L'hôtel s'améliore à chaque fois que j'y vais. Il y a beaucoup d'endroits pour trouver le calme ou s'amuser, car la propriété est immense. Nous avons dansé tous les soirs, c'est pourquoi je continue à y retourner. Le personnel est gentil, respectueux et très serviable. Il y avait toujours de la nourriture à manger et à apprécier, mais je ne vais pas à Cuba pour la nourriture. La plage est longue, mais elle a été touchée par les ouragans au fil des ans. En marchant sur la plage dans les deux [... lire plus]sens, on ne trouve que des paysages naturels. Je recommande et je planifie déjà mon voyage de retour.
Awesome place.
The hotel keeps getting better each time I go. There are many places to find quiet or fun, as the property is huge. We danced every night, which is why I keep going back. The staff are kind, respectful and very helpful. There was always food to eat and enjoy, but I do not go to Cuba for food. The beach is long but has been impacted by hurricanes over the years. Walking on the beach in either direction results in nature only landscapes. I recommend and am already planning my return trip.
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Melia Jardines, Cayo Coco.
La plage, le personnel du bar de la plage, la piscine et le personnel du bar de la piscine étaient excellents comme d'habitude. Pas d'eau chaude pendant tout le voyage. Pas de vin blanc, pas de cola et quelques autres choses. Cela fait un an que c'est comme ça. Je suis particulièrement frustré quand une connaissance utuber d'un resort voisin dit qu'ils avaient tout. Je vais commencer à chercher d'autres options.
je n'ai pas eu le temps d'aller à l'hôtel, mais j'ai eu l'occasion d'y faire un tou[... lire plus]r et d'y faire un tour.
The beach, the beach bar staff , the pool and pool bar staff were great as usual. No hot water for the entire trip. No white wine, no cola short some other things. Its been a year now like this. Especially frustrating when a utuber aquaintance at a neighboring resort says they had everything. I'm going to start looking for other options.
as well, they assured me the pool wi fi was fixed and running whereas actually it had been removed.
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Debi Giroux -
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Invités de retour
Après 4 longues années, je suis enfin de retour à Cayo Coco, une île magnifique, des vacances rapides pour se détendre et profiter de la mer et du sable.
Jardine Del Rey est un de mes endroits préférés, j'ai séjourné dans plusieurs hôtels de l'île.
J'ai séjourné dans plusieurs hôtels de l'île, mais ce qui me fait revenir, c'est le service à la clientèle : le personnel est attentif, gentil et accueillant.
La station est grande et la plage est longue et il y a beaucoup d'espace pour se prom[... lire plus]ener et marcher sur un kilomètre dans chaque direction
les cabines de bronzage ne manquent pas. Bar sur la plage, restaurant sur la plage pour des déjeuners légers, 3 piscines, snack bar à chaque piscine, et un glacier sur le chemin de la plage. Le hall est grand et il y a beaucoup d'espace pour s'asseoir. Un bar ainsi qu'un café spécialisé.
La nourriture est très variée : ....i avait des œufs frais et du bacon tous les matins, du pain frais, des fruits, du fromage et 3 sortes de viandes tranchées... des crêpes et des omelettes à commander. ainsi que des smoothies avec de nombreux fruits, des céréales sèches et des pâtisseries ...... Il y avait aussi beaucoup d'autres choses que je ne connaissais pas dans le buffet...
Le déjeuner et le dîner étaient à peu près les mêmes, les légumes n'étaient pas très variés, mais il y avait de la laitue, des concombres et de la salade de pâtes, ainsi qu'une station de grillades où l'on pouvait commander des filets de poulet, de porc ou de poisson, ou encore des plats de pâtes.
J'étais satisfaite mais aussi déçue car il n'y avait pas de crevettes, de homard dans les plats à la carte (mon fils était dans cet hôtel en octobre et le choix de nourriture était excellent, crevettes, homard, et même sushi.....).
il semble qu'il y ait un problème de stockage et de demande avec la nourriture... mais encore une fois, je ne voyage pas à Cuba pour m'attendre à un menu de bateau de croisière... J'ai bien mangé et j'ai mangé plus que je ne le fais chez moi... Je n'ai jamais été malade lors de mes voyages dans ce centre de villégiature. J'ai remarqué qu'ils servaient un vin blanc pétillant, du champagne, et non un vin blanc sec.
il n'y avait pas de variété de soda, juste du cola, pas de fanta ou de ginger ale ou de sprite, et les jus de fruits étaient tous des mélanges de poudre,
le mini bar a été rempli chaque jour avec une seule bière, et bizarrement parce qu'il y a toujours au moins 2 clients dans une chambre, nous avons laissé une note pour 2 mais encore une fois une seule a été laissée ... si vous aviez besoin de plus de bouteilles d'eau laissées dans votre chambre, vous deviez le demander ... encore une fois pas de problème .
notre chambre était très propre chaque jour, il y avait beaucoup de serviettes et d'eau chaude.
le snack bar ouvert 24 heures sur 24 semble manquer de nourriture et n'est pas très varié, les enfants voulaient juste des frites, mais pas de chance.
La vie nocturne après les heures d'ouverture (de 11 à 2 heures du matin) a été un succès pour notre groupe de jeunes de 20 ans. Ils se sont bien amusés et ont manqué le petit déjeuner tous les matins ! Je recommanderais ce complexe, mais si la nourriture est votre principale priorité, vous pourriez être déçu, mais la plage et le personnel en valent la peine. A mon avis, Cuba n'est pas un lieu de vacances coûteux, si vous voulez le meilleur, choisissez les îles Turques et Caïres, Aruba ou d'autres vacances à prix élevé. La vie est pleine de choix.
return guests
After 4 long yrs ,i finally got back to Cayo Coco. beautiful island ,The quick vacation to unwind and enjoy sea & sand.
Jardine Del Rey is one of my favorite places.I have stayed at several hotels on the island.
The thing that keeps me returning is the customer service.The staff is attentive,kind and welcoming.
The resort is large and beach is long and plenty of room ,to roam ,and walk for
a mile,in each direction. plenty of sun huts. Bar on beach ,beach restaurant at beach for light lunchs,and 3 pools,snack bar at each pool, and an ice cream parlor on the path to the beach. Lobby is large and plenty of area to sit.. A bar as well as a coffee specialites.
The food is a hit & miss....i had fresh eggs and bacon each morning,fresh bread there as well was ,fruits, cheese & 3 sliced kind of meats ...pancakes,and omelets to be ordered. as well as smoothies of many chose of fruits and dry cereals and patries ..... there was as well alot of other items that i was not familiar with in the buffet?
