Complexe touristique exceptionnel

C'est la première fois que je séjourne dans ce centre de villégiature et c'était génial. Personnel formidable, très propre, les chambres étaient superbes et le service de nettoyage était excellent. Le terrain est très beau. Superbe plage où l'on peut marcher des kilomètres et des kilomètres. Les employés du bar de la plage sont très gentils et polis. Très bon divertissement. Personnel de la piscine formidable. Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit.

Amazing Resort First time staying at this resort and it was great. Great staff, very clean, rooms were great and maid service was supper. Grounds very nice. Supper beach that you can walk for miles and miles. Beach bar folks very nice and polite. Great entertainment. Great pool staff. Overall, supper place to be.

J'ai adoré

Quel excellent centre de villégiature ! Le personnel et la plage étaient tous deux incroyables ! Même la nourriture était excellente ! Nous ne nous attendions pas à beaucoup de nourriture car nous savions que Cuba souffrait de pénuries. Mais ce n'était pas du tout le cas. Ce complexe permet un nombre illimité de chariots à la carte... Et ils étaient géniaux ! Nous reviendrons à coup sûr. Nous sommes allés à Cuba probablement 15 fois et ce complexe pourrait bien être notre préféré.

Loved it What a great resort! The staff and the beach were both amazing.! Even the food was great! We were not expecting much in the way of food since we knew Cuba was suffering from shortages. However, that wasn’t the case at all. This resort allows unlimited à la carts… And they were awesome.! We will be back forsure. We have been to Cuba probably 15 times and this resort might be our favourite.

Propre et calme

C'était en basse saison (début novembre) et nous avons adoré la sérénité et le personnel. Nous sommes passés à l'Alegance, ce qui nous a permis de bénéficier d'une piscine tranquille, d'un restaurant et d'un bar séparés. Cela en valait la peine. Les chambres étaient propres, le personnel serviable et amical. Les animations dans le hall le soir étaient incroyables. Nos repas au restaurant Alegance étaient excellents. Les autres restaurants étaient juste corrects mais les menus étaient simila [... lire plus]ires. Cuba n'est pas connu pour sa cuisine mais il y a toujours du pain frais, de la bière et des boissons fraîches et des sourires partout !

Clean and quiet This was low season (early November) and we loved the serenity and the staff. We upgraded to the Alegance which gave us a quiet pool, separate restaurant and bar. Well worth the money. Rooms were clean, staff were helpful and friendly. Entertainment in the lobby at night was amazing. Our meals in the Alegance restaurant were great. The other restaurants were just ok but menus similar. Cuba is not known for cuisine but always fresh bread, cold beer and drinks and smiles all round!

Superbe centre de villégiature !

Pour ma première fois à bord d'un avion et d'un centre de villégiature, c'était parfait. Aucune plainte sauf que la nourriture n'était pas à son meilleur. Le personnel est extraordinaire. Nous avons eu un problème avec la réservation de la chambre, mais il a été résolu le lendemain. On ne pouvait pas demander un meilleur service. Si vous avez l'occasion d'aller à cet endroit. Essayez le café Mikes près du hall. Le personnel y est formidable. Les cappuccinos glacés sont les meilleurs. Je recom [... lire plus]mande vivement cet endroit.

Great resort !! For my first time ever going on a plane and resort this was perfect. No complaints except for the food wasn’t to its best. The staff amazing. We had an issue with booking of the room but it was solved the next day. Couldn’t ask for better service. If you get to go to this place. Try out Mikes cafe near the lobby. The staff there are amazing. Frozen cappuccino are the best. I so recommend this place.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement, le personnel était très sympathique et la nourriture était bonne, avec des fruits et des salades de saison La plage et les piscines étaient propres et très agréables, les chambres étaient propres et avaient la climatisation, dans l'ensemble ce fut un très bon séjour

Great resort We had a great stay at this place, very nice staff and food was good, in season fruits and salads The beach and pools were clean and very enjoyable, the rooms were clean and had AC, overall it was a very nice stay

Un bon centre de villégiature.

