Tout juste correct

Il est un peu vieillot. Le mini bar n'a jamais été rempli. Le café n'était jamais réapprovisionné. Si nous voulions des recharges, nous devions aller à la réception. Le service de majordome n'en vaut pas la peine. Nous étions censés obtenir des réservations préférentielles dans les restaurants, mais nous avons d'abord obtenu 20 h 30. Nous avons dû négocier pour obtenir de meilleurs horaires. La section des adultes était très petite. Souvent, il n'y avait pas de beurre de cacahuète au restaurant. [... lire plus] Il n'y a pas vraiment d'ambiance réservée aux adultes.

Just ok It’s a little dated. Mini bar was never refilled. Coffee was never restocked. If we wanted refills, we had to go to the reception. Butler service is not worth it. We were supposed to get preferred reservations at the restaurants, but we initially got 8:30 pm. We had to negotiate for better times. Adults section was very small. Many times there was no peanut butter at the restaurant. Not really an adults only vibe.

Vraiment décevant

La meilleure chose que je puisse dire à propos de la station est que les travailleurs et le personnel étaient là pour vous aider à profiter de vos vacances. Le hideaway est fatigué et se dégrade, notre chambre était confortable au mieux, pas du tout de qualité 4+ étoiles, 3 étoiles au mieux. Les restaurants à la carte sont bons, pas excellents, malheureusement nous n'avons jamais eu de repas chaud, ma femme a eu une intoxication alimentaire dans l'un d'entre eux et j'ai eu un mauvais cas de diar [... lire plus]rhée. Il faut faire la queue pour les restaurants à la carte car le premier arrivé est le premier servi, ils ne prenaient pas de réservations à moins que vous n'ayez un diamant, ce qui était ennuyeux. Le buffet était bon mais pas génial, il fallait généralement faire la queue 10 à 15 minutes pour y accéder la plupart des soirs. La plage était très belle, mais il n'y avait pas beaucoup d'ombre. Le complexe avait réservé tellement de monde qu'il n'y avait pas assez de chaises de plage pour tout le monde. Ce n'était pas impressionnant quand vous payez beaucoup d'argent pour un soi-disant complexe 5 étoiles. La salle de sport et le spa sont super, mais à part ça, je ne recommanderais ce complexe à personne.

Really Disappointing The best thing I can say about the resort was the workers and staff were there to help you enjoy your vacation. The hideaway is tired and getting run down, our room was comfortable at best not at all 4+ star quality, 3 star at best. The a la carte restaurants are good, not great, unfortunately we never had a hot meal, my wife got food poisoning from one and I had a bad case of diarrhea. You need to line up for the a la cartes as they are first come first serve, they would not take reservations unless you had a diamond up grade, which was annoying. The buffet was good also not great, you usually had to wait in a line 10-15 minutes to get in on most nights. The beach was really nice not much shade, the resort booked so many people that they didnt have enough beach chairs for everyone. This wasn’t impressive when you’re paying good money for a supposed 5 star resort. The gym and spa are great, but other than that I would not recommend this resort to anyone.

Ne reviendrait pas

J'y ai séjourné en 2017 c'est un resort très différent maintenant. Nous avons payé pour le diamond club et avions 2 majordomes. En 2017 les majordomes s'occupaient de tout toutes les réservations pour le restaurant et les activités. Les liqueurs premium dans la chambre et si vous en vouliez plus pas de problème. Cette fois vous avez été alloué 1 bouteille et oui vous pourriez obtenir plus périodiquement. Aucun des jacuzzis n'était chaud cette fois-ci, contrairement à 2017. Il semble que cette fo [... lire plus]is-ci, tout était axé sur l'argent et non sur l'expérience des clients. En tant que diamond club a dû payer un supplément pour aller au restaurant pour le nouvel an $100USD nous avons commandé le service de chambre à notre chambre. S'il n'y avait pas eu l'excellent service du majordome et du personnel du bar à la piscine, cela aurait été un 4 sur 10. Je lui donnerais un 5,5. Le vol de retour a été un désastre. Nous avons eu de la chance de trouver où ils avaient changé la porte d'embarquement la troisième fois avec un retard de 3 heures. Le vol de retour a été un désastre, nous avons eu la chance de trouver l'endroit où ils ont changé la porte d'embarquement avec un retard de 3 heures, et nous nous sommes retrouvés dans un vieil avion Swoop. Je ne volerai plus jamais avec Sunwing

