Superbe centre de villégiature

L'enregistrement a été rapide, le transfert privé jusqu'au centre de villégiature, le seul point négatif étant que l'emplacement de la chambre nécessitait pas mal de marche et qu'elle se trouvait au 4ème étage, mais la chambre elle-même était grande et la douche pouvait convenir à une famille de 4 personnes. La chambre était très propre et le réfrigérateur était approvisionné tous les jours avec un service de préparation à la nuit chaque soir. Le service de chambre était gratuit même pour les pe [... lire plus]rsonnes comme nous qui avaient réservé une chambre normale sans surclassement. Notre opinion était qu'un surclassement n'était pas nécessaire et nous avons l'habitude de surclasser. Il y a plusieurs piscines qui peuvent être très fréquentées, mais nous avons toujours pu trouver des places assises en regardant autour de nous. Les piscines étaient propres et la rivière paresseuse était géniale. Les bars étaient situés dans tout le complexe, donc pas de soucis à ce niveau. Le buffet était bon, tout était frais et il y avait beaucoup de choix pour le petit déjeuner et le dîner. Les restaurants que nous avons visités étaient bons. Le Steakhouse (Bluewater Grill) était une côte de bœuf décente. Cin Cin (Méditerranée) était excellent et Spice (Teppanyaki) était bon. Le café était excellent à tout moment de la journée pour des boissons chaudes ou froides ainsi que des sandwichs et des produits de boulangerie. Le Burger Bar avait les meilleurs hamburgers de Punta Cana, à notre avis, parmi les 6-7 stations que nous avons visitées. L'océan était ondulé mais agréable. Le club pour enfants (Explorer) a été un succès pour notre petite-fille de 8 ans. Les spectacles nocturnes pour les enfants étaient bons, ceux pour les adultes étaient juste corrects, mais ils travaillent dur pour organiser ces spectacles ! Le personnel était très sympathique, c'est la première fois que nous rencontrons un employé mécontent. Dans l'ensemble, ce complexe est le meilleur en termes d'équipements et de plaisir.

Great all around resort The check in was quick private transfer to resort only negative was placement of room involved a fair bit of walking and on the 4th floor but the room itself was large and the shower could fit a family of 4 lol. Very clean and fridge stocked daily with turndown service each evening. Room service was free to even people like us who booked regular with no upgrade. Our opinion was an upgrade was not necessary and we usually upgrade. There are a number of pools which can get busy however we were always able to find seats just had to look around. Pools were clean and the lazy river was great. bars were situated all over the resort so no worries there. Buffet was good everything was fresh and choices plentiful for breakfast and dinner. Restaurants were good that we visited Steakhouse (Bluewater Grill) was a decent ribeye. Cin Cin (Mediterranean) was excellente and Spice (Teppanyaki) was good. The coffee shop was excellent any time of day for hot or cold beverage as well as sandwiches and baked goods. The Burger bar I must say had the best burgers in Punta Cana in our opinion given the 6-7 resorts we have visited. The ocean was wavy but nice. Kids club (Explorer) was a hit with our 8 yr. old grandaughter. The night shows for the kids good the adult ones were just ok they do work hard to put on the shows! Staff were all friendly 1st time we have never ran into not one unhappy employee. Overall this resort is the best in overall amenities and enjoyment.

Ce qu'il faut savoir

Il s'agit d'un complexe 5 étoiles à bien des égards. Le personnel est le plus attentionné et le plus efficace que nous ayons jamais connu dans un complexe tout compris. Les chambres sont grandes et joliment meublées. Le terrain est magnifiquement entretenu. Il y a plusieurs piscines avec de nombreuses chaises longues. La plage est de sable doux et permet de faire de longues promenades. Sachez que ce complexe attire de très nombreuses familles avec de très jeunes enfants. Les animations et cert [... lire plus]aines piscines sont conçues pour ces familles. Pour une expérience plus relaxante, vous pouvez opter pour la section réservée aux adultes. En général, le complexe est très fréquenté (trop de monde) et de la musique très forte est diffusée au bord de la piscine et dans le théâtre. Il y a beaucoup de fruits frais et de salades au buffet, mais les viandes sont souvent sèches et trop cuites. Les restaurants à la carte sont très fréquentés et l'absence de système de réservation peut entraîner de longues attentes pour des plats tout juste corrects. Les bars servent des alcools de qualité supérieure si vous le demandez. Les divertissements sont quasiment inexistants et généralement de piètre qualité. En résumé, c'est un hôtel 5 étoiles, mais je n'y reviendrai pas.

