Avantages : Chambres de bonne taille, propres, fraîches, bien entretenues, vues, personnel amical, gentil et serviable, nourriture bonne et encore une fois le personnel est agréable, service de premier ordre avec un sourire, alcools de première qualité, bon service de bar, beaucoup de choses à faire, beau front de mer, la nuit à thème est géniale, a apprécié les divertissements du soir, tout autour d'une expérience géniale et je recommande vivement
Inconvénients : pas de service de bar près[... lire plus] de la piscine du spa, les employés du centre d'activités sont agressifs pour vendre des excursions en bateau, aucune cuisine locale n'a été proposée pendant mon séjour de 5 jours et j'ai dû aller à l'extérieur du site pour goûter à la cuisine locale
Pros: Nice size rooms, clean, cool, good house keeping, views, staff is friendly, kind and helpful, food was good and agin staff is pleasant to interact with, top notch service with a smile, premium liquor, good bar service, lots to do, beautiful beach front, theme night is great, enjoyed the evening entertainment, all around great experience and highly recommend
Cons: No bar service by spa pool area, employees at activity centre are aggressive for upselling boating excursions, no local cuisine was really ever offered during my 5 day stay and had to go off site to experience local cuisine
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Couples Tower Isle: Un centre de villégiature formidable !
Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais magnifique !
C'est une petite plage privée, mais il y a beaucoup de place pour tout le monde !
La nourriture est fantastique !
Il y a toujours quelque chose à faire, même s'il y a un jour de drapeau rouge, ce qui signifie qu'il n'y a pas de sports nautiques, ou de bateau vers l'île au naturel. Ce n'était pas un problème pour nous, car nous ne voulions pas aller sur l'île.
Nous avons adoré cet endroit et ma femme et moi reviendrons ! !!
🤙🇯🇲â[... lire plus]¤ï¸
Awesome resort!
This is an older resort, but beautiful!
It’s a small private beach, but there plenty of room for everyone!
The food is fantastic!
There is always something to do, even if there’s a red flag day, which means no water sports, or boat to the au natural island. This was not an issue for us, as we didn’t want to go to the island.
We loved this place and my wife and I WILL be back!!!
🤙🇯🇲â¤ï¸
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Couples Sans Souci: Nous avons apprécié notre visite
Un complexe magnifique, bien entretenu, avec un personnel attentif et amical. Nous avons été un peu surpris que tant de gens utilisent la deuxième plage pour bronzer nus, mais cela nous a laissé plus de chaises. Nous avons adoré notre chambre et la nourriture était extrêmement bonne et abondante. Nous n'avons pas eu à nous plaindre.
Enjoyed our visit
A stunning resort, well-maintained with a caring and friendly staff. We were a little surprised that so many people used the 2nd beach to sunbathe in the nude, but it left more chairs for us. Loved our room and the food was extremely good and plentiful. No complaints at all.
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Stef -
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Couples Sans Souci: Excellente escapade à la plage !
Magnifique complexe avec des chutes d'eau, une plage privée et une vue imprenable.
La nourriture et le service sont excellents, chaque chambre est moderne et confortable.
Le nombre de clients étant faible, il n'y a jamais de bataille pour les chaises de plage, ni de files d'attente. Station très calme mais avec suffisamment de divertissements nocturnes.
Je voudrais seulement une variation différente de l'animation, il n'y avait que de la musique live pendant que nous étions là, parfois une s[... lire plus]orte de spectacle serait agréable à voir.
Si vous pouvez passer outre le trajet d'une heure et demie à deux heures en voiture, c'est 10/10.
Excellent Beach Getaway!
Beautiful resort with waterfalls, private beach amazing views.
The food and service are excellent, every room is modern, comfy.
Low guest count therefore never fighting over beach chairs, no lines. Very calm resort but with enough nightly entertainment.
I would only want a different variation on entertainment , it was only live music while we were there, sometimes some sort of show would be nice to see.
If you can get past the 1.5-2 hour long drive, its 10/10.
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Couples Negril: Un bon centre de villégiature à un prix élevé
Très belle station en général. Une semaine de détente - Beaucoup de bonnes choses, quelques mauvaises, quelques points à améliorer. Pour le prix, je regarderais ailleurs.
Comparaison avec le contexte : Nous avons voyagé dans plus de 15-20 stations balnéaires des Caraïbes au cours de la dernière décennie - en recherchant généralement un bon rapport qualité-prix (bien noté sur tripadvisor à un bon prix). Habituellement, cela représente entre 1500 et 2500 dollars par personne, soit environ 4 [... lire plus]à 5 000 dollars pour deux personnes pendant une semaine. À titre de comparaison, ce voyage d'une semaine nous a coûté 7,5 000 dollars. Nous étions très enthousiastes à l'idée de ce voyage - une escapade pour adultes seulement dans un centre de villégiature haut de gamme. Le service est censé être de premier ordre, la plage magnifique, la nourriture excellente.
Avant l'arrivée : 0/5. J'ai envoyé deux courriels au centre de villégiature, mais je n'ai pas eu de réponse.
Chambres : 2/5 Chambre et douche typiques d'une station All Inclusive. Démodées et vieilles à certains égards, mais toujours fonctionnelles. Je m'attendais certainement à plus en me basant sur d'autres centres de villégiature plus récents et rénovés. Nous avons été surclassés pour une chambre avec vue sur l'océan, mais nous pouvions à peine voir l'océan. C'était un problème courant et la direction nous a dit qu'il s'agissait d'une "vue partielle - penchez-vous par-dessus la balustrade, tournez la tête et essayez de voir à travers les arbres et il y a un peu d'eau bleue". Je n'ai pas été impressionné.
Les boissons n'ont pas été fournies quotidiennement dans la chambre 3/7 jours nous avons eu notre réfrigérateur rempli, mais rempli la carte tous les jours.
Plage : 5/5 Superbe plage, beaucoup de chaises longues, belle eau et claire. Joli sable. Meilleure caractéristique de ce complexe.
Piscine : 4/5 Bonne piscine ; on est resté la plupart du temps sur la plage.
Activités : 3/5 Certaines activités étaient bonnes, d'autres n'ont pas eu lieu. Il y a eu des problèmes à certains moments - par exemple, la soirée karaoké utilisait le WIFI qui tombait en panne des dizaines de fois pendant les chansons. Cela a rendu la soirée karaoké difficile avec une chanson qui s'arrêtait toutes les 30-60 secondes. Il y a eu quelques sorties à la plage le soir - buffet et feu de camp (avec musicien) - qui ont été très agréables.
