C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Le premier il y a 8 ans. Après deux ans de Covid, les chambres ont besoin d'être améliorées et rénovées. Le terrain est magnifique.
Le service aussi. Très amical et serviable.
L'océan et les plages sont magnifiques.
La nourriture est savoureuse et fraîche, mais le choix n'est pas très grand. Dans l'ensemble, excellent séjour. Je reviendrai ici.
Very nice resort
It was our second stay in this hotel. First 8 years ago. After two years of Covid, rooms require upgrades and renovation. Grounds are amazing.
Service too. Very friendly and helpful.
Ocean and beaches beautiful.
Food is testy and fresh however choice is not that great. Overall, great stay. Will come here again.
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Charmant petit centre de villégiature !
Nous avons passé une semaine agréable dans ce complexe. Le personnel était formidable, très amical et beaucoup parlaient bien l'anglais. Le service de bar autour de la piscine était merveilleux, en particulier Lester ! Le Hut près de la piscine proposait de délicieuses pizzas et des hamburgers 24h/24h. Nous avons fait du yoga sur la plage et de l'aquaforme avec les animateurs Nayibi et Navy. Le terrain était propre et bien entretenu. les 3 plages séparées offraient une bonne variété pour des pro[... lire plus]menades agréables. J'ai adoré la chambre avec vue sur l'océan et la douche extérieure. Petit complexe tranquille et relaxant !
Lovely small resort!
We enjoyed our week at this resort. The staff were great, very friendly, and many spoke English well. Bar service around the pool was wonderful, especially Lester! Hut by the pool offered delicious pizza and burgers 24 hours/day. Enjoyed yoga on the beach and aqua fit with entertainment staff Nayibi and Navy. Grounds were tidy and well maintained. 3 separate beaches provided a good variety for enjoyable walks. Loved the ocean view room and the outdoor shower. Quiet, relaxing small resort!
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Excellent hôtel et personnel
Nous avons récemment passé deux semaines dans cet hôtel et avons passé des vacances extraordinaires.
Les plages, les piscines et les chambres étaient excellentes et d'une propreté irréprochable.
Les protocoles Covid étaient constamment en place avec le nettoyage et le personnel portant des masques.
La meilleure partie de l'expérience a été le personnel.
Amical, accueillant et offrant un service superbe, de loin le meilleur que j'aie connu.
En particulier le personnel du bar Juan Carlos, Lui[... lire plus]s et Leydi, de la piscine et de la plage Arel, Levin et Hector.
Je sais que j'ai oublié d'autres noms mais ils étaient également excellents.
Je recommande vivement cet hôtel.
Excellent Hotel and Staff
We recently spent 2 weeks at this hotel and had an amazing vacation.
The beaches,pools and rooms were excellent and spotlessly clean.
Covid protocols were consistenly in place with cleaning and staff wearing masks.
The very best part of the entire experience were the staff.
Friendly,welcoming and superb service, by far the best I have experienced.
Specifically the bar staff Juan Carlos,Luis and Leydi.Pool and beach Arel,Levin and Hector.
I know I have forgotten some other names but they were excellent too.
Highly recommend this hotel.
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Une expérience étonnante
Le personnel était formidable et la nourriture était tout à fait décente ! Les chambres et les bâtiments sont superbes et le spa est exemplaire. Un grand merci à Yobani, Yoandry, Joe(l ?) et au reste du personnel, qui ont fait de mon séjour une expérience inoubliable. Les plages étaient phénoménales. J'ai vraiment adoré mon séjour ici !
Amazing experience
The staff were amazing and the food was pretty decent! The rooms and buildings were great and the spa was exemplary. Shoutout to Yobani, Yoandry, and Joe(l?) and the rest of the staff, they really made my experience here great. The beaches were phenomenal. Absolutely loved my time here!
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Un endroit magnifique
Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tous ceux qui recherchent une échappée belle et tranquille sur la plage.
L'emplacement est spectaculaire car il y a à la fois des plages de sable blanc au coucher et au lever du soleil. La plongée avec masque et tuba sur la plage du lever du soleil n'est possible qu'à 20 ans au large de la côte.