Wouldn't return I stayed there in 2017 it's a very different resort now. We paid for diamond club and had 2 butlers. In 2017 the butlers took care of everything all reservations for the restaurant and activities. Premium liquors in the room and if you wanted more no problem. This time you were alloted 1 bottle and yes you could get more periodically. None of the hot tubs were hot this time as opposed to 2017. Seemed like this time it was all about the money and not the guest experience. As diamond club had to pay extra to go to restaurants for new years $100USD we ordered room service to our room. If it wasn't for the great service from the butler ahd the bar staff at the pool it would have been a 4 out of 10 .I would give it a 5.5 overall flight home was a disaster we were lucky to figure out where they changed the gate to 3rd time around with a 3 hour delay. Ended up on an old swoop plane no such thing as priority on this flight as everyone was herded on a bus and unloaded in front of the plane . Never fly sunwing again

Troisième séjour dans ce centre de villégiature

C'est quand même une belle station, surtout que je l'ai prise à un bon prix. La dernière fois, c'était il y a un an, en décembre 2022. Dorado est toujours notre restaurant préféré. La plupart des aspects étaient à peu près les mêmes, sauf que notre mini-frigo n'a pas été réapprovisionné. J'ai dû appeler tous les jours. Même après m'être plaint au service clientèle de l'Hideaway, on m'a dit qu'il serait certainement rempli tous les jours, mais ce n'était toujours pas le cas. Nous avons aba [... lire plus]ndonné et nous sommes contentés de prendre des bouteilles d'eau dans le salon pour les ramener dans notre chambre. Un jour, notre chambre n'était pas du tout préparée et nous devions appeler pour qu'elle soit entretenue pendant que nous allions dîner. Nous n'avons jamais eu autant de problèmes avec le mini-frigo, que ce soit à Hideaway ou dans d'autres complexes hôteliers. Cette partie était très décevante. Mais nous nous sommes tout de même bien amusés.

3rd time in this resort Still a nice resort, especially I caught it at a good price. Last time was a year ago in Dec/2022. Dorado is still our fav restaurant. Most aspects were pretty much the same, except our mini fridge wasn't replenished. I had to call everyday. Even after I complained at Hideaway guest services and was told it will for sure be filled everyday, it still wasn't. We gave up and just got bottles of water from the lounge to being back to our room. And there was a day when our room wasn't made up at all and we'd have to call to have it serviced while we went for dinner. We've never had so much problem with mini fridge before, Hideaway or other resorts. That part was very disappointing. But we still enjoyed ourselves.

Un excellent centre de villégiature But..... Adultes seulement Diamond Review

Pour tout vous dire, j'avais ce qui était peut-être la plus belle chambre de l'hôtel si vous recherchiez la sérénité en bord de mer, au bord de la piscine. La chambre était grande et confortable. La vue sur l'océan était 10/10. La chambre était propre et bien approvisionnée et le système de divertissement était adéquat (bien qu'il n'ait fonctionné que les deux tiers du temps). J'étais dans la 1105. MAIS, bien qu'il s'agisse d'un Diamond réservé aux adultes, vous devez vraiment accéder à l [... lire plus]'ensemble du complexe, ce qui fait que seul le temps passé dans votre chambre est vraiment une expérience de haut niveau. 90% des services se trouvent dans la grande partie de l'hôtel, réservée aux familles et qui n'est pas sereine. Les restaurants n'ont qu'une seule option dans la zone du Diamond Club réservée aux adultes (et elle était excellente). Il ne s'agit donc pas vraiment d'une expérience au sein du Diamond Club réservé aux adultes, au cas où vous seriez habitué à cela dans d'autres complexes hôteliers haut de gamme. Dernier point : le salon du diamond club dans la zone réservée aux adultes ressemble à une salle de jeux, avec des meubles très inconfortables, une odeur fétide, un bar bien approvisionné mais difficile à utiliser - je ne vois pas comment quelqu'un pourrait vouloir l'utiliser autrement que pour s'enregistrer/se retirer et résoudre des problèmes. Je reviendrais si le prix était correct, et en particulier dans la chambre 1105. Je n'ai jamais compris comment le service de majordome était vraiment très utile.

An Excellent Resort But..... Adults-only Diamond Review Full disclosure, I had what may have been the nicest room at the resort if one was looking for beachfront, swim-up serenity. The room was large and comfortable. The view to the ocean was 10/10. The room was kept clean and stocked and the entertainment system was adequate (despite only working 2/3 of the time). I was in 1105. BUT! Despite being adults-only Diamond, you really need to access the entire resort, making only the time in your room really that elevated experience. 90% of services are in the large, family friendly and NOT serene part of the resort. Restaurant dining only had one option in the adults-only diamond club area (and it was excellent). So this is not truly an adults-only diamond club experience, in case that's what you are used to at other high-end resorts. Last point: the diamond club lounge in the adults-only is like a rec room, including very uncomfortable furniture, funky smell, a well stocked but awkward to use bar- not something I could see anyone wanting to use besides for check-in/out and problem-solving. I would return if the price was right, and especially to room 1105. I never did figure out how butler service was really very helpful at all.