Vie nocturne : 2,5/5 Plus petite station, moins de monde. Un groupe varié allant des jeunes mariés aux personnes âgées, mais en général la nuit était terminée vers 23h-minuit.
Extras : 2/5 La plongée sous-marine était censée être gratuite mais ils ont changé leur politique entre le moment où nous avons réservé et celui où nous sommes arrivés. Pas de communication. Il faut être certifié pour pouvoir plonger gratuitement. Si vous voulez essayer pour la première fois, il y a un coût. Si vous êtes certifié et que cela fait un certain temps et que vous souhaitez une leçon de remise à niveau, il y a également un coût. La plongée de nuit est payante. Résultats mitigés en ce qui concerne la plongée sous-marine en raison du changement de politique.
La deuxième excursion était un restaurant au coucher du soleil. La nourriture et les boissons sont en supplément et ils vous le font savoir à l'avance. On nous avait dit que le Rick's Cafe était à quelques minutes, mais une fois sur place, il y avait 20 minutes de marche, ce qui n'est pas très possible. Je renonce à cette "excursion gratuite".
La troisième excursion était un voyage en catamaran vers des grottes. Plus des boissons gratuites au retour. C'était sympa et amusant. Bon travail pour cette excursion.
Nourriture : 4/5. Bon choix de nourriture en général. Il y avait une soirée homard. La plupart des plats ont été préparés à la hâte et précuits, donc un peu secs, trop cuits. Le reste était généralement bon. Les options de steak sont bonnes.
Service : 3/5 Il y a eu des employés formidables qui se sont surpassés, mais il y a eu aussi de nombreux ratés. Il semble qu'il y ait beaucoup de personnel, mais que tous ne soient pas engagés.
a) manque de serviettes. Comment est-ce possible alors que 3 à 5 personnes sont chargées de surveiller les serviettes - littéralement toute la journée à la station, mais personne ne prend les serviettes sales pour les laver.
b) les boissons dans la chambre ne sont pas livrées.
c) le personnel du bar de la plage était généralement impoli, peu attentif, et il semblait qu'ils étaient en colère les uns contre les autres. Très mauvaise communication entre eux et avec les clients.
Certaines personnes visitent ce complexe depuis 10 à 20 fois ! elles l'adorent, et je peux comprendre pourquoi pour certains aspects. Pour nous, il y a des endroits plus récents qui sont plus abordables avec plus de caractéristiques et de plaisir.
Good resort at a premium high price
Generally very nice resort. A relaxing week - A lot of good, some bad, some areas for improvement. For the pricepoint, I would look elsewhere.
Background Comparison: We have travelled to 15-20+ Caribbean resorts over the last decade - usually aiming for good value (highly rated on tripadvisor at a good price). Usually that could be $1500-2500pp, so around $4-5k for two for a week. This was a weeks trip away for $7.5k as a comparison. We were excited for this trip - adults only get away at a premium resort. The service is suppose to be top notch, great beach, great food.
Pre-arrival: 0/5. Emailed resort twice, no response.
Rooms: 2/5 Typical All Inclusive resort room and shower. Dated and old in some ways, but still functional. Was definitely expecting more based on other resorts that are newer and renovated. We upgraded to an ocean view but barely could see the ocean. This was a common problem and management said it was 'partial view - bend over the railing, turn your head and try to see through the trees and there is a little blue water". Meh, not impressed.
Drinks were not supplied daily in the room 3/7 days we had our fridge refilled, but filled out the card every day.
Beach: 5/5 Great beach, lots of lounge chairs, nice water and clear. Nice sand. Best feature of this resort.
Pool: 4/5 Good pool; stayed mostly on beach.
Activities: 3/5 Some activities were good, others didn't happen. There were issues at times - for example, karaoke night used WIFI which failed dozens of times during songs. It made karaoke night challenging with a song freezing every 30-60seconds. They had a couple of beach outings in the evening - buffet and also a bon fire (and musician) which were really nice.
Nightlife: 2.5/5 Smaller resort, less people. A diverse group ranging from newlyweds to seniors; but typically the night was over by 11pm-midnight.
Extras: 2/5 Scuba diving was suppose to be free but they changed their policy between when we booked and arrived. No communication. You must be certified to get free diving. If you want to try for the first time there is a cost. If you are certified and its been a while and would like a refresher lesson, there is also a cost. Night time dive - there is a cost. Mixed results on scuba due to the change in policy.
The second excurision was a sunset restaurant. Food/drinks are extra there and they let you know this in advance. We were told it was a few minutes to Rick's Cafe, but once there it was 20min walk so not very possible. I would pass on this 'free excursion".
The third excursion was a catamaran trip to some caves. Plus free drinks on your way back. That was cool and fun. Great job on this one.
Food: 4/5. Good overall options for food. There was a lobster night. Most apps were rushed out and pre-cooked so somewhat dry, overcooked. The rest was generally good. Steak options good.
Service: 3/5 There were some great staff that went above and beyond; and then there were multiple misses. They seem to be well staffed, just not all engaged.
a) running out of towels. How is this possible when you have 3-5 staff on towel watch - literally all day at the station but no one takes the dirty towels to wash.
b) drinks in room not delivered.
c) beach bar staff were generally rude, non-attentive, and it seemed they were angry at each other. Very poor on communication within themselves and guests.
Some people have been visiting this resort for 10-20 times! they love it here, and there are certain aspects where I can see why. For us, there are newer places that are better priced with more features and fun.
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Couples Tower Isle: excellent tout compris
Hôtel Art déco des années 1950 bien entretenu. L'hôtel original de Couples est toujours d'actualité. Belle plage, même si elle n'est pas très longue. Le lit était très confortable et la chambre était belle. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et nous avons pris le petit déjeuner sur le balcon tous les jours. La majorité des repas dans tous les restaurants étaient très bons. La fête sur la plage était géniale et tous les divertissements nocturnes que nous avons vus étaient excellen[... lire plus]ts. Nous avons toujours pu trouver une chaise longue ombragée sur la plage et l'endroit n'était jamais bondé. Nous avons également pu participer à tous les sports nautiques. La meilleure partie de la Jamaïque, cependant, ce sont les gens. Tous les employés de l'hôtel et les chauffeurs étaient très sympathiques et aimables. J'aurais juste aimé que l'hôtel soit un peu plus proche de l'aéroport.
great all inclusive
Well maintained Art Deco hotel from the 1950's. The original Couples resort still delivers. Beautiful beach although not a long one. Bed was very comfortable and the room was nice. We had an ocean view room and had breakfast on the balcony every day. Majority of meals at all the restaurants were very good. The beach party was great and all the nightly entertainment we saw was excellent. We were always able to find a shaded lounge chair on the beach and the place never felt crowded. Were able to partake in all of the watersports as well. The best part of Jamaica however is the people. Everyone working at the resort and the drivers/chauffeurs were very friendly and personable. Just wish it was a little closer to the airport.
