Paradisus Playa del Carmen: J'ai déjà séjourné dans de meilleurs établissements.

Magnifique complexe hôtelier ! La nourriture était médiocre. Je n'ai pas apprécié de devoir payer un supplément pour avoir de bons plats. N'était-ce pas censé être un complexe hôtelier tout compris ? Service inégal dans les restaurants. L'année prochaine, je choisirai le Royal Hideaway, plus cher mais avec une bien meilleure cuisine et une plus belle plage.

Have stayed in better Beautiful resort! Food was mediocre. Did not appreciate having to pay extra for the good food. Wasn’t this supposed to be all inclusive resort? Inconsistent service in restaurants. Royal Hideaway next year, more expensive but far better food and a better beach.

Melia Caribe Beach Resort: Bonnes vacances

Nous avons séjourné dans cet hôtel en 2025 et nous l'avons tellement aimé que nous y sommes retournés cette année. Nous avons séjourné dans le même type de chambre et avons opté pour une suite Level Grand. Le domaine de l'hôtel est magnifique, les chambres sont agréables et le complexe en général est très propre et bien entretenu. Nous avons trouvé tout le personnel, à l'exception du Level Lounge, sympathique et serviable. L'enregistrement a été extrêmement long et fastidieux, car aucun des emp [... lire plus]loyés ne semblait pressé et nous étions le seul couple à attendre pour s'enregistrer. Ils ont apporté des changements au Level depuis l'année dernière qui n'ont pas été clairement annoncés et qui étaient décevants. Cela est peut-être dû au fait que nous avons réservé en 2025 et qu'ils ont décidé de mettre en œuvre ces changements en 2026... nous n'en sommes pas certains. Mais ces changements ne nous ont été communiqués qu'au moment de l'enregistrement. Le concierge du Level Lounge était pratiquement inexistant. Il n'était plus possible d'y faire des réservations et il fallait faire la queue à certaines heures à certains endroits. Les restaurants du Level ne proposaient plus de menu à la carte, mais uniquement un buffet. Tous les restaurants servent de bons plats, à l'exception du restaurant italien. Les deux repas que nous y avons pris étaient mauvais... Le dernier était même immangeable. C'était une bouillie de pâtes. Les chaises longues de la piscine The Level... Nous n'en avons jamais réservé une avec une serviette et avons pu en obtenir une la plupart du temps, même si certains jours, cela a été difficile et nous avons dû les traîner depuis différents endroits. La piscine principale près de la plage... Impossible d'obtenir une chaise longue à moins de se lever au milieu de la nuit. La plus grande déception a été l'état des verres dans tous les bars. Il n'y avait aucune organisation ni aucun système pour les verres et ils étaient toujours en train de chercher un verre pour servir une boisson. Parfois, on vous servait un martini dans un gobelet en papier ou un verre à whisky, et parfois, on vous servait une bière dans un très grand verre à vin ou un bocal en verre au bar de la piscine... Peu importe la chambre ou le forfait que vous réservez, vous devriez avoir un verre/une tasse approprié(e). Ils ont besoin d'un meilleur système pour les verres. Nous sommes allés une fois à la plage, mais nous avons trouvé que la piscine et la plage étaient trop fréquentées et qu'il n'y avait jamais de place pour s'asseoir, alors nous avons fini par nous promener sur la plage. Dans l'ensemble, nous y retournerions et nous choisirions le Level, malgré les changements, pour les raisons suivantes...le hall, le parc, la chambre, la piscine Level (la grande piscine de la plage est bondée et accessible à tous), le buffet Level, qui vous permet d'échapper à la folie du buffet principal, et le service en chambre. Le Level est gratuit, nous avons donc pu profiter chaque matin d'un café, de fruits et de pâtisseries sur notre balcon avec vue sur le jardin. Imbattable. Si d'autres changements sont apportés au Level, alors vu le prix, nous chercherons ailleurs et opterons probablement pour un hôtel réservé aux adultes.

