Nous avons passé un excellent séjour, le complexe était magnifique. Un grand merci à Luis à la réception, qui nous a trouvé la meilleure chambre qui soit, à Marianeili au bar de la plage, une personne tellement gentille et incroyable, à Nayeli au bar de la plage, une vraie perle. À Patricia au bar du hall principal, une serveuse géniale, et à Fernando au Don Pablo, un serveur formidable. À toute l'équipe d'entretien : notre chambre était impeccable et nous avons bénéficié du service de préparati[... lire plus]on à la nuit tous les soirs. Une expérience globalement excellente, un personnel formidable.
Great resort
We had a great time the resort was wonderful. Call outs to Luis at the front desk, got us the best room ever, Marianeili at the beach bar, such a kind amazing person, Nayeli at the beach bar, such a sweetheart. Patricia at the main lobby bar, awesome waitress, Fernando at the Don Pablo, great waiter. All of the cleaning staff, our room was spotless and we got turndown service every night.
Overall excellent experience, excellent staff.
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Craig from Canada -
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Bahia Principe Escape Bouganville: Presque un endroit génial !
Qu'est-ce qui m'a plu ? C'est un magnifique complexe hôtelier avec plusieurs piscines, la plage et l'océan, le tout sur un espace étonnamment compact. Je n'ai pas joué au golf lors de ce séjour, mais le parcours et ses installations ont l'air incroyables ! Les chambres sont très agréables et propres, et le personnel d'entretien est adorable. Les restaurants à la carte sont fantastiques. La cuisine est exceptionnelle et le service impeccable. Le soir, le hall d'entrée est un lieu de rencontre fab[... lire plus]uleux pour tout le monde.
Je ne sais pas si c'était l'alcool ou les barmans, mais les cocktails, les boissons glacées et les cocktails étaient les meilleurs que j'aie jamais goûtés de ma vie ! Ils étaient TELLEMENT bons ! Qu'est-ce que je n'ai PAS aimé ? Air Transat atterrit à Punta Cana. Pourquoi ? La Romana a un aéroport ! Si j'avais su ça à l'avance, je n'aurais jamais réservé ce voyage. Nous avons dû faire un trajet d'une heure et demie en bus entre l'aéroport et le complexe (puis le retour). Le chauffeur de bus ne roulait jamais à moins de 130 km/h et des gens ont été TUÉS dans cette navette le lendemain de notre arrivée ! Le personnel masculin était super. Le personnel féminin l'était aussi, à l'exception très notable de celles qui travaillaient dans les bars et les restaurants. Dire qu'elles étaient indifférentes serait un euphémisme. Dire qu’elles se fichent complètement de savoir si vous verrez un jour vos boissons serait plus proche de la vérité. Pas de sourires. Pas d’interaction. Leur attitude était du genre « Qu’est-ce que vous voulez, bon sang ? » et « Pourquoi vous m’embêtez en ce moment, bon sang ? », le tout avec un air misérable sur le visage. Le buffet était correct, mais on aurait dit que c’était la même nourriture à chaque fois. Un choix limité.
Il devait y avoir 400 personnes dans le hall pour la soirée karaoké. Tout le monde s'amusait vraiment bien. Et puis on a soudainement été interrompus pour que des artistes puissent monter un spectacle minable. En quelques minutes, le hall était vide. Quelle idée stupide ! Verdict : Supprimez le trajet en bus et mettez un sourire sur le visage des serveuses, et cet endroit sera proche du paradis.
Almost a great place!
What did I like?
It is a beautiful Resort with multiple pools and the beach/ocean all in a surprisingly compact area.
I did not play this trip but the golf course and its facilities look amazing!
The rooms are very nice and clean and the housekeeping staff are all sweethearts.
The a la carte restaurants are fantastic. Outstanding food with great service.
At night, the lobby area is a fabulous gathering area for everyone.
I don't know if it was the booze or the bartenders but the mixed drinks/frozen drinks/cocktails were the best I have ever tasted in my life! They were SO good!
What did I NOT like?
Air Transat flies into Punta Cana. Why? La Romana has an airport!
If I had known this ahead of time, I never would have booked the trip. We had a 1.5 hour bus ride from the airport to the resort (and then back again). The bus driver never went slower than 130 kph and people were KILLED on that shuttle the day after we arrived!
The male staff were great. The female staff were also with the very noticeable exception of those working in the bars and restaurants. To say they were indifferent would be an understatement. To say they really don't give a rats behind if you ever see your drinks would be closer the the truth. No smiles. No interaction. Their attitudes were "What the Hell do you want?" and "Why the Hell are you bothering me right now?" All with a miserable look on their faces.
