Bonne expérience

J'ai passé un bon moment et j'ai eu une bonne expérience dans l'ensemble. Le personnel est généralement sympathique et amical. Les choix de buffet sont corrects. Les cuisiniers sont sympathiques. Le seul inconvénient est l'internet qui n'est disponible que dans le hall principal et la connexion wifi dure jusqu'à 23h.

Good experience Had a good time and experience overall. Staffs are generally nice and friendly. The buffet choices are ok. The cooks are friendly. The only downside is the internet which is only available in the main lobby and the wifi connection lasts until 11pm.

Le meilleur hôtel de Cayo Coco

Le meilleur resort, la meilleure nourriture, le meilleur personnel, le lobby des life guards, les gens de la plage très propres, j'y suis allé plusieurs fois, c'est un paradis, je le recommande à tout le monde, il faut absolument faire l'expérience de cet endroit, il faut aussi aller chez Lenny's, le meilleur homard de Cayo, les enfants de Coco, le personnel de divertissement, la musique, le dj est une légende, la gestion de la sécurité, on ne peut trouver mieux nulle part, c'est l'endroit le pl [... lire plus]us incroyable

Best resort in cayo coco The best resort best food best staff like entertainment lobby life guards beach people very clean been there many time it's paradise recommended it to everyone a must to.experiancet the place also must go to Lenny's best lobster in cayo.coco kids entertainment staff amazing.music dj is a legend management security can't find better anywhere most amazing place

Superbe complexe hôtelier qui a besoin d'être modernisé

L'hôtel Playa Paraiso est un charmant centre de villégiature de taille moyenne situé à quelques minutes de route de l'aéroport de Cayo Coco. Le personnel est merveilleux, la piscine est impeccable et la plage est l'une des meilleures que j'ai visitées. Le buffet offre une grande variété d'aliments qui satisferont même les mangeurs les plus difficiles. Les restaurants à la carte étaient tout juste corrects, le Cubain étant mon préféré. La pénurie de certains aliments et boissons était permanente [... lire plus]. Pendant plusieurs jours, il n'y avait ni cola ni vin, et les plats de bœuf proposés à la carte n'étaient jamais disponibles. Pour une raison étrange, il semblait également y avoir une pénurie de cuillères, ce qui rendait difficile de manger du yaourt ou de la crème glacée avec une fourchette. Je pense que ces problèmes concernent l'ensemble de l'île, et pas seulement Playa Paraiso, et n'ont pas eu d'effet négatif sur nous. Les chambres, cependant, sont fatiguées et ont besoin d'être mises à jour et réparées. Nous étions dans le bâtiment 3, un emplacement idéal près de la piscine, de la plage et du buffet. Le deuxième jour de notre semaine de vacances, j'ai essayé d'appeler la réception pour signaler que la chasse d'eau ne fonctionnait pas, mais je me suis rendu compte que le téléphone ne fonctionnait pas non plus. La télévision et la prise pour les rasoirs dans la salle de bains ne fonctionnaient pas depuis le début. Nous nous sommes rendus à la réception où l'on nous a dit que le bâtiment 3 n'avait pas de télévision par câble et qu'il y avait des problèmes avec les téléphones. Quelqu'un est venu réparer les toilettes, qui ont fonctionné pendant un jour, puis ont cessé de couler. On nous a proposé une autre chambre, que nous avons refusée parce que nous aimions l'emplacement, et nous avons décidé de tirer manuellement la chasse d'eau en remplissant le sac en plastique de la poubelle avec l'eau de la baignoire. La cabine d'échange de serviettes était fermée jusqu'à la veille de notre retour, si bien que nous avons utilisé les mêmes serviettes de plage toute la semaine, en les suspendant sur le balcon pour qu'elles sèchent tous les soirs. Un meilleur éclairage des allées extérieures aurait été utile pour se diriger vers la chambre le soir. De même, aucune des activités du soir n'était affichée, de sorte que nous n'étions jamais sûrs qu'il y aurait un spectacle ou de l'heure à laquelle il aurait lieu. Nous aurions apprécié d'avoir accès à Internet dans la chambre plutôt que dans le hall et la piscine. Dans l'ensemble, la gentillesse du personnel et la beauté de notre environnement ont largement compensé nos problèmes "du premier monde" et je n'hésiterais pas à retourner à Playa Paraiso.