Good Vacation We stayed at this hotel in 2025 and had loved it so much went again this year. We stayed in the same room style and were Level and stayed in Level Grand Suite room. The hotel grounds were beautiful, rooms are nice and the resort in general is very clean and well kept. We found all staff, except for the Level Lounge, to be friendly and helpful. Check in was an extremely long wait and process as there was just no urgency by any of them and we were the only waiting couple to check in. They made changes to the Level since last year that were not clearly advertised and were disappointing. This may be because we booked in 2025 and they decided to implement changes in 2026…uncertain. But the changes were not communicated to us until check in. The Level Lounge concierge was pretty much non existent. Could no longer make reservations there and had to line up between certain hours at certain spots. The Level restaurants no longer had al la carte and were only buffet. All restaurants have good food, with the exception of the Italian. Both meals there were bad….the last one we couldn’t even eat. It was a mushy pasta ball. Pool chairs at the level pool….we never reserved one with a towel and were able to get one most days, although a few days it was difficult and had to drag from different spots. The main pool by the beach…no way you were getting a chair unless you got up in the middle of the night. The biggest disappointment was the status of glasses at all bars. There was no organization or systems for glasses and they were always scrambling to find a glass for a drink. Sometimes you got a martini in a paper cup or a low ball glass and sometimes you got a beer in an extra large wine glass or a glass mason jar at the pool bar….doesn't matter what room or package you book, you should get a proper glass/cup. They need a better glass system. We went to the beach once, but found that the pool and beach area was too busy, and there was never an opportunity to get a chair so we just ended up walking the beach. Overall, we would go back there and we would go Level, despite the changes, for these reasons..the lobby, the grounds, the room, the Level pool (the big pool at the beach is just packed and a free for all), the Level Buffet, again, so your not in the craziness of the main buffet, and the room service. There’s no fee for Level, so we enjoyed coffee and fruit and pastries every morning on our balcony over looking the garden view. Can’t beat that. If further changes are made to the Level, then for the price we would look elsewhere and probably go adult only.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: La nourriture et le personnel sont excellents, mais les soirées sont ennuyeuses.

Il y avait beaucoup de points positifs au Paradisus La Perla. La nourriture était très bonne et le service du personnel à la piscine et dans les espaces publics était vraiment attentionné. Ils étaient sympathiques et ont vraiment été le point fort du séjour pour notre groupe de quatre personnes. Le seul inconvénient est que cet hôtel est présenté comme un complexe pour adultes, mais qu'il faut traverser la section réservée aux enfants pour accéder à la plupart des restaurants. Les animations en  [... lire plus]soirée laissaient à désirer et il n'y avait pas vraiment d'endroits où passer la soirée. Les bars ressemblaient davantage à des salles d'attente pour les restaurants qu'à des endroits où l'ambiance était sympa. Pour deux couples, les soirées étaient ennuyeuses. Le système de réservation pour le dîner est également chaotique. Le bureau n'est ouvert que quelques heures par jour et le nombre de réservations est limité, ce qui oblige à revenir sans cesse faire la queue juste pour parler à quelqu'un qui finit par essayer de vous vendre une multipropriété. L'application ne fonctionnait pas bien non plus.

Great food and staff but the evenings are boring There was a lot of good at Paradisus La Perla. The food was very good and the service from the staff at the pool and in the public areas was really attentive. They were friendly and definitely the highlight of the stay for our group of four. The downside is that this is sold as an adult resort, but you have to walk through the kids' section to get to most of the restaurants. The evening entertainment was lacking and there are no real places to hang out at night. The bars just felt like waiting areas for the restaurants rather than somewhere with a cool ambience. For two couples, it was boring in the evenings. The booking system for dinner is also a mess. The office is only open a few hours a day and they limit how many reservations you can make, so you have to keep coming back and queuing up just to talk to someone who eventually tries to sell you a timeshare. The app didn't work well either.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Magnifique complexe hôtelier

La plage était magnifique, les chambres étaient très agréables et propres, et le personnel était très sympathique. Les jardins étaient magnifiques et très bien entretenus. Il serait agréable d'avoir quelques restaurants supplémentaires. La piscine était très agréable, mais un peu fraîche au début.

Beautiful resort The beach was amazing the rooms were very nice and clean the staff were very friendly. The grounds were beautiful and kept very clean. It would be nice to have a few more restaurants. The pool was really nice but a bit cool at first.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Tout simplement le meilleur !

Le Paradisus La Perla est un complexe hôtelier extraordinaire ! Un établissement haut de gamme, magnifique et luxueux, qui offre une incroyable ambiance tropicale. La plage est sublime ! La cuisine est gastronomique (avec notamment d'excellentes options sans gluten préparées avec soin et savoir-faire) et de très grande qualité. Mais le meilleur, c'est le personnel : il se met en quatre pour que vous passiez un séjour inoubliable. Nous publierons un avis plus détaillé sur plusieurs autres platefo [... lire plus]rmes, mais en un mot, cet endroit est tout simplement génial ! Félicitations à tout le personnel formidable. Merci pour cette expérience incroyable. ?? de ??

Simply the best! The Paradisus La Perla was an amazing resort! Such a high-end beautiful and luxurious resort, with such an incredible tropical nature feel. The beach is scrumptious! The food is gourmet (including amazing gluten free options expertise and care) and very high quality. The best part is the staff; they go way above and beyond to ensure you are enjoying your stay. We will be doing a more detailed review on a couple of other platforms, but in one line, this place knocked it out of the park! Kudos to all of the amazing staff. Thank you for such an amazing experience. ❤️ from ??

