Occidental Tamarindo: Superbe complexe hôtelier

Le complexe hôtelier est ancien, mais il est bien entretenu, le personnel fait un excellent travail et la plage est magnifique. On s'y sent en sécurité, la nourriture est excellente et les gens sont formidables ! La piscine est propre et s'il y a un seul inconvénient, c'est qu'il faut parfois faire la queue au bar pour commander un verre.

Amazing resort The resort is old but it is maintained well the staff do an exelant job their and the beach is amazing . You feel safe their food is great people are great ! Pool is clean and if their is any problem at all it would be only to bars you might have to wait in line for a drink sometimes .

Riu Guanacaste: Un trésor caché !

Nous n'avions jamais vraiment envisagé le Costa Rica auparavant, préférant rester dans les Caraïbes. Ce complexe hôtelier, tout comme l'ensemble du Costa Rica, est un véritable joyau caché. Nous avons séjourné au Guanacaste, qui a été magnifiquement rénové. Les chambres sont propres et les lits très confortables. La nourriture est excellente, en particulier au buffet !

Hidden Gem! We hadn’t really considered Costa Rica in the past and had stuck to the Caribbean. This resort, and the entire country of Costa Rica feels like a hidden gem. We stayed at the Guanacaste, which has been beautifully renovated. The rooms are clean, and the beds are very comfy. Food is great, especially at the buffet!

Riu Guanacaste: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons séjourné ici pendant une semaine et tout était parfait. Tout était neuf, donc tout était absolument magnifique, de notre chambre au hall d'entrée, en passant par les restaurants et les piscines ;) Tous les espaces étaient toujours propres et le service était excellent. L'océan était idéal pour se baigner et, même si nous n'aimons pas nous asseoir sur la plage, nous avons pu constater qu'il n'y avait pas beaucoup d'endroits où s'abriter du soleil. Nous reviendrons sans aucun doute dans [... lire plus] ce complexe ;)

Beautiful resort We stayed here for 1 week and it was perfect. It was all new therefore everything was absolutely beautiful from our room to the lobby area to the restaurants to the pools;) All areas are always clean and the service was excellent. The ocean was great to swim in and although we do not like to sit on the beach we could see that there are not many areas that you can get shade. We would definitely go back to this resort for sure;)

