Service très lent. La réception est lente : il a fallu 2 heures pour s'enregistrer. Le restaurant est très lent. Il faut attendre 20 minutes pour être servi. J'ai également demandé une serviette et une couverture supplémentaires via l'application. Je suis resté 7 jours et je n'ai jamais reçu ni la serviette ni la couverture supplémentaires.
Ok resort
Service very slow. Front desk is slow took 2 hours to check in. Restaurant very slow. It takes 20 mins to get your drinks. Also asked for an extra towel and blanket on the app. Stayed for 7 days never got the extra towel or blanket
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Royal Bavaro: Vacances en famille
Nous sommes allés dans ce complexe l'été dernier et cet été. Nous adorons cet endroit. Les chambres pourraient être rénovées et il faudrait fournir des serviettes de toutes les tailles. La cuisine est bonne : le steak au restaurant réservé aux adultes est excellent, mais l'autre restaurant est nul, tout comme la cuisine italienne. Nous ne sommes pas allés à la plage de l'hôtel, mais nous avons découvert deux autres plages à proximité. Il faudrait simplement retirer toutes les serviettes des tran[... lire plus]sats le soir, car les clients ne le savent pas. Le bar de la piscine devrait rester ouvert jusqu'à la fermeture de la piscine. Le réfrigérateur devrait toujours être réapprovisionné dès qu'il manque quelque chose.
Nous sommes une grande famille avec trois garçons qui ont bon appétit, et dans chaque restaurant, nous avons commandé deux à trois assiettes chacun à la fois et nous avons tout fini. Il y a une petite boutique au bout de la plage ; c’est une agréable promenade le long de la plage, même si cela ressemble à un lac. Les animations en soirée étaient bonnes, il y avait toujours quelque chose à faire. La fête sur la plage était endiablée. Le casino a besoin d’être modernisé et d’avoir plus de machines. Il faudrait former davantage le personnel qui y travaille. Une personne s’est montrée désagréable. Pour les excursions en buggy, optez pour celle qui passe par la plage : même prix, mais plus longue et bien meilleure.
Family vacation
We have been to this resort last summer and this summer . We love this resort . Rooms can be updated and need to give all towels in size . Food is good steak out on adults only other one sucks with Italian sucks. Beach not go but we went to 2 beach’s off resort. They just need to take all the towels off the lawn chairs at night because people don’t know . Bar in pool should stay open until pool closes. Fridge should alway be filled with what is missing .
We are a big family with 3 guys that can eat and every restaurant we ordered each 2 to 3 plates at a time and we finished everything.there is a little shop down the beach it’s a nice walk down the beach even through the it looks like a lake. Entertainment at night was good always something. The beach party was wild . Casino needs an update and more machines. Need to update the people that work there. Someone was unfriendly. Do the boggie Excursions do the one with the beach same price longer and much better.
C'est un bel hôtel, mais je ne suis jamais allé à la plage car ça sentait mauvais et il y avait plein d'herbe. Je n'y suis donc pas allé une seule fois pendant toute la semaine, ce qui m'a vraiment déçu. J'espère que ma famille y ira la semaine prochaine et qu'elle ne se retrouvera pas dans la même situation…
Amazing resort
Nice hotel but never use the beach because was smelling and full of grass , so I don’t use at all for 1 week, not happy at all , I hope my family goes the next week and don’t find the same situation….
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Steven -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Tout est dans les détails !
Nous y sommes allés fin juillet et le complexe était magnifique. En ce qui concerne les petits détails, la direction et le personnel ont pensé à tout. Notre chambre donnait directement sur la piscine, avec vue sur l'espace aquatique principal. Le personnel d'entretien et de service a tout mis en œuvre pour rendre notre séjour vraiment exceptionnel. Je reviendrai sans aucun doute et je recommanderai ce complexe à mes proches !
It’s all in the details!
