Station balnéaire très calme

Nous avons attendu quelques années avant de réserver l'Akumal Bay Beach & Wellness et nous l'avons réservé pour notre 20e anniversaire. La principale raison pour laquelle nous y sommes allés était la plongée avec masque et tuba. Bien que l'océan ait été agité, nous avons quand même vu des tortues, beaucoup de poissons de différentes couleurs et du corail coloré. En ce qui concerne l'hôtel, la chambre était vieillotte mais le lit était confortable et l'air conditionné fonctionnait très bien, il  [... lire plus]y avait beaucoup d'eau chaude, un bon service de nettoyage et un remplissage quotidien d'eau. Nous étions dans le bâtiment 1 et c'était calme avec une bonne vue comme nous l'avions demandé. C'était bien d'avoir nos propres chaises les jours où nous ne pouvions pas obtenir de chaise de plage. La nourriture au buffet était bonne et variée. Nous n'avons pris qu'un seul menu à la carte. Pour résoudre le problème de l'obtention d'une chaise de plage le matin, nous avons été obligés d'être sur place à 7 heures. Ce n'est pas quelque chose que nous apprécions, mais cela a permis de résoudre le problème. Les autres jours, nous avons pu obtenir des chaises à l'heure du déjeuner. Nous avons lu beaucoup de choses sur le service dans les restaurants avant d'y aller, mais nous avons trouvé le service si lent dans l'un d'eux que nous nous sommes levés et sommes partis au bout de 15 minutes alors que notre commande n'avait pas été prise. Dans le buffet, le service s'est beaucoup amélioré après qu'on a découvert que nous avions donné un pourboire. Au début, nous nous sommes vraiment sentis invisibles. Nous voulions un massage, mais il coûtait 120 dollars américains, soit plus de 165 dollars canadiens, et nous ne pouvions pas payer ce prix pour un massage de 50 minutes. Le fait de pouvoir utiliser la laveuse et la sécheuse était agréable. Dans l'ensemble, nous ne reviendrions pas, mais en 20 ans, nous ne sommes allés que dans 3 complexes hôteliers plus d'une fois, ce qui n'a rien d'étrange pour nous. Le resort n'a pas de lumières à l'entrée pour marquer son emplacement, donc notre chauffeur l'a dépassé et a dû faire marche arrière. Il faut que cela soit corrigé. Nous avons trouvé le resort très calme et décontracté, la plage est magnifique et l'eau étonnante, et pour cela nous retournerons au Mexique ! Nous adorons ce pays.

Very Quiet Resort We waited quite a few years to book Akumal Bay Beach & Wellness & booked it for our 20th Anniversary. The main reason we went there was for the snorkeling & although the ocean was stirred up we still saw turtles, lots of different coloured fish & some coloured coral. As for the resort the room was dated but the bed was comfortable & the A/C worked great, lots of hot water, good maid service & daily refill of water. We were in building 1 & it was quiet with a good view as per our request. It was good to have our own chairs on days we couldn’t get a beach chair. The food at the Buffett was good & there was a good variety.we only went to 1 a’La carte. To solve the problem with getting a beach chair in the morning we were forced to be out there by 7 am. Not something we enjoy but it solved the issue. Other days we were usually able to get chairs by lunch time. We read a lot about the service in the restaurants before we went but found the service at one so slow we got up & left after 15 min when our order had not been taken. In the Buffett the service got much better after it was discovered that we tipped. At first we truly felt invisible. We wanted a massage but they were $120 US which is over 165 Canadian & we couldn’t pay that price for a 50 min massage. Being able to use the washer & dryer was nice. All in all we wouldn’t return but in 20 years have only gone to 3 resorts more than one time so that isn’t odd for us. The resort has no lights at the entrance to mark its location so our driver went past it & had to back up. They need to fix that . We found the resort very quiet & laid back, the beach is gorgeous & water amazing & for that we will go back to Mexico ! We love it there.

LOVE ABBWR

C'est ma station balnéaire préférée dans les Caraïbes. J'adore la nourriture. Les chambres sont spacieuses et propres, et toutes ont une vue sur l'océan. Il y a des problèmes mineurs (notre cafetière fuyait et n'a pas été remplacée bien que nous l'ayons demandé) mais je sais que le complexe est en train de rénover les chambres. Le personnel est amical et tout simplement merveilleux. Le terrain est magnifique. La musique live tous les soirs est géniale. L'emplacement est spectaculaire. J'adore le [... lire plus] fait que le complexe soit petit et intime et qu'il ne s'agisse pas d'une chaîne. Il n'y a rien de mieux que cet endroit !

This is my favourite beach resort in the Caribbean. I love the food. Love the sushi bar and the a la carte gourmet restaurants.The rooms are spacious and clean, and every room has an ocean view. There are minor issues (our coffee pot leaked and was not replaced even though we requested it) but I know that the resort is in the process of renovating rooms. The staff are friendly and just wonderful. The grounds are beautiful. The live music every night is awesome. The location is spectacular. I love it that the resort is small and intimate and is not a chain. You can't beat this place overall!