Hotel Villas Playa Samara: Pas ce que j'espérais

Dans l'ensemble, nous nous en sommes bien sortis. La plage est agréable et relaxante. Le terrain de la villa aurait besoin d'un meilleur entretien. Le mini-golf est inutilisable car il est mal entretenu. La piscine est correcte si vous aimez beaucoup d'eau de Javel, je suppose, car l'eau était sale et on pouvait voir les bords et les murs. Les serveurs et les barmans sont sympathiques et aimables. Les repas sont corrects. J'ai mangé de la salade et des fruits, les haricots et le jambon étaient b [... lire plus]ons, j'ai adoré les boulettes de viande. L'option à la carte était un steak grillé et froid, bon, le reste de mon assiette n'était pas italien, j'ai adoré, mais c'est mon opinion. Ils proposaient une autre option de club de plage, mais le menu ne m'attirait pas, je ne suis pas fan de poisson et de fruits de mer et j'avais déjà mangé un steak. Quant à ma chambre, elle était peut-être bien rangée, mais sale. Le sol était glissant quand on est entrés dans la chambre. Il n'y avait aucune intimité pour prendre une douche et pas d'eau chaude, mais un jour, l'électricité et le wifi ont été coupés. Je suppose que l'insecte était un cafard, puis ces petites choses qui rampaient autour. On aurait dit des fourmis, mais elles étaient aussi dans notre lit. C'était dégoûtant, il fallait constamment les essuyer et s'assurer de bien s'essuyer les pieds avant de se mettre au lit. C'est probablement ce qui les a attirées là. La climatisation était bonne, le ventilateur de plafond aussi. Les stores étaient cassés, mon mari les a réparés, il a aussi réparé les toilettes. La petite étagère sous le lavabo se détachait du mur, mais il ne s'en est probablement même pas soucié. Comme il n'avait pas d'outils pour la réparer, il n'y avait pas de moustiquaire sur la terrasse. La porte était bon marché, les petites chaises pour s'asseoir dehors étaient inconfortables. Il y avait beaucoup d'iguanes, d'écureuils, c'était agréable de voir les oiseaux. Le ménage était fait tard dans la journée, nous avions pensé à l'IA, plusieurs fois le matin, et ils faisaient juste votre lit. Ils ne changent pas vos draps. Nous avons eu des serviettes propres quand nous en avions besoin, beaucoup de papier toilette. Après tout, vous passez votre temps au-dessus de la cuvette des toilettes. Car tout ce qui se trouve dans l'eau ou la nourriture peut être mauvais pour votre organisme, même si vous êtes vacciné et que vous avez tout le nécessaire. Maintenant, notre plus gros problème, c'est que le long trajet jusqu'à l'hôtel a duré 2 heures et demie, sans compter les embouteillages à Liberia. Et puis, quand vous arrivez à l'entrée, ils n'avaient pas votre nom, ils n'ont rien fait de bien avec mes papiers. Un autre couple à qui nous avons parlé a dû attendre un certain temps. Parce qu'ils n'avaient pas de nom ou qu'ils avaient leurs documents. Mais ils n'avaient aucune trace d'eux. Absolument rien. Puis, quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre environ 20 minutes. Je n'ai pas pu m'enregistrer, aucune communication. Quant à savoir où aller, parce qu'il faut se rendre à l'autre hôtel. Qui est rattaché au complexe hôtelier. Dès que je suppose pour m'enregistrer. Mais pourquoi avaient-ils vos papiers à l'autre comptoir ? Quand vous êtes arrivés, le type a été désagréable avec vous. C'est comme ça dès votre arrivée. Après un long vol, puis un autre long trajet, vous êtes traités comme ça. Quand vous arrivez, notre chauffeur du complexe hôtelier. À partir de 2 heures, le complexe hôtelier ne parlait pas vraiment anglais. Le trajet était calme, on ne voyait rien car il faisait nuit. Bref. Euh, U. J'ai rencontré plusieurs personnes qui ont vécu la même chose. Beaucoup se sont plaintes de leurs chambres également. Merci beaucoup. Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans ce complexe hôtelier, demandez à l'agence qui a réservé. Ils ont augmenté les prix pour un hôtel ou un complexe hôtelier 3 étoiles. Peu importe comment vous voulez l'appeler, je suis très déçu par le rapport qualité-prix. Et puis j'ai entendu ce que les autres ont payé, c'est encore pire.

Not what I hoped Overall we managed . The beach is nice relaxing. The villa grounds need upkeep better then what was done. The mini golf area is unusable as it is unkempt. Pool ok if you like lots of bleach I guess cloud y water dirty edges walls that you could see. The wait staff bartenders are friendly nice. The meals are ok I ate salad and fruit there beans and ham was good oh loved there meatballs. The la a carte option was grill and chill steak good the rest of my plate not the Italian loved it thumbs up but that is my opinion. They had another beach club option but menu did not appeal to me im not a fish sea food kind of person and I had steak already. As for my room dirty it maybe tidy but dirty floor was slippery when we walked into the room open no privacy to shower no hot water but one day Hydro and wifi went out touler ran on i'm guessing the bug was a cockroach and then these little things that crawled around that. Looked like ants, but they were also in our bed. Which was disgusting constantly wiping it out and make sure you wipe your feet off before you got into bed. That probably was what brought him in there. Air conditioning was good ceiling fan. The blinds were broke hubby fixed those he fixed the toilet. The little shelf underneath the sink was coming out of the wall, probably didn't even bother with that. Because he had no tools to fix that no screen on the patio. Door but in little cheap, little chairs to sit on outside which we're uncomfortable. A lot of iguanas, squirrels, nice to see the oats birds housekeeping, got late in the day, we had AI think, a couple times in the morning and they just make your bed. They don't change your sheets. We did get clean towels when we needed lots of toilet paper. After all, you hover over the toilet bowl all the time. Because whatever's in the water or food or is not nice to your system, even if you are vaccinated and have all the necessary things needed. Now, our biggest thing, when the long ride to the resort was 2 and a 1 hours plus the congestion time over in Liberia. And then when you get to the gate, they didn't have your name, did anything good thing I had in my paperwork. Another couple we spoke to, they had to sit for a while. Because they didn't have a name or they had their paperwork. But they had no listing for them. Whatsoever, then when we got there, we had to stand for 20 minutes or so I don't get checked in no communication. As to where you go, cause, you gotta go over to the other hotel. That's attached to the resort. As soon I guess to check-in. But what the purpose they had your paperwork at the other desk? When you first got there and then the guy was rude to you. It's like that there just when you first got there. After having a long flight and then another long ride and to be treated like that. When you get there, our driver from the resort. From 2 the resort did not really speak any English. So quiet ride didn't see anything as it was dark. Anyway. Uh, U. I've met a few people same thing. A lot of complaints about their rooms as well. Thank you so much. Overall, I would not go back that's the resort ask for the agency that booked. They jacked up the prices for a 3 star hotel or resort. Whatever you wanna call it very disappointed for what it costs. And then I hear what other people's paying, that's even worse.

