Station balnéaire et services déplorables

Le casier ne fonctionnait pas La porte du balcon était cassée Pas de connexion wifi (j'ai manqué de nombreuses réunions de travail) La chasse d'eau était cassée dans l'une des chambres Le réceptionniste n'a pas réagi à notre plainte Notre prise en charge par le bus le premier jour a été retardée par le chauffeur du bus, ce qui nous a permis d'arriver à l'hôtel tard dans la nuit et il n'y a pas eu de dîner à cause de ce retard Le vol de retour a été retardé d'une heure, ce qui nous a obli [... lire plus]gés à payer un supplément pour la voiture réservée à l'aéroport de Toronto Le distributeur automatique de billets ne fonctionnait pas en vol pour l'achat de nourriture et le vol a atterri à 3 heures du matin. Nous étions affamés sans nourriture Les 6 passagers de l'autre groupe itinérant ont eu 6 sièges différents malgré leur demande de fournir des sièges de la même rangée car il y avait quelques personnes âgées et des malades cardiaques dans la famille qui voyageait ensemble. Très peu d'options pour les végétariens ou ceux qui ne mangent que du poulet

Terrible resort and services Locker dint work Balcony door was broken No wifi connectivity (I missed many work meetings ) Flush was broken in one of the room Receptionist didn’t action to our complain Our pickup from bus on day 1 was late by the bus driver which resulted in reaching hotel late at night and there was no dinner provided due to the delay Return flight was delayed for an hour which resulted in paying extra for the scheduled booked car at Toronto airport POS machine was not working in flight for any food purchase and the flight landed at 3 am. We were starving without food All 6 passengers in other itenary got 6 different seats despite of requesting them to provide same row seats as there were few senior and heart patient in family travelling together. Very limited option for vegetarians or who eats only chicken

Excellent centre de villégiature !

L'hôtel était l'un des plus grands hôtels de Varadero. Il était pratique et tout était presque comme prévu. Le personnel était très sympathique. La chambre était propre et régulièrement nettoyée. Les boissons étaient abondantes partout (dans le hall, la piscine, le restaurant). Didnâ €™t prendre des serviettes comme nous savions déjà qu'ils sont disponibles là. La nourriture était bonne et acceptable et vous pouviez trouver quelque chose à manger (salade, poisson, poulet, bacon, bœuf, porc, lai [... lire plus]t, œufs brouillés et à la coque, crème glacée, gâteaux et autres desserts). Vous pouviez également réserver pour un dîner italien ou japonais, mais nous n'avons pas réussi à réserver dans ces restaurants car ils étaient occupés pendant les périodes de réservation. Les programmes de récurrence étaient bien organisés. Nous n'avons pu nous inscrire qu'à un seul programme (observation des dauphins et des poissons dans les profondeurs de l'eau, bien que l'équipement ne soit pas très pratique). Il y avait environ 7-8 programmes de récursion (y compris le voyage à La Havane, le safari en jeep, etc.) Notre fils de 6 ans était occupé à jouer à la plage ou à la piscine et, à la fin de la journée, il était suffisamment fatigué pour ne pas demander plus d'activités. Bien que nous ayons des balles et des applications de jeu qu'il pouvait apprécier.

Great resort! The hotel was one of the largest hotels in Varadero. It was convenient and everything was almost as expected. The stuff were very friendly. The room was clean and regularly cleaned. Drinks were abundant everywhere (in the lobby, pool, restaurant). Didn’t take towels as we already knew they are available there. Food was good and acceptable and you could find something to eat. (salad, fish, chicken, bacon, beef, pork, milk, scrambled and boiled eggs, ice cream, cakes, and other desserts) You could also book for Italian or Japanese dinner but we couldn’t manage to reserve for those restaurants due to being busy with during the booking times. The recursion programs were nicely organized. We were only able to register for one of the program (dolphins and fish seeing deep in the water, although the equipment was not very convenient). There were about 7-8 recursion programs (including Trip to Havana, Jeep safari, …) Our 6-year old son was busy with playing in the beach or pool and at the end of the day was tired enough not to ask for more activities. Although we had balls and game apps that he could enjoy.

