J'ai passé d'excellentes vacances

Nous sommes arrivés le 5 janvier dans un bel hôtel situé dans un cadre magnifique. L'hôtel était plein à craquer, il y avait donc beaucoup de monde. Terrain - Ce complexe dispose de quatre piscines et d'une plage (qui est magnifique), mais si vous ne vous levez pas à 7 heures du matin pour mettre vos serviettes sur vos chaises, vous n'en aurez pas. Au cours de la semaine, j'ai assisté à de multiples altercations pour des chaises qui n'avaient pas lieu d'être. Les piscines étaient très propres [... lire plus] et bien entretenues et le hall, le théâtre et le personnel étaient incroyables. Nourriture - il y a plusieurs cartes à la carte, le buffet et le snack-bar. En raison du nombre de personnes, il était très difficile d'obtenir de la nourriture à moins de faire la queue pendant 1 à 2 heures. Un jour, nous avons attendu 2 heures pour déjeuner. Souvent, nous avons mangé dans des assiettes qui n'étaient pas bien lavées ou nous n'avions pas d'assiette du tout. La nourriture était correcte, mais nous n'avons jamais eu de problème avec la nourriture de Cuba, donc nous n'avons pas à nous plaindre, ce n'était pas fantastique, mais nous ne sommes pas morts de faim. Notre chambre était incroyable, nous avions demandé un rez-de-chaussée proche de tout car mon mari devait subir une opération de la colonne vertébrale et nous avons eu exactement ce que nous avions demandé. Chaque jour, la femme de ménage venait nettoyer et faisait un travail fantastique. Nous avons passé une excellente semaine mais nous ne retournerons pas dans ce complexe car il est trop grand pour nous et nous n'aimons pas les files d'attente. En ce qui concerne le nettoyage, ils doivent s'assurer que la vaisselle est mieux nettoyée et que les zones générales sont mieux nettoyées, car cela manquait. Je vous conseille ce complexe si vous aimez vous amuser avec l'équipe de divertissement, si vous n'aimez pas faire la queue et si vous n'aimez pas marcher car il est assez grand, mais si ces choses ne vous conviennent pas, je vous conseille de passer à autre chose.

Had a great vacation We arrived on Jan 5th to a beautiful hotel on wonderful grounds. The hotel was booked to capacity so there was a lot of people present. Grounds - This resort has four pools and the beach (which is beautiful) but unless you get up at 7am to put your towels on your chairs you are not getting one. During the week I seen multiple altercations over chairs that were uncalled for. The pools were very clean and well maintained and the lobby, theatre and staff were amazing. Food - there is multiple a la cartes, the buffet and the snack bar. Due to the amount of people it was very difficult to get food unless you waited in line up for 1 - 2 hours. One day we waited for 2 hours for lunch. A lot of nights we were eating of plates that were not washed well or couldn't get a plate at all. The food was ok but we have never had an issue with Cuba food so no complaints there, it wasn't fantastic but we didn't starve. Our room was amazing, we asked for ground floor close to everything as my husband had spinal surgery and we got exactly what we asked for. Each day the maid came in and cleaned and did a fantastic job. We had a great week but won't be returning to this resort as it is to big for us and we don't like the line ups. In regards to cleaning they need to ensure there dishes are cleaned better and general areas as this was lacking. I would suggest this resort to you if you like to have fun with the amazing entertainment staff, don't mine waiting in line and don't mine walking as it is quite large but if those things are not for you I would suggest you move on.

Incroyable !

