Belle station balnéaire

L'environnement est magnifique, la chambre est spacieuse, la nourriture dans les restaurants est bonne. Le resort (Luxury Bahia) est difficile à nager sur la plage, il y a trop de rochers et d'algues, nous avons dû marcher jusqu'à l'autre côté (resort Grand Bahia) pour nager.

Nice resort The environment is beautiful, the room is spacious, the foods in the restaurants is good. The resort (Luxury Bahia) hard to swim on the beach, it is too much rocks & seaweeds, we had to walk to other side (Grand Bahia resort) to swim.

Pas de retour

C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe, nous avons été déçus par les services fournis, nous étions ravis de revenir mais malheureusement ce sera la dernière fois. Le service d'étage a échoué, nous avons payé pour le luxe et avant ils les gardaient séparés mais maintenant ils ne semblent pas se soucier du fait qu'il y a des brassards bleus au bord de la piscine, pourquoi payer plus quand vous pouvez simplement faire comme chez vous.

Not returning This was the second time to this resort ,disappointed with services that where provided, was so happy to return but unfortunately this will be our last.room service gas failed big time ,paid for luxury and before the kept them separated but now they don't seem to care tgat have of the pool has blue arm bands taking over ,why pay more when you can just make yourself at home .

Le centre de villégiature est fantastique

Dans l'ensemble, le complexe est formidable, les chambres sont spacieuses et propres, les piscines et les restaurants sont nombreux. c'était notre deuxième séjour dans ce complexe et j'y retournerai sans aucun doute l'année prochaine. Cependant, le seul point négatif que j'ai eu cette fois-ci est qu'il était difficile de réserver des heures dans les restaurants à la carte, ce que j'ai trouvé étrange à cette époque de l'année (mi-avril) L'équipe de divertissement était géniale, en particulier K [... lire plus]endar AKA Thunder qui dirigeait l'aquafit tous les jours ... génial ! !! Le côté luxueux accorde un peu plus d'attention aux détails, en s'assurant que vous avez tout ce dont vous avez besoin et le jeune homme nommé Ashdaine qui s'occupait de nous tous les jours était fantastique !

Resort is fantastic Overall the complex is great , rooms are spacious and clean , pools and restaurants are plentiful. this was our second time at this resort and i will definitely be going back next year , however the one negative i had this time was it was difficult to book times at the a la cart restaurants which i found odd at this time of year ( mid April ) Entertainment crew was great ,especailly Kendar AKA Thunder who ran the aquafit every day ... awesome !!! The luxury side pays a little more attention to detail , making sure you have everything you need and the young gentleman named Ashdaine who checked in on us daily was ffantastic!!

Vacances

J'ai séjourné à l'hôtel Bahia Principe Luxury à Montego Bay en Jamaïque. L'hôtel était super propre, les gens super gentils, ils m'ont traité comme si j'étais un membre de leur famille. La nourriture était excellente. Il y a eu un incident lors de mon séjour à cet hôtel qui a touché 2 bâtiments. Pas d'air conditionné. Je sais que ce n'était pas la faute du personnel mais cela aurait pu être réglé différemment. Jusqu'à présent, il n'y a pas eu de compensation pour 2 jours et demi de sommeil  [... lire plus]dans la chaleur, ce qui est très décevant. J'ai envoyé un e-mail à la direction et j'attends toujours une réponse. Mais sur la semaine que j'ai passée là-bas, la nourriture était excellente, les divertissements excellents, les gens très sympathiques, j'ai passé un très bon moment.

Vacation I stayed at the Bahia Principe Luxury hotel in Montego Bay Jamaica. The hotel was super clean the people super nice treated me like I was one of there family members. Awsome food. There was an incident at my stay at this hotel that affected 2 buildings. No air conditioning. I know it wasn’t the staff’s fault but it could have been dealt differently. Until now there has been no compensation for 2 and half days sleeping in the heat which is very disappointing. I sent an email to higher management and still waiting for a response. But out of the the week I stayed there great food entertainment great people to talk had a great time.

Superbe escapade pour adultes seulement !

Nous y sommes allés en groupe pour nos 40 ans, ambiance de fête, nourriture et boissons superbes ! Beaucoup d'espace pour se prélasser dans la piscine ! Nous avons apprécié l'atmosphère de la piscine plus que celle de la plage ! Chambres spacieuses. Le matin, les couloirs étaient un peu bruyants mais dans l'ensemble, c'était calme au 2ème étage. Le personnel de l'hôtel était génial, surtout Romario !

