Belle station, gens sympas, peut-être un 3 étoiles au mieux

la nourriture ne change pas, c'est du poisson et du porc typiques de Cuba. Je donnerais à ce complexe une note de 2 ou au mieux de 3. Il s'agit d'un petit complexe peu coûteux, c'est pourquoi de nombreux Cubains l'utilisent pour leurs vacances. Pendant 3 jours, nous avons dû utiliser 40 personnes pour une conférence

nice resort great people maybe a 3star at best beautiful grounds all the staff were great to deal with, the cleaning staff did a good job on cleaning the rooms ,the food never changes typical Cuba fish and pork I would rate this 2 or at best a 3 small resort inexpensive therefore many Cubas use it for there holidays for 3 days we had 40 use the place for a conference ?there are much better places to stay in Santa Maria

Belle plage, la nourriture était encore pire que prévu...

Les Cubains sont des gens extraordinaires, et c'est l'une des raisons pour lesquelles je retourne à Cuba. J'ai dû aller à Cuba au moins une douzaine de fois au cours des 20 dernières années. Je ne me fais jamais d'illusions sur la nourriture, mais cette fois-ci, c'était vraiment mauvais. Cuba souffre... Si vous y allez pour la plage, une semaine de détente, c'est encore un bon endroit pour le prix que vous payez. Assurez-vous simplement que vous êtes nombreux, car en groupe, vous passerez to [... lire plus]ujours un bon moment !

Beautiful beach, food was even worst than expected... Cubans are amazing people, and this is one of the reasons I go back to Cuba. I must have been to Cuba at least a dozen times in the last 20 years. I never put any expectations on food, but this time it was really bad. Cuba's hurting... If you are going for the beach, one week of relaxation, they it is still a good place to go for the price you pay. Just make sure there are many of you, as a group you will always have a good time!

Excellentes vacances

Excellent premier voyage après la fermeture de Covid. Au départ de l'aéroport, YYZ, l'avion portait encore des masques mais il n'y a pas eu de files d'attente ni de problèmes. L'avion n'était rempli qu'aux 3/4, nous avions donc un siège vide à côté de nous. Cuba et SNU, les masques ne sont pas nécessaires. Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel a duré environ 1,25 heure, avec de bons commentaires et beaucoup de choses à voir. L'enregistrement à l'hôtel Dhawa a été rapide car seulement 8 personnes sont [... lire plus] descendues du bus. Le hall était grand et très propre, on nous a apporté un cocktail de bienvenue et tout le monde était amical et courtois. Comme il s'agit d'une basse saison et que l'on se remet de l'accalmie du covid, l'hôtel n'utilise que 2 des 11 bâtiments de la propriété. Nous avons été conduits à notre chambre dans le bâtiment 3, belle, grande, lumineuse et très propre au 2ème étage avec un balcon offrant une vue parfaite sur l'océan. L'hôtel était bien entretenu et tout était à proximité. La piscine était magnifique, grande, à deux niveaux, claire comme du cristal et chaude, avec un bar de nage. La plage était spectaculaire, à environ un demi-kilomètre de l'hôtel Angsana. L'eau était claire, calme et chaude, et la plage était propre. Il n'y a jamais eu de problèmes avec les chaises longues ou les palapas. L'hôtel étant peu fréquenté, c'était le moment idéal pour faire connaissance avec le personnel, qui n'était pas trop occupé. C'est là que cet hôtel excelle vraiment, tout le personnel est merveilleux, serviable et fait un réel effort pour discuter et apprendre à vous connaître. Ils sont tous très bons dans ce qu'ils font, et ils ont rendu ces vacances très spéciales pour nous. Il n'y a pas de restrictions concernant le covid à l'hôtel, mais la rémanence du covid demeure. Ils ont encore eu des problèmes pour obtenir certains articles, ce qui a entraîné des pénuries de nourriture, d'alcool/de vin et de mélanges, chaque jour étant différent. Ce qu'ils avaient était décent, car vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger ou à boire, car ils faisaient de leur mieux avec ce qui était disponible. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment merveilleux et nous retournerions dans cet hôtel. La région est spectaculaire (si vous aimez marcher, il y a une plage adjacente à Salinas qui s'étend sur environ 3 km jusqu'à la Villa Los Brujas et la marina)