J'ai voyagé 4 fois à Cuba et c'est la deuxième fois que je vais à Cayo Santa Maria. Je dois dire que nous avons passé un excellent séjour. La nourriture aurait pu être un peu meilleure. Comme il s'agit d'un centre de villégiature cubain, j'ai trouvé qu'il n'y avait pas vraiment d'options "occidentales" en termes de légumes qui auraient rendu les repas plus agréables. Je me suis contentée de viandes et de choses qui étaient "sûres" à mon avis et je n'ai eu aucun problème pendant toute la semaine. [... lire plus] Ils n'ont pas de vinaigrette et n'ont pas eu de sucre jusqu'à la fin de la semaine. Si c'est quelque chose dont vous avez besoin pour vous débrouiller, apportez-en pour vous. Les animations au bord de la piscine et de la plage étaient de loin les meilleures que j'aie jamais vues dans tous mes voyages. Je n'ai jamais vu nulle part ailleurs les invités s'impliquer autant. Ils ont vraiment besoin de plus de reconnaissance. Bravo ! L'ensemble de l'hôtel était 4,5 étoiles à mon avis. J'y retournerai certainement.

Amazing! I have traveled to Cuba 4x, and this is my second time to Cayo Santa Maria. I have to say that we had an amazing time. The food could have been a bit better. Being a Cuban run resort, I found there was really no "western" options in terms if vegetables that would have made the meals more enjoyable. I stuck to meats and things that were "safe" in my opinion and I had no issues all week. They don't have salad dressing, and didn't have sugar until the end of the week. If this is something you need to get by, then bring some for yourself. The entertainment by the pool and beach was by far the best I have ever seen in all my travels. I have never seen everywhere else get the guests so involved. They really need more recognition. Well done! This hotel all around was 4.5 stars in my opinion. Definitely will go back..

Un endroit génial

Nous venons de rentrer le 30 décembre. Tout était parfait. Le terrain est magnifique. Le personnel est formidable. Nous y avons rencontré de nombreux amis. Nous prévoyons de revenir bientôt. Je suis également restée en contact avec quelques membres du personnel par le biais de face book.

Awesome Place We just got back Dec 30. Everything was great. Beautiful grounds. The staff is amazing. We met many friends there. Plan on returning again soon. I am also keeping in touch with a few of the staff through face book.

Une période fantastique

On nous a donné une chambre avec vue sur la piscine Relax, où nous avons passé beaucoup de temps. Le personnel était incroyablement amical. Après avoir passé une semaine à la maison, nous avons déjà réservé un voyage ici pour le mois d'avril prochain. Nous avons hâte d'y retourner.

Fantastic time We were given a room overlooking the Relax pool where we spent a lot of time. The staff was incredibly friendly. After being home for a week, we've already booked a trip here for next April. Can't wait to go back.

Notre expérience à Playa Cayo Santa Maria

C'est la quatrième fois que j'y vais. Les fois précédentes étaient acceptables bien que la qualité de la nourriture et les services n'étaient pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, mais cette fois-ci presque tout était horrible ! Presque pas de nourriture mangeable (mes fils ont survécu avec des fruits toute la semaine !), beaucoup de boissons n'étaient pas disponibles et nous avons trouvé 3 fois des insectes dans notre café et nos boissons ! Les boissons complémentaires dans notre réfrigérateur [... lire plus] (comme le coca, la bière,...) avaient été réduites à une bouteille d'eau pour 2 personnes par jour ! Ils nous ont servi des glaces sans cuillère et nous ont dit de les écraser pour les manger car ils manquaient de tout ! Ils nous ont dit que parce que nous sommes venus le mercredi, il n'y a pas de fête spéciale pour les clients qui reviennent comme vous, car nous l'avons manquée le mercredi ! Enfin, après une semaine de services médiocres et de pénurie de tout, toute la famille a attrapé la Corona à cause des mauvaises conditions sanitaires et nous sommes tous gravement malades et en arrêt de travail. Vraiment, c'était une perte de temps et d'argent !

Our experience in Playa Cayo Santa Maria Fourth time to be there. Previous times were acceptable although the food quality and services was not match a 4 star hotel.But this time almost every thing was horrible! Almost no eatable food(my sons survived on fruits whole week!),many drinks were not available and we found 3 times insects in our coffee and drinks!The complementary drinks in our fridge(like coke, beer,..) had been reduced to one bottle of water for 2 person per day! They served ice cream cup without spoon and told us squish it to eat it as they were in shortage of everything! Our room had a bad smell I guess because the wall was wet is some parts!They told us because we came on Wednesday,there is no special party for returning guests like you as we missed it on Wednesday! Finally after on week of poor services and shortage on every thing ,all family got Corona as a result of poor sanitation and all of us are badly sick and off work now. Truly it was a wasting of time and money!