Belle baie, excellent service !

Cet hôtel est agréable, le service est impeccable. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un 5 étoiles, mais plutôt d'un 4 ! que c'est un 5 étoiles, un 4 ! Il se fait vieux et a besoin de réparations et d'améliorations. Notre chambre n'a été prête qu'à 15h25, après des heures de voyage, elle devrait être prête à l'heure. La nourriture est assez bonne mais ils doivent introduire un peu plus de plats pour fournir plus de variétés de nourriture variété de plats. Akumal et la plage sont magnifiqu [... lire plus]es et le snorkeling génial. J'aurais bien mis 5 étoiles, mais en raison des réparations et des améliorations nécessaires, je ne peux pas. Je recommanderais ce complexe pour des vacances tranquilles mais il manque de divertissements.

Beautiful Bay, Great Service! This hotel is nice,the service is impeccable. I don't think it's a 5 Star, a 4! It's getting old and in need of repairs and upgrades. Our room wasn't ready until 3:25 p.m., after hours of travel it should be ready on time. The food is pretty good but they need to introduce a few more dishes to provide more varieties of food. Akumal and the beach are beautiful and the snorkeling awesome. I would have given it a five star but due to the need of repairs and upgrades I can't. I would recommend this resort for a quiet vacation but it lacks enough entertainment.

Ce centre de villégiature a été très apprécié

Nous sommes un couple de retraités à la recherche de moments de détente et de plage. Nous l'avons trouvé dans ce centre de villégiature. Il était plus calme que les autres complexes où nous sommes allés, ce qui était parfait pour nous. Il y avait un groupe de musique tous les soirs, au lieu d'un divertissement ringard. La nourriture était excellente et très variée. L'eau était chaude, il n'y avait pas de vent et peu de vagues. Le point fort de notre voyage a été le cours sur les tortues ave [... lire plus]c Alejandro, un biologiste passionné qui nous a informés sur la population de tortues dans la baie. Ce cours devrait être obligatoire pour tous ceux qui séjournent à l'hôtel. Le personnel était très amical, prompt à sourire et serviable. Aurora avait toujours une salutation joyeuse et un rire franc à la station d'omelettes. Nous avons beaucoup apprécié notre semaine là-bas et nous voulons absolument y retourner.

Loved this resort We are a retired couple looking for some r&r and beach time. We found it at this resort. It was quieter than other resorts we have been to, which was perfect for us. There was a live band every evening instead of cheesy entertainment. The food was great with lots of variety. The water was warm, no wind and little waves. The highlight of our trip was the turtle class with Alejandro, a very passionate biologist who educated us about the turtle population in the bay. This talk should be mandatory for anyone staying there. The staff were all very friendly, quick to smile and helpful. Aurora always had a cheerful greeting and a hearty laugh at the omelet station. We thoroughly enjoyed our week there, and definitely want to go back.

L'hôtel, c'est bien ! A.Canada..non. Grande station. Air Canada très décevant

Le personnel était excellent. L'hôtel est un peu fatigué. Pas 5 étoiles, 4 étoiles serait un peu juste aussi. Une grande partie de l'infrastructure était vieille mais les restaurants étaient bons. Le buffet était copieux, je ne sais pas ce qu'il faut faire d'autre qu'ils n'ont pas. La plage est belle, la plongée avec masque et tuba et le récif corallien juste à côté de la plage, les raies, les poissons et les tortues occasionnelles. Les gens ignorants et égoïstes habituels qui réservent une c [... lire plus]haise et ne l'utilisent pas de la journée. Jetez la serviette et prenez la chaise, le problème est résolu. Petite station, moment de détente. 3.infrastructure de 5 à 4 étoiles avec un personnel de 5 étoiles. Allez-y en vous attendant à cela et vous passerez un excellent moment. Vacances relaxantes, j'y retournerais en sachant à quoi m'attendre. Encore une fois...le personnel était extraordinaire sans exception... L'hôtel est loin de l'aéroport. Je n'ai aucune idée de l'endroit où se trouvait le représentant d'Air Canada à l'aéroport, mais nous nous sommes promenés, harcelés par les taxis et les organisateurs d'excursions, jusqu'à ce que nous apercevions un autobus d'Air Canada Vacations et que nous allions le demander. Le représentant d'A.C. n'était pas sur place pendant environ 3 jours sans raison. Quelques petits désagréments : il y a une petite taxe (environ 1,10 $ US par jour) que vous devez payer avant de quitter l'hôtel... ce n'est pas grave, mais je l'inclus quand même dans mes frais... CANCUN VISITAX !!! 224 PESO PAR JOUR. VOUS POUVEZ PAYER EN LIGNE OU... NE PAYEZ PAS ! JE N'AI PAS BESOIN DE PAYER, À MOINS QU'ILS NE VÉRIFIENT À L'AÉROPORT, VOUS N'AVEZ PAS BESOIN DE LE FAIRE ! CELA REVIENT À ENVIRON 125 DOLLARS CANADIENS PAR PERSONNE....MAIS VOUS POUVEZ TOUT SIMPLEMENT NE PAS PAYER ....