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Paradisus La Perla - Un coin de paradis

Un hôtel/complexe hôtelier immaculé avec des jardins bien entretenus, un personnel aimable et serviable, du concierge personnel à l'équipe d'entretien ménager. Excellente cuisine et personnel de service au buffet et dans tous les autres restaurants. Nombreux choix de plats - délicieux et très bien présentés. Les chambres sont bien équipées et la piscine était un luxe supplémentaire. Les animations proposées en soirée offraient différents genres pour tous les goûts. La piscine réservée était agré [... lire plus]able et calme, tandis que la piscine principale était plus animée. Nous avons marché sur la plage tous les jours et nagé dans l'océan, avec son sable blanc et fin et ses eaux cristallines. Il y avait quelques poches de sargasses ici et là, mais l'équipe d'entretien de l'hôtel s'en occupait. La salle de sport est bien équipée.

Paradisus La Perla - A Piece of Heaven A pristine hotel/resort with well manicured grounds, friendly and helpful staff from the personal concierge to the housekeeping team. Excellent food and wait staff in the buffet and all other restaurants. Numerous food choices - delicious and presented very well. Rooms are well appointed and the swim out was an added luxury. Nightly entertainment offered different genres for every taste. Reserve pool was nice and quiet while main pool was more lively. Walked the beach every day and swam in the ocean - white powdery sand and crystal clear waters . Some pockets of sargassum here and there but hotel maintenance team were on top of it. Gym is well equipped.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: « Des vacances parfaites »

Nous avons séjourné au Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort, The Level, du 6 au 13 février. Nous avons passé une semaine très « spéciale »... La direction de cet hôtel peut être très fière d'avoir une équipe aussi formidable. Les jardins de ce complexe sont à couper le souffle, tout droit sortis d'un livre d'images. Je pourrais m'étendre longuement sur l'hôtel, la restauration et la beauté des jardins, mais cela prendrait trop de place et de temps... Je me contenterai donc de remercier qu [... lire plus]elques personnes qui ont rendu notre séjour si spécial. Armando Brito : nous avons échangé plusieurs courriers avec Armando bien avant la date de nos vacances et il nous a assuré qu'il ferait de son mieux pour répondre à nos demandes particulières. Armando nous a donné le sentiment d'avoir pris la bonne décision en réservant ces vacances avant même notre arrivée au Melia. Merci encore Armando pour tout votre suivi. Alejandro Estrella : Alejandro était notre concierge et il s'est occupé de « toutes » nos demandes pendant notre séjour au Melia. Je ne saurais trop le remercier. Il est resté en contact avec nous chaque jour pendant nos vacances. Alejandro s'est surpassé pour s'assurer que nous passions le meilleur séjour possible au Melia Punta Cana Beach Resort. Gracias Alejandro. Aldo Rodriguez : Aldo est l'un des chauffeurs qui vous transporte d'un bout à l'autre du complexe. Il est vraiment l'un des meilleurs ambassadeurs que ce complexe puisse souhaiter avoir. Mes matinées commençaient généralement par un trajet en navette tôt le matin jusqu'au café et j'ai toujours apprécié mes conversations avec Aldo...... quelle belle façon de commencer la journée. Albania Casimir : est l'hôtesse du restaurant Quimera. Nous attendions toujours avec impatience nos petits-déjeuners et nos déjeuners, car elle était toujours là pour nous accueillir avec son sourire amical et un chaleureux « Hola mi amore ». Elle venait toujours à notre table pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Miguel Linares : Miguel prenait toujours le temps de venir à notre table, même s'il était très occupé, pour s'assurer que tout allait bien. Gracias Miguel. Euris : Euris travaillait au restaurant Quimera et était un vrai gentleman. Il s'assurait toujours que nous étions satisfaits de notre repas et nous demandait si nous avions besoin de quelque chose. Il y a de nombreuses raisons qui poussent à revenir dans le même complexe hôtelier année après année, mais les personnes mentionnées ci-dessus sont une « grande » raison pour laquelle ma femme et moi reviendrons sans aucun doute l'année prochaine au Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort. Don & Rosanna