Lunch and supper pretty much the same,vegtables were not a great variety. but there was lettuce,cucumbers and pasta salad and grill station you could order chicken ,pork or fish fillets ,or pasta dishes .and again great assortment of cheeses and 3 kinds of sliced meats.
I was satisfied but as well disappointed as there was so shrimp, lobster served in any of the a la carte, ( my son was at this hotel in October and the food selection was excellent ,shrimp, lobster,and even sushi.....
seems to be a storage and demand issues with the food.. but again I do not travel to Cuba to expect Cruise ship menu...I ate well and ate more than I do at home..Never been ill from any of my trips to this resorts. Prenty of red wine,beer on tap,and rum drinks..I did notice that they were serving a sparking white wine ,champagne,,and not a dry white wine.
there was no variety of soda ,just cola ,not the fanta or ginger ale or sprite .and the juices were all a powder mix,
the mini bar was refilled each day with only 1 beer,,,and odd because there is always at least 2 guests to a room ,left a note for 2 but again only 1 was left .,if you needed more water bottles left in your room you had to ask for it .again no problem .
our room was kept very clean each day,plenty of towels and hot water ..
24 hrs snack bar seem to run out of food ..and no great variety..the kids just wanted french fries and no luck ..
The after hours 11-2 am)party life was a hit with out young group of 20 yr olds .they enjoyed themselves as well missed breakfast every morning,! to each its own! i would recommend this resort but if food is your top priority..you might be disappointmented, but the beach ,the staff is worth it ..in my opinion ..Cuba is not an expensive vacation ,you want top notch ,you choose Turks & Ciro ,or Aruba or other high price vacation . Life is full of choices .
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Septième voyage dans ce pays.
Ok, donc la plage était fabuleuse comme toujours, et la piscine est étincelante de propreté encore une fois, le personnel du bar de la piscine comme toujours fantastique ainsi que le bar de la plage. Quelques problèmes avec la nourriture mais gérables. Les jardiniers continuent à faire un excellent travail et la chambre était très bien. La plupart du personnel était formidable mais il y a quelques problèmes d'attitude que la direction devrait régler. Bar du hall et 24 heures sur 24, 7 jours sur [... lire plus]7. C'est tout dire. Est-ce que j'y retournerai ? Peut-être, j'essaierai peut-être le voisin.
7th trip there.
Ok, so the beach was fabulous as always, and the pool is sparkling clean again, pool bar staff as always fantastic as was beach bar. Some hiccups with the food but manageable. Groundskeepers continue to do a great job and the room was fine. Most of the staff were great but there are a couple of attitude issues that management should address. Lobby bar and 24/7. Just saying. Will I go back? Maybe, might try the neighbor.
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Jenny -
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Bon hôtel
Nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement. Nous avons également veillé à gérer nos attentes : c'est Cuba, il peut y avoir quelques pénuries, quelques problèmes, mais ce sont les meilleures plages du monde, des gens très sympathiques et un coût moins élevé. La nourriture était correcte au début de notre séjour, mais après quelques jours, elle était vraiment bonne. Nous avons même eu droit à de bons sushis un soir :-) Les desserts sont bons, leur farine semble être d'un typ[... lire plus]e différent, ce qui a un impact sur le goût, mais à part cela, la variété est très bonne. Même chose pour les boissons, quelques pénuries, mais nous avons eu de la tequila et du gin quand nous l'avons demandé :-) De plus, au buffet, j'ai découvert que si vous levez la main, quelqu'un viendra immédiatement et vous obtiendrez ce dont vous avez besoin. Nous sommes allés au restaurant, très bien, bonne nourriture et ce n'était pas la même chose qu'au buffet. Nous avons eu affaire au service clientèle parce que la porte de nos toilettes s'est verrouillée toute seule. J'ai parlé à un représentant dans le hall et lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, tout était réparé (cela a pris environ 5 minutes) Il y a une sorte de lagune un peu à l'écart, c'est très agréable de s'y promener. Il y a beaucoup de poissons dans l'eau partout, il suffit de mettre des lunettes et de mettre son visage dans l'eau. Seule une piscine fonctionnait quand nous étions là (Cuba, nous nous attendions à ce que quelque chose ne soit pas disponible:-) ). Il y avait un peu trop de bruit pour nous, donc nous n'y sommes allés que deux fois. La piscine est propre et agréable, elle a plusieurs sections avec des profondeurs différentes de 40 cm à 155 cm. Ils étaient en train de faire beaucoup de rénovations, et c'est la raison pour laquelle la deuxième piscine n'était pas ouverte. Pendant la semaine où nous avons séjourné, ils ont peint des parasols près de la piscine, rénové des petits ponts menant à la plage. Ils construisaient un espace barbecue, j'ai hâte de revenir pour voir le résultat :-)Les animations étaient bonnes : spectacle de danse, chansons, danse amusante avec les clients, ils ont aussi joué au volley-ball sur la plage. Ce n'est pas loin de l'aéroport, juste à environ 20 minutes de trajet, zone touristique, donc même passer la douane n'est pas une mauvaise expérience. Tout le monde est gentil et souriant
Les deux choses sont saisonnières, mais ils ont fait un excellent travail en pulvérisant quelque chose pour tuer les moustiques, nous avons même apprécié de voir un petit avion le faire du haut des airs (assez divertissant) Nous avions beaucoup de répulsif (il est fortement recommandé d'en apporter avec vous !), nous avions aussi des chaussures d'eau, ce qui a certainement aidé.