Hotel Good! A.Canada..nope. Great resort. Air Canada huge disappointment Staff was excellent. Hotel is a little tired. Not 5 star, 4 star might be a bit of a reach too. A lot of the infrastructure was old but the restaurants were good. Buffet was ample, I'm not sure what else you would need that they didnt have. Beach is nice .Really nice snorkeling and coral reef right off the beach, rays, fish and occasional turtle. Usual ignorant selfish people who book a chair and then dont use it all day. Toss the towel and take the chair, problem solved. Small resort, relaxing time. 3.5 to 4.0 star infrastructure with 5 star staff. Go in expecting this and you will have a great time. Relaxing vacation, I would go again knowing what to expect. Again...staff was amazing without exception... Resort is a long way from the airport. I have no idea where the Air Canada rep was at the airport but we walked around harassed by cabbies and excursion people until we saw an Air Canada Vacations bus and went and asked. A.C. rep was not on site for about 3 days for no given reason. Some small annoyances: theres a small tax ( like $1.10 us per day) you have to pay before checking out.. no big deal but still include it my costs.. CANCUN VISITAX!!! 224 PESO PER DAY. YOU CAN PAY ONLINE OR ...DONT PAY IT!! UNLESS THEY CHECK AT THE AIRPORT YOU DONT NEED TO PAY IT! IT WORKS OUT TO ABOUT $125 CAD PER PERSON....BUT YOU CAN JUST NOT PAY IT ....

Un centre de villégiature extraordinaire. 5 étoiles. recommandé à 100%.

Nous avons donc voyagé à Akumal Bay Beach and wellness resort pendant 7 jours en juillet 2023 en tant que famille de 4, 2 adultes et 2 enfants âgés de 5 et 6,5 ans. Je recommanderais à 100% ce complexe à tout le monde. Nous avons absolument tout aimé. Le personnel était amical et poli et se mettait en quatre pour rendre votre expérience mémorable. Tous vous accueillent avec le sourire et sont serviables. La nourriture est excellente et il y a des options pour tout le monde. Lors de notre voyag [... lire plus]e de 7 jours, nous n'avons jamais été déçus par un repas au buffet, même pour les enfants. La plage est agréable car elle n'est pas rocailleuse et les enfants ont pu en profiter. Les chambres sont spacieuses et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit en famille. Nous avions opté pour la chambre la moins chère (junior suite) et elle comprenait 2 lits doubles, un canapé, une télévision, un balcon avec vue sur l'océan et la piscine avec une baignoire jacuzzi sur le balcon, et un placard spacieux avec des toilettes et une douche. La pression de l'eau dans la pomme de douche a été un succès, car d'habitude, même dans les hôtels les plus chers, la pomme de douche semble être obstruée avec une pression d'eau très lente. Le complexe se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport, ce qui ne nous a pas dérangés puisque nous avons bénéficié d'un service de navette entre l'aéroport et le complexe. Nous avons adoré chaque minute passée là-bas et nous aimerions certainement y revenir.

Amazing Resort. 5 stars. 100% recommend it. So, we traveled to Akumal Bay Beach and wellness resort for 7 days in July 2023 as a family of 4, 2 adults and 2 kids aged 5 and 6.5 years old. I would 100% recommend this resort to everyone. We absolutely loved everything about it. The staff were friendly and polite and would go out of their way to make your experience memorable. All greet you with smiles and are helpful. The food is great with options for everyone. On our 7-day trip, we were never disappointed with any meal at the buffet, even for kids. The beach was good as it wasn't rocky and the kids were able to enjoy it well. The rooms are spacious and we never felt crammed in the room as a family. We had opted for the cheapest room (junior suite) and it came with 2 double beds, a sofa, T.V., a balcony with ocean and pool view with a jacuzzi tub on the balcony, and a spacious closet space with a toilet and shower. The water pressure in the shower head was a hit as usually in even some expensive hotels the shower head seems to be clogged with very slow water pressure. The resort is about 1.5 hours away from the airport which we didn't mind since we had the provision of shuttle service to and from the airport to the resort. We loved every minute spent there and would definitely love to visit them again.

