Our Verified Customer Rating 3.9

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(148 Commentaires)

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Grande pénurie alimentaire !!!

La chambre était bien, beaucoup d'eau chaude sont les seules bonnes choses que je peux dire. La nourriture était horrible ! Pas d'oeufs, peu de fruits et de légumes, obtenir des bouteilles d'eau était un combat, le snack bar (censé proposer des pizzas, des hamburgers et des hot-dogs) ne servait que des sandwichs au fromage tous les jours sauf une fois où ils avaient des hot-dogs, qui étaient un hot-dog fendu en deux sur un pain à hamburger, SANS CONDIMENTS. Au restaurant italien, le poulet parm [... lire plus]

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Plage et piscines magnifiques

L'hôtel et les chambres étaient corrects, mais la plage et les piscines étaient le point fort. C'était mon quatrième séjour à Cuba, et c'est celui que j'ai le moins aimé. La nourriture était la même tous les jours au buffet, et le snack bar dans la section réservée aux adultes n'avait pas la plupart des articles du menu disponibles. Il n'y avait pas d'œufs pendant deux jours. Pas de frites, des pizzas et des hamburgers presque tous les jours. Le personnel du lobby/de la réception n'était pa [... lire plus]

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Revue de la station

Le terrain et les piscines étaient superbes. Les chambres étaient propres et le personnel de ménage agréable. Le personnel des dîners et des bars était bon, à l'exception du bar du hall, où il y avait quelques serveurs désagréables. Il aurait été bien que tout soit ouvert, le café Central Perk était fermé lors de notre visite. La plage était superbe. La nourriture au buffet n'était pas bonne du tout, personne dans notre groupe n'a vraiment mangé le dîner.

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Défi

Arrivée à l'hôtel en fin de soirée du Nouvel An. Le hall était rempli de clients qui attendaient d'aller dans un autre hôtel pour les festivités. Cet hôtel a organisé une fête discrète au bord de la piscine, avec beaucoup de confettis métalliques, qui ont pris toute la semaine pour être enlevés de la piscine. Les trois premiers jours, il était difficile de trouver de la nourriture et du papier hygiénique. Apparemment, l'hôtel permet aux locaux d'utiliser l'hôtel, ce qui pose un problème d'ac [... lire plus]

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Personnel formidable mais manque de personnel !

Le personnel a fait de cet endroit le numéro 1. Le personnel nettoyait presque constamment, mais il y avait un énorme manque de papier hygiénique, les gens l'accumulaient et le gardaient parce qu'ils ne rafraîchissaient pas les rôles vides dans les chambres ou les salles de bains publiques. Si l'on tient compte du fait que Cuba connaît elle-même d'énormes pénuries, l'hôtel l'a montré. Les enfants ne pouvaient boire que de la limonade ou du cola. Le club pour enfants était fermé et cassé. Il n'y  [... lire plus]

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Grand centre de villégiature

Belle vue sur la plage depuis les chambres avec vue sur l'océan. Personnel sympathique et atmosphère agréable. Les chambres étaient propres et confortables. Les restaurants à la carte servaient de bons plats et des portions de taille parfaite. Les spectacles en soirée étaient divertissants et interactifs.

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Silvia  - 

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Pas terrible :(

Nous voyageons à Cuba depuis 17 ans et c'est la pire expérience que nous ayons jamais eue à Cuba. Je tiens à préciser que nous ne voyageons jamais à Cuba avec de grandes attentes et que nous sommes très conscients de la pénurie de nourriture, de boissons, etc. mais dans ce cas-ci, je crois que c'est surtout la mauvaise gestion qui est en cause. La raison pour laquelle je dis cela, c'est que nous avons marché sur la plage jusqu'à l'hôtel voisin et laissez-moi vous dire que ce n'était pas la même  [... lire plus]

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Loulou  - 

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Un centre de villégiature exceptionnel

C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe et la première fois pour mon fils. Comme d'habitude, le Grand Aston ne déçoit jamais avec ses animations exceptionnelles et la propreté des chambres (toujours le bloc 3/3ème étage pour moi) et du terrain. Je le recommande vivement !

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Je ne retournerai pas dans ce centre de villégiature

Nous sommes allés plusieurs fois à Cuba et nous avons toujours adoré. Nous avons choisi cet hôtel en raison des bonnes critiques, mais quelle déception. La nourriture était horrible, le buffet n'avait pas beaucoup de choix. Le bar n'avait pas beaucoup de variété de cocktails ou même de boissons non alcoolisées. Certains membres du personnel étaient impolis. Certains membres du personnel de la réception étaient agacés que nous posions des questions. Aucune bonne information/communication sur les [... lire plus]

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Grande plage

La plage est le seul point positif de ce complexe. Le personnel était sympathique et travaillait dur. Comme il s'agit d'un complexe récent, il était un peu délabré. La nourriture était bien sûr limitée, tout comme le choix des boissons. Des mouches et encore des mouches dans le buffet.