Excellent hôtel et service

Nous sommes rentrés il y a 2 jours de Cuba Nous, mon mari et moi, avons passé un excellent moment dans cet hôtel Iberostar Bella Vista Varadero. La chambre était propre et il y avait assez d'espace pour se déplacer avec toutes les choses nécessaires. Les animations à la plage et à la piscine étaient amusantes Le Lobby bar tenders guys était soucieux du service et très Cham, l'incroyable coctel prêt à tout moment tout autour de l'hôtel ... Je recommanderai l'hôtel à d'autres La nourriture es [... lire plus]t un problème

Great hotel and service We came back 2 days ago from Cuba We, me and my husband had a great time in this hotel Iberostar Bella Vista Varadero. The room was clean and with enough space to move around with all the necessary things. The entertainment at the beach and the swimming pool was fun The Lobby bar tenders guys was service minded and very Cham, the amazing coctel ready at anytime all around the hotel .I will recommended the hotel to others The food is an issue

Des vacances formidables, l'Iberostar Bella Vista est l'endroit où il faut aller.

J'aimerais pouvoir donner plus que 5 étoiles, cet hôtel devrait en recevoir plus de 100. L'emplacement, le service, les gens qui y travaillent sont tout simplement incroyables, tout était parfait. Nous prévoyons d'y retourner en novembre ou décembre avec d'autres membres de la famille et des amis. Merci Iberostar Bella Vista :) :)

Just great vacation, Iberostar Bella Vista place to go. I wish I could give more then 5 stars, this hotel should get 100+. Location, service, people that work there are just amazing, everything was just perfect. We are planning to go back in Nov or Dec with other family members and friends. Thank you Iberostar Bella Vista. :):)

Excellente situation

Le complexe était vraiment agréable et propre. Le personnel était sympathique et accueillant. La plage était magnifique, le seul bémol étant qu'elle était un peu petite pour le nombre de personnes. Elle était parfois bondée et il n'y avait pas d'espace personnel pour se détendre. La nourriture était correcte, mais il n'y avait pas de sel, de poivre, de ketchup, de sauce piquante et de beurre. Veillez à apporter les vôtres. Le café dans le hall était excellent ! Dans l'ensemble, c'était un très b [... lire plus]on endroit pour séjourner.

Great Location The resort was really nice and clean. Staff were friendly and welcoming. The beach was wonderful, only down fall that it was a little small for the amount of people. It got crowded at times and no personal space to relax. Food was ok, there was no salt, pepper, ketchup, hot sauce and butter. Make sure to bring your own. Coffee in the lobby was amazing! Overall it was a great place to stay.

Belle station balnéaire

En ce qui me concerne, j'aime le complexe, il est magnifique, mais j'aime quand vous vous détendez à l'extérieur et qu'un serveur ou une serveuse vient vous demander si vous avez besoin d'une boisson au bar, mais nous n'avons pas eu ce service ici, si vous vouliez une boisson, il fallait que quelqu'un aille au bar pour en prendre une. Nous avons mangé de la dinde, des côtelettes de porc, des légumes et du riz toute la semaine. Le snack bar proposait des hotdogs, des frites, des spegatti, des piz [... lire plus]zas. Pour les boissons, nous faisions l'amour sur la plage pendant la journée et de la bière ou de la liqueur de cacao après le dîner. La chambre et la femme de chambre étaient formidables. J'y retournerais peut-être, mais j'envisagerais d'abord un autre hôtel où nous aimons aller

Beautiful resort For me I like the resort it was beautiful but I like it when you are relaxing outside and you have a waiter or waitress that comes along and ask you if you need a drink from the bar but we didn't get that service here if you wanted a drink someone had to go to bar for a drink. Food wise we eat but I don't understand that their is no fish at the resort we had turkey, porkchop ,vegetables and rice all week the snack bar had hotdog,fries,spegatti, pizza for drinks we were having sex on the beach during the day and beer or cacao liquor after supper. Room and maid was great would I go back maybe but would look at one resort that we love to go to first for sure would be like my top 3 right now for choice

C'est un centre de villégiature.