We visited in late July and the resort was beautiful. When it comes to details, management and staff thought of everything. Our room included a walkout pool overlooking the main pool area. The cleaning and service staff did everything to make our stay extra special. I will surely visit and recommend this resort to others!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Turquesa: D'accord, mais je m'attendais à mieux de la part d'une Bahia
La chambre était vieillotte et cela se ressentait. La porte du balcon ne fermait pas à clé ; heureusement, nous étions au deuxième étage. La douche tombait en ruine et les toilettes émettaient des bruits bizarres pendant un moment après avoir tiré la chasse.
La nourriture du buffet était correcte. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient répétitifs, mais le dîner proposait de bons choix, comme la soirée homard, etc. Le déjeuner au bord de la plage semblait meilleur que celui au bord de la p[... lire plus]iscine. Les cocktails étaient inégaux. Les femmes avec qui je voyageais avaient l’impression d’être ignorées par les barmans, qui servaient parfois les hommes en premier.
Quant au service, la majorité des employés étaient aimables et attentifs, mais certains ignoraient purement et simplement nos demandes. C'était peut-être dû à la barrière de la langue, mais il aurait été préférable qu'ils indiquent simplement qu'ils ne comprenaient pas.
La plage était envahie d'algues. Ils essayaient de les ramasser avec un tracteur, mais c'était une cause perdue d'avance. Ce n’était pas la faute de l’hôtel et les employés faisaient de leur mieux pour y remédier.
Les piscines étaient agréables et nous avons pu en profiter.
Restaurants à la carte : il y en avait quelques-uns de bons. Les restaurants brésilien et mongol étaient les meilleurs parmi ceux que nous avons testés. Le restaurant de sushis et le restaurant indien, en revanche, laissaient un peu à désirer.
Peu d’activités intéressantes pour les enfants. Il y avait quelques bons spectacles, comme « Magic Snow » et le cirque, mais ils commençaient à 22 h. Après une journée à la piscine, les enfants étaient trop fatigués pour rester debout aussi tard.
Okay, but expected more from a Bahia
Room was dated and it feel like it as well. Balcony door did not lock, luckily we were on the second floor. Shower was falling apart and the toilet was making weird sounds for a while after being flushed.
Food was decent in the buffet. Breakfast and lunch was repetitive but dinner had some good options like lobster night etc. The lunch by the beach seems to be better than the one by the pool. Mixed drinks were a hit and miss. The ladies I traveled with felt they were being ignored by the bartenders sometimes serving the men first.
As for service, majority of the employees were good and attentive but there were a few that just ignored requests. Could be a language barrier but it would have been better if they just indicated they did not understand.
The Beach was infested with seaweeds. They try to pick it with a tractor but it was hopeless. Not the fault of the hotel and the workers were doing their best to control it.
Pools were good and enjoyable.
A la carte - a couple good ones. The Brazilian and Mongolia were the best of the ones visited. Sushi and Indian not so much.