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Couples Negril: Première visite à Couples Negril
C'était notre première visite à Couples Negril. Nous y sommes allés au début du mois d'octobre 2022. Nous avons pris un vol très tôt le mardi au départ de Toronto (6h15 avec Sunwing). Notre expérience à l'aéroport de Toronto a été excellente, avec des files d'attente très courtes et un vol à l'heure. L'aéroport de Montego Bay a été le même pour notre atterrissage et nous étions à la navette en route vers le complexe en moins d'une heure.
Le trajet jusqu'à Couples Negril dure environ une heure[... lire plus] et demie, en fonction de la circulation.
Arrivés au resort, nous avons été accueillis avec du champagne et une serviette froide pendant que nous nous enregistrions. Notre chambre n'était pas tout à fait prête, nous avons donc laissé nos bagages et sommes allés déjeuner, puis nous sommes allés à la plage pendant quelques heures, puis nous sommes allés chercher nos bagages et la clé de notre chambre.
Nous avions une chambre avec vue sur le jardin dans le bâtiment 8 avec un patio et quelques chaises. La chambre était plus qu'adéquate avec un lit confortable et a été gardée très propre pendant toute la semaine où nous y avons séjourné. La climatisation était froide, mais réglable à l'aide d'une télécommande. Nous n'étions dans la chambre que pour dormir et nous doucher, le reste du temps nous profitions de la station. Il y avait beaucoup d'eau chaude et la chambre disposait des équipements habituels d'une chambre d'hôtel.
Aime :
Les personnes qui travaillent au centre de villégiature. Très sympathiques et agréables à rencontrer.
Nous avons rencontré et visité beaucoup d'autres personnes sur la plage.
La nourriture était incroyable partout où nous avons mangé. Essayez les soupes et sortez de votre zone de confort avec certains repas. Je l'ai fait et j'ai été agréablement surprise.
La plage de Bloody Bay est très belle. On peut y faire de longues promenades et s'y baigner. Il n'est pas nécessaire de porter des chaussures d'eau. Il est amusant d'observer toute l'activité en s'allongeant sur une chaise longue ou en se baignant. L'eau était si chaude que nous avons passé la majeure partie de la journée à flotter.
Mini bar approvisionné dans votre chambre avec des bouteilles de taille normale et des mélanges.
Cafetière dans la chambre. Je me lève tôt, alors j'ai aimé me faire un café et m'asseoir dans le patio pour commencer ma journée.
Les activités nautiques incluses. Elles étaient très populaires.
Désagréments :
Je n'ai pas grand-chose à ajouter dans la rubrique des inconvénients. J'aurais aimé que le trajet soit un peu plus court, mais c'est ainsi. Le côté positif est qu'il est intéressant de voir la vie et les paysages jamaïcains sur le chemin de la sortie.
Je recommande ce centre de villégiature : Oui, sans aucun doute
Reviendrons-nous ? Oui, certainement
First Visit to Couples Negril
This was our first visit to Couples Negril. We went in early October 2022. We had a very early Tuesday flight out of Toronto (6:15 am departure with Sunwing). Our airport experience in Toronto was excellent, with very short lineups and the flight was on time. The Montego Bay airport was the same with us landing and we were at the shuttle bus on our way to the resort in well under an hour.
The drive to Couples Negril is about 1.5 hours, depending on traffic.
Arrived at the resort and were greeted with some champagne and a cold towel while we checked in. Our room was not quite ready so we left our bags and went and had lunch and then went to the beach for a few hours then went and got our bags and room key.
We had a garden view room in building 8 with a patio and a couple of chairs. The room was more than adequate with a comfortable bed and was kept very clean the entire week we stayed there. The A/C was cold, but adjustable with a remote control. We were only in the room to sleep and shower, the rest of the time we were out enjoying the resort. Lots of hot water and the room had the usual amenities that a hotel room has.
Likes:
The people who work at the resort. Very friendly and fun to visit with.
We met and visited with lots of other people on the beach.
The food was amazing everywhere we ate. Try the soups and step outside of your comfort zone with some of the meals. I did and was pleasantly surprised.
The beach on Bloody Bay is very nice. Great for long walks and also great swimming. No water shoes required. Fun to watch all the activity while laying on a lounger or in for a swim. The water was so warm we spent most of our day just floating around.
Mini Bar stocked in your room with full size bottles and mix.
Coffee maker in the room. I am up early so I liked making a coffee and just sitting on the patio to start my day.
The included watersports activities. These were very popular.
Dislikes:
I don't have much to add under the dislikes heading. I wish the drive was a bit shorter, but it is what it is. On the plus side, it is interesting seeing the local Jamaican life and scenery on the way out.
Recommend this resort: Yes definitely
Will we return: Yes definitely
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Couples Negril: Couples Negril, un centre de villégiature extraordinaire
L'hôtel est très bien entretenu, il y a toujours quelqu'un qui nettoie, lave et balaie le terrain. Les chambres étaient propres et soignées et le ménage était fait tous les jours. La nourriture était incroyable, quel que soit le restaurant où nous mangions. Les divertissements étaient excellents, pas tous les soirs, mais quand il y en avait, les artistes et les chanteurs étaient extrêmement professionnels et très agréables. Le personnel s'occupe de tout, souhaitant que les clients profitent de l[... lire plus]eurs vacances sans avoir à faire quoi que ce soit d'autre que de s'amuser. La plage de sable blanc et l'eau bleue étaient spectaculaires.
Couples Negril, Amazing resort
Tremendous upkeep, always someone cleaning, washing and sweeping the grounds. The rooms were clean and neat and had house keeping every day. The food was amazing, didn’t matter which restaurant we ate in. Great entertainment, not every night but when there was, the performers, singers were of extremely professional abilities and quite enjoyable. The staff assist with everything, wanting their guests to enjoy their vacation as a vacation without having to do anything but enjoy themselves. The white sandy beach and the blue water were spectacular.
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Easy_go12 -
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Couples Negril: Merveilleuse station, mais à améliorer
Le complexe lui-même est magnifique. La plage est exceptionnelle. Sable blanc et eau bleue.
La station a besoin de plus de variété dans la nourriture et manque d'un café… il n'y avait pas d'endroit I. La journée pour trouver un bon latte ou shake froid avec quelques produits de boulangerie.