Centre de villégiature O.K

La section Hideaway est raisonnablement bonne. Un seul restaurant. Avec l'achat de diamants, nous avons eu deux majordomes. Tous deux très bons. Lorena était exceptionnelle, Alfredo était raisonnablement bon, mais il a manqué une réservation pour le dîner. La section Royalton est très grande et bruyante. La plupart des serveurs sont trop occupés pour discuter avec les clients. Un serveur exceptionnel était un gentleman nommé René. Il n'en faisait jamais assez pour vous.

O.K. Resort The Hideaway section reasonably good. Only one restaurant. With diamond purchase, we had two butlers. Both very good. Lorena was exceptional Alfredo was reasonably good but did miss one reservation for dinner. The Royalton section very large & noisy. Most restaurant staff too busy to chat with customers. One outstanding server was a gentleman named Rene. He could not do enough for you.

Grand voyage

Je suis une adepte des voyages tout compris et j'ai visité 15 centres de villégiature au cours des 10 dernières années. Ce voyage était réservé à deux personnes, toutes deux âgées d'une trentaine d'années, qui ne cherchaient pas à faire la fête, mais qui ne voulaient pas non plus quelque chose d'ennuyeux. Je dirais que ce centre de villégiature a fourni un excellent équilibre. Si vous’re âgé, c'est un grand complexe beaucoup de marche, cependant il’s 99% accessible aux fauteuils roulants. Le [... lire plus]s chambres étaient propres et bien entretenues, la propriété était également propre et bien entretenue. Les terrains sont magnifiques et le centre de villégiature ratisse les algues de la plage tous les matins. L'eau n'était pas d'un bleu cristallin, cependant un ouragan vient de traverser ces eaux et je sais que cela dépend de la période de l'année où vous voyagez, j'ai vu d'autres dire que l'eau n'était pas cristalline cependant pendant les critiques, donc si cela compte pour vous, regardez ailleurs. La plage était néanmoins magnifique. J'ai vu des tonnes de commentaires de personnes mentionnant les moustiques, je n'en ai pas vu un seul… en fait je n'ai pas vu d'insectes du tout à l'exception d'une abeille pendant toute la semaine. Cependant, je pense que le problème réside dans les puces de sable (on ne peut pas vraiment les voir) sur la plage, le complexe pourrait les pulvériser et je suppose qu'ils ne le font pas ou peut-être que c'est juste élevé à cette époque de l'année... Cependant, pour des vacances de 8 jours, si la seule plainte est les piqûres d'insectes, alors je pense que nous sommes bons pour partir. Le personnel était sympathique dans l'ensemble et serviable quand vous en aviez besoin, Alex à la piscine était formidable, très courtois et à la hauteur de son service. L'hôtel pourrait passer de la musique plus actuelle, car nous avons écouté la même musique tous les jours au bord de la piscine et elle était un peu désuète. L'équipe des jeux et des divertissements pourrait améliorer ses jeux et ses prix. Ils ont distribué des t-shirts, j'ai vu d'autres stations distribuer des bouteilles de champagne ou des petites bouteilles d'alcool. La nourriture était bonne, cependant Royalton ne vous permet PAS de faire des réservations pour le dîner à moins que vous ne soyez un membre du diamond club. (J'ai séjourné dans quelques Royalton maintenant et c'est une tendance. La façon dont il est présenté ou annoncé est un point positif, cependant il est très difficile d'obtenir dans les restaurants réels pour le dîner à moins que vous allez à 17 heures ou 21 heures ou plus tard, car le complexe donne la priorité aux membres du club de diamant, ce qui craint quand on vous dit que c'est un all inclusive. Tous les clients payants devraient avoir la possibilité de manger dans les restaurants et s'ils veulent récompenser les clients qui paient plus, alors il devrait y avoir un bar ou des restaurants exclusifs pour eux, mais tous les autres clients ne devraient pas être privés de priorité. Cependant, encore une fois, je cherche des choses à mentionner, rien de tout cela n'a gâché notre voyage en aucune façon. Nous avons mangé à l'Italian, au steak et au teppanyaki, tous étaient bons mais pas aussi incroyables que ce que j'ai entendu dire de la cuisine mexicaine, je dirais 7,5/10. Je dirais 7,5/10. Cependant, ils étaient bons. Nous avons mangé au buffet le reste de la semaine parce qu'il y avait plus d'options et qu'il était plus facile d'obtenir ce que l'on voulait. Note : il n'y a pas de climatisation dans les restaurants, le resort fonctionne avec la brise de mer, ce qui fonctionne parfois et parfois non. Le club de la station a la climatisation, mais elle aurait pu être montée bien plus haut lol et même recommandation pour une meilleure musique lol. Dans l'ensemble, je recommanderais cette station à une personne de mon âge qui cherche à s'amuser sans pour autant devenir incontrôlable. Il y a une zone de splash pad pour les enfants à l'écart de la piscine "party" (qui est plutôt une piscine de jeux, de boissons et de musique, pas de fête), et il y a aussi quelques piscines plus calmes. Station propre et amusante, très bonnes vacances.