Merveilleux centre de villégiature

Le complexe est une merveilleuse destination de vacances, j'y suis allée plusieurs fois, mais mon voyage à Playo Cayo Santa Maria s'est distingué. De la nourriture et des boissons merveilleuses à la propreté de la station. Le personnel est également courtois. C'est un excellent rapport qualité-prix et j'ai hâte de revenir

Wonderful resort The resort is a wonderful holiday destination, I have been on holidays a couple of times but my trip to Playo cayo Santa Maria stood out for me. From the wonderful food and drinks to the cleanliness of the resort. The staff are also courteous people. This is a great value for money and I can’t wait to visit again

Un centre de villégiature formidable

L'hôtel était magnifique, le personnel très sympathique. Le massage que j'ai reçu au spa a été le meilleur de ma vie, les piscines et la plage étaient de premier ordre. J'ai apprécié chaque moment, beaucoup de nourriture et de boissons. Le meilleur

Awesome Resort The hotel was beautiful, very nice staff. The massage I received at the Spa was the best massage of my life, the pools and beach was top notch. I enjoyed every moment, lots of food and drink. The best

Pas terrible

Hôtel vétuste...nécessite beaucoup de réparations. La peinture se décolle des murs. J'ai vu des cafards dans la salle à manger autour de la nourriture. La plage était magnifique mais il y avait beaucoup trop de rochers, je me suis cogné l'orteil plusieurs fois. Le personnel du comptoir d'accueil était très gentil, mais le personnel du restaurant s'occupait des Cubains avant les Canadiens. Piscine sale, les gens mangeaient et buvaient dans la piscine... j'ai marché sur des os de poulet.

Not great Hotel outdated...needs lots of repairs. Paint coming off of walls. Seen cockroaches in dining hall around the food. Beach was beautiful but way to many rocks, stubbed toe many many times. Front counter staff very nice but restaurant staff catered to Cubans before Canadians. Pool dirty people eating and drinking in pool...stepped on chicken bones.

Superbe station familiale !

La famille a passé de bons moments au centre de villégiature. Les enfants étaient heureux. le restaurant ouvert 24 heures sur 24 et la nourriture étaient excellents. Nous reviendrons et profiterons des excellents services. La plage était bien entretenue et sûre. Les services de la piscine étaient adéquats.

Amazing family resort !! Family has great time at the resort. Kids were happy. 24 hour restaurant and food was excellent. We will come back again and enjoy the excellent services. Beach was well maintained and safe. Pool services were adequate.

Superbe complexe familial

La famille a passé de bons moments au centre de villégiature. Les enfants étaient heureux. le restaurant ouvert 24 heures sur 24 et la nourriture étaient excellents. Nous reviendrons et profiterons des excellents services. La plage était bien entretenue et sûre. Les services de la piscine étaient adéquats.

Amazing family resort Family has great time at the resort. Kids were happy. 24 hour restaurant and food was excellent. We will come back again and enjoy the excellent services. Beach was well maintained and safe. Pool services were adequate.