Ce serait bien d'avoir un endroit pour se détendre et profiter du café.
L'éclairage des chambres doit être plus lumineux.
Le personnel était exceptionnel et a travaillé très dur pour garder l'endroit im[... lire plus]peccable.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature merveilleux.
Wonderful resort but needs improvement
The resort itself is beautiful. The beach is out of this world…. White sand and blue water.
The resort needs more variety in food and lacked a cafe… there was no where I. The day to find a nice latte or cold shake with some baked goods.
It will be nice to have a place to relax and enjoy the cafe.
The lighting in the rooms need to be brighter.
The staff was outstanding and worked very hard to keep the place pristine.
Overall a wonderful resort.
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Paul -
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Couples Swept Away: Une plage magnifique, un centre de villégiature médiocre !
La plage était fantastique, du beau sable blanc, des eaux calmes.
La chambre était bien, l'air conditionné était bon. Les services de nettoyage étaient bien, sauf qu'ils venaient très tard, de 15h30 à 16h.
La nourriture était moyenne, tous les restaurants étaient en plein air sauf Feathers.
Le buffet du Palms était dans un espace extérieur couvert, donc beaucoup d'insectes dans/autour de la nourriture.
Le Patios Patio proposait d'excellents petits déjeuners et le Grill du bon poulet jerk et [... lire plus]des hamburgers.
Le restaurant Feathers était le seul restaurant qui n'était pas en plein air, mais la nourriture y était très bonne.
tout le personnel était sympathique et gentil.
Plage 5/5
Nourriture 4/5
Installations du complexe 3/5
Total 3.5/5
Amazing beach, Resort meh!
The beach was fantastic, nice white sand, calm waters.
The room was fine, A/C was good. The cleaning services were fine, except that they came very last, 3:30-4:00 pm.
The food was average, All the restaurants were open-air except, Feathers.
The Palms buffet was in a covered outdoor space, so lots of bugs in/around the food.
Patios Patio had great breakfasts and the Grill had good jerk chicken and burgers.
Feathers restaurant was the only restaurant that wasn't open-air, the food was very good there.
all the staff were friendly and nice.
Beach 5/5
Food 4/5
Resort Facilities 3/5
Overall 3.5/5
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Private -
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Couples Swept Away: Un voyage attendu depuis longtemps !
C'était la première fois que nous visitions la région de Negril en Jamaïque et ce centre de villégiature. Les protocoles Covid ont été assouplis pendant notre séjour, les obligations relatives aux masques ayant été levées. Il y avait des stations de désinfection des mains dans les parties communes. L'hôtel n'était pas au maximum de sa capacité et, d'après mes précédentes vacances dans un autre hôtel de cette chaîne, je dirais que le personnel est encore en train de se rétablir. Rien de majeu[... lire plus]r, mais pas au niveau de ce que j'avais connu lors de mes visites précédentes (avant Covid) - principalement de l'entretien, ce qui est raisonnable dans les circonstances - le service lui-même était exceptionnel dans la plupart des cas. L'hôtel est situé au milieu de la plage de Seven Mile et la plage est fantastique, l'hôtel est très décontracté et a une ambiance de plage. L'hôtel est très décontracté et a une ambiance de plage. Si vous aimez la piscine, ce n'est peut-être pas l'endroit qu'il vous faut. Les options de restauration, la nourriture et le service étaient très bons ! Nous avons pris une chambre dans la Great House, plutôt que dans les nombreux bungalows du complexe. Elle était bien située, offrait une vue sur l'océan et était calme, mais la prochaine fois, j'essaierais un bungalow.
Long awaited trip!
This was our first time visiting the Negril area of Jamaica & this resort. Covid protocols were relaxed during our stay as mask mandates had been lifted. There were hand sanitizing stations in common areas. The resort was not at full capacity, and based on previous vacations to another hotel in this chain, I'd say the staffing levels are still recovering. Nothing major, just not at the level I had experienced in previous (prior to Covid) visits - mostly maintenance, which is reasonable under the circumstances - service itself was outstanding in most instances. This hotel is located in the middle of seven mile beach & the beach is fantastic, the hotel is very laid back and has a beachy vibe. If you are pool people, this may not be the place for you. The restaurant options, food and service was very good! We had a room in the Great House, rather than the numerous bungalows throughout the resort, it was a good location, offered a bit of an ocean view, and was quiet, but next time I'd try a bungalow.
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Mplace -
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Couples Negril: Heureux d'être de retour
Le complexe était plus fréquenté que lors de nos précédentes visites (pour des raisons évidentes), mais nous avons été très enthousiastes et satisfaits de l'ensemble de notre séjour. La nourriture était excellente comme nous nous y attendions et le personnel était vraiment sympathique. Nous sommes impatients de retourner en novembre à Couples Negril pour notre 9ème séjour. Nous adorons cet endroit !
Glad to be back
The resort was busier than previous visits (for obvious reasons), but we were very excited and happy with our entire stay. The food was excellent as we were expecting and the staff were really friendly. We’re looking forward to return I. November to Couples Negril for our 9th time here. We love this place!
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Brandon Toronto -
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Couples Tower Isle: Pas impressionné par Couples Tower Isle
Malheureusement, ma femme et moi n'avons pas été enchantés par le complexe Couples Tower Isle. La nourriture était correcte, le service était lent et les chambres / équipements étaient très vieux. Nous n'y retournerions pas. Comme il s'agit d'un complexe Couples, nous sommes restés un peu sur notre faim.
Nos premières impressions n'ont pas été très bonnes. Le personnel de la réception n'était pas amical, accueillant et n'a même pas souri à notre arrivée. On nous a ensuite emmenés à l'autre bo[... lire plus]ut du complexe jusqu'à notre chambre dans un couloir sombre, ce qui était un peu effrayant car les lumières étaient éteintes. Nous avons appris par la suite qu'ils essaient d'économiser l'énergie et que les lumières sont éteintes à certaines heures de la journée. Une simple explication sur le chemin de notre chambre aurait été plus efficace que de nous faire marcher dans un couloir noir. La moquette de l'ascenseur est déchirée et les portes et les miroirs sont couverts de traces. La première impression est celle d'un motel délabré et sale.
