Extrêmement déçu ! A ne pas recommander ! Allez voir ailleurs !

Il y a tant de choses que nous voulons partager concernant le complexe hôtelier Viva Wyndham Fortuna Beach, mais nous voulons être justes et factuels dans nos commentaires. Nous avons beaucoup voyagé, nous avons donc des comparaisons pour nous guider. D'abord les points positifs ! Le personnel est excellent et fait tout son possible pour que vous passiez un séjour agréable. La plage est de première qualité et très belle, vous pourriez marcher dans les deux sens pendant très longtemps. La piscin [... lire plus]e est propre et a été récemment rénovée, y compris le bar de la plage. Maintenant, voici les très nombreux points à améliorer. C'est sans aucun doute le pire complexe hôtelier que nous ayons visité, y compris à Cuba ! Ce complexe devrait être fermé pour des rénovations majeures. Il est vieux et on le voit partout. Le hall principal est honteux et donne une mauvaise première impression. Le théâtre ressemble à une grange avec des chaises en plastique blanc bon marché. Le grand bar a besoin de nouveaux meubles propres. Les verres sur les tables sont ramassés régulièrement, mais personne n'a essuyé les tables pendant toute la semaine. La nourriture est savoureuse mais très peu variée. Les repas sont toujours froids ! Les divertissements nocturnes se limitent à la même personne qui joue tous les soirs. C'est répétitif ! Il faudrait une variété d'artistes pour la semaine. Les spectacles nocturnes étaient d'un niveau "lycée". Il ne fait aucun doute que ces jeunes ont travaillé très dur pour monter le spectacle. J'ai payé pour une chambre "supérieure" avec vue sur l'océan et j'ai été placé dans le bâtiment le plus éloigné de l'océan, avec un "aperçu" de l'océan. Lorsque je me suis renseigné, on m'a dit que le complexe était complet ! Les représentants de Sunwing n'ont pas été d'une grande aide et n'ont cherché qu'à vendre des excursions d'une journée ! On devrait me rembourser le "supplément" que nous avons payé pour cela!!!Certes, notre chambre a été récemment repeinte, donc c'était correct. Nous avons eu des problèmes avec la serrure de la chambre qui n'ont pas été résolus ! J'ai eu du mal à entrer et sortir de la chambre ! Pendant la nuit, les deux portes claquaient avec le vent, donnant l'impression que quelqu'un entrait par effraction... Ce complexe a besoin d'une rénovation totale ! Certaines parties communes ont besoin d'un nettoyage en profondeur. Il serait bénéfique pour le complexe d'organiser des groupes de discussion pour obtenir des commentaires sur les améliorations nécessaires. L'utilisation d'un bus à deux étages pour transporter les clients vers et depuis l'aéroport est insensée car plus de 50 % des clients sont des personnes âgées et avaient des difficultés à accéder au pont supérieur. Certains étaient essoufflés et chancelants lorsqu'ils sont montés à l'étage. Ils étaient malheureux ! Le pont inférieur était réservé aux bagages ! J'aimerais parler directement à un représentant de la direction du centre de villégiature ! Mais ils ne sont pas disponibles ou s'en moquent !

Extremely Disappointed! Will not recommend! Go elsewhere! There is so much that we want to share regarding the resort Viva Wyndham Fortuna Beach, but we want to be fair and factual with our comments. We have travelled extensively, so do have comparisons to guide us. First the positive things! The staff are excellent and do everything possible to ensure you have an enjoyable stay at the resort. The Beach is first rate and very beautiful, you could walk in either direction for a very long time. The Pool area is clean and recently refurbished, including the Beach Bar. Now, here are the many, many areas for improvement. This is undoubtedly the worst resort we have been to including Cuba! This resort should be closed for major renovations. It is old and you see this everywhere. The main lobby is disgraceful and gives a bad first impression. The Theater is like a Barn with cheap white plastic chairs. The large bar area needs some new clean furniture. Glasses on tables are picked up regularly, but no one wiped the tables for the entire week. The food is tasty but very limited in variety. Meals are always cold! Nightly entertainment is limited to the same one person playing every night. Repetitious! Need a variety of performers for the week. The nightly shows were at a "high school" level. No doubt these kids worked very hard to put on the show. Paid for a "Superior" Ocean View Room and was placed in the furthest building from the ocean with a "glimpse" of the ocean. When I enquired about this, was told the resort was full!! The Sunwing Reps were not helpful and was only focused on selling day trips!! I should be refunded the "extra" we paid for this!!!Admittedly our room was recently repainted so was okay. Had problems with room lock which was not resolved! Had issues getting in and out! During the nights both doors rattled with the wind giving the impression that someone was breaking in!!This Resort needs a total reno job! Some of the common areas need a deep cleaning. It would benefit the resort to have focus groups to get input on the improvements needed. Using a double-decker bus to transport guests to and from the airport is senseless because more than 50% of the guests are seniors and had difficulties getting to the upper deck. Some were breathless and unsteady when they got upstairs. They were unhappy! The lower deck was for luggage only!! Would like to speak directly to a Resort management Rep!!! But not available or just don't care!