The buffet was fine but it seemed like it was the same food every time. A limited selection.
There had to be 400 people in the lobby area for karaoke night. Everyone was having a really great time. And then we were suddenly stopped so that some performers could put on some crappy show. Within minutes, the lobby was empty. What a stupid move!
Verdict
Eliminate the bus trip and put a smile on the female servers and this place is close to Heaven.
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HM Alma De Bayahibe Hotel: Ok resort
Beaux jardins, petite chambre, nous avions une chambre avec vue partielle sur l'océan. Le personnel de la réception était sympathique et l'équipe d'animation était formidable ! Tous les autres membres du personnel doivent se mettre à niveau ! Les plus désagréables que j'ai rencontrés en République dominicaine, aucun service au buffet, c'est plutôt comme une cafétéria où l'on se sert soi-même pour obtenir des boissons de toutes sortes.
Je suppose que l'avantage, c'est que vous économisez les pou[... lire plus]rboires ! Il n'y a aucune boisson en bouteille dans votre chambre, à part de l'eau. Le personnel de nettoyage était formidable et attentionné. Les deux restaurants à la carte étaient corrects, mais pour moi, c'était compliqué car je suis allergique aux crustacés. Les piscines étaient propres ! L'hôtel semblait complet la semaine dernière lorsque nous sommes arrivés, mais il n'y a pas assez de places assises pour tout le monde !
Il faut mettre le réveil à 5 h 30 du matin pour avoir une chaise longue. Le bar du hall peut accueillir environ 20 personnes sur les quelques centaines présentes, et le bar de la piscine n'est guère plus grand. La musique au coucher du soleil était super ! Les couchers de soleil sont magnifiques.
Beautiful Grounds,
Small room, we had partial ocean view room. Front desk staff was nice and activation team was great!
All other staff need to up the game!
The most unfriendly ive met in the DR,
No service in the buffet, its more like a cafeteria help yourself to get drinks of any sort.
I guess the good thing is you save on tips! No bottled drinks in your room at all accept water.
The cleaning staff were great and attentive.
The two ala cartes were ok,
For me it was tricky as I have a shell fish allergy.
The pools were clean!
It looked like a full house last week when we arrived, however there is not enough seating at all for everyone!
Have to set an alarm for 530 am to get a lounger anywhere.
The seatinng in the lobby bar maybe holds 20 people of a couple hundred there, the pool bar doesnt hold that much more.
The music at sunset was great!
The sunsets are stunning.
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L Belliveau -
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HM Alma De Bayahibe Hotel: Petite station balnéaire = superbes vacances.
Nous avons été bien accueillis le 21 février 2026 vers 23h00 et nos chambres nous ont été attribuées. Il y a eu un problème avec le lit cette nuit-là, mais le lendemain, nous avons été relogés dans une autre chambre en bon état et répondant à nos besoins. (Excellent service de la réceptionniste Joneisy Sarmiento).
La chambre était très spacieuse et bien entretenue, le lit confortable et un mini-frigo était également à disposition. Le buffet était excellent et le service impeccable. La variété[... lire plus] et la qualité des plats étaient satisfaisantes pour un petit complexe hôtelier. Les jardins étaient bien entretenus et propres, et les belles piscines, propres et donnant sur l'océan, étaient accessibles tous les jours. L'accès à l'océan pour la plongée avec tuba ou en bouteille se fait par une échelle qui, soit dit en passant, a été réparée (deuxième marche). Nous avons aperçu une tortue de mer, une baleine et d'autres magnifiques créatures marines.
Le food truck n'a été ouvert qu'une seule journée, car il a été remplacé par un nouveau. Pendant ce temps, il était possible de se restaurer au bar. La nourriture était bonne et de qualité. (Hamburgers, frites, rondelles d'oignon, ailes de poulet, nachos au fromage, etc.)
Le service au bar était moyen, tout comme la qualité des bières et des autres boissons. Pour des bières ou des alcools plus raffinés (Jack Daniels, Baileys, bières en canette ou en bouteille), un supplément était demandé. Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes et nous comptons bien retourner dans ce complexe hôtelier pour profiter de tout ce qu'il a à offrir.