Not a lot of good activities for kids. There were a few good shows like the magic snow and circus, but it started and 10pm. After a day at the pool, the kids were too tired to be up that late.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Slav -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vik Hotel Cayena Beach: De superbes souvenirs de ce petit coin caché
Nous avons découvert cet endroit par hasard, car au départ, il ne figurait pas parmi nos premiers choix en raison de l’infrastructure vieillissante du complexe. Mais comme les dates nous convenaient pour ce voyage organisé à la dernière minute, nous avons tenté notre chance. Après y avoir passé quelques jours, je peux affirmer sans hésiter que ce fut le séjour au soleil le plus relaxant que j’aie jamais fait. L'ensemble du complexe VIK est un peu vieillot et sans prétention, ce qui saute aux yeu[... lire plus]x dès que l'on commence à l'explorer, mais il était propre et confortable. Le personnel du Cayena est très sympathique, serviable et courtois. Les clients qui y séjournaient à ce moment-là semblaient également avoir développé un attachement et un lien avec le Cayena, car bon nombre d’entre eux y reviennent régulièrement. La partie privée de la plage offrait toujours de nombreuses chaises longues et hamacs. La piscine n’était pas trop fréquentée pendant notre séjour. Souvent, nous étions les seuls à y être. Le restaurant à la carte exclusif du Cayena proposait d’excellentes options pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Nous avons goûté à presque tous les plats du menu et avons apprécié chaque mets qui nous a été préparé. J’ai particulièrement apprécié de prendre notre petit-déjeuner préparé à la demande, assis à quelques mètres de l’océan. Le bar exclusif du Cayena nous a également fourni tout ce dont nous avions besoin pendant notre séjour. Dans l’ensemble, l’espace Cayena nous a apporté tout ce dont nous avions besoin, au rythme que nous souhaitions. Nous n’avons ressenti à aucun moment de l’urgence ou de la précipitation, car presque tout était à portée de main et réservé exclusivement à notre usage lorsque nous en avions besoin. Pendant toute la durée de notre séjour, nous n’avons pratiquement jamais eu besoin de nous rendre au complexe principal, à l’exception du buffet du soir et des animations. La plage était toutefois recouverte d’algues en raison de la saison, ce qui nous a empêchés de nous baigner. L’érosion est également visible le long de la plage, un phénomène plus répandu dans de nombreux autres complexes hôteliers. Cependant, grâce à l’agencement de Cayena, on peut tout de même profiter de la vue sur l’océan depuis la piscine, le bar, le restaurant, la terrasse et les chambres. J’y retournerais sans hésiter et je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui souhaitent simplement se détendre.
Great memories from this little hidden spot
We have found this place by chance, as initially it was not near our top choices due to the resort's aging infrastructure. But since the the dates worked for us with our short notice trip, we took the chance. After staying there for a few days, I can confidently say that this was the most relaxing sun destination trip I have taken so far. The entire VIK resort complex is dated and not fancy, which is visible once you start exploring, but it was clean and comfortable. The staff at Cayena are very friendly, helpful and courteous. The guests that were there at the time also seemed to have developed a sense of care and relationship with Cayena, as quite a few of them continue to return on regular basis. The private beach section always offered plenty of loungers and hammocks. The pool was not overly busy during our stay. Many times, were were the only ones there. The Cayena exclusive a la carte restaurant offered great options for breakfast and lunch. We have tried almost all of the menu options and enjoyed every dish that was made for us. I really enjoyed having our made to order breakfast while sitting a few meters away from the ocean. The Cayena exclusive bar also provided us with all the necessities for our stay. All combined, the Cayena section delivered everything that we needed at the pace we wanted. We have not experienced any moment of urgency or rush, as almost everything was within reach and exclusive to us when needed. For the duration of our stay, we hardly ever needed to cross over to the main resort, with the exception of the evening buffet and entertainment. Now, the beach was covered in seaweed because of the season, so we did not get to go into the ocean. Erosion is also visible along the beach, which is a more widespread occurrence along many other resorts. However, with the way Cayena is set up, you can still enjoy the ocean views from the pool, the bar, the restaurant, the patio, and the rooms. I would definitely go back and definitely recommend for anyone that just wants to relax.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
MAZCAL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Des vacances inoubliables au Bahia Principe Punta Cana
Notre séjour au Bahia Principe Punta Cana a été tout simplement incroyable, du début à la fin. Le complexe a dépassé toutes nos attentes grâce à son cadre magnifique, son service exceptionnel et son incroyable ambiance caribéenne.
Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis accueillis et choyés. Le complexe dispose de magnifiques jardins, d’une plage spectaculaire, de piscines propices à la détente, d’animations de qualité et d’hébergements confortables qui ont rendu nos vacances vraiment agré[... lire plus]ables.
Nous tenons également à remercier tout particulièrement Manuela Romeiro, notre conseillère en voyages, pour son attention exceptionnelle, son professionnalisme et son soutien qui nous ont aidés à organiser ce voyage inoubliable. Manuela s’est surpassée pour s’assurer que chaque détail soit pris en charge, en nous fournissant d’excellentes recommandations, des réponses rapides et un service client hors pair. Son dévouement a contribué à rendre nos vacances sereines, sans stress et mémorables.