Riu Guanacaste: Magnifique complexe hôtelier

Nous n'avions pas visité le Riu Guanacaste depuis 2020, il y a donc eu beaucoup de changements. L'hôtel est situé dans un endroit charmant, sur une belle plage, où nous aimons nous promener tous les matins avant le petit-déjeuner. La nourriture est excellente et les piscines sont très agréables. Les nouvelles extensions comprennent de superbes toboggans aquatiques et des piscines spéciales pour les enfants, mais malheureusement, beaucoup d'adultes préfèrent s'asseoir autour des anciennes piscine [... lire plus]s avec leurs enfants, ce qui rend l'endroit beaucoup plus bruyant qu'auparavant. Le personnel de l'hôtel encourage également les jeux dans les autres piscines, ce qui oblige à esquiver divers jeux lorsqu'on essaie de nager dans la piscine.

Beautiful resort We haven't visited Riu Guanacaste since 2020 so there were a lot of changes. The hotel is located in a lovely location, on a beautiful beach, which we love to walk every morning before breakfast. The food is great and the pools are very nice. The new expansions have included some great water slides and special pools for children, unfortunately many of the adults prefer to sit around the older pools with their children and so it has gotten much noisier than it used to be. The hotel stall also encourage games in the other pools so one has to duck around various games as one tries to swim in the pool.

Riu Guanacaste: Magnifique complexe hôtelier

Nous n'avions pas visité le Riu Guanacaste depuis 2020, il y a donc eu beaucoup de changements. L'hôtel est situé dans un endroit charmant, sur une belle plage, où nous aimons nous promener tous les matins avant le petit-déjeuner. La nourriture est excellente et les piscines sont très agréables. Les nouvelles extensions comprennent de superbes toboggans aquatiques et des piscines spéciales pour les enfants, mais malheureusement, beaucoup d'adultes préfèrent s'asseoir autour des anciennes piscine [... lire plus]s avec leurs enfants, ce qui rend l'endroit beaucoup plus bruyant qu'auparavant. Le personnel de l'hôtel encourage également les jeux dans les autres piscines, ce qui oblige à esquiver divers jeux lorsqu'on essaie de nager dans la piscine.

Beautiful resort We haven't visited Riu Guanacaste since 2020 so there were a lot of changes. The hotel is located in a lovely location, on a beautiful beach, which we love to walk every morning before breakfast. The food is great and the pools are very nice. The new expansions have included some great water slides and special pools for children, unfortunately many of the adults prefer to sit around the older pools with their children and so it has gotten much noisier than it used to be. The hotel stall also encourage games in the other pools so one has to duck around various games as one tries to swim in the pool.

Riu Guanacaste: Superbe complexe hôtelier, j'y retournerais sans hésiter !

Je viens de rentrer d'une semaine de vacances avec mon mari et mes trois enfants, dont un adolescent et deux tout-petits. Ce complexe hôtelier était incroyable, il y avait des activités pour tout le monde, de nombreuses possibilités d'excursions, notamment une réserve animalière juste à côté du complexe, très facile d'accès avec deux jeunes enfants. Il y avait beaucoup d'animaux sympas et mes enfants ont adoré. Il n'y a pas de snack-bar ouvert 24h/24, donc mes tout-petits avaient faim vers 10 [... lire plus] heures du matin et il n'y avait nulle part où manger avant midi. J'avais emporté des boîtes pour les collations dans l'avion, nous les avons donc utilisées pour emballer les collations des enfants prises au buffet du matin (fruits, croissants, sandwichs au beurre de cacahuète et à la confiture, etc.). Je recommande donc vivement aux parents de tout-petits d'emporter des boîtes ! Cela dit, la nourriture était excellente, avec beaucoup de choix pour les enfants au buffet et dans les petits restaurants. Le vendredi soir, une soirée néon est organisée au centre de divertissement et comme les suites familiales se trouvent juste au-dessus, c'était TRÈS bruyant le vendredi soir. Si vous avez le sommeil léger et qu'on vous attribue une chambre au-dessus du centre de divertissement, demandez à changer de chambre avant de vous installer ou pensez à apporter des bouchons d'oreille/des machines à bruit blanc. Le parc aquatique était incroyable, les enfants et les adultes se sont tous éclatés. Il faut marcher un bon bout de chemin pour s'y rendre depuis la plage, donc si vous avez des enfants en bas âge, je vous recommande d'apporter une poussette ou un chariot. Le personnel était super, le complexe était très propre, etc. Je recommande vivement !