Le personnel de la station travaille très dur pour fournir le meilleur service (nourriture, chambre, restauration, plage, lobby) que nous ayons [... lire plus]jamais vu dans un tout inclus. Ceux qui sont déjà allés à Cuba savent qu'il est difficile pour les complexes hôteliers d'offrir une grande variété de nourriture et de boissons. Mais avec cela à l'esprit, nous avons vraiment apprécié les restaurants (en particulier les plats de poisson, lobby bar espresso, beach bar mojitos).
Beautiful place
We would definitely recommend this resort to anyone looking for a quiet and beautiful beach getaway.
The location is spectacular as there are both sunset and sunrise white sand beaches. Amazing snorkeling on the sunrise beach only 20’ off shore.
The staff at the resort work very hard to provide the best (food, room, dining, beach, lobby) service we have ever seen at an all inclusive. Those who have been to Cuba before know that it’s difficult for resorts to have a lot of food and drink variety. But with that in mind, we really enjoyed the restaurants (especially fish dishes, lobby bar espresso, beach bar mojitos).
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Paradis tranquille
CET ENDROIT EST MAGNIFIQUE AVEC 2 PISCINES TRÈS PROPRES ET 3 PLAGES PITTORESQUES. LE PERSONNEL EST FANTASTIQUE ET TRÈS AMICAL. LES CHAMBRES SONT IMMENSES ET DISPOSENT D'UN PLACARD, D'UNE DOUCHE EXTÉRIEURE ET D'UNE BAIGNOIRE JACUZZI. LA NOURRITURE ÉTAIT CORRECTE. LE FOUR A PIZZA EXTERIEUR ETAIT SUPER. J'AI AIMÉ LE FAIT QUE LE DÎNER SOIT UNIQUEMENT À LA CARTE. IL N'Y A PAS GRAND CHOSE À FAIRE À PART SE DÉTENDRE ET PROFITER. JE REVIENDRAIS SANS AUCUN DOUTE !
quiet paradise
THIS PLACE IS BEAUTIFUL WITH 2 VERY CLEAN POOLS AND 3 SCENIC BEACHES. STAFF ARE FANTASTIC AND VERY FRIENDLY. THE ROOMS ARE HUGE AND HAVE A WALK IN CLOSET AND OUTDOOR SHOWER, AND JACUZZI TUB. FOOD WAS OK. OUTDOOR PIZZA OVEN WAS GREAT. LIKED THE WAY SUPPER IS ONLY A LA CARTE. NOT A LOT TO DO EXCEPT RELAX AND ENJOY. WOULD DEFINITELY GO BACK!
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Une plage magnifique
Je n'ai passé que quatre nuits à l'hôtel Melia Buenavista et n'ai donc pas pu profiter de toutes ses caractéristiques, mais j'ai apprécié mon séjour et en particulier la vue imprenable sur l'océan depuis ma chambre d'hôtel et la plage. La plage semblait parfois presque privée - j'ai adoré sa propreté et sa tranquillité. Le personnel était charmant, en particulier les majordomes (Sergio et Joel), et je n'ai rien à redire sur le service.
Mon seul commentaire négatif concernerait la nourriture, [... lire plus]en particulier la cuisson de la viande dans les restaurants (j'ai mangé du bœuf, du porc et du poisson et tous ont été servis trop cuits et secs). Mais je ne suis pas venu pour la nourriture, donc mon évaluation globale de l'hôtel est positive.
Je me verrais bien y retourner à l'avenir !
Gorgeous beach
I was at the Melia Buenavista for only four nights and wasn't able to take advantage of all its features, but I enjoyed my time there and especially appreciated the stunning ocean view from both my hotel room and the beach. The beach felt almost private at times -- I loved how clean and quiet it was. The staff was lovely, especially the butlers (Sergio and Joel), and I have no complaints about the service.
My only negative feedback would be about the food, particularly the cooking of meat in the restaurants (I had beef, pork and fish and all of them were served overcooked and dry). But I didn't come for the food, so my overall review of the hotel is positive.