Je n'ai pas été satisfaite de la chambre qui nous a été attribuée. La partie inférieure de la porte d'entrée en bois était pourrie (probablement endommagée par l'eau) et l'ensemble de la porte avait grand besoin d'être repeinte. Je voulais demander un changement de chambre. Mon mari m'a encouragée à ne pas le faire, nous avons donc essayé de voir plus loin et de nous concentrer sur d'autres choses. Inutile de dire qu'à chaque fois que je devais entrer dans la chambre, voir cette porte me laissai [... lire plus]t un sentiment désagréable. La chambre elle-même et la salle de bains avaient besoin d'être mises à jour, mais ce n'était pas un gros problème. L'eau chaude était disponible dans la salle de bain, ce qui était très bien La nourriture était correcte (6 sur 10). Les divertissements étaient excellents, le personnel était professionnel et amical. Ils ont fait en sorte que l'on se sente bien accueilli, ce qui a compensé les points négatifs.

A good resort. I was not happy with the room we were assigned to. The lower part of the wooden entrance door was decaying (probably water damaged) and the entire door was in dire need of painting. I wanted to ask for a change in room. My husband encouraged me to not so we try to look beyond that and focus on other things. Needless to say every time I had to enter the room seeing that door left me with an unpleasant feeling. The room itself and bathroom needed so updating also but was not a big issue. Warm water was available in the bathroom which was great The food was ok (six out of 10). Entertainment was great, the staff were professional and friendly. They made one feel welcome which made up for the negative issues.

Incroyable

Très bien organisé et à l'heure pour les visites. Très propre ! Les gens sont très sympathiques et polis C'est un plaisir de se promener dans la région J'ai adoré la douche à l'extérieur juste après avoir quitté la plage 😊. La nourriture est excellente. J'adore le petit restaurant. Il a rendu le dîner spécial ðŸ'

Amazing Very organized and on time the tours. Very clean!! People very friendly and polite A pleasure to walk around the area I loved the shower outside right after coming from the beach 😊. Food great. Love the small restaurant. It made the dinner special 👏

La pire station balnéaire jamais vue - à ne pas recommander

La pire station balnéaire jamais vue ! Tant de moustiques et de piqûres d'insectes dans les lits, dans toutes les chambres. La clé ne fonctionne pas, le coffre-fort ne fonctionne pas - la nourriture était horrible dans tous les restaurants. Absolument le pire ! Le personnel était très mauvais et pas très serviable. Tripcentral avec la pire recommandation - Manuella a fait cette recommandation. Le pire de tous les temps.

Worst resort ever - do not recommend Worst resort ever! So many mosquitos and bug bites in beds, every room. The key doesnt work, safe doesnt work - food was horrible in every restairant. Absolute worstttt Staff was worst and not helpful. Tripcentral with the worst recommendation - Manuella made this recommendation. Worst ever.

C'était bien

L'hôtel n'avait rien de spécial. La piscine et la plage étaient très agréables, mais le bar ne l'était pas. Il n'y a pratiquement pas de boissons à choisir et beaucoup d'entre elles ont le même goût. La nourriture était 5/10 servi la même chose presque tous les jours au buffet, mais les restaurants que vous avez eu besoin de réservations pour étaient assez décent. Le buffet était également couvert de cafards près de la nourriture et ils couraient sur votre table. J'ai trouvé qu'une grande partie [... lire plus] du personnel ne connaissait à peu près pas l'anglais et qu'il n'était pas très amical. Dès que nous sommes arrivés dans notre chambre, il y avait des insectes et des fourmis partout dans la salle de bain, nous avons donc dû demander une nouvelle chambre. Notre nouvelle chambre était mieux, mais nous ne pouvions pas laisser d'en-cas, d'assiettes ou de boissons parce que les fourmis n'arrêtaient pas de s'en emparer.

