Starfish Cayo Largo: Incroyable

Malheureusement, Sunwing a annulé nos vacances à Cayo Largo. Nous avions hâte de retourner à ce centre de villégiature. Sunwing a plutôt détourné les réservations vers Cayo Coca et/ou Cayo Cruz. Nous sommes très déçus des relations avec la clientèle de Sunwing. La prochaine fois, nous réserverons avec un transporteur qui garde les intérêts de ses clients à l'esprit. L'évaluation provient d'un séjour précédent dans ce centre de villégiature.

Amazing Unfortunately Sunwing cancelled our vacation to Cayo Largo. We were looking forward to returning to this resort. Instead Sunwing diverted the bookings to Cayo Coca and/or Cayo Cruz. We are very disappointed with the customer relations with Sunwing. Next time we will book with a carrier that keeps their customers interest in mind. Rating is from previous stay at this resort.

Starfish Cayo Largo: Les pénuries sont très visibles cette fois-ci

Le temps et l'océan étaient fabuleux - la plage s'est érodée mais il y a beaucoup de sable et de parasols pour profiter du soleil et de la brise océanique. Les jours de vent, lorsque l'océan est agité, Playa Serena et Playa Paradiso sont de bonnes options. Les chambres sont datées mais propres - certains bâtiments sont en cours de rénovation. Même si nous venons préparés, les pénuries ont été très visibles cette année : pas de fromage (le snack-bar à pizza a donc été fermé toute la semain [... lire plus]e), certains jours pas d'œufs, pas de jambon, pas de légumes, de fruits, de boissons gazeuses, de bière, de papier hygiénique, d'eau chaude.... Avec d'autres clients, nous avons été victimes d'une intoxication alimentaire due à un aliment que nous avions mangé et ce n'était pas drôle - nous avons dû nous contenter de pain et de beurre pendant quelques jours. Le personnel était amical et accommodant et faisait de son mieux malgré toutes les limitations. Notre majordome Daviel était fabuleux. Le carburant à Cayo Largo était contaminé et nous avons dû nous arrêter à Varadero pour faire le plein sur le chemin du retour. Nous sommes allés à Cayo Largo à plusieurs reprises et cette expérience a été de loin l'une des pires que nous ayons vécues MAIS nous aimons l'île et son charme particulier et je suis certain que nous reviendrons et que nous apporterons plus de collations et de papier hygiénique, juste au cas où.

Shortages very noticeable this time around Weather and ocean were fabulous - the beach has eroded but plenty of sand and umbrellas to take in the sun and ocean breezes. On windy days when the ocean is choppy Playa Serena and Playa Paradiso are good options. The rooms are dated but clean - some buildings are under renovation. Even though we come prepared, the shortages were very noticeable this year; no cheese (so pizza snack bar was closed all week), some days no eggs, no ham, no vegetables, fruit, pop, beer, toilet paper, hot water…. We along with other guests got food poisoning from something we ate and it wasn’t fun - we resorted to bread and butter for a few days. Staff were friendly and accommodating and try their best despite all the limitations. Our butler Daviel was fabulous. The fuel in Cayo Largo was contaminated so we had to stop in Varadero to refuel on our way home. We’ve been to Cayo Largo many times and this by far was one of our worst experiences BUT we love the island and its special charm and I’m sure we’ll be back again and will pack more snacks and toilet paper just in case.

Villa Caprice: Pas le meilleur

Nous y avons passé deux semaines à la fin du mois de janvier. Le personnel était formidable, mais ce n'est pas suffisant pour que ce soi-disant centre de villégiature tout compris vaille l'argent. Il n'y avait plus de papier toilette, de nourriture, d'alcool, de vin. Les chambres étaient sombres, un peu déprimantes. Nous devions garder la porte fermée tout le temps pour ne pas sentir l'odeur. Le restaurant dégageait parfois la même odeur ! J'ai parlé au directeur de l'hôtel qui m'a dit qu'il n' [... lire plus]y avait pas de problème de ce genre. Il n'y a pas de salle commune pour se réunir, seulement le restaurant. Il y a beaucoup d'endroits extraordinaires à Cuba, mais si le gouvernement ne se ressaisit pas, nous devrons visiter d'autres îles.

Not the best We were there for two weeks at the end of January the staff were amazing,but that it’s not enough to make this so called all inclusive resort worth the money. They were out of many things toilet paper, food, alcohol, wine. The rooms were dark kind of depressing. Coming up thru the plumbing was the smell of raw sewage, we had to keep the door closed all the time to keep the smell at bay. Occasionally the restaurant had the same smell! I spoke to the resort manager and he informed me they had no such problem. There is no common room to gather at, only the restaurant . There are many places in Cuba that are amazing, but if the government doesn't get there act together we will have to visit other islands.

Memories Cayo Largo: La pire expérience de tous les voyages que j'ai pu faire !