Good hotel
We enjoyed our stay and will definitely come back. We also ensured to manage our expectations: it's Cuba, it might be some shortage, some hiccups, but it's wonderful best in the world beaches, great nice people and lower cost. Food was ok, at the beginning of our stay, but after a couple of days it was really good. We even got good sushi on one night:-) Desserts are good, their flour seems to be a different type, so it impacts taste, but other then that very good variety. Same with drinks, some shortages, but we got tequila and gin when we asked for it:-)Also, in buffet I found that if you raise your hand, someone will come immediately and you will get what you need. We went to restaurants, very nice, good food and it wasn't same as in buffet. We got to deal with customer service because our washroom door locked itself. I spoke to a rep in the lobby and by the time we came to our room, everything was fixed (took about 5 minutes).Beach is great! They have a lagoon type of thing just a bit on a side, it's very nice to walk there. There are lot of fish in the water everywhere, you just need to put goggles on and put yr face into water. Only one pool was working when we were there (Cuba, we expected something might not be available:-) ). It was personally a bit too loudly there for us, so we came there just couple times. Nice clean pool, it has few sections with different depth from 40 cm to 155 cm..They were doing a lot of renovation, and that was a reason why the second pool was not open. For a week we stayed they painted umbrellas near the pool, renovated little bridges to the beach. They were making a barbecue area, pretty excited to come again and see the results.:-)Entertainment was good: dance show, songs, dancing fun with guests, they also played volleyball on the beach. It's not far from the airport, just about 20 minutes ride, tourist area, so even going thru customs is not a bad experience. Everybody is nice and smiling
Few thing which bittered our stay: mosquitoes and some rocky spots on the beach. Both things are seasonal, they did a great job though of spraying something to kill mosquitoes, we even enjoyed watching a small plane doing it from air (quite entertaining )We had plenty of repellent (strong recommendation bring few with you!) , we also had water shoes, definitely helped too.
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Très déçu ! !!
J'ai fait de nombreux voyages à Cuba au fil des ans. Celui-ci a été de loin le pire.
1. J'ai payé pour des sièges sélectionnés à destination et en provenance de Cuba. La ceinture de sécurité de l'avion ne fonctionnait pas.
2. L'hôtel était loin d'être à pleine capacité bien qu'ils nous aient collé dans une chambre sale à l'arrière de l'hôtel face à un champ sale.
3. Nous avons été surclassés dans une autre chambre. L'entrée de la chambre était sale, on ne pouvait pas toucher la ra[... lire plus]mpe d'escalier.
4. Pas d'eau chaude pour la douche 3 jours sur 7
5. Mêmes serviettes 3 jours de suite
5. Le buffet était dégoûtant !!! Rien que des centaines de mouches noires sur la nourriture, les tables et les sols.
6. Le personnel ne vous regardait pas, sauf si vous leur montriez de l'argent.
Nous avons voyagé dans le Sud près de 40 fois. Nous ne sommes pas des gens difficiles à satisfaire. Nous ne retournerons jamais à Cuba ! !!
Very Disappointed !!!
Had many trips to Cuba over the years. This has been by far the worst.
1. Paid for selected seats to and from Cuba. Seatbelt on plane not working.
2. Hotel was far from being at full capacity although they stuck us in a dirty room way in the back of resort facing a dirty field.
3. We upgraded to another room. Entrance to room was filthy, would not touch the hand rail on stairs.
4. No hot water for showering 3 days out of 7
5. Same towels 3 days in a row
5. Buffet was disgusting!!! Nothing but hundreds of black house flies all over the food, tables and floors.
6. Staff would not make eye contact with you unless you flashed money in front of them.
We travelled South close to 40 times. We are not hard people to please. We will definitely never go back to Cuba !!!
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Dorothy -
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Le meilleur moment de ma vie ! Un endroit génial à visiter
Personnel très aimable et arrangeant. Les chambres étaient propres, nous devions être dans un seul bâtiment, mais j'ai demandé à être déplacé pour des raisons de santé, et ils m'ont arrangé et m'ont déplacé dans une chambre au rez-de-chaussée près du hall principal. La plage était un peu érodée à cause du temps, mais dans l'ensemble elle était magnifique et propre. Il y avait de nombreuses possibilités de restauration. Cependant, en raison du COVID et de l'économie, certains produits étaient di[... lire plus]sponibles au compte-gouttes certains jours. Par exemple, un jour il n'y avait pas de pain, mais le lendemain il y en avait, il n'y avait plus de lait, de cola, de vin, etc. Cependant, ils étaient remplacés le jour suivant. Personnellement, nous n'avons jamais eu de problème avec les pénuries. Ils ont considérablement réduit les divertissements, ce n'est plus ce que c'était avant COVID. C'est toujours un endroit extraordinaire pour se détendre, au bord de la piscine, à la plage, dans les magasins, etc.
Nous avons séjourné dans ce complexe 6 fois et nous continuons à aimer l'atmosphère et le personnel amical. C'était parfait pour nous ! Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine, ou peut-être à l'automne. N'oubliez pas d'apporter beaucoup de crème solaire et de spray anti-moustiques car les moustiques sont très présents en avril :)
Best Time Ever! Awesome Place to Visit
Very friendly and accommodating staff. Rooms were clean, We were scheduled to be in one building, however, I asked to move due to health reasons, and they accommodated and moved me to a ground floor room close to the main lobby. Beach had a bit of erosion due to weather, but overall it was amazing and clean. There were plenty of options for food. However, due to COVID and the economy some of the items were hit and miss on days. For example, one day would be no bread, but the next would have it, they would run out of milk, cola, wine, etc. However replaced the next day. We never had an issue with the shortages personally. They have downsized considerably on entertainment, it is not the same as it was pre COVID. It still is an amazing place to relax, by the pool, beach, shopping etc.
We have stayed at this resort 6 times and continue to love the atmosphere, friendly staff. It was perfect for us! We can't wait to go back next year, or maybe the fall. Just remember to bring lots of sunscreen, and bug spray as the mosquitos are bad in April :)
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tout juste OK
Je viens de rentrer. Certains membres du personnel étaient exceptionnels, d'autres moins. La réception, le Swim Up Bar et les Bell Boys étaient excellents. Le reste du personnel était paresseux. Même si vous donniez un pourboire, le service n'était pas excellent. Le terrain est en désordre. Ce n'est pas la faute des employés. Il n'y a pas assez de personnel. Après mes 3 douzaines de voyages à Cuba, je ne retournerai pas dans ce complexe. Beaucoup de pénuries de nourriture. Les légumes qu[... lire plus]i n'étaient pas recouverts de sauce étaient froids. Pas de beurre toute la semaine. La nourriture n'était pas étiquetée. Beaucoup de rochers sur la plage sur les 6 premiers pieds lorsque vous entrez dans l'eau. Ensuite, beaucoup d'algues. Parfois pas de bière, ou pas de Sprite ou pas de Coca ou pas de vin. Pas de pâtes toute la semaine.
Le temps était superbe.
Just OK
Just returned. Some staff were exceptional, some not so good. Front Desk and Swim Up Bar and Bell Boys were excellent. Other staff were lazy. Even if you tipped service was not great. Gounds are a mess. It's not the workers fault. There are not enough staff. After my 3 dozen trips to Cuba I will not return to this resort. Lots of food shortages. The vegetables that were not covered in sauce were cold. No butter all week. Food was not labelled. Many rocks on the beach for the first 6 feet when you get in the water. After that, lots of seaweed. Sometimes no beer, or no sprite or no coke or no wine. No pasta all week.
