La station est agréable, mais elle ne correspond pas à ce que je pensais d'une station Secrets

Beau complexe propre, mais musique très forte et ennuyeuse tous les jours près de la piscine, pas du tout relaxant, donc pas l'endroit où aller si vous cherchez la paix et la tranquillité. Impossible de nager dans l'océan trop agité, personne ne se promène sur la plage, très étrange. Très trompeur sur ce qui est inclus, j'ai dû payer pour la plupart des liqueurs ou vins de haut niveau, donc ne vous laissez pas berner par la ligne de luxe illimité. Au moins 2 restaurants ont fermé tous les so [... lire plus]irs, le restaurant italien n'avait plus de Cabernet les 3 soirs où nous sommes allés dîner. Les chambres étaient belles, mais nous avons payé pour une chambre avec vue partielle sur l'océan et on nous a mis dans une chambre avec vue sur la piscine, on nous a dit que c'était mieux car les chambres avec vue sur l'océan on pouvait entendre la construction d'un nouvel hôtel à côté, c'est bien, mais ne me faites pas payer pour ça ! !! Nous n'avons pas pu rentrer dans nos chambres 3 nuits différentes, à chaque fois on nous a dit que la serrure électronique serait réparée et ça n'a jamais été le cas, très décevant. Suzy et Louisa à la piscine étaient fabuleuses, elles s'occupaient toujours de nous et s'assuraient que nous restions bien hydratés ! Victor au restaurant brésilien de Dreams était incroyable ! Il nous a fait sentir les bienvenus tout comme la belle plus grande à l'extérieur, je ne me souviens pas de son nom mais elle avait le plus beau des sourires ! Bien que la nourriture ait été excellente, je n'ai pas à me plaindre, étant donné le prix de ce complexe, je m'attendais à ce qu'il y ait plus de fruits de mer et de steaks, mais il n'y a pas eu d'options. Compte tenu du prix, j'ai été un peu déçu, nous allons habituellement à l'Iberostar Grand Punta Cana, aucune comparaison, le Grand est de loin supérieur à tous égards.

Nice Resort, however not what I thought a Secrets resort would be Nice clean resort, however very loud annoying music everyday by the pool, not relaxing at all, so not the place to go if your looking for peace and quiet. Not able to swim in the ocean too rough, no one walks the beach, very strange. Very misleading as to what's included, had to pay for most top shelf liquors or wines, so don't be fooled by the unlimited luxery line. At least 2 restaurants closed every night, the Italian restaurant ran out of Cabernet all 3 night's we went for dinner. Rooms were nice, however we paid for a partial ocean view room and we're put in a room over looking the pool, we were told it was better as the ocean view rooms you could hear the construction of a new hotel being built next door, that's fine, however don't make me pay for it!! We were unable to to get back into our rooms 3 different nights, each time we were told the electronic lock would be fixed and it never was, very dissapointing. Suzy and Louisa at the pool were fabulous, always took care of us ensuring we stayed well hydrated!! Victor at the Brazilian restaurant at Dreams was amazing!!! He made us feel welcome as did the beautiful greater outside, I cant recall her name but she had the nicest smile! Although the food was great no complaints, given the price point for this resort I expected to see more seafood and steak offerings however not options. Given the price point I was a bit disappointed, we usually go to the Iberostar Grand Punta Cana, no comparison, the Grand is far superior in every way.

Un peu trop loin du rythme et de la voie

Il n'y a pas de véritable terrain. Les principaux restaurants sont trop éloignés, il faut prendre la navette, ce qui est très désagréable lorsqu'il pleut. La chambre n'était bien qu'après avoir déménagé deux fois. Ils ne proposent pas de tarifs pour les chambres individuelles. Plage passable car trop de végétation autour de la plage a amené des animaux et des insectes.

A little to far off the beat and track There is no real grounds area. Main restaurants too far away, have to take shuttle, when raining very unpleasant. Room was good only after moving twice. They do not offer single room rates. Beach fair as too much overgrowth around beach brought in animals and bugs.

