AMA omg resort

Ce centre de villégiature unique est rien comme Iâ €™ve vu auparavant. Le personnel de Views était de premier ordre, il fait tout pour rendre votre séjour agréable... la nourriture était excellente, beaucoup d'options. La plage était magnifique¤ï¸ Les chambres étaient grandes et le personnel d'entretien très assidu. Le spa était magnifique et le massage était le meilleur que j'ai jamais eu.

This unique resort is nothing like I’ve seen before. Views staff were top notch, do anything to make your stay a pleasure.. food was great lots of options. Beach was beautiful❤️ Rooms were large and very hard working housekeeping staff. The spa was beautiful and massage was best I’ve ever had.

Plage et vues magnifiques

Nous avons adoré la station et en particulier notre logement qui était une chambre avec baignoire au niveau le plus élevé de notre bâtiment. Les restaurants étaient variés et, pour la plupart, servaient des repas savoureux. Nous avons particulièrement apprécié les deux restaurants en plein air qui étaient magnifiquement éclairés le soir - une atmosphère très romantique ! Le service était très bon et le complexe et ses environs très bien entretenus et propres. Il fallait marcher un peu pour [... lire plus] aller de notre chambre aux restaurants, aux piscines et à la plage. Cela nous convenait parfaitement, mais les personnes à mobilité réduite pourraient trouver cela gênant. Secrets Huatulco est sans aucun doute un complexe supérieur sur le plan architectural et scénique. Il peut cependant accueillir un grand nombre de personnes, ce qui signifie que les installations, en particulier la piscine, peuvent être très fréquentées pendant la journée.

Wonderful beach and views We loved the resort and especially our accommodation which was a swim up room on the uppermost level of our building. The restaurants were varied and, for the most part, served tasty meals. We especially enjoyed dining at the two outdoor restaurants which were beautifully lit in the evening - very romantic atmosphere!! The service was very good and the resort and its grounds very well kept and clean. There was a fair amount of walking involved in getting between our room, the restaurants, the pools and the beach. That was fine with us although those with mobility issues might find this inconvenient. Secrets Huatulco is definitely a superior resort architecturally and scenically. It can accommodate a large group of people, though, which means the facilities particularly the pool area can be quite crowded during the day.

Station 4 étoiles

Pour Plage Météo Montagne Lit confortable Bon personnel de ménage Emplacement idéal pour le spa Inconvénients Chambre vétuste - meubles endommagés Pas d'aide pour l'enregistrement Pas assez de chaises Le buffet n'est pas très bon Pas assez de serviettes de plage

4 star resort Pros Beach Weather Mountains Comfortable bed Good housekeeping staff Nice spa location Cons Dated room- damaged furniture No help with check in Not enough chairs Not a great buffet Not enough beach towels

Un complexe exceptionnel à une exception près...

Voici quelques points forts de notre séjour au Secrets : Le personnel était incroyablement amical et attentif ; il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nous étions heureux. Les restaurants sont nombreux et variés. Les piscines étaient le meilleur atout, avec de nombreuses chaises longues, l'accès à la nourriture, aux bars et aux toilettes. Dans l'ensemble, le terrain était magnifique et bien entretenu. Le spa vaut la peine d'être visité et la vue est absolument magnifique.  [... lire plus]La seule chose que je recommanderais d'éviter, ce sont les "Time Share" qui vous demandent de passer 90 minutes de votre temps à écouter leur offre en échange de crédits. Cette expérience nous a fait perdre 3 heures de notre temps.

Amazing resort with 1 exception... Some highlights from our stay at Secrets include the following: Staff were incredibly friendly and attentive; went out of their way to ensure we were happy. Lots of selection and variety of restaurants. Pools were the best feature with plenty of lounge chairs, access to food, bars and restrooms. Overall grounds were beautiful and well maintained. The spa is well worth visiting and the view is absolutely stunning. The only thing I would suggest avoiding is the “Time Share” people who ask you to spend 90 minutes of your time listening to their offer in exchange for credits. This experience resulted in 3 hours of our time wasted.

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient superbes. Nous avons utilisé la plage tous les jours et la plongée avec masque et tuba était la meilleure. L'eau était parmi les plus chaudes que nous ayons rencontrées. Tous les repas étaient très bons ainsi que le service. Hôtel calme, ce que nous aimons. Il faut des chaussures d'eau car le sable est très chaud. La seule chose que je recommanderais à l'hôtel est d'améliorer les chaises de plage car elles sont très usées.