Great resort in need of updating Hotel Playa Paraiso is a lovely mid-sized resort a short drive from the Cayo Coco airport. The staff are wonderful, the pool pristine, and the beach one of the best I've visited. The buffet had a large variety of items to choose from to satisfy even the pickiest eater. The a la carte restaurants were just okay, the Cuban being my personal favourite. Shortages of certain foods and drinks were ongoing. For several days, there was no cola and no wine, and the beef dishes on the a la carte menus were never available. For some strange reason, there also seemed to be a shortage of spoons, making it difficult to eat yogurt or ice cream with a fork. I think these are problems across the entire island, not just at Playa Paraiso, and did not have a negative effect on us. The rooms, however, are tired and in need of updating and repairs. We were in Building 3, a great location close to the pool, the beach, and the buffet. On the second day of our one week vacation, I tried to call the front desk to report the toilet not flushing, only to realize the phone didn't work either. The TV and the plug for shavers in the bathroom had not worked from the beginning. We walked to the desk where we were told Building 3 had no cable TV and they were experiencing trouble with the phones. Someone came to fix the toilet which worked for another day, then stopped flushing again. We were offered another room, but declined because we liked the location and resorted to manually flushing the toilet by filling the plastic liner of the garbage can with water from the tub. The towel exchange booth was closed until the day before we came home so we used the same beach towels all week, hanging them on the balcony to dry every evening. Better lighting on the outdoor walkways would have been helpful when trying to navigate our way back to the room at night. Also, none of the evening activities were posted so we were never sure if there was going to be a show or what time it might be happening. Internet in the room instead of just in the lobby and pool area would have been appreciated. Overall, the friendliness of the staff and the beauty of our surroundings more than made up for our 'first world' issues and I would not hesitate to return to Playa Paraiso.

Grande période

Comme nous nous y attendions à Cuba, la nourriture n'était pas excellente, mais ils ont fait de leur mieux pour créer de bons plats. Ils ont manqué de certains aliments comme les frites, les hamburgers, les hot-dogs et le papier toilette à certains moments....les files d'attente pour les pâtes et les grillades étaient parfois longues, à moins que vous n'alliez au buffet après 20 heures. Nous avons réussi à manger suffisamment, mais pas les meilleurs plats. Les bars étaient plutôt bien, même s'il [... lire plus]s n'avaient pas de Pina colada ou de boissons spéciales à certains moments. Les cappuccinos étaient très bons ! Le complexe est en effet désuet et a besoin de quelques réparations, toilettes, etc. Les jardins étaient bien entretenus. Le personnel et le service étaient incroyables, toujours avec le sourire et désireux d'aider ! La plage était la meilleure, du beau sable blanc, beaucoup de chaises, de l'ombre et pas beaucoup de vagues pour pouvoir aller dans l'eau qui était très belle et chaude. Rien que pour cela, j'y retournerais si le prix était bon. PS.....Apportez du ketchup, des condiments, du sel, du poivre et de la sauce piquante si vous le souhaitez.

Great Time As we expected in Cuba food was not great, but they did their best to create some good foods. They ran out of certain food like fries, hamburgers, hot dogs and toilet paper at times....the lines for pasta and grills were long at times, unless you went to buffet after 8:00pm. We managed to get enough just not the finest food. The bars were pretty good although they didn't have Pina colada's & specialty drinks at times. The cappuccino were very good! The resort is indeed out dated and in need of some repairs, toilets etc. The gardens were well kept. The staff and service were amazing always with a smile and eager to help! The beach was the best, beautiful white sand, lots of chairs, shade and not a lot of waves so that you could go in the water which was so very nice and warm. For that alone I would go back there if the price was good. PS.....Bring ketchup, condiments, salt, pepper and hot sauce if you like.

Nous avons passé de merveilleuses vacances !

Nous y sommes allés l'année dernière pendant 2 semaines et nous avons recommencé. Si vous cherchez une plage géniale avec une eau chaude d'un bleu magnifique, facile à pénétrer avec du sable sous les pieds, c'est la bonne ! Nous avons adoré prendre quelques verres le soir et avec Jordan qui travaillait là, c'était très amusant et nous nous sentions presque comme une famille. Tout le monde est gentil ! Nous apportons toujours des petites choses qu'ils peuvent nous apporter et cela fait du bien d' [... lire plus]essayer d'aider un peu. Les chambres sont un peu désuètes, mais tout le reste est plus que bien. Pour l'argent que vous payez, vous en avez plus qu'assez !

We had a wonderful vacation! We went last year for 2 weeks and did it again. If you are looking for an awesome beach with warm water with a beautiful blue color, easy to go in with sand under your feet this is the one! We loved having a few evening drinks and with Jordan working there it was lots of fun and we almost felt like family. Everybody is nice! We always bring some little things they can us and it feels good trying to help a bit. The rooms are a little bit outdated but everything else is more than good. For the money you pay you get more than enough back!

Un retour en force

C'est la première fois que je viens ici et je reviendrai certainement. L'hôtel et les installations sont en très bon état. La nourriture était abondante et il y avait beaucoup de choix. La plage est superbe. Nous avons suivi notre ami et barman préféré du Colonial. Il s'appelle Liber et travaille au bar du hall. Nous avons rencontré d'autres membres du personnel formidables : Lilli, Jordani, Eileen, Jaime au restaurant Crillo et George et Alexandro au restaurant italien. Le personnel de la récep [... lire plus]tion a également été très serviable.

