Bay Gardens Hotel: Très bel hôtel

L'hôtel est propre, la nourriture est bonne, le personnel est sympathique et il se trouve à proximité d'une belle plage ! Il y a une navette pour la plage toutes les heures ou à 15 minutes de marche. à 5 minutes de marche de l'hôtel se trouvent un grand centre commercial et la banque CIBC.

Very nice hotel The hotel is clean, with nice food, friendly staff and close to a beautiful beach! There is a shuttle bus to the beach every hour or alternatively 15 minutes walk is a good option. 5 minutes walk from the Hotel is a large shopping mall and CIBC bank.

Bel Jou Hotel: Paradis tropical

Bel Jou est devenu mon lieu de vacances préféré. Le service est excellent et le personnel est extraordinaire. La nourriture dans tous les restaurants était bien préparée et délicieuse. Les jardins sont magnifiques et constamment entretenus.

Tropical paradise Bel Jou has become my favourite vacation spot. The service is excellent and they have the most amazing staff. The food at all the restaurants was well prepared and delicious. Beautiful gardens that were constantly maintained.

Bel Jou Hotel: Bejou

Très beau complexe, le personnel était extrêmement amical et serviable, le terrain était bien entretenu, la nourriture était exceptionnellement bonne, avec des plats différents à chaque fois ; l'atmosphère était incroyable, tout le monde était si chaleureux et se mettait en quatre pour vous mettre à l'aise. Le bord de la piscine était ordonné et convivial ; c'est un bon endroit pour célébrer un anniversaire ou une réunion de famille. Une navette vous emmène à la plage et dans les environs. Des [... lire plus] excursions en bus sont également prévues pour les personnes souhaitant sortir. Tous les soirs, après le dîner, il y a un orchestre et un karaoké ; après le dîner, vous pouvez vous détendre au son de la musique, vous joindre à la danse, etc. Les chambres étaient très spacieuses et bien entretenues. Il y a d'autres endroits sur la propriété où vous pouvez profiter de la musique et du barbecue, ainsi que de toutes sortes de boissons. Dans l'ensemble, les vacances valaient la peine d'être vécues.

Very nice Resort, the staff were all extremely friendly and helpful, grounds were well kept, food was exceptionally good, different items all the time; the atmosphere was amazing, everyone was so warm and went out of their way to make you comfortable. Poolside was orderly and friendly; a good place to celebrate a Birthday, Anniversary and family get-together. There is Shuttle Bus to take you on trips to the Beach and any nearby places you would like to see. There were Bus trips in the event you want to go out. Every night after dinner there is a band and Karaoke; after dinner you can relax to the music, join in the dancing etc. The rooms were very roomy and well attended to. There are other places on the property where you can enjoy music and barbeque along with any type of drinks. All in all, it was worth the holiday.

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Magnifique centre de villégiature !

Le terrain est magnifique, la chambre était spacieuse et avait la vue promise sur l'océan, la nourriture au buffet et dans les restaurants était délicieuse et bien variée. Les restaurants peuvent être réservés à l'avance grâce à l'application, pas besoin de faire la queue. La plupart du personnel était vraiment sympathique et serviable.

Beautiful resort! The grounds are beautiful, the room was spacious and had the promised ocean view, the food in the buffet and the restaurants was delicious and a good variety. Restaurants can be reserved ahead of time using the app, no waiting in line. Most of the staff was really friendly and helpful.

Coconut Bay Resort & Spa: les meilleures vacances de tous les temps

L'hôtel était bien géré, propre et le service était incroyable. C'était de loin la meilleure nourriture que j'ai connue dans les hôtels tout compris. Le personnel chargé des excursions a fait en sorte que les 4 excursions que nous avons faites pour 12 personnes soient faciles et confortables. L'étage de la conciergerie était incroyable.

best vacation ever The hotel was well run clean and the service was amazing. It was by far the best food I've experienced going to all inclusive resorts. The excursion staff made the 4 excursions we did for 12 people easy and comfortable. The consierge floor was amazing.

Windjammer Landing: Magnifique centre de villégiature !!!