It was ok The hotel was nothing special. Pool and beach was very nice but that bar weren’t. Barely any drinks to pick from and a lot of them taste the same. The food was 5/10 served the same stuff almost everyday at the buffet but the restaurants that you needed reservations too were pretty decent. The buffet was also covered in cockroaches near the food and they would run across your table. I found that a lot of the staff new barley any English and they weren’t all that friendly. As soon as we got to our room the bathroom had bugs and ants everywhere so we had to request a new room. Our new room was better but we couldn’t leave any sort of snacks out, plates or drinks because the ants kept getting to them.

******* AVERTISSEMENT *******

Honte à TripCentral qui a classé ce resort en 4+, c'est loin d'être un 4+. Plutôt 2+. Tout d'abord, nous sommes allés dans le sud environ 20 fois. 10 fois à Varadero, je m'y suis même marié. Et c'est de loin la pire expérience que nous ayons eue. Je vais essayer de rester léger car je ne veux pas être trop critique. Si vous êtes adepte du jeûne intermédiaire et que vous êtes inquiet à l'idée d'aller dans un centre de villégiature tout compris, ne vous inquiétez pas, ce centre de villégiatu [... lire plus]re vous couvre. Car pour le petit-déjeuner, ne vous attendez pas à des œufs, du pain ou du lait. Oui, ce que vous avez mangé la veille est ce qui figure au menu. Les œufs et le pain du matin étaient une surprise certains matins jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus. Si vous êtes adepte du jeûne, tant mieux pour vous, mais le petit-déjeuner n'est même pas une option. Si vous aimez les bains de glace et que vous avez peur de prendre une bonne douche chaude. Là encore, pas d'inquiétude, ce centre de villégiature a tout prévu. Les douches froides sont au menu. Oui, pas d'eau chaude. Si vous surveillez votre poids et que vous vous dites que je vais peut-être me laisser aller à trop de sucreries dans un centre de villégiature tout compris. Alors c'est le centre de villégiature qu'il vous faut. Lors d'un dîner, la seule chose qu'ils avaient comme sucreries était des pommes. Oui, des pommes. Certaines étaient recouvertes de sirop de chocolat. Alors quand vous faites vos courses et que vous vous demandez ce que vous allez prendre comme dessert ce soir et que les pommes sont la première chose qui vous vient à l'esprit, réservez dans ce centre de villégiature. Si vous êtes un grand buveur de bière et que vous pensez qu'un centre de villégiature tout compris pourrait être trop exigeant pour votre foie, ne vous inquiétez pas, ce centre a tout ce qu'il faut. Ne vous inquiétez pas, cet endroit est fait pour vous. Oui, la plupart du temps, il n'y avait pas de bière du tout ou il n'y en avait plus pendant la journée. Rien de tel que d'être sur une plage chaude en pensant à la bière bien fraîche que vous aimeriez avoir. Pêcheur. Si vous êtes allergique au poulet. C'est le centre de villégiature qu'il vous faut. Lors de notre deuxième semaine, il n'y avait pas de poulet. Il y avait du porc, de la viande hachée, du poisson et toujours des pâtes au menu. Nous nous sommes nourris de porc, de riz blanc et de pommes de terre pendant une semaine. Si vous aimez regarder la chaîne Discovery Channel sur les animaux et la survie du plus fort, c'est l'endroit qu'il vous faut. C'est l'endroit qu'il vous faut. Il y a des chats au centre de villégiature. Pendant trois jours, ma femme et moi nous sommes arrêtés pour regarder un petit chaton jouer près du buffet principal. Le troisième jour, après avoir observé le chaton pendant une minute environ, nous avons commencé à nous éloigner pour tomber sur une meute de chiens sauvages. Je n'entrerai pas dans les détails, mais c'était plutôt horrible. Disons simplement que le chaton n'a pas survécu et que ma femme était mortifiée. Si vous êtes plutôt plage, c'est bien, car nous n'avons pas eu le temps d'aller à la plage. C'est bien car nous n'avons pas utilisé la piscine lors de notre deuxième semaine pour des raisons que je n'écrirai pas ici. "Je ne pense pas qu'ils publieraient mon commentaire si je le faisais" La piscine a besoin d'être désinfectée. Ce n'est pas une blague. Si vous n'aimez pas l'ombre et que vous voulez juste frire au soleil. Wow c'est l'endroit pour vous. Si vous voulez de l'ombre, un réveil à 6 heures du matin est ce qu'il vous faut. Il n'y a pas assez de chaises et d'ombre à la plage ou à la piscine. Et aux personnes qui réservent des chaises à l'ombre le matin pour ne se présenter qu'à 15 heures...... Honte à vous. Égoïste. Si les activités ne vous conviennent pas. Encore une fois, le centre de villégiature est fait pour vous. Table de billard, mais pas de queues ni de balles. Table de ping-pong, sans palettes ni balles. Les courts de tennis n'ont ni raquettes ni balles. Il y a un spa mais il n'y a pas d'eau dans la baignoire. Vous pouvez peut-être recevoir un message si quelqu'un est dans les parages. Il y a une salle de sport que nous avons utilisée tous les matins. Rien d'extraordinaire, mais elle fait l'affaire pour nous. Le sol de la salle de sport a été balayé une fois toutes les deux semaines. La plupart des membres du personnel ont un visage de pierre. Peut-être que 20 % d'entre eux ont encore un sourire et un peu d'entrain, mais la plupart d'entre eux ont quitté l'établissement et se contentent de suivre le mouvement. Les personnes les plus optimistes sont les jardiniers. Et ils font du bon travail. Les insectes sont partout. Cet endroit a besoin de beaucoup de travail. La liste est longue mais je pense que c'est suffisant pour le resort. C'était deux semaines de vacances et après le troisième jour, je voulais rentrer à la maison. La cerise sur le gâteau a été notre retour à l'aéroport. Nous sommes montés dans le bus en pensant que nous avions 30 minutes de route jusqu'à l'aéroport, pour découvrir, sans aucun avertissement, que nous avions 3 heures de route jusqu'à l'aéroport de La Havane à la place. Pour rendre les choses plus intéressantes, nous avons crevé dans notre bus au milieu de nulle part. Coincés sur le bord de la route, il a finalement fallu trois autres bus pour nous amener à l'aéroport. Nous sommes enfin rentrés à la maison et je suis triste de dire que je ne reviendrai jamais dans ce complexe et probablement pas à Cuba avant longtemps.