Propriété spectaculaire

Nous nous sommes rendus dans ce complexe à la mi-février et je peux honnêtement dire que tout était extraordinaire. Je ne peux pas en dire assez sur l'ensemble du personnel qui travaille dur, depuis votre arrivée jusqu'au personnel de nettoyage et de service, en passant par le personnel d'animation qui s'occupe de divertir les clients pendant les jours et les nuits.

Spectacular Property We travelled to this resort in mid February and I can honestly say everything was amazing. From the staff being friendly and helpful, to great food all around to satisfy everyone's tastes to the clean resort that has people working on the cleanliness all day and I can't say enough about the entire hard working staff from when you first get there to the cleaning & service staff right to the entertainment staff to keep the guest entertained during the days and night.

Rapport étonnant / Mauvaise nourriture

Ce Reaort était incroyable et magnifique mais la nourriture était terrible et le service pour les préférés était également terrible... je ne retournerai pas dans ce resort et j'ai payé 12.000.00 pour ce voyage, c'était un gaspillage d'argent.

Amazing Reaort / Bad food This Reaort was amazing and beautiful but the food was terrible and there service for preferred was also terrible... would not go back to this resort and paid 12.000.00 for this trip was a waste of money.

Séjour fantastique !

Nous avons séjourné ici du 9 au 18 décembre et dès notre arrivée, le service était merveilleux et le personnel amical et serviable ! Notre chambre était une chambre standard mais était grande et propre, lit confortable et belle baignoire et douche. Il semblait que presque tous les balcons faisaient face à la piscine ou à l'océan, de sorte qu'il n'y avait pas de mauvaises vues. La plage et les piscines étaient magnifiques et les piscines agréables et chaudes, et les jacuzzis vraiment chauds !  [... lire plus] La salle de sport était géniale, de nouveaux équipements et Victor était de loin notre membre du personnel préféré. Il a été extrêmement utile pour être le personnel affecté à la salle de gym....il était comme un entraîneur personnel !!! Merci Victor ! La nourriture était excellente et les boissons fabuleuses ; le restaurant français proposait la meilleure soupe à l'oignon française que j'aie jamais mangée ! Vous ne serez pas déçus si vous séjournez dans ce complexe !

Fantastic stay! We stayed here from December 9-18th and from the minute we arrived the service was wonderful and staff friendly and helpful! Our room was a standard room but was large and clean, comfy bed and beautiful tub and shower. It seemed as though almost all of the balconies faced the pool or ocean so there weren’t any bad views. The beach and pools were beautiful and the pools nice and warm, and hot tubs actually hot! The gym was great, new equipment and Victor was by far our favorite staff member. He was extremely helpful for being the staff assigned to the gym....he was like a personal trainer!! Thanks Victor! Food was great and drinks were fabulous; the French restaurant had the best French onion soup I have ever had! You will not be disappointed if you stay at this resort!!

L'hôtel était bien

Dans l'ensemble, l'hôtel était moyen. Les chambres étaient très belles et confortables. La piscine était agréable mais les chaises de piscine étaient sales. La plage avait beaucoup d'algues et n'était donc pas très agréable pour nager. La nourriture était moyenne. Il n'y avait plus de nourriture dans les restaurants à la carte et les temps d'attente étaient très longs. Le petit déjeuner était standard mais l'attente était longue.

Resort was good Overall the hotel was average. The rooms were very nice and comfortable. The pool was nice but pool chairs were dirty. The beach had alot of seaweed so not really nice for swimming. The food was average. They ran out of food at the a la carte restaurants and the wait times were very long. The breakfast was standard but the wait was long.