"Perfect Holiday" We traveled to the Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort,The Level, on Feb 6-13.We had a very “special week” …..the management of this hotel can be very proud to have such an amazing team. The grounds on this resort are breathtaking, right out of a picture book. I could go on about the Hotel, the dining and the beauty of the grounds, but that would take up too much space and time …...so let me just thank a few special people who made our trip special. Armando Brito: We corresponded with Armando several times well before our actual vacation date and Armando assured us that he would do his best to look after our special requests. Armando made us feel like we made the right decision about booking this vacation even before we arrived at the Melia.Thank you again Armando for all of your follow up. Alejandro Estrella: Alejandro was our Concierge and he looked after “all” are requests during our stay at the Melia. I can't say enough about him. He was in contact with us every single day during our holiday. Alejandro went above and beyond to make sure we had the best experience at the Melia Punta Cana Beach Resort. Gracias Alejandro. Aldo Rodriguez: Aldo is one of the drivers that will shuttle you from one end of the resort to the other. He truly is one of the best ambassadors this resort could ever wish to have. My mornings would usually start with an early morning shuttle ride to the coffee shop and I always enjoyed my conversations with Aldo.......what a nice way to start my day. Albania Casimir: is the hostess at the Quimera Restaurant. We always looked forward to our breakfast and lunches for she would always be there to greet us with her friendly smile and a warm “Hola mi amore”. She would always come over to our table to make sure we had everything we needed. Miguel Linares: Miguel always made time to come over to our table no matter how busy he was, he would come over to check in and make sure all was well. Gracias Miguel. Euris: Euris worked at the Quimera Restaurant and was a true gentleman. He always ensured that you were happy with your meal and if we needed anything. There are many reasons that make one want to keep returning to the same resort year after year however the above mentioned individuals are a “big” reason why my wife and I will definitely be returning next year to the Melia Punta Cana Wellness and Beach Resort. Don & Rosanna

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Moyen, au mieux !

Nous sommes allés à Punta Cana plus d'une douzaine de fois et cet hôtel est médiocre ! Le terrain est mature et luxuriant en raison de son âge, mais l'hôtel lui-même est vieillissant et usé. Il n'y a que deux restaurants à la carte parmi lesquels choisir et ils sont rapidement complets. Le buffet était bon, mais pas spectaculaire. Les chambres sont relativement propres et confortables. Les transats au bord de la piscine et sur la plage sont pris dès 7 heures du matin, il faut donc réserver sa  [... lire plus]place dès que possible chaque matin. Dans l'ensemble, c'est un endroit correct, mais je préfère d'autres complexes (Lopesun et Princess) à celui-ci.

Average at best ! We’ve been to Punta Cana well over a dozen times and this Resort is mediocre! The grounds are mature and lush due to its age but the resort itself is getting dated and worn. Only 2 a La cart restaurants to choose from and they do book up fast. The Buffet was good but not spectacular. Units are relatively clean and comfortable. Poolside and beach loungers are taken by 7am so reserve your spot asap every morning. All in all, it’s an ok place but there are other resorts (Lopesun and Princess) I would pick before this one

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Séjour mixte

Nous avons séjourné au Melia Punta Cana pendant 7 jours. Nous avons pris un vol de nuit avec WJ de Calgary à Punta Cana, car il n'y a pas beaucoup d'options depuis l'ouest du Canada. Le complexe hôtelier ne nous a pas enregistrés avant 16 h, après avoir voyagé toute la nuit sans manger dans l'avion. Nous avons été très déçus, car lors de notre dernier voyage, ils nous avaient donné une chambre le matin même. La chambre que nous avions réservée était censée être une chambre supérieure, mais ils n [... lire plus]ous ont plutôt réservé une chambre à l'arrière, où l'on entendait constamment le bruit des voiturettes de golf. La chambre était petite et tout semblait vieux et usé. Nous sommes allés expliquer que cela ne nous convenait pas et nous avons dû attendre jusqu'à 16 h pour obtenir une autre chambre avec un patio à l'arrière, où il y avait des travaux très bruyants pendant tout notre séjour. La nourriture était très bonne. Le service sur la plage était très médiocre, nous devions aller chercher nous-mêmes nos boissons. La propreté était correcte, sans plus. L'enregistrement a été un cauchemar interminable. La plage était envahie d'algues qui n'avaient pas été nettoyées lors de ce séjour. Dans l'ensemble, nous avons apprécié la nourriture et la beauté de la République dominicaine, mais le processus d'enregistrement et la chambre nous ont déçus.

Mixed stay We stayed at the Melia Punta Cana for 7 days. We had a red eye flight with WJ from Calgary to Punta Cana as not many options from western Canada. The resort would not check us in until 4:00pm after travelling all night with no food on the plane. Very disappointed with that as last trip we took they gave us a room in the morning. The room we booked was supposed to be a superior room but instead they booked us a room along the back where the constant noise of the gulf carts happens. The room was small and everything looked old and tired. We went to explain that this will not work for us so we had to wait for another room until 4:00pm to get a room that had the patio along the back with very loud construction for our entire stay. Food was very good. Very poor beach service to bring drinks we had to get this ourselves. Cleanliness was ok not great Check in was a slow nightmare. Beach had more algae that wasn’t cleaned up this trip. Overall we enjoyed the food and beauty of DR but the check in process and room were a disappointment.