Great resort The rooms were awesome. We used the beach every day and the snorkeling was the best. Some of the warmest water we have encountered. All meals were very good as well as the service. Quiet hotel which is what we like. Need water shoes as the sand gets very hot. The only thing I would recommend is the hotel upgrade the beach chairs as the they are very worn.

Des paysages grandioses !

Nous avons passé de très bonnes vacances ! Nous avons séjourné dans le bâtiment 6 qui était proche de la piscine. Avantages : -Petit aéroport avec climatisation -Court trajet en voiture depuis l'aéroport (environ 30 minutes) - Magnifique terrain et vue imprenable depuis le sommet de l'hôtel - Les restaurants sont bons et il n'est pas nécessaire de réserver - nous n'avons jamais eu à attendre (les portions sont plus grandes qu'elles ne le devraient) - Nous n'avons pas été surclassés en [... lire plus] Premium et n'avons pas remarqué de différence - Beaucoup de serviettes de plage disponibles - Plongée avec masque et tuba à proximité de l'hôtel - Le personnel est très travailleur et amical - WiFi acceptable - Les vins de la maison sont corrects Inconvénients : - Les chambres sont un peu dépassées et la piscine est un peu usée - Les chaises de piscine et de plage sont gardées avec des serviettes à 6h30 du matin - Le restaurant Castaways est très chaud, il faut s'y préparer (la nourriture est bonne) - Lors de l'enregistrement, très peu de chambres étaient prêtes avant 3 heures, puis une file d'attente s'est formée à 3 heures pour la réception. Remarque : l'hôtel n'est pas idéal pour les personnes à mobilité réduite, car il faut emprunter des escaliers ou un ascenseur pour se déplacer. Dans la plupart des cas, nous avons opté pour les escaliers en raison des temps d'attente et de la capacité des ascenseurs (seuls 2/3 des ascenseurs principaux fonctionnaient pendant notre séjour). L'océan est également à une bonne distance et légèrement sur une colline vers les chaises de plage. Dans l'ensemble, nous avons apprécié cet hôtel "différent" du Mayan.

Great scenery! Had a great vacation! We stayed in building 6 which was close to the pool. Pros: -Small airport with a/c -Short drive from the airport (approx 30 minutes) - Beautiful grounds and great view from the top of the resort - Restaurants good and no reservations needed- we never had to wait (portions are larger than they need to be) - Didn't upgrade to Premium and didn't notice a difference - Lot of beach towels available - Decent snorkeling right off the resort - Staff are very hardworking and friendly - Acceptable WiFi - House wines were decent Cons: - Rooms a little outdated + some wear to the pool - Pool and beach chairs are saved with towels by 6:30am - Castaways restaurant is HOT- just be prepared (food is good) - Check-in very few rooms were ready before 3 then a line forms at 3 for front desk. Note: Not ideal for those with mobility issues as there is a need to use stairs or take an elevator to get around. In most cases we opted for the stairs due to elevator wait times and capacity (only 2/3 main elevators were running during our stay). Ocean is also a good distance and slightly on a hill back to the beach chairs. Overall we enjoyed it as "different" from the Mayan.

Un centre de villégiature formidable

Les vues de cet hôtel sont fantastiques et à couper le souffle. Une fois enregistré, vous devez traverser le bar SkyView, qui est en plein air, pour accéder aux ascenseurs. C'est là que vous verrez la vue, car l'hôtel se trouve au dernier étage. Toutes les chambres font face à l'océan à différents niveaux. La nourriture était excellente. La plage était géniale bien qu'il faille des chaussures d'eau car le sable est très chaud ! L'eau était bonne, pas trop ondulée. Les gens étaient tous très pol [... lire plus]is et ont fait tout leur possible pour rendre votre séjour agréable. J'avais lu des commentaires qui disaient que l'hôtel était fatigué et avait besoin d'être rénové, mais nous avons trouvé que tout était très bien. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et nous prévoyons d'y retourner. La petite ville est très sûre.

