le service incroyable, la nourriture exceptionnelle, l'endroit dans son ensemble était le meilleur endroit à visiter si vous cherchez à passer du temps au Mexique ! !! L'eau était si bleue ! !! Inutile de dire que je reviendrai certainement passer des vacances ici, le personnel était également très sympathique

BEST WAY TO SPEND A FAMILY VACATION!!! The resort was super clean had amazing service the food was exceptional the place overall was the best place to visit if your looking to spend some time in Mexico !!! Water was so blue !!! Needless to say I definitely will be back to vacation here, the staff were also so friendly

WOW !!!

génial. N'achetez rien aux vendeurs qui viennent à la station!!!!J'ai acheté une bague "unique en son genre" et la même bague se trouvait à l'aéroport de Cancun pour moins de la moitié du prix !!!!! A part ça........magnifique !

WOW!!! awesome. Just don't buy anything from the venders that come to the resort!!!!I bought a "one of a kind" ring and the exact ring was at the Cancun airport for less than 1/2 the price!!!!! Other than that........great!

Sentiments mitigés... pas de 5 étoiles

L'hôtel est agréable, le terrain est propre et le personnel est merveilleux. Nous avons recherché la zone de service de Carlos à la piscine, il est incroyable et toujours souriant. Cependant, il faut faire attention à la nourriture qui est plutôt fade et peu variée. Les plateaux sales du room service des autres chambres sont laissés à la disposition des clients pendant des heures. Nous avons payé pour une chambre avec vue sur l'océan qui était limitée au mieux et nous avons choisi de payer encor [... lire plus]e plus cher pour être surclassés quelques jours après le début de notre voyage. La transition vers la nouvelle chambre a été difficile.

Mixed feelings...not a 5 star Hotel is nice, grounds are clean & staff are wonderful. We sought out Carlos' service area at the pool, he's amazing and always smiling. However, attention is required with food which is rather bland with little variety. Dirty room service trays from other rooms left out for hours. We paid for an oceanview room which was limited at best and we opted to pay even more to upgrade a few days in to our trip. Transition to new room was challenging though.

Des gens et un lieu formidables

L'endroit était parfait pour moi. C'est aussi l'une des meilleures périodes où je suis allée. Il n'y avait que des adultes, rien que du plaisir et des fêtes le soir. Belle plage et belles piscines. La nourriture était excellente. Je reviendrais sans aucun doute avec encore plus de monde cette fois-ci !

Awesome people and place The place was perfect for me. It was also one of the better times I went. It was all adults, nothing but fun, and parties at night. Nice beach and pools. Awesome food. I would definitely come back with even more people this time!

Très bel endroit

C'était notre troisième visite à la Riviera Maya au cours des trois dernières années et nous n'avons pas été déçus du tout. Notre fille de 8 ans était totalement heureuse dans l'Explorer Mini Club. Nous avons toujours trouvé un endroit agréable sur la plage pour nous détendre et nous n'avons pas eu à nous plaindre. Comme le forfait permettait aux enfants de séjourner gratuitement, il y avait beaucoup d'enfants en bas âge et l'atmosphère du petit-déjeuner n'était pas vraiment "relaxante", mais le [... lire plus]s serveurs étaient généralement excellents et désireux de fournir un excellent service de toute façon.

Very nice place This was our 3rd visit to the Mayan Riviera in the last 3 years and we were not disappointed at all. Our 8-year old daughter was totally happy in the Explorer Mini Club. We always found a nice spot along the beach to relax and had nothing to complain about. Since the package allowed for the kids to stay free,there were many small kids around and the breakfast atmosphere was not really "relaxing" but the waiters were typically excellent and eager to provide excellent service anyways.