Great resort, would return! Just came back from a week vacation with my husband and three kids- one is a teenager and the other two are toddlers. This resort was amazing, it had something for everyone to do, lots of great outing options, including an animal sanctuary just next door to resort which was very quick and easy to access with the two young kids. They had quite a few cool animals there and my kids loved it. There isn’t a 24hr snack bar so my toddlers would get hungry for a snack by about 10am and there would be no where to get food until 12. I had packed containers for snacks on the plane so we ended up using those to pack snacks for the kids from the morning buffet (fruits, croissants, PB and J sandwiches etc) so I’d highly recommend bringing containers to any other toddler parents! That being said, the food was amazing, lots of great options for the kids at the buffet and the smaller restaurants. On Friday nights they have a neon party at the entertainment centre and there are family suites right above it so it was VERY loud on the Friday night. If you’re a light sleeper and they try to put you in a room above the entertainment centre, ask to have your room switched right away before you get settled in or make sure to bring earplugs/sound machines. The water slide park was amazing, the kids and adults all had a blast there. It is quite a walk to it if you’re going from the beach to the slides so if you have younger kids, I’d recommend bringing a stroller or wagon. Staff were great, resort was very clean etc. Would highly recommend!

Riu Guanacaste: Riu Guanacaste

L'hôtel a été récemment rénové ; très bien décoré et exceptionnellement propre ! Le seul inconvénient est que les plages sont de sable noir et très chaudes, il faut donc porter des chaussures pour marcher. L'autre inconvénient est que l'hôtel n'est proche de rien, il faut donc compter au moins une heure de route pour se rendre aux excursions, aux autres plages et aux villes.

The hotel was newly renovated; very well decorated and exceptionally clean ! The only draw back was the beaches are dark sand and very hot to walk on therefore you must wear footwear. The other factor is the hotel is not close to anything so transportation to tours, other beaches and towns is a minimum of one hours drive one way

Riu Guanacaste: Magnifiquement rénové !

Nous avons passé un merveilleux séjour au Riu Guanacaste, au Costa Rica ! Nous reviendrons sans hésiter ! Ce complexe a été entièrement rénové et il est magnifique ! Tout était impeccable, à l'exception de la terrasse de la piscine avec bar aquatique réservée aux adultes. Je ne pense pas qu'elle ait été nettoyée une seule fois pendant notre séjour, ce qui était décevant car toutes les autres parties de l'hôtel étaient très propres. La seule autre chose qui nous a un peu déçus, c'est qu'il n'y a [... lire plus]vait pas de personnel pour nettoyer les restes de nourriture/boissons ou servir des boissons à la piscine réservée aux adultes. Ce n'est pas très grave, mais nous avons déjà bénéficié de ce service dans d'autres hôtels Riu. Le personnel était sympathique. La nourriture était délicieuse et abondante. La plage était agréable, mais préparez-vous à du sable noir. Il fait CHAUD ! Je recommanderais sans hésiter cet hôtel !

Beautifully Redone! We had a wonderful stay at Riu Guanacaste, Costa Rica! We would definitely return! This resort has be totally redone and it looks amazing!! We found everything to be spotless except for the pool deck at the adults only swim-up bar pool. I don't think it was washed down once during our stay which was disappointing since every other part of the hotel was very clean. The only other thing that was a little disappointing was there wasn't staff cleaning up food/drinks or serving drinks at the adults only pool. Not a big deal but we've had it at other Riu's. The staff was friendly. The food was delicious and plentiful. The beach was nice but be prepared for the black sand. It's HOT!! I would definitely recommend this resort!

Riu Guanacaste: un autre excellent séjour

Le RIU Guanacaste a été entièrement rénové depuis notre séjour en janvier 2025. La réception est très agréable, la décoration est claire et épurée dans tout l'établissement. La nourriture était bonne, le personnel sympathique et l'expérience globale excellente.

another great stay The RIU Guanacaste has been extensively renovated since our stay in January 2025. The reception area is lovely, the decor is light and clean throughout. The food was fine, the staff friendly and the overall experience was great.

