Station agréable mais qui a besoin d'un peu d'entretien.

Tout d'abord, je voudrais dire que nous avons passé un excellent moment au Gran Sirenis Maya Beach, le personnel était excellent. Le personnel était excellent, très amical et rapide, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup d'options au buffet, l'alacarte japonais était notre préféré, le ranchero steak house était très bon aussi. Il y avait très peu d'alcool de première qualité, donc si c'est ce que vous recherchez, choisissez peut-être un autre complexe ou obtenez le surclassement du  [... lire plus]club des membres. Ce n'est pas un gros problème pour nous, mais peut-être pour certains. Ma fille a adoré la rivière paresseuse ! Les piscines étaient grandes mais elles ont besoin d'être réparées, les carreaux de verre qui composent le revêtement de la piscine tombent tous. Ma fille s'est coupé l'orteil sur l'une d'elles. J'ai vu un autre gars avec le personnel médical avec ce qui semblait être une plus grosse coupure. Les enfants s'amusaient à plonger pour récupérer les carreaux qui se détachaient au fond de la piscine et à les empiler sur le bord de la plage. La plage n'est pas aussi belle que d'autres parties de la Riviera, elle consiste en trois petites criques avec un affleurement rocheux entre les deux. La crique la plus au sud était couverte de piles d'algues pendant toute la durée de notre séjour. Le personnel avait une armée de personnes qui essayaient de la nettoyer, mais l'océan gagnait définitivement cette bataille. Cela dit, il y avait encore beaucoup de monde dans l'océan, car il y a beaucoup de poissons à voir. La crique la plus au nord a une plage beaucoup plus belle et le fond de l'océan n'est pas rocheux comme dans l'autre crique. Nos chambres étaient grandes et propres, nous avions un balcon avec vue sur l'océan, ce qui était très agréable. Le temps a été spectaculaire, chaud et ensoleillé toute la semaine ! Dans l'ensemble, l'endroit était bien, mais pour le prix, il y a des endroits plus agréables sur la Côte d'Azur.

Nice resort but needs some upkeep. First off I would like to say we had a great time at the Gran Sirenis Maya Beach, the staff was excellent. Very friendly and prompt, the food was good, there was lots of options at the buffet, the Japanese alacarte was our favorite, the ranchero steak house was very good as well. There was very little premium booze, so if that's what your looking for maybe choose another resort or get the members club upgrade. Not a big deal for us, but maybe for some. My daughter loved the lazy river! The pools were big but they are badly in need of repairs, the glass tiles that make up the pool liner are all falling out. My daughter cut her toe on one. I saw another guy with the medical staff with what looked to be a bigger cut. The kids were making a game of diving for the loose tiles at the bottom of the pool and piling them up on the side of the pool deck. The beach is not as nice as some other stretches of the riviera, it consists of three small coves with a rocky outcrop in between. The southern most cove was covered in piles of seaweed for the entire time we were there. The staff had an army of people out trying to clear it but the ocean was definitely winning that battle. That to be said there were still lots of people in the ocean as there are lots of fish to be seen. The northern most cove has a much nicer beach and the ocean floor is not rocky like the other cove. Our rooms were big and clean, we had a balcony with a view of the ocean that was very nice. The weather was spectacular, hot and sunny all week! Overall the place was fine, however for the money there are nicer places on the riviera.

Superbe station, plage décevante

Le resort était super, la carte fantastique, la plage décevante. Excellent pour la plongée avec masque et tuba. Pour la baignade ou une longue promenade sur la plage, pas recommandé. Le personnel était sympathique et très arrangeant. Les techniciens du SPA étaient excellents. Très grand complexe. Je ne reviendrais pas à cause de la plage. Cependant, pour ceux qui préfèrent la plongée avec masque et tuba, c'est un excellent endroit pour les tortues de mer.