We were well received on Feb 21, 2026 at approx 23h00 and were assigned our rooms. Issue with the bed that night but the next day we were moved to another room which was in good condition and met our needs. (great service from the reception Joneisy Sarmiento)
Room was very spacious and well maintained, bed comfortable, bar fridge also included. Buffet was excellent and good service from the staff. The variety and quality of the food was good for a small resort. The grounds were well maintained and clean, beautiful and clean pools were available everyday overseeing the ocean. Access to the ocean to snorkle or scuba dive is available via a ladder which by the way is repaired (2nd step). We saw a sea turtle, whale and other beautiful sea creatures. The food truck was opened only for one day as it was replaced with a new unit. During this time food was available at the bar area. Food was good and of good quality. (hamburgers, fries, onions rings, chicken wings and nachos with cheese etc.)
Bar service was mediocre so was the quality of the beer and drinks. If you wanted higher end beer or alcool (Jack Daniels, Baileys or canned or bottle beer) a fee was required on your part. Overall, our vacation was great and we do plan to return to the resort to enjoy what they have to offer.
Small resort = great vacation.
Nous avons été bien accueillis le 21 février 2026 vers 23h00 et nos chambres nous ont été attribuées. Il y a eu un problème avec le lit cette nuit-là, mais le lendemain, nous avons été relogés dans une autre chambre en bon état et répondant à nos besoins. (Excellent service de la réceptionniste Joneisy Sarmiento).
La chambre était très spacieuse et bien entretenue, le lit confortable et un mini-frigo était également à disposition. Le buffet était excellent et le service impeccable. La variété et la qualité des plats étaient satisfaisantes pour un petit complexe hôtelier. Les jardins étaient bien entretenus et propres, et les belles piscines, propres et donnant sur l'océan, étaient accessibles tous les jours. L'accès à l'océan pour la plongée avec tuba ou en bouteille se fait par une échelle qui, soit dit en passant, a été réparée (deuxième marche). Nous avons aperçu une tortue de mer, une baleine et d'autres magnifiques créatures marines.
Le food truck n'a été ouvert qu'une seule journée, car il a été remplacé par un nouveau. Pendant ce temps, il était possible de se restaurer au bar. La nourriture était bonne et de qualité. (Hamburgers, frites, rondelles d'oignon, ailes de poulet, nachos au fromage, etc.)
Le service au bar était moyen, tout comme la qualité des bières et des autres boissons. Pour des bières ou des alcools plus raffinés (Jack Daniels, Baileys, bières en canette ou en bouteille), un supplément était demandé.
Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes et nous comptons bien retourner dans ce complexe hôtelier pour profiter de tout ce qu'il a à offrir.
We were well received on Feb 21, 2026 at approx 23h00 and were assigned our rooms. Issue with the bed that night but the next day we were moved to another room which was in good condition and met our needs. (great service from the reception Joneisy Sarmiento)
Room was very spacious and well maintained, bed comfortable, bar fridge also included. Buffet was excellent and good service from the staff.
The variety and quality of the food was good for a small resort. The grounds were well maintained and clean, beautiful and clean pools were available everyday overseeing the ocean. Access to the ocean to snorkle or scuba dive is available via a ladder which by the way is repaired (2nd step). We saw a sea turtle, whale and other beautiful sea creatures.
The food truck was opened only for one day as it was replaced with a new unit. During this time food was available at the bar area. Food was good and of good quality. (hamburgers, fries, onions rings, chicken wings and nachos with cheese etc.)
Bar service was mediocre so was the quality of the beer and drinks. If you wanted higher end beer or alcool (Jack Daniels, Baileys or canned or bottle beer) a fee was required on your part.
Overall, our vacation was great and we do plan to return to the resort to enjoy what they have to offer.
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Jamie2997 -
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Bahia Principe Explore La Romana: Conseils incroyables sur les complexes hôteliers et les voyages
Le complexe hôtelier était formidable, nous avons opté pour un surclassement au Bouganville, qui était également incroyable ! La seule chose que je changerais, c'est le représentant d'Air Canada qui faisait de la publicité mensongère pour les excursions, mais à part cela, tout s'est très bien passé, depuis la réservation jusqu'à notre retour à la maison.
Amazing resort and trip advice
The resort was great we upgraded to the bouganville which was also amazing! Only thing I would change is the air Canada rep falsely advertising excursions but other than that all and all a great experience from day one booking right till getting home
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Daisyflower -
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Bahia Principe Escape Bouganville: Nous sommes rentrés chez nous satisfaits de notre choix.
Le complexe hôtelier est magnifique et sa taille est parfaite. On ne se rendrait jamais compte que l'endroit était complet. Il y a beaucoup d'espace sur la plage et le meilleur, c'est que vous pouvez profiter de la plage la nuit, car c'est une crique où se trouvent uniquement les complexes hôteliers et les résidences Bahia. La nourriture était bonne et il y avait également beaucoup de choix végétariens. Notre groupe de six personnes est reparti revigoré et satisfait de son choix. Le seul point n[... lire plus]égatif serait que l'eau n'était pas claire. Mais cela ne nous a pas gênés.