Chambres - Les chambres étaient correctes. La vue était excellente (ce qui était le plus beau) ! Le matelas était dur comme une pierre ! Le mini bar contenait 1 pepsi et 1 sprite ainsi que deux bières. Vous avez une cafetière vieille de 20 ans ainsi qu'un très vieux meuble de rangement pour le mini bar et la cafetière. Notre rideau de douche était accroché beaucoup trop haut, de sorte qu'il était presque impossible de prendre une douche sans que la moitié de la salle de bain ne soit inondée. Nous avons tout essayé pour garder l'eau dans la douche mais c'était presque impossible. Les télévisions étaient bonnes et le choix des chaînes était également décent. Le Wifi dans la chambre était très irrégulier, lent et incohérent. Ce n'est pas un endroit où l'on peut apporter un ordinateur portable pour travailler.
Bars - Toujours lents et à court de boissons populaires telles que le Mojito, le Champaign, le Scotch, etc. Parfois, les barmans étaient en surnombre : 30 clients tournaient autour d'un verre et un seul barman travaillait. Le bar principal, situé près du buffet, était toujours bondé. Il y avait toujours de l'attente et toujours 1 ou 2 serveurs qui attendaient pour prendre des boissons pour leurs tables. Parfois, cela ne valait pas la peine de rester debout à attendre une boisson. Le bar situé à l'intérieur du piano-bar est meilleur, mais il n'y avait plus de champagne ni de scotch. La plupart du temps, pendant les spectacles, le barman était seul avec plus de 50 invités et des serveurs qui venaient chercher des boissons pour leurs tables. Il ne faut jamais manquer de boissons dans un hôtel tout compris. Nous ne sommes jamais allés au troisième bar, qui se trouve dans la piscine. (Raison à venir ci-dessous)
Buffet - Ce n'était pas trop mal. La nourriture était décente mais j'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup d'options pour les personnes comme moi qui sont allergiques aux crustacés. Le service était toujours irrégulier au buffet. Parfois, ils remplissaient votre café et votre eau de façon constante, et parfois vous deviez faire signe à un serveur pour obtenir une recharge de café ou d'eau. Lors d'un repas, ma femme a demandé au serveur des couverts car il n'y en avait pas sur la table et le serveur n'est jamais revenu. Cependant, la première chose qui n'était pas bonne au buffet était de commander une boisson alcoolisée. Presque chaque fois que nous avons commandé une boisson au bar, elle n'arrivait pas ou arrivait une fois le repas terminé. Le petit déjeuner était assez bon, bien que la machine à griller le pain et les bagels était en panne presque tous les matins, ce qui était frustrant. Il fallait qu'un serveur la débranche, la laisse refroidir et la remette en marche. À ce stade, vous renoncez à tout ce qui est grillé. Je trouve également étrange que les employés du complexe s'assoient et mangent au buffet, y compris l'entraîneur personnel sur place. Lors de notre dernier repas, nous prenions le petit-déjeuner avant de nous rendre à l'aéroport et j'ai mangé par accident un morceau de saucisse mal cuite. Au bout de quatre heures, j'étais tellement malade que j'ai failli ne pas prendre l'avion du retour. J'en suis au quatrième jour et je suis encore collante. Je n'ai jamais mangé qu'au centre de villégiature, donc si ce n'était pas la saucisse, c'était autre chose.
The Verandah - Le service était correct. Notre serveur nous a apporté les mauvais amuse-gueules et nous a dit en plaisantant que nous nous étions trompés et que nous avions juste changé d'avis. Je lui ai assuré qu'elle avait fait une erreur, ce qu'elle n'a pas accepté. Elle a fini par nous apporter les bons amuse-gueules après quelques échanges. Il n'y avait plus de vin ni de champagne au dîner et nous n'avons pu en déguster qu'un seul verre. (La nourriture était assez bonne, le steak était décent. Le dessert était vraiment bon à mon avis.
Bayside - C'est le pire endroit pour manger dans le resort. La vue et le cadre étaient excellents. Pour être sûrs que ma femme et moi ayons une bonne place, nous sommes arrivés un peu en avance et avons été les premiers à faire la queue pour être assis. Je voulais m'asseoir à l'extrémité la plus éloignée, qui offre la meilleure vue sur l'océan. Le serveur s'est empressé de nous faire asseoir du côté opposé. Je lui ai dit que je préférais m'asseoir à l'autre bout pour avoir une vue imprenable et elle m'a répondu que nous n'avions pas le droit. Nous avons dû négocier pour nous asseoir au milieu du restaurant. J'ai vite compris que l'hôtesse plaçait les personnes âgées aux meilleures places et les plus jeunes à l'extrémité où elle essayait de nous asseoir. La nourriture était épouvantable. Les nouilles Udon étaient en fait des fettuccine et le plat était si épicé que ma femme et moi n'avons pas pu le manger. Ma femme s'est également plainte que sa soupe avait un goût d'eau chaude. (Oh, comment pourrais-je oublier ? Il n'y avait plus de Champaign....nous étions les premiers de la soirée). Nous avons fini par aller au buffet après et avons profité des terribles brûlures d'estomac du Bayside.
Eight Rivers - C'est la meilleure tentative de restauration fine de la station. Faites attention au code vestimentaire ou vous devrez rapidement retourner dans votre chambre pour vous changer. La première fois que nous y sommes allés, je portais des sandales. La deuxième fois, les sandales n'étaient pas acceptables. Notre serveur, que nous avons eu deux fois, a été le meilleur serveur que nous ayons eu de toute la semaine ! Elle était excellente, son nom commençait par un S, malheureusement je l'ai oublié. Mon seul reproche à cet endroit est que la bouteille de vin que nous avions commandée et qui coûtait 35 USD est arrivée plus de la moitié de notre repas. Nous avons dû nous asseoir et finir la bouteille même après avoir terminé le dessert. La deuxième fois que nous y sommes allés, mon menu et celui de ma femme indiquaient des articles complètement différents, ce que nous n'avons réalisé que lorsque nous avons tous les deux essayé de commander. Un menu était correct et l'autre ne l'était pas.
Veggie Bar - Ma femme a essayé le veggie bar pour le déjeuner. 45 minutes pour obtenir des rouleaux de printemps et une boisson à la noix de coco... La nourriture n'était pas excellente. Le fromage grillé n'avait pas de goût. Elle n'y est jamais retournée.
Déjeuner au bord de la piscine - Le service était très lent. Il faut au moins 1 heure pour entrer et sortir de cet endroit. La zone où les plantes sont accrochées au mur du fond est moisie et sale. Cela n'ajoute rien à l'aspect et à l'ambiance de l'endroit. Il y a des options rapides pour prendre de la nourriture en sortant. Vous avez le choix entre des nachos, du pop-corn ou de la crème glacée. La machine à réchauffer les Nacho's et la machine à pop-corn semblaient avoir environ 30 ans. Il s'agit d'un complexe hôtelier haut de gamme, pourquoi avoir des appareils aussi vieux sur un comptoir ? La machine à expresso était hors service la seule fois où ma femme a voulu un bon café pendant le voyage. Ils ont simplement posé une nappe sur la machine. Les Jerk Dogs étaient assez bons ainsi que les onion rings. Tout le reste du menu était discutable. Notre serveur a fait tomber nos paquets de ketchup et de moutarde par terre et je l'ai vu les remettre dans l'assiette et l'apporter quand même à notre table.... Dégueulasse.