Awesome Resort The views from this hotel are fantastic and pretty breathtaking. Once you register you have to walk thru the SkyView bar which is open air to get to the elevators. This is where you see the view as it is on the top floor. All rooms face the ocean on different levels. The food was great. Beach was awesome although you need water shoes because the sand is sooo hot!! The water was good not too wavy. The people were all super polite and went out of their way to make your stay great. I had read reviews that said the resort looked tired and needed to be fixed up but we thought everything looked really good. I would definitely recommend this hotel and we plan to go back. Super safe little town as well.

Superbe lieu de villégiature

Tout d'abord, Huatulco est très décontracté par rapport à Cancun, PV, etc. Dans l'ensemble, ce complexe était excellent. L'établissement lui-même était très propre et en bon état. Les employés étaient très polis et serviables. La chambre était superbe et le service, comme le nettoyage, le réapprovisionnement, était fait tous les jours sans poser de questions. Il y a 5-6 restaurants à la carte, donc beaucoup de variété. Nous avons eu une bonne expérience gastronomique dans tous les restaurants, à [... lire plus] l'exception de l'Oceanic. Ce devait être un mauvais jour pour le chef, nous sommes finalement partis et n'avons même pas fini notre repas. Nous ne sommes pas de grands amateurs de buffet, mais ici c'était très bien pour le petit déjeuner. Nous n'avons jamais mangé au buffet le soir, mais tous les soirs ils avaient un thème différent, se déplaçaient à l'extérieur, etc. L'espace piscine était excellent, propre, soigné, et le service de bar décent. La plage est difficile à battre, beaucoup de chaises couvertes, du sable et encore du sable. Il n'y avait pas d'autres complexes hôteliers sur le site, nous avions toute la baie pour nous. La vie nocturne est lente sur le complexe. Quelques spectacles, ou un petit groupe, mais c'est un peu comme si vous aimiez la musique. De plus, ne vous embêtez pas avec le "preferred club", cela ne vaut vraiment pas la peine de dépenser plus d'argent. Le salon était une pièce minuscule avec un canapé, des snacks qui restaient assis toute la journée. Le buffet était bien meilleur que le petit déjeuner à la carte. Le buffet était bien meilleur que le petit déjeuner à la carte. Les quelques petites choses manquantes n'étaient pas graves, dans l'ensemble très bien, et je n'aurais aucun problème à revenir.

Great vacation resort First off, Huatulco is very laid back compared to Cancun, PV, etc. Overall this resort was excellent. The facility itself was very clean and good condition. Workers were very polite and helpful. Room was great and the service, like cleaning, restocking was done daily without question. There are 5-6 ala carte restaurants so lots of variety. We had good dining experience in all, well except the Oceanic. Must have been a bad chef day, we finally left and didn't even finish our meal. We are not big buffet fans, but here it was quite good for breakfast. Never ate at the buffet in the evening, but every night they had a different theme, moved outdoors, etc. Pool area was excellent, clean, neat, and decent bar service. Beach area is hard to beat, lots of covered chairs, sand sand and more sand. No other resorts in site, had the whole bay to ourselves. Nightlife is slow on the resort. A few shows, or a little band, but it was hit/miss if you liked the music. Also don't bother with the "preferred club", definitely not worth the extra $$. The lounge was a tiny room with a couch, snacks that sat out all day long. The buffet was way better than the ala carte breakfast. The couple misc things missing was no big deal, overall very good, and would have no problem returning.

Notre station préférée à Hualtulco !

La nourriture était excellente ..... Nous avons pris le petit-déjeuner au buffet et le déjeuner au Castaways, mais nous avons aussi adoré le restaurant français. Le personnel est sympathique et travailleur. L'hôtel et les piscines sont propres et accueillants. Nous reviendrons encore... et encore... et encore !

Our favorite resort in Hualtulco! The food was great .... we ate breakfast at the buffet and lunch at Castaways mostly but also loved the French restaurant. The staff are friendly and hardworking. The hotel and pools are clean and inviting. We will come again...and again...and again!

Les secrets donnent toujours de la valeur .