Came home happy with our choice
The resort is beautiful and the size is perfect. You would never know the place was at full capacity. Lots of space at the beach and the best part is that you could enjoy the beach at night as its a cove with only Bahia resorts and residences. The food was good with lots of great veggie options too. Our group of six left rejuvenated and happy with our choice. The only negative would be that the water wasn't clear. Not a deal breaker for us.
Nous avons passé un séjour parfait d'une semaine dans ce complexe hôtelier et notre seul regret est que cela n'ait pas duré plus longtemps ! Chambres propres, personnel sympathique, cuisine excellente et variée. Les jardins sont bien entretenus et les allées sont nettoyées tous les soirs. L'attente de la navette pour l'aéroport était un peu stressante. Il fallait quitter la chambre avant l'heure prévue pour prendre la navette vers le Grand, d'où l'on est transporté à l'aéroport. Il faut égalemen[... lire plus]t prévoir un en-cas, car le restaurant du Grand n'ouvre pas aussi tôt.
We had a perfect 1 week stay at this resort and the only regret was that it wasn’t long enough! Clean rooms, friendly staff, great food and variety of food.Grounds are well cared for and areas (walkways etc) are washed down every night Waiting for shuttle to airport was a little scary. Needed to check out before check-out time to shuttle over to the Grand where you are transported to airport. Also prepare snack because restaurant at the grand is not open that early.
Bouganville est un complexe hôtelier luxuriant et magnifique. Mais le meilleur atout du complexe, ce sont ses employés ! Des cadres supérieurs au personnel de service... tous sont toujours serviables et sincèrement désireux de rendre notre séjour mémorable. Merci. L'équipe d'animation est formidable ! Merci Anna, Nicky, Marielys, Maria, Caramelo, Francis, Jose pour votre enthousiasme joyeux, vos sourires, votre bonne humeur et surtout pour avoir pris le temps de danser avec ceux d'entre nous qui[... lire plus] sont « fous de bachata » ! Et bienvenue à Christian ! Merci Bouganville pour ces deux semaines formidables ! C'était notre deuxième séjour à Bouganville... et nous étions déjà venus à La Romana il y a 10 ans. Je suis sûr que nous reviendrons !
Wonderful Resort!!
Bouganville is a lush and beautiful resort. But the best of the resort are the people! From the executives to the everyday staff…always helpful and genuinely interested in making our stay memorable. Thank you.
The animation team are terrific! Thank you Anna, Nicky, Marielys, Maria, Caramelo, Francis, Jose for your joyful enthusiasm, smiles, fun and especially taking the time to dance with those of us who are ‘loco for bachata ?’! And welcome to Christian!
Thank you Bouganville for a terrific 2 weeks! This was our 2nd time at Bouganville…and we’d been at La Romana 10 years ago. I’m sure we will be back!
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Jake -
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Bahia Principe Escape Bouganville: Très bel hôtel.
Les restaurants spécialisés ont besoin d'être entièrement rénovés. Pas de spectacles dans le théâtre principal. Le domaine est très vaste, bien entretenu, mais parfois déroutant. La nourriture dans les restaurants communs est très bonne. Aucun bâtiment n'offre de vue sur l'océan, car ils sont tous de faible hauteur. La plage est très bien située, propre et bordée d'arbres. Trop loin de l'aéroport et d'aucune ville.
Very nice Hotel.
The specialty restaurants need total improvements.
No shows in the main theatre.
Very large grounds, although kept vey well, sometime it is confusing.
Food in common restaurants very well.
No ocean view from any building, due to low rise styles.
The beach very well situated and clean, with many trees.
Too far from the airport, and not close to any city.
La chambre d'hôtel était très spacieuse et propre. Le réfrigérateur était régulièrement approvisionné et les serviettes renouvelées. Les jardins étaient bien entretenus. Le buffet était très bon et il y avait un choix varié de plats à la carte que nous pouvions réserver avant notre arrivée.
Great resort!
The hotel room was very spacious and clean. The fridge was regularly stocked and towels replenished. The grounds were well kept. The buffet was very good and there was a nice variety of Ala Cartes that we could book pre-trip.
L'endroit est très luxueux, du début à la fin. Son emplacement sur la rive sud est l'un de ses principaux atouts. La plage est superbe. Le buffet est plutôt bon, mais attention, tous les buffets souffrent du même manque de variété. Les restaurants à la carte sont excellents, mais réservez dès que possible, car ils sont très prisés.