Restauration dans les suites - La seule fois où nous avons voulu utiliser ce service, c'était pour le café du matin. J'ai appelé la réception et le seul moment où ils pouvaient déposer le café était entre 6h et 6h30. Je leur ai dit que c'était trop tôt et que je voulais du café pour 7h30, mais ils n'ont pas voulu. J'ai donc dû acheter deux tasses de voyage coûteuses à la boutique de souvenirs pour les remplir chaque matin au buffet et les ramener dans notre chambre pour un café matinal sur notre balcon. Les serveurs me fixaient souvent et me lançaient des regards désobligeants parce que je remplissais une tasse de voyage de café le matin au lieu d'utiliser leurs minuscules tasses.
Propreté de la chambre - Bonne. Cependant, notre routine en vacances est toujours de nous reposer du soleil et de faire une petite sieste entre 15 et 17 heures avant le dîner. Nous avons été déçus de constater que la plupart du temps, les femmes de ménage ne se présentaient dans notre chambre que plus tard dans l'après-midi, ce qui nous empêchait de le faire. Parfois, nous voulions utiliser notre chambre en fin d'après-midi et elle était encore en train d'être nettoyée.
Piscines - Les piscines étaient bien. Je n'étais pas fan de la piscine située à l'extrémité est du complexe, uniquement parce qu'un grand groupe s'y trouvait tous les jours. Ils agissaient comme s'ils possédaient cette zone et enlevaient tous les coussins des chaises de jardin pour les utiliser pour construire un filet de volley-ball. Ce n'était pas une piscine où l'on pouvait se détendre et se prélasser avec ce grand groupe qui s'en emparait. J'ai été déçu que les barmans n'aient pas mis un terme à cette situation.
Les excursions - rivière Duns, catamaran et plongée en apnée étaient excellentes et gratuites par l'intermédiaire de l'hôtel. C'était gratuit, bien organisé et à l'heure ! Je me suis demandé pourquoi il y avait tant de travailleurs assis autour de la socialisation les jours où les sports nautiques étaient annulés et qu'il y avait toujours 1 barman
Piano Bar - C'est ce que nous avons préféré ! L'animateur qui se produisait à 21h30 tous les soirs était formidable et nous l'avons vraiment apprécié.
Eau potable - Il n'y a pas de bouteilles d'eau sur le resort. Vous devez utiliser votre bouteille en plastique gratuite dans votre chambre et la remplir aux stations d'eau potable. J'ai quand même eu du mal à faire confiance à l'eau et l'eau en bouteille devrait toujours être disponible dans un centre de villégiature.
Transport - Le centre de villégiature n'avait pas les coordonnées d'un représentant d'Air Canada et la seule personne dont ils avaient les coordonnées à Air Canada a pris sa retraite il y a trois ans. Cela a rendu difficile la réservation de notre voyage de retour à l'aéroport et il nous a fallu plus de deux heures d'attente au téléphone pour trouver une solution.
En résumé, j'ai eu l'impression que les serveurs et la culture du personnel étaient faibles. Très peu d'entre eux semblaient heureux d'être là ou même apprécier leurs interactions avec nous en tant qu'invités. Je me suis souvent demandé si la pandémie n'avait pas fait peser de lourdes contraintes financières sur le personnel et sur les complexes hôteliers. Tout le monde semblait avoir perdu la main. Compte tenu du prix que nous avons payé et de la réputation des centres de villégiature Couples, j'ai été très déçue de notre expérience. J'ai été dans des stations moins populaires au Mexique et en République dominicaine et j'ai eu une bien meilleure expérience.
Not Impressed With Couples Tower Isle
Unfortunately my wife and I were not thrilled with the Couples Tower Isle resort. The food was ok, service was slow and the rooms / amenities were very old. We would not go back. Being a Couples resort we were left a bit speechless.
Our first impressions were not great. The staff at the front desk were not friendly, welcoming or even smiled upon arrival. We were then walked to the far end of the resort to our room down a dark hallway which was a bit frightening as the lights were off. We later found out that they try and conserve energy and they are turned off during certain hours of the day. A simple explanation on our way to our room would have went a long way rather then walking us down a black hallway. The elevator has ripped carpet, and an excessive amount of streaking down the doors and mirrors. First impressions felt like a run down dirty motel.
Rooms - The rooms were ok. View was excellent (which was the best part) ! Mattress was hard as a rock! Mini bar had 1 pepsi and 1 sprite in it as well as two beer. You get a 20 year old coffee maker as well as a very old beaten up storage unit for the mini bar and coffee maker to sit in. Our shower curtain was hung way to high so it was almost impossible to enjoy a shower without half flooding the bathroom. We tried everything to keep the water in the shower but it was near impossible. Tv's were good and channel selection was also decent. Wifi to the room was very spotty, slow and inconsistent. This is not a place to bring a laptop and complete work at.
Bars - Always slow and ran out of popular drinks such as Mojito mix, Champaign, Scotch etc. At times the bartenders were outnumbered with 30 guest circling for a drink and 1 bartender working. The main bar which is near the buffet was always slammed. There was always a wait and always 1-2 servers waiting to collect drinks for their tables. At times, it just wasn't worth standing around waiting for a drink. The bar within the piano bar is better, but also ran out of Champaign and Scotch. Most nights, while watching the entertainment the bartender would be by himself with over 50 guests with servers popping in for drinks for their tables. You should never run out of drinks at an all inclusive. The third bar, which is in the pool, we never actually went to. (Reason coming below)
Buffet - Was not too bad. Food was decent but I found there was not a lot of options for people like myself who were allergic to Shellfish. The service was always spotty in the buffet. Sometimes they would fill your coffee and water consistently and sometimes you were having to flag a server down to get a refill of coffee or water. One meal, my wife asked the server for some cutlery as there was not any on the table and they server just never came back. However, the number one thing that was not good at the Buffet was ordering an Alcoholic beverage. Almost every single time we ordered a drink from the bar it just didn't show up or would show up once you had already finished your meal. Breakfast was pretty good, although their machine that toast bread and bagels was broken almost every morning which was frustrating. This would require a server to unplug it, let it cool down and turn it back on. At this point, you give up on anything toasted. I also find it odd that the resort workers would sit and eat at the buffet including the onsite personal trainer. On our last meal, we were having breakfast before heading to the airport and I ate a piece undercooked sausage by accident. Within 4 hours, I was so sick I almost didn't make it on my plane home. I'm on day 4 and I am still stick. I only ever ate at the resort so if It wasn't the sausage it was something else.
