Our Verified Customer Rating 4

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(1688 Commentaires)

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Private  - 

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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Le service est incroyable

L'hôtel est impeccable, le service de ménage est fantastique et l'accueil mérite cinq étoiles. Ma seule critique concerne le harcèlement incessant pour nous faire assister à une présentation sur la multipropriété (même s'ils ne l'appellent jamais ainsi, c'est bien de cela qu'il s'agit). Cela dit, ils ne faisaient que leur travail et ont pris notre refus avec humour. Mais ils n'ont cessé de répéter leur argumentaire pour nous convaincre du contraire. Je n'en ai plus entendu parler après le premie [... lire plus]

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Holly  - 

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Royalton Grenada Resort and Spa: Il faisait un temps magnifique

Nous avons séjourné dans quatre complexes Royalton jusqu’à présent. Celui-ci arriverait en quatrième position. Ne vous méprenez pas, la vue depuis les chambres avec accès direct à la piscine était incroyable, mais c’est là que s’arrêtaient les points positifs. La plage est très rocailleuse et il faut bien choisir son endroit pour y accéder. Pour la nourriture, je ne donnerais qu'une note de 2 sur 5. Ils pourraient aussi améliorer leurs compétences en matière de service de majordome. L'un d'ent [... lire plus]

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CDCD  - 

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Royalton CHIC Punta Cana: UNE EXPÉRIENCE HORRIBLE

Malheureusement, nous avons vécu une très mauvaise expérience au Roylton Chic. Le personnel : même si certains employés étaient formidables (un grand merci à Raul), la plupart n'étaient pas aimables. C'était comme si nous les dérangions. La nourriture : ce fut une grande déception. Lors de notre premier dîner au steakhouse, ma femme a commandé la brochette de poulet. Les morceaux de poulet étaient tellement trop cuits qu'ils étaient immangeables. Le lendemain matin, nous avions un rendez-vous à [... lire plus]

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Judent  - 

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Royalton CHIC Punta Cana: La pire expérience de ma vie !!

C'est la première fois en toutes ces années de voyage que je quitte un complexe hôtelier avant la fin de mon séjour. Le bruit provenant de la piscine et des travaux de construction/rénovation était insupportable. On nous sollicitait sans cesse pour nous vendre des forfaits spa. La nourriture était immangeable, toujours sèche et trop cuite. Le service était inexistant dans la plupart des cas. Le deuxième jour, nous avons attendu 45 minutes pour notre petit-déjeuner et avons finalement dû partir c [... lire plus]

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Private  - 

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Royalton Splash Punta Cana: Des activités pour toute la famille

On s'est bien amusés au parc aquatique et aux piscines. La plage était magnifique. On n'a pu aller que dans un seul restaurant à la carte, car ils étaient toujours complets, et celui où on a pu aller n'était pas terrible, la nourriture était horrible. Les plats du buffet semblaient être les mêmes tous les jours, donc on s'en est vite lassés. Le personnel était compétent, serviable et sympathique. Magnifique complexe hôtelier, ensoleillé et chaud tout le temps, ce qui était génial ! Nous nous som [... lire plus]

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Royalton Splash Riviera Cancun: Un complexe hôtelier incroyable !!!

Nous avons passé un séjour formidable au Royalton Splash Riviera Cancun ! Dès notre arrivée, le personnel nous a réservé un accueil chaleureux et s'est occupé de nous avec beaucoup d'attention. Le complexe est magnifique, propre et idéal pour les familles, en particulier celles avec des enfants. Le parc aquatique a été un véritable coup de cœur pour mes enfants, et nous avons pu profiter d'une multitude d'activités ludiques tout au long de notre séjour. La nourriture a dépassé nos attentes, a [... lire plus]

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EpSp  - 

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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Une super façon de fêter notre anniversaire

Nous avons passé une semaine à profiter de tout. D'Edwardo, au buffet de l'Hideaway, qui nous accueillait chaque matin avec des mimosas et du café, à Geronimo, à la piscine de l'Hideaway, qui se souvenait de nos boissons préférées avec son sens de l'humour légendaire. Sans oublier Alex, au Zen, qui nous a régalés d'un excellent repas et nous a donné l'énergie nécessaire pour passer une soirée des plus agréables. La plage, les chambres, le service, la cuisine : tout était vraiment exceptionnel. D [... lire plus]

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Royalton CHIC Punta Cana: Excellent rapport qualité-prix

Nous avons trouvé que l'établissement était propre et bien entretenu. Le personnel était sympathique et dynamique. Nous avons apprécié la proximité de la piscine et des restaurants par rapport à notre chambre. Les places disponibles à la plage et à la piscine étaient limitées après 9 h.

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Patty  - 

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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un complexe hôtelier d'une propreté irréprochable

C'était un 10 sur 10. La nourriture était excellente, les piscines exceptionnelles et les espaces verts très propres. Une équipe d'entretien était présente dans tout le complexe. Les restaurants étaient super. Les animations étaient géniales. Les chambres étaient superbes ? Les femmes de ménage ont fait un excellent travail de nettoyage dans toutes les chambres.

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Royalton Splash Punta Cana: Un complexe hôtelier tout juste passable

Le Royalton Splash était assez délabré par rapport aux autres complexes Royalton (y compris celui de la chaîne situé juste à côté) où nous avons séjourné. La nourriture du buffet était monotone et souvent froide. Le personnel au petit-déjeuner était grincheux et s'occupait à peine des tables. Le majordome était absolument inutile : tout ce qu'il a fait pendant tout le séjour, c'est réserver trois restaurants à la carte. Nous n'avons pas reçu le sac de plage, la bouteille de vin, la bouteille de  [... lire plus]

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LeeAnn  - 

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Royalton Grenada Resort and Spa: Des vacances géniales !