On s'est bien amusé !

La nourriture était fabuleuse, de premier ordre. Les chambres étaient bien, rien de spécial mais super propres. Le personnel était formidable. Atmosphère amicale et sûre. Le magasin de plongée était plein de bonnes personnes. Absolument rien à redire. J'y retournerais sans hésiter.

Had a blast! Food was fabulous, top notch. Rooms were fine, nothing special but super clean. Staff were great. Friendly, safe atmosphere. Dive shop was full of good people. Absolutely nothing to complain about. Would definitely go back.

Un endroit génial !

L'hôtel était très bien. Belle plage, bonne nourriture. Mon seul reproche concerne le transport. Un bus à impériale en plein air le jour où il y avait le plus de vent. Sunwing aurait pu faire mieux. Viva Fortuna Beach vaut vraiment la peine d'être visité.

Awesome place! Resort was great. Beautiful beach, food was good. My only complaint was the transportation. Open air double decker bus on the windiest day. Sunwing could of done better.Viva Fortuna Beach is definitely worth a visit.

Très beau centre de villégiature propre

L'animation était excellente, la plage était géniale, les chambres étaient propres et fraîches. Il y a eu quelques pannes d'eau chaude, mais pour l'essentiel, c'était un très bon complexe hôtelier Deluxe ocean view était une vue partielle d'un angle mais agréable. Beaucoup d'activités et très convivial pour les familles, la seule plainte majeure était qu'il y avait des gens qui fumaient partout. Il n'y avait pas de zones non-fumeurs à l'extérieur, seulement à l'intérieur et dans le théâtre, de  [... lire plus]sorte que nous n'avons pas pu profiter des sièges extérieurs sans respirer la fumée secondaire Ce serait bien qu'il y ait une zone entièrement non fumeur Il serait également bien qu'un serveur propose des boissons et des remplissages au buffet. Cela fait beaucoup de monde qui fait la queue autour de ces zones La nourriture au buffet était assez bonne et il y avait beaucoup de choix Les plats à la carte étaient moyens et les menus limités Il est très cher d'acheter des snacks. Par exemple, un petit sac de Doritos coûte 8,95 $ L'île n'offre que très peu d'excursions intéressantes L'île semble avoir du mal à se remettre de l'ouragan Dorian Beaucoup de cimes d'arbres et de souches Le bon côté des choses, c'est que l'île possède l'une des plus belles plages que j'aie connues J'ai également insisté sur l'adhésion et je n'ai autorisé que les boissons alcoolisées de qualité supérieure J'ai toujours été en mesure de payer les boissons de qualité supérieure ailleurs, même là où il y a des membres Il aurait peut-être été préférable d'avoir une piscine et un bain à remous réservés aux adultes, car comme il faisait plus frais, tous les parents étaient là avec leurs enfants

Very nice clean resort The entertainment was excellent , beach was awesome , rooms were clean and fresh ran out of hot water a couple times but for the most part great resort Deluxe ocean view was partial view from an angle but pleasant. Lots of activities and very family friendly only major complaint was there were people smoking everywhere. There was not nonsmoking areas outdoors only indoors and in the theatre so we were not able to enjoy outside seating without breathing second hand smoke Would be nice if there was a completely non smoking area Also having a server offer drinks and refills at the buffet would be nice. As it made for lots of people lining up around those areas Food at buffet was pretty fair and lots of choices A la carted were average and limited menus It’s very expensive to buy snacks. Ie small bag of Doritos $8.95 The island has very little in the way of tours that had much of interest The island seems to be having trouble coming back from the hurricane Dorian Lots of just tree tops and stumps On the bright side it has one of the nicest beaches I’ve been to Also pushed the membership and would only let them have premium liquor I have always been able to pay for premium elsewhere even where members exist Maybe having a pool and hot tub strictly for adults would have been better as since it was on the cooler side all parents were in with children

