Décent mais pas génial

Nourriture : 3 étoiles Chambre : 3 étoiles Service : 4 étoiles Globalement : 3 étoiles La nourriture est décente lorsqu'il s'agit d'une cuisine raffinée, mais la qualité du buffet est inférieure à la moyenne. La nourriture est principalement salée et manque d'autres saveurs. N'essayez même pas leur cuisine japonaise... qui n'est pas du tout à la hauteur. Service : les gens sont relativement gentils. La maîtrise de l'anglais n'est pas très bonne. Beaucoup de malentendus. Chambre : les c [... lire plus]hambres sont le plus gros problème. La conception de l'hôtel est défectueuse. Les allées de chariots sont trop proches des chambres d'hôtel. Vous pouvez entendre les bruits des chariots qui passent. Le hall de l'hôtel transmet le son dans tout le bâtiment. Si des personnes traversent votre étage, vous les entendez très clairement. Si vous avez de jeunes enfants, vous devriez éviter d'être à l'étage principal car c'est assez bruyant. Les moustiques sont très effrayants. Il n'y a pas grand-chose de fait pour lutter contre les moustiques dans les chambres. Les plages sont correctes. Mais elles ne sont pas assez profondes. La plage est très fréquentée. Les cocktails sont délicieux. Le parc aquatique est parfait pour les enfants. L'atmosphère générale de la station est décente.

Decent but not great Food: 3 star Room: 3 star Service 4 star Overall: 3star Food is decent when it comes to fine dining, but buffet quality is sub par. Food is mostly salty and lacks other flavours. Don’t even try their Japanese fine dining… no where close. Service: people are decently nice there. English proficiency is not the greatest though. Lots of misunderstanding. Room: the rooms are the biggest problems. Their resort design is flawed. The cart paths are too close to the hotel rooms. You can hear the noises of the carts going by. Their hotel lobby carry’s the sound throughout the whole building. If people walk across your floor, you can hear them very clearly. If you have young kids, you might want to avoid being on the main floor as it’s quite noisy. Mosquitoes are very scary there. Not much is done to help with mosquitoes in the rooms. Beaches are ok. But it is not deep enough. Beach is pretty crowded. Their cocktails are delicious. The water park is great for kids. Overall resort atmosphere is decent.

Ne recommande pas

Le complexe est mal géré. La nourriture était épouvantable, recyclée à partir de restes. J'ai même fait une intoxication alimentaire en mangeant un mini burger aux calamars. Le service de chambre était terrible, les lavabos de la salle de bain n'étaient pas nettoyés, les serviettes de toilette sales étaient laissées en l'état et n'étaient pas remplacées. Nous avons dû donner un pourboire au personnel de nettoyage le lendemain pour nous assurer que la chambre était bien nettoyée. En 5 jours,  [... lire plus]nous avons dû tuer au moins 5 à 6 cafards dans la chambre. Nous n'irons plus jamais dans cet hôtel.

Would not recommend Resort is poorly managed. Food was terrible, being recycled from left overs. I actually had food poisoning from eating a calamary mini burger. Room service was terrible, bathroom sinks not cleaned, dirty face towels were left the way they were and not replaced. We had to tip the cleaning staff the next day to make sure the room was properly done. In 5 days, we must have killed at least 5 to 6 cockroaches in the room. Would never go there again.

Grand centre de villégiature !

L'hôtel était charmant, propre et bien entretenu. Cependant, j'ai payé pour la vue sur le château, mais je n'étais pas en face du château, ce qui m'aurait permis de voir les spectacles qui s'y déroulaient tous les soirs. De plus, les spectacles ont commencé très tard, après que ma fille se soit endormie.

Great Resort! Hotel was lovely- neat, clean, well kept. However, I did pay for the Castle View but wasn't in front of the castle where I would be able to see the castle shows they had every night. It also started very late after my daughter was asleep.