C'était mon premier séjour dans un complexe hôtelier, je ne sais donc pas à quoi le comparer, mais il était propre et le personnel était très gentil. Il y avait une pénurie de papier toilette et je n'ai pas pu manger la nourriture après le quatrième jour. Il semble que ce soit un bon endroit pour les personnes qui aiment traîner sur la plage et dans la piscine.

It's a resort. This was my first stay at a resort so I don't know what to compare it to, but it was clean and the staff was very nice. There was a toilet paper shortage and I couldn't eat the food after the fourth day. It seems like a good place for people who like to hang on the beach and in the pool.

Soixante à Cuba

Le terrain était bien entretenu et très propre. L'agencement était fantastique. Les employés sont tous extraordinaires Tout le personnel du bar a été fantastique avec nous. Les garçons de l'océan avaient toujours mes chaises prêtes à partir. L'équipe d'animation a toujours fait l'effort de parler à notre groupe tous les jours et nous a fait sentir spéciaux et nous ont fait nous sentir spéciaux Les spectacles étaient incroyables et les danseurs très talentueux. Le bâtiment lui-même aurait [... lire plus] besoin d'un peu de soin, mais je me rends compte qu'ils sont encore en train de se remettre des effets du covid Les ascenseurs ne fonctionnaient pas du tout,

Sixty in cuba The grounds were well kept and very clean. The layout was fantastic. The workers all amazing All the bar staff was fantastic to us . The ocean boys always had my chairs ready to go. The activity team all super amazing people always made the effort to talk to our group everyday and made us feel special The shows were amazing very talented dancers. The building itself could use some TLC but I realize they are still recovering from the effects of covid Elevators did not work at all,

Station balnéaire relaxante

Le terrain, les piscines et les chambres étaient très bien entretenus. Le service était excellent. La nourriture était épouvantable, mais c'est hors de votre contrôle. Il n'y avait pas assez d'activités pour maintenir l'animation, donc très ennuyeux, surtout après le coucher du soleil. La plage était sensationnelle.

Relaxing resort The grounds, pools and rooms were very nicely kept. The service was excellent. The food was terrible but that is out of your control. There wasn't enough activity to keep it lively so very boring especially after sundown. The beach was sensational.

Nous reviendrons !

J'ai récemment passé 11 jours à l'Iberostar Bella Vista, je ne suis pas retourné à Cuba depuis 6 ans, donc je ne savais pas trop à quoi m'attendre en lisant tous les commentaires sur les pénuries depuis la pandémie. Le personnel est fantastique, la chambre était impeccable et propre tous les jours, pas de bière, des boissons gazeuses dans les mini réfrigérateurs mais 2 bouteilles d'eau par jour. Vous pouvez acheter de la bière à l'hôtel ou au duty free, pas de tequila à l'hôtel, mais nous n'en  [... lire plus]buvons pas de toute façon, le vin était excellent, rouge et blanc. Nous avons acheté le Star Prestige, donc plus de choix pour la nourriture et l'alcool, c'était un bonus. La vue depuis l'oceanview était incroyable, nous avons passé 10 jours dans l'océan et c'est ce que nous voulions, mais les piscines étaient propres et bien aussi. Nous avons apporté du papier toilette de la maison et nous n'avons pas eu à le faire, mais c'est plus agréable lol. La nourriture était bonne pour Cuba, meilleure qu'il y a 6 ans, mais personne ne va à Cuba pour la nourriture. Il y avait beaucoup de choix et vous ne mourrez certainement pas de faim, homard, crevettes, bœuf, porc, poulet, hamburgers, pâtes, ailes de poulet brûlées, thon, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas de laitue ni de pommes de terre, nous ne mangeons pas de desserts mais il y en avait beaucoup. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe ! Des vacances fabuleuses. 😎