I could see myself returning in the future!
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Ce centre de villégiature était extraordinaire !!!
Cet hôtel était incroyable. Les chambres étaient spacieuses et très propres ! Le terrain était très bien entretenu et le personnel était si amical et si attentif à tous nos besoins. Il y a trois plages et deux piscines dans cet hôtel, donc beaucoup de chaises pour tout le monde. Les majordomes étaient très serviables et toujours prêts à faire quelque chose pour vous. Danialis et Joel étaient nos majordomes et ils étaient géniaux. Danialis a organisé un délicieux dîner pour l'anniversaire de mon [... lire plus]mari, c'est quelque chose dont nous nous souviendrons toujours ! Joel était également très attentif à nos besoins. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable. Nous y retournerions sans hésiter et je recommanderais cet hôtel à tous nos amis !
This resort was amazing!!!
This hotel was incredible. The rooms were spacious and very clean! The grounds were very well kept and the staff was so friendly and so attentive to all our needs. There are three beaches and two pools at this hotel so plenty of chairs for everyone. The food was good - not amazing but good.The butlers were very helpful and always around looking to do something for you. Danialis and Joel were our butlers and they were awesome. Danialis organized a lovely dinner for my husband's birthday, it sure was something we will always remember! Joel was also very attentive to our needs. Overall, great place to go. We would go back in a snap and I would recommend this hotel to all our friends!
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Station tranquille et conviviale
Nous avons séjourné trois fois dans ce centre de villégiature. C'est un petit complexe tranquille réservé aux adultes. Nous avons appris à connaître certains membres du personnel et ils sont tous très polis et serviables, en particulier notre majordome, Daymi, qui est toujours très serviable.
La nourriture est légèrement meilleure que la moyenne des complexes cubains. Mais nous n'y allons pas pour la nourriture, mais pour la plage.
Dans ce complexe, il y a trois plages. Notre préférée est [... lire plus]celle qui est la plus profonde et où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. C'est tout à fait extraordinaire.
Toutes les chambres sont très belles. Il y a un salon avec le réfrigérateur séparé de la chambre à coucher et la salle de bain et la douche sont également séparées. C'est très typique d'un hôtel Melia. Nous l'apprécions beaucoup.
L'inconvénient de ce complexe est qu'il est un peu plus cher qu'un Royalton. Il s'agit cependant d'un très petit complexe.
Nous y retournerons certainement.
Quiet friendly resort
We have stayed at this resort now three times. It is a quiet small resort for adults only. We have gotten to know some of the staff there and they are all very polite and helpful and in particular our butler, Daymi, is always very helpful.
The food is slightly better than average for Cuban resorts. But we do not go for the food we go for the beach.
In this resort they have three beaches our favourite one is the deeper one where you can do snorkelling right off the beach. Totally amazing.
All the rooms are very nice. There is a living room area with the fridge separate from the bedroom area and the bathroom and showering area is also separated. It is very typical of a Melia resort. We enjoy it very much.
The downside of this resort is that it is on the pricey side usually even more expensive than a Royalton. It is a very small resort though.
We will definitely be going back.
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J'adore les douches
L'hôtel n'était pas plein car c'était hors saison. Les chambres étaient propres et immenses. Notre chambre donne sur l'océan. Le balcon nous permettait de nous asseoir et de prendre un café tous les matins en regardant le soleil se lever. L'hôtel dispose de 3 plages qui sont magnifiques. Le personnel est formidable. Le service de majordome est formidable. Les restaurants sont tous à la carte, ce qui nous permet de choisir nos repas. L'hôtel est très respectueux de l'environnement. Merci d'avoir [... lire plus]passé un bon moment.
Love the showers
The hotel was not full as it was off season. The rooms were clean and huge. Our room faces the ocean. The balcony allowed us to sit and have coffee every morning watching the sun come up. The hotel comes with 3 beaches which are lovely. The staff is amazing. The butler service is Awsome. The restaurants were all a la carte allowing ya to pick our meals. Very eco friendly hotel. Thanks for a great time.