Great resort, beach disappointing The resort was great, a la carte fantastic, beach disappointing. Great for snorkelling. For swimming or long walk on the beach, not recommended. Staff was friendly and very accommodating. SPA technicians were great. Very large resort. I would not return due to the beach. However, for some that prefer snorkelling, it is an excellent spot for sea turtles.

Adéquat Tout compris

Le Grand Sirenis all inclusive resort offre ce que l'on peut attendre d'un établissement à prix modéré sur la Riviera Maya. Le buffet était assez bon et les restaurants à la carte étaient corrects. Le terrain est très beau et bien entretenu. Les équipements disponibles après le dîner étaient un peu rares et un peu ennuyeux, si bien que retourner dans sa chambre et se blottir devant la télévision semblait souvent être la meilleure option. La plage est petite, mais on peut y faire de la plongée [... lire plus] avec masque et tuba juste au large. En parlant de plage, toute la Riviera Maya souffre d'un afflux d'algues qui recouvrent le littoral. L'hôtel a essayé de garder la plage propre, mais les algues ont continué à arriver et à salir la plage. Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon hôtel, mais il existe de nombreuses autres options.

Adequate All Inclusive Grand Sirenis all inclusive resort delivers what one would expect from a moderately priced property on the Mayan Riviera. The buffet food was pretty good and the al a carte restaurants were OK. The grounds were very nice and well looked after. The amenities available after dinner were somewhat sparse and a little boring so returning to one's room and curling up in front of the TV often seemed to be the best option. The beach was small but there is access to some good snorkeling just off shore. Speaking of the beach all of the Mayan Riviera is suffering from an influx of seaweed covering the shoreline. The resort tried to keep the beach clean but the weed kept coming and fouling things up. Overall a pretty good resort but there are plenty of other options.

Magnifique centre de villégiature !

Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, dont les terrains sont dispersés. Préparez-vous donc à emporter vos délicieux repas, car les chariots des clients sont peu nombreux. Cela dit, le terrain est magnifique ! Avec des chaussures appropriées, la marche n'était pas une corvée, mais un plaisir ! Le personnel était formidable, les chambres propres et le personnel du bar et du service accommodant et toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour plaire ! Nous avons vraiment apprécié notre séj [... lire plus]our et nous reviendrons !

Beautiful Resort! This is a large resort, with the grounds spread out, so be prepared to walk off your delicious meals, as the guest carts are few and far between. That being said, the grounds are beautiful!! When wearing the appropriate shoes, the walking was not a chore, but a pleasure! The staff was amazing, the rooms clean and the bar and wait staff accommodating and always going the extra mile to please! We really enjoyed our time and will be back!

De bons moments !!!

Très beau complexe. Bonne nourriture, beaucoup de choses à faire et à voir. Prenez le temps de vous renseigner sur tout ce qui est proposé pour ne rien manquer. La piscine de fête et la piscine tranquille vous donnent le choix. Les hautes vagues tous les jours nous ont empêché de profiter de l'océan comme nous l'aurions voulu. Les gens qui y travaillent sont très gentils et serviables.

Good times!!! Very nice resort. Good food, lots to do, and lots to see. Take the time to find out everything that is offered so you do not miss anything. Party pool and quiet pool gives you choice. High waves every day kept us from enjoying the ocean the way we would have liked to. People working there - so nice and helpful.

Un endroit formidable

Personnel sympathique et serviable. La représentante de Tripcentral, Diane, a été formidable pour me faire entrer dans un délai très court. Ma mère avait besoin d'un fauteuil roulant et consieur s'est occupé d'en faire livrer un et de le récupérer après. l'endroit est accessible aux fauteuils roulants.

Great place Friendly helpful staff loved the layout. Tripcentral rep Diane was amazing getting me in on such short notice. My mother required a wheel chair and consieur took care of getting one delivered and picked up after. place is wheel chair accessable.