Vue imprenable depuis notre chambre, très propre avec un excellent service, les habitants de Sainte-Lucie sont très sympathiques ! Un grand merci à Marvin, le pro du tennis, pour avoir frappé avec moi vendredi, très heureux de vous avoir rencontré. Excellent petit déjeuner tous les matins avec une vue magnifique. Les dîners sont bons mais chers. Les divertissements relaxants sont excellents tous les soirs au bord de la piscine. Un grand merci aux chauffeurs de la navette qui nous ont ramené [... lire plus]s à nos chambres ! Le personnel de service était incroyable !

Beautiful Resort!!! Amazing view from our room, Very clean with great service, St Lucian people are super friendly! Shout out to Marvin the tennis pro for hitting with me on Friday, very nice to meet you. Great breakfast every morning with a wonderful view. Dinners are good but expensive. Great relaxing entertainment every evening by the pool. Big Thanks to our Shuttle drivers taking us back up to our rooms! Service staff were amazing!

The Soco House: Revue de la maison Soco

À l'arrivée, le Soco House semble un peu fatigué, je ne classerais pas cet hôtel parmi les 5 étoiles. Préparez-vous à attendre longtemps pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. La nourriture était correcte. Le personnel était très aimable et arrangeant dans la mesure du possible. La possibilité d'emballer une glacière et de l'apporter à la plage est un avantage appréciable étant donné que ce complexe n'est pas situé en bord de mer.

Soco House Review Upon arrival the Soco House looks a little tired, I would not rate this hotel a 5 star property. Be prepared to wait a long time for your breakfast, lunch and dinner. The food was ok. The staff were very friendly and accommodating when possible. The option of having a cooler packed and brought to the beach is a nice perk considering this resort is not beachfront.

Bay Gardens Hotel: Un centre de vacances confortable et convivial !

Tout d'abord, il y a des navettes toutes les heures qui emmènent les clients à la plage. Nous avons préféré marcher, c'est un bon exercice. 1.5 km aller, ce n'est pas trop long mais parfois il n'y a pas de trottoirs et le paysage n'est pas très beau. La plage de l'hôtel frère (le Beach Resort) est très belle. Après 10 heures, il se peut que les parasols ne soient plus disponibles, mais les chaises de plage ne manquent pas. Le sable et l'eau sont superbes. La vue sur le littoral montagneux est [... lire plus] magnifique. L'aménagement de cet hôtel est très, très agréable. Le terrain est bien entretenu, de sorte que l'on a l'impression d'être au milieu d'un jardin. Les chambres sont un peu fatiguées mais très propres. Ce n'est pas luxueux mais l'essentiel est couvert. Les lits sont absolument confortables. Pas de gros problème de moustiques, même avec la pluie quotidienne. Attention aux chats qui se promènent dans les environs, ils sont adorables mais pleins de mouches. Même pour les formules tout compris, à l'exception du petit-déjeuner, la plupart des repas sont à la carte. La nourriture est fantastique, mais il faut être prêt à attendre un peu. Quoi qu'il en soit, le personnel est extrêmement amical et serviable. Avec ou sans pourboire, il fera de son mieux pour vous aider.

Cozy and friendly resort! First of all, they have shuttles every hour, taking guests to the beach. We preferred to walk, as a good exercise. 1.5 km one way, not too long a trip but sometimes there are no sidewalks and the scenery is not the greatest. The beach at the sister hotel (the Beach Resort) is very nice. After 10:00 one may not find available umbrellas, but beach chairs are plenty. The sand and water are great. An the view around, with mountainous shore is beautiful. The layout of this hotel is very, very nice. Well groomed grounds so that it seems to be in the middle of a garden. The rooms are kind of tired but very clean. It's not luxurious but one has all the basics well covered. Beds are absolutely the most comfy. No big problem with mosquitoes, even with all the rain we had daily. Careful with the cute cats roaming around the premises, they are lovely but full of flies. Even for All Inclusive plans, except Breakfast, most meals are a la carte. Fantastic food, however, be prepared to wait a little. Anyway, staff is extremely friendly and helpful. With or without tipping, they will do their best to assist.