Un centre de villégiature et un service à la clientèle formidables

Nous avons adoré le complexe, les chambres sont superbes, surtout pour les familles avec enfants. Le service Buttler est incroyable, Areson était si serviable et amical, il a contribué à faire de notre séjour une expérience formidable. Le buffet et les restaurants étaient également très bien, la nourriture était excellente et le personnel répondait aux besoins de vos enfants à chaque fois que vous le leur demandiez. Les enfants ont adoré le parc aquatique et la piscine. Tout le personnel est réa [... lire plus]ctif et professionnel. Nous y retournerons à coup sûr !

Great resort and customer service Loved the resort, the rooms are great, especially for families with children. The Buttler service is amazing, Areson was so helpful and friendly, he contributed to make our stay a great experience. The buffet and restaurants were also good, great food and the staff will accommodate your kids' needs anytime you ask them. The kids loved the water park and pool. All the staff is responsive and professional. Will be going back for sure!

Superbe station familiale

La nourriture est excellente, l'eau est saine, on s'amuse beaucoup dans la piscine et on déjeune au bord de la piscine. La plage était très amusante et il était agréable d'avoir notre propre restaurant à la plage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Great family resort Great food, safe water great time in the pool and lunch beside the pool. Beach was lots of fun and nice to have our own restaurant at the beach!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est prometteur !

Terrain de l'hôtel : Magnifique ! Bien entretenu, propre ! Cependant, TOUT est numérique. Vous avez besoin d'un téléphone pour tout ! Les menus des restaurants ne sont disponibles que par QR code !!!! Le wifi est au mieux irrégulier. L'équipe de l'hôtel hausse les épaules quand il ne fonctionne pas. Nourriture : médiocre, pas géniale. Le buffet était correct, extrêmement bruyant - je pense que c'est juste l'acoustique. Très bruyant. Les restaurants à la carte sont terribles. Le service  [... lire plus]est très lent, voire inexistant. Service : Il y a des hauts et des bas. Plage : Encombrée et petite ! Tellement de vendeurs essayant de vendre des choses. Difficile de se détendre. Dès que vous vous asseyez, quelqu'un s'approche. Les tour-opérateurs : Littéralement, ils disparaissent ! L'hôtel n'a aucune information pour vous aider. Bonne chance pour obtenir des informations ! D'une manière générale, l'ambiance de la RD a changé. On a l'impression qu'il s'agit d'une grande escroquerie qui ne fait que s'emparer de l'argent. C'est vraiment dommage.

It looked promising! Hotel grounds: Beautiful! Well kept, clean! However, EVERYTHING is digital. You need a phone for everything! Menus in restaurants are available only by QR code!!!! Wifi is spotty at best. Hotel team shrugs when it isn’t working. Food: meh, not great. Buffet was ok, extremely noisy - I think it’s just the acoustics. Disruptively loud. A la carte Restaurants are terrible. Service is very slow or non existent. Service: Hit and miss. Beach: Crowded and small! Sooooo many vendors trying to sell stuff. Hard to relax. The minute you sit down, someone is approaching. Tour operators: Literally, they disappear!! Hotel has no information to help. Good luck getting any info! Overall, the whole vibe of the DR has changed. Just seems like one big hustling cash grab now. Such a shame.

Superbe station - nourriture correcte

L'hôtel est très bien situé, il y a beaucoup de choses à faire, le personnel est très serviable et agréable. J'ai été très malade après avoir mangé au restaurant à la carte. Nous n'avons visité que le buffet après cela, qui était bien mais pas très remarquable. Dans l'ensemble, j'ai été déçu par la nourriture. La plage était très bien, avec beaucoup d'activités.

Great resort - food ok Resort grounds were great , lots to do staff was very helpful and pleasant to deal with. I got very sick after eating at the Al la carte restaurant. We only visited the buffet after that which was fine but not overly remarkable. Overall I was disappointed with the food. The beach was very good lots of activity.

