Playa Costa Verde: Toujours magnifique

Nous venons de passer une semaine au PCV. Nous y allons au moins une fois par an depuis quatre ans. Cet endroit est INCROYABLE. Le snack-bar ouvert 24h/24, bien approvisionné en nourriture et en boissons, est l'un des points forts. Les animations quotidiennes sont superbes. La plage est magnifique. Le personnel est le plus beau, le plus gentil et le plus attentionné que vous puissiez trouver sur terre ! Les jardins sont bien entretenus et magnifiques, la piscine et le bar de la piscine sont les  [... lire plus]endroits où vous me trouverez le plus souvent ;). Les chambres sont vieillottes, mais pour le temps que vous y passez, elles sont tout à fait convenables. Les lits sont confortables, l'eau est chaude, la plupart des chambres sont équipées de baignoires à jets, ce qui est agréable le soir après une averse. Si vous avez vu les récentes alertes concernant les pénuries et les coupures d'électricité, NE LES ÉCOUTEZ PAS... Ce dernier voyage a connu moins de pénuries que les années précédentes, malgré tout ; c'est Cuba et vous devez garder des attentes réalistes... Ce complexe hôtelier a tout ce dont vous avez besoin. Il y avait des œufs, du bacon, du ketchup (sur chaque table), beaucoup de café et un large choix de boissons. Ne vous laissez donc pas dissuader par les récentes nouvelles ! Les pourboires en dollars américains sont préférables, mais faites ce que vous pouvez... Ils vous en seront reconnaissants, car c'est notre aide qui leur permet de continuer... J'ai récemment vu un mème qui disait « FIBO » (Fu*k it, Book it !, « On s'en fout, réservez ! ») et c'est le conseil que je vous donne ! Allez profiter de la merveilleuse culture, du service incroyable, du soleil, du sable et de la mer... et surtout de l'hospitalité inégalée du charmant peuple cubain !

Always Stunning We just returned from a week away at PCV. We’ve been going there atleast once a year for the past 4 years. This place is AMAZING. the highlights are the 24HR snack bar, stocked with food & drinks. The entertainment is great daily. The beach is gorgeous. The staff are the most beautiful, kind caring people you can find on earth! the grounds are well kept and beautiful, the pool & pool bar are where you find me most often ;). The rooms are dated , but for the amount of time you spend in them , they’re perfectly fine. beds are comfortable, water is hot, most rooms have jet tubs which is nice in the evening after a rain shower. If you’ve seen the recent news advisories about shortages and power outages , PLEASE don’t listen… this past trip had less shortages than previous years, despite the fact ; it is cuba and you need to keep expectations realistic … this resort has everything you’ll need. they had eggs, bacon, ketchup (on every table) lots of coffee and drink options. So don’t let the recent news deter you ! USD tipping is preferred , but do what you can … they’re grateful because Our help is what keeps them going… I recently saw a meme that says “FIBO” ( Fu*k it, Book it!) and that’s my advice for you ! Go enjoy the wonderful culture , the incredible service , the sun , sand and Sea .. and above all else the unmatched hospitality of the lovely Cuban people!!

Aston Costa Verde Beach Resort: J'adore cet endroit

L'hôtel et le terrain sont à couper le souffle, tous les employés et les jardiniers sont très sympathiques et accueillants. La plage est paradisiaque, c'est l'une des plus belles que j'aie jamais vues, la limite des arbres n'est qu'à 30 mètres de l'eau, ce qui donne facilement une ambiance tropicale, le front de mer se trouve dans une baie protégée, ce qui fait que la plupart des jours sont calmes et limpides, l'eau, la plongée avec masque et tuba et la plongée sous-marine sont exceptionnelles  [... lire plus]ici La nourriture pourrait être meilleure, mais il y a toujours un grand choix

Love this place The hotel and grounds are breathtaking, all the workers and gardeners are so very friendly and hospitable. The beach is paradise, it is one of the most beautiful I’ve ever seen, the tree line is only 100 feet from the water so it easily gives off this tropical vibe, the beachfront is in a protected bay so most days are calm crystal clear, water, snorkeling, and scuba diving are exceptional here Food could be better, but there is always an array of choices

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Superbe complexe hôtelier et service exceptionnel

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçus. Les installations, les chambres, les piscines, les restaurants et la plage sont magnifiques. Je ne taris pas d'éloges sur le personnel. Tout le monde, du bar aux jardins en passant par les restaurants, la réception et le personnel d'entretien, était très sympathique. La nourriture était également très bonne ! Bien meilleure que ce que l'on entend généralement dire sur Cuba. Nous espérons y retourner avant la fin de l'année [... lire plus] et nous recommandons vivement cet hôtel.

Awesome resort and service Our second time at this resort and not disappointed. Beautiful facilities, rooms, pools, restaurants and beach. Can't say enough about the staff. Everyone from the bar, grounds, restaurants, reception, cleaners were so friendly. The food was very good too! Much better than is typically rumored for Cuba. We're hoping to return again before the end of this year and would definitely recommend.

Starfish Guardalavaca: Dans l'ensemble, c'est bien :)

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, avec une taille et une capacité idéales pour passer des vacances tranquilles... Le service en chambre est globalement bon, le ménage est efficace, le personnel est sympathique, mais la nourriture mérite une note de 2/10. Il aurait été appréciable d'avoir quelques soirées dansantes, par exemple deux fois en sept jours. La clientèle est principalement composée de personnes âgées.