Great adults only getaway ! We went as a group for our 40th bdays, great party vibe, food, and drink! Lots of room for pool lounging! We enjoyed the pool atmosphere more than beach! Spacious rooms. Hallways in morning was a bit loud but overall quiet on the 2nd floor. Resort staff was great especially Romario!

Beautiful Resort

Première fois en Jamaïque, pour 10 jours. Le resort était magnifique. Les terrains sont très bien entretenus, je n'ai jamais vu de déchets, ni de verres nulle part. J'ai pris le petit déjeuner et le déjeuner à Las Olas presque tous les jours, Vinton était très sympathique et serviable en parlant à mon mari des différents rhums. Le poulet Jerk au déjeuner était incroyable. Je n'ai pas beaucoup aimé le menu brésilien à la carte qui était servi au dîner. Nous sommes allés au buffet le reste du te [... lire plus]mps... très satisfaits, avec un thème différent chaque soir, et toujours de la nourriture jamaïcaine, ce qui était incroyable. Notre chambre était excellente, très propre et exactement comme nous l'avons eue dans le passé au Luxury à La Romana DR. La vue, cependant, n'était pas si bonne. Nous avions demandé une vue sur le jardin. Au lieu de cela, nous avons vu le parking du personnel, l'autoroute à droite, quelques maisons, mais nous avons vu un peu de l'océan sur la gauche. Ce n'était certainement pas une vue sur le jardin ! Le personnel était très aimable et serviable. L'hôtel est tellement grand que nous nous sommes perdus plusieurs fois en essayant de trouver le théâtre pour les spectacles (le spectacle de Bob Marley était excellent) et même le premier matin, nous ne savions pas où aller pour le petit déjeuner. Lorsque d'autres membres de la famille sont arrivés quelques jours plus tard, nous avions tout compris. Plusieurs piscines .... n'a pas apprécié la piscine principale du Luxury. Les piscines communicantes entre le Luxury et le Grand sont beaucoup plus calmes. Mieux pour faire la sieste ou lire. La plage n'est pas terrible à notre extrémité. Il y avait la crique, qui était "mignonne", mais il n'y avait pas beaucoup de chaises et il y avait beaucoup de vent. Il a fallu aller du côté de Grand pour que ce soit mieux. L'inconvénient, c'est que l'air conditionné est tombé en panne. Les deux premières nuits, nous avons gelé, puis cela a été le cas les quelques nuits suivantes et il a commencé à faire chaud. J'ai posé des questions et on m'a dit que l'air conditionné était éteint dans tout le complexe. Problème de tuyauterie ou autre, probablement la raison pour laquelle nous avons gelé les deux premières nuits. Nous avons finalement commencé à nous sentir plus à l'aise deux jours avant de partir. Nous n'avons fait qu'une seule excursion. Nous sommes allés à Nine Mile... fabuleux. Un must pour tout fan de Bob Marlye ! Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment. Je reviendrais ici ? probablement pas. Trop grand à notre goût. Mais c'est notre préférence.

First time in Jamaica, here for 10 days. Resort was beautiful. The grounds very well maintained, never saw any garbage, glasses anywhere. Had breakfast and lunch at Las Olas pretty much every day, Vinton, was very friendly and helpful talking to my husband about the different rums. The Jerk chicken at lunch there was amazing. Didn't care much for the Brazilian A-la-Carte that was there at dinner time. Went to the Buffet the remainder of the time ... very pleased with it, Different theme every night,.plus always had Jamaican food. which was amazing. Our room was excellent, very clean and was exactly as we have had in the past at the Luxury in La Romana DR. The view however, not so good. Requested garden view. Instead overlooked the staff parking lot, the highway to the right, a few houses but did see a little of the ocean on the left. This was defiantly not gardenview ! The staff were very friendly and helpful. Resort so large, we got loss a few times trying to find the theatre for entertainment,(Bob Marley show was excellent) for even the first morning, didn't know where to go for breakfast. By the time other family members arrived a few days later, we had it all figured out. Several pools .... didn't care for the main pool at the Luxury. The "party pool" Very crowded, and noisy, The connecting pools between the Luxury and the Grand, much quieter. Better for napping or reading. The beach not great at our end. Had the cove, which was "cute" but not many chairs there and very windy. Had to go to the Grand side to be better. Downfall, the air conditioning broke down. The first 2 nights we froze, ok for the next few then it started getting warm. Questioned it, advised the A/C was out in the entire resort. Problem with pipes or something, probably why we froze the first couple of nights. Finally starting to feel more comfortable 2 days before leaving. Only did 1 excursion. Went to Nine Mile .. fabulous. A must do for any Bob Marlye fan!! Overall, had a great time. Would I come back here? probably not. Too large for our liking. But that's our preference.