The Verandah - Service was ok. Our server brought us the wrong appetizers and made jokes to us that we were wrong and just changed our minds. I assured her that she made a mistake which just wouldn't accept. She did end up getting us the correct appetizers after some back and forth about it. They ran out of Wine and Champaign at dinner and we were only able to enjoy 1 glass. (How do you keep running out???) The food was pretty good, steak was decent. Desert was really good in my opinion.
Bayside - This was the worst place to eat at the resort. The view and setting was excellent. To ensure my wife and I got a great seat we showed up a bit early and were first in line to get seated. I wanted a seat on the farthest end which has the best view of the ocean. The server quickly began sitting us to the opposite side. I told her I would prefer to sit on the other end for the great view and she said we were not allowed. We had to negotiate to sit in the middle of the restaurant. I quickly realized that the hostess was sitting the seniors in the best spots and the younger crowd on the end she tried to sit us. The food was awful. Udon noodles were actually fettuccine and the dish was so spicy that my wife and I could not eat it. My wife also complained that her soup tasted like warm water. (Oh, How could I forget? They ran our of Champaign....we were the first seating of the night). We ended up hitting the buffet after and enjoying some awful heartburn from the Bayside.
Eight Rivers - This was the resorts best attempt at fine dining. Be careful of the dress code or you will have to quickly run back to your room and change. First time we went I wore sandals. Second time we went, sandals were not acceptable. Our server which we had twice was the best server we had all week!! She was excellent, her name started with an S, unfortunately I forget it. MY only complaint for this place was the bottle of wine we ordered which was $35 USD showed up more then half way through out meal. We had to sit and finish the bottle even after we were done desert. The second time we went, my menu and my wife menu showed completely different items which we didn't realize until we both tried to order. One menu was right and the other was not correct.
Veggie Bar - My wife tried the veggie bar for lunch. 45 mins to get some spring rolls and a coconut drink... Food was not great. Grilled Cheese tasted off. She never went back to it.
Pool Side Lunch - Service was so slow. at least 1 hr. to get in and out of that place. The area where they have plants hanging on the far wall are moldy and dirty. It did nothing to add to the look and feel of the place. There is quick options to grab food on you way out. You can choose from Nacho's, Popcorn, or Ice Cream. The Nacho chip warmer and popcorn machine looked to be about 30 years old. This is a high end resort, why have such old appliance on a counter? The expresso Machine was out of service during the only time my wife wanted a nice coffee during the trip. They simply laid a table cloth over it. The Jerk Dogs were pretty good as well as the onion rings. Everything else on the menu was questionable. Our server dropped our packages of ketchup and mustard on the floor and I watched him put them back onto the plate and bring it to our table anyways... Gross.
In Suite dining - The only time we wanted to utilize this service was for coffee in the morning. I called the front desk and the only time they would drop off the coffee was between 6-6:30 am. I told them that was too early and I would like coffee for 7:30 and they would not accommodate it. This forced me to purchased two expensive travel mugs from the gift shop to fill up each morning at the buffet and bring back to our room for a morning coffee on our balcony. Side note: Lady working in the gift shop is miserable and the servers would often stare at me and give me dirty looks for filling up a travel mug of coffee in the morning rather then use their tiny cups.
Cleanliness of Room - Was good. However, our routine on vacation is always to rest from the sun and take a quick nap between 3-5 pm before dinner. IT was disappointing when most of the time the cleaning ladies would not show up to our room until later in the afternoon which prevented us from being able to do this. There was times we would want to utilize our room late in the afternoon and it was still being cleaned.
Pools - Pools were good. I wasn't a fan of the pool on the east end of the resort only because a large group was their every day. They acted like they owned that are and would take every single cushion off the lawn chairs and use them to build a Volleyball net. This was not the pool to hangout and lounge in which this large group taking over. Was disappointed the bartenders didn't put a stop to it.
Excursions - Duns river, Catamaran and Snorkeling were excellent and free through the resort. This was free and well organized and on time! I questioned why there was so many workers sitting around socializing on the days where watersports were canceled and there was still 1 bartender
Piano Bar - This was our favorite part! The entertainer at 9:30 every night was amazing and we really enjoyed him.
Drinking Water - There is not bottled water on the resort. You must use your free plastic bottle in your room and fill up at their drinking water stations. I still had a hard time trusting the water and bottled water should always be available at a resort.
Transportation - The resort did not have contact information for an Air Canada rep and the only person they had contact information for at Air Canada retired 3 years ago. This made booking our trip back to the airport challenging and took over 2 hours on the phone on hold to get it figured out.
In summary, I felt that the servers and culture of the staff was low. Very few seemed happy to be there or even enjoyed their interactions with us as guests. I often wondered if the pandemic has put some serious financial strain on the people as well as the resorts. Everyone seemed out of practice. Considering the price we paid and the reputation of Couples resorts, I was beyond disappointed with our experience. I've been to less popular resorts in Mexico and Dominican and had way better experience.
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Angelac -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Couples Negril: Visiteurs réguliers
Nous adorons ce centre de villégiature (pour la troisième fois) et nous y retournerons l'année prochaine. La nourriture est toujours incroyable et le service ne peut être battu. Presque tout est inclus dans le prix et comme il s'agit d'un plus petit complexe, vous n'avez pas à vous contenter de la foule (vous n'avez pas à réserver votre chaise !) Une fois que vous l'avez découvert, la plupart des gens reviennent encore et encore. Les récompenses Couples sont un bonus appréciable.
Repeat Visitors
We absolutely love this resort (3RD TIME) and will be returning next year. The food is always amazing and the service can't be beat. Most everything is included in the price and being a smaller resort, you don't have to content with crowding (you don't have reserve your chair!) Once discovered, most people return time and time again. The Couples rewards are a nice bonus.
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Sdougan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Couples Sans Souci: Magnifique centre de villégiature !
C'était notre deuxième séjour au CSS au cours des deux dernières années. Le terrain est très tropical, il est situé dans une jungle ! Les jardiniers sont toujours en train de les entretenir. La nourriture dans tous les restaurants est 5*, et le personnel est très amical et efficace. Notre chambre a toujours été nettoyée et rangée en temps voulu.