Protocoles dangereux et inexistants

J'adore voyager et j'ai l'habitude de voyager sac au dos. Je ne suis pas trop difficile... Il y a beaucoup de choses à discuter ici : 1. Le premier jour, quelqu'un a volé mes tongs. Le deuxième jour a été le pire ! Alors que je buvais avec un groupe de personnes... il y avait un homme qui était manifestement très ivre. Il a commencé à harceler les hommes et les femmes. J'ai dû désamorcer la situation et éviter une bagarre. Je suis allé voir le barman 4 à 5 fois avec un délai de 20 à 30 minutes  [... lire plus]entre chaque demande de sécurité. Lorsque j'ai quitté le bar pour aller aux toilettes, le barman a continué à donner à boire au type, ce à quoi j'ai répondu : "Vous ne devriez plus donner à boire à ce type" Lorsque je suis revenu pour discuter, l'homme ivre m'a agressivement poussé, puis il m'a donné un coup de poing au visage et dans les côtes. Heureusement que les gars ont retenu l'homme ivre... et c'est à ce moment-là que la sécurité est arrivée et a mis son bras autour de l'homme ivre comme s'il s'agissait de camarades. Rien n'a été fait. Les employés n'ont pas demandé si j'allais bien, il n'y a pas eu de compensation, pas de conséquences pour l'homme, pas de renforcement de la sécurité. Je ne me sentais pas du tout en sécurité... d'autant plus que j'ai revu l'homme le lendemain au bar. Aucune police n'a été impliquée, la sécurité a menti et a semblé couvrir l'homme puisqu'il était un local. LE DIRECTEUR DE L'HÔTEL a déclaré qu'ils n'avaient pas de protocole en place... ni même de protocole pour limiter la quantité de boisson, et qu'ils n'avaient pas de comptes à rendre à la sécurité, car cela a pris tellement de temps. Ils ne veulent pas que leurs clients s'énervent s'ils les empêchent de boire, c'est une autre excuse... L'endroit est immense, comment pouvez-vous avoir un agent de sécurité qui ne se soucie même pas de ses clients ? J'ai été secoué pendant trois jours.... trois jours après avoir été appelé pour rappeler la situation. J'ai eu mal aux côtes (on ne m'a pas demandé si j'allais bien physiquement ou mentalement)... Heureusement que j'ai évité le coup de poing au visage... si les clients masculins n'étaient pas intervenus, l'homme m'aurait gravement blessée. Cette situation n'a pas été prise au sérieux. Le soir même, le responsable de la sécurité a dit que la police était en route... ce qui n'était pas le cas... Il a également dit qu'il m'avait demandé si je voulais déposer un rapport de police... ce qui n'a pas été le cas. J'ai été agressée et rien n'a été fait pour me rassurer. Je lui ai dit que je ne voulais pas que d'autres femmes vivent mon expérience et que je lui demandais ce qu'il fallait faire... Réponse : nous allons nous en occuper. En allant dans ma chambre, il fait complètement noir... il n'y a pas de lumière... savoir que la famille était là .... en sachant de quoi j'ai l'air.... m'a stressée ! 2. Ils autorisent les personnes qui ont été expulsées d'autres centres de villégiature pour violence et consommation de drogues à séjourner dans cet hôtel. Je le sais parce qu'une femme a été expulsée de l'autre hôtel à cause de son mari violent, abusif et drogué. Elle me l'a dit de vive voix et l'a également dit à tout le monde à l'hôtel. Ils ont amené leur drame sur d'autres vacanciers. (tout cela pour de l'argent) Ils les accueillent... alors réfléchissons vraiment à la façon dont ils se soucient de la sécurité de leurs clients. 2. Chambres : la plupart du temps, les clés ne fonctionnent pas. Mon appartement était tout près de la plage. J'ai dû faire beaucoup d'allers-retours... 10 clés au total. Mes jambes ont été mises à rude épreuve. 3. Service : Les personnes qui y travaillent sont amicales avec les groupes de personnes qui sont des locaux ou des visiteurs réguliers. J'ai eu un service épouvantable. Beaucoup d'attitude, je devais marcher jusqu'aux serveurs pour obtenir une boisson, pas de sourire ou de gratitude quand on me donnait un pourboire. Cependant, il y a eu quelques 2 ou 3 employés qui ont été gentils. 4. Les gens qui travaillent là font des quarts de travail de 12 heures... c'est peut-être pour cela qu'ils ne sont pas si heureux. 4. Les employés se crient dessus très tôt le matin... vous ne pouvez pas éviter de vous réveiller. 5. Je travaille très dur et j'essayais de faire une pause et de m'amuser. Au lieu de cela, j'ai vécu sept jours de stress extrême. La plage était ce qu'il y avait de mieux... vous pouvez trouver ça de toute façon. L'eau m'a guéri et m'a remonté le moral ÉVITEZ CET ENDROIT À TOUT PRIX, IL N'EN VAUT PAS LA PEINE