Station balnéaire de style mexicain

La restauration est excellente. Resort agréable. Superbe piscine, océan. Les serviettes ont été traitées de manière positive, sans problème Chaises longues confortables, surtout si vous restez plus d'une semaine. Conception inhabituelle, en ce sens que le hall principal n'est pas naturel pour aller ou utiliser seulement au début et à la fin. Je le considère comme un bureau de vente. Ce n'est pas très convivial. Quelqu'un s'est présenté comme notre concierge personnel, we’ll, il était notre [... lire plus] vendeur...jamais entendu ou vu après, insincère vraiment. Ils vous accueillent comme d'autres stations secrètes avec une coupe de champagne, mais ce n'est pas sincère, et quand vous partez, il y a un long temps d'attente, donc vous êtes assis là, beaucoup de gens en fait, il serait donc naturel et sincère d'offrir une bouteille d'eau... ils ne le font pas. Vous vous souvenez des premiers moments et des derniers, on devrait leur apprendre cela. Aussi quelques secrets, avait la direction, le personnel faire des enquêtes, demander aux invités leurs opinions, etc.....rien ici. Beaucoup d'invités se plaignaient que leurs chambres étaient trop proches du pavillon des noces et bruyantes, bruyantes, en particulier la musique de base, l'éclairage brillant, trop tard dans la soirée. Notre chambre n'était pas proche du pavillon, mais je peux comprendre que nous l'ayons entendu tard dans la soirée. Le pavillon et l'organisation du mariage ne devraient pas gêner les autres clients.Le pavillon est situé à côté de chambres qui ont vue sur l'océan....suggère soit de déplacer le pavillon, soit de réaménager et/ou de fournir ces chambres avec vue sur l'océan UNIQUEMENT aux groupes de mariage. Également en ce qui concerne la conception, les chambres manquent de zones de stockage, nous’veu à d'autres secrets, mais ces chambres manquent de tiroirs / cubes. Cela pourrait être facilement rectifié en en ajoutant à la garde-robe et aux tables de nuit. Si pour eux, un invité vit définitivement de ses bagages. En général, ils ont été gérés dans un style mexicain plus authentique que les autres secrets. Y compris leur service d'animation, bien qu'enthousiaste. La musique de la piscine est trop forte ! Pas de direction présente, apparemment ils sont tous partis dans les bureaux situés dans le nouvel hôtel voisin. Cette absence a été mon observation immédiate. Le personnel veut aider mais il a besoin de plus de formation en anglais et semble réagir au lieu d'être proactif. Par exemple, le mini bar n'est pas rempli tous les jours, nous, en tant que clients, ne devrions pas avoir à appeler ...tous les jours. Le terrain est agréable. Le personnel est généralement bon, je tiens à souligner Giovanni du service de la piscine/bar et Alex, concierge de la piscine, qui ont été très serviables et ont permis de passer un bon moment. Excellent.

Mexican style relaxing resort Dining amazing. Resort nice. Great pool, ocean. Towels handled in a positive way, no problems Comfortable loungers, esp. when your their more than a week. Unusual design, in that the main lobby is not natural to go to or use only at the beginning and the end. I view it as a sales office. It’s not very friendly. Someone introduced themselves as our personal concierge, we’ll, he was our salesman...never heard or saw him afterwards, insincere truly. They greet you like other secrets resorts with a glass of champagne but it is not sincere, and when your leaving there is a length of time waiting,so your sitting there, many people In Fact so it would be natural and sincere to offer a bottle of water...they don’t. You remember the first moments and the last they should be taught this. Also some secrets, had management, staff doing surveys, asking guests their opinions, etc.....nothing here. Many guests were complaining their rooms were too close to the pwedding pavilion and noisy, loud, esp. base music bright lighting, too late into the evening. Now our room wasn’t near it, but I surely can understand , we did here it late one evening. The pavilion and wedding set up should not interfere with other guests.paviollion is situated by rooms that have ocean view....suggest either moving the pavilion or redesign and / or supply those ocean view rooms to wedding parties ONLY. Also regarding design, the rooms lack storage areas, we’ve been at other secrets, but these rooms lack drawers / cubes. Could be easily rectified by adding some to the wardrobe and nite tables. Ifour them one guest is definitely living out of their luggage. In general, they were managed in more of an authentic Mexican style than other secrets. Including their entertainment dept. although enthusiastic. Their pool music too loud! No management present, apparently they have all gone to the offfices now located at the new hotel next door. This absence was my immediate observation. Staff want to help but they need more English training and seem reactionary vs. Proactive. I. E. Mini bar not filled daily, we as guests should not have to call ...daily. Grounds are nice. Staff generally good, I want to call out Giovanni from the pool service/ bar area, and Alex, pool concierge, outsiding and made for a great time. Excellent.