Merci Manuela de nous avoir fait vivre une expérience aussi merveilleuse. Nous recommandons également vivement ce complexe hôtelier et l’excellent service fourni par notre conseillère à tous ceux qui envisagent de passer des vacances de rêve à Punta Cana. ???
Nous avons hâte d’y retourner !
An Unforgettable Vacation at Bahia Principe Punta Cana
Our experience at Bahia Principe Punta Cana was truly amazing from beginning to end. The resort exceeded our expectations with its beautiful surroundings, outstanding service, and the incredible Caribbean atmosphere.
From the moment we arrived, we felt welcomed and cared for. The resort offers beautiful gardens, a spectacular beach, relaxing pools, great entertainment, and comfortable accommodations that made our vacation truly enjoyable.
We would also like to give special recognition to Manuela Romeiro, our vacation travel agent, for his exceptional attention, professionalism, and support in helping us organize this unforgettable trip. Manuela went above and beyond to ensure every detail was taken care of, providing excellent recommendations, quick responses, and outstanding customer service. Her dedication helped make our vacation smooth, stress-free, and memorable.
Thank you Manuela for creating such a wonderful experience. We also highly recommend this resort and the excellent service provided by our agent for anyone planning a dream vacation in Punta Cana. ?☀️
We look forward to returning again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rest and relax -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Samana: Un cadre apaisant
C'était un complexe hôtelier formidable pour s'évader et tout oublier. La plage est tranquille, et un adorable petit chien vient vous accueillir chaque jour.
La cuisine était excellente, et le personnel est très aimable et attentionné.
Le domaine est magnifique, avec de nombreux arbres et une superbe vue sur l'océan.
Ce n'est pas un complexe pour ceux qui recherchent des soirées animées ou une vie sociale trépidante ; c'est un endroit où l'on vient simplement se détendre et se déconnecter en[... lire plus] se reconnectant à la nature et au calme.
Setting of serenity
This was an amazing resort to just get away from it all. The beach is quiet, with a sweet little dog that greets you everyday.
The food was amazing, and the staff are very kind and attentive.
The grounds are stunning, lots of trees and a beautiful view of the ocean.
This is not a resort for people who want late night events, or a big social sceen, it's a place to just relax and disconnect by connecting to nature and calm.
Le complexe a dépassé nos attentes. Le personnel était incroyablement serviable. Le club des petits explorateurs était génial. L'équipe d'animation a assuré. La variété et l'accès à la restauration étaient fantastiques. Tous nos repas étaient délicieux.
Wow - Dreams Macou
The resort exceeded our expectations. The staff was incredibly helpful. The kids explorer club was great. The entertainment crew rocked it. The variety and access to food was fantatic. All our meals were delicious.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tharshini -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Un superbe complexe hôtelier
Cet endroit est idéal pour les vacances. Nous y sommes allés en famille, environ 18 personnes, enfants compris. Les espaces extérieurs, les chambres et les plages sont propres. La nourriture est également très bonne et répond aux attentes de tous les âges. Le seul petit inconvénient concernait le débit d'eau. Il était très faible pour une raison que j'ignore. De plus, l'eau de la salle de bains s'infiltre dans la chambre, car la salle de bains et la chambre se trouvent au même niveau. À part cel[... lire plus]a, notre séjour a été très agréable.
Wonderful resort
This place is very good for vacation. We went there as family about 18 people including kids. Clean grounds, rooms, beach areas. Food also very good, meeting all ages expectations. Little inconvenience was about water flow. It was very slow for some reason. Also washroom water comes to the room since both washroom and room are on same ground level. Other than that our stay was very pleasant
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Un excellent complexe hôtelier
Le Bahia Príncipe Ambar était la destination idéale pour nous. L'établissement était situé directement sur la plage et l'ambiance du complexe était parfaite pour les couples d'âge mûr. La cuisine était excellente et nous avions l'embarras du choix parmi les restaurants, car tous les complexes Bahia Príncipe de Punta Cana sont reliés entre eux.