Bon centre de villégiature

Dans la salle à manger principale, une grande variété de bons plats était disponible et le service était excellent, le service du restaurant spécial était bon. Les chambres extérieures ont besoin d'un lifting, le terrain général était bien. La plage était bien.

Good resort In the main dining area a wide variety of good food was available and the service was excellent, the special restaurant food service was good. The rooms exterior need a face lift, the general grounds was well. The beach was good.

Superbe petit centre de villégiature

L'équipe du spectacle était incroyable, pas seulement au spectacle mais dans tout le resort, quand ils vous rencontrent sur le resort ils s'arrêtent pour parler.le buffet était excellent, propre et avec une grande variété de nourriture. Le buffet était excellent, propre et la nourriture très variée. Le bar principal était correct, sauf l'eau qui n'était pas très agréable

Great Small Resort Beautiful Clean Resort Being my first time in the Bahamas I was very impress with the resort .The show team were amazing,not only at the show but all over the resort,when they meet you on the resort they stop to talk.the buffet was excellent,clean and large variety of food. The main barwas OK except one water was not that nice.Overall it was a great resort

J'ai apprécié l'expérience dans son ensemble

La chambre était démodée. Elle avait besoin d'un peu de soin, mais elle était propre. J'ai beaucoup aimé la nourriture. Il y avait toujours un choix varié et le café était excellent. J'ai apprécié l'atmosphère calme et relaxante. La plage est tout simplement magnifique et j'ai aimé les activités à proximité comme le bain à remous, la piscine, le trapèze et le volley-ball. Mais ce qui m'a le plus plu, c'est l'équipe d'animation. Ils sont très sympathiques et talentueux. Pendant la journée, il y a [... lire plus] du yoga, des fléchettes, du bingo, du maïs, de l'aquagym et des cours de zumba. Il y en a pour tous les âges. Les membres de l'équipage organisent également des spectacles nocturnes et des représentations.

Enjoyed the overall experience The room was outdated. In need of some TLC but was clean. I really liked the food. There was always and variety to choose from and the coffee was great. I enjoyed the quiet and relaxing atmosphere. The beach is just beautiful and the I liked the nearby activities like the hot tub, pool, trapeze and volleyball. The best part however, was the entertainment crew. They are very friendly and talented. During the day there is yoga, darts, bingo, corn hole, water aerobics and Zumba classes. Something for all ages. There is also nightly entertainment and performances by the crew members.

Grand centre de villégiature !

Ce centre de villégiature familial offre de merveilleux équipements, une bonne cuisine et d'excellents divertissements. Le personnel est professionnel et courtois. Les terrains sont très bien entretenus. Les restaurants à la carte sont impressionnants. J'y séjournerai à nouveau sans hésiter.

Great Resort! This family friendly resort offers wonderful amenities, good food and great entertainment. The staff is professional and courteous. The grounds are very well maintained. The A La Carte restaurants are impressive. I would definitely stay there again.

Grand centre de villégiature

J'y étais il y a 11 mois cette fois les chambres n'étaient pas faites tous les jours bien que propres il fallait laisser des notes pour que les poubelles soient vidées et que les gants de toilette et les serviettes soient propres juste 2 petites bouteilles d'eau une fois à l'arrivée puis vous vous débrouillez tout seul l'année dernière nous avions une grande bouteille tous les jours le personnel d'animation calme cette année pas aussi enthousiaste que l'année dernière dans l'ensemble c'était bie [... lire plus]n

Great Resort Was there 11 months ago this time rooms were not done everyday although clean had to leave notes to have garbage emptied and clean facecloths and towels just 2 little bottles of water once upon arrival then you are on your own last year we had a large bottle daily the activity staff quiet this year not as enthousiastic as last year all in all was good