Centre de villégiature de première classe

Ce centre de villégiature était luxueux et classe à tous points de vue. Les photos de la page web correspondent exactement à ce que vous obtenez. Le service est excellent. Nous avons adoré ne pas avoir à réserver pour le dîner et manger quand et où nous le souhaitions. Veillez à bien vous habiller pour le dîner Les hommes doivent avoir un pantalon, une chemise à col et, surtout, des chaussures de ville. Tous les repas ont été présentés avec style, même le service en chambre. Le café n'est pas ex [... lire plus]cellent, nous avons donc appris à demander uniquement un expresso. La plage avait un sable blanc soyeux et était propre mais il y avait un lit d'algues pas très loin du rivage et il y avait beaucoup d'algues en vrac dans l'eau et toujours des algues sur la plage même si le personnel venait nettoyer la plage deux fois par jour. Nous avons quand même passé tout notre temps à la plage et n'avons pas du tout utilisé la piscine. Le seul problème que j'ai rencontré est celui des jet-skis qui montaient et descendaient en permanence parallèlement à la plage. Cela laissait une odeur d'essence dans l'air et une pellicule sur l'eau. Comme ce complexe est situé juste à côté d'un sanctuaire de dauphins, les jet-skis devraient disparaître ! Nous avons eu besoin de soins médicaux pendant notre séjour et le médecin de l'hôtel est venu directement dans notre chambre et a organisé le transport vers l'hôpital et la consultation rapide du spécialiste. Le concierge a téléphoné deux fois le lendemain pour s'assurer que tout allait bien et que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Le seul commentaire que je ferais est que ce complexe est situé au nord de Cancun à environ 15-20 minutes. Cela a eu un impact sur les excursions que nous avons faites, car tout doit passer par les heures de pointe de la circulation dans le centre de Cancun, pour aller et venir. Cela ajoutait une heure supplémentaire à chaque excursion et nous pensions que cela ne valait pas la peine de passer 5 heures en voiture pour nager dans un cénote ou nager avec des tortues, etc Le terrain de golf était magnifique et stimulant. Le spa était aussi bon que les meilleurs que j'ai vus, voire meilleur. Mon massage était excellent. L'inconvénient était l'augmentation des prix lors de l'enregistrement. Le système d'accueil à deux niveaux : invité privilégié ou VIP avec ses propres clubs spéciaux, etc. Cela vous donnait l'impression d'être un peu de seconde zone. Les dollars du centre de villégiature que l'on reçoit à l'arrivée sont d'un usage très limité et nous n'avons utilisé que 40 des 200 dollars que nous avions. Une plainte au restaurant Oceana était que nous ne pouvions nous asseoir à la fenêtre ouverte avec vue que si nous achetions une bouteille de vin. Nous ne buvons pas de vin et avons donc manqué cette expérience. C'est très exclusif et cela nous a laissé un sentiment d'inutilité. Cet hôtel est extrêmement luxueux et confortable.