Le service, la nourriture et les boissons sont de premier ordre. Il n'y a pas une mauvaise chambre sur le resort car elles ont toutes une vue sur l'océan et vous pouvez entendre les vagues depuis n'importe quelle chambre. Il fait chaud ici cependant, les températures maximales se situant entre 12 et 15 heures, d'où la tradition locale de la sieste. Les vagues sur la plage devant l'hôtel peuvent être violentes, allez sur le côté gauche. Les prix sont comparables à ceux d'autres centres de villégi [... lire plus]ature, mais j'y ajoute la valeur de l'absence de carte de serviettes, de l'accès illimité à l'ala carte sans réservation, de l'alcool de marque, de l'absence de bracelet et de l'excellent personnel d'animation. Il y a toujours beaucoup d'animaux sauvages à voir, il suffit d'être un peu prudent. N'oubliez pas de prendre un taxi pour vous rendre au centre-ville et de goûter à la cuisine locale !

Secrets always gives value.. Service,food and drinks are top notch. Not a bad room on the resort as they all have ocean views and you can hear the waves from any room. It is hot here though, peak temps between 12-3 beg the local tradition of a siesta. Waves on beach out front can be rough, go to the left side. Priced against other resorts, I add value for no towel card, unlimited ala cartes with no reservation, brand name alcohol, no wristband, and great entertainment staff. Always plenty of wildlife to see, just be a little careful. Make sure you grab a cab downtown and try a little local cooking when your there as well!

Merveilleuses vacances tout compris !

Dès mon arrivée, ma chambre était prête. Les douches de ce complexe sont exceptionnelles avec de grandes douches de pluie. Les lits étaient confortables et les chambres étaient modernes et très propres. Les vues sur l'océan sont exceptionnelles dans tout l'hôtel. Les piscines étaient propres et tout semblait entretenu. Le personnel était sympathique et souriant. Le restaurant français était exceptionnel et nous y sommes allés deux fois. Le restaurant japonais (Spice) était incroyable. Un  [... lire plus]membre de notre groupe a attrapé un mahi mahi et le restaurant japonais l'a cuisiné de trois façons différentes pour nous permettre de faire un dîner de groupe avec notre "prise du jour". Nous avons profité de la piscine tous les jours et ne nous sommes aventurés à la plage que le premier jour et tôt le matin, avant que le sable ne soit trop chaud pour y marcher. La baie était agitée la plupart du temps et un drapeau rouge était déployé. Il y a une petite partie où elle est protégée des rochers et les plongeurs avec masque et tuba y étaient souvent. Les bars proposaient de nombreuses boissons et le Barefoot grill offrait d'excellentes possibilités de déjeuner. Je n'ai rien à redire sur le personnel de ce complexe hôtelier et je le recommanderais sans réserve.

Wonderful all inclusive holiday! Upon arrival my room was ready. The showers at this resort are outstanding with large rainshower heads. Beds were comfortable and rooms were modern and very clean. Exceptional ocean views throughout the hotel. The pools were clean and everything appeared to be maintained. Staff were friendly and smiling. The french restaurant was exceptional and we went there twice. The japanese restaurant (Spice) was amazing. One guy from our party caught a mahi mahi and the japanese restaurant cooked it three different ways to allow us to have a group dinner featuring our 'catch of the day'. We enjoyed every day at the pool and only ventured to the beach the first day and early in the morning before the sand was too hot to walk on. The bay was rough most days with a red flag out. There is a small portion where it is protected from the rocks and snorkelers were often there. The bars offered an abundance of drinks and the Barefoot grill offered great lunch options. There are no complaints about this resort of the staff and I would recommend this resort wholeheartedly.