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Sofred -
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Une station et des gens magnifiques
Le seul point négatif est la nourriture. Pour un 5 étoiles, c'est mieux. Mais tout le reste : les services, les gens, la chambre et la plage est incroyable. Nous aimons la tranquillité de la plage. Nous aimons la beauté et la propreté de la chambre. Nous aimons les services formidables du peuple cubain. Le vin était bon aussi. Souvent la viande était trop cuite et la soupe froide.
Beautiful resort and people
The only negative point is the food. For a 5stars is most be better. But all the rest: services,people, room and the beach is amazing. We love the tranquility of the beach. We love the beautiful and clean room. We love the great services of the cuban people. The wine was good too. Often the meat was too cook and the soup cold.
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Un très bon centre de villégiature
Melia Buenavista, du 21 au 28 août 2019
Plusieurs fois à cet hôtel parce que, comme décrit dans mon rapport précédent, c'était le meilleur Resort que j'ai visité à Cuba.......
Toujours un très beau resort mais, cette fois-ci, j'ai senti une détérioration (par rapport à il y a 8 mois) exemple :
Le service est toujours très bon mais on sent que le personnel est épuisé, moins amical... certaines personnes travaillent très dur et d'autres ne savent pas ce qu'elles font !....
Introduction de ruba[... lire plus]ns rouges inutiles et réduction de certains services et offres (comme le vin mousseux au coucher du soleil et dans certains restaurants, les tisanes, les légumes....)
L'entretien, la climatisation, les rideaux déchirés, les meubles cassés, les tuiles cassées, la peinture écaillée...... ont baissé d'un cran.
La qualité et la variété de la nourriture se sont détériorées.
Les plages sont toujours excellentes.
L'aménagement paysager est toujours impeccable.
Les spectacles nocturnes sont toujours très bons.
Dans l'ensemble, il s'agit toujours d'un très bon complexe, mais il a malheureusement perdu de l'altitude. À l'avenir, j'y penserai encore, mais il n'est plus en tête de ma liste.
Still a very good resort
Melia Buenavista, 21st to 28th August 2019
Several time to this Hotel because as described in my previous report it was the best Resort I have visited in Cuba......
Still a very nice resort but, this time around I sensed deterioration (compare to 8 months ago) example:
Service still very good but you feel the staff is exhausted, less friendly...some people work extra hard and other I can't tell what they are doing!...
Introduced unnecessary red tapes and cut on some services and offering (like sparkling wine at sun set and at some restaurants, Herbal tea, vegetables....)
Maintenance, A/C, Torn curtains, Broken furniture, broken tiles, pealing painting......all down one notch.
Food quality and variety has deteriorated.
Beaches are still excellent.
Landscaping still impeccable.
Night Shows still very good.
All in all still a very good resort but unfortunately lost altitude. In the future I will still consider it but it is no longer on the top of my list.