Belle station balnéaire

L'hôtel est magnifique. C'était la quatrième fois que je visitais cet hôtel. La nourriture est excellente ! L'établissement est propre, les chambres sont agréables, un peu délabrées cette fois-ci, les toilettes sont vieilles, le porte-mouchoir est cassé. Il n'y avait pas de boissons comme avant. Mais ils ont gardé l'hôtel aussi propre que possible. Le spectacle n'a duré qu'une demi-heure, je me souviens qu'il durait environ une heure auparavant. Il n'y a plus de club pour enfants. Certaines act [... lire plus]ivités ont été réduites. La plage était sale avec des algues, ils ne l'ont nettoyée que deux fois pendant toute la semaine. Mais dans l'ensemble, le personnel était sympathique et nous avons passé un bon moment.

Nice resort The hotel is beautiful. This was my 4th time visiting this hotel. Food is great! Clean facility, rooms were nice, a bit run down this time, the toilets were old, tissue holder was broken. There were no drinks like they used to have. But they kept it as clean as possible. The entertainment show was only half hr., I remember it being about an hour previously. No kids club any more. Some of the activities has been cut down. The beach was dirty with seaweed, they only cleaned it twice for that whole week. But overall the staff was friendly, and the we had a great time.

Merveilleux centre de villégiature

Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, c'est l'endroit idéal. Nous avons tous apprécié le fait que la station ne soit pas entourée d'autres stations, une promenade le long de la plage nous a semblé privée et non bondée de gens. Les chambres, bien qu'un peu usées, étaient propres et confortables. Les repas étaient abondants et variés, nous avons particulièrement apprécié notre soirée gastronomique. Le personnel, sans exception, était poli et très amical. Nous avons profit [... lire plus]é de nombreuses activités incluses. Mon seul reproche concerne le processus d'enregistrement, qui a été long et frustrant et qui doit être amélioré. Cela dit, le reste de nos vacances a été tout simplement merveilleux.

Wonderful resort If you are looking for a quiet relaxing holiday, this is the place to go. We all so enjoyed the fact that the resort was not surrounded by other resorts, a walk along the beach felt private and not packed with people. The rooms, although a little worn were clean and comfortable. The meals were plentiful and varied, we especially enjoyed our fine dining night. Without exception the staff were polite and very friendly. We took advantage of a lot of included activities. My only moan would be about the checking in affair, the process was long winded and quite frustrating and really needs to be improved upon. That being said the rest of our vacation was simply wonderful.

Station balnéaire relaxante

Personnel très aimable et serviable. Le buffet contenait une nourriture bonne, abondante et variée. Les restaurants optionnels proposaient des plats délicieux. Belle plage. Beaucoup d'activités. Les chambres pourraient être rajeunies.

Relaxing resort Very friendly and helpful staff. The buffet contained good , plentiful and varied food. The optional restaurants had delicious food. Beautiful beach. Lots of activities. Rooms could be rejuvenated.

Beaucoup de choses à faire et une belle plage privée

Les joueurs de Pickleball doivent savoir qu'il y a 4 bons terrains à utiliser. Nous avons fait beaucoup de courses de Hobbycat qui étaient formidables ! La plage est immense pour ce complexe. 90% de chaises disponibles. Amy est l'une des organisatrices des divertissements et elle nous a tenus occupés avec des choses amusantes et stupides. J'aime l'environnement plus petit de la salle 260 car vous vous familiarisez avec le personnel et les autres clients. Amusante fête de la mousse ! C'étai [... lire plus]t plus un environnement où l'on se sert soi-même, ce que j'aime bien : au buffet, personne n'apporte de café, etc. mais le café, la bière et le vin sont à disposition. Il n'y a pas non plus de réfrigérateur dans les chambres. J'ai acheté quelques bières pour la chambre afin de les avoir à portée de main. Tout est à proximité, j'ai donc fini par en laisser quelques-unes derrière moi. Les boissons étaient de très bonne qualité et m'ont fait passer quelques jours.... Les chambres sont basiques mais notre vue sur la plage était incroyable.