Le gérant et l'hôte du restaurant nous ont serré, moi, ma compagne et mon père de 70 ans, pour 75 $USD. Après avoir contesté la somme, j'ai été contraint de payer. Ils ont appelé la police, l'immigration et m'ont forcé à signer un document de détresse. 2 représentants de Sunwing n'ont rien fait pour m'aider. Ils sont venus dans ma chambre à 23h45, alors que je dormais, pour m'effrayer et m'intimider davantage. Le pire ! Les deux employés de l'hôtel et les deux employés de Sunwing devraient être  [... lire plus]licenciés immédiatement. Ils doivent probablement faire cela à tout le monde tout le temps. J'ai visité plus de 10 îles différentes, je suis allée à Cuba plus de 10 fois et je n'aurais jamais cru ce qui nous est arrivé. C'était ma deuxième visite dans ce complexe, je n'y retournerai jamais. Je n'irai plus jamais à Cuba ! Je n'ai jamais laissé d'avis auparavant mais je voulais faire savoir à tout le monde ce qui s'est passé ! Je n'ai jamais laissé d'avis auparavant, mais je voulais que tout le monde sache ce qui s'est passé ! Une si mauvaise expérience. A part la pire expérience de ma vie, voici les autres raisons pour lesquelles je ne reviendrais pas. 1. Pas de papier toilette, nulle part ! 2. Pas de plage, elle a été emportée par les eaux 3. Plus de bière 4. Plus de vin 5. Il n'y avait pas de papier toilette ! Wtf Oh et j'ai été secoué et on a appelé la police et l'immigration pour moi, ma femme et mon père de 70 ans ! Fou ! !! Allez n'importe où mais pas dans cet endroit ! C'est le pire !

Worst experiance of any trip I’ve ever been on!! The restaurant manager and restaurant host shook me, my gf and 70 YO father down for $75USD. After I disputed the charge I was forced to pay. They called police, immigration and forced me to sign a document under distress. 2 sunwing reps did nothing to help. They came to my room at 11:45pm when I was sleeping to scare and intimidate me further. The absolute worst! The two hotel staff and two sunwing staff should be fired immediately. They probably do this to ppl all the time. I’ve been to over 10 different island nations, been to Cuba 10 plus times and I would never believed what happened to us in a million years. This was my second visit to the resort, I will never return. I will never go to Cuba ever again! I have never left a review before but wanted to let everyone know what happened! So scary. Such a bad experiance. Other than the worst experiance of my life here are the other reasons why I wouldn’t return. 1. No toilet paper, anywhere!! 2. No beach, it was washed out 3. Ran out of beer 4. Ran out of wine 5. There was no toilet paper!! Wtf Oh and I got shook down and got the police and immigration called on myself, gf, and 70YO father!! Crazy!! Go anywhere but this place!! It’s the worst!!

Starfish Cayo Largo: Belle plage

Si vous recherchez une variété de boissons et de nourriture, ce n'est pas l'endroit. Pénurie de nombreux articles dès le premier jour, pas de papier hygiénique disponible. L'hôtel est vieux et fatigué et a besoin de nombreuses rénovations. Le personnel est extraordinaire et fait tout son possible pour satisfaire les clients du mieux qu'il peut avec ce qui est à sa disposition. Sunwing et Blue Diamond devraient avoir honte de ne pas respecter le contrat qu'ils ont conclu avec l'île de Cayo Largo.

Beautiful Beach If you are looking for a variety of drinks and food this is not the place. Shortage of many items starting with the first day with no toilet paper available. Resort is old and tired and in need of many renovations. The staff are amazing and go out of their way to accommodate the guest the best they can with what is available to them. Sunwing and Blue Diamond should be ashamed of themselves that they are not living up to the contract they have with the island of Cayo Largo.

Memories Cayo Largo: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature lui-même était très agréable. Il était propre et bien entretenu. Il n'est ni trop grand, ni trop fréquenté. Les chambres étaient spacieuses et propres. La plage était magnifique, surtout par temps calme. L'eau était de la plus belle couleur bleue et le sable d'un blanc poudré et doux. La nourriture était basique, ce à quoi nous étions préparés, mais aussi bonne. Nous avons toujours pu trouver quelque chose et n'avons jamais eu faim. Le personnel a vraiment porté ce comp [... lire plus]lexe à un niveau supérieur. Tout le monde était si amical et serviable, et ils se sont tous surpassés. Je ne pense pas avoir jamais séjourné dans un endroit où le personnel était aussi extraordinaire. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great resort The resort itself was very nice. It was clean and well maintained. Not too big and not too busy either. The rooms were spacious and clean. The beach was beautiful especially on the calm days. The water was the most beautiful color of blue and the sand was soft powdery white. The food was basic, which we were prepared for, but also good. We were always able to find something and never went hungry. The staff really take this resort to the next level. Everyone was so friendly and helpful and they all went above and beyond. I don't think I've ever stayed somewhere with such amazing staff. We would definitely return.

Starfish Cayo Largo: Une autre semaine extraordinaire au paradis

C'était ma cinquième visite depuis janvier 2023. J'ai déjà hâte de revenir dans un mois ou deux. Le terrain est très propre. Les chambres sont très confortables et propres. Le personnel est extrêmement amical et serviable. Il y a une bonne variété de choix de nourriture. Le temps était magnifique. La piscine est magnifique et les plages sont à couper le souffle. Je recommande vivement ce complexe. C'est l'endroit idéal pour se détendre et profiter des rayons du soleil.

Another amazing week in paradise This was my 5th time since January 2023. I’m already looking forward to returning in the next month or so. The grounds are very clean. The rooms are very comfortable and clean. The staff is extremely friendly and helpful. There is a good variety of food choices. The weather was wonderful. The pool is beautiful and the beaches are breathtaking. I highly recommend this resort. It’s the perfect place to relax and soak in the rays.

Memories Cayo Largo: En deçà de nos espérances, très triste...

L'hébergement est vieux mais assez propre, les gens sont très sympathiques, les deux vols de Sunwing sont retardés, la nourriture est terrible et dangereuse car elle a été servie pour le déjeuner à une température glaciale, il n'y a pas de plage du tout, elle a été emportée par les eaux.

So below our expectations, very sad... Accomodation found old but fairly clean, people are very friendly, Sunwing both fly delayed, food is terrible and dangerous as it was served for lunch at dead cold temperature, no resort beach at all, washed out.