We will be back ! Recently spent 11 days at Iberostar Bella Vista , have not been back to cuba in 6 years so wasn't sure what to expect reading all the reviews on shortages since the pandemic . Staff are fantastic , room was spotless and clean everyday, no beer , pop in mini fridges but 2 bottles of water daily . You can purchase beer at resort or duty free , no tequila at resort which we don't drink it anyway , wine was great red & white . We bought star prestige so more choices for food & booze were a bonus . View from oceanview was amazing, we spent 10 days in ocean which is what we went for , however pools were clean and fine also. We brought toilet paper from home and we didn't have too however it's nicer lol . Food was good for cuba , better than 6 years ago forsure however nobody goes to cuba for food . There were many choices and you certainly won't starve, Lobster, shrimp , beef , pork , chicken , burgers , pasta , burnt wings , tuna , we noticed no lettuce and no potatoes, we don't eat desserts but looked like lots there . We would definitely go back to this resort ! Fabulous vacation . 😎

Belle et propre !

Ce centre de villégiature était plutôt bien pour la plupart. C'est la deuxième fois que je viens ici, la première fois c'était un peu mieux au niveau de la nourriture et les chaussures étaient bien meilleures le soir ! Covid a affecté le type de nourriture qu'ils peuvent recevoir et ils avaient moins d'argent à dépenser pour les spectacles. Mais la nourriture était plutôt bonne et tout était bien entretenu ! Le personnel était super sympa ! J'ai passé un bon moment !

Beautiful and clean! This resort was pretty great for the most part. Second time coming here, first time was a bit better food wise and the shoes were a lot better at night! Covid has effected the type of foods they can receive and they had less money to spend on acts for the shows. But, the food was pretty good and everything was kept pretty clean! Staff was super friendly! Had a great time!

Décevant

L'espace piscine est magnifique La plage est magnifique Le bar du hall d'entrée était bien tant que vous aviez de l'argent en main prêt à donner un pourboire. Les chambres dégageaient une odeur épouvantable. Les matelas étaient recouverts d'une housse en plastique, ce qui rendait le sommeil très pénible. Nous avions des prises de courant dans notre chambre qui n'étaient pas fixées au mur

Disappointing The pool area is beautiful The beach is gorgeous The lobby bar was good as long as you had money in your hand ready to tip. The rooms had a terrible smell to them. The mattresses had a plastic cover on them which made it terrible to sleep on. We had outlets in our room that weren't attached to the wall

Le pire des recours

C'est la pire station balnéaire de toute ma vie. Ma famille et moi ne pouvions pas supporter comment il était mauvais que nous avons à payer un supplément à notre agent de la compagnie aérienne et aller à un autre hôtel. S'il vous plaît, n'y allez pas. Ils doivent fermer cet hôtel, faire des rénovations, améliorer la gastronomie, former le personnel et améliorer leurs salaires pour qu'ils puissent offrir un bon service. Je ne me plains jamais et je suis très tolérant, mais c'était la pire expéri [... lire plus]ence jamais vécue.

The worse resort This has been the worse resort in my entire life. My family and I couldn’t stand how bad it was that we have to pay extra to our airline agent and go to another hotel. Please don’t go there. They need to close this hotel, make renovation, improve the gastronomy, train the stuff and improve their salaries so they can give a good service. I never complain and I am very tolerant but this was the worse experience ever.

Les photos sont belles

Nice : plage et eau de mer Restaurant principal : Graves problèmes de santé liés à la manipulation des aliments. Trop petit pour le nombre de convives. Pénurie de nourriture et de boissons occidentales (pas de Gin/Tonic, Black Russian, Mojito disponibles). Plage surpeuplée, pas assez de chaises de plage. Impossible de trouver une chaise après 7h30 Snack bar - commandes manquées à plusieurs reprises, employé supérieur peu aimable. Bar du hall d'entrée - bon service (surtout des alcools cubai [... lire plus]ns et russes) Bar de la plage et de la piscine - service correct. Piscine - OK Spectacles - moyens (rock, cubain, M. Jackson, chansons de films) N'échangez PAS d'argent canadien contre des pesos, apportez des billets américains pour les pourboires. Les pesos sont un papier sans valeur, même pour les Cubains !