******* WARNING ******* Shame on TripCentral rating this resort as a 4+, this is nowhere near a 4+. More like a 2+. First we've been down south approx. 20 times. 10 times to Varadero, I even got married there. And this is by far the worst experience we've had. I'm going to try and keep this light because I don't want to be too critical. If you are into intermediate fasting and are concerned about going to an all inclusive resort don't worry this resort has you covered. Because for breakfast don't expect eggs, bread or milk. Yes what you ate the evening before is what is on the menu. Eggs and bread in the morning was a surprise some mornings until they ran out. So if you are into fasting, great for you, breakfast is not even an option. If you are into ice baths and are worried about taking a nice hot shower. Again no worries this resort has you covered. Cold showers are on the menu here. Yes no hot water. If you are watching your weight and are thinking maybe I will indulge too much sweets at an all inclusive resort. Then this is the resort for you. One evening dinner the only thing they had for sweets was apples. Yes apples. Some had chocolate syrup on them. So when you are doing your groceries and are thinking of what to get for dessert tonight and apples is the first thing that comes to mind book at this resort. If you are a heavy beer drinker and think an all inclusive resort just might be too much for your liver. Don't worry this place has got you covered. Yes most days they either didn't have any beer at all or would run out during the day. Nothing like being on a nice hot beach thinking of the nice cold beer you would love to have. Peachy. If you are allergic to chicken. This is the resort for you. Our second week they had no chicken. Pork, mince meat some fish and always pasta was on the menu. We lived on pork, white rice and potatoes for a week. If you like watching the discovery channel about animals and the survival of the fittest. This is the place for you. There are cats at the resort. For three days my wife and I stopped to watch a little kitten play by the main buffet. On the third day after watching the kitten for a minute or so we started walking away just to encounter a pack of wild dogs. I won't go into details it was pretty gruesome. Lets just say the kitten didn't make it and my wife was mortified. If you are more of a beach person. That's good because we didn't use the pool on our second week for reasons I will not write here. "I don't think they would post my review if I did" The pool needs to be sanitized. No joke. If you don't like the shade and just want to fry in the sun. Wow this is the place for you. If you want shade, a 6 am alarm is what you will need. There are not enough chairs and shade at the beach or at the pool. And to the people who reserve chairs in the shade in the morning to only show up at 3 pm...... Shame on you. Selfish. If activities are not for you. Again resort for you. Pool table but no cues or balls. Ping pong table, no pallets or balls. Tennis courts have no rackets or balls. There is a spa but no water in the spa tub. Maybe you can get a message if someone is around. There is a gym that we use every morning. Nothing great but it did the job for us. The floor of the gym got swept once in two weeks. Most of the staff are stone faced. Maybe 20% still have a smile and a little pep in their step but most of them have checked out and are just going through the motions. The most upbeat personnel are the gardeners. And they are doing a great job. Bugs are everywhere. This place needs a lot of work. The list goes on but I think that is enough for the resort. This was a two week vacation and after the third day I wanted to go home. The cherry on top was our ride back to the airport. Getting on the bus thinking we have a 30 minute drive to the airport, just to find out, with no warning, we have a 3 hour drive to Havana airport instead. To make things interesting we got a flat on our bus in the middle of nowhere. Stuck on the side of the road it finally took three other buses to get us to the airport. We are finally home and I'm sad to say, I will never return to this resort and probably not to Cuba for a long time.