Un bon centre de villégiature

La langue est un problème ici, beaucoup de personnes qui y travaillent ne comprennent pas l'anglais, les chambres avaient beaucoup de problèmes avec la plomberie et les cafards partout. Le service clientèle oslavdo a été d'une grande aide, il a beaucoup aidé et s'est occupé des problèmes. La nourriture est la même tous les jours, donc après le troisième jour, nous nous sommes lassés de la nourriture. Les divertissements sont un peu ennuyeux car ils ne font pas grand chose avec les clients mais s [... lire plus]eulement avec le personnel et les spectacles sont ennuyeux car ce sont les mêmes danses tous les soirs. La plage est loin de la station et les gens qui vendent sur la plage vous font payer plus que le magasin. Et enfin, la station a besoin de se moderniser et d'avoir des ascenseurs et les femmes de ménage fouillent dans vos affaires, alors s'il vous plaît fermez à clé tous les jours.

A good resort The language is a problem here many people that work therir dont understand english,the rooms had so much problems with pluming and roaches every where. The guest servise oslavdo was a great help he helped out alot and took care of the problems. The food is the same everyday so qfter day 3 we got tried of the food. The enterainment is a bit boring as they dont do much with the guest is only with the staff and tje shows are boring as its the same dances every night. The bars are great great service at the bars, and the beach is far from the resort and people selling on the beach charge you more then tje store. And last but not least the resort needs to upgrade and get elevators and the maids ho through your stuff so please lock up everyday.

L'éviter

Il s'agit d'une vieille propriété datée et lorsque je la consulte sur Google, elle indique qu'elle a été construite en 2016. Ce n'est pas vrai, c'est une vieille propriété et les chambres sont très vieilles, ils ont juste changé le nom et construit un château et une nouvelle piscine, quand on tape sur Google, on pense que c'est nouveau mais ce n'est pas le cas. Les enfants doivent être vigilants car ma fille a contracté une infection des mains, des pieds et de la bouche. Les 6 propriétés Bahia s [... lire plus]ont dans la même zone. Le restaurant Alacarte est bon, le buffet est comme n'importe quel autre buffet. Les lits ne sont pas des hôtels 5 étoiles et il est difficile de se rendre à la plage. Les chambres sont très datées. Ce n'est pas un 5 étoiles, c'est plutôt un 3 étoiles. JE VOUS DEMANDE DE NE PAS CONSEILLER CET HÔTEL À QUI QUE CE SOIT POUR DES RAISONS PERSONNELLES. JE PENSE QUE LE DREAM ONYX EST 10 FOIS MIEUX QUE CET HÔTEL. J'AI UN PROBLÈME AVEC VICTORIA, ELLE ÉTAIT MA CONSEILLÈRE POUR TRIPCENTER ET ELLE M'A FAIT PARTIR PRÉCIPITAMMENT ET JE SAIS POURQUOI. MA FILLE DE 1 AN A UNE FORTE FIÈVRE À CAUSE DE LA FIÈVRE APHTEUSE ET ELLE SOUFFRE. JE ME SENS VRAIMENT MAL DE NE PAS AVOIR FAIT MES DEVOIRS CORRECTEMENT CAR C'ÉTAIT UN VOYAGE DE DERNIÈRE MINUTE.

Avoid it It is old dated property and when i google it it say it is built in 2016. Thats not true is old property and rooms are very old they jst changwd the name and built castle and new swimming pool when u google it u think it is new but it is not. Plus if u have kids be aware bcz my daughter got hand foot and mouth infection. All 6 bahia property are in same area alacarte restaurant are good buffet is like any other buffet beds are not 5 star hotel and it is hike to get to beach. Rooms are very dated. It is not 5 star by any standards more like 3 star. PLEASE VICTORIA DONOT ADVICE THIS RESORT TO ANY ONE FOR PERSONAL GAIN I THINK DREAMS ONYX IS 10 TIMES BETTER THAN THIS. I HAVE ISSUE WITH VICTORIA SHE WAS MY ADVISOR FOR TRIPCENTER AND SHE WAS RUSHING ME OUT AND I KNOW WHY. MY 1 YR OLD IS HAVING HIGH FEVER BCZ OF HAND FOOT AND MOUTH DISEASE AND SHE IS IN PAIN SO I FEEL REALLY BAD THAT I DIDN'T DID MY HOMEWORK PROPERLY AS IT WAS LAST MINUTE TRIP.