Definitely Going Back First time here and definitely coming back. Hotel and facilities are in great condition. Food was plentiful and lots of choice. Beach super. Followed our favorite friend and bartender from the Colonial here. His name is Liber and works in the Lobby bar. Met some other great staff Lilli, Jordani, Eileen, Jaime at Crillo Restaurant and George & Alexandro at Italian Restaurant. Reception desk staff were super helpful as well.

La plage était magnifique

Nous avons choisi cet hôtel pour la plage qui était magnifique. La chambre était belle et propre, le personnel était formidable. Le principal reproche était la nourriture et le fait de devoir manger la même chose à chaque repas. La piscine était toujours propre et il y avait beaucoup de chaises longues.

Beach was amazing We chose this hotel for the beach which was amazing. The room was nice and clean, staff were great. Main complaint was the food and having to eat the same thing for every meal. The pool was always clean and lots of loungers.

Excellentes vacances

Nous venons de rentrer de ce complexe la semaine dernière. C'était notre deuxième visite, la dernière remonte à quelques années sous le nom de Pestana et nous avons pensé revenir. Le terrain était si bien entretenu et le complexe si propre, notre chambre dans le bâtiment 7 était gardée immaculée par notre femme de chambre et toujours réapprovisionnée. La nourriture était abondante et nous avons toujours trouvé quelque chose que nous aimions. Le personnel du bar était si bien organisé, profession [... lire plus]nel et amical. Nous avons particulièrement apprécié les divertissements dans le hall avant les spectacles. La plage est la plus belle de tous mes séjours à Cuba et dans d'autres pays. La plage est la plus belle de tous mes séjours à Cuba et dans d'autres pays... Les précautions de Covid étaient en place, le désinfectant pour les mains dans les zones pas toujours pleines, mais c'est un centre de villégiature très fréquenté... Continuez à faire du bon travail, votre personnel est excellent

Excellent Vacation Just returned from this resort last week This was our second visit last visit was a few years ago as the Pestana and we thought we would come againThe grounds were so well kept and the resort so clean,Our room in building 7 was kept immaculate by our maid and always replenished.The food was plentiful and always found something we liked .The bar staff were so well organized and professional and friendly We especially enjoyed the entertainment in the lobby before the shows . The beach is the most beautiful of all my stays in Cuba and other countries. Covid precautions were in place hand sanitizer in areas not always full but it’s a busy resort .Keep up the great work your staff are excellent Be proud

Tout juste OK

La plage est magnifique, mais si vous n'êtes pas là à 7h30, vous n'aurez pas de place, la piscine est super aussi mais même problème avec les places, à 7h30 tout est pris...j'ai remarqué que les gens avaient en fait des signes réservés sur les chaises et parfois les chaises et les cabanes n'ont jamais été utilisées de toute la journée, très ennuyeux.il n'y avait pas de draps sur le lit et quand j'ai demandé à la femme de chambre, elle a simplement dit "pas de draps"... Nous avons dormi avec les  [... lire plus]couvertures marron sales du placard toute la semaine... La nourriture était correcte mais exactement la même tous les jours... pas de pâtes à faire soi-même et pas de vin blanc pendant toute la semaine où j'étais là. Nous sommes allés réserver des restaurants pour la deuxième fois car nous sommes arrivés en retard, l'italien était plein donc nous n'avons pas eu le droit à .... d'entrer dans le buffet...

Just OK The beach is beautiful, although if you are not there by 730am, you will not get a spot, the pool is great too but same issue with spots, 730 everything is taken...noticed that people actually had reserved signs on the chairs and sometimes the chairs and huts never got used all day, very annoying...No sheets on the bed and when i asked the maid, she just said "no sheets"...we slept with the filty brown blankets from the closet all week...Food was ok but exactly the same every day...no make your own pasta and no white wine the whole week I was there. Went to book restaurants 2nd say as we arrived late, Italian was full so we didnt get it....line ups to get into the buffet...

Nécessite beaucoup de travail

a notre arrivée, nous n'avions ni drap ni couette sur notre lit, nous avons dû utiliser nos serviettes à la place des draps. Ernesto nous a dit que c'était un problème de livraison mais la même chose s'est produite la nuit suivante et nous avons dû nous battre pour obtenir des draps et nous avons fait le lit nous-mêmes. Il n'y avait pas de cuillères dans l'hôtel, donc si vous preniez de la soupe ou de la crème glacée, vous n'aviez pas de chance. J'ai été déçue qu'aucun vin ne soit servi avec no [... lire plus]s repas, sauf au Portugal à la carte. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et nous ne nous attendions donc pas à grand-chose, mais ce complexe nous a vraiment déçus. La plupart du personnel était très agréable mais était vraiment surchargé de travail et d'autres n'avaient aucun sourire ou même un bonjour. Nous ne reviendrons certainement pas dans ce centre de villégiature.