Excellent Resort
Bahia principe Ambar was the perfect getaway for us. The location was right on the beach and the resort enviorment was perfect for older couples. Food was excellent and we had mamy choices of restaurants to choose from as all of Bahia principe resorts in Punta Cana are conectred
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Secrets Esmeralda
Une magnifique région du pays. Encore peu urbanisée. La plus belle plage que j’ai vue jusqu’à présent. La cuisine est moyenne : certains plats à la carte sont bons, d’autres moins. Le buffet offre une bonne variété et le personnel est excellent. Le personnel de la réception est négligent et peu serviable. Ils ont essayé de me faire payer un supplément pour le forfait « préférentiel », sans savoir que j’avais déjà vérifié son prix sur place. Ils voulaient me faire payer une somme exorbitant[... lire plus]e pour quelque chose qui, à mon avis, n’en valait pas la peine. Tout ce que cela comprend, ce sont des alcools haut de gamme selon leurs critères, un accès à un restaurant supplémentaire et un majordome. Tout cela n’a aucune valeur à mes yeux. Le complexe est clôturé, mais il ne donne pas directement sur la plage. Le complexe est neuf et agréable, mais la zone est en plein développement et d’autres complexes, encore plus haut de gamme, sont déjà prévus. C’est le moment idéal pour s’y rendre et profiter des magnifiques plages, car je ne sais pas combien de temps cela durera. J’y retournerais, mais j’essaierais d’autres complexes déjà prévus. Dans l’ensemble, un solide 4 étoiles. C’était également notre anniversaire de mariage et rien de spécial n’a été organisé. Peut-être que le majordome l’aurait fait si j’avais choisi de payer des milliers pour le service « Preferred », mais cela ne vaut pas vraiment le coup pour une bouteille d’alcool, une banderole et peut-être un bain moussant.
Beautiful area of the country. Still undeveloped. Best beach so far. Food average and some ala cartes good and some not so good. Buffet good variety and staff are excellent. Front desk staff are careless and not very helpful. They tried to over charge for the preferred package not knowing I had researched how much it was from here. Wanted crazy money for something I didn’t think was worth. All you get is top tier liquor by their standard, extra restaurant and a butler. All of which have no value to me. Their area is gated off but not on the beach itself. The resort is new and nice but the area is being developed with other resorts planned already which are even higher end. Good to visit now to see the beautiful beaches as not sure how long that will last. Would go again but would try other resorts planned already. Overall a solid 4 star. Also was our anniversary and nothing special was done. Maybe the butler might have if I had chosen to pay thousands for preferred but not really worth a bottle of booze, banner and maybe a bubble bath set up.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Andrei -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Turquesa: Un bon complexe hôtelier
La restauration et les activités de plage sont au top, à l'exception du personnel de la réception qui refuse de réparer le robinet d'eau froide de la salle de bains de notre chambre. Jeleur ai demandé trois fois pendant nos vacances et ils ne l’ont toujours pas réparé, car il n’y a que de l’eau chaude qui coule, quel que soit le réglage, et on ne peut rien faire : l’eau est très chaude, il faut entrer dans la baignoire pour se laver. C’est la seule chose que je n’ai pas aimée dans cet hôtel,[... lire plus] pour le reste, tout était parfait.
Good resort
It is good resort food beach activities show except reception guys which don't want to fix cold water in the sink in our room I'm ask them 3 times during our vacation and they still not fixed because only hot water coming any position and you can't do nothing water is very hot you have to step in bathtub to do your thing this is only one thing I don't like in this hotel all the rest it was perfect
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nelly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets La Romana: Un complexe hôtelier exceptionnel
Nous avons passé un séjour formidable dans ce complexe hôtelier ! L'établissement est magnifique, propre et très bien entretenu.