The Soco House: Joyau caché

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Le personnel s'est plié en quatre pour assurer notre confort et c'était vraiment des gens adorables. J'aimerais pouvoir me souvenir de tous les noms. Chambres : lit confortable, très mauvais éclairage, pas de prises dans la salle de bain pression de l'eau ok. Nourriture : Je vais donner un 7/10, le poulet utilisé pour la plupart des plats était des pilons, de la viande foncée, j'aurais préféré un blanc de poulet. Ils ont besoin  [... lire plus]d'ajouter un peu d'ambiance aux tables, une bougie, des fleurs, etc.. Plage : 5 à 10 minutes de marche mais cela en vaut la peine, belle, chaude, eau turquoise. Valerie et Kwan s'occuperont de votre parasol et de vos chaises de plage. Ils travaillent pour Soco House et sont très gentils et serviables. Les chaises de plage ont connu des jours meilleurs. Le complexe doit faire un pas en avant et en acheter de nouvelles. De plus, ils devraient fournir des boissons sur la plage pour les clients car il n'est pas toujours facile d'obtenir la glacière ou de la transporter pour toute personne ayant un handicap. Il faut attendre après 10 heures pour obtenir la glacière. Ils servent de l'eau et de la bière sur la plage mais il faut payer. Il n'y a pas de toilettes, donc vous ne pouvez pas boire beaucoup. Il y a beaucoup de vendeurs agaçants sur la plage qui essaient de vendre des chapeaux de paille, des bijoux, des médicaments etc... agressifs par moments. Transfert depuis l'aéroport. 2 longues heures effrayantes jusqu'à la station, les routes sont petites, sinueuses et très élevées et pour cette raison je ne reviendrais pas. Piscine : très très petite et inadaptée au nombre de personnes, plutôt une piscine à débordement. La piscine est endommagée à plusieurs endroits, par exemple, un grand trou à l'endroit où devrait se trouver la ventilation et le pied de quelqu'un s'est enfoncé dedans, ce qui est dangereux ! Il faudrait envisager d'allonger la longueur de la piscine car il y a beaucoup d'espace perdu. Divertissement : inexistant, attention, apportez des bouchons d'oreille, une nuit dans la zone de la marina ils ont fait la fête jusqu'à 5h30 du matin, je n'arrivais pas à croire que c'était si bruyant !!! Je sais que c'est hors du contrôle de Soco House, mais j'ai tout de même perdu le sommeil pendant deux nuits. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous tenons à remercier Soco House pour sa gentillesse.

Hidden gem We really enjoyed our stay at this resort. The staff bent over backwards to ensure our comfort and they were truly lovely people. I wish I could remember all the names. Rooms: comfortable bed, very poor lightning, no outlets in bathroom water pressure ok.. Food: I’ll give a 7/10, chicken used for most dishes was drumsticks, dark meat , would have preferred a chicken breast. Food options were a little too repetitive They need to add some ambiance to the dinner tables, a candle , flowers etc… Beach: was a 5-10 minute walk but well worth it, beautiful , warm, turquoise water. Want to give a shout out to Valerie and Kwan, they will take care of your umbrella and beach chairs, they work for Soco house and are very nice and helpful people. Beach chairs have seen better days. Resort needs to step up and buy new ones. Also, they should provide drinks on beach for guests as it’s not always easy to get the cooler nor carry it for anyone with any kind of disabilities. You will have to wait till after 10 to get the cooler. They serve drinks water, beer on the beach but you have to pay. And no washrooms so you can’t drink much. There are many annoying beach vendors trying to sell straw hats, Jewerly drugs etc.. aggressive at times. Transfer from airport. 2 long frighting hours to resort, roads are small, curves and very high elevation and for this reason I wouldn’t return. Pool: very very small and not adequate for the amount of people more like a plunge pool. The pool is damaged in various areas , ie, big whole where vent should be and someone’s foot went into it. hazard!. They should consider extending length of the pool since there is a lot of waste space. Entertainment: non existent, warning , bring ear plugs, one night in the marina area they partied to 5:30 am, I couldn’t believe it was so loud!! I know this is out of the control of Soco house but still happened two nights of loss sleep. All in all, we had a decent time and want to thank Soco house for the kindness.