Fun fun fun fun

Ces vacances ont été très amusantes pour les enfants. Il y avait tellement de choses à faire dans la station que cela les a occupés et que nous avons pu nous détendre. Les chambres étaient grandes et confortables. Les piscines étaient très propres. La plongée avec masque et tuba dans l'océan était excellente. La nourriture était fantastique. L'hôtel était très proche de nombreuses excursions intéressantes, comme nager avec les dauphins. Comme nager avec les dauphins. Dans l'ensemble, nous avon [... lire plus]s tous passé des vacances parfaites.

Fun fun fun This holiday was so much fun for the kids. There was so much to do at the resort it kept them busy so we could do some relaxing. The rooms were large and comfortable. The pools were kept very clean. The snorkelling in the ocean was great. The food was fantastic. It was very close to many cool excursions as well. Like swimming with dolphins. Overall we all had a perfect vacation.

Grand centre de villégiature !

L'hôtel était propre et de grande qualité. Le personnel était accommodant, très énergique et poli. La nourriture était plus variée que dans les autres hôtels et de bonne qualité. Les activités proposées étaient agréables - les dauphins étaient sur place et abordables, ce qui était également un plus. Le seul point potentiellement négatif est que le complexe se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport. Cela peut aussi être considéré comme un avantage car cela signifie que vous êtes co [... lire plus]ntenu dans l'hôtel une fois que vous arrivez et que vous évitez de dépenser de l'argent supplémentaire :)

Great Resort! Hotel was clean and high quality. Staff were accommodating, highly energetic, and polite. Food variety was better than other hotels and quality was good. Activities offered were nice - dolphins were on site and affordable so that was also a plus. Only potentially negative point is that the resort is about an hour and a half from the airport. This could also be considered a plus as it means you are contained to the hotel once you arrive and avoid spending additional money :)

Superbe station, meilleur service de station que j'ai jamais connu

Le complexe est étendu, avec 3 piscines et la plage, et il faudra marcher un peu. Cela s'accorde bien avec l'excellente nourriture. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à demander. Le personnel vous étonnera à chaque demande, honnête, il suffit de demander.

Great resort, best resort service I've ever experienced The resort is spread out, 3 pools and the beach and there will be some walking. This balances well with the amazing food. If you need anything just ask. The staff will amaze you At every request, honest, just ask.

J'adore

J'aime le fait qu'il soit au milieu d'une zone de conservation, le service est excellent et il est très spacieux, l'ambiance est bonne et les spectacles sont spectaculaires. Les chambres sont de bonne taille, mais j'aimerais qu'elles aient une vue sur l'océan. Les choses les plus agréables ont été le sky bar, le barbecue sur la plage et la lazy river.

Love it I like that it is in the middle of a conservation area, the service is excellent and it is very spacious, good atmosphere and the shows were spectacular. The bedrooms are a good size, but I would like the rooms to have ocean views. The most enjoyable things were the sky bar, the BBQ on the beach and the lazy river.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très propre et les chambres spacieuses et confortables. Nous n'avons jamais eu de problème d'insectes dans notre chambre non plus. L'hôtel propose de nombreux divertissements au bar de la piscine. La nourriture était également excellente ! Je reviendrai certainement dans ce complexe et je le recommanderai à d'autres personnes.

Amazing resort The hotel was very clean and the rooms and spacious and confortable. We never had an issue with bugs in our room either. The resort is full of entertainment by the pool bar. Food was also wonderful! I would defiantly stay at this resort again and recommend to others.

Un lieu de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien, le personnel très sympathique et professionnel, ce qui a rendu le séjour très confortable. La nourriture était excellente. Les piscines étaient superbes et les installations très propres. Dans l'ensemble, mon séjour a été merveilleux.

Terrific resort The hotel was great, the staff very friendly and professional, it made the stay very comfortable. The food was awesome. Pools were great and the installations were very clean. Overall my stay was wonderful.