Station balnéaire intéressante

C'était notre première fois à Huatulco et notre première fois dans un complexe Secrets. On nous l'avait recommandé comme un établissement extraordinaire. En fait, nous avons parlé à de nombreuses personnes du complexe qui étaient des clients réguliers, certains même jusqu'à 6 fois. Bien que le complexe soit magnifique à bien des égards, nous avons été quelque peu déçus dans plusieurs domaines. Tout d'abord, les points positifs. Le service, dans l'ensemble, a été extraordinaire. La procédure d'en [... lire plus]registrement était très efficace et le service dans les restaurants, les bars et le service de boissons au bord de la piscine et sur la plage était très agréable. Le service en chambre était impeccable ! La chambre était propre et spacieuse. La nourriture, bien qu'elle ne soit pas aussi variée que dans d'autres hôtels, était toujours très savoureuse. C'est l'un des plats les plus savoureux que nous ayons mangés dans un complexe hôtelier. Il y avait beaucoup de parasols et de chaises autour de la piscine et les structures d'ombrage couvertes d'herbe et les chaises sur la plage étaient nombreuses. Le terrain est bien entretenu par un groupe de jardiniers joyeux. Cependant, quelques éléments ont complètement perturbé notre séjour. Tout d'abord, il y a des signes visibles, du hall d'entrée jusqu'à notre chambre, de négligence ou de réparations bâclées. Le hall est décevant et la fontaine à l'entrée ne fonctionne pas. Les piscines ont besoin d'être rénovées, il y a de la moisissure sous le bar de baignade et la cascade entre les niveaux n'est qu'une série de bassins. L'ascenseur de notre bâtiment (3) était chaud et sale. La cage d'escalier à côté de l'ascenseur était sombre. Les lumières à détecteur de mouvement ne s'allument que lorsque vous atteignez le haut de l'escalier. Dans notre chambre, la paroi coulissante entre le lit et la baignoire jacuzzi est déformée et le miroir est endommagé par l'eau. Il est à peu près certain que quelqu'un est en train de réfléchir à cette idée. Et les escaliers entre les deux niveaux de la piscine sont carrément dangereux ! Enfin, le restaurant Castaways a été notre pire expérience gastronomique de la semaine. Le petit déjeuner était extrêmement lent et le dîner était lent et c'est le seul repas que je n'ai pas apprécié. J'ai pris les brochettes de steak et de crevettes et je n'ai pu manger que les crevettes. J'ai demandé à ce qu'il n'y ait pas de pommes de terre et j'ai eu 2 brochettes et c'est tout. Il n'y avait même pas quelques légumes mous. Les cuisiniers du Market Grill ne travaillent certainement pas au Castaways. Par ailleurs, c'est la seule fois où le service a été si mauvais que nous nous sommes mis en colère. Y retournerons-nous ? Pour être honnête, nous n'avons pas tendance à répéter nos visites car il y a tellement d'endroits que nous n'avons pas encore visités, mais compte tenu de l'argent supplémentaire que nous avons payé pour ce forfait, nous n'y retournerons certainement pas.

Interesting resort This was our first time in Huatulco and our first time at a Secrets resort. It was recommended to us as an amazing resort. In fact, we spoke to many people at the resort who were repeat guests, some even as many as 6 times. While the resort is quite beautiful in many ways, we were somewhat disappointed in several areas. First, the positive. The service, overall, was amazing. The check-in procedure was very efficient and service in the restaurants, at the bars, and both poolside and beach drink service was very pleasant. Room service was impeccable! The room was clean and spacious. The food, while not the vast variety of choices we have experienced at other resorts, was always very tasty. It was some of the best tasting food we have had at a resort. There were lots of umbrellas and chairs around the pool and the grass covered shade structures and chairs on the beach were plentiful. The grounds are well maintained by a cheerful group of gardeners. However, there were a few things that affected our enjoyment of the week completely. First, there are visible signs, from the lobby through to our room, of neglect or shoddy repairs. The lobby is underwhelming and the fountain at the entrance isn't operating. The pools are in need of refurbishing, there is mold under the swim-up bar, and the waterfall between levels is just a series of pools. The elevator in our building (3) was hot and dirty. The stairwell next to the elevator was dark. The motion sensor lights only come on when you reach the top of the stairs. In our room, the sliding wall between the bed and the jacuzzi tub is warped and the mirror is water damaged. Pretty sure someone is having second thoughts about that idea. And the stairs between the two pool levels are downright dangerous! Finally, Castaways restaurant was our worst food experience of the week. Breakfast was extremely slow and supper was slow and the only meal I did not enjoy. I had the steak and shrimp skewers and could only eat the shrimp. I asked for not potatoes and so I got 2 skewers and that's it. Not even a few limp vegetables. The cooks in the Market Grill sure don't work up at Castaways. Also, this was the only time the service was so poor that we actually got angry. Will we go back? To be fair, we don't tend to repeat visit as there are so many places we have yet to go, however, considering the extra money we paid for this resort package, we will definitely not be returning.

Complexe touristique exceptionnel

L'ensemble du complexe était impeccable, le personnel était très sympathique et la nourriture était fabuleuse. Nous y retournerions sans hésiter. Les vues sont spectaculaires, en particulier depuis le restaurant Castaways où nous pouvions souvent voir les baleines sauter dans l'océan. La plongée avec masque et tuba est également très agréable dans la baie.