Notre lieu de prédilection

J'ai enfin pu retourner à ABBWR après les années covides et l'abandon de la station par AirTransit. J'ai réservé auprès d'Air Canada, j'ai choisi la classe Premium Economy qui était plutôt bien, bien qu'il n'y ait pas de franchise de bagages comme chez AT. Et ils ne combinent pas le poids des bagages comme le fait AT. Par exemple, j'ai généralement un kilo ou plus en trop, hubby un kilo ou deux en moins. AT le prend. AC vous oblige à ouvrir vos valises à l'enregistrement et à les déplacer ju [... lire plus]squ'à ce qu'elles soient toutes les deux au poids ou en dessous. Vraiment ? Le trajet jusqu'au centre de villégiature est long. Il est beaucoup plus logique de déposer les personnes les plus éloignées en premier car l'autoroute n'est pas conçue pour faire des arrêts fréquents. Ils commencent donc à descendre l'autoroute depuis l'aéroport et doivent traverser toutes les voies 5 fois pour accéder à tous les centres de villégiature. Cela prend beaucoup de temps, mais nous nous en accommodons. Enregistrement facile et nous avons obtenu la chambre que nous avions demandée ; rez-de-chaussée bldg 1. J'ai oublié, bien qu'ayant été là 5 fois, à quel point les chambres sont mal meublées. Elles sont jolies mais complètement inutiles. Vous avez 2 tiroirs de 12" et des cintres si hauts que je ne pouvais pas les atteindre (mais je suis vraiment petit). Les tables de chevet et la table de la chambre sont jolies mais inutiles. Il y a un projet de rénovation, j'espère que quelqu'un va réfléchir aux rangements pour que votre chambre n'ait pas l'air d'avoir été frappée par un cyclone pendant toute la durée de votre séjour. Il y a trois étagères là où se trouve le coffre-fort. Et oui, ajoutez un miroir en pied !!!!! les femmes aiment vérifier leur tenue avant le dîner. Voir le sommet de ma tête ne suffit pas ! La nourriture était comme d'habitude, bonne mais pas excellente. J'adore le fait qu'il ne soit pas nécessaire de réserver les restaurants de spécialités. Si vous y allez avant 18 heures, vous pouvez l'obtenir. Si vous attendez jusqu'à 20 heures, vous devrez probablement attendre. La plongée avec masque et tuba au bord de la plage était excellente. J'ai vu des raies et une tortue. Si vous descendez après la frénésie du snorkeling sur la plage publique d'Akumal, il y a une petite crique où nous avons vu le meilleur spectacle sous-marin. La ville d'Akumal est la même, quelques magasins charmants et quelques magasins pratiques où vous pouvez acheter des choses que vous avez oubliées ou des souvenirs. 5 minutes de marche en toute sécurité sur la plage. Agréable et discret. Les sargasses étaient mauvaises certains jours et bonnes d'autres jours. J'ai remarqué que la dernière fois que nous étions là, quand la sargasse était vraiment mauvaise, ABWWR avait un excellent nettoyage alors que Secrets était horrible. Cette fois-ci, Secrets a fait un travail fantastique en nettoyant les algues alors qu'ABWWR s'est un peu égaré. C'est comme ça. Dans l'ensemble, c'est toujours l'endroit que je préfère pour la taille de l'hôtel, l'atmosphère discrète et les 10 secondes de marche vers la plage ou l'océan.

Our favorite place Finally able to get back to ABBWR after the covid years and AirTransit dropping the resort. Booked thru Air Canada, chose Premium Economy which was pretty good altho no extra bag allowance like AT. And they do not combine weight of luggage as AT does. For example, i am usually a kilo or so over, hubby kilo or two under. AT takes it. AC makes you open up your suitcases at the check-in and move till both at or under weight. Really? Ride to resort long. Makes way more sense to drop off the furthest people first as the highway is not designed to make frequent stops. So they start down the highway from the airport and have to cross all lanes 5 times to enter all the resorts. Very time consuming but we suck it up. Check in easy and we got the room we requested; ground floor bldg 1. Forgot despite being there 5 times how badly the rooms are furnished. they are nice looking but completely not functional. you get 2 12" drawers and hangers so high up i couldn't reach them (but i'm really short). Nicely designed bedside tables and room table are lovely but useless. They are planning a reno, i sure hope someone puts thought into storage so your room doesn't look like a cyclone hit it the whole time you are there. There are 3 shelves where the safe is. And yes, add a full length mirror!!!!! ladies like to check out their outfit before dinner. Seeing the top of my head isn't enough! Food was as usual, good but not excellent. I love you don't have to reserve your specialty restaurants. If you go by 6pm, you can get it. If you wait till 8, you will probably have to wait. Snorkelling right off the beach was excellent. Saw rays, and a turtle. If you go down past the snorkel frenzy at Akumal public beach, there is a little cove which is where we saw the best underwater show. Akumal town itself is the same, a couple lovely stores and some practical ones where you can pick up stuff you forgot or souveniers. 5 minute safe walk on the beach. Nice and low key. Sargassum was bad a couple days and fine on others. Noticed that last time we were there when sargassum was really bad, ABWWR had excellent cleanup where Secrets was awful. This time, Secrets was doing a fantastic job cleaning up the seaweed where ABWWR flailed a bit. It is what it is. All in all still my favorite place for the size of the resort, the low key atmosphere and 10 second walk to the beach/ocean.