Overall good :) Good overall, perfect size and capacity to have calm vacations.... Good room service overall , good room cleaning services, friendly staff, food is a 2/10 and some night shows involving dancing would have been great, like twice on 7 days. Mostly senior/elderly clientele

Aston Costa Verde Beach Resort: superbe complexe hôtelier

Les terrains et la plage sont très bien, mais j'ai trouvé que les buffets n'étaient pas aussi bons que l'année dernière... Il ne faudrait pas servir des moules comme plat principal, puis dans plusieurs accompagnements. Il semble que les batteries des navettes soient en pénurie, et d'autres complexes touristiques semblent avoir le même problème.

great resort grounds beach are all fine,found the buffets not as good as last year.. should not have mussells as main corse and then in several side dishes evidently batteries are in short supply for the shuttle carts,evidently other resorts have this problem

Aston Costa Verde Beach Resort: Incroyable

Nous avons récemment séjourné dans ce complexe hôtelier et notre groupe a été impressionné. Les chambres sont un peu vieillottes, en particulier les salles de bains, mais nous étions là pour profiter du climat, pas des salles de bains ?. Les jardins sont très bien entretenus, les piscines sont propres et le personnel est extrêmement sympathique. La nourriture était conforme à ce que nous attendions à Cuba, mais vous ne resterez pas sur votre faim. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour form [... lire plus]idable et nous reviendrons sans hésiter.

Amazing Just recently stayed at the resort and our group was impressed. The rooms are a little dated especially washrooms but we went to enjoy the weather not the washrooms ?. The grounds are very well kept, pools are clean and the staff was super friendly. The food was what we expected in Cuba but you will not go hungry. Overall we had a spectacular time and definitely will be going back

Aston Costa Verde Beach Resort: Attention !!!

Cet hôtel. Je ne suis généralement pas du genre à me plaindre, je me laisse porter par le courant et je trouve du plaisir presque partout. Cependant, je dois dire quelque chose quand il le faut. Le personnel de l'hôtel était sympathique et accueillant, comme le sont généralement les Cubains. Les boissons coulaient à flots et la plage était agréable, tout comme l'océan. La nourriture était, disons... « C'est Cuba », comme on dit, mais le choix devient rapidement limité. Les pâtes fraîches n'ont é [... lire plus]té servies que le cinquième jour sur sept. Cependant... ATTENTION !!!! La chambre 37314 avait sans aucun doute des punaises de lit et j'ai été piqué à plusieurs reprises. Je ne savais pas qu'il s'agissait de punaises de lit avant de rentrer chez moi et d'en avoir la confirmation par le médecin. Je pensais simplement que c'étaient des piqûres de moustiques, mais honnêtement, il y en avait beaucoup trop pour que ce soit le cas. Malheureusement... Au moins dans cette chambre, ma chambre et le lit le plus proche du balcon, il y a des punaises de lit. Si vous voyagez dans ce complexe, ne séjournez pas dans la chambre 37314 et sachez que malheureusement, Cuba est en déclin. Il pourrait y avoir d'autres chambres avec des punaises de lit. C'est dommage que le gouvernement cubain n'intervienne pas pour aider son peuple. Les Cubains ont besoin que leur gouvernement se mobilise. J'adore Cuba, j'y suis allé 10 fois, mais la situation empire à chaque fois. Et cela pourrait être mon dernier voyage à Cuba.

Watch out!!! This hotel. Well I'm not one to generally complain about things I usually go with the flow and find fun almost anywhere. However I must say something when it needs to be said. The hotel staff were nice and friendly as always like Cubans generally are. Drinks flowed greatly and the beach was fine along with the ocean. The food was, well... "It's Cuba" as they say, but selections are getting limited. Quickly. Fresh pasted only showed up on day 5 of 7. However...WATCH OUT!!!! Room 37314, for sure had bed bugs and I was bit many times. I wasn't aware it was bed bugs until I got home and had it confirmed by the doctor. I just assumed it was mosquito bites, but to be honest there was just too many bites to be consistent with mosquitos. Sadly .... At least in this room, my room and the bed closest to the balcony, there are bed bugs. If you travel to this resort do not stay in room 37314 and be aware that sadly Cuba is sliding down hill. There could be more rooms with bed bugs. It's too bad the Cuba government isn't stepping in and helping themselves and their people. The people of Cuba need their government to step up. I love Cuba, been there 10-times, but it is getting worse each time. And it could be my last trip to Cuba.

Paradisus Rio De Oro: Complexe hôtelier calme réservé aux adultes

Les jardins sont très bien entretenus et présentent quelques éléments artistiques et décoratifs intéressants si vous prenez le temps de les regarder. Les chambres sont spacieuses mais manquent un peu d'entretien. Oui, le choix de chaînes de télévision en anglais est limité, mais je n'ai pas passé mes vacances assis dans ma chambre à regarder la télévision ou à contempler l'intérieur de notre chambre. Le choix de plats était suffisant au buffet principal ainsi qu'aux restaurants de la piscine et  [... lire plus]de la plage, compte tenu des pénuries que connaît toute l'île. Les restaurants gastronomiques m'ont cependant déçu, peut-être à cause de mes choix. Ne commandez pas de steak ! J'ai pu voir les marques laissées par le jockey qui l'avait battu avant qu'il n'atterrisse dans mon assiette... Heureusement, le buffet était encore ouvert. Je n'ai pas eu de problème de perte de poids et mes vêtements ont continué à rétrécir. Je donnerais tout de même à ce complexe une note supérieure à la moyenne pour Cuba. Le personnel est extrêmement sympathique et si j'avais une valise assez grande, j'en ramènerais quelques-uns à la maison. Règle d'or n° 1 pour voyager : si vous voyagez et vous attendez que tout soit comme chez vous... restez chez vous ! Règle d'or n° 2 : si tout le reste échoue... lisez la règle n° 1.

