Des vacances parfaites

Une semaine à El Dorado Seaside Suites n'était pas suffisante. Les jours ont filé à toute allure. Le complexe est magnifique, la nourriture excellente et le personnel était si amical et serviable. Tout est parfait. Nous reviendrons sans aucun doute.

Perfect Holiday One week at El Dorado Seaside Suites wasn’t enough. The days flew by. The resort is beautiful, the food excellent and the staff were so friendly and helpful. Everything is top-notch. We will definitely be returning.

A la hauteur de nos espérances !

L'atmosphère était excellente. Beaucoup de verdure. Beaucoup de bars et de restaurants. La nourriture était excellente ! Beaucoup d'options. La plage était belle, mais peu profonde, mais belle parce que les poissons nagent autour de vous. Je la recommande ! Vous pouvez rester discret ou faire la fête. Beaucoup d'endroits pour traîner comme si vous’™était dans un endroit différent tous les jours.

Met our expectations! The atmosphere was great. Lots of greenery. Many bars and restaurants. Food as great!! Lots of options. Beach was nice, but shallow, but nice because fish swim around you. I recommend it! You can stay low key or around the party. Lots of places to hang out like you’re in a different place everyday.

Le meilleur à ce jour

nous avons fréquenté plusieurs hôtels à Maya et nous devons dire que le service et la nourriture sont les meilleurs de tous les temps.les chambres sont impeccables et immenses.le seul inconvénient est la plage qui est rocheuse et petite. Le personnel était rapide à obtenir toutes les informations dont vous aviez besoin et amical... Nous reviendrons certainement bientôt !

best yet we have been to several hotels in Maya and have to say best service and food ever.rooms are spotless and huge .only downfall is beach area is rocky and small . The staff were quick at getting any info you needed and friendly .will definitely be back soon !!

COMPLEXE HÔTELIER 5 ÉTOILES

La chambre était fabuleuse ! Le lit king size était tellement confortable et l'hôtel proposait un "pillow bar" que j'ai beaucoup apprécié. Immense salle de bain avec grand jacuzzi. La piscine sur le balcon était un concept très intéressant mais l'eau était froide. Le bâtiment et le terrain étaient impeccables. La nourriture était GOURMET. La meilleure nourriture que j'ai jamais mangée dans un complexe hôtelier. J'ai adoré les 10 restaurants différents sur la propriété et le complexe adjac [... lire plus]ent. Les chaises longues et les lits de repos étaient extrêmement confortables. Une nouvelle housse pour les chaises et les lits était changée tous les jours. Le concierge personnel était EXTRAORDINAIRE (Santiago :)). Le personnel était amical et serviable. Des spiritueux de grande qualité étaient servis dans tous les bars. J'ai adoré le fait que ce complexe soit autosuffisant. Tous les légumes et les herbes ont été cultivés dans leurs propres jardins biologiques......FRESH PLUS ! Le seul bémol est la plage attenante à l'El Dorado Suites. Indésirable ! Si vous vouliez profiter d'une plage, vous deviez vous rendre dans la propriété adjacente. Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse.

5 STAR RESORT Room was fabulous! King size bed was sooooo comfortable and resort offered a 'pillow bar' which I greatly appreciated. Huge bathroom with large jacuzzi. Swim out pool off the balcony was really neat concept but water was cold. The building, grounds were immaculate. Food was GOURMET. Best food I have ever eaten at a resort. Love the 10 different restaurants on the property and adjacent resort. Lounge chairs and lounging beds extremely comfortable. A new cover for the chairs and beds were changed daily. Personal Concierge was AWESOME (Santiago :)). Staff were friendly and helpful. High quality spirits were served at all the bars. Love the fact that this resort is self-sustainable. All vegetables and herbs were grown in their own organic gardens......FRESH PLUS! The only let down was the beach attached to the El Dorado Suites. Undesirable! if you wanted to experience a beach you had to go to the adjacent property. Overall, wonderful experience.