La chambre était confortable et le service de ménage a fait un travail formidable chaque jour.
La plage et les piscines étaient magnifiques, avec de nombreuses chaises longues et une eau cristalline qui nous ont permis de nous détendre pendant des heures. L'équipe d'animation a su créer une ambiance festive sans être envahissante, et de nombreuses activités étaien[... lire plus]t proposées tout au long de la journée.
Nous sommes repartis revigorés et parlons déjà de notre prochain séjour. Nous recommandons vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante, magnifique et sans souci.
Le seul problème que nous avons rencontré concernait la coupure d'Internet. Elle a duré quelques jours et de nombreux clients l'ont signalée.
Amazing Resort
We had an amazing stay at this resort! The property is beautiful, clean, and very well maintained.
The room was comfortable, and housekeeping did a fantastic job every day.
The beach and pools were gorgeous, with plenty of loungers and crystal-clear water that made it easy to relax for hours. The entertainment team kept the atmosphere fun without being overwhelming, and there were lots of activities available throughout the day.
We left feeling refreshed and already talking about our next visit. We would highly recommend this resort to anyone looking for a relaxing, beautiful, and worry-free getaway.
The only issue we had was the internet disconnection. It lasted for a couple of days and lots of guests pointed this issue out.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva V Samana by Wyndham: Un complexe hôtelier exceptionnel
Un excellent complexe hôtelier, meilleur que Punta Cana. La cuisine et les plages étaient superbes.
Le service était bon.
Les quelques points négatifs concernaient le personnel, qui parlait très mal anglais.
Les spectacles étaient horribles.
Mais dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier.
Amazing resort
Excellent resort better then Punta Cana. Food, Beaches were great.
The service was good.
The few bad things were the workers were very poor in English.
The shows were terrible.
But overall excellent resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore La Romana: Superbes vacances !
Des chambres propres, une cuisine fantastique et un personnel formidable partout. Malheureusement, nous n’avons pas pu nous baigner dans l’océan à cause des méduses, mais au moins nous avons pu nous promener sur la plage car il n’y avait pas d’algues malodorantes. Si vous n’êtes pas un inconditionnel de la plage, je vous le recommande vivement. La piscine et les activités étaient très sympas. Nous avons opté pour un surclassement dans l'espace réservé aux adultes (Bouganville), ce qui, selon moi[... lire plus], a vraiment fait la différence, car l'espace familial était assez bondé.
Great vacation!
Clean rooms, fantastic food and amazing staff everywhere. Unfortunately did not get to go in the ocean because of jellyfish, but at least we could walk the beach because there was no smelly seaweed. If you are not obsessed with the beach, I would highly recommend. The pool and activities were a lot of fun. We upgraded to adult side (Bouganville) which I think really made a difference, as the family side was quite busy.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: CE N'EST PAS UN 5 ÉTOILES
Les seules choses positives que je puisse dire, c’est que les chambres étaient propres et que le restaurant à la carte « Limbo » était bon. Et c’est à peu près tout. La viande au steak house Rodizio était plus dure que ma chaussure. Nous y étions pour un mariage et le poulet était lui aussi difficile à découper ; en plus, il était farci de raisins secs alors qu'il était censé l'être de champignons sauvages. La plupart de nos invités sont tombés malades et, pour couronner le tout, les quatre toil[... lire plus]ettes près de la piscine étaient fermées à clé les deux jours où j'ai dû m'en servir.