Things you should know This is a 5 star resort in most respects. The staff are the most caring and efficient that we have ever experienced at an all inclusive resort. The rooms are large and nicely furnished. The grounds are beautifully manicured. There are a variety of pools with lots of lounge chairs. The beach is soft sand with opportunities for long walks. You should know that this resort attracts many, many families with very young children. Entertainment and some pools are well designed with these families in mind. You may want to upgrade to the preferred adult section for a more relaxing experience. In general, the resort is very busy (too many people) with extremely loud music being played poolside and in the theatre. There is lots of fresh fruit and salad at the buffet but meats are often dry and overcooked. The a la Carte restaurants are very busy and the lack of a reservation system can lead to long waits for food that is just ok. The bars do serve top shelf liquor if you ask. Entertainment is almost nonexistent and generally low quality. So to summarize, it's a 5 star resort but not one that I will be returning to.

Merveilleux centre de villégiature

Ce complexe a tout pour plaire. De nombreuses piscines au choix, la plage est accessible à pied. Un grand choix de restaurants, des chambres propres et spacieuses et des divertissements professionnels et amusants le soir. Un grand merci à Junior au bar du hall, à Eliphet et à Jefry qui nous ont toujours offert de superbes boissons avec le sourire. Leur service à la clientèle était exceptionnel.

Wonderful Resort This resort has it all. Many pools to chose from, close walking distance to the beach. Great selection of restaurants, clean and spacious rooms and fun, professional entertainment at night. Shout out to Junior at the lobby bar, Eliphet and Jefry who always gave us awesome drinks with a smile. Their customer service was outstanding.

Un centre de villégiature génial !

C'est la deuxième fois que je séjourne au Dreams Onyx au cours des trois derniers mois. Les chariots à la carte sont illimités, il y a beaucoup de chaises longues à la piscine, à la plage et à la lazy river. Le personnel est merveilleux. Merci à Jefry et Eliphet qui fournissent des boissons au bord de la piscine. Notre préféré, et de loin, était Junior au bar du hall. Il nous a préparé de superbes boissons tous les soirs, est devenu un grand ami et a pris grand soin de nous. Nous avons hâte de r [... lire plus]evenir bientôt.

Awesome Resort! This is my second time at Dreams Onyx within the last three months. Unlimited a la carts, lots of pool loungers by pool, beach and lazy river. The staff are wonderful. Thanks to Jefry and Eliphet supplying drinks by the pool. Our favourite by far was Junior at the lobby bar. He made us amazing drinks every night, became a great friend and overall took great care of us. Looking forward to returning soon.

Je veux y retourner !

Nous avons voyagé dans ce complexe en famille, avec deux adultes et deux adolescents, et nous avons tous passé un excellent moment ! La nourriture était délicieuse, le service excellent et le personnel très sympathique. La plage est magnifique et nous avons tous apprécié le parc aquatique "lazy river". Les chambres et le terrain sont très propres. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à d'autres personnes et j'y retournerais volontiers !

I want to go back! We traveled to this resort as a family with two adults and two teenagers and we all had a great time! The food was delicious, the service was excellent and the staff are very friendly. The beach is beautiful and we all enjoyed the lazy river water park. The rooms and grounds are very clean. I'd definitely recommend this resort to others and would love to go back!

Un resort extraordinaire dans son ensemble, je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerais à l'avenir !