Excellent centre de villégiature !

Les chambres sont propres et confortables, mais il n'y a pas de possibilité d'avoir deux lits dans une chambre, ce qui est difficile pour les personnes qui ne sont pas en couple. L'ajout de cette option pourrait offrir plus de flexibilité. La section Palms aurait besoin d'une mise à jour - les chambres ont l'air un peu vieillottes. La nourriture était excellente et le service sympathique - beaucoup de choix, bonne sélection de fruits et légumes frais. La plage n'est pas idéale pour les personnes [... lire plus] qui aiment les longues promenades, car il y a beaucoup d'algues, malgré les efforts de l'hôtel pour la nettoyer. Nous sommes allés plusieurs fois dans ce complexe et l'avons apprécié à chaque fois. Nous le recommandons à tous ceux qui recherchent des vacances reposantes et paisibles.

Great resort! The grounds are beautiful, and very well maintained- there is always someone working on keeping it looking good.The rooms are clean and comfortable- there was not any availability of 2 beds in a room, which was difficult for non couples guests. Adding that option might offer more flexibility. The Palms section could use an update - the rooms look a bit dated. Offer a choice of no jacuzzi , as it is not something everyone wants .The food was excellent, and the service was friendly - lots of choices, good selection of fresh fruits and vegetables. Beach is not the best for people that enjoy long walks, as there is a lot of seaweed, despite the hotel's efforts to clean it. We have been to this resort several times , and enjoy it every time . Would recommend it to anyone looking for a relaxing , peaceful vacation .

Un centre de villégiature incroyable !

Les chambres sont fantastiques, très grandes, avec de superbes vues depuis les étages supérieurs et une excellente pression d'eau dans la douche. La nourriture est incroyable, il y a toujours des options différentes aux buffets, les chariots à la carte ont un excellent service et une nourriture incroyable. Il y a plusieurs piscines différentes pour nager et le bar de la piscine était toujours notre préféré. La plage n'est pas la plus belle du côté de l'Infinity, mais ils continuent à travaill [... lire plus]er pour la rendre plus accessible. Les terrains sont très bien entretenus et il y a toujours des employés qui nettoient et entretiennent les lieux. Le personnel de la station est incroyable, il est toujours en train de dire hola et est plus que disposé à répondre à tous vos besoins. Nous sommes allés deux fois dans ce centre de villégiature et nous le recommandons vivement !

Incredible Resort! The rooms are fantastic, very big, great views from the upper floors and great water pressure in the shower. The food is amazing, always different options at the buffets, the a la carts have great service and incredible food. There are multiple different pools to swim in and the pool bar was always our favorite. The beach is not the greatest on the Infinity side but they continue to work on making it more accessible. The grounds are very well kept and there are always workers cleaning up and maintaining. The staff at the resort are incredible they are always saying hola and more than willing to accommodate your every need. We have been to this resort twice now and would highly recommend it!

7 sur 10

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Le personnel d'animation était accueillant, amusant et bon dans son travail. Nous les avons tous aimés. La nourriture était correcte et le service était généralement bon (mais pas toujours). Nous avons apprécié l'abondance de transats et de chaises longues, ainsi que la règle selon laquelle il n'est pas possible de marquer son siège avec une serviette toute la journée. Les plages étaient agréables. Nous avons aimé observer les  [... lire plus]pélicans en train de plonger. Malheureusement, le climatiseur et le réfrigérateur de la chambre étaient très bruyants, nous les éteignions la nuit pour dormir.

7 out of 10 We had a wonderful time at this resort. The activity staff were welcoming, fun and good at their jobs. We loved them all. The food was okay and the service was usually good (but not always). We enjoyed the abundance of open sunbeds and loungers, we like their rule of not being able to tag your seat with a towel all day. The beaches were nice. We enjoyed watching the diving pelicans. Unfortunately, the room air conditioner and refrigerator were very noisy, we turned them off at night to sleep.