Weather was great.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Plage magnifique...MAIS
On nous a dit que les réserves de nourriture, de condiments et de papier hygiénique étaient très limitées à Cuba. Mais mes amis qui séjournaient au Melia CAYO COCO la même semaine n'ont eu aucun problème de ce genre.
Notre hôtel (Melia Jardines Del Rey) est censé fournir un rouleau de papier toilette et une bouteille d'eau potable de 2 litres par jour et par chambre (quel que soit le nombre de personnes dans une chambre). Mais ils ne sont pas réapprovisionnés en temps voulu/régulièrement[... lire plus]. Notre chambre n'a pas été approvisionnée quotidiennement pendant au moins 3 jours. Le pire jour, nous avons appelé 4 fois le centre de service de la chambre #700 pour obtenir de l'aide, mais l'hôtel n'a rien fait. Nous nous sommes finalement plaints au directeur du centre de service à la clientèle pour résoudre l'un des problèmes du service d'étage. Sur la base de notre expérience du papier toilette manquant et du problème de la bouteille d'eau, nous n'avons même pas pris la peine de soulever à nouveau le problème pour les 2 autres jours de fournitures manquantes.
Problème d'hygiène :
Les tables du buffet principal sont envahies par les mouches. J'ai remarqué que les tapis de table ne sont pas nettoyés correctement avant de servir les clients suivants. Le papier hygiénique est réapprovisionné quotidiennement et régulièrement.
Service : médiocre.
Le service du coin café dans le hall principal est horrible. Un serveur a éternué sur ma tasse de café pendant qu'il préparait le café pour moi. Il n'a même pas pris la peine de préparer une autre tasse et m'a juste donné ce café avec son "gros éternuement".
Variétés limitées de nourriture au buffet principal : Presque le même type de nourriture et de cuisine est servi pendant nos 7 jours de séjour. Pas de jus pur et seulement des boissons orange/pomme-ananas sont servies. Peu de lait au petit déjeuner.
Exceptions de la semaine : Il n'y a eu que 2 repas de pâtes chaudes et 2 repas de riz frit. 2 repas avec un petit cochon rôti. Un jambon rôti n'a été servi que pendant moins de 20 minutes et le reste a été renvoyé à la cuisine.
Nos 3 précédentes fois dans d'autres endroits de Cuba avaient été des moments merveilleux pour nos vacances.
Le cadre et l'environnement du Melia Jardines Del Rey sont bons, mais le service en chambre et la qualité de la nourriture ne sont pas à la hauteur de mes attentes.
Amazing beach...BUT
We were told food/condiments/ toilet papers supplies are very limited at Cuba. But, my friends staying at Melia CAYO COCO the same week has no such issues at all.
Our hotel (Melia Jardines Del Rey) supposed to provide one single-roll toilet paper and one 2-litre bottle drinking water daily per room (no matter how many people stays in one room). But they are not replenished on a timely/regular basis. Our room has been skipped daily supplies for at least 3 days. The worst day we had called 4 times to their #700 Room service centre for help, but no action was taken by the hotel. We finally complained to their manager at Customer Service Centre to resolve one of the room service problems. Based on our experience of missing toilet paper and bottle water problem, we didn't even bother to raise the concern again for the other 2 days of missing supplies.
Hygiene problem:
The main buffet tables has a lot of flies hanging around. I noticed that the table mats are not cleaned properly before serving the next customers. Toilet paper supply is replenished daily regularly.
Service : poor.
Coffee corner service at the main lobby is horrible. One coffee server had sneezed at my coffee cup while he was preparing the coffee for me, He didn't even bother to make another cup and just handed over that coffee with his "big sneezing", to me.
Limited food varieties at main buffet: Almost same kind of food and cookings are served on our 7 days of stay. No pure juice and only orange/pine-apple drinks are served. Limited supply of milk at breakfast.
Exceptions of the week: There were only 2 meals of hot dish of pasta and 2 meals of fried rice. 2 meals with a small roast pig. One roasted ham served only for less than 20 minutes and the rest was returned to the kitchen.
Our previous 3 times in other Cuba locations had been a wonderful time for our vacations.
Melia Jardines Del Rey setting and environment is good, but the room service/supplies and food quality are not up to my expectation.
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Greggylad -
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C'est la quatrième fois que j'y vais, je reviendrai.
Des gens fabuleux, comme toujours, et l'une des plus belles plages du monde. Entretien et maintenance corrects. Toujours des pénuries qui affectent l'approvisionnement en nourriture, donc le choix est limité, et je suppose que l'accès aux produits chimiques de la piscine. Normalement la piscine est claire comme du cristal mais ils ont eu du mal avec la qualité de l'eau cette fois-ci. Le choix et l'offre au bar sont corrects. La disponibilité des spectacles a été réduite mais ils se sont rattrapé[... lire plus]s avec des chants et des danses de groupe. Il va falloir un certain temps pour que l'hôtel se remette complètement sur pied, mais cela reste de bonnes vacances. Nous avons rencontré quelques habitués de ce complexe.
4th time there, will be back.
People fabulous as always, and one of the best beaches anywhere. Upkeep and maintenance ok. Still dealing with shortages which affects the food supply, so selection limited, and I guess access to pool chemicals. Normally the pool is crystal clear but they were struggling with the water quality this time. Bar selection and supply ok. Reduced show availability but they made up for it with group sing and dance. It is going to take awhile to get fully back on their feet but its still a good vacation. Met quite a few regulars to this resort.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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La pire station que nous ayons jamais visitée et peu sûre
Wifi uniquement dans le hall d'entrée et c'était rare. Pas de wifi dans les chambres ou ailleurs dans le resort.
Nourriture horrible, restaurant buffet sale avec des cafards près de la nourriture. Nous sommes rentrés à la maison depuis 3 jours et nous avons toujours la diarrhée du voyageur
Nous avons vu le personnel se battre, se donner des coups de poing, donner des coups de pied dans les chaises. Nous nous sommes sentis en danger pour le reste de nos vacances. J'ai demandé à parler au di[... lire plus]recteur à deux reprises, sans réponse.
Aucune animation nocturne.
Paradis des moustiques. Nous sommes tous couverts de piqûres.