Ne recommande pas

Je n'ai pas été satisfaite de mon séjour d'une semaine. Il était très difficile de communiquer avec le personnel en raison de la barrière linguistique. La nourriture est très répétitive et il n'y a plus rien à manger. Lorsqu'on leur en demandait, ils répondaient que tout était prêt. Les files d'attente pour les plats frais, comme les pâtes ou les œufs le matin, duraient une éternité. Je n'ai pas apprécié mon séjour.

Would not recommend I was unhappy with my 1 week stay. It was very hard to communicate with any of the staff due to language barrier which made it very difficult. Food is very repetitive and they would run out of many things. When asked for more they would say it’s all done. The line ups for anything that was being made fresh such as pasta or eggs in the morning would take forever. I did not enjoy my stay.

Grand centre de villégiature

Cet hôtel est un endroit merveilleux pour emmener les enfants, ma petite fille l'a adoré. La nourriture était absolument incroyable, nous avons surtout mangé dans le restaurant buffet parce qu'il y avait plus de variété que n'importe qui pourrait demander, il y avait des œufs à la coque, des œufs pochés, des œufs brouillés, des œufs benedict, du bacon, du jambon, de la saucisse, du pain perdu, du vrai sirop, du vrai miel provenant d'un vrai nid d'abeilles.Les déjeuners et les dîners offraient le [... lire plus] même grand choix de produits de la mer, de pattes de crabe, de poissons, de crevettes, de côtelettes de porc, de côtes de bœuf, de frites, etc.La piscine était bien nettoyée, les chambres étaient un peu bruyantes, les couloirs avec des gens qui fermaient les portes à toute heure de la nuit.Si vous avez une vue sur le château, les spectacles sont bruyants vers 21h45 pendant environ 15 minutes, si vous n'êtes pas au lit tôt, ce n'est pas un problème.Dans l'ensemble, nous avons passé un moment fantastique, nous reviendrons.J'ai également eu le traitement de spa à l'Esmerelda à côté avec Anita, c'était le massage en profondeur, c'était fabuleux, bien vaut l'argent, elle a fait un massage incroyable. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées Debbie Eretl

Great Resort This hotel is a wonderful place to take the children,my granddaughter loved it.The food was absolutely amazing,we mostly ate in the buffet restaurant because it had more variety than anyone could ask for,there were boiled eggs,poached eggs,scrambled eggs,eggs benedict,bacon ,ham ,sausage,french toast,real syrup,real honey from an actual honey comb.The breakfast had everything anyone could ask for,fresh made ommelets,bagels,cream cheese,etc.Lunch and supper were the same large choices,sea food ,crab legs,fish,shrimp,pork chops ,ribs beef,frenchfries,etc.I could go on and on,this hotel has it all,even pizza fresh made by the water park,ice cream cones all day long for the children.Pool areas were well cleaned,rooms were a little noisy,the halls with people closing doors at all hours of the night.If you have a castle view,the shows are noisy around 9:45 for about 15 minutes,if you are not in bed early it is no problem.All in all,we had a fantastic time,we would return.Also I had the spa treatment at the Esmerelda next door with Anita,it was the deep massage,it was fabulous,well worth the money,she did an amazing massage. Sincerely Debbie Eretl

Grand centre de villégiature

L'établissement était exceptionnellement propre. La nourriture était très bonne et facilement accessible. Beaucoup de piscines et de parcs aquatiques pour les enfants. Il y avait des spectacles pour les enfants de tous âges. La plage et les excursions étaient bien organisées.

Great resort The resort was exceptionally clean. Food was very good and easily accessible. Lots of pools and water parks for the children. There were shows readily available for all ages of children. The beach and the excursions were well planned.