Quiet Adults Only Resort Grounds are very well kept with some interesting Art and Decorative features if you take the time to look. Rooms are spacious but do lack a bit of maintenance. Yes your choice of English speaking TV channels is limited, but I didn't spend my Vacation sitting in the room watching television or staring at the inside of our room. Food choices were adequate at the Main Buffett as we as the Pool and Beach Restaurants considering the shortages being experienced all over the Island. The Gourmet Restaurants were however disappointing possibly due to my choice of orders, Don't order Steak!, I could see the marks where the Jockey was beating on it before it landed on my plate..... Good thing Buffet was still open. Weight Loss was not a problem and my clothes continued to shrink. I would still rate this Resort above average for Cuba. Staff are extremely wonderful and if I had a Suitcase big enough, I would bring a few of them home. GOLDEN Rule of Travel #1 If you travel and expect things to be the same as they are at Home....... Stay Home! GOLDEN Rule #2 If all else fails..... Read Rule #1

Brisas Guardalavaca: Guardalavaca de Brisa pour la victoire !

Comme d'habitude, l'hôtel était impeccable. La nourriture n'était pas abondante, mais nous avons bien mangé et n'avons jamais souffert de la faim. Ceux qui s'attendent à une cuisine canadienne devraient aller ailleurs. Les jardins sont bien entretenus et partout, des employés veillent à leur beauté. Il y a beaucoup d'eau chaude pour les douches et beaucoup d'eau en bouteille pour boire. Le personnel est très sympathique partout à Brisa's. Il y avait un manque de liqueurs et de mixers, parfois de [... lire plus] vodka. Cela ne dépend pas d'eux. On peut se promener en toute sécurité n'importe où dans la ville. J'adore cet endroit.

Brisa’s Guardalavaca for the win! The hotel as usual was immaculate. The food wasn’t plentiful but we ate well and never went hungry. Those expecting Canadian cuisine go elsewhere. The grounds are well manicured and everywhere there are workers making it beautiful. Lots of hot water for showers, lots of bottled water for drinking. Staff is so very friendly everywhere at Brisa’s. There was a lack of liqueurs and mix, sometimes vodka. That’s out of their hands. Safe to go off site anywhere in the town. Love it.

Paradisus Rio De Oro: Superbe complexe hôtelier

L'hôtel était très propre et la nourriture était bonne. Nous avons beaucoup aimé la balade en calèche. Nous sommes allés avec lui sur un sentier de randonnée. Une randonnée vers les grottes. Ce voyage était parfait et en plus, il nous a préparé un repas. Au total, nous avons passé environ 4 heures avec lui, entre la randonnée et le dîner à la ferme, pour un coût de 50 dollars, ce qui lui convenait parfaitement. Ce fut une journée merveilleuse que nous n'oublierons jamais.

Amazing resort hotel was very clean and good food we stil like the horse an buggy we did we went whit him to un hicking trail . One ouwer hicking to the caves .that trip was perfect an on top hy made un meal for us .So al together we spent somewere 4 ouwers whit him ,wolking plus diner on the farm fore the cost off $50 dollars were he was happy whit. this was un wonderful day we will never forget

Paradisus Rio De Oro: Super moment !

Dans l'ensemble, une expérience formidable, vous aurez du mal à trouver un meilleur complexe hôtelier à Cuba. La nourriture était étonnamment bonne, mais les fruits et légumes manquaient les deux premiers jours jusqu'à l'arrivée d'une commande (des pénuries aléatoires ont persisté par la suite, pas de cola ni de bacon). La chambre Royal Service était nettoyée deux fois par jour. Aucun problème avec les serviettes de toilette et de plage. De l'eau était disponible tous les jours dans la chambre,  [... lire plus]ainsi que de la bière et du jus de fruits parfois. La douche extérieure était incroyable, avec beaucoup d'eau chaude. La plage principale était plus agréable pour se baigner que celle du côté Royal, mais le Royal avait un meilleur sable et une atmosphère plus calme. Le personnel était dans l'ensemble excellent (et réagissait plus vite si vous aviez de l'argent à la main). Il fallait beaucoup marcher si l'on ne voulait pas attendre la navette, qui n'était pas toujours fiable. La piscine à débordement dans le hall du côté Royal offre une vue imprenable. Je recommande le côté Royal si vous souhaitez passer des vacances plus relaxantes. J'ai voyagé seul et le supplément single était élevé (500 $), ce qui rend le prix excessif, mais très intéressant si vous voyagez en couple.

Great Time! Overall great experience, you'll have a hard job finding a better resort in Cuba. Surprisingly good food, but fruit and vegetables were lacking the first couple days until an order arrived (still random shortages after that, no cola/no bacon). Royal service room was cleaned twice a day. No issues with towel/beach towels. Water in room everyday, beer and juice sometimes. Outside Shower was amazing, and lots of hot water. Main beach was better for swimming than Royal side, but Royal had better sand with quiet atmosphere. Staff were mostly great, (and responded faster with $ in your hand). A lot of walking if you didn't want to wait for the shuttle which was unreliable at times. Infinity pool in royal side lobby has a stunning view. Recommend Royal side if you want a more relaxing vacation. Travelled solo and the single supplement was high ($500), which makes it overpriced but great value if travelling as a couple.

Starfish Guardalavaca: Petit et calme

Les chambres et les espaces communs sont très propres. Le personnel est formidable. La nourriture est limitée et le buffet est petit, c'est le seul buffet disponible pour le moment. Le snack-bar ne sert que lorsqu'il y a de la nourriture, des frites et du riz. Il n'y a pas de soda, sauf si vous payez 2 $. Toutes les boissons mélangées sont préparées avec du jus d'orange ou de citron vert. Cela ne nous a pas posé de problème, c'était très bien. Il n'y a pas beaucoup de monde, moins de 100 person [... lire plus]nes, donc il n'y a jamais de file d'attente et on trouve toujours une chaise sur la plage ou autour de la piscine. Le seul problème, c'est que nous n'avons jamais eu d'eau chaude pendant toute la semaine. Elle est chauffée à l'énergie solaire, mais nous n'avons jamais eu d'eau chaude. C'est ma seule plainte, mais pour moi, c'est importante.