Riu Palace Costa Rica: Superbe complexe hôtelier

Le complexe était immense, mais incroyable. Après une journée, on pouvait s'y déplacer plus rapidement. Les chambres sont un peu vieillottes, mais apparemment, celles de Reno vont bientôt être rénovées. La nourriture et les piscines sont superbes. Je reviendrai sans hésiter !

Amazing resort The resort was huge but amazing. After one day you could get around faster. The rooms are a bit out of date, but apparently Reno’s are happening soon. The food and pools are great. I will definitely return!!!!

Riu Palace Costa Rica: Superbe complexe hôtelier

Le complexe était immense, mais incroyable. Après une journée, on pouvait s'y déplacer plus rapidement. Les chambres sont un peu vieillottes, mais apparemment, celles de Reno vont bientôt être rénovées. La nourriture et les piscines sont superbes. Je reviendrai sans hésiter !

Amazing resort The resort was huge but amazing. After one day you could get around faster. The rooms are a bit out of date, but apparently Reno’s are happening soon. The food and pools are great. I will definitely return!!!!

Occidental Papagayo: Magnifique complexe hôtelier

Le domaine était magnifique, avec des citronniers et des avocatiers, beaucoup d'iguanes, et nous avons vu des singes hurleurs à plusieurs reprises au cours des deux semaines. La piscine supérieure était agréable pour nager et le bar de la piscine inférieure était le plus fréquenté. Les deux étaient bien entretenus. Belle vue sur le complexe hôtelier et l'océan depuis le hall. Le buffet était bon, mais la cuisine asiatique et surtout italienne était fantastique. Le risotto était le meilleur que j [... lire plus]'ai jamais mangé. Bravo au chef. Notre chambre semblait petite au premier abord, mais elle était suffisante pour deux semaines et avait juste besoin d'être rafraîchie. Le service de ménage a bien entretenu la chambre. Remarque : pensez à emporter de l'Imodium, car certaines personnes ont eu des problèmes d'estomac.

Beautiful resort The grounds were beautiful with lemon and avocado trees, a lot of iguanas and we saw the howler monkeys a couple of times in two weeks. The upper pool was lovely for swimming and the lower pool bar was the busiest, both were well maintained. Nice view of resort and ocean from the lobby. Buffet food was good but the Asian and especially Italian food was fantastic. The risotto was the best I've ever had. Kudos to the chef. Our room seemed small at first but was enough for two weeks and just needed a little refresh. Housekeeping kept the room clean. Note: make sure to bring Imodium as some people were having some stomach issues.

Occidental Tamarindo: Certaines sont bonnes, d'autres moins bonnes.

C'est un avis un peu difficile à rédiger, car je préfère être une personne positive et rédiger mes avis de cette manière. Cependant, l'honnêteté est également très importante. Les points positifs : notre chambre était incroyable, nous avons demandé un surclassement et réservé une suite, la vue sur l'océan était un peu gênée par les palmiers, mais la chambre elle-même correspondait parfaitement à nos attentes. Le matelas était très ferme, ce que j'adore, et ma femme, qui peut dormir n'importe o [... lire plus]ù et n'importe comment, n'avait rien à redire non plus. Nous ne pouvions pas voir les singes depuis notre chambre, mais nous pouvions certainement les entendre. Le personnel est très sympathique, mais j'ai l'impression que certains services sont surchargés de travail (je reviendrai là-dessus plus loin). Cependant, un barman était vraiment grincheux tous les jours, ce qui était peut-être dû à la surcharge de travail dont je vais parler. JP, Rubi et tout le personnel du bar de la piscine sont formidables. Dommage qu'il n'y ait pas de bar dans la piscine, car il faut s'assurer d'être bien sec pour que les carreaux ne soient pas trop glissants. Les points moins positifs : le bar du hall, où travaillait le barman grincheux, n'a qu'une seule personne en service, et cette personne doit aller chercher ses propres sacs de glace, des verres transparents, préparer les boissons, etc. et quand il y a beaucoup de monde, cela peut devenir difficile à gérer. Il faudrait ajouter du personnel de soutien. Le bar est ouvert de 10 h à 1 h 30, mais il faut traverser tout le complexe pour y aller tôt le matin et tard le soir. Le buffet propose des produits de bonne qualité, mais aussi d'autres moins convaincants. Nous espérions tous un peu plus de choix en fruits de mer, mais les plats à base de poisson étaient très bons. Les stations de cuisine préparaient des omelettes à la demande ainsi que des tacos, etc., et nous les avons appréciés, mais là encore, avec une seule personne pour tout faire, la file d'attente pouvait être longue. Les deux repas à la carte étaient bons et agréables. Nous sommes allés à la mer tous les jours et les couchers de soleil sont magnifiques. Je retournerais sans hésiter au Costa Rica, mais pour être honnête, notre groupe envisage d'essayer un autre complexe hôtelier la prochaine fois.