Ok

Je vais d'abord dire les bonnes choses....un terrain propre et bien entretenu, la plage était incroyable, la piscine bien entretenue. Les draps n'ont jamais été changés, 2 adultes et le temps chaud nécessitent des changements de draps. Le buffet était typique à l'exception du morceau de verre que mon mari a mâché. J'y retournerais ? JAMAIS

I will say good things first....neat and well kept grounds,beach was amazing,pool mainly well kept. Now the bad,no hot water the whole time we were there despite calling daily sometimes 3x.Had towels exchanged 1 time and had to ask.sheets never changed,2 adults and hot weather needs sheet changes.Buffet was typical except the piece of glass my husband chewed on. Would I go back?NEVER

La grande déception

Nous avons visité l'hôtel pour la deuxième fois. / premier nov 2019/ et nous sommes très déçus du service, de la nourriture. Nous sommes arrivés à minuit- pas d'eau dans la chambre ,inondation dans la salle de bain. Tous les jours des plaintes pour changer les serviettes de bain le papier toilette et les fournitures pour le mini bar./ nous avions l'habitude de recevoir 20 bières pour 10 jours nous avons reçu au moins 5/. La nourriture- tous les jours du poulet, seulement 4 fois du porc et si vou [... lire plus]s êtes parmi les premiers dans le buffet. Les divertissements étaient agréables. A la fin, nos bagages ont été endommagés à l'aéroport de Varadero et une partie a été volée. Nous ne visiterons pas Cuba pendant les 5 prochaines années. Nous le recommandons déjà à nos amis.

The great disappointment We visited the hotel for the second time. / first Nov 2019/ and we are very disappointed from the service, food. We arrived at midnight- no water in the room ,flooding in the bathroom. Every days complaints for changing the bath towels toilet paper and supplies for the mini bar./ we used to receive 20 beers for 10 days we received at least 5/. The food- everyday chicken, only 4 times pork and if you are among the first in the buffet. The entertainment was nice. At the end our luggage was damaged at the Varadero airport and part of it was stolen. We will not visit Cuba for the next 5 years. We already recommend this to our friends .