Lieu unique

Je voudrais commencer par dire que je suis un homme simple avec des besoins simples... ce complexe est haut de gamme dans la nourriture et le service à un point tel que je n'étais pas à l'aise... très bien mais trop pour moi... la nourriture était comme dans la publicité, gourmet....délicieuse et préparée à merveille, mais parfois, tout ce que vous voulez, c'est de la nourriture normale de tous les jours, mais si vous aimez les repas de type restaurant avec 4 ou 5 plats servis en une heure, alor [... lire plus]s c'est l'endroit idéal... Les bars servent de merveilleuses boissons et les barmans travaillent sans relâche, mais il n'y a presque toujours qu'un seul barman à la fois, ce qui fait que l'attente pour un verre est parfois très longue.la plage n'est pas la meilleure pour les sports nautiques, mais il y a beaucoup de chaises longues et de lits Bali pour se mettre au soleil ou à l'ombre, selon ce que vous voulez....tout le personnel est formidable et vous aidera à faire tout ce qu'il peut et est toujours heureux de vous aider...cela peut sembler être une critique un peu trop géniale mais c'est juste une façon un peu longue de dire que c'est un endroit vraiment agréable, mais un peu trop chic pour moi.

Unique Place I would like to start by saying I am a simple man with simple needs...this resort is upscale in food and service to a point of me not being comfortable...very nice but too much for me...the food was like in there advertisement,gourmet...delicious and prepared wonderfully but at times all you might want is some plain old normal everyday food but if you are into all restaurant style meals with 4 and 5 courses served over an hour then this is your place...the bars make wonderful drinks and the bartenders work non stop but almost always only 1 bartender at a time working which makes for long waits for a drink at times...the grounds are large but are lovely and well cared for making for nice leisurely walks but there are carts that will drive you if walking is a problem for you...the beach is not the best for any water sports but there is alot of lounges and Bali beds to get in the sun or the shade whichever you want...all the staff are great and will help with everything they can and are always happy to help...this may sound like a bit so great review but it is me just taking a long about way of saying it is a really nice place just a bit too fancy for me.

Décevant, à lire attentivement.

Faites attention lorsque vous réservez cet hôtel. Nous avions réservé pour l'El Dorado Seaside Suites et nous avons été placés du côté du Sensimar, qui était l'hôtel le plus ancien et le plus daté. Nous avons dû payer 500 dollars supplémentaires pour être transférés dans la bonne chambre. Trip central n'a pas su nous aider à résoudre ce problème. Nous avons été déçus et nous hésiterions à réserver à nouveau avec Trip central.

Disappointing, Read carefully. Be careful when booking this hotel. We booked for the El Dorado Seaside Suites and were put on the Sensimar side which was the older and dated resort. We had to pay an additional 500 dollars to be moved into the proper room. Trip central has been poor at helping us resolve this issue. Disappointed and would be hesitant to book with Trip central again.

El Derada Seaside & Spa Resort

Les chambres étaient incroyables, les lits très confortables, les femmes de chambre faisaient de l'art de la serviette sur notre lit tous les jours. Le réfrigérateur était rempli de boissons gazeuses, d'eau, de bonnes bières et ils laissaient 2 sacs de chips, 2 barres de chocolat et des sacs de bretzels tous les jours. Les cartes A-La étaient incroyables, vous ne risquez pas d'avoir faim dans ce centre de villégiature. La seule chose qui me manquait était un steak à la carte. Le service étai [... lire plus]t impeccable, tout ce dont nous avions besoin était pris en charge par un concierge personnel. Les serveurs vérifiaient toujours si vous aviez besoin d'une boisson sur la plage et au bord de la piscine. Il y avait une soirée mousse dans la piscine principale, ce qui était très amusant. La plage était bien, avec beaucoup de chaises et de cabanas, et elle était délimitée par des cordages pour que la marée ne vous emporte pas. Il y avait des jeux tous les jours au bar de la piscine, ce qui était très amusant. Ce complexe est sans aucun doute un complexe 5 étoiles !!!!