Sanctuary Cayo Largo: J'aimerais pouvoir mettre Cayo Largo en bouteille

C'était mon 7e voyage à Cayo Largo depuis 1988 et le 3e à cette propriété. Les chambres sont une oasis ; de grandes cabines en cèdre avec de véritables lits King, un coin salon et une salle de bain massive avec deux pommes de douche, et une douche supplémentaire sur le porche arrière pour nettoyer le sable. Nous apportons des hamacs de camping pour les installer sur la généreuse terrasse panoramique où nous nous balançons tout en lisant et en profitant du beau temps. La nourriture était tr [... lire plus]ès bonne pour Cuba. Cette année, il y a eu des pénuries de certains produits, comme les fruits, le beurre, la menthe et le vin blanc. Nous n'avons pas pu commander à la carte au dîner cette année, et le choix d'amuse-gueules était assez limité. On ne nous a pas du tout servi ou proposé de homard. Nous n'avons vu de glace qu'une seule fois en deux semaines. Cependant, le cappuccino était divin et il y avait toujours quelque chose de bon à manger. Ils nous ont préparé un dîner d'anniversaire spécial, car nous nous sommes mariés il y a 9 ans (à Cuba !), le 7 janvier. Les gens étaient extraordinaires, comme d'habitude, et la plongée sous-marine valait la peine de transporter tout ce matériel. L'équipe de plongée est vraiment exceptionnelle et ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour s'adapter à ma récente prothèse de genou, notamment en m'aidant à mettre mon compensateur de flottabilité dans l'eau pour que je n'aie pas à essayer de me lever avec ma bouteille. Nous avons passé une journée à Playa Sirena et une autre à Mal Tiempo, et les deux étaient merveilleuses. C'est dommage qu'il n'y ait pas de vraie plage à ce resort, mais c'est le cas partout à Cayo Largo depuis l'ouragan Michelle. La nouvelle "zone sablonneuse" est belle, mais n'en vaut pas la peine pour moi. La petite plage près de Caprice est un peu mieux, mais nous ne l'avons pas fréquentée non plus cette année. Nous avons fait l'excursion Super Reef et bien qu'il y ait eu un peu de vent cette journée-là, ce fut une journée amusante et nous nous sommes bien amusés. C'était un excellent voyage et je suis sûr que nous reviendrons.

I wish I could bottle Cayo Largo This was my 7th trip to Cayo Largo since 1988 and the 3rd one to this property. The rooms are an oasis; large cedar cabins with genuine King beds, a sitting area and massive bathroom with two shower heads, and an additional shower on the back porch for cleaning off the sand. We bring camping hammocks to string up on the generous wrap-around deck where we sway while reading and enjoying the beautiful weather. The food was very good for Cuba. This year there was evidence of shortages of some items, such as fruit, butter, mint and white wine. We couldn't order a la carte at dinner this year, and the selection of appetizers was quite limited. We weren't served or offered lobster at all. We only saw ice cream once in two weeks. However, the cappuccino was divine, and there was always something good to eat. They made us a special anniversary dinner, as we got married 9 years ago (in Cuba!) on January 7th. The people were amazing, as usual, and the scuba diving was worth lugging all that gear down. The dive team is truly exceptional and they did everything they could to accommodate my recent knee replacement including helping me get my buoyancy compensator on in the water so I didn't have to try and stand up with my tank. We spent one day at Playa Sirena and one at Mal Tiempo, and both were wonderful. It's too bad there is no real beach at this resort, but that's the case everywhere at Cayo Largo since hurricane Michelle. The new "sandy area" is nice, but not worth it for me. The little beach near Caprice is a little better, but we didn't bother with that either this year. We did the Super Reef excursion and although it was a bit windy that day, it was a fun day and we thoroughly enjoyed ourselves. It was a great trip and I'm sure we'll be back.

Starfish Cayo Largo: Nous sommes heureux d'être revenus !

Personnel d'animation : très accueillant, talentueux (surtout les danseurs) et tout le monde a assumé différents rôles avec aisance. "Majordome" : Wilber a été extrêmement serviable et a répondu à toutes nos questions. C'était agréable d'avoir quelqu'un qui nous était assigné. L'hôtel : Juste la bonne taille, belle chambre au premier étage avec patio donnant sur l'océan, proche de tout. Bonne équipe de nettoyage. Plage : l'océan a ramené beaucoup de belles plages la première semaine et les a ba [... lire plus]layées à nouveau la deuxième semaine. Les grosses vagues étaient agréables à regarder et il y a beaucoup de sable sur la crête au-dessus du rivage. C'est bien d'avoir le "train" de Playa Serina et la possibilité de prendre un taxi. Belle piscine pour nager les jours de drapeau rouge et même un jacuzzi en état de marche. Excellents serveurs, en particulier au bar du hall. Excellent personnel de service. Groupe de musique fantastique. Chaque membre est très, très talentueux. Buffets plus qu'adéquats, bar à pizza et barbecue parfois. Des gens serviables sur la plage pour apporter des chaises et planter des parasols. Une panne d'électricité a posé un problème, mais la nourriture était disponible dès que le courant était rétabli. Nous sommes restés 2 semaines cette année et nous avons hâte de revenir. Le seul problème a été l'attente de deux heures pour que nos bagages soient amenés à l'aéroport après notre arrivée à Ottawa. Il serait également souhaitable que l'attente à l'aéroport soit moins longue avant le départ. Le traitement de tout le monde n'a pas pris beaucoup de temps. Les sièges du vol de retour étaient usés au point d'être très inconfortables, même pour un vol relativement court. Il faut y remédier. En fin de compte, des vacances agréables, ensoleillées et relaxantes en janvier, alors que la neige et la pluie verglaçante sévissaient à la maison.