Wonderful resort
The place is very luxurious from beginning to end. The location on south shore is one of the best things about it. A great beach area. The buffet is quite good but beware that all buffets suffer the same hum-drum-ness. The ala carte restaurants are tremendous but book as soon as you can, they get booked up.
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Private -
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Dreams Dominicus La Romana: Superbes vacances en famille
Tout le monde a passé un bon moment et a apprécié le complexe hôtelier. La plage est fantastique et le personnel est accueillant et très sympathique. Cela valait la peine de payer un supplément pour profiter des équipements du Preferred Club. Nous n'hésiterions pas à revenir.
Great Family Vacation
Everyone had a good time and enjoyed the resort. The beach is fantastic and the staff are welcoming and very friendly. It was worth the extra money to enjoy the amenities of the Preferred Club. We wouldn’t hesitate to return.
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Secrets La Romana: Un complexe hôtelier exceptionnel
Ce complexe hôtelier était fantastique ! Le personnel était très sympathique et serviable. Nous nous sommes sentis privilégiés dès notre arrivée et jusqu'à notre départ. Notre chambre était magnifique. Nous avions un patio privé et une piscine avec accès direct. La nourriture était excellente. Nous sommes allés deux fois au restaurant japonais pour déguster le dîner hibachi, qui était délicieux. Le buffet offrait un large choix, notamment du poisson frais et des salades. Nous avions réservé dans[... lire plus] le Preferred Club, qui donnait accès à un charmant espace snack. Il y avait également un café proposant des cappuccinos, des expressos, des desserts frais et des pâtisseries. Le seul point négatif que je peux mentionner est la plage du Preferred Club, qui était trop petite pour le nombre de chaises longues et de personnes, ce qui la rendait très bondée. La piscine était très agréable et moins fréquentée, nous avions donc tendance à y passer plus de temps.
Amazing Resort
This resort was fantastic! The staff were very friendly and helpful. You were made to feel special from the moment we arrived until we departed. Our room was beautiful. We had a private patio and swim up pool. The food was amazing. We visited the Japanese restaurant twice for the hibachi dinner which was excellent. The buffet had lots of variety along with fresh fish and salads. We were booked in the Preferred Club which gave you access to a lovely snack area. There also was a cafe offering cappuccinos, espresso and fresh desserts and pastries. The only negative I can mention is the Preferred Club beach which was too small for the amount of lounge chairs and people, making it very crowded. The pool area was very nice and less people so we tended to hang there instead.
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Jennifer -
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Bahia Principe Explore La Romana: Un complexe hôtelier incroyable !!!!
Jour 1. Nous avons raté le premier jour, car notre vol a eu 3 heures 45 minutes de retard au départ d'Halifax. L'aéroport était complètement désorganisé. On aurait dit que le personnel au sol s'amusait ou était complètement incompétent. Tous les passagers ont dû chercher leurs bagages. L'un des miens se trouvait sur le tapis roulant MINNEAPOLIS. L'autre était sur le tapis roulant PARIS. Il nous a fallu plus de 90 minutes pour retrouver nos bagages. Notre agent à l'aéroport nous a alors demandé [... lire plus]pourquoi nous l'avions fait attendre ? Le représentant d'Air Transat ne savait-il pas déjà que notre vol avait du retard ? Il nous a ensuite fallu environ 15 minutes pour trouver notre chauffeur. Nous sommes finalement arrivés à l'hôtel à 19 h. Nous avons donc perdu notre première journée. Un passager a mentionné un remboursement de 400 $ par personne, car le retard était supérieur à 3 heures. J'ai demandé au représentant d'AT à l'aéroport. Il m'a dit de demander à notre représentant à l'hôtel le lendemain matin. Je n'ai pas réussi à les trouver le lendemain. Nous avons donc utilisé l'application AT et déposé notre demande pour « retard de plus de 3 heures ». L'application nous a indiqué que le délai de 48 heures était dépassé... ce que je n'ai pas compris, car j'ai déposé ma demande à 7 h 45 et notre vol est parti à 10 h 45...J'étais donc dans le délai de 48 heures de 3 heures. J'attends toujours la réponse d'Air Transat. Je suis sûr que ce sera un cauchemar. Jours 2 à 10. Ce complexe hôtelier est magnifique ! Le