Superbe complexe hôtelier dans l'ensemble

Magnifique complexe, terrain bien entretenu, très grand et étendu. Les plages sont plus petites que dans la plupart des centres de villégiature, mais elles n'en sont pas moins magnifiques. Les restaurants et les buffets sont délicieux et offrent une grande variété de plats pour tous les régimes. Le service de majordome sur la plage des adultes était génial. Le personnel était également très sympathique. Chambres spacieuses, wifi puissant.

Great Resort Overall Beautiful resort, grounds well maintained, very large and spread out. The beach areas are smaller compared to most resorts however they are still beautiful. Delicious food at the restaurants and buffets, each with plenty of variety for all diets. Butler service on the adults beach was awesome. The staff were all very friendly too. Spacious rooms, strong wifi.

Le centre de villégiature était génial !

Le terrain était impeccable et bien entretenu. Les chambres étaient vraiment propres et bien équipées. La piscine était propre et magnifique le soir. Grande animation à la piscine du côté du luxe dans l'après-midi ! Il était possible de trouver des chaises dans l'après-midi. La plage du côté Grand était meilleure pour la baignade et seulement à quelques minutes de marche. Il faut arriver tôt pour avoir de l'ombre et de bonnes places. Le côté luxe est mieux pour la paix/le calme/l'absen [... lire plus]ce d'enfants, mais nous sommes allés à la plage Grand side tous les jours. Il y a beaucoup de restaurants et la nourriture est excellente. Réservez le restaurant italien pour le coucher du soleil (magnifique). Si vous avez l'application Bahia, enregistrez-vous tôt et réservez vos plats à la carte quelques jours avant votre départ. Les bars étaient super, le service était rapide et ils ont fait beaucoup de boissons différentes (piscine, hall et plage). Le personnel était si amical et serviable. Les quelques problèmes mineurs que nous avons eus ont été réglés par le personnel assez rapidement. Nous n'avons pas fait beaucoup de divertissement en soirée, trop fatigués la plupart du temps et nous nous sommes couchés tôt.

Resort Was Awesome! Grounds were imaculate and well kept. Rooms really clean and well stocked. The pool was clean and looked beatiful at night. Great pool entertainment on Luxury side in the afternoon! Able to find chairs in the afternoon. Grand side beach was better for swimming and only short walk away. Must be there early to get shade and good seats. Luxury side better for peace/quiet/no kids but we went to Grand side beach daily. Lots of restaurants and great food. Book the Italian restaurant around sunset (beautiful). If you have the Bahia app, check in early and book your A La Carte's a few days before you go. Bars were great, service was fast and they made lots of different drinks (Pool, lobby and beach). Staff were so friendly and helpful. The few minor issues we had were fixed by staff pretty quickly. We didn't do much on the evening entertainment, too tired most nights and in bed early.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Notre deuxième voyage au luxueux Bahia Principe. Ce centre de villégiature est extraordinaire. Les terrains sont bien entretenus, les chambres sont spacieuses et propres. La nourriture est excellente. Le personnel est formidable et très amical. Le seul inconvénient était l'avion d'Air Transat. Ce n'était pas un avion normal mais un avion "Smartwing". L'un des pires avions que nous ayons eu l'occasion de prendre. J'ai toujours aimé voyager en Jamaïque et j'ai hâte d'y retourner l'année pr [... lire plus]ochaine !

Amazing Resort!! Our second trip to the Luxury Bahia Principe. This resort is amazing. The grounds are well kept, the rooms are spacious and clean. The food top notch. The staff amazing and so friendly. Only downfall was the plane that Air Transat had. Was not a normal plane but a "Smartwing" plane. One of the worst planes we have ever been on. Always love travelling to Jamaica and cant wait to go back again next year!