Glad we came back! Animation staff: very welcoming, talented, (especially the dancers) and everyone seamlessly took on various roles. “Butler”: Wilber was extremely helpful and answered any questions we had. It was nice to have someone assigned to us. Resort: Just the right size, lovely room on first floor with patio looking out towards the ocean, handy to everything. Good cleaning staff. Beach: the ocean brought in lots of beautiful beach the first week and swept it away again the second week. Big waves were great to watch and there is lots of sand on the ridge above the shore. Nice to have Playa Serina “train” and taxi van options. Nice pool to swim in on red flag days even a working jacuzzi. Excellent bar tenders especially at the lobby bar. Excellent wait staff. Fantastic band. Each member very, very talented. More than adequate buffets plus pizza bar and bbq sometimes. Helpful folks on the beach to bring chairs and plant umbrellas. A power outage presented a challenge but food was made available as soon as the power came back on. We stayed 2 weeks this year and look forward to coming back again. Only problem was a two hour wait for our luggage to be brought into the airport after we landed in Ottawa. Also it would be nice to have a shorter wait at the airport prior to departure. Processing everyone didn’t take very long. The seats on the flight home were worn out to the point of being very uncomfortable even for a relatively short flight. This needs to be addressed. All and all, a lovely, sunny, relaxing vacation in January when snow and freezing rain were happening at home.

Villa Lindamar: En bas ... Cuba continentale - Cayo Largo !

Villas Linda Mar est probablement le meilleur emplacement/hébergement de l'île : quelques pas de la plage de la mer des Caraïbes, presque tous les bungalows avec cette vue, piscine d'eau salée + scène de spectacle + bar à dîner/mochito au centre de la piscine. Endroit très paisible, propre, Cubains sympathiques, activités quotidiennes gérées par Oscar, problèmes résolus immédiatement (exception : pénurie de vin au dîner à un moment donné). Je me suis rendu compte des difficultés auxquelles les C [... lire plus]ubains sont confrontés tous les jours (base politique) - je félicite le thème pour le temps fascinant que j'ai passé !

Down under ... Cuba mainland - Cayo Largo! Villas Linda Mar probably the best location/accomodation on the island: few steps to the beach of Caribbean Sea, almost all bungalows with that view, salt water pool + performance stage + dinning/mochito bar in the center of it. Very peaceful, clean place, friendly Cubanos, everyday various activity run by Oscar, any problems resolved immediately ( exception - shortage of dinner wine at some point). Realizing difficulties Cubanos face every day (politics base) - my kudos to theme for fascinating time I had!

Sanctuary Cayo Largo: Sanctuaire à Grand Memories Cayo Largo

Nous sommes arrivés à Cayo Largo le 30 décembre 2023, vers midi, en provenance d'Ottawa. Nous avons été accueillis par notre représentant Sunwing, Raul, dès que nous avons récupéré nos bagages. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel est d'environ 15 minutes, ce qui est très court. L'enregistrement s'est fait de manière ordonnée et rapide. La taille des bungalows est incroyablement grande ; la chambre à coucher/salon fait environ 18x18, la douche seule fait 8x8, plus le lavabo/toilettes, le couloir et [... lire plus] le placard, comme je l'ai dit, c'est une pièce énorme ! Il y a trois spas dans ce complexe, mais ils sont à moitié fonctionnels. Si vous cherchez une plage et une baignade dans l'océan, ce n'est certainement pas l'endroit où aller. Leur plage a été emportée par de nombreux ouragans et ils n'ont pas pris la peine de la reconstruire. Si vous vous rendez à Linda del Mar en voiturette de golf, vous pourrez ensuite marcher quelques kilomètres le long de la plage et trouver des endroits agréables pour s'asseoir ou se baigner. Mais l'endroit à ne pas manquer est la plage de Sirenis ! Tout simplement géniale. Des navettes vous y emmènent, mais c'est à une bonne demi-heure de l'hôtel, mais ça en vaut la peine. Nous ne pouvons pas nous plaindre de la nourriture, vous ne mourrez pas de faim, surtout avec Candido comme chef ! Le dernier soir, il nous a apporté un dîner dans notre chambre qui consistait en une belle entrée de fruits de mer suivie de queues de homard et de pommes de terre frites si je ne me trompe pas, tout simplement délicieux ! Le seul petit bémol est que le beurre n'était disponible que pour le petit déjeuner pour une raison étrange LOL LOL L'hôtel est très propre, les chambres, le paysage, les environs ! Le personnel est tous super sympa, ils ont vraiment fait tout leur possible pour que vous vous sentiez comme chez vous (Candido, Barbaro, Raul, Marie-Alice, Abby, Nancy, Adriana, Carlos, pour n'en nommer que quelques-uns) ! Si vous recherchez le repos et la détente, c'est ici qu'il faut aller ! L'île est très petite, il n'y a donc pas de villes ou d'endroits à visiter. Très bon complexe 5 étoiles !