Grandes vacances !!!!!!

Après avoir lu quelques critiques, nous avions un peu peur d'y aller mais nous y sommes allés l'esprit ouvert ! L'hôtel est propre, soigné et bien rangé. Les chambres sont grandes... la salle de bain est immense ! Nous avons fait un surclassement et nous sommes contents de l'avoir fait car nous avons pu réserver nos cartes à la carte en une seule fois... notre restaurant était le meilleur à mon avis pour le petit déjeuner et les dîners. Nous avons obtenu une bouteille de rhum....20 minutes de [... lire plus] massage et un service de blanchisserie avec notre surclassement. Nous avons également eu accès à des alcools de meilleure qualité au piano bar ! Les piscines étaient toutes les deux superbes... l'une plus calme mais les deux amusantes. Les animations au bar de la piscine étaient amusantes. Ils ont fait bouger les gens ! La plage était magnifique, comme c'est le cas à Cuba ! Il y avait toutes les activités sur la plage... jamais un moment ennuyeux ! La nourriture était pour la plupart très bonne pour Cuba....Nous avons très bien mangé et avons toujours trouvé quelque chose de savoureux. Nous avons pris des en-cas mais nous avons ramené la plupart à la maison car nous n'y avons jamais touché ! Le bar du hall était fantastique ! Les divertissements étaient excellents ! Le saxophoniste, le violon électrique et les chanteurs étaient tous incroyables ! Le personnel était pour la plupart très amical et a fait tout ce qu'il pouvait pour nous. Ce sont des gens extraordinaires. Le bar à café de Mike... délicieux ! Nous avons pris un taxi pour aller en ville et nous avons trouvé des sites intéressants et des gens à qui parler. Nous n'avons manqué de rien : papier toilette, café, etc Nous n'avons pas vu de cafards ! Le seul point négatif que j'ai est le bar des sports... la nourriture et le service étaient épouvantables ! Mais je suis juste allé ailleurs... ce n'est pas grave ! Il était difficile d'obtenir des serviettes certains jours, mais là encore, ce n'était pas grave, car je réutilisais les miennes à la maison et j'ai pu le faire là-bas. Nos vacances ont été EXCELLENTES !

Great Vacation!!!!!! After reading some reviews we were kinda scared to go but we went with an open mind! The hotel is clean, neat and tidy. The rooms were big...bathroom huge! We did upgrade and were glad we did as we got to book our a la cartes all at once ...our restaurant was the best in my opinion for breakfast and dinners. We did get a bottle of rum....20 minute massgae and laundry service with our upgraade. Also had access to higher quality liquor in the piano bar! The pools were both great...one quieter but both fun. The entertainment was fun at the swim up bar. They got people moving! The beach was beautiful as Cuba has the best!! There was alo activities on the beach...never a dull moment! The food was for the most part very good for Cuba....We ate very well and always found something tasty. We did take snacks but brought most home as we never touched them! The lobby bar was fantastic! The entertainment top notch!!! The Sax player, electric violin and the singers all were amazing! Staff for the most were very freindly and did whatever they could for us. They are amazing people. Mike's coffe bar...yummy! We took a cab to town for a look around and found interesting sites and people to talk to. We did not run out of anything..toilet paper, coffee, etc We did NOT see any cockroaches! The only negative view I have are of the sports bar...food and service was terrible!! But I just went somewhere else...no big deal! Towels were tough to get some days but again no big deal, as I reuse mine at home so was able to do so there. Our Vacation was GREAT!

Superbe station balnéaire

La chambre était assez démodée mais la plage vous fait oublier tout cela. La plupart du personnel est très sympathique. La nourriture n'est pas très bonne, mais nous nous y attendions. Le prix en vaut la peine et nous y retournerons.