Nourriture incroyable service incroyable divertissement incroyable beau et propre et bien entretenu !!! Merci à Wendy Harrington de Trip Central de nous avoir suggéré ce centre de villégiature et d'avoir travaillé si diligemment avec nous pour que notre voyage se déroule sans encombre. ! !!!

Amazing Resort all around would definitely recommend and return in the future !! Food amazing service amazing entertainment amazing beautiful and clean and well maintained!!! Thanks Wendy Harrington at trip central for suggesting this resort as an option for us and for working so diligently with us to assure our travel was a smooth sailing experience!!!!

Un centre de villégiature exceptionnel

ce centre de villégiature a une plage, des chambres très propres, beaucoup de nourriture, le personnel est très sympathique, ce centre de villégiature est très accueillant pour les enfants, notre famille a passé de très bonnes vacances Nous reviendrons sans aucun doute. L'enregistrement a été très rapide et nous avons eu un excellent contact

Amazing resort this resort beach grounds rooms where very clean lots of food staff is very friendly this resort is very Kid friendly .Our family had a Great Vacation We would definity return Check in very fast and great to deal with

Belle station !

Le Dreams Onyx est un complexe magnifique. Il est extrêmement grand et étendu. La nourriture est bonne. Les toilettes ne sont pas nombreuses, surtout si vous choisissez de vous détendre sur la plage, car il faut marcher un peu pour atteindre les toilettes. Une salle de bain devrait être disponible dans les cabanes du bar de la plage. Le personnel était pour la plupart gentil, quelques grincheux dans le lot. Les divertissements laissaient à désirer. Le soir, le seul divertissement était celu [... lire plus]i du théâtre. Il n'y avait rien dans le hall ou dans les autres bars. L'ascenseur était douteux et nous étions au troisième étage, parfois il fonctionnait, parfois non, alors nous prenions les escaliers. Il semble que ce soit un bon plan pour les familles. Nous étions 4 personnes âgées. Nous avons passé des vacances relaxantes.

Nice resort! The Dreams Onyx is a beautiful resort. It's extremely large and sprawling. The food was good. Few complaints were the bathrooms were not plentiful especially if you chose to relax on the beach, it's quite a walk to the washrooms. A bathroom should be available at the beach bar huts. Staff were mostly nice, few grumps in the bunch. Entertainment was lacking. The only entertainment at night was the theatre entertainment. Nothing in the lobby or other bar area. Elevator was iffy and we were on the third floor, sometimes it worked, sometimes it didn't, so we took the stairs. Seemed to be a great plan for families. We were 4 seniors. We had a relaxing holiday.

Un centre de villégiature exceptionnel

Les terrains et les piscines étaient extrêmement bien entretenus. Les chambres étaient spacieuses et le service était excellent. Toutes les fournitures de la chambre, le remplissage du réfrigérateur ont été pris en charge quotidiennement. Le personnel était extrêmement aimable et poli. Le meilleur restaurant à la carte était le Bluewater steakhouse. Le buffet avait une bonne variété d'aliments différents, c'était O.K. Les plages étaient superbes avec beaucoup de lignes de rivage pour se promener [... lire plus]. Un très bon complexe familial avec beaucoup d'activités pour les enfants. Très beau parc aquatique et toboggans.

Amazing resort The grounds, pools were extremely well kept. The rooms were spacious, made service was excellent. All the room supplies, stocking the refrigerator were looked after daily. The staff were extremely friendly and polite. The best a la cart was the Bluewater steakhouse. The buffet had a good variety of different foods, it was O.K. The beaches were great with lots of shore line for walking. A very good family resort with lots of activities for kids. Very nice water park and slides.