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Gemme cachée
Le personnel : Des gens formidables et sympathiques qui nous ont traités comme des VIP, un grand merci à notre majordome Odlanier, au maître-nageur Kariel et aux animateurs Nayer
Service : attentionné et qui a fait plus que le nécessaire pour préparer notre chambre, le service de nuit et l'installation de la salle de bain sans même que nous ayons à le demander
Nourriture : meilleure que prévu pour Cuba, pas de buffet mais des plats à la carte, présentés et préparés avec goût
Plage : [... lire plus]super, propre, chaude
3 plages, 2 piscines
Complexe hôtelier : Melia Buenavista est un complexe plus petit mais propre et relaxant, animations nocturnes
Les clients peuvent visiter 2 autres complexes Melia à proximité
Hidden Gem
Staff: Awesome and friendly people who treated us like VIPs, shout out to our butler Odlanier, lifeguard Kariel and animations Nayer
Service: attentive and went above and beyond setting up our room , night turn down service and bath set up without us even having to ask
Food: better than expected for Cuba, no buffet all a la cart, tastefully presented and prepared
Beach: great , clean , warm
3 beaches , 2 pools
Resort: Melia Buenavista is a smaller resort but clean and relaxing, lively entertainment at night
Guests can visit 2 other nearby Melia resorts
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Complexe touristique exceptionnel
L'hôtel est petit et calme, très beau terrain, excellent service de majordome, personnel sympathique, choix de nourriture limité pour le dîner, boissons premium, très long trajet en bus depuis l'aéroport, pas de service de majordome sur la plage
Amazing Resort
The hotel is small and quiet, beautiful grounds, excellent butler service, friendly staff,limited food choices for dinner, premium drinks, very long bus ride from the airport, no butler service on the beach
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Lizzyt -
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Un autre séjour merveilleux
Mon partenaire et moi sommes allés au Melia la semaine du 9 juin et avons été récompensés une fois de plus par un temps magnifique et une expérience formidable avec le personnel de cet hôtel. Nous tenons à remercier nos majordomes Edel et Lili pour leur service parfait et pour avoir rendu chaque journée confortable et agréable. Nos réservations pour le dîner ont été faites pour nous, une belle assiette de collations a été livrée dans notre chambre tous les jours et, bien sûr, nous avons eu de m[... lire plus]erveilleuses conversations avec eux deux.
Les restaurants étaient bien équipés et la nourriture était merveilleusement préparée chaque jour, du petit-déjeuner au Beach Grill au déjeuner au bord de la piscine où ils préparent les meilleures pizzas et hamburgers, en passant par les dîners dans l'un des deux restaurants hors menu. Le vin, provenant principalement d'Espagne, était bon, le vin "maison" était correct mais nous avons reçu des coupons pour des bouteilles de vin de meilleure qualité. Le personnel de service était formidable, Lauren, Yanislei et Eliney étaient des dames si sympathiques et attentionnées qu'elles ont rendu les dîners encore plus agréables.
Lianny s'est occupée de notre chambre, qui était impeccable, et les serviettes, etc. ont été remplacées au moins deux fois par jour si nécessaire.
Le personnel de tous les bars était excellent, Lester et Lauren au bar de la piscine étaient très amusants.
Notes sur l'hôtel :
- petit, intime et très calme
- les soirées sont généralement animées par de la musique locale dans le bar ouvert 24 heures sur 24 au bord de la piscine principale
- l'exercice était fait une fois par jour dans la piscine et le filet de volley-ball était installé si les clients le souhaitaient.
- nous avons séjourné ici pendant la basse saison, et l'hôtel n'était donc occupé qu'à 50 % de sa capacité, ce qui le rendait très discret
- il est possible de faire de la plongée avec masque et tuba sur les deux plages
- l'eau est claire et les plages sont belles et propres, sans rochers dans l'eau
- les chambres sont spacieuses (toutes les suites) et chaque bâtiment ne compte que 4 suites
- le complexe ne compte que 104 chambres au total, toutes équipées de douches extérieures et de baignoires jacuzzi
- les boissons sont bien préparées avec de l'alcool de bonne qualité
- l'eau est fournie dans les chambres, ne buvez pas l'eau du robinet, elle est sans danger pour le brossage des dents, etc. mais buvez l'eau en bouteille fournie.
- le mini-frigo de la chambre est rempli quotidiennement de boissons gazeuses, de bières et d'eau.
- la plage du coucher du soleil est animée par de la musique et du vin tous les jours au coucher du soleil (une touche sympathique et une très belle occasion de prendre des photos)
- toutes les chambres ont un balcon, certaines avec vue sur l'océan
- le wifi est disponible dans presque toutes les zones du complexe, y compris sur les plages et dans les chambres. Vous recevrez un identifiant et un mot de passe propres à chaque client.
- l'hôtel est situé à environ une heure et demie de l'aéroport, mais le trajet est agréable à travers les villes et le pont-jetée.
Encore une fois, merci à tous les employés du Melia Buenavista pour un autre (notre quatrième) merveilleux séjour dans votre hôtel.