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Magnifique complexe hôtelier

Je ne trouve pas les mots pour décrire ce magnifique complexe hôtelier. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes et avons été impressionnés par les chambres et l'attention portée à notre bien-être. Les restaurants à la carte étaient excellents et nous avons particulièrement apprécié d'avoir notre propre restaurant dans la section réservée. Notre concierge Wolfgang était formidable et s'est occupé de nous au maximum. Nous reviendrons sans hésiter.

Gorgeous resort Can’t say enough about this beautiful resort. We stayed in the reserve section adults only and were amazed by the rooms and the care given to being looked after. The an la cartes were great and especially liked that we had our own restaurant in the reserve section.Our concierge Wolfgang was Amazing and looked after us to the max. Would definitely stay there again.

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Séjour incroyable !!

Le directeur de l'hôtel, Juan, était formidable. Très attentionné et dévoué. Le concierge, Jamie, était également excellent. Nous n'aurions pas pu rêver mieux, notamment grâce à eux deux. Un complexe très propre et haut de gamme, avec une cuisine délicieuse et une plage magnifique !

Amazing stay!! The hotel manager Juan was superb. Very attentive and engaged. The concierge staff Jamie was also top notch. We could not have asked for a better stay thanks to both of them in particular. Very clean and upscale resort with delicious food and gorgeous beach!

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un complexe hôtelier fabuleux !

Le domaine est absolument magnifique. La propriété, les chambres, les piscines et les parties communes sont impeccables et magnifiquement décorées. La cuisine du Quimera et des restaurants à la carte est excellente. Le buffet est correct. Les spectacles sont fabuleux. Les bars et les boissons sont superbes ! Le personnel est extrêmement aimable et toujours prêt à aider. Nous avons constaté une différence dans le service d'enregistrement en raison de l'absence de majordomes et du fait que les co [... lire plus]ncierges ne peuvent pas faire tout ce que faisaient auparavant le personnel d'enregistrement et les majordomes. Ils doivent réintroduire les majordomes. Nous avons tout de même beaucoup apprécié le complexe !

Fabulous Resort! The grounds are absolutely stunning. The property, rooms, pools, and common areas are spotless and beautifully detailed. The food in Quimera and the A La Carte Restaurants is excellent. The buffet food is adequate. The shows are fabulous. The bars and drinks are superb! The staff is extremely kind and always willing to help. We foud a difference in check-in service because of the lack of butlers and concierges cannot do all that the past check-in staff plus butlers used to do. They need to bring back the Butlers. We still enjoyed the resort very much!

Melia Puerto Vallarta: Un complexe incroyable ! Emplacement idéal et tout ce dont vous avez besoin à portée de main.

C'était notre première fois au Melia et c'est un complexe hôtelier merveilleux. L'emplacement est parfait, vous êtes à mi-chemin entre le centre-ville de PV (au sud) et Bucerias / Punta Mita / Sayulita (au nord). Son front de mer est parfait, et juste derrière, vous avez la marina animée. La nourriture était excellente, en particulier dans les restaurants où il faut réserver. Il n'y avait pas de files d'attente, ce n'était pas du tout bondé. J'adore la piscine ! Elle est presque entièrement à en [... lire plus]trée progressive. Nous y sommes allés avec nos jeunes enfants et les lits superposés étaient une touche merveilleuse.

Incredible Resort! Great Location & Has Everything You Need It was our first time at Melia and it is a wonderful resort. The location is perfect, you are about half way between downtown PV (to the south) and Bucerias / Punta Mita / Sayulita (to the north). It's ocean front is perfect, and just behind it you have the bustling Marina. The food was great, Especially at the restaurants you have to make reservations for. There were no lineups, not crowded at all. Love the pool! It has zero entry almost all the way round. We went with our young kids and the bunkbeds were a wonderful touch.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Critique mitigée