Lots of stuff to do and Beautiful private beach Pickleball players should know there are 4 good courts for use. We did lots of Hobbycat runs that were great! Beach is huge for just this resort. 90% available chairs. Amy is one of the entertainment organizers and kept busy with fun silly stuff. I love the smaller 260 room environment as you get familiar with the staff and other guests. Fun Foam party! It was more a serve yourself environment which I like i.e. at buffet noone brings coffee etc but coffee beer wine are on tap. Also no one stocks fridge in room. I bought a few beers for the room to have handy. Everything is close by so ended up leaving a couple behind. Drinks were top notch and snuck up on me a few days.... Rooms are basic but our view of the beach was amazing.

Station balnéaire spectaculaire

Le buffet était excellent et la nourriture de l'Ala Cart n'était pas mauvaise. La nourriture mexicaine a besoin d'être améliorée ! Le lobby a besoin de plus de personnel de bar pour gérer les files d'attente après les spectacles le soir. Les spectacles étaient les meilleurs Le personnel de l'accueil était adorable (Amy). Omar, le directeur, s'occupe très bien de vous !le snack bar était bien, mais le service des boissons doit être plus rapide. La sécurité sur la plage est extrêmement bien pr [... lire plus]ise en charge. Cette plage est si sûre que vous pouvez marcher pendant des kilomètres. Très sûre Juste la salle de bain a besoin de peinture et de réparations et vous con entendre la chambre à côté. Ce n'est pas bien

Spectacular beach resort The buffet was great food plus the Ala cart food was not bad Mexican food needs improvement! The lobby requires more bar staff to cater the lines after the shows in the evenings. The shows were the best Staff at the front guest service were lovely (Amy) sweetheart . Omar is the manager takes care of you very well !snack bar was good, but the drinks services needs to be faster . Security on the beach is extremely well taken care of . This beach is so safe you can walk for miles . Very safe Just the bathroom needs painting and repairs and you con hear next door bedroom. That’s bad

Endroit agréable, mais très fréquenté pour un petit centre de villégiature

Les chambres étaient propres, la nourriture excellente, les gens formidables, les plages agréables. Beaucoup d'avantages. L'inconvénient, c'est que c'est une destination pour les bateaux de croisière. Les bus sont pleins tous les deux jours, les files d'attente de 30 minutes pour obtenir une boisson, beaucoup trop de personnes ajoutées pour la taille de l'hôtel. Nous avons eu des jours d'école. On ne pouvait pas s'approcher de la piscine ou du bar de la plage pendant toute la journée. Tout le mo [... lire plus]nde a le droit d'être là, mais ils ont complètement submergé tout le monde. Même la sécurité s'est éloignée en disant beaucoup de problèmes, mais ne peut’t rien faire. Donc bel endroit, personnel formidable, mais 5 de nos 7 jours ont été debout dans les lignes pour obtenir quoi que ce soit.

Nice place, but busy for small resort Rooms were clean, food amazing, people great, nice beaches. Lots of pluses. Downside, it is a cruise ship destination location. Bus full every second day, 30 min line ups to get a drink, way to many people added for size of resort. We had school days show up. could not get near pool or beach bar the entire day. Everyone has a right to be there, but completely overwhelmed everyone there. Even security walked away saying lots of problems but can’t do anything. So nice place, great staff, but 5 of our 7 days were standing in lines to get anything.

Une plage magnifique

Belle station, belle plage. Le complexe aurait pu être un peu mieux organisé. Le menu aurait pu être plus varié en termes de nourriture et d'assortiment de fruits. J'ai tout de même eu une expérience extraordinaire et j'ai apprécié mon séjour malgré ces petits problèmes. Je recommanderais toujours ce complexe.

Amazing beach Nice resort,beautiful beach. The resort could of been a bit more organized. The menu could of had more variety in foods and assorted fruits. I still had an amazing experience and enjoyed my time there regardless those minor issues. I would still recommend this resort.