buffet était incroyable. Je n'ai rien à redire sur la nourriture. Nous avons passé la première journée à la piscine, car il n'y avait plus de chaises longues disponibles à la plage. La piscine était agréable. Propre, bien ombragée quand il le fallait. Le buffet de la plage était excellent ! Nous avons pris de délicieux déjeuners... Encore une fois, rien à redire sur la nourriture. Nous nous sommes inscrits à une excursion. (CATALINA BEACH) Plongée avec tuba, plage, repas, puis retour à la maison. Nous NE RECOMMANDONS PAS !!! Le trajet en bateau jusqu'à la zone de plongée était horrible ! En pleine mer, avec beaucoup de vagues, et le capitaine les a toutes prises ! Si vous avez mal au dos, ne faites pas cette excursion. 45 minutes à être secoués par les vagues pour arriver à la zone de plongée avec tuba. À notre arrivée, nous devions plonger pendant 1 heure. J'ai été le dernier à descendre du bateau et les gens remontaient déjà à bord. Je n'ai même pas passé dix minutes dans l'eau. Pas de corail ! Pas de poissons ! Rien à voir ! Nous sommes arrivés à la plage. Déçus, car la plage était sale, les chaises étaient cassées (75 % d'entre elles). Les toilettes étaient complètement dégoûtantes ! Les portes ne fermaient pas à clé. L'eau des toilettes avait l'aspect et l'odeur des excréments, l'eau des robinets pour se laver les mains était brune et sentait horrible. C'était également censé être une excursion « tout compris », mais le barman voulait 10 dollars américains pour une bière. Il a dit : « Quand nous déjeunerons, la bière sera gratuite. » Nous avons dû attendre 3 heures pour déjeuner. L'eau à boire au bar était gratuite. Mais les verres étaient sales et l'eau se trouvait dans un bidon de Gatorade très sale. La plage n'était pas du tout agréable. On nous a dit que nous pouvions marcher jusqu'à une autre plage. Une fois arrivés, des panneaux et des agents de sécurité nous ont dit que c'était une plage privée et que nous ne pouvions pas rester. Elle semblait pourtant plus agréable. La nourriture était correcte. Nous avons ensuite dû attendre une heure de plus pour monter à bord du bateau qui nous ramenait à l'hôtel. Nous avons passé 45 minutes à être secoués par les vagues. Cette journée, en plus d'avoir raté notre première journée, a été mauvaise. Nous avons trouvé un endroit un peu plus agréable sur la plage de l'hôtel. Et nous y avons passé la plupart de nos journées. Le personnel est formidable ! Oscar (notre serveur au buffet) était super sympa et se mettait en quatre pour nous. La machine à cappuccino était dans la salle à manger pour que les clients puissent se servir eux-mêmes, mais Oscar nous l'apportait. Même chose pour les mimosas. Les clients pouvaient se servir eux-mêmes, mais Oscar ne l'entendait pas de cette oreille. À chaque repas, nous nous asseyions dans sa section. Pendant ses jours de congé, l'ambiance dans la salle était différente. Il dégageait une très bonne énergie et apportait toujours le sourire et le rire à tous ceux avec qui il interagissait. Notre femme de chambre était formidable ! Les chambres étaient impeccables, le lit était confortable et tout ce dont nous avions besoin était pris en charge. Nous n'avons pas assisté à beaucoup de spectacles le soir. Ceux auxquels nous avons assisté étaient corrects.
Le jour de notre départ a été long. Nous devions quitter notre chambre à 6 h du matin pour retrouver notre chauffeur à 7 h. Notre vol de retour s'est déroulé sans incident et, malgré une tempête de neige, Air Transat était la SEULE COMPAGNIE À DÉCOLLER DE HALIFAX (à destination de la République dominicaine) et la seule à atterrir ce jour-là (notre vol). Au lieu de 10 jours de vacances, nous n'en avons donc eu que 8.
Le seul « inconvénient », outre la perte d'une journée entière et de l'excursion, était l'animation à la piscine. Très bruyante et difficile à comprendre. La musique était assourdissante ! Il n'y a qu'une seule piscine, donc impossible d'y échapper. Et les fumeurs. Il y avait une zone réservée aux fumeurs à l'extérieur du hall. C'était agréable et nous pouvions profiter du magnifique hall. Il devrait être interdit de fumer à la piscine. Comme au BP en Jamaïque. C'était très agréable de ne pas avoir à supporter la fumée secondaire. Au début, nous pensions qu'il était interdit de fumer car il n'y avait pas de cendriers... mais je suppose que nous nous sommes trompés. Nous ne reviendrons pas ici. Non pas parce que le complexe hôtelier présente des défauts, mais parce que nos jours « tout compris » sont désormais derrière nous. Nos futurs voyages nous mèneront en Europe, au Royaume-Uni, etc.
Amazing Resort!!!!!