Needs a lot of work upon our arrival we had no top sheet or comforter on our bed we had to use our towels in place of sheets. Ernesto told us it was a delivery problem but the same thing happened the next night and we had to have a fight in order to get sheets and we made the bed ourselves. No spoons at the resort so if you were having soup or ice cream you were out of luck. I was disappointed that no wine was served with our meals except at the Portugal a la carte. We have been to Cuba numerous times so we no not to expect a lot but this resort really let us down. Most of the staff were very pleasant but were really overworked and then others had no smiles or even a good morning. Definitely will not be returning to this resort.

Un bon rapport qualité-prix !

Tout d'abord, le terrain est bien entretenu, les jardiniers travaillent dur pour le garder beau et apprécient toute petite attention... Ma sœur et moi leur avons donné des gants de jardinage remplis de chewing-gum et d'argent. Nous étions dans la chambre 2103, proche de la piscine, du snack-bar, du hall et du buffet. Le buffet avait toujours de la nourriture....seule chose qui manquait était une station de pâtes qui, soyons honnêtes, est le plat de prédilection de beaucoup d'entre nous. Il n'y  [... lire plus]avait pas de pain et pas de beurre, ils proposaient ce que j'appellerais de la mayo, les fruits étaient plutôt bons. Pour la plupart, il y avait toujours quelque chose à manger. Il n'y avait pas de vin dans les restaurants, alors que j'aime toujours avoir un verre avec mon repas. Le Snack Bar, avait des hot-dogs, mais pas de condiments, donc je suggère d'apporter de la moutarde et du ketchup. Les boissons étaient ordinaires, seules les plus chics étaient servies au bar du hall, mais il y avait de longues files d'attente. Notre chambre était nettoyée tous les jours, on ne recevait pas toujours des serviettes fraîches et on recevait toujours une grande bouteille d'eau chaque jour et du papier hygiénique. Je vous conseille d'en apporter quelques-uns car les rouleaux sont assez petits. La plage est tout simplement magnifique, les puces de sable peuvent être gênantes, je vous conseille de les pulvériser avant d'aller vous prélasser au soleil. Et si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, contactez Rachel Alvarez Suarez, c'est la meilleure, j'ai des problèmes de mobilité et elle a été d'une grande aide ! Allez-y, profitez-en et passez un excellent moment !!!

Good bang for your buck! First of it has a well maintained grounds, the gardeners work hard to keep it pretty and appreciate any little token...My sister and I gave them gardening gloves stuffed with gum and money. We were in room 2103 and it was close to the pool , snack bar, lobby and buffet. The buffet always had food....only thing missing was a Pasta station of which , lets be honest , a lot of us thats our go to . Lack of bread and no butter, the put out what i would call mayo, the fruit was pretty good. for the most part there was always something to could eat..No wine in the restaurants which i always like a glass with my meal.Snack Bar, had hot dogs, mind you no condiments, so i suggest bring mustard and ketchup. Drinks were run of the mill, only fancy ones at the lobby bar, but that had long line ups. Our room was cleaned every day, not always did you get fresh towels and we always got a large bottle water every day and toilet paper. I would suggest bringing a few of your own as there rolls are pretty small. The beach is just beautiful, the sand fleas can be a bother i would suggest spraying before you go down to bask in the sun.The A La`Cartes where pretty good, the Portuguesse was my fav.. And if you need any help with anything, reach out to Rachel Alvarez Suarez, she is the best, I have mobilty issues and she was a great help!!! Go Enjoy and have a wonderful time!!!

Mauvais

les équipements de l'hôtel étaient agréables, notre chambre et les bâtiments étaient décents et propres. la plage est magnifique et l'eau est belle. notre principale déception a été la nourriture. Nous sommes déjà allés à Cuba et même si nous n'avions pas de grandes attentes concernant la nourriture, nous n'avons jamais été aussi déçus. Le buffet proposait exactement la même nourriture tous les soirs (ce qui était pour le moins regrettable), il n'y avait pratiquement pas d'options sans porc à ma [... lire plus]nger, et le service au buffet laissait à désirer (il fallait attendre longtemps pour obtenir de la nourriture à cause des files d'attente etc...) le buffet aurait certainement pu être organisé de manière plus utile... Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était également décevant car il n'était jamais ouvert 24 heures sur 24. Nous nous sommes souvent rendus au snack bar en milieu d'après-midi ou en début de soirée et on nous a dit "non" sans nous expliquer pourquoi nous ne pouvions pas avoir de snack ou on nous a dit "20 minutes" et peu importe le nombre de fois que nous y sommes retournés après 20 minutes, il n'y avait jamais de nourriture disponible. Bien que l'emplacement de l'hôtel soit agréable, je ne recommanderai pas ce séjour.