Bay Gardens Marina Haven: Bruit fort au Bay Gardens Marina Haven

Le complexe lui-même était très agréable, les gens étaient formidables, mais le restaurant est petit par rapport à d'autres hôtels, spa et complexes Bay Garden. Si vous cherchez la plage, ce n'est pas sur la plage. Cependant, le niveau sonore des vendredi, samedi et dimanche soirs, la musique d'un club voisin a empêché les clients de dormir jusqu'à 2 heures du matin. Il existe une loi sur le bruit à Sainte-Lucie, mais l'hôtel n'a rien fait pour y remédier. Il s'agissait d'une musique de bas [... lire plus]e Boom Boom très forte. Elle a commencé vers 20 heures et s'est poursuivie jusqu'à 2 heures du matin. La personne à qui j'ai parlé à l'hôtel a affirmé ne pas savoir de quel club elle provenait. Ce n'est pas que notre chambre était la plus proche de la musique forte, mais elle était entendue dans toute la zone. J'aurais compris qu'à minuit, la musique soit baissée, mais cela n'a jamais été le cas. Le manque de sommeil pendant le week end a causé des nuits blanches. Je ne retournerais pas dans ce complexe à cause de ce problème.

Loud noise at Bay Gardens Marina Haven The resort itself was very nice, the people were great, however the restaurant is small compared to other Bay Garden hotel, and Spa and resort. If you are looking for beach, it’s not on the Beach. However, the noise level on Friday, Saturday and Sunday night music from a nearby club kept the guests awake until 2 am. There is a noise level law in St Lucia, but the resort did nothing to have the noise level addressed. It was heavy Boom Boom base music. Started about 8 pm and went on until 2 am. The person I spoke to at the resort claimed to not know which club it came from. It was not that our room was closest to the loud music, but it was heard throughout the whole area. I would have understood that at midnight, the music was turned down, but it never did. The lack of sleep on the week end caused sleepless nights. I would not go back to this resort because of the issue.

Bel Jou Hotel: Bel Jou a délivré de belles journées

Nous avons eu une excellente expérience au Bel Jou à Sainte-Lucie. Le personnel et l'équipe de direction ont toujours veillé à ce que nous soyons bien traités et que nous passions un bon séjour. La chambre était très confortable et propre, bien qu'un peu usée sur les bords. Je ne suis pas sûr que le thermostat de l'unité de climatisation soit correct car il semblait plus froid de quelques degrés que ce qui était affiché et il était difficile de régler la température de la douche. Cependant, le p [... lire plus]ersonnel de ménage a gardé notre chambre très propre et s'est très bien occupé de nous. Nous avons choisi de manger au buffet pour le dîner tous les soirs, qui proposait des plats différents et des spécialités régionales chaque jour. Pour le déjeuner, nous avons généralement mangé au Lulu's Cabana, où nous avons particulièrement apprécié la plus grande et la meilleure "mini" pizza faite à la main, le hot-dog avec toutes les garnitures et la salade de tacos. Un coup de chapeau à Sainte-Lucie pour sa bière blonde locale Pitons. Nous n'avons eu aucun problème avec les navettes aéroport-hôtel et les chauffeurs, comme le reste du personnel de Bel Jou, ont veillé à ce que nous soyons à l'aise, en sécurité et heureux.

Bel Jou delivered many belles journées We had a great experience at the Bel Jou in St Lucia. The staff and management team always made sure we were well looked after and having a good stay. The room was very comfortable and clean if a bit worn around the edges. I’m not sure if the thermostat on our AC unit was correct as it felt a few degrees colder than what was displayed and getting the temp right on the shower was challenging. However, the housekeeping staff kept our room super clean and took care of us very well. We choose to eat at the buffet for dinner every night which offered different dishes and regional treats each day. For lunch we usually ate at Lulu’s Cabana where we particularly enjoyed the biggest and best handmade “mini” pizza, the hotdog with all the toppings and the taco salad. Shoutout to St Lucia for their local Pitons lager as well. We had no difficulty with the airport-hotel shuttles and the drivers, like the rest of the Bel Jou staff, made sure we were comfortable, safe and happy.