Merveilleux centre de villégiature

Très bel endroit. Personnel extraordinaire. C'était notre première fois au Mexique et nous avons hâte de retourner à Akumal Bay Beach Resort. Le temps n'était pas génial (très venteux, nous n'avons pas pu faire du snorkeling tous les jours) mais cela n'a pas gâché nos vacances.

Wonderful resort Beautiful place. Amazing staff. It was our first time in Mexico and we can’t wait to go back to Akumal Bay Beach Resort. Weather wasn’t great (very windy, couldn’t snorkel every day) but it didn’t spoil our vacation.

Le meilleur que nous ayons connu

Ce sera le meilleur centre de villégiature que vous aurez jamais visité. La nourriture est excellente. Quels que soient vos besoins, le personnel trouvera un moyen de vous satisfaire sans hésitation. Il est certainement destiné à un groupe d'âge de plus de 40 ans et si vous faites partie de cette tranche d'âge, ce complexe est fait pour vous

Best Ever we have been to This will be the best resort you will ever go to. The food is top notch. Whatever you need the staff will find a way to accommodate you with no hesitation. It is certainly geared to a forty plus age group and if you are in n that age bracket this resort is for you

Ce n'est plus un 4,5 étoiles, mais le prix l'est

L'entretien nécessite beaucoup d'amélioration planches à remplacer sur les terrasses, au point d'être dangereux. Un manque sérieux de lits sur la plage, obligeant les gens à se réveiller à 6 heures du matin pour réserver avec une serviette. La nourriture était bonne mais manquait de variété, des choses stupides comme le jus d'orange le matin était tellement édulcoré, en particulier mon dernier jour, sur 7 jours 2 n'étaient pas édulcorés. La piscine n'était pas propre, le haut des murs était grai [... lire plus]sseux avec de la lotion solaire et des algues, ce qui n'était jamais le cas auparavant. Les ventilateurs de plafond dans le hall ne fonctionnaient pas et étaient éteints, ou un sur deux fonctionnait. L'air conditionné dans les chambres fonctionnait mais il n'y avait pas de contrôle sur la température, elle était froide ou éteinte. Je m'attendais à ce que les choses soient différentes après le Covid mais pas à ce point. L'attitude du personnel est excellente en général, le terrain est impeccable mais les chaises ne sont pas tachées, les robinets de la chambre ne sont pas assortis. Je me rends compte qu'ils ont beaucoup souffert pendant le covid, mais par exemple un couple d'anglais avait réservé un an à l'avance parce qu'il y avait un club pour enfants, ce qui était génial dans le passé, mais lorsqu'ils sont arrivés, il était fermé. J'aurais du mal à dire que je reviendrais après 4 visites.

Not a 4.5 star anymore but the price is The maintenance requires a lot of improvement boards needed replacing on the decks, to the point of being dangerous. Serious lack of beds on the beach, requiring people to wake up at 6:00 am to reserve with a towel. Food was good but lacked variety, stupid things like the orange juice in the morning was so watered down, especially my last day, out of 7 days 2 were not watered down. The pool was not clean top four inches of the walls were greasy with suntan lotion and algae This was never the case before. Ceiling fans in the lobby were not working and turned off, or one in two working. AC in the rooms working but no control over temp it was cold or off. I expected things to be different after covid but not to this extent. There is a great attitude from the staff in general, grounds are kept pristine but chairs not stained, taps in the room were mismatched. I realize they suffered a lot during covid but example a couple from england reserved a year ahead because there was a kid's club, which was great in the past, but when they arrived it was closed. I would be hard pressed to say I would return after 4 visits.

Nous ne disons pas à tout le monde...

ABR est un petit centre de villégiature situé sur une grande plage de sable blanc où l'on se rend pour se détendre et faire de la plongée avec masque et tuba. Ce n'est pas un lieu de fête. Il est convivial pour les familles. La plupart des membres du personnel sont là depuis des années. De nombreux clients reviennent depuis des années. Vous pouvez parler à n'importe qui, même si vous n'avez pas de langue en commun. Lorsque vous revenez à l'ABR et que le capitaine vous embrasse et vous dit "Merc [... lire plus]i d'être revenu", vous savez que vous êtes de nouveau chez vous.

We don't tell everyone... ABR is a small resort on a wide white sandy beach where one goes to relax and snorkel. It is not a party place. It is family friendly. Most of the staff have been there for years. Many of the guests have been coming back for years. You can talk to anyone there, even if you don't have a language in common. When you come back to ABR and the bell captain gives you a hug and says "Thanks for coming back" you know that you are at home again.It's a long rive from the Cancun airport, but it is entirely worth it.