NOT A 5 STAR
The only good things I could say is that the rooms were clean and the “Limbo” à la carte restaurant was good. That is were it ended. The meat at the Rodizio steak house was harder than my shoe. We went for a wedding and the chicken also was tuff to cut and was stuffed with raisins when it was supposed to be wild mushrooms. Most of our guests got sick and to top it off, all 4 toilets by the pool were locked the two days I had to use them.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playabachata Hotel: N'a pas répondu aux attentes
L'expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de nos attentes. À chaque repas, les plats étaient soit à température ambiante, soit froids. La plage est magnifique et accessible à pied depuis le complexe hôtelier. Le service client était très médiocre. Les serveurs du restaurant ne voulaient pas nous aider ; nous devions nous servir nous-mêmes en boissons, couverts et verres. Les habitants de la région sont autorisés à séjourner au complexe du vendredi au dimanche. Cela a entraîné une surfréq[... lire plus]uentation des piscines et des restaurants. Les chambres ont grand besoin d’être rénovées, car le robinet de notre lavabo était mal fixé (il était sur le point de se détacher) et la peinture de notre baignoire s’écaillait. Les chasses d’eau ne fonctionnaient pas bien ; il fallait parfois tirer la chasse 2 à 3 fois pour que les eaux usées s’écoulent. Nos mini-réfrigérateurs n’étaient réapprovisionnés en sodas ou en eau que lorsque nous le demandions.
Did Not Meet Expectations
The dining experience was not as expected. Food was either room temperature or cold, for all meals. The beach is beautiful, and is walking distance from the resort. The customer service was very poor. The waiters at the restaurant would not help us, we were responsible for getting our own drinks, cutlery and glasses. The locals are allowed to stay at the resort from Friday to Sunday. This caused the pools, and restaurants to be over crowded. The rooms are in great need of renovation, as our sink tap was loose (almost coming off) and our bathtub paint was peeling off. The toilets were not flushing well, sometimes it took 2-3 flushes for anything to go down the drain. Our mini fridges were only refilled with pop or water when we asked them too.
L'établissement était agréable. Les piscines sont bien, les chambres sont agréables. La salle de sport est bien.
Le seul problème que nous avons rencontré concernait la restauration, notamment le manque de choix de repas pendant la journée. Le seul café du complexe ne nous était pas accessible, car nous étions à l’Aquamarine et le café était réservé aux clients de l’Ambar. Nous avons donc dû nous contenter d’un café à la machine. Les repas au restaurant sont corrects, sans plus.
Nous sommes a[... lire plus]llés regarder un match de la Coupe du monde de football au bar sportif, en journée. L'endroit était désert, à l'exception des quatre banquettes tout au fond qui étaient occupées. En effet, personne n'était autorisé à s'asseoir devant le grand écran sans réservation. Toute cette zone était vide ! De plus, la bière coûtait 5 $ au bar sportif.
Le personnel était poli mais pas aimable. Je ne reviendrai pas dans ce complexe.
The property was nice. Pools are good, Rooms are nice. Good gym
The issue we had was with the food - especially with the lack of food options during the day. The only coffee shop on the resort was off limited to us as we were at the Aquamarine and the coffee shop was only for those at the Ambar. So, machine coffee it is. The meals at the restaurants are OK, not great.
Went to watch a World Cup football game at the sports bar, during the day. The place was empty except for the 4 booths at the very back that were full. This is because no one was allowed to site the big screen without reservations. That entire area was empty! Also, beer was $5 at the Sports Bar.
The staff was polite but not friendly. I will not be returning to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
VH Gran Ventana Beach Resort: Un superbe complexe hôtelier à taille humaine
Je viens de rentrer d'une semaine de vacances avec ma famille. Nous étions sept. Nous avons beaucoup apprécié que tout soit à proximité. Le personnel était formidable et très sympathique. Les plats du buffet et des restaurants à la carte étaient délicieux. Il y avait toujours beaucoup de choix. Le seul bémol, c'est qu'il fallait réserver des transats à la plage tôt le matin pour avoir un parasol. Il faudrait davantage de palapas.
Great compact resort
Just got back from a week long vacation with my family. There were 7 of us. We loved that everything was close by. The staff were amazing and very friendly. The buffet and Al a carte restaurants were delicious. There was always a variety. The only negative was that you had to reserve chairs at the beach early in the morning to get an umbrella. They need more palapas.