The Soco House: Petit et relaxant

Superbe deuxième visite en un an, le personnel est chaleureux et amical, Saf le directeur adjoint de l'hôtel est une personne drôle et amicale, son personnel est également très heureux de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Nous reviendrons certainement. Peut-être que nous irons voir l'hôtel frère à la Barbade.

Small and relaxing Great 2nd visit in a year, the staff are warm and friendly, Saf the hotel asst manager is a funny and friendly person his staff are also very happy to assist you with anything you need. We will be back for sure. Maybe we will check out there sister hotel in Barbados.

Bel Jou Hotel: Grand hôtel

Cet hôtel est un excellent hôtel de charme réservé aux adultes. Le terrain était impeccable et l'hôtel était bien situé. Les deux piscines étaient de bonne taille et maintenues à une température agréable. Il y avait plus de chaises longues qu'il n'en faut. Il y avait une bonne variété de nourriture au buffet et le restaurant à la carte avait un menu avec une bonne sélection.

Great hotel This hotel was a great boutique adult only hotel. The grounds were immaculate and the hotel was in a good location. The 2 pools were a nice size and kept at a comfortable temperature. There were more then enough sun loungers. There was a good variety of food at the buffet and the a la carte restaurant had a menu with a good selection.

Bay Gardens Marina Haven: Merveilleux centre de villégiature

La petite taille de l'établissement est étonnante. Le personnel était merveilleux et on avait vraiment l'impression qu'il nous connaissait. La nourriture était délicieuse et très variée. Je retournerais dans ce complexe sans hésiter. Nous avons pu visiter les deux autres complexes et nous les avons appréciés, mais nous avons préféré le nôtre.

Wonderful resort The small size of the resort was amazing. The staff was marvellous and you really felt like they knew you. Food was delicious and there was lots of variety. I would return to this resort in a second. We were able to visit the other 2 resorts as well and enjoyed them but preferred ours.

The Soco House: Grand centre de villégiature

Soco House St. Lucia a été un choix merveilleux pour nos deux semaines de vacances. Nous avons apprécié la petite taille du complexe, la propreté des chambres et du terrain, la nourriture, le personnel et la proximité de la plage, Il n'y avait pas de buffet. Nous avons beaucoup apprécié les trois repas complets par jour. Le menu était varié et changeait tous les deux ou trois jours. La qualité et la présentation de la nourriture étaient excellentes. Les portions étaient suffisantes pour nous, m [... lire plus]ais il n'a jamais été question de les remplacer ou de les augmenter. Un grand merci à Dana, le directeur de la salle à manger, à l'hôtesse Eloïse et aux serveurs Leanna, Misty, Amanda et Montel. La plage était à moins de cinq minutes à pied. Valerie, Daquan et Barry, toujours aimables et accueillants, fournissent gratuitement les chaises de plage et les parasols mis à la disposition des clients de Soco House. Le personnel de la réception de Soco House (un grand merci à Ken) vous fournira une glacière de boissons que vous pourrez emporter avec vous à la plage. Les excursions peuvent être réservées par le personnel de l'hôtel ou par le taxi de Patrick Eugene. Patrick se trouve à l'extérieur de l'hôtel tous les matins avant 9h00. Edmund, le directeur général, est toujours présent et serviable. Il est rare que nous envisagions de revenir dans un complexe hôtelier, mais Soco House est l'un de ceux que nous envisagerions de faire. Le seul point négatif que nous ayons trouvé concerne les cabanas autour de la piscine. Les remplacer par des chaises longues et des parasols offrirait plus de disponibilité à tous les clients. Enfin, nous avons remarqué que peu de personnes donnaient des pourboires. Le personnel est toujours agréable, travaille dur pour satisfaire les clients et est disponible en cas de besoin. Il serait agréable de voir plus de gens montrer leur appréciation en donnant un pourboire.