Great Trip I am an avid all inclusive traveler and have been to 15 resorts in the past 10 years. This trip was just for two people both of us in our early 30s not looking for a party resort, but also not looking for something boring. I would say this resort provided a great balance. If you’re elderly this is a larger resort lots of walking, however it’s 99% wheelchair accessible. Rooms were clean and well maintained, property was also clean and well maintained. Beautiful grounds and the resort rakes the seaweed off the beach every morning. The water was not crystal clear blue water, however a hurricane just came through those waters and I know it depends on time of year you travel, I saw others say the water wasn’t crystal clear though during reviews so if that matters to you, look elsewhere. Beach was gorgeous nonetheless. I saw tons of reviews from people mentioning mosquitos, I didn’t see a single one… in fact I didn’t see any bugs at all except for one bee the whole week. However what I think the problem is, is the sand fleas (can’t really see them) on the beach, the resort could spray for these and I assume they don’t or maybe it’s just elevated this time of year.. however for a 8 day vacation if the only complaint is bug bites then I think we’re good to go. Staff was friendly overall and helpful when you needed it, Alex by the pool was tremendous very courteous and on the ball with his service. The resort could work on playing more upbeat current music, as we kind of listened to the same music everyday by the pool and it was a little dated. The games / entertainment team could spruce up their games in addition to their prizes. They handed out tshirts, I’ve seen other resorts hand out bottles of champagne or small bottles of alcohol. The food was good, however Royalton does NOT let you book dinner reservations unless you’re a diamond club member (I’ve stayed at a few Royalton now and it’s a trend. The way it’s featured or advertised is as a positive, however it’s very hard to get in the actual restaurants for dinner unless you go at 5pm or 9pm or later as the resort prioritizes the diamond club members which sucks when you’re being told it’s an all inclusive. All paying guests should have an opportunity to eat in the restaurants and if they want to reward higher paying guests then there should be a exclusive bars or restaurants for them, but all other guests shouldn’t be deprioritized. However again, I’m looking for things to mention, non of this ruined our trip in any way. We ate at the Italian, steak and teppanyaki all were good but not as amazing as I have heard Mexican food to be, I’d say 7.5/10. However they were good. We did eat at the buffet rest of the week though because it had more options and easier to get what you want. Note: there is NO AC in the restaurants, the resort relays on sea breeze… which sometimes works and sometimes there is no breeze. The club on the resort has AC, but it could have been cranked way higher lol and same recommendation on better music lol. Overall, I would recommend this resort for someone my age looking to enjoy themselves but not get out of control. There is a splash pad area for kids away from the “party” pool (which is just more like games and drinks and music pool, not party), and there is a few quieter pools as well. Clean and fun resort, great vacation.

Hideaway au Royalton Riviera Cancun

- L'espace commun est grand, aéré et spacieux : très bien - Divertissement=0:pas bon du tout. De plus, le spectacle commence trop tard à 21h15, d'autres ont lieu à 20h ou 20h15 - Le mini-bar n'est pas rempli du tout, il faut demander de l'eau au bar en bas de l'escalier. - Pas de sel et poivre sur la table, pas de cuillère à soupe, yaourt ou glace au buffet, il faut demander pour chaque repas. - Pas de serviettes en papier disponibles pour le café, la crème glacée, les beignets ou les gâteau [... lire plus]x,... dans tous les endroits de l'hôtel, même dans le bureau de la réception. - La nourriture est bonne dans certains restaurants du resort, mais dans le buffet, la nourriture n'est pas assez variée, presque la même à chaque repas.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun - Common area is big, airy, and lots of space: very good - Entertainment=0:not good at all. Besides that,the show begins too late at 9:15PM, others place at 8:00 or 8:15PM - Mini-bar is not filled at all, have to ask at bar in downstair for water. - No salt & pepper on table, no spoon at soup, yaourt or ice cream place in buffet, have to ask for every meal. - No paper napkins available for coffee, ice cream, donuts, or cake,... at all places in the hotel, even in the reception office. - Food is good in some restaurants in resort, but in the buffet place, food is not varied enough, almost the same every meals.