J'ai séjourné ici pendant une semaine en avril : le complexe était charmant, propre, et la cuisine était excellente. Les plages étaient magnifiques, même si l'accès à la mer était un peu rocailleux ; mais une fois dans l'eau, c'était un vrai bonheur. Je dirais qu'il n'est pas aussi grandiose que d'autres complexes Royalton où j'ai séjourné, mais c'est tout de même un endroit merveilleux. Le personnel est formidable et tellement sympathique qu'il nous a permis de nous détendre facilement. Les cha [... lire plus]

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Royalton Bavaro Resort and Spa: Terrible service

Les espaces extérieurs étaient bien entretenus et spacieux. Le service était l'un des pires que j'aie jamais connus dans un hôtel tout compris. Pour aller dîner, il fallait courir après un serveur rien que pour commander un verre. Et même une fois qu'on en avait trouvé un, nos boissons n'arrivaient jamais avant le milieu du repas. Nos chambres : le premier soir, la climatisation ne fonctionnait pas. Ils ont refusé de nous changer de chambre tant qu'ils n'avaient pas réparé le problème. Une  [... lire plus]

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Crystal  - 

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Royalton CHIC Cancun: Un complexe hôtelier absolument incroyable

Cet hôtel est incroyable ; mon mari et moi venons tout juste de rentrer et nous parlons déjà de réserver à nouveau. Le personnel est tellement sympathique et attentionné, mais nous tenons à remercier tout particulièrement nos majordomes Stef et Luis, qui se sont vraiment surpassés pour nous. Notre barman de la piscine, Luis, qui savait que nous avions besoin d’un autre verre avant même que nous le demandions, et notre adorable serveuse, Ava, qui nous a toujours fait nous sentir si spéciaux et no [... lire plus]

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Royalton Bavaro Resort and Spa: Ça ne vaut pas le prix

J'ai été très déçu par la propreté de la chambre. Le service était très lent et le personnel n'était ni très aimable ni très serviable. Nous avons dû demander plusieurs fois des serviettes et des peignoirs, et nous n'avons jamais reçu tout ce que nous avions demandé. La machine à mousse était en panne et n'a jamais fonctionné. Le jet-ski était en panne et, bien qu'on nous ait dit qu'il était en cours de réparation, nous n'avons jamais vu personne s'en occuper. Le restaurant italien nous a servi  [... lire plus]

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Royalton CHIC Cancun: J'ai passé un moment agréable et reposant

Nous avons passé un séjour plutôt agréable dans cet hôtel. L'ambiance était très relaxante et le service excellent. Cela dit, nous avons trouvé qu'il aurait pu y avoir davantage d'activités organisées pendant la journée ; peut-être était-ce parce que nous y étions en semaine, mais l'ambiance était parfois un peu morne. La nourriture et les boissons étaient correctes, sans plus. Le choix de plats protéinés est très limité si vous êtes végétarien.

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Ashshaw  - 

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Royalton Splash Punta Cana: C'est correct pour le prix

J'écris ces lignes chez moi, terriblement malade, victime d'une diarrhée du voyageur qui s'est déclarée 24 heures après notre retour. Je pensais avoir échappé au pire, mais pas de chance. Je donnerais à ce complexe une note de 6/10, mais vu ce qu'on a payé, ça me va. J'avais très peu d'attentes en arrivant après avoir lu les avis, j'ai donc été agréablement surpris. Si la nourriture est une priorité pour vous, ne séjournez pas ici. Si vous voulez simplement vous détendre et boire beaucoup, c' [... lire plus]

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Royalton  - 

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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très bon complexe hôtelier. J'ai juste trouvé la plage très décevante.

Un seul bémol : les chambres sont éloignées des parties communes. Nous sommes allés nous allonger sur la plage, mais il y avait beaucoup de vent et plein d'algues. J'aurais aimé pouvoir passer plus de temps à la plage. J'y retournerais à une autre période de l'année. Sinon, dans l'ensemble, ça valait le coup.

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Human1008  - 

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Royalton Splash Punta Cana: Un complexe hôtelier magnifique, propice à la détente

Cet hôtel est sans aucun doute un établissement de luxe, idéal pour un couple ou une famille. La plage est agréable, le restaurant est correct, les équipements sont superbes. Merci pour cette recommandation, M. Lawrence. Le Royalton Splash propose d'excellentes animations.

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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier !

Le complexe était très propre et bien aménagé. Le personnel était fier de son travail et très sympathique. Les chambres étaient spacieuses et très confortables. Je me sentais en totale sécurité en me promenant dans l'enceinte. Il y avait de nombreuses options de restauration et la nourriture était excellente. (Attention au paquet de chips Lays à 20 $ US !) Nous avons adoré la plage et nous avons nagé dans l'océan pendant quelques jours, jusqu'à ce que les algues rendent la baignade impossible. N [... lire plus]

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Royalton Splash Punta Cana: Excellent service

Notre majordome était formidable. Le concierge de l'immeuble était fantastique. Un court trajet en tramway nous menait à la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Les restaurants Dorado et Hunter étaient incroyables ¡!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [... lire plus]

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