Small and quiet Rooms and public areas all very clean. Wonderfull staff. Food limited and small buffet, only buffet right now. Snack bar only when they have food, French fries and rice. No soda in less you pay for it $2. All mixed drinks mixed with orange or lime mix. No issues there for us was good. Not many people there under 100 so never a line up for anything and can always find a chair on the beach around the pool. Only issue was we never had hot water the full week there. Heated by solar but we never had hot water. My only complaint but for me it's a big one.

Aston Costa Verde Beach Resort: superbe complexe touristique

Malheureusement, lorsque nous sommes arrivés le 6 janvier, nous avons appris le décès d'un membre de notre famille et avons dû rentrer chez nous, ce qui nous a empêchés de profiter de nos vacances. Nous tenons à féliciter notre représentante Sunwing, Annabelle Carballido, car sans elle, nous n'aurions pas su quoi faire. On voit qu'elle aime son travail et qu'elle se soucie vraiment de ses clients. Encore une fois, merci. Nous espérons pouvoir nous offrir un autre voyage avec Trip Central.

great resort Unfortunately when we arrived on January 6 we were notified of a death in our family so had to return home so did not enjoy our vacation m. We would like to commend our Sunwing Representative Annabelle Carballido as if not for her we would not have known what to do. You can tell she loves her job and she cares so once again thank you. Hopefully we can afford to book another trip with trip central

Paradisus Rio De Oro: Très beau complexe hôtelier.

Holguin est vraiment charmant. Je n'étais jamais allé dans cette région auparavant. Nous avons séjourné au Royal Service, un endroit très calme, paisible et intime. Si vous choisissez Cuba, vous acceptez les contraintes liées aux produits, à la disponibilité des aliments, etc. Le personnel est charmant, le service attentionné, et c'est le premier arrêt après l'aéroport. J'ai adoré la douche extérieure de notre chambre.

Very nice resort. Holguin is quite lovely. Had not been to the area before. We stayed in Royal Service which was very quiet, peaceful, and private. If you are choosing Cuba then you are accepting that limitations exist with products, food availability, etc. Lovely staff, kind service, and first stop for drop off from the airport. Love the outdoor shower with our room.

Grand Memories Holguin: Le pire voyage de ma vie !