Awesome resort The room was quite outdated but the beach makes you forget all about it. Most staff is very friendly. Food is not that great, but we were expecting that to be the case. Well worth the money and would go again.

Grand centre de villégiature

C'était la 6ème fois que je venais dans ce complexe. J'ai séjourné dans la section Alegance et j'ai été surclassé dans une suite qui donne sur la piscine privée. C'est un plaisir de voir Roberto et Jorge tenir le bar. Nous avons apprécié le dîner de homard au restaurant Alegance et avons mangé dans les 3 alacartes. La plage était fantastique. Les animations nocturnes au bar du hall étaient phénoménales et nous avons rencontré beaucoup de gens formidables. Les Cubains sont géniaux et se surpa [... lire plus]ssent. Nous reviendrons sans aucun doute !

Great resort This was my 6th time at this resort. Stayed in Alegance section and got upgraded to a suite that walks out to the private pool. Great to see Roberto and Jorge tending bar. We enjoyed lobster dinner at the Alegance restaurant and ate in all 3 alacartes. Beach was fantastic. Entertainment at night in the lobby bar was phenomenal and we met lots of great people. The Cuban people are awesome and go above and beyond. Will definitely return!

Un centre de villégiature exceptionnel

Au début, je n'étais pas sûre de pouvoir séjourner dans ce complexe, mais après avoir passé une journée à regarder autour de moi et à me mettre à l'aise, j'ai trouvé cela très bien. La piscine et la plage étaient superbes, ma chambre était propre et il y avait de l'eau et de la bière tous les jours. Ma femme de chambre était très gentille. L'hôtel est construit comme un petit village avec de beaux arbres en fleurs. La nourriture était très bonne, mais je n'y allais pas pour manger toute la journ [... lire plus]ée. Le restaurant italien à la carte était excellent et les gens qui y travaillaient étaient les meilleurs. Nous avons fêté l'anniversaire d'une amie et ils ont fait en sorte que ce soit merveilleux pour elle. Tous les membres de notre groupe ont passé un excellent moment. J'y retournerai probablement. Merci à tous pour ces superbes vacances.

Amazing resort At first I wasn't sure about my stay at the resort but after a day looking around and getting confertable it was great. The pool and the beach was great .my room was clean and had water and beer everyday. My maid was really nice. The hotel is build more like a small village with beautiful blossomed trees. The food was so so but I didn't go there to eat all day. The Italian a la cart was excellent and the people working theere were the best ever. We had a birthday party for a friend and they made it wonderful for her. Everyone on our group had a great time. I'll probably go back . Thank you to all for a great vacation.

Pas une station 4 étoiles

La plage est excellente. La chambre était grande. Ce sont tous les points positifs de cet hôtel. La nourriture était pour un hôtel 3 étoiles. Beaucoup de légumes locaux mais nous devons faire la queue chaque midi et chaque soir pour commander de la viande ou du poisson à cuisiner pour nous. Ma fille était quand même contente car elle a pu nager dans la mer claire tous les jours.

Not 4 star resort Beach is excellent. Room was big. That are all good things about this hotel. Food. was for 3 star hotel. a lot of local vegetables but we have to stand in line every lunch and dinner to order meat or fish to cook for us. My daughter was happy anyway because she was able to swim in clear sea every day.