Great Resort Soco House St. Lucia was a wonderful choice for our two weeks away. We enjoyed the small size of the resort, cleanliness of the rooms and grounds, the food, the staff and the proximity to the beach, There were no buffet meals. We very much enjoyed the three full service meals per day. The menu choices were varied with full menu changes every two to three days. The quality and presentation of the food was top notch. The portions were adequate for us, however it was never an issue to substitute or increase the portions. A shout out here to Dana the dining room manager, hostess Eloise and waitstaff Leanna, Misty, Amanda and Montel. The beach was less than a five minute walk. Ever friendly and welcoming, Valerie, Daquan, and Barry provide the complimentary beach chairs and umbrellas available for Soco House guests. Soco House front desk staff, (shout out to Ken) will provide a cooler of drinks for you to take with you to the beach. Tours can be booked by the hotel staff or another option is to independently hire Patrick Eugene’s Taxi. Patrick can be found outside the hotel each morning before 9:00. Edmund, the general manager is ever present and helpful. We seldom consider returning to a resort, but Soco House is one we would consider doing just that. The only negative we found were the cabanas around the pool deck. Changing them out for lounge chairs and umbrellas would provide more availability for all guests. Last, but not least, it was noticeable to us that few people would tip. The staff are always pleasant, work hard to please their guests and are readily available when needed. It would be nice to see more people show their appreciation by tipping.

Royalton Hideaway Saint Lucia: Nous avons adoré le Hideaway

Je ne sais pas pourquoi nous avons vu tant de critiques négatives sur cet endroit... nous l'avons adoré ! Nous avions une belle chambre, une vue magnifique sur l'océan, et les gens qui y travaillaient étaient très sympathiques. Nous avons beaucoup voyagé et n'avons jamais eu une chambre aussi agréable. La nourriture était vraiment bonne - il y avait beaucoup d'options et nous avons été ravis de la plupart des plats que nous avons mangés. Nous avons trouvé que les excursions dans le Nexus étaient [... lire plus] incroyables - nous avons fait l'excursion en catamaran au coucher du soleil et nous l'avons adorée, même si nous avons la soixantaine bien sonnée ! Nous avons pris l'hélicoptère pour retourner à l'aéroport afin d'éviter le long trajet en voiture et c'était très amusant ! Notre seule plainte était qu'ils veulent que vous téléchargiez une application pour faire des réservations pour le dîner et cela n'a pas fonctionné correctement. Cependant, nous avons pu entrer dans la plupart des restaurants sans réservation. Nous recommandons vivement le Hideaway at Royalton.

We loved the Hideaway I am not sure why we saw so many negative reviews of this place…we loved it! We had a lovely room, a great view of the ocean, and the people who worked there were very friendly. We have travelled a lot and have never have had such a great room. The food was really good—there were plenty of options and we were delighted with most of the food we got. We thought that the Nexus trips were amazing—we did the party sunset catamaran trip and loved it even though we are in our late 60’s! We took the helicopter trip back to the airport to avoid the long drive and it was so much fun! Our only complaint was that they want you to download an app to make dinner reservations and it didn’t work properly. However, we were able to walk in to most restaurants without reservations. We highly recommend the Hideaway at Royalton.

Royalton Hideaway Saint Lucia: Lettre envoyée à Royalton. Mérite à peine 3 étoiles et encore moins 5