Sanctuary at Grand Memories Cayo Largo We arrived in Cayo Largo on December 30th, 2023, around noon, from Ottawa. We were greeted by our Sunwing representative, Raul, as soon as we retrieved our baggage. The ride from the airport to the hotel is about 15 minutes, very short drive. Check in was done in an orderly and timely fashion. The size of the bungalows is unbelievably huge; bedroom/sitting room area is about 18x18, the shower alone is 8x8, plus the sink/toilet area, the hallway and closet, like I said, huge room! There are three spas on this resort but semi functional. If you are looking for a beach and ocean swimming, this is definitely not the place to go. Their beach has been washed away with many hurricanes and they have not bothered to build it again. If you take the ride by golf cart up to Linda del Mar, you can then walk a few kilometers along the beach and can find some nice spots to sit or swim. But the place to go is Sirenis beach!!! Just awesome. Shuttle buses bring you there, but it's a good half hour away from this resort but worth it. We cannot complain about the food, you will definitely not starve, especially with Candido as the chef! On our last night, he brought us dinner in our room which consisted of a nice seafood appetizer followed by lobster tails and fried potatoes if I am not mistaken, just delicious!! The only little hick was that butter was only available for breakfast for some odd reason LOL LOL Very clean resort, rooms, landscape, surroundings! Staff are all super nice, they really went out of their way to make you feel at ''home'' (Candido, Barbaro, Raul, Marie-Alice, Abby, Nancy, Adriana, Carlos, just to name a few)!! If you are looking for rest and relaxation, this is the place to go! This island is very small, therefore, no towns or places to visit. Very good 5-star resort!

Sanctuary Cayo Largo: Un joyau caché dans les Caraïbes !

SANCTUAIRE à Grand Memories, Cayo Largo, Cuba Nous voyageons souvent et nous devons dire que nous sommes extrêmement satisfaits de la qualité du service, des chambres, de la nourriture et de l'attention portée aux détails par le personnel pendant notre séjour. C'est un endroit idéal pour se détendre et se relaxer ! Je ne recommanderais pas cet endroit à quelqu'un qui aime faire la fête ou veiller tard. Je suis sûr que vous pouvez trouver cela ailleurs sur l'île. En arrivant à l'aéroport,  [... lire plus]il était évident que tout était bien organisé ; nous avons passé les douanes et sommes montés à bord de la navette en 30 minutes environ après notre arrivée à Cayo Largo. Nous sommes montés à bord de la navette qui était très bien organisée et nous sommes arrivés au Sanctuary at Grand Memories à moins de dix minutes de l'aéroport. À notre arrivée au Sanctuary at Grand Memories, le personnel nous a accueillis avec le sourire, nous a offert une boisson et nous a permis de nous enregistrer très rapidement. Les chambres (cabines individuelles) sont très grandes, avec des lits confortables et des meubles pour s'asseoir à l'extérieur (ou à l'intérieur quand il fait moins beau ou que les insectes sont trop nombreux). Il y a un coffre-fort avec accès par carte magnétique qui est la même que la porte de la chambre. La chambre (28) était très bien entretenue, propre et approvisionnée en eau tous les jours. Cette chambre est très bien située si vous voulez être dans la partie la plus calme de la station (loin de la piscine, de la musique et du restaurant). Les principales commodités du Sanctuaire ne sont pas très éloignées. Cependant, c'est le point le plus éloigné du Grand Memories, situé juste à côté, qui (lorsqu'il sera ouvert en février/mars) offrira d'autres options de restaurants, de piscines et de bars. Le Grand Memories n'était pas ouvert aux clients lors de notre séjour pour le Nouvel An, mais le théâtre a été utilisé pour de merveilleux spectacles, un dîner et l'accès à la salle de sport (NOTE : veuillez apporter une serviette pour la salle de sport). La nuit, vous pouvez entendre le bruit des vagues qui s'écrasent sur le rivage depuis votre chambre. Le restaurant du Sanctuaire propose un choix suffisant de poisson, de poulet ou de bœuf pour la plupart des repas. Il s'agit d'un buffet et le service est excellent ! La nourriture était bonne et excellente pour le réveillon du Nouvel An ! Merci beaucoup à tout le personnel qui a préparé un excellent dîner et des divertissements pour la soirée et pour la semaine ! Le personnel travaille de très longues journées. En tant que visiteurs dans leur pays, veuillez les respecter et laisser de bons pourboires ! Nous avons même laissé des vêtements, des articles d'hygiène et d'autres articles qui ne sont pas simplement monétaires. Je dois féliciter Dianelys Suarez Sotolongo (Buttler) qui m'a même aidé à organiser un dîner spécial pour l'anniversaire de mon partenaire. Nous avons célébré l'événement par un excellent dîner à une table séparée des autres afin de pouvoir profiter de notre soirée ensemble. Tout au long de la semaine, elle prenait souvent de nos nouvelles pour savoir comment se passait notre séjour et si elle pouvait faire quelque chose d'autre pour le rendre plus agréable. Le service qu'elle nous a rendu a été très apprécié et nous a permis de profiter au maximum de notre séjour ! Merci d'avoir fait un effort supplémentaire ! Attention aux amateurs de plage, il n'y a pas vraiment de plage au Sanctuaire. Il y a cependant des navettes qui vous emmènent dans les stations voisines pour profiter de leur plage ou d'autres plages autour de l'île. Ceci étant dit, nous avons descendu le choral/le rocher et avons trouvé de très beaux endroits pour nager juste en face de l'hôtel Sanctuary (à moins de 2 à 5 minutes de marche). Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement ici à l'avenir ! Merci beaucoup de nous avoir fait sentir comme une famille lors de notre séjour au Sanctuary Grand Memories.