First Class Resort This resort was luxury and class all the way. The photos on the webpage are exactly what you get. The service is excellent. We loved not having to make a reservation for dinner and just ate whenever and wherever we wanted too. Make sure to dress well for dinner Men should have pants, collared shirt and most importantly, dress shoes..All meals were presented stylishly, even room service, The food was of a high quality. The coffee is not great so we learned to ask only for expresso. The beach had silky white sand and was clean but did have a seaweed bed not far off shore and there was a lot of loose seaweed in the water and always seaweed on the beach even though there were staff who came and cleaned it off the beach twice a day. We still spent all our time at the beach and didn't use the pool at all. The only issue I had was the jet skis that raced up and down parallel to the beach constantly. This left the smell of gasoline in the air and a bit of a film on the water. As this resort is right next to a dolphin sanctuary, the jet skis should go! We required medical attention during our stay and the resort doctor came right to our room and arranged transportation to the hospital and for the specialist to see promptly. The concierge phoned twice the next day to see if all was well and did we have everything we needed. The one comment I would make is that this resort is to the north if Cancun by about 15 - 20 minutes. This impacted the excursions we did as everything has to go through peak hour traffic in downtown Cancun, coming and going. This added an extra hour on to any exciursion and we felt it wasn't worth spending the 5 hours driving to swim in a cenote or swim with turtles etc! The golf course was beautiful and challenging. The spa was as good as the best I've seen - or better. My massage was excellent. The downside was the upsellibg on checkin. The two tiered guest system preferred guest or VIP with their own special clubs etc. This made you feel a little second class. The resort dollars that you got on check in were very limited use and we ended up only using $40 of the $200 that we had . One complaint at the Oceana restaurant was that we could only sit at the open windo with the view if we bought a bootleg of wine. We don't drink wine and so missed this experience. Very exclusive and left us feeling less. Thisvresort is extremely luxurious and comfortable .

Superbe centre de villégiature. Bien aménagé avec piscine, plage et restaurants

Le complexe n'a que 4 ans d'existence. L'endroit possède les meilleures plages du Mexique. L'océan était toujours calme. Les restaurants pour le petit déjeuner et le déjeuner étaient tous situés près de la plage et de la piscine. 5 minutes à pied ou 2 minutes en voiturette de golf pour se rendre aux restaurants du soir et à l'espace de divertissement qui se trouvent dans le hall principal. Cela élimine tout bruit provenant des zones de divertissement pour les chambres. Tous les restaurants étaie [... lire plus]nt excellents. Aucune réservation n'était nécessaire.

Awesome resort. Well laid out with pool, beach and restaurants Resort only 4 years old. Location has the best beaches in Mexico. Ocean was always calm. Breakfast and lunch restaurants were located all near beach and pool area. 5 min walk or a 2min golf cart ride to the dinner restaurants and entertainment area which were at the main lobby area. This eliminated any noise from the entertainment areas for the rooms. All the food at the restaurants were top notch. No reservations required.

Merveilleux centre de villégiature

Une belle chambre avec vue sur l'océan nous a accueillis. L'hôtel, qui comprend un terrain de golf, était très bien entretenu. Le seul problème était les draps de lit et les taies d'oreiller ; ils sentaient étrangement, peut-être à cause de l'eau avec laquelle ils ont été lavés ? La nourriture était excellente. Le personnel a été très serviable pour répondre à nos demandes et très professionnel. J'aimerais revenir !

Wonderful resort A beautiful room and ocean view welcomed us. The hotel including a golf course was very well maintained. The only problem was bed sheets and pillow cases; they smelled strange, maybe because of th water washed with? Food was excellent. Staff was very helpful to arrange our requests and very professional. I'd like to come back again!

Magnifique complexe hôtelier avec un excellent service !

Le service était exceptionnel, depuis les restaurants et les bars jusqu'à l'équipe d'animation, et la chambre était très propre. Le terrain était très bien entretenu et la nourriture et les boissons étaient excellentes. J'ai passé des vacances très relaxantes et j'y retournerai certainement !

Beautiful resort with excellent service! The service was exceptional from the restaurants, bars to the entertainment team, the room was very clean. The grounds were very well maintained and the food and drinks were amazing. I enjoyed a very relaxing vacation and would certainly go back!

Tout à couper le souffle

Notre expérience a été 5 étoiles chaque jour. Nous avons eu la chance de bénéficier d'un temps magnifique, d'un service impeccable, d'une nourriture et d'équipements fantastiques ! J'espère que nous pourrons revenir dans ce centre de villégiature ! Nous avons utilisé les piscines, le front de mer était génial et la salle de sport de l'hôtel. Je suis sûr que les divertissements étaient bons, comme on nous l'a dit, mais nous nous sommes couchés tôt la plupart des soirs, et levés tôt pour voir les  [... lire plus]fabuleux levers de soleil. Gabrielle, le directeur du bar, a tout fait pour que nous nous sentions les bienvenus. Nous avons eu droit à une chambre ornée de roses et à du champagne pour notre anniversaire !