Ce complexe hôtelier a été de loin la pire expérience de voyage pour notre famille de 4 personnes au cours des 25 dernières années. Ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions pour une semaine de détente et pour bien commencer la nouvelle année ! Mon fils et moi avons attrapé une gastro-entérite dès le deuxième jour, et j'ai souffert d'hypertension artérielle en raison de l'absence d'options alimentaires saines. Compte tenu des problèmes de santé et de la mauvaise qualité de la nourriture et d [... lire plus]e l'hébergement à l'hôtel, nous avons décidé de quitter le complexe hôtelier le 1er janvier à 7 h 15, ce qui nous a amenés à reporter nos vols de retour avec le représentant de Sunwing au 31 décembre 2025. Nous avions déjà séjourné trois fois à Cuba par le passé et avions passé d'agréables moments, ce qui nous avait donné des attentes raisonnables pour ce voyage. Nous savions que Cuba offrait un niveau de qualité inférieur en matière de nourriture et d'hébergement, mais que l'hospitalité y était excellente, l'environnement sûr et le personnel digne de confiance. Ce complexe hôtelier a échoué à presque tous les niveaux en tant que complexe 4,5 étoiles. Je lui attribuerais plutôt 2 étoiles ! Le mécontentement était général parmi les nombreux clients séjournant au complexe au même moment. C'était presque le chaos ! De nombreux clients fidèles étaient choqués et mécontents des conditions actuelles du complexe, affirmant que ce n'était pas comme ça avant. Le personnel de l'hôtel nous a expliqué que l'hôtel était en pleine transition entre deux sociétés de gestion hôtelière depuis le 1er janvier et que la société actuelle avait pour ainsi dire laissé tomber le projet ! Elle avait cessé d'investir dans l'achat de nourriture et le maintien d'un niveau de personnel adéquat. Nous avons vu des clients bénéficier d'un traitement de faveur de la part du personnel de l'hôtel, qui leur servait des œufs brouillés dans une assiette couverte ou du bœuf, alors que ces plats n'étaient pas proposés aux autres clients. Qualité de la nourriture La variété des plats était limitée et inacceptable pour un complexe 4 étoiles plus. En gros, les options alimentaires se limitaient à des hot-dogs cuisinés de 3 ou 4 façons différentes (frits, bouillis et coupés en morceaux dans de la sauce tomate), du riz et du pain. Il n'y avait pas d'option végétarienne, seulement des petits pois, des carottes râpées et des concombres ou des tomates certains jours chanceux (jamais les deux en même temps). Le complexe ne proposait pas d'option santé. Les allergies alimentaires n'étaient pas prises en compte. Étant donné que mon fils souffrait d'une grave allergie aux arachides et que ma fille était végétarienne, nous étions confrontés à un risque élevé de réaction allergique potentiellement mortelle pour mon fils et à l'absence d'options alimentaires pour ma fille. Il était difficile de trouver quelque chose à manger qui nous plaise. Et nous n'étions pas les seuls ! On pouvait voir des gens faire plusieurs fois le tour des stands de restauration et repartir avec des assiettes vides ou quelques aliments. On était pratiquement obligé de manger quelque chose pour ne pas mourir de faim ! Le buffet proposait trois stands de plats chauds le soir (pâtes, tacos et grillades), tous avec les mêmes trois ou quatre ingrédients (petits pois, saucisses, jambon, concombres). Pour obtenir de la nourriture à ces stations, nous devions faire la queue pendant 50 minutes à une heure (nous avons chronométré). Les stations de pâtes et de tacos proposaient des pâtes et des tacos avec les mêmes ingrédients : petits pois, jambon et concombres, tandis que la section grillades ne proposait que du poulet. Après avoir fait la queue pendant une heure, nous avons réalisé que cela n'en valait pas la peine, car la nourriture était fade et dangereuse à consommer en raison du non-respect des procédures de sécurité alimentaire. Le bar à salades proposait des sardines en conserve, un type de charcuterie, des carottes râpées et des petits pois. Il n'y avait pas de bar à salades vertes, de tomates, de concombres ou de fromage. Le menu du réveillon du Nouvel An comprenait deux types de fromage, mais ceux-ci étaient saupoudrés de cacahuètes et de beurre de cacahuète dans la même assiette. Ce n'était donc pas une option pour les personnes allergiques aux cacahuètes. Les soupes étaient salées et contenaient du bouillon de porc gras. Le dessert comprenait de la gelée jaune et orange et de la glace fondue. Le seul jus disponible était un jus de mangue, il n'y avait pas d'autres options. Il n'y avait aucun fruit frais ou sec, à l'exception du dîner du réveillon du Nouvel An au buffet qui proposait des raisins et des pommes. Nous avons réalisé que les gens emportaient simplement les fruits dans leur chambre afin de pouvoir en manger les jours suivants. Le petit-déjeuner ne comprenait pas d'aliments simples tels que des œufs, des yaourts, des fruits, etc. Les œufs et les yaourts n'étaient proposés que dans la section premium. Depuis quand des aliments tels que les œufs et les yaourts sont-ils considérés comme des produits premium ? Manipulation et service des aliments Le concept de manipulation sûre des aliments était étranger au personnel du complexe hôtelier. Le service était extrêmement lent et les files d'attente longues. Il fallait compter entre 40 et 60 minutes pour obtenir de la nourriture. Il n'y avait pas d'étiquettes sur les aliments. C'est important pour les personnes allergiques ou ayant certaines préférences alimentaires. Le premier soir, la dame qui travaillait au stand de fajitas ajoutait des ingrédients à mains nues, puis touchait tout le reste avec la même main pendant la cuisson. Le deuxième soir, le monsieur qui travaillait au stand de fajitas utilisait la même fourchette pour ajouter des morceaux de poulet cru sur le grill, puis pour ajouter des dés de concombre aux fajitas et au poulet déjà cuits. Il y avait un risque sérieux de contracter la salmonelle. Les morceaux de poitrine de poulet n'étaient pas complètement cuits. On pouvait voir des parties roses non cuites. Beaucoup d'autres personnes ont signalé ce problème. Encore une fois, il y avait un risque élevé de contracter la salmonelle. Il n'y avait pas de cuillère de service au bar à gelée. Cela signifie que les clients devaient utiliser leur propre cuillère pour prendre de la gelée dans les bols. Les autres stations alimentaires partageaient une seule pince pour 4 ou 5 types de salades ou d'aliments. Il n'est pas exagéré de dire que le buffet était sale (le sol et les stations de cuisson). Nous avons vu des cafards ramper sur la station de cuisson. Le personnel de service du buffet était désagréable, lent et introuvable. Personne ne vous indiquait votre place, ne remplissait votre verre d'eau ou ne vous demandait ce que vous souhaitiez boire. Si nous trouvions un serveur et lui demandions de l'eau, il fallait attendre 30 minutes pour l'obtenir, après de nombreux rappels. Chambre Au départ, on nous a attribué deux chambres avec des lits king size pour nous et nos enfants. Plus tard, ils nous ont transférés dans deux chambres avec des lits doubles, car ils ne pouvaient pas résoudre les problèmes rencontrés dans les chambres initiales. Il y avait des cafards et des punaises de lit dans les chambres. Le loquet de la porte manquait à l'intérieur. La serrure de la porte du balcon ne fonctionnait pas. La porte du coffre-fort ne se fermait pas. La télévision et les téléphones de la chambre ne fonctionnaient pas. La porte de la chambre ne s'ouvrait pas facilement avec la carte. Nous nous retrouvions bloqués devant notre chambre, ce qui était très frustrant. Le contrôleur de la climatisation était cassé, il était impossible de régler la température de la chambre. Il y avait des tasses à café dans la chambre, mais pas de machine à café. Il n'y avait que deux serviettes dans la chambre, nous avons donc dû utiliser la même serviette pour le visage et la douche. Les serviettes n'étaient pas changées tous les jours. Il n'y avait pas de papier toilette supplémentaire, seulement ce qui se trouvait sur le rouleau. Le réfrigérateur de la chambre ne contenait qu'une seule bouteille d'eau. Il n'y avait pas d'Internet dans les chambres. Hall principal Le distributeur d'eau était vide, il n'y avait que de la glace pendant des heures. Le personnel n'a pas fait l'effort de le remplir d'eau. On pouvait toujours voir des verres, des tasses et des assiettes sales sur les tables. Le nettoyage n'était pas effectué en temps voulu. Toilettes publiques Les toilettes étaient imprégnées d'une odeur désagréable, soit en raison de l'ancienneté des installations, soit parce qu'elles n'étaient pas nettoyées en temps voulu. Les distributeurs de savon des toilettes ne fonctionnaient pas ou n'étaient pas remplis. Les serrures des portes étaient cassées. WIFI / Système téléphonique WIFI faible et peu fiable. Le WIFI ne fonctionnait que dans certaines zones - impossible de rester en contact avec les membres de la famille dans le complexe. Le téléphone dans les chambres ne fonctionnait pas - pas de tonalité. Impossible d'appeler la réception pour demander un service. Comme la plupart des équipements ne fonctionnaient pas dans notre chambre, nous avons dû nous rendre physiquement à la réception pour demander qu'ils soient réparés. Le complexe hôtelier ne disposait pas de ligne fixe pour passer des appels en PCV. Nous avons dû utiliser notre propre téléphone. Plage et piscine La plage et la piscine n'étaient pas entretenues du tout. Nous n'avons jamais vu un membre du personnel du complexe hôtelier nettoyer ou ajouter des produits chimiques dans les piscines. Les chaises longues de la plage et de la piscine étaient cassées, sales et mal rangées, il y avait des gobelets en papier sales partout, et le rivage était couvert de déchets et d'algues.