Bon pour les familles

Dreams Onyx était un endroit idéal pour aller en famille. J'ai amené mes deux petits (10m et 2,5 ans). Avantages : -Les berceaux sont disponiblesc*voir les inconvénients -Les chambres étaient propres -La plage était agréable -Il n'y avait pas trop de monde, mais il était rare de ne pas pouvoir s'asseoir là où on le souhaitait -La nourriture était bonne dans l'ensemble -Le personnel était génial dans l'ensemble, très amical et professionnel -Les chaises hautes étaient généralement dispo [... lire plus]nibles, nous n'avons eu qu'une seule fois un problème pour en obtenir deux dans un restaurant de spécialité -La plupart des événements se terminent assez tôt, ce qui est idéal pour les familles -Les adultes ont accès au Breathless situé juste à côté, nous n'y sommes pas allés mais pour ceux qui ont des enfants plus âgés, cela peut être agréable de s'évader. Nous n'y sommes pas allés, mais pour ceux qui ont des enfants plus âgés, c'est une bonne occasion de s'évader. -L'ensemble du complexe était très propre Inconvénients : -Les matelas des berceaux doivent être remplacés. Ils sont plats et cassants. Au lieu de cela, ils sont recouverts d'une couverture et d'un drap de dessus. Nous avons fini par les enlever et par mieux envelopper le drap pour qu'il ne s'emmêle pas avec les enfants. -Les chambres, bien que propres, mériteraient d'être rénovées. Les portes coulissantes ne fonctionnaient pas, le calfeutrage devait être refait (fuite de la douche dans la chambre, réparée avec une serviette par exemple), les charnières devaient être enlevées et nettoyées, etc. -Le service d'étage était disponible, mais il était très difficile de le joindre et l'attente était assez longue (45-60 minutes, d'après les indications). L'attente ne serait pas un problème s'il ne fallait pas attendre longtemps avant d'entrer en contact avec le service d'étage. Nous avons renoncé à essayer. -La serrure de notre porte coulissante du premier étage était à peine attachée. -Les baignades ne sont pas vraiment des baignades. Il s'agit plutôt d'une baignade rapprochée ? Regardez la photo pour voir ce que je veux dire. Autre : -Des constructions sont en cours sur le terrain d'à côté, du côté opposé à l'essoufflement. Les portes coulissantes empêchent le bruit d'entrer, mais ce n'est pas le plus agréable pour s'asseoir dehors pendant que les enfants font la sieste. Il serait préférable de prendre une chambre qui ne soit pas de ce côté pour le moment. Réflexions finales : Je pense que les inconvénients dans l'ensemble sont des choses assez mineures qui ne nuisent pas trop à l'endroit dans son ensemble. Je le recommanderais sans hésiter aux familles.

Good for families Dreams Onyx was a great place to go with the family. Brought my two little ones (10m and 2.5 yrs). Pros: -Cribs are availablec*see cons -Rooms were clean -Beach was nice -Not overcrowded, rarely couldn't get seating where we wanted -Food was good overall -Staff were awesome overall, very friendly and professional/helpful -High chairs were generally available, only once did we have an issue getting two at a specialty restaurant -Most events end fairly early, great for families -Adults have access to Breathless next door, we did not go but for those with older children it may be nice to get away. Very short walk away, almost wandered into it by accident. -The resort overall was very clean Cons: -The crib mattresses need to be replaced. They are flat/breaking. Instead they pad it up with a blanket and a top sheet. We ended up taking them out and wrapping the sheet better so that it didn't tangle up with the kids. -The rooms, while clean, could use some updating. Sliding doors that didn't work, caulking that needs to be redone (leaking shower into the room, fixed with a towel for example), hinges need to be removed and cleaned etc. -While room service was available, it was very hard to get a hold of them and then you have a fairly long wait (45-60 min is what it says). The wait wouldn't be much of an issue if it didn't take a long time to even get in contact with room service. We gave up trying. -Our first floor sliding door lock was barely attached. -Swim ups aren't really swim up. They are swim close? Check the pic to see what I mean. Other: -Currently constructions going on the lot next door, opposite side of breathless. Sliding doors kept the noise out, but wasn't the nicest for sitting outside while the kids napped. Might be best to get a room not on that side for the time being. Final thoughts: I think the cons overall are pretty minor things that don't detract from the place as a whole too much. I would recommend it to families without hesitation.