Escapade en couple

Très beau complexe. De nombreux restaurants, de la bonne nourriture, de nombreuses piscines, une belle plage de sable blanc avec de nombreuses chaises longues couvertes. Il y avait 3 bars différents sur la plage où l'on pouvait se faire servir. Le personnel était toujours formidable. La section Hideaway avait quelques avantages comme plus de restaurants et une piscine réservée aux adultes. Une section de la piscine était en réparation, mais c'était une période creuse pour eux, alors comprenez le [... lire plus] timing. Nous aurions aimé demander le premier étage car ils avaient un accès semi-privé à la piscine depuis la chambre, ce qui est bien. Notre lit était un peu ferme, ce qui m'a causé quelques problèmes de dos. L'océan était agité toute la semaine et les vagues arrivaient sur le rivage brunes. Nous avons donc préféré la piscine. Dans l'ensemble, c'est le meilleur hôtel tout compris dans lequel nous ayons séjourné.

Couple getaway Beautiful resort. Many restaurants, great food, many pools, beach was nice white sand with many covered loungers to choose from. There were 3 different bars on the beach to be served from. staff were great at all times. Hideaway section had some perks like more restaurants and an adults only pool. One pool section was under repair but it was slow time for them so understand the timing. We wish we had requested first floor because they had semi- private pool access from the room which is neat. Our bed was a bit firm which caused me some back issues. The ocean was rough all week and the waves came into shore brown. So we preferred the poolside. Overall this was the best all-inclusive resort we have ever stayed at.

Station et personnel absolument remarquables

Diego a été remarquable. Damarius a été remarquable. Vanessa était remarquable. La nourriture était incroyable. Nous reviendrons et nous ne pouvons que le recommander. Chaque personne à qui nous avons eu affaire était plus que disposée à répondre à nos questions. Nous avons beaucoup apprécié les restaurants et le buffet était délicieux.

Absolutely outstanding resort and staff Diego was outstanding. Damarius was outstanding. Vanessa was outstanding. The food was incredible. We will be back, and cannot recommend enough. Every single person we dealt with was more than willing to help answer any questions. We thoroughly enjoyed the restaurants, and the buffet was lovely.

Hideaway à Royalton

Séjour dans la section hideaway du Royalton la première semaine d'octobre 2023. Complexe fantastique. La nourriture était excellente et nous n'avons pas eu à nous plaindre. La chambre était très propre. L'alcool premium sur la section hideaway était un bonus. If you’re looking for a nice resort with fantastic amenities and no kids I would spend the extra cash and stay in the hideaway. J'ai vu des plaintes concernant l'absence de climatisation dans les restaurants. La majorité des restaurants o [... lire plus]nt l'air conditionné, et j'avais encore assez chaud, mais pas assez pour m'empêcher de profiter de mes repas. Le temps était de 40 degrés Celsius avec 85-90% d'humidité si vous ne vous attendez pas à avoir chaud, restez chez vous. Le personnel de cette station est top notch, toujours accueilli avec un sourire et ils ont toujours été au-dessus et au-delà pour nous. Si vous êtes intéressé par la musique et les activités amusantes, la piscine est l'endroit où il faut être. Si vous souhaitez passer un moment plus calme et paisible, la plage était magnifique et très agréable. Un mélange très agréable de restaurants qui étaient tous bons et le buffet peut remplir n'importe quelle envie. Dans l'ensemble, mon expérience a été excellente du début à la fin. Donâ €™t laisser certains de ces commentaires avec les plaintes les plus spécifiques vous dissuader de séjourner dans ce merveilleux complexe. (Oui, vous avez accès à l'ensemble du complexe si vous séjournez dans la section hideaway)

Hideaway at Royalton Stayed at the hideaway section of the Royalton the first week of October 2023. Fantastic resort. Food was excellent with zero complaints. Room was very clean. Premium liquor on the hideaway section was a bonus. If you’re looking for a nice resort with fantastic amenities and no kids I would spend the extra cash and stay in the hideaway. I’ve seen complaints of no A/C in restaurants. Majority of restaurants DO have air conditioning, granted I was still quite warm but not warm enough to stop me from enjoying my meals. Weather was 40 degrees Celsius with 85-90% humidity if you’re not expecting to feel warm stay home. The staff at this resort is top notch, always greeted with a smile and they always went above and beyond for us. If you’re interested in music and fun activities the pool is the spot to be. If you want a more quiet and peaceful time the beach was beautiful and very enjoyable. A very nice mix of restaurants which were all good and the buffet can fill any craving. Overall my experience was great from start to finish. Don’t let some of these reviews with the most specific complaints deter you from staying at this wonderful resort. (Also yes you have access to the entire resort if you stay in the hideaway section)