Breathtaking Everythjng Our experience was 5 star everyday. We were fortunate to experience great weather, impeccable service, and the food and amenities were fantastic! I hope we can travel to this resort again! We used the pools, beach front was awesome and the hotel gym. I'm sure the entertainment was good, as we were told, however we were in bed early most nights, and early to rise to see the fabulous sunrises. Gabrielle the manager of the bar staff, went out of his way to make us feel welcome. We experienced a rose pedaled room and champagne for our anniversary!

Beau centre de villégiature

l'hôtel est fabuleux, le terrain est magnifique. Tout le travail est fait à la main. Très impressionnant. J'ai jugé nécessaire de donner un pourboire à quelques jardiniers, car il semble qu'ils ne reçoivent pas beaucoup de reconnaissance. Les chambres étaient superbes et nous avons pu obtenir une chambre avec vue sur l'océan ou sur la piscine. Les restaurants étaient tous superbes, le service était excellent ou, devrais-je dire, rapide. Il n'y a jamais eu d'attente pour une table. Maintenant,  [... lire plus]si je peux me permettre, les bars de la piscine étaient sympas tant que l'on buvait de l'alcool. Cela dit, je ne peux pas boire beaucoup pendant la journée, pour des raisons médicales, donc j'allais au bar de la piscine pour une boisson gazeuse, ma commande était prise et ensuite je devais attendre que le gars demande à un autre groupe de personnes et fasse six boissons ou peu importe le nombre et revienne vers moi avec une simple boisson gazeuse, je n'ai pas été impressionné par cela. Tout le reste du personnel était très amical et serviable.

beautiful resort wow where do I start? the resort was fabulous, the grounds were beautiful. All the work is done by hand. Very impressive. I felt it necessary to tip a couple of gardeners a buck, because it does not appear that they get much recognition. The rooms were awesome as it turned out we were able to upgrade to a oceanview/pool view room. the resteraunts were all awesome, great service or shall I say prompt service. Never had to wait for a table.Now on the flip side if I may the pool bars were nice as long as you drank alcohol. That being said I am unable to drink a lot through the day, for medical reasons, therefore i'd go to the pool bar for a pop my order was taken and then I had to wait for the guy to ask another group of people and make there six drinks or however many and get back to me with a simple pop, was not impressed with that. All other staff were very friendly and helpful.

Très beau centre de villégiature

Les plages n'étaient pas du tout comme sur les photos de la brochure. Les chambres sont très belles. Nous étions dans la chambre 3001, très proche des travaux de construction en cours, et cela nous convenait, les travaux n'ayant commencé qu'à 9 heures du matin. La nourriture était excellente, le restaurant italien était très décevant. La plus grande plainte concerne le personnel de ce complexe. Le fait que le personnel s'attende à recevoir des pourboires était quelque peu désagréable. C'était c [... lire plus]omme un sentiment de droit. J'ai plusieurs exemples à partager, mais qui veut bien m'écouter. Plusieurs des invités ont ressenti la même chose et ont déclaré qu'ils partageraient la même chose. Après l'atterrissage à Toronto, nous avons remarqué que notre valise avait été cambriolée.

Very nice resort The beaches were definitely not as the photos shown in the brochure. The rooms are very nice. We were in room 3001 very close to the ongoing construction and we were O.K. with that, the pounding didn't start till 9am. The food was great, the Italian restaurant was very disappointing. The biggest complaint was with the staffing at this resort. The expectation of staff to receive tips was some what uncomfortable. It was like a sense of entitlement. I have several examples to share but who will listen. Several of the quests felt the same way and stated they would share the same. After landing in Toronto we noticed our suitcase was broken into.