Some good,some not so good This is a bit of a tough review to write,as I prefer to be a positive person and give my reviews that way too. However, honesty is very important too. The positives: our room was amazing, we upgraded and booked a suite, the view of the ocean was a little compromised by palm trees,but the room itself was all we wanted. Very firm mattress,which I love,and my wife who can sleep anywhere on anything had no complaints either. We couldn't see monkeys from our room,but we certainly could hear them. The staff are very friendly,but I feel in some departments overworked ( will elaborate further down) however one bartender was a real grump every day and this could have been due to the overworked part that I will get to. JP,Rubi and all the bartending staff at the pool bar are great. Too bad there wasn't a swim up bar,as you have to make sure you're dry so the tiles don't get too slippery. The not so positives: the lobby bar where the grumpy bartender worked,only has one person on duty, and this person has to get their own ice bags,clear glasses,make drinks etc. and when there is a crowd it can become overwhelming. Support staff should be added. Bar hours are from 10am until 130 am but you have to travel the resort to get to the earliest and the lastest. The buffet has some good and some underwhelming products. We were all hoping for a bit more seafood options,but the fish dishes were very good. The cooking stations prepared omelettes to order as well as tacos etc.,and we liked them,but again,with only one person working,the line could get long. The two a la carte meals were good and enjoyable. We did get down to the ocean daily,and the sunsets are beautiful. I would go back to Costa Rica most definitely,but I think in all honesty,our group is thinking of trying a different resort next time.

Riu Guanacaste: complexe hôtelier fabuleux

Les terrains sont propres et bien entretenus. Il y a beaucoup d'endroits ombragés et ensoleillés. Les piscines sont bien réparties afin que personne ne se bouscule et que tout le monde puisse accéder à l'eau. Chaque après-midi, des jeux et des activités ludiques étaient organisés autour des piscines. Les animations en soirée étaient variées. Nous étions dans un complexe familial, donc généralement entre 20 h et 21 h, il y avait des activités pour les enfants, puis ensuite de la musique, des gro [... lire plus]upes locaux, des quiz et le bar ouvrait. Les 5 restaurants offrent un choix varié de plats. 3 d'entre eux disposaient de tables à l'extérieur et à l'intérieur. Il y avait beaucoup d'endroits où s'asseoir et se retrouver. Des excursions étaient également proposées.

fabulous resort grounds are clean and well kept. There are lots of places for shade and sun. Pools are divided well so that no one crowds another and everyone can access the water. Every afternoon there was some fun and games around the pools. Evening entertainment was various. We were at the family resort so usually between 8 & 9pm there was children activities but afterwards was music, live local bands, trivia and the bar opened. 5 restaurants give varied food choices. 3 of them had outside as well as inside seating. Lots of places to sit and gather. Excursions were also available.

Riu Palace Costa Rica: Un complexe hôtelier incroyable !

J'ai trouvé le complexe hôtelier formidable, mais c'est le personnel qui l'a rendu exceptionnel. Les employés étaient toujours souriants et polis, et nous demandaient sans cesse si tout allait bien. C'est le personnel le plus aimable que j'ai jamais rencontré au cours de mes voyages. Je pense notamment à Angela, qui veillait à ce que nous ne manquions de rien à la piscine, avec ses boissons et son sourire contagieux !

Amazing Resort! I thought the resort was great but the staff made it amazing. They were always so happy and polite and always asking if there are any issues. Friendliest staff I have ever experienced in my travels. Especially Angela who made sure we were taken care of at the pool with our drinks and her infections smile!