Décevant

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu et les chambres étaient adéquates. Nous avons rencontré quelques problèmes tels que les rideaux qui ne se fermaient pas et les piles de la serrure d'entrée qui étaient défectueuses. Nous avons été gracieusement surclassés dans la section VIP Alegance lorsque nous avons rencontré d'autres problèmes. La sélection de nourriture n'était pas digne d'un 4,5 étoiles. Plusieurs cafards ont été aperçus dans le buffet. Les plats à la carte étaient médiocres. Le  [... lire plus]restaurant Alegance était satisfaisant mais extrêmement infesté de mouches. Annie, la femme de ménage, a été exceptionnelle. Le Wifi était gratuit et adéquat la plupart du temps. Les salles de bains sont généralement propres et pourvues de papier toilette, bien que mon rouleau personnel se soit avéré utile à plusieurs reprises. Malheureusement, je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Disappointing The hotel grounds were well maintained.The rooms were adequate. We experienced a few glitches such as the curtains not closing and the entry lock batteries being faulty. We were graciously upgraded to the VIP Alegance section when we encountered additional glitches. The food selection was not 4.5 star rating. Several cockroaches were seen walking the buffet. A la carte was mediocre. The Alegance restaurant was satisfactory but with extreme fly infestation. Annie our room cleaning lady was exceptional. Wifi was free and adequate most of the time. Bathrooms are generally clean and stocked with toilet paper although my personal roll came in handy several times. Unfortunately will not return to this hotel.

LE PIRE HÔTEL JAMAIS VU !

Par où commencer ? C'est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné ! Après s'être plaint pendant plus d'une heure, ils ont décidé de nous faire monter en grade ! AUCUNE DIFFÉRENCE ! !! Les rideaux tombent, la porte ne se ferme pas, le réfrigérateur est vide à l'arrivée, nous n'avons pas pu obtenir d'eau pour prendre nos médicaments, les serrures des portes ne fonctionnaient pas et ils n'ont pas pu programmer nos clés ! Changement de chambre dans la section exclusive !!!! JOKE !!!!! encore  [... lire plus]pire ! même problème la porte du patio se verrouillait automatiquement et nous étions donc coincés sur le balcon, le pommeau de douche était cassé et il n'y avait pas d'eau chaude ! NE PAS ALLER AU BUFFET ! Il y a des cafards partout ! J'en ai même vu sur la nourriture, le sol, les chaises ! Quant au personnel, si vous laissez des pourboires, vous êtes les meilleurs ! si vous laissez des pourboires, vous êtes les meilleurs ! Je n'y retournerai jamais ! De plus, pendant que j'étais au bureau du service à la clientèle, il y avait beaucoup de couples qui se transféraient de ce complexe. Malheureusement, je n'ai pas pu le faire, car j'aurais dû changer complètement de compagnie aérienne. de loin les pires vacances de ma vie.

WORST HOTEL EVER! Where do I start? This is the worst hotel I have ever stayed in! After complaining over one hr they decided to up grade us! NO DIFFERENCE!!! From curtains falling door not locking empty fridge on arrival not being able to get water to take with medication they door locks did not work so they could not program our keys! Room change in exclusive section!!!! JOKE!!!!! even worse! same problem locked out of our room clothing door broken could not open the door only 1/4 way! patio door locked automatically so we were stuck on the balcony, shower head broken no hot water! DO NOT GO TO THR BUFFET! Cockroach's all over! Even seen them on the food! floor, chairs! As for the staff, if you are leaving tips you are the best! I will never go back! also, while I was at the customer service desk, they were many many many couples transferring from this resort. Unfortunately, I could not do that, as I would've had to change airlines completely. by far the worst vacation of my life.

Propreté de l'établissement, belle piscine, belle plage

Le personnel est très agréable et le service n'a pas son pareil Je me rends compte qu'avec Covid, les voies d'expédition sont très fréquentées dans tout le pays et que les primes d'expédition sont difficiles à justifier pour certains articles Certains articles étaient en pénurie, mais il y a toujours un compromis possible La station est belle mais pas dans un état neuf, mais le prix est dicté par la qualité de votre séjour Gardez à l'esprit que personne n'obtient un hébergement 5 étoiles pou [... lire plus]r le prix d'un 4 étoiles

Clean resort nice pool beach beautiful Staff very pleasant pleasing and service like none other I realize with covid shipping lanes are busy across the nation and premium for shipping are hard to justify for certain items Some items were in shortage but always a compromise available The resort is beautiful but not in new condition but but price is dictated by the quality of yr stay Keep in mind no one gets 5 star accommodations for the price of 4 star