A hidden gem in the Caribbean! SANCTUARY at Grand Memories, Cayo Largo, Cuba We travel often and have to say that we are extremely pleased with the quality of service, rooms, food and attention to detail the staff here have provided during our stay. This is a great place to unwind and relax!! I would not recommend this place to someone who likes to party or stay up late. I’m sure you can find that elsewhere on the island. As we arrived at the airport, it was very evident that is was well organized; we went through customs and on the shuttle bus in about 30 minutes from arriving in Cayo Largo. We boarded the shuttle bus which was very well organized and arrived at Sanctuary at Grand Memories under ten minutes from the airport. Upon arriving at Sanctuary at Grand Memories, the staff greeted us with smiles, a drink and a very quick check-in. The rooms (cabin to yourself) are very large with comfortable beds and furniture to sit outside (or inside when the weather isn’t as nice / bugs are too bad). There is a safe with swipe card access which is the same as the door to the room. The room (28) was very well taken care of, clean and stocked with water daily. This room is a great location if you want to be at the quietest end of the resort (away from the pool, music and restaurant). The walk to all the main amenities at Sanctuary are not far at all. Although, this would be the furthest point from Grand Memories, next door which (when open in February/ March) will provide other options for restaurants, pools and bars. Grand Memories was not open to guest while we were staying there for New Years, but the theatre was used for wonderful shows, a dinner and still have access to the gym facility (NOTE: please bring a towel to the gym). At night you can hear the sound of the waves crashing up against the shore from the room. The restaurant at Sanctuary provides good enough selection of fish, chicken or beef with most of their meals. It is buffet style with excellent service! The food was good and excellent for New Years Eve! Thank you very much to all the staff who prepared an excellent dinner and entertainment for the evening and for the week! The staff work very long days. As visitors to their country, please respect them and leave good tips! We even left clothing, hygiene and other items that are not simply monetary. I must commend Dianelys Suarez Sotolongo (Buttler) as she even helped me out to plan a special dinner for my partner’s birthday. We celebrated with an amazing dinner at a separate table from the rest so we could enjoy our evening together. Along the week, she often would check in with us to see how our stay was, and if she could do anything else to make it more enjoyable. The service she provided for us was very much appreciated to make the most out of our stay! Thank you for going the extra mile! Caution to beach enthusiasts, there is not really a beach at Sanctuary. There are however, shuttles that would take you to neighbouring resorts to enjoy their beach or to other beaches around the island. That being said, we climbed down the choral / rock drop and found some really nice spots to swim right in front of the Sanctuary hotel (under 2-5 minute walk away). Overall, we thoroughly enjoyed our stay and would certainly stay here again in the future! Thank you very much for making us feel like family while staying at Sanctuary Grand Memories.

Starfish Cayo Largo: Un lieu privilégié malgré la situation

Starfish est un petit complexe agréable et accessible. La piscine est bien, la plage est superbe. Vous avez le choix pour les collations comme une pizzeria, le bar de la piscine ouvert en tout temps, le buffet, un autre restaurant sur réservation et le restaurant de la plage. Et c'est à Cayo Largo ! L'eau est magnifique, les plages sont magnifiques, l'île est minuscule et décontractée, personne n'y vit vraiment. Tous les travailleurs vivent à Isla de la Juventud ou à La Havane avec des quarts de [... lire plus] travail de 20 jours. Ils travaillent jour et nuit et les touristes qui reviennent encore et encore le font pour la plage, mais surtout pour les relations qu'ils ont créées avec les membres du personnel cubain. J'ai vu beaucoup d'accolades et de gens qui apportaient des articles de première nécessité. Les Cubains n'ont pas accès à tant de choses. Yunet était mon mayordomo, le majordome auquel tout le monde est associé et qui vous apporte tout ce dont vous avez besoin. Elle se surpasse et je dirais que la plupart des membres du personnel que j'ai rencontrés sont sympathiques. La réalité à Cuba, c'est la pénurie alimentaire. Partout dans le pays et surtout à CL, car tout est acheminé par bateau et par barge. Si l'eau est agitée, les marchandises n'arrivent pas. Les choses ne sont pas souvent réparées ; la nourriture vient à manquer ; la nourriture est rationnée pour s'assurer qu'il y en a assez tout au long de la semaine. Nous avons eu du beurre quelques jours, parfois pas de pain, pas de fruits frais sauf de la pastèque pendant deux jours et des pommes le soir du Nouvel An. La nourriture était médiocre la plupart du temps, pas de légumes frais du tout et c'est répétitif. Le poisson et le poulet sont bons. C'était correct mais je recommande d'apporter quelques snacks et peut-être de la sauce piquante. Il n'y avait pas de mayo, de sauces... Je n'ai pas trouvé que le restaurant du soir en valait vraiment la peine. Même nourriture que le buffet. Le wifi est très bon dans la plupart des endroits du resort, même à la plage. Je reviendrais car c'est comme retourner au cottage. J'avais une chambre face à l'océan qui était très belle. Alors... profitez de Starfish avec toutes les complexités d'être un resort cubain pendant cette période.

A special place despite the situation Starfish is a nice, small and accessible resort. The pool is fine, the beach is great. You have choices for snacks like a pizza place, pool bar open all the time, the buffet, another reservation restaurant and the beach restaurant. And it’s in Cayo Largo! Gorgeous water, beaches, tiny relaxed island where nobody really lives. All workers live in Isla de la Juventud or Havana with 20 day shifts. They work night and day and the tourists who return over and over go for the beach but mostly for the relationships they have created with Cuban staff members. I saw lots of hugs and people bringing in necessary items. Cubans do not have access to so many things. Yunet was my mayordomo, butler which every one is associated with and they get you whatever you need. She goes above and beyond and I would say most staff I met are friendly. The reality in Cuba now is food shortages. All over Cuba and especially in CL as everything is brought in by boat and barge. If the water is rough, the stuff does not come in. Things don’t often gets fixed; food runs out; food is rationed to make sure there’s enough throughout the week. We had butter a couple of days, sometimes no bread, no fresh fruit except watermelon for 2 days and apples on New years eve. The food was mediocre most of the time, no fresh veggies at all and it’s repetitive. Good fish and chicken. It was ok but I recommend bringing a few snacks and maybe some hot sauce. There was no mayo, sauces… I didn’t find the evening restaurant really worth it. Same food as the buffet. Wifi is very good in most parts of the resort, even at the beach. I would return as it’s like returning to the cottage. I had an ocean front room which was so lovely. So… enjoy Starfish with all the complexities of being a cuban resort during this time period.