Secrets Papagayo Resort: Expérience pas très bonne

L'hôtel est vieillot et défraîchi : il y a beaucoup de moustiques et d'insectes dans les chambres. Il est situé sur plusieurs niveaux, il faut donc un moyen de transport pour se rendre à la plage, à la piscine ou aux restaurants. Il faut attendre 15 à 20 minutes pour prendre la navette. Le personnel : certains sont aimables, d'autres se moquent complètement de vous. Quand vous leur demandez quelque chose, ils vous ignorent tout simplement. Des événements privés ont lieu tous les jours, ils peuv [... lire plus]ent bloquer l'accès à la piscine, vous devez donc aller ailleurs. Les mariages et les fêtes sont fréquents. Ils peuvent donc bloquer l'accès aux restaurants/buffets et nous avons dû choisir où aller manger parmi un choix très limité. Nous nous sommes sentis comme des invités indésirables. À plusieurs reprises, ils ont installé du matériel pour des événements avec du bruit de chantier à 60 cm de votre chaise, vous obligeant en quelque sorte à partir. La nourriture est moyenne et la variété est limitée. Plage : eau trouble avec du sable noir/volcanique et des tonnes de méduses. Sans parler des alligators (rares, mais quand même...). Dans l'ensemble, l'océan mérite une note de 2 sur 10. Comparé à d'autres destinations des Caraïbes (Cuba/Aruba), je ne pense pas que cela vaille la peine de dépenser autant d'argent. Pour le même prix, j'aurais pu passer une semaine à Bora Bora 4 Seasons.

Not so good experience Hotel is outdated and tired: abundance of Mosquitos and bugs in a room. Located on multilevel ground, so you need a transportation to go to the beach or pool, restaurants. SMT waiting for shuttle takes 15-20 min. Stuff: some good, some do not care at all. Asking for something and they just ignore you Private events on a daily basis, they may block the pool area, so you suppose to go someplace else. Weddings and parties are frequent events. So, they may block restaurants/ buffets and we had to chose where to go to eat from very limited options. Felt like unwanted quests overall. On several occasions they just do installations for event with construction noise 2-3 feet from your chair, so you kind of forced to leave. Food is average and variety is limited Beach: murky water with black/ volcanic sand and tons of jelly fish. Not mentioning gators (rare, but still...) ocean overall is 2 out of 10 experience. Compare to other Caribbean destinations (Cuba/ Aruba) I do not believe I spend $$$$ for that. For the same price I could have a week in Bora Bora 4 seasons.

Occidental Papagayo: J'ai apprécié Occidental Papagayo

Cette propriété a 25 ans, ce qui lui confère de magnifiques jardins tropicaux matures avec des palmiers, des arbustes fleuris, des oiseaux et des papillons. Construite à flanc de colline, elle comporte de nombreux escaliers. De nombreuses navettes peuvent vous emmener où vous le souhaitez. 3 buffets par jour avec un large choix + 3 restaurants spécialisés. 2 piscines + une grande plage magnifique avec vue sur l'océan Pacifique. Nombreuses activités : pétanque, ping-pong, billard, salle de sport, [... lire plus] jeu de fers, tir à la cible, animations musicales presque tous les soirs. Le personnel de la réception parlait anglais à 80 %, les autres employés à 40-50 %. Les gens étaient charmants et sympathiques. La propriété ayant 25 ans, certaines zones auraient besoin d'un peu d'attention. J'ai rencontré de nombreuses personnes qui viennent dans ce complexe depuis des années et qui l'apprécient toujours autant.

Enjoyed Occidental Papagayo This property is 25 yrs old which results in lovely mature tropical gardens~palm trees, flowered shrubs, birds, butterflies.Being built into a hill there are lots of stairs. Numberous carts can take you places. 3 buffets a day with lots of choice + 3 specialty restaurants. 2 pools + lovely large beach area with view to Pacific Ocean. Numberous activities, bocci, ping pong,billards, gym, horseshoes,target practices, musical entertainment most nights. English at front desk was 80 percent, other employees 40-50 percent. People were lovely and friendly. Being 25 yrs old there are areas that need some TLC. Met numberous people that have come to this resort for years and still enjoy it.

Riu Guanacaste: Excellentes vacances

Le RIU Guanacaste correspondait exactement à ce que nous recherchions lorsque nous avons réservé notre séjour au Costa Rica. Les restaurants sont exceptionnels et proposent une grande variété de cuisines, notamment italienne, japonaise et mexicaine. La plupart sont de type buffet et offrent un large choix. Le complexe est très vaste, ce qui implique beaucoup de marche, mais c'est une bonne chose. Les piscines et la plage offrent beaucoup d'ombre et il y a toujours des chaises longues disponibles [... lire plus]. Des animations étaient proposées tous les soirs, mais elles ne correspondaient souvent pas à ce que nous recherchions. Le personnel était toujours aimable et efficace.

