Un beau complexe hôtelier et une bonne situation géographique

Très beau terrain Beaucoup d'espace sur la plage et beaucoup de chaises longues et de serviettes Très propre Pas besoin de majordome dans la section préférée car il y a beaucoup de chaises longues (pas besoin de réserver) et aucune réservation n'est nécessaire pour les repas Malheureusement, le code vestimentaire n'est pas appliqué dans les restaurants, ce qui est décevant pour ceux d'entre nous qui emportent des vêtements habillés (de nombreux clients portent des shorts et des t-shirts au d [... lire plus]îner) Achat d'un forfait West Jet indulgence (utilisation quotidienne des circuits d'eau, bouteille de spiritueux à l'arrivée et service spécial d'accueil) qui n'a pas été reconnu dans ce centre de villégiature Le représentant de West Jet était rarement sur place Barrière de la langue anglaise Service irrégulier dans les restaurants Très bons divertissements Service de chambre et entretien ménager très bons Les services de spa et les dîners romantiques sur la plage sont beaucoup trop chers Excellent service WiFi Les boutiques de l'hôtel manquent de variété

Nice resort and great location Very nice grounds Plenty of room on beach and plenty of lounge chairs and towels Very clean No need for butler in preferred section as there are plenty of lounge chairs (no need to reserve) and no reservations required for dining Unfortunately dress code NOT enforced at restaurants which is disappointing for those of us that pack dress clothes (many guests wearing shorts and t-shirts to dinner) Purchased west jet indulgence package (daily use of water circuits, bottle of spirits on arrival and special turn down service )that was NOT recognized at this resort West jet rep was rarely on location English language barrier Service at restaurants inconsistent Very good entertainment Room service and housekeeping very good Spa services and romantic dining on beach WAY overpriced Excellent WiFi service Resort shopping lacking in variety

Notre nouveau favori

Nous y sommes allés pour un court séjour de trois nuits et avons été très satisfaits de ce centre de villégiature. Habituellement, lorsque nous partons, et nous sommes allés dans de nombreux centres de villégiature dans plusieurs pays, nous avons l'impression de toujours renoncer à quelque chose. Nous n'aimons pas la plage, la piscine, la nourriture, le trajet depuis l'aéroport ou le service. À Secrets, nous étions assez satisfaits de tous ces aspects. Pas notre plage préférée, mais une très bel [... lire plus]le plage, notre piscine préférée, le meilleur service que nous ayons eu n'importe où et la nourriture était très bonne. D'habitude, nous aimons essayer de nouveaux endroits, mais nous envisagerions certainement de revenir ici pour des vacances relaxantes. La seule chose dont nous pourrions nous plaindre est que les couloirs sont parfois bruyants depuis la chambre et nous avons dû mettre des serviettes et des oreillers à la base de la porte pour bloquer le bruit. Apportez des bouchons d'oreille si vous avez le sommeil léger.

Our new favorite We went for a short three night stay and were very happy with this resort. Usually when we go away, and we’ve been to many resorts in several countries, we feel like to always give up something. Either we don’t like the beach or the pool or the food or the commute from the airport or the service. At Secrets we were happy enough with all of these areas. Not our favorite beach ever, but a very nice beach, our favorite pool, best service we have had anywhere and the food was very good. Usually we like to try new places but we would definitely consider returning here for a relaxing holiday. The only thing we could complain about was that the hallways were quite noisy sometimes from the room and we had to put towels and pillows at the base of the door to block out the noise. Bring ear plugs if you are a light sleeper.

Incroyable !

Nous retournerons sans aucun doute au Secrets Cap Cana. Le service à la clientèle était exceptionnel ! La zone préférée était incroyable. Les chambres sont magnifiques ! La seule chose qui manquait était le divertissement nocturne, mais ce n'est jamais le but de nos vacances.

Incredible! We will definitely be going back to Secrets Cap Cana. The Customer Service was outstanding! Preferred Area was amazing. Rooms are beautiful! The only thing lacking was the nightly entertainment but that is never the focus of our vacations.

Une plage fantastique !

La plage était exceptionnelle. Les équipements et les chambres étaient très bien. La nourriture aurait pu être meilleure, car elle était irrégulière. L'hôtel était très fréquenté lorsque nous y sommes allés, ce qui a eu un impact sur le niveau de service, qui était tout de même très bon.

Fantastic beach! The beach was outstanding. Amenities and rooms were very good. Food could have been better, as it was hit or miss. The resort was very busy when we went so this impacted the service level, which was still very good.

Les secrets ont été à la hauteur de mes espérances.

Le personnel de l'hôtel et l'hébergement étaient excellents. Le personnel s'est mis en quatre pour vous servir. J'ai été un peu déçu par le bar de la chambre. J'ai séjourné au Sandal's et à l'Excellence, et ces deux établissements disposent d'un bar dans la chambre, avec du vin rouge et du vin blanc, qui sont remplacés tous les jours. Les Secrets n'avaient que quatre bouteilles miniatures et pas de glaçons. Nous avons dû nous rendre au salon préféré pour obtenir des glaçons et un verre de whisky [... lire plus] canadien à consommer dans notre chambre avant le dîner dans notre chambre avant le dîner. Nous avons été très déçus. La nourriture aurait pu être meilleure. Je ne suis pas un mangeur difficile et j'aime toutes sortes de plats. Nous sommes allés au restaurant français pour notre anniversaire et le homard était trop cuit ainsi que le steak. Nous sommes allés deux fois au restaurant préféré pour poisson. La deuxième fois, c'était horrible. Nous avions commandé un risotto aux crevettes et aux pétoncles. J'adore le risotto. Le poisson était trop cuit et le risotto n'était pas crémeux, Il était épais et sec. J'ai pris une bouchée et je n'ai pas pu la manger. Nous avons eu un dérangement du système à cause de quelque chose que nous avons mangé et nous n'avons pas pu le manger nous avons eu un système dérangé par quelque chose que nous avons mangé et nous n'avons pas pu aller dîner le dernier soir dernier soir. J'ai été très déçue car c'était la nuit des Caraïbes et nous avons fini par ne rien pouvoir manger et nous n'avons rien pu manger. À part la nourriture, tout était parfait.