Chère direction du Royalton de Sainte-Lucie, J'ai récemment séjourné dans votre établissement et, bien que j'aie beaucoup apprécié l'attitude chaleureuse et amicale de votre personnel, mon expérience a été assombrie par d'importantes lacunes opérationnelles qui ont gravement affecté nos vacances. Compte tenu du coût élevé de ce voyage, je pense qu'il est juste de demander une compensation pour la perte d'usage de notre chambre et les nombreux désagréments que nous avons subis. Principaux probl [... lire plus]èmes rencontrés Problèmes prolongés d'accès à la chambre Pendant plus d'un jour et demi, nous n'avons pas pu verrouiller ou déverrouiller notre chambre en toute sécurité sans nous enfermer à l'extérieur. Cela a constitué un inconvénient majeur et nous a obligés à laisser la chambre ouverte après avoir entassé autant d'objets de valeur que possible dans le coffre-fort, juste pour pouvoir passer un peu de temps à l'extérieur. Cette situation inacceptable a compromis notre sécurité et notre tranquillité d'esprit. Problèmes de ménage Lors de l'enregistrement, la chambre était insuffisamment approvisionnée, ne contenant que deux débarbouillettes et un tapis de sol. Nous nous en sommes aperçus dès le premier matin et avons appelé le service d'entretien. Plus de deux heures plus tard, sans réponse, j'ai trouvé une femme de ménage dans le couloir, qui a été choquée par cet oubli et nous a gentiment fourni deux serviettes. En outre, il n'y avait pas de serviettes de plage disponibles à plusieurs reprises. Ce problème semble avoir été aggravé par le fait que les clients les utilisaient pour réserver des chaises, une pratique qui n'a pas été gérée efficacement par le personnel. Service de restauration L'inefficacité du food truck était stupéfiante. Il semblait débordé malgré une demande relativement modérée, en grande partie à cause d'une mauvaise organisation et d'un personnel insuffisamment formé. Un système rationalisé pourrait résoudre ces problèmes, car la nourriture elle-même était bonne mais ne valait pas l'attente excessive. Le service d'étage n'a pas livré les boissons que nous avions commandées, ce qui a constitué une autre lacune frustrante. Problèmes liés aux installations Le restaurant italien ne disposait pas d'un système de séchage des mains dans la salle de bains (pas de serviettes en papier ni de sèche-mains), ce qui a nui à une expérience gastronomique par ailleurs agréable. Un distributeur automatique de billets en panne a laissé les clients sans accès à de l'argent liquide, et aucune alternative n'était disponible à la réception. Impact sur notre séjour L'impact le plus important a été le problème d'accès aux chambres. L'impossibilité de sécuriser notre chambre ou d'y accéder facilement pendant plus de 36 heures a créé un stress inutile, perturbé nos plans et diminué notre plaisir du voyage. À cela se sont ajoutés des retards dans le service et des équipements inadéquats, ce qui nous a donné l'impression que le centre de villégiature n'était pas préparé à répondre aux normes attendues à ce niveau de prix. Demande d'indemnisation Compte tenu des perturbations et de l'impossibilité de profiter pleinement de l'aspect essentiel de notre séjour, à savoir notre chambre, je vous prie de bien vouloir me dédommager pour cette perte. Bien que j'apprécie l'amabilité de votre personnel, les nombreux défauts opérationnels ont considérablement nui à notre expérience et n'ont pas été à la hauteur du coût élevé du voyage. J'espère que ces commentaires seront pris en compte de manière constructive, car le Royalton St. Lucia a un immense potentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à ses clients. En améliorant la formation, la planification opérationnelle et le soutien aux clients, les futurs séjours pourraient être bien plus agréables. J'attends avec impatience vos commentaires à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de détails sur notre expérience. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Letter that has been sent to Royalton. Barely worth 3 stars let alone 5 Dear Royalton St. Lucia Management, I recently stayed at your resort, and while I greatly appreciated the warm and friendly demeanor of your staff, my experience was overshadowed by significant operational shortcomings that severely impacted our vacation. Given the premium cost of this trip, I believe it is fair to request compensation for the loss of use of our room and the many inconveniences we endured. Key Issues Encountered Prolonged Room Access Issues For over a day and a half, we were unable to lock or unlock our room safely without locking ourselves out entirely. This was a major inconvenience and forced us to leave the room unlocked after cramming as many valuables as possible into the safe, just so we could enjoy some time outdoors. This unacceptable situation compromised both our security and peace of mind. Housekeeping Challenges Upon check-in, the room was inadequately stocked, containing only two face cloths and a floor mat. We discovered this on our first morning and called housekeeping. Over two hours later, with no response, I located a cleaner in the hallway, who was shocked at the oversight and kindly provided us with two towels. Additionally, there were no beach towels available on multiple occasions. This appeared to be exacerbated by guests using them to reserve chairs, a practice that was not managed effectively by staff. Food and Beverage Service The inefficiency of the food truck was astounding. It seemed overwhelmed despite relatively moderate demand, due largely to poor organization and undertrained staff. A streamlined system could resolve these issues, as the food itself was fine but not worth the excessive wait. Room service failed to deliver drinks we ordered, which was another frustrating lapse in service. Facilities Issues The Italian restaurant lacked basic hand-drying options in the bathroom (no paper towels or dryers), which detracted from an otherwise enjoyable dining experience. A broken ATM left guests stranded without access to cash, with no alternatives available at the front desk. Impact on Our Stay The most significant impact was the room access issue. The inability to secure our room or easily access it for over 36 hours created unnecessary stress, disrupted our plans, and diminished our enjoyment of the trip. This was compounded by delays in service and inadequate amenities, leaving us with the impression that the resort was unprepared to meet the standards expected at this price point. Request for Compensation Given the disruption and the inability to fully enjoy the core aspect of our stay—our room—I kindly request compensation for this loss. While I appreciate the friendliness of your staff, the numerous operational flaws detracted significantly from the experience and failed to align with the premium cost of the trip. I hope this feedback is taken constructively, as the Royalton St. Lucia has immense potential to offer an exceptional guest experience. With improved training, operational planning, and guest support, future stays could be far more enjoyable. I look forward to hearing from you regarding this matter. Please feel free to reach out if you require further details about our experience. Sincerely,