Un endroit magnifique

Je recommande cet endroit aux familles avec enfants. Ils sont très professionnels, beaucoup d'activité dans la piscine et la nuit. La nourriture est très bonne. L'endroit est propre, ils suivent le protocole covid, ils portent des masques. Nous sommes heureux et nous reviendrons â¤

Beautiful place I recommend this place for family with kids. They are very professional, a lot activity in the pool and at night. The food very good . The place is clean,they follow the covid protocol, they wearing mask. We are happy and we'll be back ❤

Bahia Principe Fantasia

J'ai été très satisfait du service que le personnel de l'hôtel m'a offert, les zones de l'hôtel étaient toujours très propres, le personnel très professionnel. Dans la zone du buffet, le personnel a pris toutes les mesures d'hygiène pour éviter la contagion, en offrant tous les moyens disponibles, tout comme le personnel de l'hôtel qui porte toujours des masques de protection. Nous nous sentons vraiment toujours protégés

I was very pleased with the service that the hotel staff gave me, the hotel areas were always very clean, the staff very professional. In the area of ​​the buffet table, the staff took all the hygienic measures to avoid contagion, offering all the available means, just like the hotel staff always wearing face masks. We really always feel protected

Voyage perdu

Mon fils a contracté la maladie de la main, du pied et de la bouche, et maintenant mon mari et moi aussi. Je pense que cela témoigne de la "propreté" de l'établissement qui va de pair avec les mesures de sécurité de Covid qui étaient préoccupantes. Dans notre chambre, il y avait quelques objets dans le fond des tiroirs laissés par les locataires précédents. Les couverts du buffet étaient sales à deux reprises. Les clients se levaient et se servaient du café à mains nues avec les pichets utilisés [... lire plus] par le personnel, si le personnel tardait à servir le café. Certains chauffeurs s'assuraient que chaque passager qui montait avait un masque, mais ce n'était pas cohérent entre les chauffeurs, ni sur leurs propres itinéraires pour chaque arrêt. Le comble : Des masques usagés flottaient dans la piscine. J'ai apprécié les précautions prises par Covid, mais pendant un jour et demi, je suis passé à côté d'une couche souillée posée sur la rampe d'accès du fauteuil roulant que j'utilisais pour amener mon fils dans sa poussette. Le personnel portait toujours des masques et n'entrait dans nos chambres qu'en cas d'absolue nécessité. Le processus de test Covid était facile et pratique. Je n'y retournerais pas. Je vais à Punta Cana depuis plus de 10 ans et ce voyage m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche et je ne sais pas si je reviendrai un jour.

Wasted trip My son got hand foot mouth disease and now my husband and I do too. I think that speaks for the “cleanliness” of the property which falls hand in hand with Covid safety measures that were concerning. Our room had a couple of items in the back of the drawers left by previous tenants. Cutlery in buffet was dirty on 2 occasions. Guests were getting up and serving themselves coffee with bare hands with the pitchers used by staff, if staff was delayed in serving coffee. Some drivers were assuring each rider that got on had a mask but it was not consistent among drivers nor consistent on their own routes for each stop. The kicker: USED MASKS were floating in the pool. I appreciated the paperless Covid precautions but then for a day and a half I walked by a soiled diaper laying on the railing of the wheelchair ramp I used to bring my son on his stroller. Staff were always in masks and didn’t enter our rooms unless absolutely necessary. The actual process of the Covid testing was easy and convenient. Would not go back again. I’ve been going to punta Cana for over 10 years and this trip left a very bad taste in my mouth and I don’t know if I’ll ever be returning.

Pas ce que j'attendais

Le service était dégoûtant et impoli. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient les mêmes tous les jours. Nous sommes allés à la carte et avons fini par retourner au buffet. La chambre sentait la moisissure. C'est la première fois que je séjourne au Bahia. Les hôtels Melia et serenis, RIU et le royalton grand souvenirs tellement mieux.