Le Club privilégié ne vaut pas la peine pour les familles

Très propre, un peu vieillot, la nourriture était "correcte", pas de quoi s'extasier. Le Bluewater Steak House était médiocre, le Spice teppanyaki était amusant, la nourriture était bonne, le Barefoot Grill sur la plage avait d'excellents hamburgers pour le déjeuner et le buffet avait un assortiment décent de nourriture pour tout le monde. Nous avons séjourné dans une chambre Preferred Club à deux lits avec deux enfants (7 et 9 ans). La chambre était propre et un peu délabrée. Nous n'avons p [... lire plus]as rencontré notre majordome, Franklyn, avant le quatrième jour. C'est le pire que nous ayons rencontré dans tous nos voyages et il ne nous a été d'aucune utilité. Le Preferred Club pour les familles est une perte d'argent à notre avis. La zone de la piscine PC pour les familles était une section de chambres de natation, environ deux douzaines de chaises longues et a fait face à la construction d'un nouvel hôtel. L'espace PC pour prendre le petit-déjeuner et le déjeuner était glacial, avec des rideaux qui empêchaient de voir à l'extérieur et pas de places assises à l'extérieur (nous nous sommes toujours contentés de nous asseoir au buffet). Si vous êtes des adultes et que vous obtenez le PC, vous en voyez certainement la valeur, mais ce n'est certainement pas pour les familles. Les activités étaient excellentes pour les enfants autour de la piscine pendant la journée, la discothèque de nuit pour les enfants où les spectacles sont destinés aux enfants de 5/6 ans et c'est à 8 heures. Le spectacle de nuit commence à 9 heures et nos préférés étaient le spectacle de feu (incroyable), la fête blanche (médiocre) et The Greatest Showman était également bon ! Toutes les autres piscines au milieu du resort étaient bien mais froides, comme gelées ! Parc aquatique : il faut avoir 4'5 pour commander les toboggans noirs et le toboggan blanc, il y avait un toboggan pour les petits. Pas de chaises dans la zone du parc aquatique, juste autour de l'extérieur du parc (on ne pouvait pas voir à l'intérieur). Le camion à tacos juste à l'extérieur du parc aquatique était apparemment incroyable et ouvre à 3 heures, donc nous n'avons jamais pu y aller ! C'est un trajet de 45 minutes en taxi depuis l'aéroport et près de la fin des stations. La plage était agréable, le sable plus foncé et l'eau plus agitée que la plage de Bavaro où nous séjournons habituellement.

Preferred Club not worth it for families Very clean, a bit dated, food was ‘okay’ nothing to write home about. Bluewater Steak House was meh, Spice teppanyaki was fun, food was good, Barefoot Grill on the beach had great burgers for lunch and then the buffet had a decent assortment of foods for everyone. We stayed in a Preferred Club two Queen room with two kiddos (7&9). Room was clean and a bit run down. Didn’t meet our butler, Franklyn until day 4, he was worst we’ve ever come across in all our travels and didn’t benefit us at all in any way. Preferred Club for families is a waste of money in our opinion. The PC pool area for families was a section of swim up rooms, about two dozen loungers and faced construction of a new hotel. The PC area to eat breakfast and lunch was FREEZING, had curtains to block you from seeing out and no outside seating (we always just sat at buffet). If you are adults and get PC, definitely see the value but definitely not for families. Activities were great for kids around pool area during the day, night kids disco where shows are held are geared for toddler-age 5/6 and that’s at 8. The night show starts at 9 and our faves were the fire show (incredible), white party (meh) and The Greatest Showman was also good! All other pools in middle of resort were good but cold, like freezing! Water Park you have to be 4’5 to order the black slides and the white drop slide, they had one slide for Littles. No chairs in the water park area just around the outside of the park (you couldn’t see in). Taco truck right outside the water park apparently was amazing and opens at 3 so we never made it over! It’s a 45 min cab ride over from airport and close to the end of the resorts. Beach was nice, darker sand and rougher water than Bavaro Beach where we normally stay.