Hôtel sale, les chambres sentent la moisissure
Nous nous sentons arnaqués et gaspillons notre argent durement gagné pour une expérience désastreuse
Évitez cet hôtel !
Worst resort we have ever visited and unsafe
Wifi only in lobby area and that was scarse. No wifi in rooms or anywhere else on resort.
Awful food, dirty buffet restaurant with cockroaches near food. We have been back home 3 days and still have travellers diarrhea
We witnessed staff fighting, punching each other, kicking chairs. Felt very unsafe for rest of vacation. Asked to speak to manager twice with no response.
Zero night entertainment.
Mosquito haven. We are all covered in bites.
Dirty hotel, rooms smell like mold
We feel ripped off and waste of our hard earned money for a disaster experience
Avoid this hotel!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Surpris
J'ai fait beaucoup de recherches sur ce centre de villégiature avant d'y aller. Les commentaires étaient effrayants et terribles. J'ai même essayé de trouver une autre station, mais c'était trop cher.
À notre arrivée vers 22 heures le dimanche soir, il n'y avait vraiment rien à manger et il n'y avait plus de vin. Les critiques devenaient vraies. Le lendemain, les choses ont changé et tout s'est mis en place en ce qui concerne les al a cartes, les déjeuners, les plages, les boissons, etc. J'ai é[... lire plus]té agréablement surpris. J'ai été agréablement surpris. Jusqu'au samedi soir. Nous n'avons pas eu de serveur au buffet pour le dîner, nous avons dû attendre des assiettes, pas de couverts et la nourriture n'était pas excellente. Ce soir-là, au bar du hall, il n'y avait plus de vin, de bière et d'autres alcools. Je suis heureux que nous soyons partis le lendemain.
Ce centre de villégiature est aléatoire. Un jour, il n'y a plus rien, mais le lendemain, il y a toujours quelque chose. Et vice versa.
J'ai été agréablement surpris du lundi au samedi, puis les attentes ont commencé à se faire sentir.
La plupart des membres du personnel sont merveilleux ! Les plages sont irréelles !
Allez-y l'esprit ouvert !
Surprised
I did a lot of research on this resort prior to going. The reviews were scary and terrible. I even tried to find another resort but too much money.
Upon our arrival around 10 pm on Sunday night, there was really no food to find and they were out of wine. The reviews were becoming true. The following day, things changed and everything fell into place as far as al a cartes, lunches, beaches, drinks etc. I was pleasantly surprised. That was until Saturday night. We had no server in the buffet for dinner, had to wait for plates, no cutlery and the food was not great. That night at the lobby bar, they ran out of wine, beer and other alcohol. I am just glad we were leaving the following day.
This resort is hit and miss. While one day they are out of certain things, they will appear the next. And vice versa.
I was pleasantly surprised Monday-Saturday and then the expectations began to show.
Many of the staff are wonderful! The beaches are unreal!
Go with an open mind!
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Tracey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beautiful Resort
Nous avons séjourné ici pendant une semaine au début du mois de mars avec un groupe de 10 personnes et nous avons tous passé un moment fabuleux. L'ensemble du personnel est vraiment extraordinaire, de l'équipe de divertissement à l'équipe du bar de la piscine en passant par l'équipe du restaurant. Le complexe est très propre et les chambres sont agréables. Certaines chambres, certains bâtiments et d'autres parties du complexe sont en cours d'amélioration, mais cela prend du temps. Pour n'avoir é[... lire plus]té ouvert que peu de temps depuis Covid, j'ai été très impressionné par la qualité de la gestion et de l'apparence de ce complexe.
La plage est tout simplement magnifique. La vie nocturne est amusante mais répétitive. La nourriture est de la nourriture et c'est ce qu'elle est à Cuba, personne n'est mort de faim pendant nos vacances, le petit déjeuner était toujours délicieux, oui parfois il n'y avait pas de bacon ou de pain pour les toasts, mais quand les gens jettent des monticules sur leurs assiettes, cela ne durera pas. Le bar à pizza était exceptionnellement délicieux, nous l'avons pris tous les jours pour le déjeuner, les soupers étaient à peu près les mêmes chaque soir au buffet, nous n'avons pas essayé l'un des restaurants de spécialité. Les vacances sont ce que vous en faites, si vous voulez ou avez besoin de quelque chose que vous pensez ne pas être là, prenez-le avec vous (bagels, snacks, certains alcools, etc.). Les insectes ou les moustiques ont vraiment attaqué certaines personnes dans notre groupe, mais je n'ai personnellement pas eu de piqûres, alors apportez de l'insecticide si cela vous préoccupe. Dans l'ensemble, c'était des vacances fabuleuses où nous nous sommes fait des amis avec le personnel et les autres vacanciers. Je n'ai vraiment pas à me plaindre de ce complexe et nous avons hâte d'y retourner â¤ï¸
We stayed here for a week the beginning of March with a group of 10 people and we all had a Fabulous time. The entire staff are really amazing from the awesome entertainment staff to the awesome pool bar staff and restaurant staff. The resort is very clean and the rooms are nice some rooms/buildings along with other areas of the resort are being upgraded but this all takes time. For only being open for a short time since Covid I was very impressed how well this resort is being ran and looked.
The Beach is just gorgeous. The nightlife is fun but repetitive. The food is food and that’s what it is in Cuba, nobody starved on our vacation, breakfast was always delish, yes sometimes no bacon or bread for toast but when people throw mounds on their plates it will not last. The Pizza bar was exceptionally delish, we had that everyday for lunch, suppers were pretty much the same every night at the buffet, we didn’t try any of the specialty restaurants. Vacation is what you make of it period, if you want or need something that you think may not be there just take it with you (bagels, snacks, certain booze etc). The bugs or mosquitoes really attacked some people in our group but I personally didn’t get any bites so bring bug spray if your concerned with that. All in all it was a fabulous vacation where we made friends with staff and other vacationers. I really don’t have complaints on this resort and we are looking forward to going back â¤ï¸
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Abordable, amical et amusant
J'ai passé un très bon moment ici, le personnel était formidable, la station était propre, les plages étaient magnifiques. Les divertissements étaient excellents et amusants. Nous avons emmené nos deux enfants et il y avait toujours P
il y avait toujours beaucoup de choses à faire pour eux. Excellente plongée avec masque et tuba. Il est recommandé d'emporter son propre matériel. La nourriture était correcte. Typique de Cuba. Il y a toujours beaucoup d'options.