Bonne cuisine et plage

J'ai aimé le terrain de l'hôtel qui n'était pas trop grand et qui était en fait relié par la plage à une plage d'accès public reliée aux transports en commun le long de l'autoroute. Akumal ville de l'autre côté du viaduc de l'autoroute sur le côté de la terre a des histoires de nouvelles qui comprennent des fusillades, mais j'étais là est la rue principale dans la lumière du jour pour acheter des fruits, de sorte que votre expérience peut varier. En ce qui concerne l'hôtel lui-même, tout était p [... lire plus]ropre et il ne restait plus qu'à profiter du soleil et des repas et boissons proposés. Il y a un snack-bar ouvert toute la journée, mais je pense que le poulet du buffet du déjeuner et du dîner est le meilleur. Il y a aussi des tortues de mer à proximité de l'hôtel pour faire de la plongée avec masque et tuba pour 500 pesos, mais essayez de négocier et de faire partie d'un groupe avec des clients mexicains pour une visite moins chère et plus longue visite plus longue et moins chère.

Great food and beach I like the hotel grounds as it was not too big and actually connected by beach to a public access beach connected to public transit along the highway. Akumal town across the highway overpass on land side has news stories that include shootings but I was there is the main street in daylight to buy fruits so your experience may vary. As for the hotel itself, everything was clean and the only thing left was to to soak up the sun and enjoy the meals and drinks provided. There is an all day snack bar but I think the chicken from the lunch and dinner buffet is the best. Also there are sea turtles nearby off hotel grounds available for snorkeling available for 500 pesos but try and negotiate down and go in a group with Mexican customers for a cheaper and longer tour.

Excellent centre de villégiature

Le complexe est une véritable maison loin de chez soi. Un mélange parfait de forêt tropicale et de plage. Décor de chalet confortable et de plage. Un personnel extraordinaire qui fait tout son possible pour rendre ses clients heureux. La nourriture est délicieuse, la plage est propre et peu fréquentée, et les programmes et activités de bien-être sont géniaux. Nous remercions tout particulièrement Irem, notre professeur de yoga, Lizbeth, la responsable des relations publiques (elle nous a fait no [... lire plus]us sentir extrêmement spéciaux et à l'aise) et Alexandro, l'employé du centre d'activités. Il était très serviable, amical et a rendu notre séjour très spécial en nous montrant sa passion pour les tortues et le développement durable. Nous avons adoré cet endroit et nous y retournerons sûrement bientôt !

Excellent Resort The resort is a home away from home. Perfect blend of rainforest and the beach. Cozy cottage and beach decor. Amazing staff that goes out of their way to make their customers happy. Taster food, clean beach not so crowded and the wellness programs and activities were awesome. Special thanks to Irem, our Yoga teacher, Lizbeth the PR manager( she made us feel extremely special and comfortable) and Alexandro who was the activities Center employee. He was very helpful, friendly and made our stay extra special showing us passion for turtles and sustainability. Loved this place, will surely go back again soon!

Un lieu de détente

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature. La dernière fois, c'était en 2016. Cette fois-ci, c'était à peu près la même chose. Bien qu'il y ait certaines choses qui étaient différentes et sur lesquelles le complexe n'avait aucun contrôle, comme les énormes monticules d'algues sur la plage et le mauvais temps (seulement 4 jours). Nous avons apprécié les efforts qu'ils ont déployés pour enlever les algues chaque jour. Certains jours, la bataille semblait perdue d'avance. Mais qu [... lire plus]and il n'y a pas d'algues, la plage est l'une des meilleures au monde, et la plongée avec masque et tuba est vraiment géniale ! La chambre était à peu près la même que la dernière fois, bien que cette fois-ci elle semblait un peu fatiguée, mais elle était toujours très propre et agréable. Le coffre-fort était parfois capricieux et ils ont envoyé un réparateur un jour. Il a fonctionné tant que vous ne comptez pas sur les chiffres de la fenêtre numérique, donc nous nous sommes débrouillés. Rien de bien grave. La nourriture est vraiment excellente et le personnel est extraordinaire. Nous recommandons ce centre de villégiature et y retournerons probablement.

A place to relax This was our second time at this resort. The last time was in 2016. This time was much the same. Although there are some things that were different that the resort had no control over like the massive mounds of seaweed on the beach and bad weather ( only 4 days). We appreciated how hard they worked to remove the seaweed every day. Some days it seemed like a losing battle. But when there is no seaweed event the beach is one of the best anywhere, and the snorkeling is so awesome here! The room was much the same as last time although this time it felt a little tired, but still very clean and nice. The safe was temperamental at times and they sent a repair guy one day. It worked as long as you don’t rely on seeing the numbers on the digital window, so we managed. No big deal. The food is really great and the staff are amazing. We would recommend this resort and will probably return.