Excellent Vacation Great first trip after the Covid shutdown. Starting from the airport, YYZ and plane still wearing masks but no lines or issues. Plane was only 3/4 full so we had empty seat beside us. Cuba and SNU, masks not required. Bus ride to the hotel was about 1.25 hours with great commentary and lots to see. Check-in at hotel Dhawa was fast as only 8 people got off the bus. Lobby was large and very clean, and they brought us a welcoming cocktail, everyone was friendly and courteous. Being low season and recovering from the covid lull, the hotel only using 2 of the 11 buildings on the property. So, I figured 20% capacity, we were taken to our room in building 3, beautiful, large, bright and very clean on 2nd floor with a perfect balcony view of the ocean. The hotel was maintained, and everything was close by. The pool was beautiful, large, 2 levels, crystal clear and warm with a swim up bar. The beach was spectacular, about a 1/2 kilometer long to the Angsana hotel. The water was clear calm and warm, and the beach was clean. never issues with lounge chairs or palapas. Now being low occupancy, it was a wonderful time to get to know the staff as they were not overly busy. This is where this hotel really excels, all of the staff are wonderful, helpful and make a real effort to chat and get to know you. They are all very good at what they do, and they made this vacation very special for us. There are no covid restrictions at the hotel, but the remanence of covid still remains. They still have had issues getting certain items, lending to shortages in food, alcohol/wine and mix, each day would be different. What they did have was decent, as you could always find something to eat or drink as they made the best of what was available. All in all, we had a wonderful time and would go back to this hotel. the area is spectacular (also if you like to walk there is an adjacent Salinas beach which extends about 3 kl to the Villa Los Brujas and marina)

Dhawa Cayo Santa Maria

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Dhawa Cayo Santa Maria ; plage de sable blanc avec eau cristalline, chambres avec vue sur l'océan, bonne nourriture et bon service. Les divertissements nocturnes étaient principalement une discothèque très bruyante dans le hall d'entrée, ce qui nous a gênés la plupart du temps.

We enjoyed our stay in Dhawa Cayo Santa Maria very much; white sand beach with crystal clear water, ocean view rooms and good foods and service. The night entertainments were mostly a very loud disco in the lobby which was annoying to us most of the time.

Tombé amoureux de Cuba, tombé amoureux de Dhawa !

Je suis ravie que nous ayons choisi Dhawa pour notre premier voyage à Cuba. L'ensemble du forfait était incroyablement rentable et absolument tout a été planifié et pris en charge pour nous, depuis nos vols jusqu'à notre transfert à l'hôtel. Nous nous sommes sentis comme des célébrités lorsque nous avons été accueillis à l'aéroport par notre transporteur, et presque tout au long du trajet vers l'hôtel dans le bus, notre conseiller nous a fourni des informations utiles et un peu d'histoire de Cub [... lire plus]a - c'était comme une visite guidée gratuite ! L'hôtel est absolument magnifique et le personnel de tous les restaurants et bars et de toutes les installations et activités était comme des membres de la famille qui nous accueillaient à la maison ; ils n'auraient pas pu être plus gentils. Le personnel du lobby semblait un peu plus stressé et dispersé, ce qui est compréhensible car ils sont parfois très occupés. Il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier, donc tout est absolument magnifique, mais cela signifie qu'ils sont encore en train de mettre au point certains équipements et activités - prenez donc les divertissements avec une pincée de sel, et préparez-vous à beaucoup de danse ! La salle de sport est également un peu plus petite, mais il y a un bon équilibre entre les équipements de cardio et de musculation, et le personnel est très sympathique. Le conseiller en voyages a été d'une aide précieuse pour toutes les excursions que nous voulions faire, et nous avons vu des choses incroyables pour des prix très raisonnables - je recommanderais littéralement toutes les excursions, et je suggérerais d'en faire plus d'une. Le seul petit inconvénient que nous ayons eu est que le wifi est calculé en unités d'heures et qu'il n'est possible de le recharger qu'entre 9 heures et 17 heures. Parfois, après ne pas avoir utilisé mon téléphone pendant la journée, je n'arrivais toujours pas à me connecter au wifi, ce qui rendait un peu difficile de contacter des amis au centre de villégiature pour savoir quand nous nous retrouvions pour dîner et où. Nous avons appris à avoir un emploi du temps et à nous y tenir, et nous avons profité de cette pause pour nous libérer de nos téléphones. Les vues sont vraiment magnifiques, mais je pense que le personnel a vraiment fait de Dhawa l'expérience ultime pour nous et nous y retournerions sans hésiter.