Affordable, friendly, and fun
Had a great time here, the staff was amazing, the resort was clean beaches were amazing. The entertainment was great and fun to participate in. We took our two children, and there was always P
plenty for them to do. Excellent snorkelling. Recommend taking your own gear. The food was ok. Typical for Cuba. Always lots of options.
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Rose -
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Un retour en force
Ce complexe hôtelier a été fermé pendant la période du covid et a besoin d'un peu d'entretien. Nous avons pu voir le personnel d'entretien et les jardiniers travailler avec diligence pour remettre l'hôtel en état en le peignant, en le réparant et en taillant les jardins. L'hôtel s'embellit de jour en jour. La nourriture était bonne, la plage était magnifique et le service des serveurs sur la plage était excellent. Le snack-bar à pizzas était bon. Le café est merveilleux le matin pour un cap[... lire plus]puccino. Mes deux seules préoccupations étaient le corail cassé à la plage (il faut absolument apporter des chaussures d'eau) en raison des dommages causés par l'ouragan et le service avec certains employés du bar du hall d'entrée était médiocre. A part cela, c'est un très beau complexe hôtelier avec des cartes et un personnel formidables
Making a comeback
This resort was closed during covid and is in need of some Tlc. We could see maintenance staff and gardeners working diligently to spruce up the hotel by painting and repairing and trimming the gardens. It was looking better every day. The food was good, beach was beautiful with great waiter service on the beach. The pizza snack bar was good. The coffee shop wonderful in the morning for a cappuccino. My only two concerns were the broken coral at the beach ( definitely bring water shoes) due to hurricane damage and service with some lobby bar staff was poor. Other then that it is a beautiful resort with great al la cartes and staff
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Brianna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
La plage et la piscine étaient magnifiques et bien entretenues dans ce complexe ! La plupart du personnel était sympathique, mais certains n'étaient pas du tout attentifs et oubliaient malheureusement d'apporter votre commande de boisson. La nourriture n'était pas excellente, mais on s'y attend à Cuba. L'alcool était en grande partie stocké, mais il arrivait qu'il n'y en ait plus dans certains bars. Le bar du hall était souvent bondé le soir et il fallait attendre plus de 30 minutes avant d'être[... lire plus] servi. Les divertissements et la vie nocturne étaient bien pendant les deux premiers jours, mais nous avons trouvé qu'ils devenaient très répétitifs avec les mêmes playlists et les mêmes danses du personnel. Les chambres étaient propres et il n'y a eu aucun problème, il a juste fallu demander des serviettes et des bouteilles d'eau supplémentaires. Nous avons apprécié notre séjour et le recommandons !
Good resort
The beach and the pool were beautiful and well maintained at this resort! Most staff were friendly however some were not attentive at all and would forget to brung your drink order unfortunately. Food was not great but this is expected in Cuba. Alcohol was mostly stocked, would run out of specific at some bars. Lobby bar was often overcrowded in the evenings and would take 30+ minutes to get served. The entertainment and night life was good for the first couple of days however we found it got very repetitive with the same playlists and dancing from the staff. Rooms were clean and no issues with anything, jist had to ask for extra towels and water bottles. We enjoyed our stay and would recommend!
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Mark -
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Une époque étonnante
Mon père et moi sommes allés au Melia Jardines Del Rey Jr resort. Notre voyage a été formidable. Le personnel était génial et très dynamique. Yonatan Faure Fonseca est l'homme à voir pour s'amuser sur la plage et pour participer aux activités en soirée. De même que Manuel Zamora (les gars de la plage) et Thalia au buffet du hall au dîner, vous ne pouvez pas la manquer. Gardez également un œil sur Yudermis dans le lobby, elle est incroyable. 😆 Je recommanderais le bâtiment 15 car il est situé[... lire plus] au centre du grand resort.
Nous sommes allés sur le catamaran de 50 pieds et avons fait trois arrêts, y compris la plongée en apnée, le déjeuner sur une petite île et la plage de Pillar. Il s'agit de l'ancienne plage d'Ernest Hemingway, où il se rendait pour se ressourcer et écrire. Je ne savais pas que Pillar était le nom de son bateau. Le sable de toutes les plages était presque aussi blanc que la neige, mais pas du tout.
La station était de bonne taille, mais la plupart des restaurants et des piscines se trouvaient à l'écart de la route principale, ce qui a facilité les choses pour moi qui souffre d'un handicap physique. Le marchand de glaces est un très bon arrêt, plusieurs fois par jour. Lol
On travaillait quotidiennement à l'amélioration de l'apparence du complexe, car j'avais l'air d'avoir plus de 8 ans.
Ai-je dit que la plage était magnifique ?
Les moins bons
Ma chambre avait une baignoire dans laquelle il fallait un escabeau pour entrer.
J'ai remarqué les puces de sable plus que mon père. Elles étaient particulièrement nuisibles lorsque le vent ne soufflait pas. La nourriture dans les restaurants La Carte était correcte mais très pauvre en légumes et en pommes de terre. Les desserts nous ramènent à l'époque de notre enfance où nous mangions de la nourriture pour bébés. Du riz au lait ou une sorte de pudding à base de féculents avec une cuillère pour bébé. Le goût est cependant très bon, donc je ne sais pas si je considère cela comme un point négatif. À peu près aux trois quarts de notre voyage, le centre de villégiature commençait à manquer de riz et de Coca, mais l'eau et le papier hygiénique étaient abondants. Ce qui était également abondant, c'était les gardiens du terrain, qu'il convient de remercier tout particulièrement. Il convient de les remercier tout particulièrement d'avoir maintenu le terrain dans un état impeccable et d'en avoir amélioré l'aspect général tous les jours.
Oui, je recommanderais ce complexe à mes lecteurs. Remarque : je ne recommanderais pas de venir à Cuba uniquement pour la nourriture.
Je vous conseille d'apporter des épices, des vêtements ou des fournitures quotidiennes à distribuer en guise de remerciement. Ils travaillent extrêmement dur et méritent d'être reconnus pour cela.
Amazing time
Me and my father went to the Melia Jardines Del Rey Jr resort. Our trip was great. The staff were awesome and very out going. Yonatan faure Fonseca is the guy to see for beach fun and for engagement in the evening activities. As well as Manuel Zamora (beach guys) and Thalia in the lobby buffet at supper, can't miss her. Also keep an eye open for Yudermis in the lobby, she is amazing. 😆 I would recommend building 15 as it is centrally located in the large resort.