The rooms were amazing, the beds were very comfortable, the maids did towel art on our bed every day. The fridge was stocked with Pop, Water, good Beer and they left 2 bags of chips, 2 chocolate bars and bags of pretzels daily. The A-La Cartes were amazing, you definitely will not go hungry at this resort. The only thing I missed was a Steak A-La Carte. Their service was impeccable anything we needed a personal concierge was there to get it for us. The waiters were always checking to see if you needed a drink on the Beach and Pool Side. They had a Foam Party in the main pool which was slot of fun. The Beach was good lots of chairs and cabanas, it was roped off so the Tide would not carry you out. They had games everyday at the swim up bar which was fun to participate in. This resort is definitely a 5 Star Resort!!!!

Des gens et une nourriture formidables

C'est un très beau complexe. Le terrain est bien entretenu et tout est très propre. La plage est correcte et propre pour patauger, mais ce n'est pas la meilleure pour nager. Le grand nombre de lits de plage est un énorme avantage. La variété et la qualité de la nourriture sont spectaculaires. Les employés de l'hôtel sont incroyablement sympathiques et ne peuvent pas en faire assez pour vous.

Great People & Food This is a beautiful resort. the grounds are nicely kept and everything is very clean. The beach is okay and clean for wading in, but no the best for swimming. The ample amount of beach beds is a huge plus. The variety and quality of food is spectacular. The people who work at the resort are amazingly friendly and can not do enough for you.

Belle station balnéaire

L'hôtel était vraiment bien, la nourriture était très bonne ainsi que le service. La seule chose qui n'était pas très bonne était la plage, mais nous le savions avant de partir. Nous avons été surclassés dans une chambre avec baignade au premier étage, ce qui était agréable car les étages supérieurs étaient très glissants lorsque la porte du balcon était ouverte. Ne pas réserver de chambre au 4ème étage car il y a un bar et cela peut être bruyant la nuit. Je n'hésiterais pas à retourner da [... lire plus]ns ce complexe. Merci à Marni de Trip Central qui nous a beaucoup aidés à réserver.

Nice resort The resort was really nice, food was very good as was the service. The only thing not so good was the beach but we did know that before going. We upgraded to swim up room on first floor which was nice as higher floors were very slippery when balcony door open. Don't book room on 4th floor as there is a bar there and it can be noisy at night. I would not hesitate to return to this resort. Thx to Marni at trip central who was very helpful in booking this for us.

L'hôtel El Doeado Sensimar Seaside Resort a été très apprécié !

J'ai visité de nombreuses stations balnéaires mexicaines, principalement sur la Riviera Maya. Celui-ci était probablement le meilleur jusqu'à présent. En tant que complexe réservé aux adultes, il était calme mais offrait de bons divertissements pour la taille de l'établissement. Le personnel était le meilleur ! Juan, du Beach BBQ, était formidable. Nicola, de l'équipe d'animation, était également formidable. Nous avons adoré notre chambre en front de mer, avec la plage à quelques pas et la pisci [... lire plus]ne (avec un bar de nage) à quelques pas également ! La nourriture était meilleure que la plupart des autres et il y avait de nombreux points d'eau dans les environs ! Hautement recommandé1

Loved the El Doeado Sensimar Seaside Resort! I've been to many Mexican resorts, mostly on the Mayan Riviera. This was probably the best so far. As an Adult Only Resort, it was quiet but had good entertainment for the size. The staff was the best ! Juan in the Beach BBQ was great. Nicola from the entertainment crew was great too. We loved our bachfron t room, with the beach only a few steps away and a pool (with a swim up bar) a few steps away too! The food was better than most and there were lots of watering holes around too! Highly recommend1

Un lieu de villégiature idéal pour des vacances reposantes

Tout est 5 étoiles - le personnel, les boissons, la nourriture, le terrain et les chambres. Je recommande vivement les chambres avec vue sur la plage, car elles sont situées directement sur la plage. C'est un complexe qui convient aux personnes qui aiment un endroit discret et tranquille pour faire du R et R.