Un centre de villégiature extraordinaire.

Cette station me manque déjà. Je nage plusieurs fois par jour. Très propre, beau, très bonne nourriture, personnel sympathique. Le Wi-Fi est partout avec une bonne vitesse. Nous sommes allés plusieurs fois au Breathless resort (réservé aux adultes) pour le petit déjeuner et le déjeuner. La nourriture est la même, aussi bonne qu'à l'Onyx. Nous reviendrons.

Amazing resort. Miss this resort already. I swim many times per day. Very clean, beautiful, very good food, friendly staff. Wi-Fi is everywhere with good speed. We went to Breathless resort few times ( adults only) for breakfast and lunch. Food the same, as good as at the Onyx. Will come again.

La nourriture était décevante

J'y suis allée avec mes parents pendant 10 jours pour les vacances de Noël. La plage était agréable et les piscines étaient correctes, mais très froides ! La nourriture au buffet était vraiment mauvaise - rien n'était chaud ou frais et il y avait très peu de variété. Les restaurants étaient bons, mais il y avait généralement 45 minutes à une heure d'attente pour y entrer. Le dîner hibachi était très amusant et la nourriture était bonne, mais rien d'exceptionnel. Le barbecue de la plage était un [... lire plus]e bonne alternative au buffet - au moins, les hamburgers étaient chauds et préparés à la commande. Le service était excellent pour la plupart, en particulier le service à la piscine. La fête de la Saint-Sylvestre était très amusante, ainsi que la soirée dansante sur la plage. Le service en chambre était correct, mais nous avons dû nous procurer la plupart de nos bouteilles d'eau à la salle de sport car nos réfrigérateurs étaient rarement réapprovisionnés. Le terrain était agréable et luxuriant et très beau, illuminé le soir. Les chaises longues de la piscine et de la plage étaient très difficiles à obtenir, à moins de se lever à 5 heures du matin. Peut-être était-ce dû au fait que le complexe était à pleine capacité ? Si ce n'était pas pour la nourriture, notre famille reviendrait probablement, mais nous aimons manger et la nourriture était au mieux 3 étoiles.

Food was disappointing I went with my parents for ten days for Christmas break. The resort was very busy just because it was winter break (lots of little, little kids) The beach was nice and the pools were ok, but very cold!! The food at the buffet was really bad - nothing was hot or fresh and there was very little variety. The restaurants were good, but there was usually a 45 min to an hour wait to get in to them. The hibachi dinner was super fun and the food was good, but nothing exceptional. The beach BBQ was a nice alternative to the buffet - at least the burgers were hot and made to order. Service was excellent for the most part - especially the service at the pool. The New Years Eve party was a lot of fun as well as the dance party at the beach. Room service was ok, but we had to get the majority of our bottled water from the gym because our fridges were rarely restocked. The grounds were nice and lush and quite beautiful all lit up in the evenings. The loungers at the pool and beach were super hard to get unless you got up at 5am. Perhaps it was because the resort was at full capacity?? If it weren't for the food, our family would probably return, but we love to eat and the food was a 3 star at best.

Je n'aime pas dire ça...