Meh the hotel amenities were nice, our room and the buildings were decent and clean. the beach is stunning and the water beautiful. our major disappointment was in the food. We have been to Cuba before and while we did not have high expectations of the food but we have never been quite this disappointed. The buffet was the exact same food every night (which was lacking to say the least), there were hardly any non pork options to eat, and the service in the buffet was lacking (it took so long to get any food due to lines etc.) the buffet definitely could have been set up in a more useful way... the 24 hour snack bar was a disappointment as well as it was never 24 hours. We probably attempted to get a snack at least 8-10 times in our 7 day stay and only successfully got any food 2 or 3 times. we would often go to the snack bar mid afternoon / early evening and we were either told "no" with no explanation as to why we couldn't get a snack or we would be told "20 minutes" and regardless of how many times we went back after 20 minutes the food was never available. While the resort location itself was nice I will not be recommending this stay.

Station propre

Les points positifs d'abord. Très propre, belle plage, excellentes boissons, atmosphère détendue et taille parfaite pour se relaxer. Deuxième fois à Cuba, première fois après le COVID. Comme d'habitude, la nourriture n'était pas excellente, parfois même pas bonne. Peu de choix pour grignoter entre les repas. Les pommes de terre étaient rares et les légumes étaient toujours les mêmes. Trop de sauce sur les plats. Les plats à la carte n'étaient pas excellents. Nous avons eu un problème avec  [... lire plus]notre chambre, mais il a été résolu rapidement. Le fait qu'il n'y ait pas de papier toilette pour la chasse d'eau était dégoûtant pendant la journée lorsque les toilettes publiques étaient occupées. Il n'y avait pas de papier toilette dans les toilettes des femmes. Il faut se rappeler que les femmes l'utilisent davantage et ne pas stocker autant de papier dans les toilettes pour hommes. Je ne reviendrai probablement pas dans ce complexe. Cependant, selon les normes cubaines, il s'agit d'un 4 étoiles.

Clean resort Positives first. Very clean, beautiful beach, great drinks, nice relaxed atmosphere and perfect size for relaxation. Second time to Cuba, first after COVID. As usual the food was not great, sometimes not even good. Not many choices for snacking between meals. Potatoes were scarce and vegetables were always the same. Too much sauce on items. A la Cartes were not great. Had an issue with our room but it was fixed quickly. The whole no flushing toilet paper was gross during the day when the public washrooms were busy. Kept running out of toilet paper in women’s washrooms. Need to remember women use it more so don’t stock the men’s so much. Probably won’t return to this resort. However by Cuba standards it is a 4 star.

Des vacances inoubliables !

Nous avons passé d'excellentes vacances à l'hôtel Playa Paraiso pendant 2 semaines en février 2023. Nous aimerions féliciter le personnel pour son service exceptionnel et sans fin dans la salle à manger, tous les bars et le snack-bar. Nous remercions tout particulièrement les deux femmes extraordinaires du bar du hall principal : Ailen et Magyani ! Très amicales, efficaces et courtoises, toujours heureuses de servir aux clients le café et les boissons du matin et du midi. Vous avez rendu notre s [... lire plus]éjour agréable et mémorable. Le temps et la plage étaient parfaits et nous n'hésiterions pas à revenir dans ce centre de villégiature ! Nous vous remercions. Wally et Alicja

Unforgettable Vacation! We had a lovely vacation at Hotel Playa Paraiso for 2 weeks in February 2023. We would like to praise the staff for endless and exceptional service in the dining room, all bars and snack bar. Special thanks to the two amazing ladies in the main lobby bar: Ailen and Magyani! Very friendly, efficient and courteous; always happy and serving clients morning and lunch coffee and drinks. You made our stay pleasant and memorable. The weather an beach were picture perfect and we wouldn't hesitate to come back to this resort! Thank you. Wally and Alicja

Un grand moment

Superbe séjour à l'hôtel. Plage et eau magnifiques. Vous pouvez faire de longues promenades. Nourriture étonnante. Très proche de l'aéroport. Piscine assez décente. Superbes bars et personnes. Toujours super sympa. Café espagnol fantastique.

Great time Awesome time at the resort. Beautiful beach and water. You can go for long walk. Amazing food. Very close drive from the airport. Pretty decent pool. Great bars and people. Always super friendly. Fantastic Spanish coffee.