Worst trip EVER! This resort was by far the worst travel experience for our family of 4 over the last 25 years. This was not what we expected for a week of relaxation and starting the new year strong! My son and I got stomach flu on the 2nd day, and I got elevated blood pressure due to absence of healthy food options. Considering health issues and lack of hotel food and accommodation quality, we decided to leave to resort on January 1 at 7:15 am resulting in rescheduling return flights with Sunwing representative on December 31, 2025. We have had 3 prior visits to Cuba in the past with a pleasant experience and having a reasonable expectation for travelling to Cuba. Knowing that Cuba offered lower standard for food and accommodations while providing great hospitality, safe environment and trustworthy staff. This resort failed almost at every level as a 4.5 stars resort. I would rate this resort as a strong 2 stars! The dissatisfaction was a general sentiment among many of the guests staying at the resort at the same time. It was almost a chaos! Many repeat customers were shocked and displeased with the current resort conditions – stating it was not like this before. We were told by the resort staff that the resort was in middle of transition from one resort management company to another starting January first; and the current company had dropped the ball so to speak! They had stopped spending money to buy food and keep the right staff level. We witnessed people to get special treatment from resort staff by getting scrambled eggs in a covered plate or beef while these items were not offered to others at large. Food Quality The food variety was limited and unacceptable for a 4 star plus resort. Basically, the food options were hot dogs cooked in 3-4 ways (fried, boiled, and cut in tomato sauce), rice and bread. There was no vegetarian option – only green peas, shredded carrot, and cucumbers or tomatoes on some lucky days (never both at the same time). The resort did not offer a health-conscious option. There was no consideration for food allergy. Given that my son had a severe peanut allergy and my daughter was vegetarian, we were faced with a high risk of life-threatening allergic reaction for my son and no food options for my daughter. It was an effort to find something to your liking to eat. And we were not alone! You could watch people taking a couple of full circles around the food stations and leave with empty plates or a couple of items. You were basically forced to eat something so not to starve! In the buffet there were 3 hot food cooking stations in the evenings (pasta station, taco station and grill station) – all with the same 3 or 4 ingredients (-green peas, sausage, ham, cucumber). -To get food from these cooking stations we had to stand in the line for 50 mins to an hour (we timed it). Pasta and taco stations offered pasta and taco with the same ingredients of peas, cold cut hum and cucumbers, while the grill section offered chicken only. After standing in line for an hour, we would realise that it was not worth it because the food was blunt and unsafe to eat due to ignoring food handling safety procedures. Salad bar was canned sardines, one type of cold cut, shredded carrot, and green peas. There was no greens salad bar, tomato, cucumber, cheese. The New Years eve food selection did include 2 types of cheese; however, it was sprinkled with peanut and peanut butter on the same plate. Not an option for someone with peanut allergy. The soups were salty with fatty pork stock. The dessert included Jello in yellow and orange colour, and melted ice-cream pool. The only juice option was a mango juice, no other options. There were no fresh or dry fruits at all except for New Years Eve dinner at the buffet that offered grapes and apples. We realised that people were simply taking the fruits to their room so that they can have some fruits the following days. The breakfast did not include simple things like eggs, yogurt, fruits, etc. Eggs and yogurt were offered in the premium section only. Since when items such as eggs and yogurt are considered premium items? Food Handling and Service The concept of safe food handling was foreign to the resort staff. The service was extremely slow with long lines. It would take 40 to over 60 minutes to get food. There were no food labels. Important for people with allergy or certain food preferences. The first night, the lady, working at the fajita station, would add ingredients with her bare hand while touching everything else with the same hand through the cooking process. The second night, the guy, working at the fajita station, would use the same fork to add raw chicken pieces to the grill and later to add diced cucumber to the already cooked fajita and chicken. A serious risk of getting salmonella. The chicken breast pieces were not fully cooked. You could spot uncooked pink parts. This issue was shared by many others. Again, a great risk of getting salmonella. There was no serving spoon in the jello bar. Meaning, individuals had to use their own spoon to get jello from bowls. The other food stations shared a single tong among 4/5 types of salad or food. It’s not an exaggeration to say that the buffet was filthy (the floor and the food cooking stations). We saw cockroaches crawling on the food cooking station. Wait staff in the buffet were unfriendly, slow and nowhere to be found. There was no one to seat you or fill your glass with water or ask what kind of drink you want. If we would find a waiter and ask for water, it would take 30 mins to get it after numerous reminders. Room Initially, we were given 2 rooms both with king beds for us and our children. Later, they switched us to 2 rooms with double beds as they could not resolve the issues with the initial rooms. They were cockroaches and bed bugs in the rooms. The door latch was missing from inside. The balcony door lock was not working. The safe door was not closing. There was no working TV or working room phones. The room door was not easily opening with the card. We would get stock outside our room with frustration. The air conditioning controller was broken – not able to adjust the room temperature. There were coffee mugs in the room but no coffee machine. There were only two towels in the room, so we had to use the same towel for face and shower. Towels were not changed daily. There was no extra toilet paper, whatever was on the roll. The room fridge only offered one bottle of water. There was no internet in the rooms. Main lobby The water dispenser had no water only filled with ice for hours. The staff didn’t make the effort to refill with water. You could always spot dirty glasses, cups, and plates on the tables. There was no timely cleanup. Public Washrooms The washrooms were filled with unpleasant smell either due to aging facility or not timely cleaning. The washrooms did not have operational or refilled soap dispensers. Door locks were broken. WIFI / Phone System Weak and unreliable WIFI. WIFI only worked at certain areas – could not stay in touch with family members in the resort. The phone in the rooms didn’t work - no dial tone. Could not call the reception for a service request. Since most of the things were not operational in our room, we had to physically walk to reception to ask for it to be fixed. The resort didn’t have landline to make a collect call. Had to use own personal phone. Beech and Pool The beach and pool areas were not attained at all. We never saw a resort staff to clean or put chemicals in the pools. The beach and pool chairs were broken, dirty and misplaced, dirty paper cups all over, garbage and seaweed covered shoreline.