L'hôtel n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles

Tout d'abord, c'est le deuxième hôtel Royalton dans lequel nous avons séjourné et nous connaissons la qualité que Royalton offre. Malheureusement, cet hôtel n'a pas répondu à cette attente. Les employés sont sympathiques, les serveurs sont formidables ! Le problème est que l'hôtel sent les égouts dans de nombreuses sections. Les meubles et les portes des chambres sont abîmés par l'eau à cause du grand nettoyage. L'odeur de moisissure vous frappe dès que vous entrez dans la chambre. Le buffet po [... lire plus]urrait être amélioré, surtout le soir du repas mexicain. Le restaurant caribéen et le bar sportif n'ont pas de climatisation, vous transpirez donc à grosses gouttes ! Sur une bonne note, la plage était incroyable la semaine que nous étions là 22-29/23 Sept

Definitely not 5 star hotel First off, this is the second Royalton hotel we’ve stay in and we know the quality that Royalton offers. Unfortunately, this hotel fell short of that expectation. The workers are friendly, servers are great! The issue is the hotel smells like sewage in a lot of sections. The furniture and doors of the rooms have water damage from so much cleaning. The smell of mould hits you when you walk into the room. The buffet could improve specially on Mexican night. Caribbean restaurant and sports bar didn’t have AC so you’re sweating your face off! On a good note the beach was amazing the week that we were there Sept 22-29/23

Un centre de villégiature exceptionnel

On ne peut pas en dire assez sur ce complexe, incroyable, nourriture et personnel excellents, propre, avec un peu de tout à voir et à faire, j'y retournerais en un clin d'œil, j'ai séjourné dans le hideaway, côté adultes seulement, le swimup en valait vraiment la peine

Amazing resort Can not say enough about this resort, incredible, great food, and staff, clean, has a bit of everything to see and do, would go back in a heartbeat, stayed at hideaway adults only side, swimup was so worth it

Un personnel et un lieu de villégiature incroyables

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel des plus serviables. L'enregistrement a été un jeu d'enfant. Tout le personnel travaillant ici était tout simplement extraordinaire ! Theresa et Lady à la piscine Hideaway se sont toujours surpassées. Les divertissements et la nourriture étaient exceptionnels !

Amazing staff and resort Soon as we arrived we were greeted by the most helpful staff. Check-in was a breeze. All the staff working here were outright amazing! Theresa and Lady at the Hideaway pool always went above and beyond. Entertainment and food was outstanding!

Un voyage amusant !

J'ai lu beaucoup d'avis mitigés et dans l'ensemble, le complexe est vraiment agréable. J'ai trouvé notre chambre spacieuse et propre, mais nous avons payé un supplément pour une meilleure vue. La vue de nos amis sur le ravin n'était pas aussi belle. Le personnel était génial, je n'ai pas rencontré quelqu'un qui n'était pas agréable et amical. Ils sont tous incroyables Ce resort n'est pas un vrai "adultes seulement" il y a une partie du résultat (le hideaway) qui est réservé aux adulte [... lire plus]s et il n'y a qu'un seul restaurant à cet endroit. Vous devez vous aventurer dans les autres zones pour manger au buffet et dans les autres restaurants qui sont tous des zones partagées par les enfants et les adolescents. Dans l'ensemble, la nourriture était très savoureuse ! La semaine où nous y sommes allés, la plage n'était pas aussi mauvaise que ce que j'ai lu. Mais si vous aimez la plage, ce n'est peut-être pas le meilleur choix car ce n'est pas une garantie. Vous pouvez voir les algues arriver et voir sur certaines parties de la plage à quel point elle peut devenir mauvaise, ce qui est regrettable. Les piscines principales étaient toujours très fréquentées et animées, ce qui est très bien si vous voulez faire la fête. Il y a plusieurs bars disponibles et le personnel se promène pour prendre les commandes de boissons.