Amazing Resort The whole resort was spotless, the staff were super friendly, the food was fabulous. We would definitely go back again. The views were spectacular, especially from castaways restaurant where we could often see whales jumping out in the ocean. There was also great snorkeling right in the bay.

Grande station !

Superbe complexe, la plage était superbe, les piscines étaient grandes et agréables. Le complexe était très propre. Les chambres étaient confortables et offraient une vue magnifique sur l'océan et les baleines qui passaient par là. Le personnel de service était exceptionnel, amical, souriant, attentif et efficace. Les restaurants étaient tous très bons. Les steaks ne sont pas comme à la maison, très minces. Le restaurant mexicain... pas terrible. Dans l'ensemble, ce fut deux semaines merveilleu [... lire plus]ses et je reviendrai.

Great resort!! Great resort, Beach was great, pools were large and nice. The resort was very clean. Rooms were comfortable with a great view of the ocean and whales passing through. The service staff were outstanding, friendly smiling attentive and efficient. Restaurants were all very good. Steaks aren’t like home, very thin. The Mexican restaurant...not so great. Overall, though it was wonderful 2 weeks, will be returning.

Au-delà de nos espérances

C'était la troisième fois que je venais dans ce complexe avec ma femme et nous avons encore passé un moment fabuleux. C'était notre première fois dans une chambre king swim out et je ne pense pas que nous pourrions séjourner ailleurs maintenant lol. Cet hôtel offre toujours le meilleur service par rapport à tous les autres où nous sommes allés. Si vous aimez la piscine et le temps chaud, vous ne pouvez pas vous tromper. Le sable de la plage est chaud, il faut donc des chaussures d'eau, mais nou [... lire plus]s ne sommes pas allés à la plage une seule fois pendant ce voyage parce que nous sommes des adeptes de la piscine. Le service est excellent, le temps est chaud et parfait pour nous, sauf pour nous brûler les lèvres lol. La nourriture était bonne et on pouvait toujours trouver quelque chose à manger et des canettes de bud light pour couronner le tout. Nous y retournerons l'année prochaine pour deux semaines.

Beyond our expectations This was my third time to this resort with my wife and we had another fabulous time. This was our first time in a king swim out room and I don't think we could stay anywhere else now lol. This hotel still has the best service compared to anywhere else we have been to. If you are a pool person and love hot weather you can't go wrong here. The sand on the beach is hot so you need water shoes but we didn't go to the beach once this trip because we are pool people. Service is great, the weather is hot and perfect for us except for burning our lips off lol. The food was good and you could always find something to eat and cans of bud light topped it off. We are going to go back next year for two weeks.

Grand centre de villégiature

Les terrains de la station sont manucurés et très bien entretenus. Tous les restaurants sont excellents et il n'est pas nécessaire de réserver. Nous avons séjourné six fois dans ce complexe et nous y reviendrons pour la septième fois. Personnel extraordinaire

Great Resort The resort grounds are manicured and very well maintained . All the restaurants are excellent and do not require reservations. We have stayed at this resort 6 times and will be back for our 7th. Amazing Staff

Station balnéaire extraordinaire, plage fantastique !

Le complexe et ses équipements sont de première classe à tous points de vue. Les restaurants à la carte sont merveilleux, mais le buffet du dîner n'est pas très bon. Le buffet du petit déjeuner est parfait et les heures d'ouverture sont très adaptées à tous les clients. Les chambres sont très spacieuses. Les terrains et les bâtiments sont maintenus dans un état de propreté impeccable et de superbes plantations entourent la propriété. Sur une note personnelle, ma femme a eu un terrible acciden [... lire plus]t sur le terrain pendant notre visite qui s'est terminé par une fracture de la cheville. Elle a marché dans un trou dans l'herbe qui avait poussé et était indétectable à la vue, ce qui a provoqué sa blessure. Lorsque nous l'avons signalée au concierge de l'hôtel, celui-ci a réagi de manière très lacunaire. Ils n'ont montré que peu ou pas d'empathie pour sa blessure et nous ont dit que si elle avait besoin d'une assistance médicale, nous devions en assumer le coût. J'ai trouvé cela très étrange car la blessure était le résultat de la négligence de l'hôtel qui n'a pas su maintenir le terrain dans un état sûr ou identifier visiblement le danger afin d'éviter une blessure. Lorsque le médecin a examiné ma femme, il s'est montré très professionnel et s'est rapidement occupé de sa douleur en lui prescrivant des médicaments pour l'apaiser. J'ai été très surpris que l'on ne nous ait jamais proposé de compensation suite à la négligence du centre de villégiature et qu'aucun représentant de la direction du centre de villégiature ne nous ait contactés, ce qui est très étrange à mon avis. En conclusion, je vais chercher à obtenir une compensation future de la part du centre de villégiature ou de Sunwing parce que le centre de villégiature n'avait toujours pas pris de mesures pour restaurer ou corriger le danger au moment de notre départ. La leçon que nous tirons de cette expérience est qu'il faut être prudent à l'avenir.