Another wonderful stay
My partner and I traveled to the Melia the week of June 9 and were rewarded once again with beautiful weather and an awesome experience with the staff at this hotel. We would like to thank our butlers Edel and Lili for perfect service and making each day comfortable and pleasant. Our dinner reservations were made for us, a lovely snack plate delivered to our room everyday and of course wonderful conversations were had with both of them.
The restaurants were well equipped and the food was wonderfully prepared each day from breakfast at the Beach Grill to lunch poolside where they make the best pizza and hamburgers to dinners at one of the two off menu restaurants. The wine, mostly from Spain, was good, the "house" was fine but we received coupons for bottles of wine that were better quality. The serving staff were great, Lauren, Yanislei and Eliney were such friendly and thoughtful ladies, who made going to dinner that much more enjoyable.
Lianny took care of our room and it was spotless and towels etc were replaced at least twice a day if needed.
The bar staff at all the bars were top notch, Lester, Lauren at the pool bar were great fun.
Notes about the resort:
- small intimate and very quiet
- evening entertainment was usually local music performed in the 24 hour bar by the main pool
- exercise was done once a day in the pool and the volleyball net was set up if guests requested.
- we stayed here during the off season, so the hotel was only at maybe 50% capacity so very low key
- snorkeling is available off both beaches
- the water is clear and the beaches are beautiful and clean, no rocks going into the water
- the rooms are spacious (all suites) and each building only has 4 suites
- the resort has only a total of 104 rooms, all have outdoor showers and Jacuzzi tubs
- drinks are well made with good quality alcohol
- water is provided in the rooms, do not drink the water from the tap, it is safe for teeth brushing etc but drink the bottled water provided.
- mini fridge in the room is stocked daily with pop and beer and water.
- the sunset beach has music and wine each day at sundown (nice touch and very beautiful photo opportunity)
- all rooms have balconies, some are ocean view
- wifi is available in almost all areas of the resort, including the beaches and rooms. You will be provided a login and password unique to each guest.
- the hotel is located about 1 1/2 hours from the airport but the ride is lovely through the towns and across the causeway.
Once again thank you all at the Melia Buenavista for another (our 4th) wonderful stay at your resort.
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Juste ce que le médecin a commandé
Propriété très bien entretenue et installations propres. Le personnel est sympathique et attentif, en particulier le majordome. Très calme et discret, ce n'est pas un endroit où l'on fait la fête. Ala carte tous les soirs, 2 complexes frères à visiter et à réserver (votre majordome s'en chargera). Le bar de la piscine et la pizzeria sont les points forts du complexe !
Just what the doctor ordered
Very well groomed property and clean facilities. Staff are friendly and attentive, especially the butler. Very quiet and low key, not a party place. Ala carte every night, 2 sister resorts to visit and book meals at (your butler will arrange it). Pool bar and pizza hut were the highlight of the resort!
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Un lieu de villégiature agréable, un personnel sympathique.
L'endroit est magnifique et notre chambre était excellente, sauf le premier jour où nous avons été accueillis par un gros cafard dont j'ai informé la réception.
Rien n'a été fait, si ce n'est qu'ils ont pris l'information.
Il n'y en a plus eu par la suite.
Les plages et le corail étaient agréables mais l'eau était un peu agitée et le sable un peu rude pour les pieds par rapport à d'autres plages de Cuba.
Tous les dîners étaient à la carte. Un peu répétitif mais bon.
Le personnel de service [... lire plus]était vraiment sympathique, travailleur et gentil.
J'ai pris de très belles photos.
Le voyage de l'aéroport de Santa Clara au Melia Beunavista a été très long... nos fesses étaient vraiment douloureuses... ;-)
Une chose est sûre, nous ne voyagerons plus jamais avec Sunwing. Nous avons eu une très mauvaise expérience tout au long du trajet d'Ottawa à Holguin où nous avons dû faire un arrêt avant Santa Clara. Les parents ne se souciaient pas du tout du fait que leurs deux enfants donnaient littéralement des coups de pied, frappaient nos sièges derrière nous, et m'ont même attrapé le bras à deux reprises.
Lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature, nous voulions nous assurer de ne pas être assis près de cette famille dysfonctionnelle sur le chemin du retour et nous avons contacté Sunwing qui n'a rien fait du tout. Nous avons contacté Sunwing qui n'a rien fait. Trois jours d'inquiétude alors que nous essayions de profiter du centre de villégiature, jusqu'à ce que nous réalisions que nous devions, en tant que clients, nous occuper nous-mêmes de ce problème à l'aéroport de Santa Clara, ce que nous avons fait, et nous avons fait changer nos sièges.
J'ai beaucoup voyagé et cela ne m'était jamais arrivé auparavant.
Mais le centre de villégiature était charmant, c'est certain.
Nice Resort, Nice Friendly Staff.
A beautiful spot for sure and our room was excellent except the first day we were greeted by a large cockroach which I informed the front desk about.
Nothing was done except they took the info.
No more after that.
The beaches and the coral were nice but a little rough water and the sand was a bit rough on the feet compared to other beaches in Cuba.
All the dinners were ala carte. A bit repetitious but good.
The service workers were really friendly, hard working and nice.
Got some really beautiful pics.
The trip from the Santa Clara airport to Melia Beunavista was really long..our butts were real sore. ;-)
One thing is we will never travel Sunwing again. We had a very bad experience all the way from Ottawa to Holguin where we had to make a stop before Santa Clara. Parents did not care at all that their two kids were literally kicking, banging our seats behind us, even grabbed my arm twice.
When we got to the resort we wanted to make sure we were not seated close to this dysfunctional family on the way back home and we contacted Sunwing and they did nothing at all. Three days of worry while we were trying to enjoy the resort until we realized we the customer would have to look after this ourselves at the Santa Clara airport, which we did and got our seats changed.
Flown a lot and this has never happened before.
But the resort was lovely for sure.
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Merveilleux centre de villégiature
Superbe emplacement, plages magnifiques, excellente plongée avec tuba (même pour les débutants), personnel très serviable et amical, suites très propres, belles et spacieuses. Il s'agit d'un complexe plus petit qui offre une atmosphère très relaxante, ce qui correspondait parfaitement à ce que je recherchais. Vous avez accès aux installations et aux restaurants des hôtels frères pour des activités et des restaurants supplémentaires.
Wonderful resort
Great location, amazing beaches, great snorkelling (even for beginners), very helpful and friendly staff, very clean, beautiful and spacious suites. It is a smaller resort and offers a very relaxing atmosphere which was perfect for what I was looking for. You have access to the facilities and restaurants at the sister hotels for additional activities and restaurants.
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John49 -
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Tout ce que nous avions espéré !
Notre objectif en passant 5 jours à Cuba était de trouver un espace suffisamment chaud et privé pour se reposer, lire et profiter du soleil sur la plage.
Le Melia Buenavista nous a non seulement offert cela, mais aussi un hébergement de qualité, de la bonne nourriture et un excellent service. Les personnes qui travaillent à l'hôtel sont extraordinaires.
Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent un complexe plus petit et plus calme, avec de nombreuses options de piscine et de pl[... lire plus]age.
Al that we had hoped for!
Our objective in spending 5 days in Cuba was finding a space warm and private enough to rest, read and feel the sun at the beach.
Not only did Melia Buenavista provide us this, but great accommodation, good food and excellent service. The people who work at the resort are amazing.
Would recommend the resort to anyone looking for a smaller, quieter resort with ample pool and beach options.
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Batman -
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Hôtel exceptionnel
Cet hôtel est un peu plus ancien mais bien entretenu. Très propre, belles plantes autour de l'hôtel, les restaurants sont très agréables. Les chambres sont immenses et bien entretenues. Le personnel est très poli et très soigné. Les plages sont superbes, il y en a trois au choix et elles sont toutes bien entretenues.
Amazing hotel
This hotel is a little older but well kept. Very clean, nice plants around the hotel, restaurants are very nice. The rooms are huge and well kept. The staff are very polite and super neat looking. The beaches were great there were three to choose from and all were well kept .