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Excellent séjour !

Mon mari et moi avons réservé notre lune de miel de dernière minute par l'intermédiaire de Trip Central. Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. La plage est magnifique et très calme. Nous avons apprécié tous les restaurants, sauf le restaurant asiatique. Les chambres sont propres, un peu humides mais globalement agréables. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous avions une piscine, ce qui était très agréable, mais les premiers jours, le niveau de l'eau semblait bas. au bout de 2 jo [... lire plus]urs, le niveau de l'eau est remonté, ce qui est une bonne chose. Nous étions au rez-de-chaussée du bâtiment 5. C'était agréable et central, mais assez bruyant car c'est un passage principal pour les clients qui se rendent au petit-déjeuner et pour les employés qui arrivent (le parking des employés se trouve derrière le bâtiment). Si vous souhaitez bénéficier d'un sommeil matinal ininterrompu, envisagez de changer de bâtiment ou de ne pas vous installer au rez-de-chaussée. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit.

Great stay! My husband and I booked our last minute honeymoon through trip central. We were very happy with the resort. The beach is beautiful and so still. We enjoyed all the dining aside from the Asian. The rooms are clean, a little damp but overall nice. The grounds are beautiful and maintained. We had a swim out, which was lovely, however, the first few days the water level seemed to be low. 2 days went by and the water levels seemed to be back up—which was good. We were on ground floor of building 5. This was nice and central, however, quite loud as it’s a main passage for guests heading to breakfast as well as employees arriving (employee parking lot located behind the building). If you’re looking to have an uninterrupted morning sleep consider a different building or not being on ground floor. Overall, great spot.

Bay Gardens Marina Haven: Un hôtel extraordinaire !

L'hôtel était incroyable, petit, confortable, l'environnement amical le rendait agréable et tranquille, mais il était aussi facile de se faire des amis ! La navette pour la plage était rapide et à l'heure. De même que la fête de rue du vendredi était accessible à pied. Très bonne nourriture et personnel extraordinaire. Je recommanderais sans hésiter de séjourner ici !

Amazing hotel! The hotel was amazing, small, cozy, friendly environment made it nice and quiet but also easy to make friends with others there as well! Shuttle to the beach was quick and on time. As well as the Friday street party was walking distance. Super good food and amazing staff. Would definitely recommend staying here!

Sandals Grande St Lucian: Grand centre de villégiature

Avantages : Des gens merveilleux, un terrain magnifique, des fruits de mer excellents. Inconvénients : Chambre très petite pour une vue luxueuse sur l'océan. Petite salle de bain sans toilettes fermées, ce qui fait que parfois une seule personne pouvait l'utiliser en fonction de l'activité. Prix excessif par rapport aux chaînes Riu et Bahia Principe. Meilleure nourriture, plus grandes suites et merveilleux divertissements nocturnes. Le personnel des restaurants était d'une lenteur affligeante.

Great resort Pros: Wonderful people, lovely grounds, great seafood. Cons: Room very small for luxury ocean view. Small bathroom with no enclosed toilet so at times only one individual could use it depending on activity. Overpriced compared to the Riu and Bahia Principe chains. Better food, larger suites and wonderful nightly entertainment. Staff at the restaurants were painfully slow.