Unsafe and No Protocols I love travelling and am usually used to backpacking. I'm not too picky... There is a lot of things to discuss here: 1. First day, someone stole my flip flops. Days 2 was the worse! While I was drinking with a group of people...there was a man who was obviously very drunk. The man, started to harass the guys and females. I had to DE-esculate the situation and prevented a fight. I went to the bartender 4-5 times with 20-30 min time span between each request for security. As I passed the bar to go the washroom, the bartender still fed the guy drinks, to which I responded "YOu shouldn't be feeding this guy anymore drinks." When I returned to socialize, the drunk man aggressively pushed me, then he threw a punch to my face and to my ribs. Good thing the guys held the drunk man back... which was when security came in and threw his arm around the drunken man as if comrades. NOTHING was done. The workers didn't ask if I was okay, there was no compensation, no consequences to the man, no upgrade in security. I felt completely unsafe...especially since i saw the man the next day at the bar. No police was involved, security lied and seemed to covering up for the man since he was a local. THE HOTEL MANAGER said they don't have protocol in order... or even one for capping off how much one should drink, along with no accountability to the security since it took soooo long. They don't want their guests to get upset if they cut them off from drinking was another excuse.The place is huge how do you have one security who doesn't even show genuine concern for their guests. I was rattled for three days.... three days of being called to recall the situation. My ribs hurt (no asked if I was physically or mentally okay)... good thing I avoided the face punch... if the male guests didn't step in, the man would of seriously injured me. This situation wasn't taken seriously. That same night, the security said the police was on the way... which it wasn't... he also said that he asked me if I wanted to file a police report. which he didn't. I got assaulted and nothing was done to really reassure me. I told him I don't want any other females going through my experience and what was to be done... response: we'll look into it. Walking to my room, is completely dark... there aren't any lights... knowing that the family was out there .... knowing what I look like.... stressed me out! 2. They allow people who get kicked out from other resorts for violence and using drugs to stay at this hotel. I know this cause a wife got kicked out from the other hotel due to her violent, abusive and drug taking husband. She first hand told me this and told everyone at the hotel as well. They brought their drama onto other vacationers. (all for money) They take them in... so let's really think about how much they really care about guests safety. 2. Rooms: majority of the times the keys don't work. My place was all the way by the beach. It took a lot of walks back and forth... total 10 keys. My legs had theeee workout. 3. Service: People who work there are friendly to groups of people who are locals or regular visitors. I got terrible service. Lots of attitude, I would have to walk to the servers for a beverage, no smiles or gratitude when tipped. Mind you there were the few 2-3 workers who were kind. 4. People who work there work 12 hour shifts... maybe that's why they aren't so happy. 4. Workers yell at each other loudly early in the mornings... you can't avoid waking up. 5. I work really hard and was trying to take a break and really enjoy myself. Instead it was seven days of extreme stress. The beach was the best thing that was there... you can find that anyway. The water healed and lifted my spirit AVOID THIS PLACE AT ALL COST, IT AINT WORTH IT

Toujours un bon endroit

les temps sont durs pour tout le monde et semblent l'être encore plus pour les Cubains, mais ils offrent toujours un bon rapport qualité-prix. Le service est bon, la nourriture est plus rare mais abondante, les boissons sont généralement satisfaisantes, le café est bon et les divertissements nombreux

Still a good place it is a hard times for everyone and seems much harder for Cubans but they still deliver good value . Service is good, food is scarcer but ample, drinks as usually satisfying , good caffe and ample entertainment

Incroyable.