Des résultats surprenants qui remplissent toutes les conditions

Je suis toujours à la recherche d'un excellent centre de villégiature pour un bon prix ! Je dois dire que nous reviendrions ici sans hésiter. J'ai amené mon mari et mes deux grandes filles et nous avons tous adoré. Le hall d'entrée n'est pas très impressionnant, mais il ne faut pas juger un livre par sa couverture. L'argent bien investi dans les meubles de piscine étonnants et les parapluies tucci non moins et beaucoup de chaises pour tout le monde , pas besoin de se lever à l'aube et de jalonne [... lire plus]r votre propriété si vous savez ce que je veux dire . Il y a toujours de la bonne nourriture en abondance matin, midi et soir et le personnel est très sympathique ! Les files d'attente pour les fabuleux cocktails sont courtes et la barista, Sonja, est toujours souriante et agréable, comme tous les barmans, et les directeurs d'activités sont fabuleux ! Ma famille a adoré les animations nocturnes. La plage était magnifique et propice aux promenades. Jolies chambres, draps en coton et lits confortables. Nous n'aimons pas retourner deux fois au même endroit, mais nous reviendrions sans hésiter au Viva Wyndham ! Un vol court depuis Toronto et un bon prix, que peut-on demander de plus ? Merci à tout le personnel qui a rendu notre voyage si agréable, allez dire à vos patrons que vous avez besoin d'une augmentation ! Je me sens vraiment bénie et reconnaissante d'avoir vécu un voyage aussi merveilleux avec ma belle famille ! Réservez, j'ai fait toutes les recherches pour vous !

Amazing checks all the boxes I am always on the hunt for a great resort for a great price ! I have to say we would come back here in a heartbeat . I brought my husband and 2 grown daughters and we all loved it . The lobby is underwhelming but don’t judge a book by its cover. Money well invested in amazing pool furniture and tucci umbrellas non the less and plenty of chairs for everyone , no need to get up at the crack of dawn and stake out your property if you know what I mean . Always plenty of good food morning noon and night and very friendly staff as well ! Short lines for fabulous cocktails and the barista , Sonja always had a smile and so pleasant as were all the bartenders and the activity directors were fabulous ! My family loved the nightly entertainment . The beach was amazing and great for walking . Nice rooms , cotton sheets and comfortable beds . We don’t like to go back to the same place twice but hands down we would come back to viva Wyndham in a heart beat ! Short flight from Toronto and a great price , what on earth more could one ask for . Thank you thank to all the staff who made our trip so enjoyable , go tell your bosses you need a raise! I feel beyond blessed and grateful to have experienced such a wonderful trip with my beautiful family ! Just book it I’ve done all the searching for you !

Grand centre de villégiature

Nourriture phénoménale, terrain propre, personnel excellent, activités bien organisées (Amy Army), personnel très talentueux, spectacles du soir spectaculaires. Les restaurants à la carte étaient excellents. Les activités au bord de la piscine étaient amusantes avec une bonne variété pour chaque groupe d'âge. Les chambres étaient bien. Le buffet était propre et bien présenté.

Great Resort Food phenomenal,grounds clean, staff excellent, activities well organized (Amy Army) staff very talented evening shows spectacular. A La carte restaurants were excellent. Pool side activities were fun with a good variety for every age group. Bedrooms were fine. Bufffet area clean and well presented.

Centre de villégiature Ok

L'hôtel est un 3,5 étoiles donc on en a pour son argent. Il n'y a que 2 bars avec des croisiéristes qui viennent tous les jours, donc de longues files d'attente pour un verre et pas de tables pour poser les choses. Hot tub très grossier, océan très rocailleux. Les divertissements sont superbes, de grands spectacles, beaucoup d'activités. La nourriture est bonne mais répétitive dans le buffet

Ok resort Hotel is 3.5 star so you get what you pay for. Nowaiters on beach or pool area and only 2 bars with cruise people coming in every day so long lines for a drink then no tables to set things on. Hot tub very gross, ocean very rocky. Entertainment is superb, great shows, lots of activities. Food is good but repetitive in buffet

Séjour agréable

C'est un vieux complexe, le seul problème pour nous a été l'absence d'eau chaude les premiers jours.tout le monde était aimable et serviable.la nourriture était bonne, la plage vraiment belle mais pas idéale pour la plongée avec tuba. L'air conditionné dans la chambre a bien fonctionné.moins de trois heures de vol depuis Toronto était un bonus.toute l'île se sentait très sûre.

Pleasant stay It's an older resort,only issue for us was no hot water the first few days.everyone friendly and helpful .food was good, really nice beach but not great for snorkeling. Ac in room worked well.less than three hour flight from Toronto was a bonus.whole island felt very safe.