Je commencerai cette critique en précisant que notre principale motivation pour ce voyage était de jouer au golf, et l'expérience a été excellente. La navette vers et depuis le Cocotal était toujours à l'heure et le chauffeur était serviable. Quant au complexe hôtelier lui-même, nous avons dépensé plus d'argent pour profiter de l'expérience The Level, mais celle-ci s'est avérée décevante. L'enregistrement a pris beaucoup trop de temps et le fait que nous ayons dû porter nous-mêmes nos bagages et [... lire plus] nos clubs de golf jusqu'à notre chambre après 12 heures de voyage est tout simplement inacceptable. Nous avons fait appel à notre concierge The Level pour confirmer nos réservations dans les restaurants à la carte, mais il ne l'a pas fait. À trois reprises, lorsque nous sommes arrivés au restaurant, aucune réservation n'avait été enregistrée pour nous. Le trajet entre le hall et la section The Level était assez long et l'attente pour le tramway était étonnamment longue. À plusieurs reprises, nous avons préféré marcher plutôt que d'attendre... Le seul avantage de The Level était le bar sur le toit, où le personnel était formidable et les boissons tout aussi excellentes. Quant à notre chambre, nous avons dû faire réparer notre téléphone, notre coffre-fort ne fonctionnait pas et nous avons dû demander de l'eau et des dosettes de café, car ils ne les avaient pas réapprovisionnées. Malheureusement, nous avons payé pour le service Level, mais nous ne l'avons pas obtenu... La plage était magnifique, la nourriture était correcte, la piscine réservée aux clients du Level était petite mais remplissait son rôle. Nous avons séjourné dans de nombreux établissements Melia et celui-ci a été notre expérience la plus décevante. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Merci au personnel du bar sur le toit, qui était formidable, très arrangeant et adorable. Le golf et le personnel ont été les points forts de notre séjour.

Mixed Review I will start this review with the fact that our primary reason for travelling was for the golf experience and it was excellent. The shuttle back and forth to the Cocotal was always on time and the driver was helpful. As for the resort itself we spent the extra money for The Level experience but this was disappointing. From our check in which took far too long and the fact that we had to carry our own bags and golf clubs to our room after travelling for 12 hours would be deemed unacceptable. We relied on our concierge in The Level to confirm our bookings for our a la carte restaurants and they failed to do so whereby on 3 occasions when we arrived at our restaurant they had no booking for us. The commute from the lobby to the Level section was quite far and the wait for a trolly took surprisingly long. On several occasions we walked instead of waiting... The only perk of the Level was the rooftop bar where the staff was amazing and the drinks equally so. As for our room, we had to have our phone fixed, our safe did not work, and we had to request both water and coffee pods as they failed to replenish them. Sadly we paid for Level service but did not get it... The beach was lovely, the food was ok, the pool for the Level guests was small but served its purpose. We have stayed at many Melia properties and this was our most disappointing experience. We will not be returning to this property. Thank you to the wonderful rooftop staff that were so accommodating and lovely. The golf and they were our highlights.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Cela ne vaut pas le prix demandé.

Nous avons payé un supplément de 1 000 $ par personne pour bénéficier du niveau supérieur. 1. Il nous a fallu 45 minutes pour nous enregistrer. 2. L'établissement est trop éloigné, nous avons dû attendre longtemps la navette pour nous rendre au buffet et aux restaurants. 3. La piscine du niveau supérieur est trop petite. 4. Il n'y a pas d'espace réservé aux clients du niveau supérieur sur la plage. 5. La nourriture est meilleure à Cuba. 6. Le personnel ne fait pas et ne confirme pas les réserva [... lire plus]tions pour vous. 7. Nous avons dû demander chaque jour de l'eau et des dosettes de café. 8. L'établissement est un 4 étoiles dans le meilleur des cas. Plus 1. Le bar était bien.

Not worth the money We leveled up for the for the extra $1000.00 per person. 1. 45 minutes for us to check in 2. Property is to long had to wait for a shuttle for the buffet and restaurants 3. The level pool to small 4. No area on the beach for level guest 5. Food is better in Cuba 6. Level staff do not make or confirms reservations for you 7. Had to asks for daily water and coffee pods. 8. The property is a 4 star at it’s best Plus 1. Level bar was good

Zel Punta Cana - All Suites: Semaine de détente au soleil

Zel Punta Cana était exactement ce que nous recherchions. C'est un petit complexe hôtelier avec de magnifiques jardins et des piscines partout. Les suites sont incroyables. Nous étions dans une suite principale au rez-de-chaussée qui disposait d'un jacuzzi intérieur et extérieur, de notre propre jardin avec des chaises longues et une palapa, ainsi que d'un charmant coin salon extérieur sous le toit. L'intérieur était spacieux, avec un lit king size, une grande table à manger, un salon et une jol [... lire plus]ie salle de bains. Il était toujours facile de réserver une table dans l'un des restaurants pour le soir. Le service était rapide et très courtois. Le steakhouse était notre préféré, mais nous avons également apprécié le restaurant asiatique. Le buffet était petit, avec un bon choix de plats, mais la température des aliments n'était pas constante. La pizzeria juste à côté du buffet était également agréable. Ils préparent des pizzas à la demande ou vous pouvez choisir parmi leur sélection de pizzas déjà préparées. Même si le complexe n'est pas situé sur la plage, des navettes vous y emmènent régulièrement. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue et la nourriture du restaurant de la plage était bonne. Les boissons servies dans tout le complexe étaient bien préparées et non diluées comme dans beaucoup d'autres endroits. Il y a des palapas et des transats tout autour des piscines, il n'était donc jamais difficile de trouver un endroit pour se détendre et se relaxer. Le complexe ne dispose pas d'une réception traditionnelle, il peut donc être difficile de changer de l'argent en petites coupures pour les pourboires. Assurez-vous d'emporter beaucoup de petites coupures avec vous pour donner un pourboire à ce personnel fantastique. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre semaine et nous reviendrions volontiers.