Beautiful Resort

Cet hôtel se distingue par sa propreté et la qualité de la nourriture, des boissons et du service. Toutes les boissons sont préparées avec les meilleurs alcools, ce qui garantit une boisson exceptionnelle. Chaque repas a été préparé pour être le meilleur possible, en utilisant des ingrédients de qualité et en prêtant attention aux détails. Nous avons réservé avec Trip Central et Carol a été formidable. Elle a tenu compte de tous nos souhaits et nous a placés dans un lieu de villégiature parfait [... lire plus]ement adapté à nos besoins. Sunwing a également répondu à tous nos besoins, nous aidant à construire des vacances parfaites. Le personnel de la station Secrets est extrêmement professionnel et en même temps très amusant. Nous sommes clients de Dresms / Secrets depuis des années et nous le resterons encore longtemps en raison de la qualité et du service. Secrets Playa Mujetes s'occupe de tous les détails. Tout !!!!!

This hotel stands out for its cleanliness and quality of food, drink and service. Every drink was made with the best top shelf alcohol assuring a amazing drink. Every meal was made to be the best it could be, using quality ingredients and paying attention to its detail. We booked with Trip Central and Carol was amazing. She paid attention to every wish we had and put us in s resort perfectly matched for us. Sunwing were there for our every need as well, helping us build a perfect vacation. Secrets resort staff are extremely professional and at the same time so much fun. We are a Dresms / Secrets customer for years now and will stay so for a long time based on the quality and service. Secrets Playa Mujetes has all the details covered. Everything!!!!!

Une escapade glorieuse

Nous avons beaucoup apprécié nos vacances au complexe Secrets Playa Mujeres. Le terrain est magnifique, les chambres sont impeccables et le service est exceptionnel. La nourriture était succulente, mais nous avons été déçus par le Seaside Grill qui n'était pas aussi formel pour le dîner que nous l'attendions - de nombreux invités étaient habillés pour être assis à côté de gars en maillots de bain et casquettes de baseball. Ce restaurant ne devrait pas être présenté comme une salle à manger fo [... lire plus]rmelle. Nous avons eu une nourriture et un service exceptionnels dans les restaurants italien, français et japonais. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Glorious Get-Away We thoroughly enjoyed our vacation at the Secrets Playa Mujeres resort. The grounds are beautiful, the rooms are spotless and the service was outstanding. The food was scrumptious although we were disappointed in the Seaside Grill which wasn't as formal for dinner as we were expecting - many quests were dressed up only to be sat beside guys in bathing suits and baseball caps. It should not be promoted as formal dining. We had outstanding food and service at the Italian, French and Japanese restaurants. We will most certainly return to this resort.

Un lieu de villégiature fantastique !

6 femmes de notre groupe ont séjourné dans ce complexe pour fêter les 60 ans de 3 d'entre nous. Le complexe est magnifique et nous nous sommes senties en sécurité. J'ai adoré le fait qu'il y ait beaucoup de choses à faire, et le personnel des loisirs est très amusant ! Beaucoup d'entre nous ont essayé les cours de yoga et de Pilates sur le belvédère de la plage dès le matin, ce qui était tellement paisible, sans compter que c'était un très bon entraînement ! À midi, nous avons été nombreux à sui [... lire plus]vre le cours d'aquaforme dans la piscine. Les instructeurs sont entrés dans la piscine avec nous pendant une bonne partie du cours et nous ont fait tellement rire qu'on en oubliait qu'on faisait de l'exercice ! Nous avons fait le tour à vélo, qui était très agréable et de niveau débutant. Nous avons vu des singes et avons pu tenir un bébé crocodile et des oiseaux exotiques. Les chambres étaient superbes et nous avons été gâtés par tout le personnel. Les repas étaient délicieux et il était agréable de ne pas avoir à réserver les tables. Il y avait beaucoup de chaises longues autour de la piscine et sur la plage avec des parasols pour l'ombre. Notre avion a été retardé de deux heures à Toronto, de sorte que nos chambres avec vue sur l'océan, pour lesquelles nous avions payé un supplément, avaient été réservées à d'autres clients à notre arrivée, mais le directeur de l'hôtel, Enrique, s'est occupé de cela en nous assignant des chambres premium pour la première nuit, et en déplaçant nos bagages le lendemain dans les chambres que nous avions réservées pendant que nous poursuivions notre journée. Il s'est présenté tous les jours pour prendre de nos nouvelles et s'assurer que tout allait bien, en veillant même à ce que nous ayons de bonnes tables dans les restaurants. N'oubliez pas de participer aux cours de dégustation de tequila et de fabrication de sushis à la piscine. Dianna vous fera craquer !