Amazing resort fantastic beach! The resort and it's amenities are 1st class all the way. A'la carte restaurants are wonderful but the dinner buffet is not very good. Breakfast buffet is perfect and the hours of operation are very accommodating to all guests.Rooms are very spacious grounds and buildings are kept impeccably clean and gorgeous plantings surround the property. On a personal note, my wife had a terrible accident on the grounds during our visit that ended in her breaking her ankle. She stepped in a hole in the grass that had grown over and was undetectable to sight that resulted in her injury. When reported to the resort concierge, they responded with a very lack lustre response. They showed little to no empathy towards her injury and told us if she requires medical support we were responsible for the cost. I found this very odd as to the injury was a result of the resorts negligence of maintaining the grounds in a safe condition or visibly identifying the hazard as to avoiding an injury. When the doctor examined my wife he was very professional and quickly tended to her pain and prescribed medicine to aleve her pain. I was very surprised we were never offered any compensation as result of the resorts negligence and no representative from resort management contacted us, very odd in my understanding. In closing I am moving forward to investigate some kind of future compensation from the resort or Sunwing because the resort upon our departing had still not done any action to restore or correct the hazard. Tread carefully in the future is the lesson we are taking away from this experience.

Séjour fantastique

Nous y sommes allés du 3 au 10 février. Le complexe est magnifique de bout en bout et la plage est spectaculaire. Les restaurants étaient tous fantastiques, mais il faut savoir que tous les restaurants proposent des plats multiples, ce que je conseille de faire car les portions sont plus petites, à l'exception de Castaways qui sert des steaks énormes. Le service était excellent et le personnel très amical. Malgré ce que d'autres ont dit, nous n'avons pas du tout trouvé l'océan agité, même les [... lire plus] jours de "drapeau rouge". Oui, si vous ne savez pas nager, ce n'est pas pour vous, mais les vagues ont ajouté au plaisir pour nous ! Mon seul problème serait la situation des chaises de plage, car il est parfois difficile de trouver une place (piscine ou océan), car il y a beaucoup de trous du cul qui jettent des serviettes à 6 heures du matin pour s'asseoir dessus pendant 10 minutes par jour, plusieurs heures plus tard. Le personnel gardera un œil ouvert et déplacera les affaires/serviettes qui sont restées inutilisées pendant une longue période de temps, mais vous devez leur demander de vous trouver une place avant qu'ils n'acceptent d'aller aussi loin, ce que je peux comprendre car c'est une situation un peu gênante pour eux, mais c'est la politique de l'hôtel. Ce serait beaucoup plus facile s'ils avaient simplement une pile supplémentaire de chaises longues. Une autre recommandation serait d'éviter les chambres proches du "centre" / du hall, car vous pouvez entendre le divertissement nocturne du Sky Bar, qui s'arrête entre 23h et 23h30, et bien que la plupart des nuits nous en ayons profité, il y a eu deux occasions où nous nous sommes levés tôt et avons voulu nous coucher avant, mais nous n'avons pas pu le faire.