Aston Costa Verde Beach Resort: C'est Cuba !

Je vais à Holguin, à Cuba, depuis de nombreuses années et je continuerai à le faire. Cependant, je n'y vais pas pour les complexes hôteliers, mais pour les gens et les amis que je me suis faits au fil des ans. Le personnel du complexe fait de son mieux pour servir ses clients, mais il ne peut travailler qu'avec les moyens dont il dispose. Les points positifs : le personnel est formidable, les chambres, bien que vieillottes, sont propres et confortables. La plage et la mer sont absolument magnifi [... lire plus]ques. Les points négatifs : la nourriture ne me plaît plus, la plupart des plats semblaient être des restes réchauffés. Il n'y avait pas de fruits ou de légumes frais, ni de beurre ou de jus de fruits frais. Je ne vais plus au restaurant à la carte, car il n'y a pas non plus de variété et la nourriture est insipide. Il y a également un manque de personnel pour servir les clients, et j'ai remarqué que beaucoup étaient très mécontents des longs délais d'attente. Le manque de transats à la plage et à la piscine a provoqué des tensions entre les clients et le personnel. Même si je n'ai pas été piqué par un moustique grâce à l'utilisation quotidienne d'un insecticide à base de DEET, le virus chikungunya sévit dans la région et je n'ai pas vu le complexe hôtelier procéder à une fumigation contre les moustiques, comme c'était le cas auparavant. Beaucoup de mes amis cubains, y compris des membres du personnel du complexe hôtelier, ont été atteints par le virus. Les propriétaires du complexe doivent investir de l'argent et des efforts pour le moderniser, sinon je pense que de nombreux clients comme moi ne reviendront pas. À mon avis, le complexe n'est pas un 4 étoiles comme indiqué sur le site Trip Central, mais plutôt un 2,5 étoiles. Le rapport qualité-prix n'est plus au rendez-vous.

It's Cuba! I have been going to Holguin, Cuba for many years and will continue to do so. However, I do not go for the resorts but for the people and friends I have made over the years. The staff at the resort are doing their best to serve their clients but they can only work with what they have. The good: The staff are amazing, the rooms, although dated are clean and comfortable. The beach and the sea are absolutely stunning. The bad: The food is no longer appealing to me, much of it appeared and tasted to be reheated leftovers. The was no fresh fruit or vegetables, butter or fresh juice. I no longer go to the al a Cartes as there is no variety in that either and the food is tasteless. There is also a shortage of staff to serve the clients, and I noted many were very upset with the long wait times. The lack of loungers at the beach and also the pool caused some difficult interactions between clients and staff. Although I did not get bitten by a mosquito due to using a Deet insect repellent daily, the chikungunya virus is rampant in the area, and I did not once see the resort fumigating for the mosquitos as I had in past. Many of my Cuban friends, including resort staff, have been sick with the virus. The resort owners need to put some money and effort into upgrading the resort otherwise I foresee many clients like myself not returning. My opinion is that the resort is not a 4-star as listed on the Trip Central site, but more like a 2.5-star. The value for the money is no longer there.

Playa Pesquero: Débutants : lisez ceci !

Nous voyageons à Cuba presque chaque année depuis près de 40 ans et Playa Pesquera est certainement le complexe hôtelier que j'aime le moins. Restons-en aux faits, sans parler de mes goûts personnels. Voici un aperçu de ma semaine passée là-bas début février 2026. Le représentant d'Air Canada Vacations était absent (inaction). La réunion d'orientation était très mal organisée. Les informations sur les excursions étaient erronées et il n'y avait aucune présentation des lieux. C'est un immense  [... lire plus]complexe hôtelier où il est facile de se perdre (surtout la nuit). La signalisation était mauvaise. Les toilettes n'étaient pas indiquées ou n'étaient pas signalées par des panneaux hommes/femmes. La nourriture était médiocre, mais ce n'est pas une plainte. Nous avons mangé beaucoup mieux que le Cubain moyen. Fish Beach n'a pas de poisson. Cuba est entourée d'eau et il n'y avait pas de poisson. Ils avaient cependant beaucoup de sardines en conserve. Heureusement, à l'hôtel, l'alcool, le vin et la bière coulaient à flots. La semaine où nous y étions, de grands groupes de familles et d'amis sont arrivés et ont envahi l'hôtel. Le niveau de bruit dans les parties communes était insupportable. Les enfants couraient partout sans retenue ! Les membres de la page Facebook de l'hôtel ne disent pas toujours la vérité et peuvent activement manipuler les dissidents. Ils ont également tendance à être impolis avec ceux qui ne sont pas d'accord avec eux. Les jardins de l'hôtel sont attrayants et bien entretenus. Le personnel est serviable et agréable. La piscine de l'hôtel est vaste et dispose de nombreuses palapas pour vous protéger du soleil. Il en va de même pour la plage, même si elle est rocailleuse par endroits. L'hôtel autorise les fumeurs dans les espaces communs. Vous vous souvenez des sièges non-fumeurs dans les avions ? La musique proposée était principalement américaine. Pas de grand spectacle. En fait, il y en a peut-être eu, mais nous n'avons aucun moyen de le savoir. N'oubliez pas, il n'y a pas de signalisation.