We went on the on the 50 foot catamar and took three stops including snorkeling, lunch on a small island and Pillar beach. Ernest Hemingway's old beach that he would go to to rejuvenate his mind and help with writing. I did not know that Pillar was the name of his boat. The sand at every beach was almost as white as snow but not.
The resort was of a good size but most of the restaurants and pools were off the main drag so that made it easier as I have a physical disability. The ice cream shop is a very good stop, multiple times a day. Lol
The resort grounds were being worked on daily to improve it's appearance as I did look older than 8 years.
Did I say how lovely the beach was.
The not so good
My bedroom had a tub that you needed a stepping stool to get into.
I noticed the sand fleas more then my father did. They were especially bad when the wind wasn't blowing. The food at the La Carte restaurants were ok but very skimpy on the veggies and potatoes. The deserts brought back our child hood days eating baby food. Rice pudding or some sort of starchy pudding with a baby spoon. It all tastes very good though, so I don't know if I would consider this a negative thing. About 3/4 the way through our trip the resort was running low or out of rice and Coke, but the water and toilet paper were plentiful. What was also plentiful was the groundskeepers, a special thanks should go out to them. For keeping the grounds looking so pristine and improving it's overall appearance everyday.
Yes, I would recommend this resort to my readers. Note- I wouldn't recommend coming to Cuba just for the food.
I would suggest bringing spices, clothes or daily supplies to pass out as tokens of appreciation. They work extremely hard and deserve to be recognized for it.
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Beautiful Resort
L'endroit est incroyablement beau, très ouvert et bien aménagé. La plage est magnifique et l'eau est claire.
Le personnel est sympathique et offre de bons services la plupart du temps.
Nous aimons les bars à café avec un bon choix de cappuccino, d'espresso,...
Le spectacle le soir nous a bien diverti.
Notre chambre d'hôtel était assez confortable et le service de ménage était bon. Le problème majeur était le manque de serviettes de toilette. Nous n'avons pas eu de serviettes de bain[... lire plus] pendant quelques jours, mais la femme de chambre a fait l'effort d'aller les chercher et de nous les apporter le soir après nos plaintes au service clientèle.
La nourriture était adéquate. J'ai bien survécu avec le bar à salades, les fruits, le riz et le poisson.
L'Internet au centre de villégiature était, à mon avis, trop lent. Il faut se connecter, attendre et attendre... parfois jusqu'à 15-20 minutes.
The place is amazingly beautiful, very open with good landscaping. The beach is amazing and the water is clear.
Good friendly staff with good services at most of the time.
We love the coffee bars with good choices of cappuccino, espresso,...
The show at night kept us well entertained .
Our hotel room was quite comfortable and the maid service was good. The major problem was the shortage of room towels. We didn’t have bath towels supplied for a few days, but the maid did make the efforts to get it and bring to us in the evening after our complaints to the customer services.
The food was adequate. I survived well with the salad bar, fruits, rice and fish.
The internet at the resort was, in my opinion, too slow. You have to log on and wait and wait...sometimes up to 15-20 minutes.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une période fantastique
J'ai lu de nombreuses critiques avant de partir la semaine dernière, et je pense qu'il est important de partager mon expérience. Depuis notre arrivée le dimanche matin près de 01h00 jusqu'à notre départ le samedi suivant à 21h00, tout le personnel a été attentif et serviable tout au long de la semaine. Le personnel de la réception, les jardiniers, les cuisiniers, le personnel de chambre, les nettoyeurs, les barmans, etc, tous les Cubains essaient de rendre votre visite agréable.
Notre chambre[... lire plus] d'hôtel était propre, confortable, dotée d'un excellent système de climatisation et le service de nettoyage était remarquable. La pression de l'eau de notre douche était excellente le matin, avec beaucoup d'eau chaude, mais le soir, la pression de l'eau baissait pendant que tout le monde dans le bâtiment essayait de se préparer pour le dîner. Notre télévision ne fonctionnait pas, mais comme je ne voyageais pas pour regarder la télévision, je n'ai jamais signalé le problème au centre de villégiature.
Les piscines sont fantastiques. J'admets que nous avons passé la plupart de notre temps à la même piscine, mais je peux dire que les commentaires s'appliquent à l'ensemble du complexe. Le personnel était poli, courtois et serviable. La piscine était propre et il y avait des activités pour tous ceux qui voulaient s'y joindre. Il n'y avait pas de pression supplémentaire pour ceux qui ne voulaient pas participer. Le bar de la piscine était extrêmement sympathique et serviable. La piscine pour enfants était superbe pour tous les âges.
La plage est absolument magnifique avec de nombreuses options pour les nageurs et la plongée avec tuba. Le défi est que vous devez vous déplacer pour trouver la bonne zone car certaines zones ont un fond corallien à moins de 5 pieds de l'entrée dans l'eau, ce qui est dur pour les pieds. Toutefois, il existe des zones qui conviennent parfaitement aux enfants. Un grand bar de plage.
La nourriture était adéquate. Sur les sept jours, le buffet a eu deux jours où j'ai dû survivre avec du poulet et du riz, mais deux autres jours avec des côtes de porc, du steak, du poulet qui étaient très bons. Nous avons essayé deux des restaurants, l'italien et le méditerranéen, qui étaient tous deux bons. Nous avons trouvé un restaurant appelé Lenny’s qui se trouve à un petit trajet en taxi et qui vaut à 100 % les 25 USD pour du homard, du poulet et du riz sur une belle pointe côtière.
Malheureusement, le seul point négatif pour moi a été la façon dont certaines personnes ont traité certains travailleurs lorsqu'ils n'ont pas obtenu ce qu'ils voulaient. Exemple 1 : quelqu'un a demandé à entrer dans le buffet du petit-déjeuner à 7h55. Lorsque le personnel lui a répondu que nous n'ouvrions qu'à 8 heures du matin, le voyageur a perdu la boule. Deuxième exemple : un groupe de 9 personnes est arrivé dans l'un des restaurants, alors que leur réservation était pour 6 personnes et que le restaurant ne pouvait pas accueillir les personnes supplémentaires. La personne s'est montrée agressive et a totalement manqué de respect au membre du personnel. Le dernier exemple s'adresse à ceux qui ressentent le besoin de prendre plus de 20 morceaux de bacon pour nettoyer le plat, ou qui font la queue et commandent 6 omelettes à la fois.
Les cafés sont incroyables et constituent une excellente option pour un expresso ou un cappuccino.