Perfect resort for a relaxing vacation Everything is 5 stars - the staff, the drinks, the food, the grounds and rooms. I highly recommend the beachfront/view rooms for their location right on the beach. The is a resort suited to people who like a low key, quiet place for R and R.

NE PAS RÉSERVER, PAS DE PLAGE

C'est le pire hôtel du Mexique, il nous a fallu 3 heures pour nous enregistrer, nous avons attendu nos bagages jusqu'à 22h, la chambre a été nettoyée vers 19h !!! Maintenant le plus important, la plage est terrible, terrible ! C'est une lagune artificielle, tout autour il y a ces énormes sacs de sable noir qui puent, l'eau est jusqu'au genou, vous ne pouvez pas nager ! !! c'est le seul endroit pour nager, tout autour il y a des rochers et ce n'est pas sûr de nager, utilisez google carte satellit [... lire plus]e et vous verrez qu'il n'y a pas d'eau bleue ou de sable blanc !

DO NOT BOOK, NO BEACH This is the worst hotel in Mexico, toke us about 3 hours to check in, we wait for our baggage until 10 pm, the room been clean around 7 pm!!! Now the most important, guys the beach is terrible terrible! It is a man made laguna, all around is those stinky huge black sand bags, the water is up to knee, you can't swim!!! this is only spot to swim, all around is rocks and it is not safe to swim, use google satellite map and u will see that there is no blue water or white sand!

Encore un séjour extraordinaire !

Nous avons récemment séjourné à l'El Dorado Seaside Suites pour la deuxième fois et nous avons été totalement satisfaits de ce complexe. Le personnel, le service et le terrain sont absolument parfaits ! Les restaurants, les chambres et la piscine sont tous excellents. La plage est très belle ; l'eau du côté des Seaside Suites est rocailleuse mais cela ne me dérange pas. L'eau est chaude et la plage est belle. Je recommande ce complexe et j'espère y retourner dans un avenir proche.

Another Amazing Stay! We recently stayed at the El Dorado Seaside Suites for the second time and were totally happy with this resort. The staff, service, grounds are absolutely perfect! The restaurants, rooms and pool were all top notch. The beach is very lovely; the water on the Seaside Suites side is rocky but that does not bother me. The water is warm and the beach is lovely. I would recommend this resort and hope to return again in the near future.

Superbe hôtel et vacances

Les chambres étaient magnifiques, le personnel serviable et la nourriture fantastique ! Il y a beaucoup d'équipements et le WiFi est accessible partout dans la propriété ! La seule chose que je conseillerais aux clients est d'activer la fonction "dry" de l'air conditionné, sinon la chambre sera couverte d'humidité en raison du taux élevé d'humidité au Mexique.

Great Hotel and Vacation The rooms were beautiful, staff helpful and the food was fantastic! Tons of amenities and the WiFi is on point with access everywhere on the property! The only thing I'd say to guests is to turn on the "dry" feature on your a/c otherwise your room will be covered in moisture because of the high Mexican humidity.

Un endroit magnifique pour s'évader !