Superbe centre de villégiature, personnel sympathique

La station était propre et bien entretenue, il serait bon de voir quelques pommes de terre autour du buffet, peut-être du bacon. Le divertissement n'est pas trop mauvais, un peu répétitif, mais le groupe de rock était génial, un peu fort, il pourrait être baissé un peu

Great Resort friendly staff Resort was clean well maintained be nice to see some potatoes kicking around the buffet possibly some bacon entertainment not too bad little repetitive but rock band was great little loud could be turned down a bit

Oh là là, c'est difficile

Playa ParaÃso Plage : plage et eau magnifiques Personnel de service : la plupart des serveurs sont amusants, amicaux, attentifs et désireux de plaire. Quelques uns un peu moins. Chambres : délabrées, besoin d'être rénovées lit confortable, mais un ressort bizarre commence à se faire sentir la climatisation et le réfrigérateur fonctionnent bien, il y a beaucoup d'eau chaude nettoyage quotidien (certaines femmes de chambre font un meilleur travail que d'autres) ; les serviettes sont [... lire plus] remplacées lorsqu'elles sont laissées sur le sol ¢ Les gants de toilette ne sont pas fournis, apportez les vôtres papier hygiénique réapprovisionné sans problème le toit du balcon fuyait beaucoup par temps de pluie Zones communes : le personnel de nettoyage travaille dur pour maintenir la propreté, mais l'état de délabrement est visible les clients semblent généralement heureux et divertis Terrains : les jardins sont bien entretenus les allées en béton sont détériorées et s'effondrent en de nombreux endroits, ce qui constitue un risque de trébuchement ? ordures dans les buissons. Un sac poubelle à l'entrée de notre bungalow est resté là pendant 3 jours dans l'ensemble, l'état est à peu près correct, mais certains problèmes doivent être résolus Nourriture….oh boy : ? choix très limité ? répétitif pénurie de tous les types de nourriture les stations d'escalopes et de viandes grillées sont très bonnes, mais il y a toujours de longues attentes pas de pâtes, jamais au buffet les légumes de toutes sortes sont rares pratiquement aucun choix de légumes les seuls haricots sont des haricots blancs dans une sorte de sauce et des lentilles les pains ne sont souvent cuits qu'à 1/2 pouce de l'extérieur et sont pâteux à l'intérieur pas de sel ni de poivre les restaurants à la carte étaient très bons les charcuteries sont toutes transformées (comme la mortadelle) le jambon est un jambon en conserve (comme le jambon cuit Swift ou Maple Leaf). Ce n'est pas de l'épaule ou de la longe de porc fumée et séchée choix de fruits : mangue ou ananas. C'est tout. Le dernier jour, il y avait de la pastèque pas encore mûre pas de jus d'orange Aliments en rupture de stock et durée : fromage (5 jours) pizza (jamais vu de pizza) café (un matin) hot-dogs (dimanche-samedi, 6 jours) œufs durs tous les jours poulet, très souvent spaghetti au restaurant Italiano Boissons : beaucoup de rhum Havana Club (noir, ambré et blanc) beaucoup de bières à la pression (des bières faciles à boire) les vins étaient très bons, tant rouges que blancs whisky Jaimeson et ClanCampbell gin Beefeater vodka *ils ont manqué de TOUS les produits ci-dessus à un moment ou à un autre, à l'exception des rhums - c'est un peu comme des pannes de courant. On ne savait jamais à quoi s'attendre. En résumé, le voyage a-t-il été horrible ? Non, mais oui. Les cartes sont toutes bonnes, mais au quatrième jour, il était difficile de trouver quelque chose d'attrayant à manger. Et quand ma femme est tombée violemment malade à cause d'une intoxication alimentaire, sortie par les deux bouts et au lit pendant 2 jours (le buffet de la plage est soupçonné), nous n'avons mangé que des aliments frais grillés (c'est-à-dire des œufs, des viandes et du riz). Notre femme de chambre a été très gentille pendant qu'elle était malade, faisant un effort supplémentaire pour le nettoyage et l'art de la serviette, cueillant des fleurs pour elle, etc.... Mais tout compte fait, les plages, les gens et l'atmosphère générale étaient bons. J'y retournerais ? Absolument pas, et probablement jamais plus à Cuba. Mais il y a eu du bon dans ce voyage, alors je ne vais pas l'enlever. J'aurais donné une note de 3* sans l'incident de l'intoxication alimentaire. Il n'y avait vraiment aucune préoccupation évidente au sujet de COVID