Excellent holiday The RIU Guanacaste was everything we had looked for when booking to go to Costa Rica. The restaurants are exceptionally good, with great variety including Italian, Japanese and Mexican cuisine. Most are buffet style with lots of choices. The resort is very large which means lots of walking but that is a good thing. There is plenty of shade at the pools and at the beach and always chairs available. There was nightly entertainment but often not what we were looking for. The staff were invariably friendly and efficient.

Riu Guanacaste: Magnifique complexe hôtelier, mais...

Nous avons passé de merveilleuses vacances en famille au Riu Guanacaste, mais j'aurais aimé savoir certaines choses... Avantages : - complexe entièrement rénové, donc tout était propre, agréable et neuf - belle plage - nombreux transats et serviettes de plage et de piscine À prendre en compte / à savoir : - Système de réservation à la carte absolument horrible, les clients doivent faire la queue pour obtenir une table, ce qui signifie qu'ils doivent attendre devant le restaurant dès 15 ou 16 [... lire plus] heures ! La plupart des hôtels sont passés à un système mobile / une application ou à une inscription pendant la journée afin que les clients puissent profiter de leurs vacances - À l'exception du Steak House (où nous ne sommes même pas entrés), tout est sous forme de buffet et non à la carte - Le buffet ne propose pas de bar à smoothies, d'omelettes ou de station de pâtes - Le restaurant ouvert 24h/24 et 7j/7 cesse de servir après 22h, après quoi il ne propose plus que des hot-dogs froids et des nachos réchauffés au micro-ondes - Pas de service en chambre. - Pas de café pour les pâtisseries, le café/thé ou autres articles. - Le service du personnel au buffet n'était pas bon, le personnel n'était pas motivé pour servir ou nettoyer rapidement. - Nous étions en groupe et j'avais envoyé un e-mail à Riu concernant les dispositions pour les chambres. J'avais besoin d'une chambre accessible et d'une chambre avec deux lits : notre groupe n'était pas réuni. - Nous avons dû changer deux chambres pour répondre à nos besoins, ils ne se sont clairement pas souciés de nos demandes avant le voyage et ne les ont pas prises en compte. - Ils n'ont pas pris en compte mon régime végétarien, même lorsque je le leur ai demandé, ils m'ont proposé un seul plat avec un service et une attitude horribles. Enfin, méfiez-vous des agents de voyage Nexus sur place, ils ne sont pas honnêtes ! On nous a vendu une excursion à une cascade, mais l'agent ne nous a pas dit que nous ne pourrions aller qu'à mi-chemin à cause d'une marche cassée. Ce problème existait depuis des semaines et nous l'avons appris dès le début de l'excursion, par le guide. J'ai contacté l'agent le lendemain et il ne s'est même pas excusé. Nexus, ce sont des gens horribles ! Si nous avions su, nous aurions choisi une autre option !

Wonderful Resort but... We had a wonderful family vacation at the Riu Guanacaste but I wish we knew a few things... Pros: - fully renovated resort so everything was clean, nice and new - beautiful beach - lots of beach and pool beds and towels Things to consider / to know: - Absolutely horrible ala carte reservation system, guests have to line up to get seated which meant, standing outside the restaurant as early at 3-4pm! Majority of the hotels have moved to mobile / app or signing up during the day so guests can enjoy their vacation - Except for the Steak House (which we didn't even get into), its all buffet and not true ala carte - Buffet has no Smoothie bar, Omelet or Pasta Station - 24/7 restaurant stops serving food after 10pm, at which point they have cold hot dogs and microwave or nachos - No room service - No cafe for pastries, coffee/tea or other items - Staff Service at buffet was not good, staff were not motivated to serve or clean-up quickly - We were in a group and I had emailed Riu re. arrangements for room - I needed one accessibility room and 1 room with 2 beds: - our group was not together - we had to change 2 rooms to meet the requirement, they clearly didn't care or manage pre-travel requests - they did not accommodate for vegetarian diet even when I asked, they did one item with a horrible service/face.. Lastly be aware of the Nexus tour agents onsite - they are not honest! We were sold a waterfall trip and agent did not disclose that we could only go halfway dur to broken step. This issue was there for weeks and we learnt about it as soon as we took off on the tour, by the guide. I approach the Agent the next day and he did not even apologize - Horrible People Nexus! I would have selected a different option if we knew!!