Je viens de rentrer le 25 juin, j'ai passé une semaine dans un endroit agréable avec des gens agréables. Je tiens à remercier Elaine (réceptionniste) pour m'avoir aidé à réserver un restaurant. Je suis tellement triste de ne pas avoir eu l'occasion de vous dire au revoir. Une seule chose m'a déçu, c'est une dame du service client, elle s'occupe des réservations pour les restaurants. Nous lui avons demandé de changer notre réservation pour un restaurant italien. Elle a refusé en disant que c'étai [... lire plus]t complet. Mais ce qui m'énerve, c'est qu'elle n'a même pas ouvert l'ordinateur pour vérifier s'il était disponible. Nous avons donc réussi à nous rendre au restaurant italien, encore une fois grâce à Elaine, mais le restaurant n'était pas du tout occupé. Donc pour moi, elle ne s'est vraiment pas souciée de nous. Sinon, c'est un très beau resort avec des gens très sympathiques. Recommandé ðŸ'¯

Amazing. Just come back on June 25,spent a week in a pleasant place with pleasant people. Whant to say big thank you to Elaine( receptionist) for helping me with restaurant reservation. So sad, didn't have a chance to say you goodbye. Only one thing make me disappointed, it is a lady from customer service, she does reservation for restaurants. We asked her to change our reservation for Italian restaurant. She refused, saying that is booked completely. But what makes me upset, she even didn't open the computer to check if it was available. So, we managed to come to Italian restaurant ,again thank you to Elaine, but the restaurant wasn't busy at all. So for me, she really didn't care. Otherwise, it really nice resort with very friendly people. Recommended 💯

La meilleure valeur pour l'argent

J'ai été surpris de voir que la nourriture était vraiment bonne et savoureuse sachant ce que le pays traverse en ce moment, une grande surprise pour moi et comme toujours, des gens très amicaux et gentils tout autour

The best walue for money Nice layout and beautiful beach and the main thing it's very few mosquitoes at night and a nice disco club and I was surprised to see that food was really great and tasty knowing what the country goes through right now a big big surprise for me and like always very friendly and nice people all around

Un centre de villégiature exceptionnel

le service de l'hôtel était fantastique, le représentant des transports aériens Raoul était très compétent. La nourriture était bonne, pas de plaintes, les gens étaient toujours aimables. La climatisation n'était pas un problème, il fallait porter un masque dans le hall jusqu'à ce que l'on s'assoie et il en allait de même pour le buffet. Le seul problème était que ma femme s'était fait prendre un maillot de bain, mais elle est allée voir Raoul et la sécurité était très bonne à ce sujet

amazing resort the hotel service was fantastic the air transit rep Raoul was so knowledgeable food was good no complaints people always friendly covid was not a issue had to wear a mask in the lobby till u sat down and same with buffet .only issue was my wife had a bathing suit taken ,but went to Raoul and security were so good on this .spike to all the maids .but did not get back we found out that they had trainee maids in one days and that is when it was taken ,they know who and they will not work again there .all in all we had a very relaxing time

Le centre de villégiature n'est pas à la hauteur après sa réouverture

La plage est magnifique, on peut y marcher des kilomètres. Les piscines sont magnifiques. Le spa est bien fait. Je n'y suis pas allé depuis 5 ans et il a besoin de quelques améliorations et réparations, dans les chambres en particulier. La nourriture est adéquate/moyenne, il y a quelques pénuries mais vous n'aurez pas faim. J'ai aimé les divertissements et les groupes musicaux. Le personnel est très sympathique. L'enregistrement est long et des informations pourraient être données pen [... lire plus]dant le trajet en bus depuis l'aéroport sur le complexe (c'est-à-dire les horaires des buffets, où réserver les restaurants, des informations sur le spa, où trouver des serviettes de plage) et sur les procédures de test Covid, etc.