Relaxing Week in the Sun Zel Punta Cana was exactly what we were looking for. It's a smaller resort with beautiful grounds and pools everywhere. The suites are amazing, we were in a ground floor master suite which had an indoor and an outdoor jacuzzi, our own yard with sun loungers and a palapa and a lovely outdoor sitting area under the roof. The interior was spacious with a king bed, full size dining table, living room and lovely bathroom. It was always easy to book one of the restaurants for the evening. Service was fast and very courteous. The steakhouse was our favorite but we enjoyed the Asian as well. The buffet was small with a good selection of food but the temperature of the food was not consistent. The pizza place just outside the buffet was also nice, they will make a pizza to order or you can choose from the selection they have pre-made. Even though the resort is not on the beach there are frequent shuttles to take you there. We never had trouble getting a lounger and the food at the beach restaurant was good. Drinks throughout the resort were well done and not watered down like many places. There are palapas and loungers all around the pools so it was never a problem finding a place to unwind and relax. The resort doesn't have a traditional front desk so there can be issues changing money into smaller bills for tips. Make sure to bring lots of small bills with you to tip this fantastic staff. over all we really enjoyed our week and would return.

Paradisus Playa del Carmen: centre de villégiature 9/10 !

Points positifs : Cet hôtel est magnifique et la propriété est extrêmement bien entretenue. Le personnel est très sympathique et nous avons passé un excellent moment ici. Nous avons été surclassés à La Perla avec une sortie de bain, mais en raison de la période de l'année, il faisait très froid et l'hôtel a accédé à notre demande d'abandonner la sortie de bain pour une chambre normale du côté des adultes. Le côté Playa del Carmen était magnifique et semblait être un bon moment, mais nous avons  [... lire plus]vraiment apprécié notre séjour du côté des adultes et le forfait réserve valait chaque dollar. Nous sommes restés la plupart du temps dans la réserve et avons apprécié l'accès aux zones spéciales telles que le restaurant et l'accès à la plage privée. Nous avons également utilisé les services de spa moyennant un coût supplémentaire et cela valait chaque dollar. Négatifs : La nourriture était excellente pour le petit déjeuner et le déjeuner, mais à part le hibachi, nous avons trouvé la nourriture insuffisante pour le dîner. Les réservations étaient assez faciles à faire mais la nourriture elle-même pour le dîner était à notre avis 5/10. Vous pouvez certainement trouver quelque chose au buffet mais nous n'avons pas été très impressionnés par le dîner. Une autre raison pour laquelle nous n'avons pas obtenu de points est le steakhouse. Le steakhouse n'est pas inclus dans le forfait et vous devez donc payer pour tout ce qui se passe dans ce restaurant. C'était très ennuyeux parce que les options pour le dîner n'étaient déjà pas très bonnes et cela ressemblait à une prise d'argent d'avoir à payer pour le steak house. Cela aurait été acceptable si le restaurant avait été inclus dans le forfait mais que des plats avaient été mis en vente, mais ce n'était pas le cas. Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique, la plage est belle, la nourriture est assez bonne, les chambres sont propres et confortables et le personnel est incroyable. L'ambiance était calme avec de petites explosions d'excitation et une foule un peu plus âgée du côté des adultes. Nous y retournerons sans aucun doute.

9/10 Resort! Positives: This hotel is beautiful and the property is extremely well cared for. The staff is very friendly and we had an amazing time here. We upgraded to La Perla with a swim out but because of the time of year it was very cold and the hotel accommodated our request to ditch the swim out for a regular adults side room. The playa del carmen side was beautiful and seemed like a great time but we really enjoyed our time at the adults side and the reserve package was worth every dollar. We stayed majority of the time on the reserve and enjoyed the access to the special areas such as the restaurant and the private beach access. We also used the spa services at an additional cost and it was worth every dollar. Negatives: The food was great for breakfast and lunch but aside from the hibachi we found the food lacking for dinner. The reservations were easy enough to make but the food itself for dinner in our opinion was 5/10. You could for sure find something at the buffet but we were not very impressed overall at dinner. Another reason for lack of points is because of the steakhouse. The steakhouse is not included with the all inclusive and so you have to pay for everything at that restaurant. It was very annoying because dinner options were already not so great and it felt like a money grab to have to pay for the steak house. It would have been ok if it was apart of the all inclusive but had menu items for sale , however that was not the case. Overall the hotel was beautiful, the beach was lovely, the food was good enough, the rooms were clean and comfortable and the staff were incredible. The vibe was quiet with small bursts of excitement and a slightly older crowd on the adults side. We would for sure go again.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Semaine agréable