Looks nice on pictures Nice: beach and seawater Main restaurant: Serious health issues handling food. Small in size for number of guests. Shortage of food and western drinks (no Gin/Tonic, Black Russian, Mojito available). Overcrowded beach, not enough beach chairs. cannot find chair after 7:30am Snack bar - missed orders multiple times, unfriendly senior worker. Lobby bar - service is good (mostly Cuban and Russian spirits) Beach and pool bar - service is good. Pool - OK Shows - average (Rock, Cuban, M. Jackson, Movie Songs) DO NOT exchange Canadian money for pesos, bring US bills for tips. Pesos is a worthless paper even for Cubans!

Plus jamais à Cuba

J'écris rarement une critique négative et j'essaie toujours de regarder la tasse à moitié remplie seulement, mais à Cuba, c'est une tasse vide à 90%. La plage était la SEULE chose qui était étonnante !!!! A part ça, tout était très TRES décevant !!! C'est hors de leur contrôle, je comprends, mais pas ma faute non plus...c'est pourquoi je ne visiterai jamais Cuba. Je paierais un peu plus cher pour être dans un endroit où je peux satisfaire mes besoins de base. À Cuba, les besoins fondamentaux ne  [... lire plus]sont pas satisfaits ! Nourriture horrible, pas de serviettes propres ou pas de serviettes du tout, pas de fournitures pour les toilettes, pas de bouteilles d'eau, pas de tasses pour le café, des insectes, des fourmis et des moustiques qui nous douchent tout le temps, pas de service client, pas de Wi-Fi décent, et beaucoup de No over No... Je comptais les jours pour être sorti de là :((((. Personne ne s'est jamais soucié de nos problèmes ou de nos besoins ! !! Quoi qu'il en soit, plus jamais.

Never again to Cuba I rarely write a negative review and always try to look at the half filled cup only, but in Cuba it’s 90% empty cup. The beach was the ONLY thing that was astonishing!!!! Other than that everything was very VERY disappointing!!! It’s out of their control, I understand, but not my fault either..that’s why I’ll never visit Cuba. I would pay a little bit extra and be in a place where I can get my basic needs. In Cuba, basic needs are not met! Horrible food, no clean towels or no towels at all, no washroom supplies, no water bottles, no cups for coffee, insects and ants and mosquitoes where showering us all the time, no costumer service, no decent Wi-Fi, and many No over No..I was counting the days to be out of there :((((. No one ever cared about our problems or about our needs!! Anyways, never again.

Bon rapport qualité prix !

Points positifs de ce resort : 1- proximité de tout 2-mer magnifique 3-chambre propre 4-vue et service au restaurant panoramique 5-gentillesse du personnel de l'hÃ'tel 6- Wifi opérationnel 7- belles piscines pour les tous petits enfants Points négatifs de ce resort : 1-Courte plage (petite baie) très chargée 2-nourriture très ordinaire et peu variée dans les restos et le buffet 3-divertissement manquant en soirée 4- propreté déficiente dans les endroits publiques

Bon ratio qualité prix ! Points positifs de ce resort: 1- proximité de tout 2-mer magnifique 3-chambre propre 4-vue et service au restaurant panoramique 5-gentillesse du personnel de l'hôtel 6- Wifi opérationnel 7- belles piscines pour les tous petits enfants Points négatifs de ce resort : 1-Courte plage (petite baie) très chargée 2-nourriture très ordinaire et peu variée dans les restos et le buffet 3-divertissement manquant en soirée 4- propreté déficiente dans les endroits publiques

Un centre de villégiature extraordinaire !

Les terrains, les espaces publics, les salles à manger, les restaurants, les piscines, les salles de spectacles, les bars, les chambres d'hôtel, les services de nettoyage, les services de la réception sont excellents. Je recommanderai ce complexe à tous mes amis.

Amazing resort! Grounds, public areas, dining areas, restaurants, pool areas, entertaining theatre ,bar areas, hotel rooms, cleaning services, front desk service - are excellent. I will recommend this resort to all my friends.

Des gens charmants

Le personnel était exceptionnel. Les normes de nettoyage étaient excellentes. La nourriture est correcte. Il n'y avait pas de vin rouge disponible. La connexion à Internet était très mauvaise, les clients doivent en être conscients.