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Le personnel était formidable, la chambre très propre, le terrain bien entretenu, la plage superbe... Nous sommes passés du côté adulte et nous avons passé un excellent moment.

L'hôtel est très bien entretenu, le personnel est sympathique et les services sont excellents, nous n'avons jamais manqué de rien. La piscine était propre et la plage était impressionnante. Les terrains sont bien entretenus. Tout est accessible à pied et si vous ne voulez pas marcher, il y a des chariots qui viennent vous chercher.

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Révision

L'hôtel avait tellement plus de potentiel. La chambre était correcte, le coffre-fort ne fonctionnait pas, l'évacuation de la douche était bouchée, le mini-réfrigérateur n'était pas froid. La chose la plus décevante était le personnel n'était pas amical et cela a vraiment mis un bémol sur les choses.

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Centre de villégiature 3

Jamais plus, même pour un séjour gratuit Sur les 3 resorts (Grand Aston, Sirenis et Selectum), c'est la pire plage : odeur d'algues, fond de mer herbeux, pas de toilettes près de la plage, il faut aller dans la chambre ou dans le lobby Pendant une semaine le resort a été envahi par les clients locaux, qui gaspillaient la nourriture comme je ne l'ai jamais vu nulle part et ce à Cuba, pays qui connaît des pénuries alimentaires dont le représentant de Transat nous a informés. Avec tout le respect [... lire plus]

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Mike  - 

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Une semaine merveilleuse.

Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses, propres et tout fonctionne comme il se doit. J'ai eu un problème avec le coffre-fort, mais il a été rapidement résolu. Comme c'est généralement le cas à Cuba, le service est fantastique. Le personnel est toujours aimable, amical et serviable.

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Juli  - 

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Beautiful Resort

Mon expérience globale a été excellente. Le personnel était plus qu'accommodant et amical. C'est dommage qu'il y ait eu des pénuries de nourriture et de boissons, mais la présentation de ce qu'ils avaient était fantastique. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

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Ne reviendra pas

Notre réservation a été faite dans tous les sens ! Nous avons demandé une suite parce que nous avions un bébé ! Nous avons été placés dans le bâtiment le plus éloigné de notre famille avec des escaliers et pas de téléphone ni de wifi ! Nous ne changerions pas ! Toutes les chambres avaient des problèmes, toute la famille a dû changer de chambre à cause des problèmes de l'hôtel. Personnel impoli, piscines horribles et sales, habitants en vacances. La veille du départ, la nourriture était excellent [... lire plus]

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Superbe station balnéaire

Le complexe était magnifique et le personnel très sympathique. La plage était géniale, mais il n'y a pas de toilettes ni de nourriture près de la plage, mais il y a un bar de plage. Notre chambre était propre et spacieuse, mais nous n'avons pas eu de serviettes propres de toute la semaine. Si vous avez des problèmes de mobilité, faites attention, il y a beaucoup de marche, surtout pour aller à la plage. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier, mais il faut beaucoup marcher.

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Louise D  - 

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Un centre de villégiature extraordinaire !

Deuxième séjour au Grand Aston Las Brujas et sûrement pas le dernier. Le personnel est très courtois et les chambres (toujours le bloc 3 pour moi) sont très bien entretenues et extrêmement propres. Les lits sont confortables. La nourriture est bonne, les boissons sont excellentes et le café au bar du hall est succulent. Je recommande vivement ce complexe.

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Dans l'ensemble, le centre de villégiature est satisfaisant !

Zone publique = propre Toilettes, jamais de TP - pas de lumière pendant la journée donc difficile à voir Buffet = meilleure nourriture que nous ayons eue à Cuba A la carte - français et italien (très délicieux) Piscines = besoin de plus de nettoyage (ils n'ont passé l'aspirateur qu'une seule fois dans la semaine) J'ai adoré le lobby la nuit, ambiance sympa. Spectacles nocturnes, ok. Les soirées participatives doivent être un peu plus adaptées aux enfants. Le spectacle de Micheal Jackson é [... lire plus]

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Cedric  - 

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Grand centre de villégiature

En tant que voyageur expérimenté à Cuba, nous savions à quoi nous attendre en ce qui concerne la nourriture et les boissons. Nous avons été agréablement surpris par les crevettes et le homard un jour, et par le bacon certains jours. Ils avaient également tous les condiments, ketchup, sauce piquante et quelques autres options. La plupart des boissons sont à base de rhum et il y a très peu d'autres options, mais elles sont toujours disponibles, tout comme la bière et le vin. Le personnel est  [... lire plus]

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