Memories Cayo Largo: Station moyenne - Prix décent

Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais d'un centre de villégiature Memories à Cayo Largo pendant les vacances de Noël avec ma famille. Nous avions rencontré plusieurs personnes qui revenaient à ce centre de villégiature, car je pense qu'il était beaucoup mieux dans les années passées. Les spectacles à côté du bar principal étaient superbes et le personnel du bar était génial. Les plages de Cuba sont magnifiques, mais celle-ci était très petite et nous avons dû utiliser la plage voisine du Starf [... lire plus]ish Resort. Il semble qu'il y ait également une pénurie de nourriture, pas de fruits ou de légumes et pas beaucoup de changement dans la sélection d'un jour à l'autre au buffet. Le petit déjeuner était correct, mais dès qu'il y avait quelque chose de sorti, comme l'ananas le jour rare, il était parti en une heure. Notre chambre Oceanview avait une belle vue mais la chambre elle-même avait besoin de beaucoup d'attention, car elle était vieille et très peu entretenue. Ce qui a fait le voyage, c'est le personnel et les gens que nous avons rencontrés. L'aéroport était à moins de 10 minutes, ce qui était vraiment bien, et le sanctuaire des tortues à la marina était également agréable à visiter. Jenn Black de Trip Central a été très agréable à contacter et nous a beaucoup aidés pour la réservation.

Average Resort - Decent Price Not what I expected from a Memories resort in Cayo Largo during the Xmas break with my family. We had met quite of few people who were returning to the resort as I think it was much better in past years. The shows next to the main bar were great and the bar staff were awesome. The beaches in Cuba are amazing but this one was very small and had to use the beach next to us at Starfish resort. There seems to be a food shortage as well, no fruit or vegetables and not much change to the selection from day to day at the buffet. Breakfast was decent as soon as something was out like Pineapple on the rare day it was gone in an hour. Our Oceanview room had a nice view but the room itself needed lots of attention, older with very little upkeep. What made the trip was the staff and the people we had met. The airport was less than 10 min away which was really good and the Turtle Sanctuary at the Marina was also nice to visit. Jenn Black at Trip Central was amazing to deal with and was very helpful with the booking.

Starfish Cayo Largo: Des vacances fantastiques

Le complexe est très propre. Les restaurants et les buffets offrent une très grande variété de repas et la nourriture est délicieuse. Le personnel est incroyablement amical et serviable, toujours souriant. Les chambres sont très propres et les lits sont confortables. Le wifi est gratuit dans tout le complexe, même sur la plage. La plage est à couper le souffle, sable blanc et eau turquoise. J'ai hâte d'y retourner bientôt.

Fantastic vacation The resort is very clean. The restaurants and buffets have a very good variety of meals and the food is delicious. The staff is incredibly friendly and helpful, always smiling. The rooms are very clean and the beds are comfortable. There is free wifi throughout the resort, even on the beach. The beach is breathtaking, white sand and turquoise water. I look forward to going back soon.

Memories Cayo Largo: Excellentes vacances

C'était ma première fois au Memories Cayo Largo mais certainement pas la dernière. Le complexe est magnifique et le service était très bon. Un remerciement spécial pour l'excellent service des employés du Diamond Club, Melissa et Yagmara, qui ont répondu à toutes les questions et à toutes les demandes par écrit. Carlos du restaurant était comme un frère pour moi, très amical et le service était excellent. Je recommande à nouveau ce centre de villégiature. La chambre était propre et la nourritu [... lire plus]re était très bonne. Nous avons mangé deux fois du homard et beaucoup d'autres plats. Nous avons passé un très bon moment du 17 au 24 novembre. Merci à vous tous pour tout. Slawek et Danuta.

Exellent Vacation This was my first time at Memories Cayo Largo but for sure not the last one. The resort is Beautiful and the service was very good. Special thanks for excellent service from Diamond Club employee for Melissa and Yagmara, any question and request was done write away. Carlos from the restaurant was like a brother to me, very friendly and the service from him was excellent. I relay recommended this resort. The room was clean and the food was very good. We have twice Lobster and a lot of see food. We have very good time from Nov17 to Nov24. Thank you all of you for everything. Slawek and Danuta.

Villa Lindamar: Un véritable bijou !

Nous sommes allés à CUBA à de nombreuses reprises, nous savons donc généralement à quoi nous attendre, mais VillaLindaMar est vraiment une coupe au-dessus du reste. Excellente nourriture (oui, vraiment !) - personnel et service incroyables à chaque coin de rue, attention aux détails, intimité, nature, levers et couchers de soleil incroyables - en plus d'une belle plage et d'une superbe plongée en apnée à l'extrémité est du complexe - nous avons vu des raies, des poissons-zèbres, des étoiles de m [... lire plus]er et beaucoup d'autres espèces tropicales magnifiques. Nous avons pu vraiment nous détendre et nous relaxer ici. Si vous recherchez une escapade tranquille et confortable, nous vous recommandons vivement la Villa Linda Mar. prenez la navette gratuite pour Playa Sirena au moins un jour (c'est magnifique, et le déjeuner est compris !) Nous ne sommes pas des fêtards, c'était donc l'endroit parfait pour nous - pas de musique trop forte autour de la piscine, pas de divertissements tardifs, juste merveilleusement chill ! (Si vous voulez danser ou faire la fête, il y a une discothèque/bar à la marina en ville - et les taxis coûtaient environ 2 $/personne par trajet)