Bahia Principe Luxe

Séjour de 7 jours au Bahia Principe Luxury en Jamaïque. L'expérience a été "correcte". Les chambres sont dépassées, la nourriture est "correcte" et il n'a pas été possible de réserver un menu à la carte pour plus de la moitié du séjour, car nous étions 8 personnes.

Bahia Principe Luxury Had a 7 day stay at the Bahia Principe Luxury in Jamaica. Only an “okay” experience. Rooms outdated, food “okay” unable to book an A La Carte for over half of the stay because we travelled as a party of 8. Beach was a disappointment.

Vous en avez pour votre argent !

J'ai passé un excellent moment au Bahia. En tant que voyageur solitaire, le personnel était ouvert et très amical ! Il y a toujours quelque chose à faire. La nourriture est également très bonne ! Je ne peux pas en dire assez sur la gentillesse du personnel. C'est grâce à eux que je reviendrai.

You get your $ value here! I had a great time at the Bahia. As a solo traveller the staff was open and very friendly! There is always something to do. Too notch food as well! Can't say enough about the friendliness of the staff. They are the reason I will return.

Nous reviendrons

L'hôtel et le terrain sont incroyables. La chambre est immense. Assurez-vous d'avoir l'application pour le room service. Si je devais y retourner, je m'en assurerais. J'ai pris une chambre face à l'océan car la vue sur le jardin n'était pas un jardin. C'était des maisons. Chambre nourriture terrain personnes 5/5 nous avons passé un très bon moment...

We will be back Hotel and grounds are amazing. Room is huge. Make sure you have the app for room service. If I would go back I would make sure. I got an ocean front room as the garden view was not a garden. It was houses. Room food grounds people 5/5 we had a great time..

Amazing Resort !!!!!

Je dirais que c'est un lieu de villégiature incontournable en Jamacia, très bien entretenu et magnifique. Les chambres auraient besoin d'une mise à jour, mais le service était spendide et le personnel est vraiment gentil... je reviendrais certainement dans cet endroit.

Amazing Resort!!!!! I would say this a must go to resort in Jamacia, very well maintained, and beautiful. The rooms could use a update, but the service was spendid and the staff are really nice...would definitely return to this place.

Des services d'accueil de premier ordre

Dès notre arrivée, tout était organisé et le personnel était extrêmement aimable, poli et professionnel. Le décor de l'hôtel lui-même est un peu vieillot, mais il a été bien nettoyé et confortable. Dans l'ensemble, la nourriture était savoureuse et de nombreuses options étaient disponibles. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par l'attention du personnel, et en particulier par notre représentant du service clientèle, qui s'est assuré de prendre de nos nouvelles tous les jours et  [... lire plus]qui a vraiment rendu notre séjour agréable.

Top notch guest services From the moment we arrived, everything was organized and the staff was extremely friendly, polite, and professional. The hotel décor itself is a bit dated, but it was cleaned well and comfortable. Overall the food was tasty with many options available. Overall very impressed with how attentive the staff was, and in particular our guest service representative, who made sure to check in with us everyday and truly made our stay enjoyable.

J'ai hâte d'y retourner

Un centre de villégiature absolument incroyable, de la nourriture au service. Ce complexe est tout ce que l'on peut souhaiter dans un endroit tout compris. C'est vraiment un endroit incroyable et nous avons hâte d'y retourner ! Shae à Trip Central a été d'une grande aide pour réserver ce voyage et nous avons hâte de l'utiliser à nouveau pour notre prochain voyage !

Can’t wait to go back Absolutely incredible resort, from the food to the service. This resort is everything you would want in an all inclusive spot. Truly an amazing spot and can’t wait to return! Shae at trip central was so helpful in booking this trip and we look forward to using her again in our next!

Station propre

Le personnel de divertissement était bon. Le buffet était froid, peu importe l'heure à laquelle vous y alliez. La chambre avait besoin d'être réparée, ce qui a été mentionné n'a jamais été fait. Resort très propre. Les cuisiniers avaient toujours l'air malheureux Les barmans étaient géniaux Nous ne reviendrons pas. Très grand complexe, beaucoup de marche pour se rendre aux endroits.

Clean resort Entertainment staff was good. Buffett cold didn’t matter on the time you went. Room needed repair, mentioned never fixed. Resort very clean. Cooks always looked unhappy Bartenders were great We will not be going back. Very large resort, lots of walking to get to places.