Semaine du mariage

Le mariage de ma fille s'est déroulé sur la plage du complexe. Le personnel et tout le monde ont fait de ce jour un jour inoubliable. Je ne pouvais pas être plus satisfaite de tout. Le personnel a fait tout son possible pour que vous passiez un moment des plus agréables. Les serveurs du buffet nous accueillaient toujours avec leur sourire joyeux.

Wedding week My daughters wedding was held on the beach at the resort. The staff and everyone made her day a day to remember. Couldn't be happier with everything. The staff went out of their way to make sure you had the most enjoyable time. The servers at the buffet always greeted us with their happy smiles.

Une belle station balnéaire

Le personnel de l'hôtel, la nourriture, les chambres étaient tous extraordinaires. La seule déception a été le service de navette. On nous promettait toujours qu'une navette arriverait immédiatement, mais nous attendions généralement plus d'une demi-heure. Nous finissions par marcher. Les soirées piscine étaient génialesðŸ "ðŸ "ðŸ "😉

A Beautiful Resort The resort staff, food, rooms, were all amazing. The only disappointment was the shuttle service. Always promised a shuttle would be coming right away but we usually waited over 1/2 Hour. We would end up walking. Pool parties were awesome🍻🍻🍻😉

Immense centre de villégiature !

Le service était excellent et l'emplacement est parfait, entre Tulum et Playa del Carmen. L'endroit ressemble plus à une petite ville qu'à une station balnéaire et il y a tellement d'activités à faire, de l'observation des dauphins au kayak, en passant par les promenades dans la nature

Huge resort! The service was excellent, and the location is perfect, between Tulum and Playa del Carmen. The place feels more like a little town than a resort and so many activities that you could do, from watching dolphins to kayak and nature walks

Pas aussi bien qu'avant

C'était la troisième fois que nous venions au centre de villégiature. La dernière fois, c'était en 2012. Le terrain du resort est magnifique. La plage était jolie avec une bonne plongée en apnée, mais je pense qu'une tempête a dû faire des ravages sur la plage et le récif. Le personnel est formidable. La nourriture... pas très bonne. Trop de restauration pour les Britanniques. J'ai grandi en Angleterre et je n'ai vraiment pas envie d'aller au Mexique pour manger des saucisses et de la purée. La  [... lire plus]faune et la flore de la station sont agréables. Triste que le récif se soit désintégré et déçu de la nourriture. A part cela, le personnel est formidable, les chambres sont grandes et propres et le sol est joli. Un autre reproche : ne pas autoriser les enfants à marcher ou à se baigner dans la dernière rivière. Utiliser un tube et se détendre. Impossible de le faire quand les enfants poussent et nagent autour de vous. J'ai 3 garçons actifs et je n'autoriserais pas cela.

Not as good as before This was our third time at the resort. We were there last in 2012. The resort grounds are beautiful. The beach used to be pretty with great snorkeling but I think a storm must have wrecked havoc on the beach and reef. The staff are amazing. The food..not so good. Too much catering to the Brits. I grew up in England and I really don't want to travel to Mexico to eat bangers and mash. Wildlife on resort is nice. Sad that the reef has disintegrated and disappointed in food. Other than that the staff are great, rooms are big and clean and grounder pretty. Another complaint..pl3asebdknt allow kids to walk or swim in the last river. Use a tube and relax. Can't do that when kids are pushing by and swimming around you. I have 3 active boys and I wouldn't allow this.

Merveilleux voyage en famille en mai/17 !