Not what I expected Service was garbage and rude. Breakfast lunch and dinner was the same everyday. We went to the a la carte ended up going back to the buffet again. The room smelled like mildew. First time staying at the Bahia. Melia hotels ans serenis, RIU and the royalton grand memories so much better.

Belle station balnéaire

La station est magnifique, la nourriture est excellente, tout sur le site est parfait sauf pour l'arrivée. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, ils m'ont dit qu'ils nous attendaient le 8 et non le 7 mars. Ils m'ont donné une chambre avec trois lits, ce qui n'était pas ce qui était sur mon papier puisque nous avions réservé le lit King à l'avant du château. Je suis retourné en bas pour expliquer que cette chambre ne correspondait pas à ce que j'avais payé et que nous n'avions pas du tout vu le  [... lire plus]château. Il a commencé à me dire que cette chambre était une chambre de château, que je devais ouvrir Google et leur montrer la chambre de château et le tabouret, et il s'est disputé avec moi. Puis un autre homme est venu et m'a dit de revenir le lendemain à deux heures, ils changeraient ma chambre. Je suis revenu à deux heures, pas de chambre, je suis revenu à trois heures, il m'a dit de revenir à trois heures, toujours pas de chambre, il m'a dit de revenir à 15 heures 15. J'ai finalement obtenu une chambre qui n'était toujours pas celle que j'avais payée. Ils ont fait l'erreur au lieu de nous donner un surclassement, ils nous ont fait remplir comme de la merde. Je l'ai dit au représentant d'Air Canada, mais je ne sais pas s'il a fait quelque chose. Une fois ce problème résolu, nous avons vraiment apprécié tout le personnel sur place, toutes les activités, les spectacles, la nourriture, tout était parfait. C'est une honte ce que nous avons vécu à notre arrivée et j'avais Jonathan un enfant de 6 ans qui commençait à être fatigué d'attendre notre chambre à l'avant

Beautiful resort The resort was beautiful food was excellent everything on site was perfect except for the arrival. When we arrived at the hotel they told me they were expecting us on the 8 and not the 7 of March gave me a hard time I felt bullied by them. They gave me a room with three bed not what was on my paper since we reserved the castle front King bed. Went back down to explain this room was not what I paid for and we didn't see the castle at all. He started tell me that this room is a castle front I had to open Google and show them the front castle room and stool he was arguing with me. Then another man came and told me to come back the next day at two they would change my room. Went back at two no room come back at three he said came back at three still no room he says come back at 3:15 finally got a room still not what I paid we had a castle view King bed I accepted that room we felt tired of all this argument. They made the error instead of giving us a upgrade they made us fill like "shit". I told air Canada rep I'm not sure if he did something. Once this was resolve we really enjoyed all the staff on site all the activities the shows the food everything was perfect. It's a shame what we went through upon our arrival and I had Jonathan a 6 year old that was getting tired of waiting in front for our room

Aimer l'endroit

Tout était parfait, les enfants ont adoré, je reviendrais sans hésiter .........................................................................................................................................

Love the place Everything was perfect kids loved it would definitely go back .........................................................................................................................................

Belle station balnéaire

L'hôtel était propre, bien entretenu et bien organisé. Les restaurants offraient une bonne variété de plats , le service était excellent . Notre chambre était agréable, à l'exception d'une odeur perceptible (potentiellement causée par l'humidité). Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Nice resort The hotel was clean , well maintained and well organized . Restaurants offered a good variety of dishes , service was excellent . Our room was nice , except for a noticeable odor ( potentially caused by dampness ) . Overall , a good experience.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le service et la qualité de l'établissement étaient exemplaires. Il s'agit sans aucun doute d'une destination idéale pour les familles avec des enfants de moins de 8 ans. Tous les aspects de l'établissement s'adressent aux familles avec de jeunes enfants. On se croirait presque à Disney.

Amazing resort The service and quality of the resort was exemplary. Definitely an amazing destination for families with kids under 8. Every aspect of the resort caters to families with small children. You would almost think you are at Disney.