Fun trip! I read a lot of mixed reviews and overall the resort is really nice. I found our room spacious and clean, but we did pay extra for a better view. Our friends view over the ravine was not as great. The staff was great, I didn’t experience anyone who wasn’t pleasant and friendly. They we’re all amazing This resort is not a true “adults only” there is one portion of the result (the hideaway) that is adults only and it only has only one restaurant there. You have to venture to the other areas to eat at the buffet and the other restaurants which are all kid/tween shared areas. The food overall was really tasty though! The beach the week we went was not as bad as I have read it can be. But if you are a beach person it may not be the best choice as it is not a guarantee. You can see the seaweed coming in and see on parts of the beach how bad it can get, which is unfortunate. The main pools were always busy and lively which is great if you are looking for a party and if you are not there are other pool areas that are less busy. With multiple bars available and staff who walk around taking drink orders.

Globalement correct

L'hôtel en lui-même est agréable. Ne prenez pas une chambre face à la mangrove si vous voulez profiter de votre balcon, l'odeur n'est pas agréable. Les lits sont très confortables. Le buffet est l'un des meilleurs que nous ayons eu. Les boissons sont de qualité supérieure. La plage est agréable mais il y avait beaucoup d'algues. Si vous êtes une personne de plage comme moi, ce n'est pas la plage pour vous. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Le personnel est incroyable et sympathique.

Overall ok The hotel it self is nice. Do not get a mangrove facing room if you want to enjoy you balcony, the smell is not nice. Beds are super comfy. Buffett has been one of the best we have had. Drinks are premium. Beach is nice but had a lot of seaweed. If you’re a beach person like me it’s not the beach for you. The grounds are beautiful and well kept. The staff were incredible and friendly.

Excellent centre de villégiature !

Le Hideaway at Royalton était un centre de villégiature extraordinaire ! La nourriture était délicieuse et le personnel très professionnel et amical. Le complexe était toujours très propre et le service en chambre était excellent. Les divertissements nocturnes ont dépassé mes attentes. Nous avons apprécié le fait qu'il y ait une piscine pour les fêtes et une autre pour les moments de détente. La plage était également très belle et nous avons toujours pu obtenir des chaises de plage. Nous avons s [... lire plus]eulement trouvé difficile de trouver des serviettes de plage certains jours, car un membre du personnel spécifique se promenait avec un sac de serviettes, mais il était parfois introuvable. Station balnéaire fantastique, à recommander vivement !

Great resort! The Hideaway at Royalton was an amazing resort! The food was delicious and staff members were very professional and friendly. The resort was always very clean and our room service was excellent. The nightly entertainment exceeded my expectations. We enjoyed the fact that there was a “party” pool and another “quiet” pool if you wanted to relax. The beach was also lovely and we were always able to get beach chairs. We only found it difficult to find beach towels somedays, as there was a specific staff member walking around with a bag of towels, but sometimes could not be found. Fantastic resort, highly recommend!

Vacances en catimini royalton riveria cancun

Nous sommes rentrés le 8 février du refuge. C'était notre cinquième séjour au Mexique et 15 fois à Cuba. Je cherche à en avoir pour mon argent et j'ai pensé que j'en avais pour mon argent. J'avais fait des recherches sur mon voyage avant de partir, en lisant les bons et les mauvais côtés. Il n'était pas mauvais comme beaucoup de critiques à mon avis. L'alcool était bon, il y avait de la bière en boîte, vous pouvez en demander d'autres dans votre réfrigérateur, un stylo et du papier sur la table [... lire plus] de nuit. Nous n'étions pas DC, ma femme a demandé de la vodka et on lui a donné le choix entre cinq sortes, y compris l'oie grise. J'ai d'abord pensé que mon rhum brun n'était pas bon ou qu'il avait été dilué, mais le goût est différent avec du pepsi. La nourriture était bonne, nous sommes allés au ZEN dans l'après-midi et nous avons réservé par temps nuageux, le spectacle et la nourriture étaient excellents. Nous sommes allés au HUNTERS où nous avons dû revenir une heure plus tard pour entrer. Nous sommes allés au Dorado et à l'Italian sans attente dans les deux bars sportifs, deux fois sans attente et un dîner sur la plage le mercredi soir sans réservation. Le jeu des serviettes n'est pas aussi mauvais que prévu, beaucoup de chaises sur la plage et oui il y avait des algues comme prévu. La piscine est bondée dès 9 heures du matin, les chaises ont disparu. La dame vous donnera des serviettes et prendra votre numéro de chambre. Il arrive qu'il n'y ait plus de serviettes mais certaines personnes demandent 5 ou 6 serviettes pour deux personnes. Les barmans sont formidables et travaillent très dur quand il y a beaucoup de monde. Parfois, vous devez attendre pour préparer des boissons mixtes et tous ces shooters. Il y a du personnel de service autour de la piscine et à la plage, je ne pensais pas devoir donner un pourboire mais je l'ai fait. Notre chambre correspondait à ce que nous attendions. Nous avons payé les frais de sélection de la chambre pour la construction d'une chambre donnant sur la piscine. Nous avons pu voir le matin quand les chaises étaient prises que nous ne voulions pas faire face à la mangrove. Nous avons pu entendre quelques spectacles depuis notre chambre. Nous n'avons pas eu à nous occuper de la réception pour des problèmes. Nous avons aussi fait le massage en couple avec l'hydothérapie, c'était une bonne expérience et ma femme a dit que c'était un bon prix. Donc oui, j'y retournerais pour le bon prix et je réserverais le diamond club si je trouvais un très bon prix sinon nous étions très bien sans. Je pense que certaines personnes veulent les avantages d'un centre de villégiature haut de gamme pour ce qu'elles paient ici