Un peu déçu

À l'exception des deux dernières années, nous nous rendons chaque année dans le sud dans des centres de villégiature tout compris et je fais toujours des recherches avant de réserver un centre de villégiature. La plupart des commentaires sur l'ABBWR sont corrects. Le service est de premier ordre, le terrain est magnifique, la plongée avec masque et tuba est excellente au bord de la plage, il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte qui sont bons et vous n'avez jamais à at [... lire plus]tendre longtemps pour obtenir une boisson fraîche. Parmi les points décevants, citons les chambres vieillottes, grandes et propres, mais dont la climatisation et la télévision sont défectueuses et dont les murs sont minces ; la nourriture froide au buffet - à moins de faire la queue aux postes des œufs, de la viande ou des pâtes, presque tout le reste sera froid. Ce problème peut être facilement résolu en ayant un meilleur système pour garder la nourriture au chaud. Les structures sur la plage pour l'ombre n'offrent pas grand-chose et les lits de la piscine sont vieux avec des couvertures tachées et sales. Dans l'ensemble, il est difficile de trouver de l'ombre à la plage ou à la piscine. Les chaises de plage sont usagées, sales et certaines sont cassées. Investir dans de nouvelles chaises de plage et des housses de matelas résoudrait le problème. La piscine plus grande n'est’t pas si grande et n'a pas toujours été maintenue propre. Il est vrai que le personnel est le plus grand atout de ce complexe et c'est probablement la raison pour laquelle les gens reviennent. Est-ce que nous reviendrions ? probablement pas. Les raisons : des enfants qui crient et pleurent avec des parents qui ne semblent pas s'en soucier ou remarquer leur mauvais comportement, l'un a vomi dans la piscine, deux se sont battus au milieu de la piscine, la famille à côté de nous avait deux enfants qui se battaient, criaient et faisaient des crises de colère tout le temps. Je pense que le père en a eu assez une nuit, il est parti et est arrivé à 2h30 du matin, claquant la porte et nous réveillant. Nous réservons un voyage chaque année pour nous reposer et nous détendre. Ce n'était pas les vacances les plus reposantes ou les plus relaxantes que nous ayons jamais eues, c'est pourquoi nous ne reviendrons pas et avons décidé de ne réserver que des stations pour adultes à partir de maintenant.

Somewhat disappointed Except for the past two years, we travel south yearly to all inclusive resorts and I always do my research before booking a resort. Most of the reviews about ABBWR are correct. The service is top notch, the grounds are beautiful, snorkeling is great right off the beach, there are no reservations required for the à la carte restaurants which are good and you never have to wait long to get a cold drink. Some of the things that were disappointing are the dated rooms which are large and kept clean but with faulty a/c, tv and thin walls; cold food at the buffet - unless you stand in line at the egg, meat or pasta stations, pretty much everything else will be cold. This can easily be fixed by having a better system to keep the food warm. The structures on the beach for shade don’t provide much and the pool beds are old with stained and dirty coverings. All in all finding shade at the beach or pool is difficult. The beach chairs are used, dirty and some are broken. Investing in new beach chairs and mattress covers would solve the problem. The larger pool isn’t that large and was not always kept clean. It is true that the staff are this resort’s greatest asset and probably why people return. Would we return…..probably not. The reasons: screaming and crying kids with parents who don’t seem to care or notice their poor behaviour, one puked in the pool, two had a big fight in the middle of the pool, the family next door to us had 2 kids who were fighting, screaming and throwing tantrums all the time. I think the father had enough one night, he left and arrived at 2:30 am, slamming the door and waking us up. We book a trip each year to get away for some rest and relaxation. This was not the most restful or relaxing vacation we’ve ever had which is why we would not return and have decided to only book adults only resorts from now on.

2ème fois, toujours aussi bien

Nous avons de nouveau séjourné dans le bâtiment 2. Il est proche de tout. Les chambres font toutes face à l'océan et disposent d'un jacuzzi sur le balcon. Des chambres très basiques mais très propres et qui nous convenaient. Nous n'étions là que pour dormir et prendre une douche. Le buffet est toujours varié et personne ne mourra de faim ici. J'ai pris 10 livres. Tous les restaurants sont bons, mais nous adorons le Rodizio. Il n'est pas nécessaire de réserver dans aucun des restaurants. L'Alux  [... lire plus]était également excellent. Le matin, il faut aller chercher un cappuccino chez Wilberth. Un homme très drôle. Au bar principal de la piscine, Duceli et Marbella répondaient à nos souhaits en matière de boissons. Le meilleur service ! Des groupes de musique en direct pour le divertissement tous les soirs. Raymond commence la soirée à 19h pour vous réchauffer avant les groupes de 20h30. Tout le personnel est excellent. Désolé pour tous ceux que j'ai oublié de mentionner. Nous adorons ce complexe et nous y reviendrons.