Fantastic Stay Went from Feb 3-10. The resort is beautiful top to bottom and the beach is spectacular. The restaurants were all fantastic, one caution I would pass along is that all the restaurants offer multiple courses which I would suggest making use of as portions are on the smaller side, with the exception of Castaways which serves up massive steaks. The service was excellent and staff were very friendly. Despite what others have said we didnt find the ocean rough at all, even on 'red flag' days. Yes, if you can't swim then this isn't for you, but the waves added to the enjoyment for us! My only issue would be the beach chair situation as it can be a struggle at times to find a spot (pool or ocean) as there are plenty of aholes who throw towels down at 6am only to sit in them for 10 minutes a day several hours later. The staff will keep an eye out and move belongings/towels that have sat idle for an extended period of time but you kind of have to ask them to find you a spot before they're willing to go to that length, which I can appreciate as it's a bit of an awkward situation for them, but that is the hotel policy. It would just be a whole lot easier if they simply had an extra stack of loungers. One other recommendation would be to avoid rooms close to the 'center' / lobby, as you can hear the nightly Sky Bar entertainment crystal clear, it does shutdown between 11-1130pm, and although most nights we were out there enjoying it, there were two occasions where we had early mornings and wanted to get to sleep before then but couldn't.

Des vacances géniales

Nous y sommes allés en tant que groupe de 9 membres de la famille, d'âges et d'intérêts différents, et tout le monde a adoré le centre de villégiature. La qualité de la nourriture, des boissons et du service était supérieure à ce que chacun d'entre nous avait connu dans d'autres centres de villégiature tout compris.

Awesome Vacation We went as a group of 9 family members of varying ages and interests and everyone loved the resort. The quaity of the food, drinks and service was more than any of us had ever experienced at other all inclusive resorts.

Secrets Huatulco est incroyable

Le cadre est incroyablement beau. Le personnel et les habitants de Huatulco étaient extrêmement sympathiques, polis, efficaces et travailleurs. Le temps ne peut être battu nulle part dans les Caraïbes et nous avons visité presque toutes les îles principales. La nourriture était exceptionnelle. Nous avons apprécié chacun des restaurants. Nous avons aimé le fait que la plupart des restaurants étaient à la carte. Nous avons aimé le fait qu'il n'y ait que des adultes, qu'il n'y ait pas de réserva [... lire plus]tion pour le dîner. Nous avons aimé l'absence de bracelets, les points d'eau gratuits, le service en chambre gratuit, l'alcool de première qualité, le wi-fi gratuit dans tout le complexe, les chambres de grande taille, les grands balcons et les larges ouvertures sur les balcons. Comme l'indiquent de nombreux commentaires, le club privilégié devrait offrir quelques commodités supplémentaires, mais ne nous dissuaderait certainement pas d'y aller. La salle de sport était adéquate et le spa génial, mais un peu cher La seule recommandation que je ferais serait de mettre en place des cartes de serviettes, pardon, oui des cartes de serviettes, pour deux raisons, tout d'abord pour empêcher l'accumulation de chaises. Le personnel de l'hôtel fait de son mieux pour surveiller, mais c'est extrêmement difficile à contrôler. Deuxièmement, pour des raisons environnementales, la blanchisserie inutile devrait diminuer de manière significative. Une autre option écologique consisterait à installer des fontaines à eau dans les zones publiques pour remplir les bouteilles d'eau. Il fait chaud et il faut beaucoup d'eau. C'était notre deuxième voyage à Huatulco, le premier à Secrets. Nous, un groupe de 9 personnes, recommandons vivement Secrets et Huatulco. Merci à Candace de Trip Central pour avoir fait en sorte que tout se passe bien.

Secrets Huatulco is Amazing The setting is amazingly beautiful. The staff and people of Huatulco were extremely friendly, polite, efficient and hard working. The weather can’t be beat anywhere in the Caribbean and we have visited almost all of the major islands. The food was exceptional. We thoroughly enjoyed each and every one of the restaurants. Loved that ,most were a la carte. Loved the adults only, loved the no dinner reservations required. Loved no bracelets, loved the free water spots, loved the free room service, loved premium brand alcohol, loved free resort wide wi fi, rooms were great size, great balconies and wide opening to balconies. As many reviews indicate, the preferred club should offer some additional amenities but definitely wouldn’t deter us from going. Gym was adequate and spa great, but a little pricey The only recommendation I would have would be to implement towel cards, sorry, yes towel cards, for two reasons, firstly to prevent chair hoarding. The resort staff do their best to monitor but it is extremely difficult to control. Secondly for environmental reasons, their unnecessary laundry should significantly decrease. Another eco friendly option would be to have water coolers in public areas to refill water bottles. It’s hot and lots of water is required. This was our second trip to Huatulco, first to Secrets. We, a group of 9, would highly recommend Secrets and Huatulco. Thanks to Candace at Trip Central for making it happen smoothly.