Oh boy, this one is tough Playa Paraíso Beach: •AMAZING beach and water Serving Staff: •most servers fun, friendly, attentive, wanting to please. A small few not so much. Rooms: •run down, needing upgrade •bed comfy, but the odd spring beginning to make itself known •A/C and fridge work fine, plenty of hot water •Cleaned daily, (some maids do a better job than others) towels replaced when left on the floor •facecloths not provided, bring your own •toilet paper restocked no issue •roof over balcony leaked badly during rain Common areas: •cleaning staff works hard to keep clean, but the state of disrepair shows •guests generally seem happy and entertained Grounds: •gardens kept decently •concrete walking paths are deteriorated and collapsing in many places, trip hazards •garbage in the bushes. A garbage bag at our bungalow entrance was left there for 3 days •overall in half decent shape, but issues need to be addressed Food….oh boy: •very limited selection •repetitive •shortages of all kinds of food •omelet and grilled meat stations are very good, but always long waits •no pasta, ever in buffet •lettuces of any sort are scarce •virtually no vegetable choices •the only beans are a white bean in some sort of sauce, and lentils •breads were often only baked 1/2” from the outside, doughy inside •no salt or pepper •a la Carte restaurants were very good •the cold cuts are all processed (similar to bologna) •the ham is canned ham (like Swift or Maple Leaf Cooked Ham). It is not cured, smoked pork shoulder or loin •fruit selection: mango or pineapple. That’s it. There was some unripe watermelon the last day •NO orange juice Foods they ran out of and duration: •cheese (5 days) •pizza (never saw pizza at all) •coffee (one morning) •hot dogs (Sunday-Saturday, 6 days) •hard boiled eggs every day •chicken, very often •spaghetti at the Italiano Restaurant Beverages: •plenty of Havana Club Rum (dark, amber and white) •plenty of beer on tap (decent easy drinking beer) •wines were quite good, both red and white •Jaimeson and ClanCampbell whiskies •Beefeater Gin •vodka *they ran out of ALL of the above at one time or another, except for the rums…kinda like rolling blackouts. You never knew what to expect. In summary, was the trip horrible? No, but yes. The a la cartes we’re all good, but by day 4 it was hard to find something appealing to eat. And when my wife got violently ill from food poisoning, out both ends and in bed for 2 days (the beach buffet is suspected) we only ate fresh grilled food (ie: eggs, meats and rice). Our maid was so sweet while she was sick, going the extra mile in cleaning and “towel art”, picking flowers for her, etc…. But all of that considered, the beaches, the people and the general atmosphere there was good. Would I go back? Absolutely not, and likely never again to Cuba. But there was good about the trip, so I won’t take that away. I would have given this a 3* rating if not for the food poisoning incident. There was really no concern evident at all about COVID

Pas de nourriture, pas de fournitures, pas de services

Cuba n'est pas réputé pour sa nourriture, mais la semaine où nous avons séjourné au centre de villégiature, il n'y avait pas de provisions et les cuisiniers ont dû essayer de mélanger tout ce qu'ils pouvaient trouver. Il n'y avait aucun des plats habituels comme les hamburgers, les hot-dogs, les pizzas, les pâtes, les frites, le fromage ou les nachos. Il y avait des choses comme l'ensalada de viande, l'ensalada de fruits de mer et toutes les combinaisons de bananes possibles et imaginables. No [... lire plus]us avons même manqué d'œufs, de pain, de beurre et de glace à certains moments du voyage. Préparez-vous à de longues files d'attente pour la nourriture.

No food, no supplies, no service Cuba is not known for its food but the week we stayed at the resort there were no supplies and the cooks had to try to mix up whatever they could find. There were none of the standard items like hamburgers, hotdogs, pizza, pasta, fries, cheese or nachos. There were things like meat ensalada, seafood ensalada and every banana combination they could come up with. We even ran out of eggs, bread, butter and ice at certain points of the trip. Be prepared for long long long line ups for food.

C'était correct, pas mon préféré

Le terrain est magnifique, la piscine belle et grande, la plage étonnante, les chambres sont correctes, mais la mienne avait une odeur de moisi. L'eau pour la douche et les toilettes fonctionnait tous les jours et avait une pression incroyable. Les femmes de chambre étaient amicales et sociables, certains membres du personnel étaient très sympathiques et faisaient tout pour plaire, d'autres étaient impolis (par exemple un couple à la réception). Le personnel n'avait pas de badge, il était donc  [... lire plus]difficile de donner du crédit à ceux qui étaient nommés... Le buffet était très bon, les files d'attente étaient très longues pour le grill, et obtenir de l'eau ou une commande de vin était aléatoire. L'heure d'ouverture du buffet le matin était très tardive, surtout si vous êtes un lève-tôt... Les chaises étaient mises de côté autour de la piscine et de la plage avant le lever du soleil, ce qui rendait difficile la recherche d'une chaise longue. Pas de grill sur la plage... décevant... et très peu de choix de snacks au snack bar. L'alcool était limité au rhum, à la bière blanche ou au vin rouge... Pendant la journée, beaucoup d'options pour prendre un verre car il y avait plusieurs bars ouverts... Le soir, en général, un seul bar est ouvert, pour tous... il y avait beaucoup de monde et il fallait beaucoup de temps pour prendre un verre... Je n'ai reçu de l'eau dans ma chambre que 4 fois au cours de la semaine... J'ai vraiment apprécié les divertissements 3 soirs, j'aurais aimé qu'il y ait un peu plus de variété, par exemple le spectacle de Micheal Jackson...lol Un grand bravo à notre représentante Sunwing, Mabel, qui m'a aidé à résoudre un problème de chambre, a répondu à toutes nos questions et nous a fait sentir que nous pouvions nous adresser à elle pour n'importe quoi...