Nous nous rendons en RD presque tous les ans et séjournons toujours dans le même complexe. Cette année, nous voulions changer et essayer un nouvel endroit. Nous avons voyagé le 30/12/23 et sommes restés 10 jours. J'essaie toujours de voir le bon côté des choses et je ne prendrais jamais le temps d'écrire une critique négative, mais Dream Onyx a été tellement décevant ! Nous sommes arrivés en retard à cause de retards de vols (nous sommes arrivés vers 23h30). Nous sommes arrivés dans nos chambres [... lire plus] et elles sentaient le renfermé et la fumée. Nous sommes allés directement au réfrigérateur où nous avons trouvé quelques bières et des boissons gazeuses - pas d'en-cas ni d'alcool. J'ai trouvé des canettes de bière vides derrière le meuble-lavabo, la lumière de la douche était grillée et le thermostat de la chambre de nos enfants était cassé. J'ai appelé le room service car nous n'avions pas mangé depuis 11 heures. Je me suis excusée d'appeler si tard (que puis-je dire, je suis Canadienne) - ils ont été tellement impolis ! La façon dont ils m'ont parlé m'a laissé sans voix. Le reste de la semaine s'est déroulé correctement. La plage est magnifique et les piscines sont correctes. Préparez-vous à vous lever tôt (5 heures du matin) pour obtenir une chaise longue à la piscine ou à la plage. La musique autour du complexe était très forte. Elle a commencé à 9 heures du matin et vous pouviez encore entendre la musique du Breathless resort voisin jusqu'à 3 heures du matin. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, mais les réfrigérateurs n'étaient pas réapprovisionnés. Nous avons dû nous procurer des bouteilles d'eau à la salle de sport. La nourriture était tellement décevante - le buffet (beaucoup de rien) était horrible - tout était froid et jamais réapprovisionné, les comptoirs étaient en désordre - c'était tellement AWFUL !!! Le steakhouse et le restaurant italien étaient bons. Le septième jour, nous nous sommes contentés de manger les mini-sandwichs du café ou les hamburgers du barbecue de la plage, car nous avions tous des problèmes d'estomac. Le buffet du petit déjeuner était tellement mauvais que nous avons commencé à boire des Bloody Marys pour le petit déjeuner haha ! La Lazy River et les toboggans aquatiques étaient super. Toutes les fêtes étaient amusantes, en particulier le réveillon du Nouvel An et la fête de la plage. Malheureusement, nous n'y retournerons jamais, principalement à cause de la nourriture. Dreams Onyx est un Max 3 étoiles.

I hate to say it . . . We travel to DR almost annually and always stay at the same resort. This year we wanted to switch it up and try somewhere new. We travelled on 12/30/23 and were staying for 10 days. I always try to see the good in situations and would never take the time to write a negative review, but Dream Onyx was so disappointing! We arrived late due to flight delays (we rolled in about 11:30pm). We got to our rooms and they smelt musty and smoky. We went right to the fridge where we found a couple beers and some pops - no snacks or liquor. I found empty beer cans behind the vanity, light in shower was burnt out and our kids rooms thermostat was broken. I called room service because we hadn't eaten since 11am. I apologized for calling so late (what can I say, I'm Canadian) - they were soooo rude!! I was speechless at the way they spoke to me. The rest of the week was just ok. The beach is beautiful and the pools were ok. Be prepared for an early rise (5am) to get a lounger at the pool or beach. The music around the resort was so loud. It started at 9am and you could still hear the music from the Breathless resort next door until 3am. Rooms were cleaned daily, but fridges weren't restocked. We had to get water bottles from the gym. The food was so disappointing - the buffet (a lot of nothing) was horrendous - everything was cold and never restocked, counters were messy it was so AWFUL!! The steakhouse and Italian restaurant were good. By day 7 we just ate the mini sandwiches from the cafe or burgers at the beach bbq because by then we all had stomach issues. The breakfast buffet was so bad that we started drinking Bloody Marys for breakfast haha! The Lazy River and the waterslides were great. All the parties were fun; especially New Years Eve and the Beach Party. Unfortunately we'll never go back mainly because of the food situation. Dreams Onyx is a 3 star Max.

Une nourriture étonnante !

J'ai adoré cet hôtel ! Propre, facile d'accès. Le personnel était sympathique et serviable. La salle de sport est immense et bien équipée et la nourriture au buffet est comme je n'en ai jamais vu. Un endroit idéal pour les familles.