2nd time still great We stayed in building 2 again. Close to everything. The rooms all face the Ocean and have a jacuzzi on the balcony. Very basic rooms that are very clean and worked for us. Just in the room to sleep and shower. The Buffet always has a variety and nobody will starve here. I gained 10 pounds. All the restaurants are good but we love the Rodizio. No reservations required at any of the restaurants. Alux was also excellent. You have to get a cappuccino in the morning from Wilberth. Very funny man. Main pool bar had Duceli and Marbella cater to our drink wishes. The Best Service ! Live bands for entertainment every night. Raymond starts the night at 7pm to get you warmed up for the bands at 8:30pm. All the staff here are excellent. Sorry to anyone I missed mentioning. We love this resort and will be back again.

Beau centre de villégiature

Fabuleux complexe hôtelier avec un service exceptionnel Séjour dans la suite Jr Penthouse - AMAZING ! Bon choix de nourriture au restaurant buffet Toujours des serviettes propres et des chaises longues disponibles à la plage et à la piscine. Mon mari et moi reviendrons sans aucun doute

beautiful resort Fabulous resort with exceptional service Stayed in the Jr Penthouse Suite - AMAZING! Good choice of foods at the buffet restaurant Always had available clean towels & lounge chairs at the beach/pool. My husband and I will definitely return

La perfection

Ce centre de villégiature est extraordinaire ! La nourriture et les boissons sont de première qualité. Les employés sont attentifs et très sociables. Toutes les chambres ont vue sur l'océan et disposent d'une baignoire sur le balcon. Il y a des tortues de mer sur la plage et quelques boutiques qui valent la peine d'être visitées. Le seul reproche que l'on peut faire est la distance qui sépare l'hôtel de l'aéroport, mais ce n'est pas si grave si l'on fait son propre transfert. Le complexe est [... lire plus] un peu plus petit, ce qui permet de s'éloigner facilement des autres pendant la période de vacances. Hautement recommandé !

Perfection This resort is amazing! Food and drinks are top quality. The employees are attentive and very outgoing. All rooms are ocean view with a tub on the balcony. There are sea turtles down the beach and a few shops worth visiting. Only complaint is the distance from the airport, not so bad if you do your own transfer. The resort is on the smaller side so you can easily distance from others during covid. Highly recommended!

Une plage magnifique et un service irréprochable

L'hôtel était agréable et le personnel excellent. La nourriture du buffet était correcte mais celle du restaurant était incroyable. Le service au bar était superbe. Les chambres pourraient être plus agréables car le coin toilette n'est pas très privé et certaines prises électriques ne fonctionnaient pas. Nous nous sommes retrouvés enfermés à l'extérieur de notre chambre et ils ont dû réparer la serrure de notre porte et notre chambre n'a pas été nettoyée du tout à une occasion. Lorsque nous  [... lire plus]nous sommes adressés à la réception, il leur a fallu beaucoup de temps pour trouver quelqu'un pour la nettoyer, mais cela a finalement été fait vers 21 heures ce soir-là. La porte coulissante menant à notre patio ne se verrouillait pas et je l'ai expliquée à la réception, mais elle n'a jamais été réparée. Il faut absolument changer les serrures de ces portes coulissantes.

Great beach and great service Hotel was nice and staff was excellent. Buffet food was OK but the restaurant food was amazing. Bar service was superb. The rooms could be nicer as the toilet area is not very private and some of the electrical outlets did not work. We got locked out of our room and they needed to fix our door lock and our room was not cleaned at all on one occasion. When we spoke to the front desk it took them a long time to get someone to clean it but it was finally done around 9pm that evening. The sliding door to our patio would not lock and I explained to front desk but it was never fixed. They need different locks on those sliding doors for sure.

Bel endroit, personnel formidable

L'hôtel et le terrain étaient très agréables. Cela dit, il y avait des zones dangereuses dans l'hôtel où il y avait des planches de trottoir mal fixées et des zones glissantes. Ma femme a glissé dans la chambre en sortant de la douche. Il y a une marche en marbre à la sortie de la douche et elle a posé son pied dessus, a glissé, est tombée et s'est cassé le bras et deux côtes. Tout cela aurait pu être évité avec des bandes antidérapantes qui se trouvaient à d'autres endroits. Ils nous ont offert [... lire plus] une semaine gratuite en guise de compensation. La nourriture était très bonne. L'emplacement de la plage était incroyable.

Beautiful place, awesome staff Hotel and grounds were very nice. That beng said, there were hazard areas at the resort where there were loose boardwalk boards and sliippery areas. My wife slipped in the room coming out of the shower. There is a marble step as you leave the shower and she put her foot on it, slipped, fell, and broke her arm and 2 ribs. All this could have been avoided with anti slip strips which were in other locations. They did offer us a free week as compensation. Food was very good. Beach location was amazing.