Truly a gem ! We have been to CUBA many times, so we generally know what to expect, but VillaLindaMar is truly a cut above the rest. Excellent food (yes, really!) - incredible staff and service at every corner, attention to detail, privacy, nature, incredible sunrises and sunsets … plus both a beautiful beach and some great snorkelling right at the East end of the resort - we saw rays and zebra fish and starfish and many other beautiful tropical species. We were able to truly unwind and relax here. If you are looking for a quiet, comfortable getaway we would highly recommend Villa Linda Mar. take the free shuttle to Playa Sirena at least one day (it’s beautiful, and includes lunch!) We are not partiers, so this was the perfect place for us - not too much loud music around the pool, no late entertainment, just so wonderfully chill! (If you want to dance or have a party night, there’s a disco/bar at the marina in town - and taxis were about $2/person per trip)

Starfish Cayo Largo: Hôtel agréable, bon marché en novembre

L'hôtel a été rénové et est donc en très bon état. Le restaurant a de l'Ac. La plage nudiste est géniale. La nourriture est correcte si vous n'êtes pas difficile. Le personnel est formidable. Il y a un grand jardin d'enfants et une piscine pour enfants. Il est accessible aux fauteuils roulants. Playa Sirena est super, mais après 15 heures, les insectes de sable commencent à piquer. Le transport est gratuit, ou en taxi 2.dollars l'aller et le retour

Nice hotel, cheap in November Hotel is renovated so it is in great shape. Restorant has Ac. Nudist beach is great. Food is ok if you are not picky. Staff is great. They have big kindergarden, and kids pool too. It is wheelchair accessible. Playa Sirena is super, but after 3.pm sand bugs start to bite. Transport is free, or taxi 2.dollars each way pp

Sanctuary Cayo Largo: Une nouvelle expérience formidable !

C'était une nouvelle expérience formidable que je n'avais jamais vécue à Cuba. L'hôtel est petit, cette semaine il n'y avait que 15 clients (dont moi), ce qui fait que le service était incroyable. Par exemple, j'étais parfois la seule dans le restaurant avec quatre serveurs autour et leur service était très agréable et rapide. Parfois, j'étais la seule personne dans la piscine ou sur la plage, donc pour les personnes qui aiment le calme, c'est un paradis. Par thèmes : Plages : Il y a 4 opt [... lire plus]ions pour aller à la plage : 1. La plage de l'hôtel se trouve à 50 mètres de l'hôtel et dispose d'un petit bar de plage, mais n'offre pas d'accès à l'océan, 2. Il y a une petite plage à ~1 km (~3-5 minutes en voiturette de golf) de l'hôtel avec un accès à l'océan, mais les vagues peuvent y être hautes, 3. La meilleure option est d'utiliser les navettes pour Playa Sirena qui est une très belle plage. Ces navettes circulent deux fois par jour. 4. Il y a des plages dans d'autres hôtels à moins de 6 minutes en bus/van et elles peuvent être utilisées aussi. Service : tout était très bien, tous les équipements fonctionnaient, l'animateur a apporté beaucoup de plaisir à notre séjour. Nourriture : le choix de nourriture dans le restaurant est un peu limité par rapport à d'autres hôtels, mais il y a tout ce qu'il faut. Il est également possible d'aller manger dans n'importe quel autre hôtel des environs. Cet hôtel est le seul de l'île à offrir ce privilège. Les chambres sont des bungalows séparés, propres et spacieux. Le coffre-fort est fourni. L'emplacement est bon car l'hôtel est situé dans un quartier agréable et calme à seulement 5 minutes de l'aéroport. La seule chose est qu'il n'y a pas d'accès rapide à l'océan. Il convient de noter qu'il y a des tonnes de moustiques le soir. Mais ces moustiques font partie de n'importe quelle station balnéaire à Cuba. Dans l'ensemble, le séjour à l'hôtel a été agréable et je recommanderais sans hésiter de le visiter.

Great new experience! That was a new great experience I've never had in Cuba before. The hotel is small, this week there were only 15 guests (including me), as a result the service was incredible. For example, sometimes I was the one in the restaurant with four waiters around and their service was very nice and quick. Sometimes I was the only person in the pool or on the beach, so for the people who enjoys quiet time it's a paradise. By topics: Beaches: There are 4 options of going to the beach: 1. There is a hotel beach in 50 meters from the hotel with a small beach bar, but with no access to the ocean, 2. There is a small beach in ~1 km (~3-5 minutes on the golf cart) from the hotel with some access to the ocean, but waves can be high there, 3. The best option is to use shuttles to Playa Sirena which is very-very beautiful beach. Those shuttles go twice a day. 4. There are beaches in other hotels within 6 minutes on a bus/van and can be used as well. Service: everything was great, all equipment worked, the entertainer brought a lot of fun to our stay. Food: the choice of food in the restaurant is a bit limited comparing with other hotels, but it has everything you need. There is also a possibility to go to any other hotel around and eat there. This hotel is the only one the island that provides this privilege. Rooms are the separate bungalows and they are clean and spacious. The safe is provided. Location is good as the hotel is located in the nice and quiet area with only 5 minutes from the airport. The only thing is there is no quick access to the ocean. It worth to note there are tons of mosquitos there in the evening. But, those mosquitos are part of any other resort in Cuba. Overall, staying in the hotel was enjoyable and I would definitely recommend to visit it.