Resort not up to par after reopening Beach is amazing, can walk for miles. Pools are lovely. Spa is well done. Haven’t been here for 5 years and it needs some upgrades and repairs, in the rooms especially. Food is adequate/average, there are some shortages but you will not go hungry. Liked the entertainment and musical groups. Staff is very friendly. Check in is lengthy and information could be given on the bus ride from the airport about the resort (ie: buffet times, where to reserve restaurants, spa info, where to get beach towels) and Covid test procedures etc.

Playa Cayo Santa Maria

Nous venons de rentrer d'une semaine dans ce complexe... nous avons adoré l'endroit... les gens... et la plage... nous voulons y retourner en mars pour deux semaines et amener plus de famille... nous espérons aussi pour le Nouvel An et l'anniversaire de notre mari... les piscines étaient super... la nourriture 24 heures sur 24....

We just got back from one week at this resort..love the place..people..and beach..want to go back in march for two weeks and bringing more family..also hopefully for New Year and hubby birthday..pools were great..24 hours food..

C'était un bon hôtel

Le personnel aurait pu être plus serviable, peu de gens parlaient anglais ce qui était frustrant, la nourriture était horrible et les locaux étaient mieux traités que les touristes. Ils cuisinaient la viande avec la même spatule, c'est-à-dire qu'ils retournaient la viande cuite avec la même fourchette qu'ils ramassaient la viande crue. Je me suis plaint et j'ai vu la même chose se produire le lendemain. Mélange de poulet et de porc ? ???? Il n'y a pas eu de changement dans le menu, la même nourr [... lire plus]iture tous les jours. Et j'ai l'impression qu'ils ont menti sur les résultats positifs de covid, ils ont gardé les gens dans des chambres puis les ont relâchés le jour de notre départ et leur ont fait payer de l'argent. Donc positif pendant 2 jours puis négatif ? ??? C'était effrayant de penser que nous rentrions chez nous avec des gens qui avaient la covidie. Ils n'ont pas testé les gens qui l'avaient déjà, même si les gens pouvaient encore l'attraper avec des vaccins ? ???? Ils leur ont fait payer 100 $ pour être innocentés ? ??? Une escroquerie si vous voulez mon avis. Il faut se pencher sur la question. Je reviendrai, non, je ne reviendrai pas. A moins que les choses changent.

It was a good hotel The staff could of been more helpful, not a lot of people spoke English which was frustrating, the food was awful and the locals were treated better than the tourists . They were cooking meat with the same spatula meaning they were flipping cooked meat with the same fork as they were picking up raw meat . I complained and saw it happen the next day . Mixed chicken and pork together ????? There was no change in menu same food every day . And I feel like they lied about positive covid results they kept people in rooms then released them in the day we were leaving and charged them money . So positive for 2 days then negative ???? It was scary to think we were travelling home with people that had covid . They did not test people they had it already even tho people could still get it with shots ????? They charged them 100 to be cleared ???? Scam if u ask me . This needs to be looked into . Will I return no I will not . Unless things change .

Pas cinq étoiles

Besoin d'un peu de rénovation La nourriture n'est pas terrible Les chambres sont un peu fatiguées, tout comme le hall d'entrée La plage est la meilleure de toute cette expérience, les piscines sont un peu sales. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Not five star Needs a bit of refurbishing Food is not that great Rooms are a bit tired an so is the lobby The beach is the best in this whole experience the pools are a bit dirty. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Je recommanderais ce centre de villégiature

J'ai aimé cette station parce qu'ils étaient masqués à tout moment. À aucun moment je ne me suis sentie en danger de covidie. Ils étaient très accommodants. La nourriture était très bonne. Je n'ai eu aucun problème. La plage était absolument magnifique. Les chambres étaient très propres. Les barmans étaient rapides pour obtenir des boissons et toujours très agréables. Je reviendrai dans ce complexe.

I would recommend this resort I liked this resort because they were masked at all times. At no time did I feel at risk to covid. They were very accommodating. Food was very good. Had no issues. The beach was absolutely gorgeous. The rooms were very clean. Bartenders were quick to get drinks and always very pleasant. I would go back to resort again.