Un centre de villégiature formidable

Le terrain et les bâtiments de la station sont magnifiques. Il y avait tant de choix de restaurants. La nourriture était incroyable et le service très bon. Notre chambre, située dans le bâtiment 26 du côté luxe du complexe, était très grande et confortable et offrait une vue impressionnante sur l'océan dès l'ouverture de la porte. Cela vaut vraiment la peine de payer un peu plus pour avoir une vue sur l'océan. Les divertissements en soirée étaient corrects, avec différents numéros chaque so [... lire plus]ir, comme du violon, du piano ou un chanteur, plus un spectacle principal d'environ une heure. La plupart des soirs, il y avait un bar sportif avec karaoké pour se détendre. Le complexe est assez grand, ce qui permet de se promener et les plages vont de correctes à bonnes en fonction de ce à quoi vous êtes habitués. Le Bahia ap est pratique pour réserver et suivre vos réservations, ainsi que pour accélérer l'enregistrement et pour l'auto-enregistrement. Les restaurants Don Pablo et The Knife étaient probablement mes préférés, mais les restaurants japonais et asiatiques étaient également très bons. Pour le déjeuner, Jazmin, Round Island et Las Olas étaient tous excellents. Le Pisces était correct et pratique. Tous avaient une vue sur l'océan pendant le repas. Pour les bars de jour, Coconuts sur la plage était le meilleur, avec un service de serveur sur la plage, un luxe agréable que nous avons apprécié.

Awesome Resort The resort grounds and buildings were beautiful. There were so many great options for restaurants. The food was incredible and the service very good. Our room in building 26 on the Luxury side of the resort was very large and comfortable with an impressive view of the Ocean from the moment you open the door. It definitely is worth the bit extra to have ocean view. The evening entertainment was ok with various acts each night like Violin or piano and or singer plus a main show that is about an hour. Most nights afterwards there was a Karaoke sports bar to fall back to. The resort is quite large so it's great for walking and the beaches ranged from ok to good depending on what you are used to. The Bahia ap is convenient to book and keep track of your reservations as well as for speeding up check-in and for self check out. Don Pablo's and The Knife restaurants were probably my favourites, but the Japanese and Asian were both really good also. For Lunch Jazmin, the Round Island, and Las Olas were all great. Pisces was ok and convenient. All had views of the ocean while dining. For day bars Coconuts on the beach was the best with waiter service on the beach being a nice Luxury we enjoyed.

Beautiful Resort

Ce complexe est très bien entretenu et toutes les parties communes sont visuellement très attrayantes. Les chambres sont assez bien aménagées, bien qu'il n'y ait pas assez de prises de courant pour recharger tous les appareils. Les repas à la carte étaient agréables, mais le buffet a besoin d'être sérieusement amélioré. Les fruits n'étaient pas attrayants. Les aliments chauds n'étaient pas gardés assez chauds. J'ai dû utiliser le micro-ondes de l'hôtel à plusieurs reprises pour réchauffer mon as [... lire plus]siette. Le niveau de bruit (si votre chambre donne sur la piscine) était constamment irritant. S'asseoir sur le balcon de la chambre pour lire un bon livre en toute tranquillité n'était PAS possible. J'étais dans la partie luxe, réservée aux adultes. Je ne séjournerai plus jamais de ce côté. Le côté famille (même avec les enfants) était beaucoup plus paisible.

This resort is very well kept and all common areas are very visually appealing. The rooms are fairly well appointed although not enough outlets to charge all devices. The a la Carte dining experiences were enjoyable but the buffet needs a serious upgrade. The fruit was not appealing. Hot foods were not kept hot enough. I used the on-site microwave several times to warm up my plate of food. The noise level (if your room faces the pool area) was constantly irritating. Sitting on the room balcony to have peace and quiet to read a good book was NOT happening. I was in the luxury side, adults only. I will never stay on this side again. The family side (even with the kids) was much more peaceful.

Daté, il le montre !