Un centre de villégiature extraordinaire, une cuisine extraordinaire, un personnel extraordinaire, des moments extraordinaires. La liste est longue, mais ce centre de villégiature a vraiment tout pour lui. En rentrant chez moi, je souffre d'un syndrome de sevrage dû à la relaxation que j'ai ressentie là-bas. Nous avons séjourné dans la partie dotée d'un balcon sur la piscine, ce qui était un vrai régal pour se rafraîchir et échapper au soleil. La (les) piscine(s) était(ent) tout aussi amusant [... lire plus]e(s) et agréablement ombragée(s) vers le soir. La plage de cette partie du complexe est plus propice au farniente sur les lits - le sable est composé de nombreux petits coquillages. Nous nous rendrions à pied à la partie Sensimar pour un sable plus doux et une expérience plus proche de la plage. Le personnel est incroyablement amical et attentif. Il y a toujours des employés qui s'occupent de la propreté et de l'apparence de l'hôtel - peu importe ce qu'ils font, ils reconnaissent votre passage. Tout le monde veut vraiment que vous passiez un bon moment. De nombreux événements interactifs sont organisés chaque jour : peinture sur noix de coco, danse, musique live, etc. La seule expérience négative que nous ayons eue concerne le service d'étage, qui a pris beaucoup de temps ou n'a pas livré ce qui avait été commandé ; ne vous méprenez pas, l'attente en valait vraiment la peine. Partout où vous allez dans ce complexe, la nourriture est absolument irréelle. J'ai été époustouflé par la nourriture dans tous les restaurants que nous avons essayés. Le Klay talay vaut la peine d'être réservé. J'avais besoin de vacances plus que tout et j'ai obtenu bien plus que ce à quoi j'aurais pu m'attendre. C'est l'endroit idéal pour se détendre et se rappeler ce qu'est la relaxation !

Beautiful place to escape! Amazing resort, amazing food, amazing staff, amazing time. The list goes on, but really this resort has it all. After coming home, I'm suffering withdrawals from the relaxation I got from being there. The resort has a stunning view and setting- we stayed in the portion with the pool balcony which was an absolute treat to cool off in and escape the sun. The pool(s) were just as much fun and nicely shaded towards the evening. The beach at this portion of the resort was definitely more for lounging on the beds- the sand is made up of many small shells. We would walk to the sensimar portion for a softer sand and a more beach-y experience. Staff is incredibly friendly and attentive. There were always employees tending to the cleanliness and appearance of the resort- regardless of what they were doing they would acknowledge your passing. Everyone there really wants you to have a nice time. Many interactive events take place daily such as coconut painting, dancing, live music, etc. The only okay experience we had was with room service taking a long time or not getting us what was ordered; don't get me wrong- very worth the wait. Anywhere you go on this resort for food is absolutely unreal. I was blown away by the food at every single restaurant we tried. Klay talay is well worth reservations. I needed a vacation more than anything and I got far more than I could have ever expected. This is the perfect place to unwind and remind yourself what relaxation feels like!

Magnifique Resort !!!