Lovely people The staff were exceptional. The place cleaning standards were excellent. The entertainment was superb!The food is ok. There was no red wine available. The connection to the internet was terrible, customers should be aware of that.

Cuba a de meilleurs hôtels

Nous avons passé une semaine au Bella Vista et nous avons trouvé que beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas beaucoup anglais, que la plupart du temps le papier hygiénique était vide dans les salles de bain, que la nourriture était la pire que nous ayons eue à Cuba (c'était notre 8ème voyage), mais bien sûr, vous ne mourrez pas de faim, il y a toujours quelque chose à manger. Nous ne savions pas si cela était dû au covid ou aux problèmes de transport. En ce qui concerne le protocole  [... lire plus]relatif à la covidie, le personnel portait tous ses masques et demandait aux clients de faire de même dans les bâtiments. On vous donnait une giclée de désinfectant pour les mains avant d'entrer dans le buffet ou dans les restaurants, ce qui était bien fait. Les lits étaient les plus inconfortables que j'ai eus à Cuba, nous avons dû changer de chambre car notre première chambre avait une douche qui ne fonctionnait pas, de l'eau qui coulait sur le sol de la salle de bain et une porte qui ne fermait pas à clé, les serviettes de plage étaient débitées sur votre carte de crédit (Deposit) au lieu d'être dans votre chambre, et 2 ou 3 restaurants du resort étaient fermés pendant notre séjour, peut-être parce qu'ils n'étaient pas à pleine capacité, je ne sais pas. Comme toujours, la plage et l'eau sont incroyables, bleues, belles, relaxantes et comme c'était ce que nous étions venus chercher, le voyage a quand même été formidable. Je ne referai pas cet hôtel. Préférez le BLAU, le ROYALTON ou même LOS CACTOS

Cuba has better hotels We spent one week at the Bella Vista and found that a lot of staff didn't speak much English, most of the time the toilet paper was empty in the bathrooms, the food was the worst we've had in Cuba, (this was our 8th trip down) but of course, you won't starve, there is always something to eat. We were not sure if this was due to covid or transport issues. As far as covid protocol, the staff all wore their masks and asked that guests did too in the building areas. You were given a squirt of hand sanitizer before entering the buffet or any restaurants so that was well done. The beds were the most uncomfortable that I have had in Cuba, we had to change rooms since our first room had a shower that didn't work, water leaking across the bathroom floor and a door that didn't lock, beach towels were charged to your credit card (Deposit) instead of in your room, and 2 or 3 resort restaurants were closed during our time perhaps since they were not at full capacity, I don't know. As always, the beach and water are amazing, blue, beautiful, relaxing and since that was what we were there for, the trip was still great. I would not book this hotel again. Prefer the BLAU, ROYALTON, or even LOS CACTOS

Une période fantastique

Je viens de rentrer d'un séjour à l'hôtel Iberostar Selection Bella Vista à Cuba et j'ai hâte d'y retourner ! J'étais au 8ème étage avec vue sur l'océan (forfait Star Prestige) et la chambre était spacieuse, propre, moderne. Mon frère et moi avons apprécié tous nos repas (nous n'avons pas essayé le buffet), en particulier au 11ème étage où le personnel était amical, attentif et accommodé de toutes nos demandes. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel de ce complexe !!! En outre, le directe [... lire plus]ur était accessible, accessible et très utile avant et tout au long de notre séjour. C'était mon premier voyage à Cuba et certains des points forts seraient - le peuple cubain, la plage, les paysages étonnants et enfin le café incroyable !!!

Fantastic time Recently returned from a stay at the Iberostar Selection Bella Vista resort in Cuba and I can’t wait to return! I was on the 8th floor overlooking the ocean (Star Prestige Package) and the room was spacious, clean, modern. My brother and I enjoyed all our meals (we did not try the buffet), especially on the 11th floor where the staff were friendly, attentive and accommodated of all of our requests. I can’t say enough about the staff at this resort!!! As well the Manager was accessible, approachable and very helpful prior to and throughout our stay. This was my first trip to Cuba and some of the highlights would be - the Cuban people, beach, stunning scenery and finally the amazing coffee!!