It was Ok, not my favorite The grounds were beautiful, the pool nice and large, the beach amazing, rooms were decent, but mine had a musty smell. Water for the shower and toilet worked daily and had amazing pressure. Maids were friendly and social, some staff were very friendly and went out of their way to please , others were rude ( ie. a couple at front desk). Staff did not have name tags, so hard to give credit to those by name ... The buffet was so/so, lineups were very long for the grill, and getting water or a wine order was hit and miss. The time the buffet opened in the morning was very late especially if you are an early riser...chairs were being saved around the pool and beach area before the sun came up, so finding a lounger had its challenges. No grill by the beach...disappointing...and very limited snack choices at the snack bar. Alcohol was limited to rum, beer white, or red wine...During the day many options to get a drink as there were a number of bars open...At night, usually, 1 bar is open, for all...became crowded and took a long time to get a drink ... Only received water in my room 4 times throughout the week... Really enjoyed the entertainment 3 of the nights, wish there was a bit more variety..i.e. Micheal Jackson show...lol A big shout out to our Sunwing representative Mabel...she was amazing in helping me to sort out a room issue and she answered all our questions and made us feel we could come to her with anything...

Un bon centre de villégiature mais un manque de nourriture

Commençons par les bonnes choses : la piscine est géniale, très grande, avec beaucoup de chaises et d'ombre. La plage est très belle mais les premiers pieds dans l'eau ont des coquillages cassés qui sont durs pour les pieds, il est recommandé de porter des chaussures d'eau mais l'eau est très claire et le sable bleu et blanc. Les restaurants à la carte sont très bons. L'italien et le portugais sont les meilleurs Pour le mauvais, il y a un manque de nourriture et les portions sont très petites [... lire plus]. Il n'y avait plus de hot-dogs au restaurant 24 heures et il n'y avait que du jambon, du fromage et des frites, mais encore une fois, les portions sont petites et il faut apporter son sel, car il n'y en avait plus Maintenant pour la chambre j'avais réservé une vue sur l'océan mais j'ai eu une vue sur un arbre, après m'être plaint au lobby je leur ai montré une photo de ma vue et leur ai demandé si c'était une vue sur l'océan ils ont ri je lui ai dit que ce n'était pas drôle j'ai payé 80$ de plus pour une vue sur l'océan, ils m'ont proposé une autre chambre mais avec 2 lits simples, la télé ne fonctionnait pas donc j'ai décidé de garder ma chambre. Ils avaient une belle machine à café tassimo mais ils n'ont pas de café do je ne sais pas pourquoi ils ne retirent pas les machines à café dans la chambre. Ils ne fournissent pas non plus de bière, de boissons gazeuses dans les chambres, seulement une bouteille d'eau Il serait bon d'apporter du papier toilette, il en manque également, nous avons dû chasser notre femme de ménage pour obtenir du papier toilette supplémentaire. Le nettoyage de la chambre est minimum, ils font un bon travail en créant des animaux avec des serviettes. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, à l'exception du manque de nourriture et de l'entretien ménager qui pourrait faire un meilleur nettoyage, comme balayer et passer la serpillière dans la chambre et nettoyer la cuvette des toilettes

Ok resort but lack of food Let’s start with the good the pool is great it’s very large and lots of chairs and shade. The beach is very nice but the first few feet going into the water has broken sea shell which is hard on the feet, recommend water shoes but water is very clear and nice blue and white sand. The à la carte restaurant are good Italien and Portugais was the best ones For the bad there is a lack of food and portions are very small. They ran out of hot dogs at the 24 hrs restaurant and only had ham and cheese and fries but again small portions and bring your salt they ran out Now for the room I booked a ocean view but got a tree view, after complaining at the lobby I showed them a picture of my view and asked them if it was an ocean view they laughed I told her it’s not funny I paid an extra $80 for ocean view, they offered me a different room but had 2 single beds, tv not working so I decided to keep my room. They had a nice tassimo coffee machine but they do not have coffee do I dont know why they do not remove the coffee machines in the room. They also do not supply any beer, pop in the rooms only 1 bottle of water Might want to bring some toilet paper they are also in shortage we needed to hunt down our cleaning lady to get additional toilet paper. The cleaning of the room is minimum, they do a nice job creating animals with towels. Overall good resort except for the shortage of food and housekeeping could fo a better cleaning like sweeping and moping the room and cleaning the toilet bowl