Je ne me suis jamais assis dans l'auditorium pour les spectacles du soir, mais j'ai pu les voir et les entendre de mon point d'observation et ils étaient fantastiques.
Le bar du hall d'entrée était également très bien, avec un personnel très accueillant.
L'internet dans le complexe était à mon avis horrible. Vous devez vous connecter à un fournisseur d'accès avec un nom d'utilisateur et un mot de passe longs qui vous expulsent fréquemment.
Nous vous rappelons que les pourboires en loonies ou toonies sont difficiles à échanger pour le personnel. Mais il est possible de les acheter au personnel pour les factures.
Fantastic time
I read many of the reviews prior to going last week, and think it’s important to share my experience. From our arrival on Sunday morning close to 01:00 until we departed the following Saturday at 21:00 all the staff was attentive and helpful throughout the week. The staff from the front desk, the gardeners, the cooks, the room staff, the cleaners, the bartenders etc, all the Cuban people try to make your visit enjoyable.
Our hotel room was clean, comfortable, had fantastic air conditioning, and the maid service was outstanding. Our shower had great water pressure in the morning with lots of hot water, but in the evening the water pressure did drop while everyone in the building was trying to get ready for dinner. Our TV did not work, but I did not travel to watch tv, so it was never reported to the resort.
The pools are fantastic. I will admit, that we spent most of our time at the same pool, but I can say as we walked around the comments apply throughout the resort. The staff were polite, courteous, and helpful. The pool was clean and there was activity for anyone who wanted to join. There wasn’t added pressure to join for those that didn’t want to. The pool bar was over the top friendly and helpful. The kids pool looked amazing for all ages.
The beach is absolutely beautiful with many options for swimmers and snorkelling. The challenge is you have to move around to find the right area as some areas have a coral bottom within 5 feet of entering the water which is hard on the feet. However, you can find areas that are great for kids. A great beach bar.
The food was adequate. Out of the seven days, the buffet had a couple of days that I had to survive with chicken and rice, but 2 other days with pork ribs, steak, chicken that was very good. We tried two of the restaurants, the Italian, and the Mediterranean which both were good. We did find a restaurant called Lenny’s that is a small cab ride away that is 100% worth the $25 USD for lobster, chicken and rice on a beautiful coastal point.
Unfortunately the only negative for me was how some people treated some of the workers when they didn’t get their own way. Example 1 was when someone asked to go into the breakfast buffet at 07:55. When the staff said we don’t open till 8am, the traveller lost their marbles. Example 2 was at one of the restaurants where a group of 9 arrived, but their reservation was for 6 and the restaurant couldn’t accommodate the additional people. The person was aggressive and totally disrespectful to the staff member. The last example is to those that feel the need to take 20 + pieces of bacon to clean out the dish, or stand in line and order 6 omelettes at a time.
The coffee shops are amazing, and a great option for an espresso or cappuccino.
If never sat in the auditorium for the shows in the evening, however I could see and here them from my vantage point and they looked and sounded fantastic.
The lobby bar was great as well with many staff that were accommodating to all.
The internet at the resort was in my opinion horrible. You have to log onto a provider with a long username and password which kicks you out frequently.
A reminder that tipping in loonies or toonies are difficult for the staff to redeem. But there is an opportunity to buy them off the staff for bills.
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Gemomo -
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La plage est géniale, le reste un peu moins
On dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, et c'est bien vrai. Oui, la plage et l'eau sont magnifiques, mais il y a d'autres pays où l'on peut trouver de belles plages. En cherchant bien, on peut trouver de la nourriture à moitié décente, mais entre les files d'attente et le buffet littéralement à court de nourriture à 7h30 du soir, alors que les gens ne sont pas encore venus manger. Les gens sortent avec du riz et des carottes parce que c'est tout ce qui restait. Au petit déjeuner, il n'[... lire plus]y avait que des oeufs sur le grill - encore une fois, des files d'attente énormes pour avoir des oeufs. Pas d'autres options. Le menu à la carte n'est pas beaucoup mieux. Tous ceux qui disent que l'italien est bon n'ont jamais mangé de la vraie nourriture italienne. Tous les restaurants proposent du riz au lait en dessert. L'ensemble du complexe a besoin d'être rénové. Nous étions au deuxième étage et notre bâtiment n'avait pas de lumière dans le hall pendant toute la semaine où nous y étions. Le papier hygiénique est un autre problème. Au fur et à mesure que la journée avance, toutes les salles de bains du complexe commencent à manquer de papier hygiénique. La zone du bar du hall est la pire, alors n'oubliez pas d'emporter des Kleenex ou du papier hygiénique. De plus, la plupart des bâtiments qui font face à l'océan sentent le marécage ou une mauvaise fosse septique. Ne vous embêtez pas à payer pour des chambres avec vue sur l'océan - elles sentent le pire. Par ailleurs, nous sommes allés dîner au homard chez Lenny, ce qui valait bien le trajet en voiture et le repas à 25 $. Nous avons également fait l'aventure en bateau où vous pouvez conduire votre propre bateau rapide avec un moteur de 40 hp. Très amusant. Oui, ce complexe n'est pas très cher, mais si vous voulez aller à Cuba, je vous conseille de payer un peu plus et d'avoir quelque chose de mieux... ou d'apporter du papier hygiénique.
Beach is great, rest not so much
They say you don’t go to Cuba for the food, and boy was that true. Yes the beach and water are beautiful, but there are other countries you can go to for great beaches. If you hunted you could find some half decent food, but between the line ups and the buffet literally running out of food at 7:30 at night when people haven’t come to eat yet. People coming out with rice and carrots cause that’s all that was left. Breakfast only had eggs on the grill - again huge line ups to get eggs. No other options. The a la carte not much better. Anyone who says the Italian is good never ate real Italian food. Every restaurant has rice pudding for dessert. The whole resort needs work. We were on the second floor and our building had no lights in the hall the whole week we were there. Toilet paper is another issue. As the day goes on all the resort bathrooms start to run out of toilet paper. Lobby bar area is the worse, so make sure to carry Kleenex or TP. Also, most of the buildings facing the ocean smell swampy or of bad septic. Don’t bother paying for ocean view rooms - they smell the worse. On another note, we went to Lenny’s for lobster dinner definitely worth the car ride and $25 us meal. Also did the boat adventure where you get to drive your own speed boat with a 40 hp motor. Lots of fun. Yes this resort is not that expensive, but if you are set on Cuba I’d pay a bit more and get something better….or make sure you bring some toilet paper.