Amazing food! Loved this hotel! Clean, easy to access everything. Staff were friendly and helpful. Gym is huge and well equipped and the food at the buffet was like nothing I have ever seen. Great place for families.

Un lieu de villégiature fantastique

Personnel : excellent dans les restaurants et les bars Cour : bien entretenue, propre et bien rangée Plage : très propre Divertissements : un peu, beaucoup. Cependant, l'hôtel Breathless, situé juste à côté, proposait de nombreux divertissements pour adultes. Les clients de Dreams ont échangé leurs privilèges avec Breathless. Je n'ai pas apprécié la "white party" organisée sur la plage. Il y avait trop de vent et ils jouaient à des jeux avant que la musique ne commence.

Fantastic resort Staff: all around excellent at the restaurants and bars Yard: well kept, neat and tidy Beach: very clean Entertainment: so, so. However, Breathless resort next door had plenty of adult entertainment. Guests at Dreams have exchanged privileges with Breathless. Did not care for the "white party" held at the beach. Too windy and they played games before music starts.

Très bon

Magnifique complexe, très bien entretenu et personnel formidable. Ils dépendent des pourboires, alors soyez gentils. Le buffet était excellent mais aucun des restaurants ne m'a impressionné. Le fait de ne pas pouvoir réserver à l'avance signifie que l'on attend souvent jusqu'à une heure tardive si l'on fait partie d'un grand groupe. La piscine et la rivière lente étaient superbes.

Very good Beautiful resort, very well kept and staff were great. They do depend on tips though so be kind. Buffet was great but was not impressed by any of the restaurants. Not being able to book times ahead meant often waiting til late if you are in a large group. Pool with lazy river was great.

Belle station balnéaire

Magnifique complexe, très propre et personnel serviable. Nous avons emmené notre famille avec notre bébé de 8 mois et nous avons passé le meilleur moment de notre vie. De l'enregistrement au départ, tout s'est déroulé sans problème et sans stress. Les restaurants et les buffets étaient incroyables et servaient tous les types de nourriture.

Beautiful resort Beautiful resort, very clean and helpful staff. Took our family with out 8 months baby, and we had the time of our life. From checking in to check out everything was smooth and stressless. The restaurants and the buffets were amazing as well serving all types of foods.

Grande escapade

Le terrain et le personnel étaient très accueillants et magnifiques. La plage n'est pas d'un bleu cristallin, elle est un peu plus foncée, mais belle malgré tout. Nous y sommes allés juste après une tempête, et la plage a été fermée pendant deux jours à cause d'immenses quantités d'algues, mais le personnel a travaillé 24 heures sur 24 pour les enlever, ce qu'il a fait. Les chambres étaient toujours propres, mais un peu désuètes. Les divertissements étaient TRES bons, avec une variété de choses  [... lire plus]à regarder et des spectacles séparés pour les enfants, mais tous les spectacles étaient adaptés aux enfants.

great getaway The grounds and the staff were very welcoming and beautiful. The pool was quite big and lively, but not too crazy with party goers. the Beach is not crystal blue water, it is a bit darker, but beautiful regardless, we went right after a storm, so the beach was closed for 2 days because of immense amts of seaweed, but the staff wroked around the clock to remove it and they did. The rooms were always clean, but a bit outdated. The entertainment was VERY good, with a variety of things to watch and separate shows for the kids, but all shows were kid friendly.

Complexe touristique exceptionnel

Tout était fantastique ! Nous avons passé un excellent moment. Les employés travaillent dur pour que les clients soient à l'aise et heureux. J'ai apprécié d'apprendre un peu d'espagnol. Le complexe est immense et même s'il y avait beaucoup de monde, on ne s'est jamais senti à l'étroit. L'équipe de divertissement était formidable. J'ai beaucoup dansé.

Amazing Resort Everything was fantastic! Had an amazing time. The employees work hard to make guests comfortable and happy. I enjoyed learning some Spanish. The resort is huge and even though was busy you never felt crowded. The entertainment crew was amazing. I danced so much.