Les jardins, y compris la plage, étaient magnifiques. Les piscines étaient agréables. La nourriture était très bonne. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais tout de même agréables et propres. Les animations étaient bonnes. Le service était inégal. Obtenir une chaise longue au bord de la piscine relevait du parcours du combattant. Obtenir une chaise longue sur la plage était un peu plus facile. Bon rapport qualité-prix dans l'ensemble.

Enjoyable week Grounds, including the beach were amazing. Pools were nice. Food was very good. Rooms were a little dated but still nice and clean. Entertainment was good. Service was hit or miss. Getting a pool chair was like hunger games. Getting a beach chair was a little easier. Good value overall for the price.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons séjourné dans cet établissement et avons apprécié l'accès aux restaurants et à la plage privée. La nourriture était excellente, même au buffet, avec un choix immense ! Ne manquez pas de profiter des « eaux » du spa, même si vous ne bénéficiez pas d'un soin. Bien que la plage soit magnifique, elle est tellement envahie par les algues qu'il n'est pas très agréable de marcher le long du rivage et qu'il est impossible de se baigner. Les piscines avaient l'air jolies, mais comme nous somm [... lire plus]es plutôt des adeptes de la plage, nous ne nous y sommes jamais assis. Et oui, tout le monde continue à réserver les chaises avec sa serviette, ce qui est très agaçant. De plus, il faut compter une bonne dizaine de minutes à pied pour aller de la plage au hall principal et à la zone d'activités, alors préparez-vous à cela. Il y a des voiturettes de golf, mais il faut parfois attendre un certain temps. Apportez de la petite monnaie pour les pourboires.

Beautiful Resort We stayed in the level and enjoyed the access we had to the restaurants and the private beach. Food itself was amazing - even at the buffet - huge selection! And make sure to enjoy the "waters' at the spa - even if you do not have a treatment. Although the beach itself is beautiful there is so much seaweed that walking along the shore is not so pleasant and you cannot go swimming. The pools looked pretty though we are beach people so never sat there. And yes everybody still does the save the chair with your towel game which is so annoying. Also, from the beach area to the main lobby and activity zone is a good 10 minute walk - so be prepared for that. They do have golf carts though but sometimes you have to wait a while. Bring small bills for tips.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Emplacement idéal, très bon service

Un hôtel fantastique dans un emplacement exceptionnel, alliant à la perfection ville et plage ! Tout est impeccable et magnifiquement entretenu. La plage est magnifique, avec son sable blanc et doux et son fond sableux dans la mer. Le service dans tout le complexe est excellent, et le personnel est incroyablement sympathique et accueillant. Le seul domaine qui pourrait être légèrement amélioré est la nourriture. Le buffet propose une cuisine internationale, mais nous avons parfois eu du mal à tr [... lire plus]ouver des plats vraiment savoureux. Heureusement, le bar-grill près de la piscine principale compense largement ce petit bémol : des plats frais et délicieux, et un personnel absolument formidable ! Les boissons sont toujours fraîches et les cocktails sont suffisamment forts pour satisfaire même les clients les plus exigeants. Le service en chambre est exceptionnel, avec un service de nettoyage disponible deux fois par jour si vous le souhaitez. Le minibar est généreusement approvisionné avec une grande variété de boissons, ce qui est très appréciable. Dans l'ensemble, nous avons trouvé un autre endroit formidable où nous reviendrons avec plaisir à l'avenir !

Great location, very good service Fantastic hotel in an amazing location – the perfect mix of city and beach! Everything is spotless and beautifully maintained. The beach is gorgeous with soft white sand and a lovely sandy bottom in the sea. Service throughout the resort is excellent, and the staff are incredibly friendly and welcoming. The only area that could use a bit of improvement is the food. The buffet offers international cuisine, but we sometimes struggled to find really tasty options. On the bright side, the bar and grill by the main pool completely makes up for it – fresh, delicious food and absolutely wonderful staff! The drinks are always fresh, and the cocktails are strong enough to satisfy even the pickiest guest. Room service is exceptional, with cleaning available twice a day if you want it. The minibar is generously stocked with a great variety of drinks, which was a nice touch. Overall, we’ve found another great place we’ll happily return to again and again in the future!