Day 1. We missed the first day as our flight was 3 hours 45 min late from Halifax. The airport was a complete mess. It seemed as though the ground crew were having fun or completely horrible at their job. The entire plane had to search for luggage. One piece of mine was on the MINNEAPOLIS belt. The other was on the PARIS belt. Over 90 minutes to search for bags. Our agent at the airport then asked why we kept him waiting????? Wouldn't the Air Transat Rep already know our flight was late?
Then another 15 min or so to find our drive. We ended up getting to the hotel at 7pm. So we lost our first day. One passenger mentioned a 400$ refund each because the delay was over 3 hours. I asked the AT rep at the airport. He said to ask our rep at the resort in the morning. Couldnt find them the next day. So we went on the AT app and filed our "more than 3 hours delay" request. The app told us we were past the 48 hour window....which I didnt understand as i filed it at 7:45 am and our flight left at 1045... so i was in the 48 hour window by 3 hours) Still waiting to hear back from Air Transat. Which I'm sure will be a nightmare.
Day 2-10. This resort is gorgeous! The buffet was amazing. Zero complaints about anything to do with food. We spent the first day at the pool as the beach had no available chairs. Pool was nice. Clean, great shade when needed. Beach buffet was great! We had gorgeous lunches... again, no complaints about food.
We signed up for an excursion. (CATALINA BEACH) Snorkeling, beach time, a meal, then home. We DO NOT RECOMMEND!!! The boat ride to the Snorkeling area was horrible! Open water, alot of waves, and the Captain hit every one! If you have a bad back, do not take this trip. 45 minutes of pounding the waves to get to the Snorkeling area. Upon arrival, we were to snorkel for 1 hour. I was the last one to get off the boat and folks were getting back on. Not even ten minutes in the water. Zero coral! Zero fish! Zero anything to see! We got to the beach. Disappointed as the beach was dirty, chairs were broken( 75% of them). The bathrooms were completely disgusting! Doors didn't lock. The water in the toilets looked and smelled like feces, the water from the taps to wash your hands was brown and smelled horrible. This was also to be an "all inclusive " excursion, but the Bartender wanted 10$US for 1 beer. He said "when we eat lunch, the beer will be free." That was a 3 hour wait for lunch. The water on the bar to drink was free. But the cups were dirty, and the water was in a very dirty Gatorade jug.
The beach was not nice at all. We were told we could walk a ways down to another beach. When we got there, signs and security said it was private and we couldn't stay. That looked like a nicer beach. The food was OK. Then another hour's wait to board the boat to go back to the resort. 45 minutes hitting every wave again.
That day, besides missing our first day, was a bad day.
We found a spot on the resorts beach that was a bit nicer. And spent most of our days there.
The staff are amazing! Oscar (our waiter in the Buffett) was super friendly, and went above and beyond. Cappuccino machine was in the dining room for people to get their own, but Oscar brought them to us. Same with the mimosas. Folks could pour their own, but Oscar wasn't having it. Every meal we sat in his section. During his days off, the room actually felt different. He has very good energy, and always brought smiles and laughs to everyone he interacted with. Our Chambermaid was great! The rooms were spotless, the bed was comfortable, and anything we needed was taken care of. We didn't take in many shows at night. The ones we did were OK.
They day we left was a long day. We had to be out of our rooms at 6am to meet our driver for 7.our flight home was uneventful and even with a snowstorm, Air Transat was the ONLY FLIGHT TO TAKE OFF FROM HALIFAX(to the DR) and the only flight to land that day (our flight). So instead of a10 day vacation, we had only 8.
The only "cons", besides losing a full day and the excursion, was the pool entertainment. Very loud and hard to understand. The music was deafening! There is only one pool so you can't get away from it. And the smokers. They had a designated area outside the lobby for smokers. That was nice and we could enjoy ourselves in the beautiful lobby . They should have no smoking at the pool. Like the BP in Jamaica. That was a welcomed treat to not have to take in 2nd hand smoke. We thought at first it was no smoking as there were no ashtrays.. but I guess we were wrong.
We won't go here again. Not because of anything wrong with the resort, our ALL INCLUSIVE days are now behind us. Our future travel will be to Europe UK etc
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John -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Bouganville: Moment merveilleux
Cet hôtel correspondait en tous points à nos attentes. La propriété est magnifique et bien entretenue. Le personnel et le service étaient exceptionnels. Ma femme est en fauteuil roulant et c'est l'un des complexes hôteliers les plus accessibles que nous ayons visités.
Wonderful time
This hotel was everything we could imagine. The property is beautiful and well maintained. The staff and service were exceptional. My wife is in a wheelchair and this is one of the most accessible resorts we have been to.