Fantastic Resort! 6 ladies in our group stayed at this resort to celebrate 3 of us who turned 60. The resort is beautiful, and we felt completely safe. I loved that there was lots to do, and the Recreational staff are a hoot! Many of us tried the yoga and Pilates classes on the beach gazebo first thing in the morning, which was so peaceful, not to mention a darn good workout! At noon, many of us did the aquafit class in the pool. The instructors actually came into the pool with us for much of the class, and made us laugh so hard, that you forgot you were excercizing! We did the bicycle tour, which was really nice, and beginner level. We saw monkeys and got to hold a baby crocodile & exotic birds. Rooms lovely, and we were spoiled by all staff. Meals were lovely, and it was nice not to have to reserve tables. There were plenty of beach lounges around the pool area & on beach with umbrella's for shade. Our plane was delayed 2 hours in Toronto, so our ocean view rooms that we paid extra for had been booked to other customers by the time we arrived, but the hotel manager, Enrique, took care of this by assigning us to premium rooms for the first night, and moving our bags the next day to the rooms we booked while we carried on with our day. He showed up daily to check in with us and make sure that all was satisfactory, even ensuring we had good tables at restaurants. Don't forget to do tequila tasting, & sushi making classes at pool. Dianna will crack you up big time!

Un lieu de détente et de beauté

Le complexe est bien entretenu, propre, avec beaucoup de végétation La nourriture est très bonne, beaucoup de choix, en particulier des choix sains, c'est-à-dire du poisson frais quotidien, des crevettes, du saumon la variété de fruits est bonne, plus de mangues locales auraient été appréciées, mais en général c'est bien. L'eau de l'océan est si invitante ; chaude, les vagues sont si douces ; nous y avons passé une bonne partie de la journée ; si vous ne voulez pas de l'océan, il y a beau [... lire plus]coup de piscines avec des tonnes de choses à faire Dans l'ensemble, un bon séjour ; les insectes m'ont presque mangé vivant ; ils essaient de pulvériser régulièrement

A relaxing , beautiful resort The resort is well kept , clean , lots of vegetation Food is very good, lots of choices , esp healthy choices ie daily fresh fish , shrimp, salmon the variety of fruits is fine, more local grown mangos would have been nice , but in general good. The ocean water so inviting ; warm , waves so gentle; we were in there for a good part of the day ; if you don't want the ocean there are plenty of pools with tons of things to do Overall a good stay; the insects just about ate me alive ; they do try to spray regularly

Un lieu de villégiature incroyable

Ce complexe était luxueux et le personnel s'est mis en quatre pour rendre notre séjour mémorable ⤠Je voyage souvent et c'est de loin le meilleur endroit ! Les inconvénients sont le manque de drainage. Il a beaucoup plu et certaines chambres ont été inondées. Il y a également des travaux de construction à côté, derrière le bâtiment 2, qui commencent tous les jours vers 7 heures du matin.

Incredible resort This resort was luxurious and the staff went out of their way to make our stay memorable ❤ I travel often and this is by far the best place! Some downfalls were the lack of drainage. It rained alot so some of our guests rooms got flooded out. They also have construction next door behind building 2 which starts around 7 am daily.

Belle station balnéaire

Ce complexe est plus récent et la conception du drainage est extrêmement mauvaise. Il a beaucoup plu et ma chambre était constamment inondée. Les couloirs étaient remplis de quelques centimètres d'eau et de saleté. Plafonds pleins d'eau puis plafonds au sol. Le personnel de l'hôtel est le meilleur ! La nourriture est incroyable !

Beautiful resort This resort is newer and the drainage design is extremely poor. Rained a lot and my room flooded constantly . Hallways filled with inches of water & dirt. Ceilings full of water then ceilings on the ground. The resort staff are the finest! The food incredible!