Le resort est joli à l'extérieur avec les piscines, les arbres et les aménagements paysagers, mais les chambres montrent des signes de besoin de rénovation, les salles de bains publiques ont souvent quelque chose qui ne fonctionne pas - sèche-mains, toilettes, etc. et nous n'avons pas eu d'air conditionné dans nos chambres pendant 4 jours et 3 nuits ! Apparemment, certains clients n'avaient pas d'eau non plus. De plus, le système de réservation des restaurants est ridicule ! Ils affichent les d [... lire plus]isponibilités d'une semaine à la fois et si vous ne le faites pas au moment où ils l'affichent, toutes les places sont occupées. L'application que vous êtes censé utiliser n'est pas conviviale et ne contient pas toutes les informations dont vous avez besoin. Nous étions du côté des adultes, et ils n'ont pas fait un très bon travail pour garder les enfants hors de notre zone ou de la piscine. La nourriture était généralement bonne mais le buffet était souvent froid ou en rupture de stock. La nourriture à l'al a cartes était irrégulière. Cela dit, le personnel de service est fantastique ! Très amical et serviable. Terreshia, Ladonna (Lisa) et Latoya sont formidables. Le personnel du bar du hall et le personnel de l'al a carte sont également formidables. Ce complexe a besoin de faire de sérieux changements. Peut-être que le directeur général ou la personne qui prend les décisions doit changer. J'y suis allé deux fois maintenant et je n'y retournerai jamais.

Dated and showing it! The resort looks nice outside with the pools and trees and nice landscaping, but rooms are showing signs of needing updating, public bathrooms often have something not working- hand dryer, toilets etc., and we had no air conditioning in our rooms for 4 days and 3 nights!! Apparently, some guests had no water either. Also, their restaurant reservation system is ridiculous! They post one week's availability at a time and if you don't catch it right when they post it, all the spots are filled. Their app that you're supposed to use is not user friendly and doesn't have all the info you need on it. We were on the adult side, and they didn't do a very good job of keeping kids out of our area or pool. Food was generally good but buffet often cold or out of stuff. Food at the al a cartes was hit and miss. Having said all that, the service staff are fantastic! Very friendly and helpful. Terreshia, Ladonna (Lisa) and Latoya are great. Lobby bar staff and al a carte staff are great as well. This resort needs to make some serious changes. Maybe the general manager or whomever makes the decisions needs to change. I've been there twice now and will never go back.

Déçu

J'ai été frustré en essayant de réserver des restaurants à la carte. L'un des membres de notre groupe avait séjourné dans ce complexe quelques mois auparavant et on lui avait dit que nous pouvions réserver les 10 restaurants avant notre arrivée. Nous n'avons pu en réserver que 3. Ensuite, on nous a dit que les restaurants seraient chargés en milieu d'après-midi le samedi. Ils l'ont été vendredi soir, puis tous ont été réservés pour l'endroit et/ou l'heure où nous voulions aller. Les diverti [... lire plus]ssements sur l'application devraient indiquer "où" ils se trouvent, pour éviter que nous essayions de les trouver. Les enfants devraient être tenus à l'écart de la section réservée aux adultes et de la piscine par le personnel. Ne pas attendre que les visiteurs préviennent le personnel. La nourriture du buffet n'était jamais chaude, même à l'heure d'ouverture. L'air conditionné a manqué dans nos chambres et dans certains restaurants pendant 3 jours de notre séjour, sans aucune communication de la part du personnel. La pression de l'eau a posé problème le vendredi 8 décembre, y compris l'impossibilité de tirer la chasse d'eau. La piscine n'a pas été nettoyée correctement. Il y avait des algues sur les murs et des feuilles sur le sol de la piscine. En 10 jours, je n'ai jamais vu l'aspirateur passer, nous étions à la piscine toute la journée et nous pouvions la voir de nos chambres.

Disappointed Was frustrated trying to book a'la Cart restaurants. One of our party had been at this resort a couple of months prior and was told we could book all 10 before we arrived. We could only book 3. Then we were told the restaurats would be loaded mid afternoon Saturday. They were loaded Friday night, then all booked for where and/or when we wanted to go. The entertainment on the app. should state 'where' it is located, to prevent us trying to find it. Children should be kept out of the adult section and pool by staff. Not wait for visitors to advise staff. Buffet food was never warm, even at the time it was opened. Air conditioning was out in our rooms and some restaurants for 3 days of our stay, without any communication from staff. Water pressure was a problem on Friday December 8th, including not being able to flush the toilet. Pool was not adequately cleaned. There was algae on walls, and leaves on floor of pool. In 10 days we were there, I never saw it vacuumed, we were at the pool all day and could see it from our rooms.