Newbies: Read This! We've been travelling to Cuba almost every year for almost 40 years and Playa Pesquera certainly is the resort I like the least. Let's stick to the facts, not my likes and dislikes. This is a snapshot of my week there in early February, 2026. The Air Canada Vacations Rep was Missing (Inaction). The orientation meeting was very poorly done. Misinformation on tours and no orientation to the grounds at all. This is a huge resort and it is easy to get lost (especially at night). Signage was poor. Washrooms not marked or not marked with men/women. The food was poor but this is not a complaint. We ate much better than the average Cuban. Fish Beach has no fish. Cuba is surrounded by water and there was no fish. They did have lots of tinned sardines however. Luckily at the hotel the liquor, wine and beer flowed freely. The week we were there, large groups of family and friends arrived and took over the hotel. The noise levels in the common areas was intolerable. Wild children ran freely! Members of the hotel Facebook page do not always tell facts and can actively gaslight dissidents . They also tend to be rude to anyone who disagrees with them. The grounds of the hotel are attractive and well-kept. The workers are helpful and pleasant. The hotel pool is expansive with lots of palapas to keep you shaded. The same goes for the beach although it is rocky in places. The hotel allows smoking in common areas. Remember non-smoking seats on planes? Music provided was mostly American. No big show. Actually there might have been but we have no way of knowing. Remember, no signage.

Paradisus Rio De Oro: très bon choix

Compte tenu de la situation à Cuba, c'est à mon avis la meilleure option. Je ne peux pas parler de la nourriture au buffet, car nous ne l'avons jamais utilisé. Nous avons réservé le Royal Service pour 11 jours et cela en valait vraiment la peine. Tous les repas que nous avons pris étaient à la carte, y compris le petit-déjeuner, le déjeuner et 5 restaurants différents. Je n'ai absolument rien à redire. Il n'y avait pas de beurre, seulement de la margarine, et pas de Coca-Cola dans le complexe. P [... lire plus]arfois, certaines marques d'alcool étaient en rupture de stock, mais cela restait gérable. Le complexe est magnifique et bien géré, le personnel est très sympathique. Encore une fois, pour Cuba, c'est un très bon choix. Ils ont un nombre très élevé de clients fidèles, ce qui est un gage de qualité pour les clients mûrs, et le Royal Service est très calme.

very good choice Taking in account situation in Cuba in my opinion it is the best option. I can not talk about food inthe buffet since we never use it. We booked the Royal Service for 11 days and it was money well spent. All meals we ate in a la carr, including breakfast lunch and 5 different restaurants. No complains whatsoever. There was no butter only margarine and no Cola in the resort, sometimes they were out of certain alcohol brands but manageable. The resort is beautiful and well managed the staff is very friendly. Again for Cuba, very good choice. They have very high number of returning customers, warning mature customers and the Royal Service side is very quiet.

Aston Costa Verde Beach Resort: Ce n'est pas le meilleur complexe hôtelier

Très bel endroit où séjourner. Cependant, il n'y a pas d'animations le soir, et la clientèle est principalement composée de personnes âgées et d'enfants. Le service est extrêmement lent, et nous avons dû nous rendre quatre fois à la réception avant qu'un tuyau soit installé sur notre lavabo et que nous puissions l'utiliser. Le personnel est sympathique. L'établissement n'est pas toujours très propre. La nourriture n'est pas excellente.

Not the greatest resort Very nice place to stay. Although no entertainment at night, mainly elderly people and children visiting. Service is extremely slow and we had to go to front desk 4 times before our sink could have a pipe attached and we could use it. People are nice. Not always the cleanest. Food is not the greatest.

Playa Pesquero: Les attentes en matière de nourriture étaient faibles, mais c'était bien pire que prévu.

Tout d'abord, la disposition du buffet est très désorganisée. Dès l'ouverture du buffet, tout le monde se précipite et de longues files d'attente se forment. Pendant que certains font la queue pour attendre des plats fraîchement préparés, d'autres s'immiscent dans la file et se rassemblent en masse pour se servir dans les plats préparés à l'avance. Qui a pensé que cette disposition était une bonne idée ?! La nourriture n'était pas bonne. Les commentaires qui affirment que tout est parfait et qu' [... lire plus]il ne manque rien sont certainement faux. Des personnes qui n'étaient même pas présentes à l'hôtel ont commenté la bonne qualité et le choix des plats sans même y avoir été. Ce n'est pas parce que vous y êtes déjà allé et que la nourriture était correcte à l'époque que c'est encore le cas aujourd'hui. Le temps était superbe, les piscines étaient agréables et la plage est magnifique, mais la nourriture proposée était horrible et peu appétissante. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je ne le recommanderai pas.

Food expectations were low, but it was far worse than expected First off, the layout of the buffet is very unorganized. The second the buffet opens, everyone rushes the place and the giant lineups begin. While those are in line waiting for freshly made food, others have to cut in and gather in swarms to take from the pre-made pans. Who thought this layout would be a good idea?! The food was not good. The reviews that state everything is perfect and nothing is missing is certainly not true. People who were not even present at the resort were commenting on the good quality and selection of food without even being there. Just because you were once there and the food was decent then, doesn't mean it's the same today. The weather was great, the pools were nice and the beach is beautiful but the food that was available was terrible and unappealing. I will not be returning to this resort nor would I recommend.