Hideaway vacation royalton riveria cancun We returned Feb. 8th from the hideaway. This has been our fifth time to Mexico as well as 15 times to Cuba. I look for value in my vacations I thought i received what i paid for. I had researched my trip before we went reading the good bad and ugly. It was not bad like a lot of reviews in my opinion. The alcohol was good they had canned beer you can ask for extra in your fridge pen and paper on night stand. We were not DC my wife asked for vodka and was given choice of five kinds including grey goose. At first thought my dark rum was off or watered down but does taste different with pepsi. The food was good we went to ZEN we went in afternoon and booked on a cloudy day great show and food. We went to HUNTERS we did have to come back an hour later to get in. We to Dorado and Italian no wait at either sports bar twice no wait and dinner on beach on Wednesday night with no reservation. The towel game not as bad as expected lots of chairs on beach and yes was seaweed as expected. The pool does get crowded by 9am chairs are gone. The lady will give you towels and take your room number. They do run out of towels but some people ask for 5 or 6 towels for two people. The bartenders are great work very hard when its busy. Sometimes you have to wait takes time to make blender drinks and all those shooters. There is wait staff around the pool and at beach I did not feel i had to tip but i did. Our room was what we expected we did pay the room selection fee for Building one facing the pool. We could see in the morning when chairs were being taken we did not want to face the mangroves. We could hear a couple shows from our room. We did not have to deal with the front desk with and problems. We also did the couples massage with the hydotherapy was a good experience and my wife said good price. So yes i would go back again for the right price and I would book diamond club if I found a really good price otherwise we were fine without. I think some people want the high end resort perks for what you pay here

Une bonne escapade à Toronto

Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment, mais nous tenons à souligner quelques points qui nous ont empêchés d'obtenir une note de 5/5. La plage était malheureusement envahie par les algues et n'était pas aussi claire qu'annoncée. Nous pensions avoir réservé la piscine, mais nous avons eu une vue sur le jardin et les marécages malodorants à la place. Il y avait beaucoup d'enfants qui couraient dans le complexe, en particulier dans les restaurants, alors que nous pensions avoir rése [... lire plus]rvé une expérience réservée aux adultes au Hideaway, comme annoncé. Les boissons proposées n'étaient pas de qualité supérieure comme annoncé. La nourriture était excellente, le service était excellent et le temps était magnifique. La conception et la taille du complexe étaient également très haut de gamme. Pour nous, la plage, la nourriture et le service font ou défont l'expérience. Nous avions espéré obtenir les trois, compte tenu du fait que nous avons dépensé 2,3 000 euros par personne.

Good escape from Toronto We overall had a really good time, but want to highlight some areas below that prevented this from being 5/5. The beach was unfortunately seaweedy and not clear as advertised. We thought we booked the swim out pool but got a garden view of smelly swamps instead. There were many kids running around the resort, especially in restaurants despite us thinking we booked an adult only experience at the Hideaway as advertised. Liqour offered was not premium as advertised. Food was great, service was great, and weather was great. Resort design and size was also very upscale. For us the beach, food & service will make or break the experience. We had hoped to get all three considering we spent 2.3k per person.

Ne reviendra pas

Je ne recommanderais pas ce complexe si vous voulez vous détendre. La musique bruyante constante était horrible. C'était tellement fort que nous devions nous crier dessus pour nous entendre. La nourriture était excellente, tout comme le service, mais la propreté laissait à désirer. Un très grand complexe avec des files d'attente pour les ala carts, de sorte que la seule disponibilité était pour 21h30 et après.

Will not go back Would not recommend this resort if you want to relax. The constant LOUD music was horrible. It was so loud we had to shout at each other to hear ourselves. The food was great, as was the service but the cleanliness left a lot to be desired. A very big resort with line ups for the ala carts so the only availability was for 9:30 pm and afterwards.