Personnel formidable, terrain propre, chambres agréables. Rien à redire ? Ce n'est pas un endroit pour les célibataires. Beaucoup d'eau chaude. Il était parfois difficile de trouver des chaises. La plage était agréable, mais malheureusement il y avait trop de méduses dans l'eau.
Absolutely lovely
Great staff, clean grounds, rooms were good. Nothing to complain about ? Not the place for singles. Lots of hot water. At times chairs were a bit of a challenge to find. Beach was fine sadly too many jelly fish in the water.
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Carl87 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Bouganville: Un centre de villégiature 5 étoiles, sans aucun doute !
Ce complexe hôtelier offre une expérience 5 étoiles, grâce à l'attention portée aux détails dans tous les services fournis.
De la cuisine gastronomique à la diversité du menu, en passant par l'incroyable personnel d'accueil, le personnel d'animation de la piscine et le personnel serviable de la réception.
Le paysage, les chambres, les piscines, la plage et les bars étaient tous super propres et pittoresques.
Definitely a 5 star resort!
This resort explefies a 5 star experience; with its attention to detail in all services provided.
From the gourmet food, and the diversity of the menu, to the amazing waiting staff, pool entertainment staff, and helpful front desk staff.
The landscape, rooms, pools, beach and bars were all super clean and picturesque.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Bouganville: Un complexe hôtelier incroyable !
Nous adorons ce complexe hôtelier, nous y sommes allés trois fois, nous venons d'y retourner la semaine dernière et nous prévoyons d'y retourner en janvier prochain pour un séjour de 10 jours ou deux semaines. C'est un magnifique complexe hôtelier de style boutique, tout est à proximité : les chambres, les restaurants, les deux piscines et la plage. La nourriture est excellente, tant au restaurant à la carte qu'au buffet, avec un large choix de plats tous délicieux. Le complexe est très bien ent[... lire plus]retenu et le personnel nettoie constamment les lieux. L'océan n'est pas cristallin, mais ne vous laissez pas décourager, il est très calme car il se trouve dans une baie, sans grosses vagues ni ressac. Nous adorons cet endroit.
Amazing Resort!
We love this resort, we have been there 3 times just returned this past week and plan to go back next January and extending our stay to 10 days or 2 weeks. It's a beautiful boutique style resort, small everything close is close by, the rooms, restaurants, two pools and beach. The food is amazing at the a la cartes and buffet with lots of choice and all delicious. It's well kept up and staff are constantly cleaning around the resort. The ocean isn't crystal clear but don't let deter you it's very calm as it's in a bay, no big waves or undertow. We love it there.
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Vicki -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore La Romana: Excellent rapport qualité-prix
L'hôtel était très propre et situé dans un endroit bien sécurisé, ce qui m'a permis de me sentir en totale sécurité. La nourriture était fantastique ! La plage et la piscine étaient superbes. Le personnel était très courtois, serviable et sympathique. Les spectacles nocturnes étaient bons, mais certains semblaient un peu désorganisés. Cela pourrait être amélioré grâce à une meilleure communication, notamment en ce qui concerne le lieu et le contenu.
Great Value for Money
Hotel was very clean in a well gated location which made me feel very safe.
Food was fantastic!
Beach and pool areas were awesome.
Staff were very courteous, helpful and friendly.
Night shows were good but a couple seemed a bit unorganized. Could be fixed with better communication ie location and content
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JimG -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore La Romana: Très beau complexe hôtelier
L'établissement est très agréable. Le personnel est sympathique, les lieux sont très propres et bien entretenus dans l'ensemble. Les chambres sont propres, même si elles commencent à paraître un peu vieillottes. J'ai été un peu agacé par le manque d'eau chaude. Après cinq minutes d'attente, je n'ai obtenu qu'une eau tiède. C'est agréable de rentrer chez soi et de prendre une douche chaude.
La plage et la piscine étaient superbes. Le restaurant en libre-service était bon. Il y avait beaucoup de [... lire plus]choix. Évitez le vin maison standard. Il est horrible. Les restaurants à la carte étaient très bons. Si vous êtes golfeur, le parcours PGA est excellent.
Very Nice Resort
The facility is very nice. Friendly staff, very clean and overall well maintained. The rooms are clean although they have started to look a little tired. I was a little irked over the lack of hot water. After a five minute wait, the best I could get was tepid. Nice to get home and have a hot shower.
Beach and pool area were great. The self serve restaurant was good. Lots of selection. Try and stay away from the standard house wine. It’s brutal. The à la carte restaurants were very good.
If you’re a golfer the PGA course is excellent.