Secrets was everything that I expected. The hotel staff and accommodations were excellent. The staff went out of their way to serve you. I was a little disappointed in the preferred room bar. I have stayed at Sandal's and Excellence, and both these resorts have a bar in the room, along with red and white wine, which is replaced daily. Secrets only had four miniature bottles, and no ice. We had to keep going down to the preferred lounge to get ice and a glass of Canadian whiskey to have in our room before dinner. Very disappointed in this. The food could have been better. I am not a fussy eater and enjoy all kinds of food. We went to the French restaurant for our anniversary and the lobster was overdone and also the steak. We went twice to the preferred restaurant for fish. The second time it was awful. We had ordered shrimp & scallop risotto. I love risotto. The fish was overdone and the risotto was not creamy, It was thick and dry. I took one bite and couldn't eat it. We did get an upset system from something we ate and were unable to go for dinner on our last night. I was very disappointed as it was Caribbean night, and we ended up not being able to eat anything. Other than the food, everything was perfect.

La meilleure vue de tous les temps !

Quelle vue dès la sortie de la navette ! Magique... Grande plage. Par conséquent, de nombreuses améliorations sont encore nécessaires (gestion, personnel, service, nourriture et propriété). Il deviendra un jour un véritable Secrets... Est-ce que je reviendrais ? Je n'en suis pas encore certain.

Best view ever!! What a view as soon as you leave the shuttle!! Magic... Great wide beach. Therefore, many improvements are still needed (management, staff, service, food and property). It will become a real Secrets some day... Would I return? Not sure yet.

**OVERBOOKED**

Tout d'abord, les commentaires négatifs : Bien que nous ayons réservé une Junior Suite avec Swimout, on nous a attribué une chambre Oceanview, un (déclassement). Nous n'étions pas les seuls clients dans cette situation. L'hôtel avait largement surréservé la catégorie Swimout. Dans notre esprit, il s'agissait d'un moyen de remplir l'hôtel. Après quatre heures et de nombreuses conversations avec le personnel de l'hôtel, nous n'avons pas eu d'autre choix que de prendre la chambre Oceanvi [... lire plus]ew. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de prendre la chambre Oceanview. Pour cette seule raison, nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Quelques notes positives : Le terrain est magnifique. Le personnel est très sympathique. Nombreux choix de restaurants.

First and foremost the negative comments: Although we had booked a Junior Suite with Swimout, we were assigned an Oceanview room, a (downgrade). We were not the only guests in this situation. The hotel had grossly overbook the swimout category. In our minds a way to fill the hotel. After four hours and many conversations with various hotel staff. We had no choice but to take the Oceanview room. For this reason alone we would not return to this property. Some positive notes: The grounds are lovely. The staff is very friendly. Many different choices in Restaurants.

Meilleures vacances - Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était absolument extraordinaire. On ne peut pas demander un meilleur service et la nourriture était parfaite. La plage est incroyable. Nous disposions de toutes les commodités possibles et imaginables. Le wi-fi était disponible dans tout le complexe sans interruption. Nous avions une salle de bain et l'avons beaucoup utilisée. On nous a même livré des boissons et de la nourriture pendant que nous étions dans notre piscine. Notre chambre et notre salle de bains étaient  [... lire plus]très spacieuses. Notre douche était équipée d'une double pomme de douche, ce qui était très agréable. La seule chose que nous corrigerions serait le mini bar. Il n'était pas froid du tout. Je recommande vivement ce complexe. C'est notre quatrième visite dans un complexe secrets et c'est notre préférée.

Best Vacation - Amazing Resort This resort was absolutely amazing. You couldn't ask for better service and the food was perfect. The beach is incredible. We had every amenity you could think of. Wi-fi was available all over the resort with no interruptions. We had a swim-up room and used it a lot. We even had drink and food service delivered to us while we were in our pool. Our room and bathroom were very spacious. Our shower had double shower heads which was very cool. The only thing that we would fix would be the mini bar. It was not cold at all. I would highly recommend this resort. This is our 4th visit to a secrets resort and was our favorite.

Beautiful Resort

Il s'agit d'un magnifique établissement réservé aux adultes. Les chambres sont bien aménagées. Les chambres, les parties communes et le terrain sont très propres. La nourriture dans les restaurants est fantastique ! L'amabilité de tous les membres du personnel, quel que soit leur rôle, a été remarquable.

This is a beautiful adult only facility. The rooms are well appointed. The rooms, common areas and grounds are all kept very clean. The food in the restaurants was fantastic! One thing that stood out was the friendliness of all of the staff, regardless of their role.