Nous revenons d'une semaine à l'El Dorado Seaside Suites. Nous y étions du 1er au 8 juillet avec un groupe de 40 personnes pour un mariage. Le complexe est magnifique et très bien entretenu. Le personnel est toujours en train de travailler sur le terrain. Le service était incroyable, que ce soit le room service, les buffets, les restaurants, les bars et le service de plage. Le service est rapide. Il était particulièrement agréable de se voir offrir une coupe de fruits frais, une boisson ou [... lire plus] une serviette froide à la plage. Nous avons toujours pu obtenir un ou deux lits de jour et des chaises longues. Les navettes passent toujours. Nous avons mangé dans la plupart des restaurants et la nourriture est incroyable ! La plupart des soirs, les restaurants ont fait de leur mieux pour accommoder nos grands groupes. Nous avons beaucoup apprécié le Seaside Market pour le petit-déjeuner, avec beaucoup de choix. Le service en chambre était généralement assez rapide, 30 minutes environ, et toujours très bon. Je sais que beaucoup de membres de notre groupe ont commandé beaucoup de room service, nous avons toujours apprécié d'avoir le room service 24/7. Le service de ménage était généralement bon. De temps en temps, nous avons dû demander des serviettes fraîches et du papier toilette. Ma seule déception est que pas une seule fois je n'ai reçu d'art de la serviette. Je l'attendais avec impatience. J'ai toujours laissé un bon pourboire à notre employée ! Notre réfrigérateur de bar était rempli chaque jour !!! Je savais, en lisant des articles, qu'il fallait garder notre chambre sur "dry" et j'ai transmis cette information à notre groupe, car beaucoup avaient beaucoup d'humidité dans leur chambre au début. Notre chambre était toujours si froide, pour une raison ou une autre, nous ne pouvions pas régler la température de la pièce, même en utilisant la télécommande. Cependant, cette chambre froide était parfois très agréable. Beaucoup de personnes dans notre groupe ont eu des problèmes avec l'eau chaude. Ils sont venus réparer notre douche pour que nous ayons de l'eau chaude. Notre épouse s'est blessée et le médecin de la station est venu la soigner vers 23 h. Il a été très gentil et a pris le temps de s'occuper d'elle. Il a été très sympathique et a pris le temps de s'occuper de sa blessure. Il l'a également revue le lendemain matin pour s'assurer que tout allait bien. Cela s'est passé deux jours avant son mariage ! Inutile de dire que notre mariée portait des tongs de luxe ! En général, le centre de villégiature est magnifique, ils travaillent très dur, sans jamais s'arrêter ! Nous avons tous passé un excellent moment ! La nourriture, le service, les boissons, le personnel, tout était fantastique. Le personnel fait ce qu'il faut pour répondre à toutes les demandes. Il y a eu quelques problèmes, mais c'est le cas partout, donc je ne peux pas me plaindre. Je recommande vivement ce complexe.

Beautiful Resort!! We just returned from a week at El Dorado Seaside Suites. We were there from July 1 - July 8 with a group of 40 for a wedding. The resort is beautiful, very well kept. They are always working on the grounds. Service was amazing, from room service, at the buffets, sit down restaurants, bars and beach service. Service is quick. Especially nice being handed a cup of fresh fruit, drinks or a nice cold towel at the beach was very appreciated. We always were able to get a day bed or 2 and loungers. Shuttles always coming around. We ate at most of the restaurants and the food is amazing!! Most nights the restaurants did their best to accommodate our large groups that we ate in. We really enjoyed the Seaside Market for breakfast, lots of choices. Room service was usually pretty quick, 30 minutes or so and always very good. I know many in our group ordered a lot of room service, always enjoyed having room service 24/7. Maid service for us was generally good. The odd time we had to ask for fresh towels and toilet paper. My only disappointment was that not once did I receive towel art. I was looking so forward to it too. Always left a nice tip for our girl too!! Our bar fridge was filled each day!! I knew from reading posts, to keep our room on "dry" and I passed that info along to our group as many had a lot of moisture in their rooms at the start. Our room was always so cold, for some reason we could not adjust our room temp even when we used the remote. However, sometimes that cold room was really nice. A lot of people in our group had issues with hot water. They did come and fix our shower so we had hot water. Our bride had an injury, they called the resort doctor in at about 11:00 p.m. at night for her. He was very nice to deal with and took the time to deal with her injury. He also saw her again the next morning to check to make sure everything was ok. This happened 2 days before her wedding!! Needless to say, our bride wore fancy flipflops!! In general the resort is beautiful, they work so hard, never stopping!! We all had a great time!! The food, service, drinks, staff, everything was fantastic. The staff will do what they have to in order to accommodate any requests. The odd issue, but you will get that anywhere, so I can't really complain about anything. I would highly recommend the resort.

Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était superbe. Tout était propre et bien entretenu. Le personnel était très poli. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Le seul reproche que nous ayons à faire est que les murs étaient très fins et que nous pouvions tout entendre des chambres voisines

Amazing Resort The hotel was amazing. Everything was clean and well maintained. The staff were all very polite. Overall, we had an amazing stay. The only complaint we have is the walls were very thin, and we could hear everything from the neighbouring rooms