Le personnel portait toujours des masques à cause du Covid-19, mais nous nous sentions en sécurité à tout moment.
Nous espérons revenir en déc[... lire plus]embre 2022 !
Beautiful resort!
This was our second time @ CSS in the last couple of years. The grounds are very tropical, basically situated in a jungle! Groundskeepers were always maintaining them. The food at all the restaurants is 5*, and the staff are very friendly and efficient. Our room was always cleaned and tidied up in a timely manner.
The staff always wore face masks due to Covid-19, but we felt very safe at all times.
We hope to be back in December 2022!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Couples Sans Souci: Merveilleux centre de villégiature paisible
Magnifique complexe hôtelier. C'est la deuxième fois que nous venons ici. Nous avons visité plusieurs complexes tout compris au fil des ans, et c'est le seul où nous avons choisi de retourner. Le service est excellent et amical et le site est magnifique. Nous avons séjourné dans une chambre en bord de mer qui est la plus moderne (bloc A et B). La plage est petite mais il n'y a aucune difficulté à trouver des chaises longues au soleil ou à l'ombre. Il n'y a pas de vendeurs sur la plage. Trois trè[... lire plus]s belles piscines et deux jacuzzis sur le terrain. La politique du "NO TIPPING" est l'une des principales raisons pour lesquelles nous aimons ce complexe - il s'agit d'une véritable formule "tout compris" qui ne nécessite pas de transporter de l'argent américain et qui ne fait pas l'objet d'un favoritisme de la part du personnel. Nous nous sommes sentis en sécurité pendant le COVID - tout le personnel porte des masques et tous les clients portent des masques à l'intérieur des bâtiments et des restaurants. Les mains sont désinfectées et un gant est fourni aux buffets. Une grande partie du personnel est vaccinée. Les tests PCR COVID sont fournis gratuitement sur le lieu de villégiature, comme cela est exigé pour rentrer au Canada. Tout cela est très bien organisé.
Wonderful, peaceful resort
Beautiful resort. This is the second time we have been here. We have been to quite a few all-inclusive resorts over the years, and this is the only one we have chosen to return to. Excellent and friendly service and beautiful grounds. We stayed in a beach front room which are the most up to date (A and B block). Beach is small but no difficulty getting lounge chairs in sun or shade. No beach vendors to contend with. Three very nice pools and two hot tubs on the grounds. Their NO TIPPING policy is a huge reason we love this resort - it is truly all inclusive with no need to carry around American money and no favouritism among the staff. It felt very safe during COVID - the staff all wears masks and the guests all wear masks inside any buildings/restaurants. Hands are sanitized and a glove provided at buffets. A lot of the staff are vaccinated. COVID PCR tests provided free of charge on the resort as required to return to Canada. All very well organized.
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Couples Sans Souci: c'est la cinquième fois que nous rendons visite à nos amis ici - et ce ne sera pas la dernière !
C'était notre premier voyage en Jamaïque depuis que Covid a changé notre vie, et Couples n'a pas déçu. Des protocoles de nettoyage améliorés étaient en place, le personnel était bien préparé et, pour la première fois depuis des mois, la vie semblait presque normale. La qualité de la nourriture était incroyable, et les files d'attente au buffet étaient en fait plus rapides lorsque le personnel servait que par le passé lorsque c'était "servez-vous".
Il était intéressant de noter comment les inv[... lire plus]ités géraient les protocoles relatifs aux masques, puisqu'ils étaient exigés pour les espaces internes, mais que certaines personnes choisissaient d'ignorer ce mandat.
D'une manière générale, l'hôtel et le personnel ont été extraordinaires. Si vous souhaitez retrouver un peu de normalité dans votre vie, n'hésitez pas à vous y rendre.
5th Time visiting our friends here - and won't be the last!
This was our first trip back to Jamaica since Covid has altered our lives, and Couples didn't disappoint. Enhanced cleaning protocols were in place, staff were well prepared, and for the first time in months, life almost felt normal. Food quality was amazing, and the lineups at the buffet actually moved quicker with staff serving than they have in the past when it was "help yourself".
It was interesting to note how the guests handled mask protocols, since they were required for internal spaces, yet some people chose to ignore that mandate.
In general, the hotel and staff were amazing. If you are looking for a bit of normal in your life again, please don't hesitate to visit.
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Dennis -
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Couples Negril: Superbe centre de villégiature comme toujours
L'hôtel prenait toutes les précautions nécessaires pour réduire la propagation de Covid, depuis les buffets servis par les employés jusqu'au port de masques dans les zones à forte fréquentation
La capacité réduite et le retard d'un jour dans l'occupation des chambres ont également été appréciés
Nous recommandons vivement cet établissement à tout futur voyageur, car nous nous sommes sentis en sécurité et bien pris en charge pendant notre séjour
Great resort as always
The hotel was taking all precautions to reduce Covid spread from employee served buffets to wearing of masks in high traffic areas
Reduced capacity and one day delayed turnover room occupancy was also appreciated
We highly recommend this resort to any future travellers as we felt safe and well taken care of while there
C'était notre 7ème visite à Couples Swept Away depuis 2012. Nous aimons toujours y aller pour nous détendre et nous ressourcer. Le complexe est propre à l'intérieur comme à l'extérieur. La nourriture est toujours excellente dans tous les endroits où l'on peut manger. Le personnel est toujours amical et courtois. Il y a beaucoup de choses à faire ou à ne pas faire, il n'y a pas de pression. Je recommande vivement l'ACS
Amazing Resort
This was our 7th visit to Couples Swept Away since 2012. We still love going there to relax and recharge. The resort is kept clean indoor and outdoor. The food is always amazing at all the places to eat. The staff are always friendly and courteous. There is lots of things to do or do nothing, there is no pressure. I highly recommend CSA
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Couples Negril: Superbe centre de villégiature !
Très bel hôtel propre ! Plage exceptionnelle et baignade dans l'océan ! !!
Vacances très agréables et relaxantes même en ces temps difficiles.
Le personnel travaille dur pour garder l'hôtel propre et aseptisé afin de satisfaire les clients.
L'hôtel a eu la gentillesse d'organiser le test Covid pour le retour à l'intérieur de l'hôtel et gratuitement.
Merci à Coupels Negril ! Très bon travail !
Great resort !
Very nice clean hotel! Exceptional beach and swimming in the ocean!!
Very pleasant relaxing holiday even during this difficult times.
Staff working hard to keep resort clean and sanitized also to please the guests.
Very nice touch from the hotel to arrange the Covid test for return inside the hotel and free of charge.
Thank you Coupels Negril ! Very good job!!