Notre famille a adoré le Grand Sirenis Mayan Beach ! Les chambres étaient parfaites pour notre famille - spacieuses et propres ! Nous avons adoré la vue sur le jardin. Nous avons également apprécié le terrain. Il y avait beaucoup d'animaux à voir tous les jours ! Nous sommes des adeptes de la plage, alors nous avons passé la plupart de notre temps à la plage ! C'est génial ! Il y a des tonnes de pallapas sur la plage, donc il y a toujours de l'ombre et la plongée avec tuba est merveilleus [... lire plus]e ! Nous avons nagé avec des tortues juste à côté du rivage et nous avons nagé avec des tonnes de poissons ! Nous avons également profité de l'expérience avec les dauphins sur le site ! Ma fille (11 ans) a adoré et voulait recommencer ! La nourriture était bonne - nous n'avons jamais eu faim. Notre restaurant préféré était le restaurant italien. Nous prévoyons de revenir en novembre ! Nous sommes très enthousiastes à l'idée de retourner dans ce centre de villégiature !

Wonderful Family Trip in May/17!! Our family loved the Grand Sirenis Mayan Beach! The rooms were perfect for our family - spacious and clean! We loved the garden view. We also enjoyed the grounds. There were lots of animals to see every day! We are beach people so we spent most of our time at the beach! It is awesome! There are tons of pallapas on the beach so there is always shade and the snorkling is wonderful! We swam with turtles right off the shore and we swam with tons of fish! We also took advantage of the dolphin experience on site! My daughter (11) loved it and wanted to do it again! The food was good - we were never hungry. Our favourite restaurant was the Italian restaurant. We are planning on a return visit in November! We are very excited to head back to this resort!

C'était bien

Le complexe est très grand et il faut marcher beaucoup. Les chambres étaient grandes et propres et la climatisation fonctionnait bien tant que l'on n'oubliait pas de fermer la porte-fenêtre. La plage était un peu rocailleuse et le sable dur. Les piscines étaient très grandes mais il manquait des carreaux dans toute la piscine. La nourriture était bonne et bien garnie. J'ai été déçu que nous n'ayons pu obtenir que 3 chariots à la carte pour notre séjour d'une semaine. Le terrain était agréable [... lire plus], mais le site est très grand et il faut marcher un peu pour accéder à certaines choses. Il y avait quelques endroits sur les allées principales qui dégageaient une forte odeur d'égout. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais endroit pour le prix.

It was OK The resort was very large with a lot of walking involved. The rooms were large and clean and the AC worked well as long as you remembered to keep the patio door latched closed. The beach area was a bit rocky with hard sand. Pools were very large but have tiles missing from them throughout the pool. The food was good and plenty full. I was disappointed that we could only get 3 a la carts with our week stay. The grounds were nice , but the site is very large so some things are a fair walk to get too. There was a few spots on the main walk ways that had a strong sewer smell. All in all not a bad spot for the price.

Un endroit grand mais agréable

L'hôtel était dans l'ensemble très agréable. La nourriture, le service et la propreté étaient bons. La plage était rocheuse, mais il y avait quelques endroits sablonneux et plus doux. Une chose, les mariés auraient dû bénéficier d'une chambre plus spacieuse. Leur chambre était la même que la nôtre mais ils n'avaient même pas la partie vitrée séparant la salle de bain. Nous avons vu une chambre surclassée avec vue sur l'océan et nous pensons que les jeunes mariés auraient dû avoir ce ty [... lire plus]pe de chambre.

Big Place but Nice The hotel was overall very nice. Food , service, cleanliness was good. Beach was rocky but some sandy , softer spots. One thing , the Bride and Groom should have received an upgraded room. Their room was the same as ours but they didn't even have the glass part separating the bathroom. We saw an upgraded, ocean view room and we feel that the newlyweds should have had that kind of room.

Nous avons adoré ce centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était incroyable et a dépassé nos attentes pour nos vacances et notre mariage. Le terrain était magnifique et tout était très naturel. Le personnel était si gentil et vous accueillait toujours avec un sourire chaleureux. Je me sens très chanceuse d'avoir eu notre mariage à cet endroit.

We Loved this Resort! This resort was amazing and surpassed our expectations for vacation as well as our wedding. The grounds were beautiful and everything was very natural. The staff were so kind and always greeted you with a warm smile. I feel very fortunate to have had our wedding at this location.