Fell in love with Cuba, fell in love with Dhawa! I am so glad we decided to go with Dhawa for our first trip to Cuba. The entire package was incredibly cost effective with absolutely everything planned and taken care of for us from our flights to our hotel transfer. We felt like celebrities being welcomed at the airport by our transport, and almost the entire way to the hotel on the bus our advisor provided useful information and some history of Cuba - it was like a free tour! The resort is absolutely beautiful and the staff in all the restaurants and bars and for all the amenities and activities were like family members welcoming us home; they couldn't have been nicer. The lobby staff seemed a bit more stressed and scattered, which is understandable as they get very busy sometimes. It is a newer resort so everything is absolutely gorgeous, but it does mean that they are still figuring out some of the amenities and activities - so take the entertainment with a pinch of salt, and be prepared for a whole lot of dancing! The gym is also a bit smaller, but there is a nice balance of cardio and strength based equipment and the staff are so friendly in there. The trip advisor was so very helpful with all of the tours that we wanted to do, and we saw some incredible things for such reasonable prices - I would recommend literally ever tour, and would suggest doing more than 1. The only minor inconvenience we had is that the wifi is done in units of hours, and is only available to "top-up" between 9am and 5pm. Sometimes after not using my phone for the day, I was still unable to connect to the wifi, making it a little difficult to contact friends at the resort to figure out when we were meeting for dinner and where. We just got good at having a schedule and sticking to it, and took it as a welcome break from our phones. The views really are stunning here, but I think the staff really made Dhawa the ultimate experience for us and would absolutely go again.

Un lieu de villégiature fabuleux

Ce complexe était très propre, le terrain était bien entretenu. Handy, au bar ouvert 24 heures sur 24, m'a préparé une boisson spéciale qui était excellente, Richar, au buffet, s'est toujours assuré que j'étais heureux, il était très attentif. Merci pour cette superbe semaine !

Fabulous resort This resort was very clean, grounds were well taken care of. Handy at the 24 hr bar made me a special drink that was great, Richar at the Buffet always made sure I was always happy, very attentive. Thank you for a great week!

Un bon resort pour le prix payé, une plage et une piscine incroyables

Nous avons aimé la plage et les activités de plage, ainsi que le bar de la plage : Armando est excellent et parle couramment l'anglais. Julio aux catamarans est très bon aussi. La piscine est grande et belle. Cependant, la plage est tellement parfaite que nous ne sommes jamais allés à la piscine :) Les chambres sont spacieuses et les moustiquaires sont très bien protégées. La vue sur l'océan est magnifique depuis les 3 étages et les 5 bâtiments. La nourriture est correcte. Peut être ennuyeux po [... lire plus]ur les gourmands, mais nous étions d'accord. Beau jardin. Moins divertissant que ce à quoi nous nous attendions, dommage.

Good resort for money paid, amazing beach and pool We liked the beach and beach activities, also the beach bar : Armando is excellent and speaks fluent English. Julio at catamarans is very good too. Pool area is big and beautiful. However, the beach is so perfect, we never went to the pool :) The rooms are spacious and mosquito net is very well protecting. The ocean view is amazing from 3 floor, 5 building. The food is ok. Could be boring for gourmands, but we were ok. Beautiful garden. Less entertaining than we expected, pity.

Très belles vacances au Dhawa Cayo Santa Maria

Nous’ venons de revenir de cet hôtel. Nous y avons séjourné en juin-juillet 2022. Bel endroit, vraiment belle plage propre et large. Eau turquoise et propre. Jolis jardins. Chambres propres et bien entretenues. Grand buffet avec un choix décent de nourriture. Personnel très sympathique. Les gens là-bas ne’ pas vraiment montrer qu'ils veulent seulement un pourboire de votre part. Mais bien sûr, il faut l'accepter avec gratitude. Étonnamment, l'une des meilleures vacances que j'ai jamais eues [... lire plus]. Je vous remercie !

Very nice vacation at Dhawa Cayo Santa Maria We’ve just returned from this hotel. We stayed there in June-July 2022. Beautiful place, really nice clean and wide beach. Clean turquoise water. Beautiful gardens. Clean well kept rooms. Great buffet with a decent choice of food. Very nice staff. People there don’t really show that they only want a tip from you. But of course, accept it with a gratitude. Surprisingly one of the best vacations I’ve ever had. Thank you!

Belle station balnéaire

Le terrain est magnifique, la plupart du personnel était incroyable sauf ceux au snack bar 24/24h était très impoli et ne voulait pas nous servir. Pas de divertissement ! La nourriture s'est améliorée les 2 derniers jours où nous étions là. Pas de divertissement le soir si ce n'était que des défilés de mode. Le resort était très propre. Les chambres étaient très bien nettoyées et le lit était confortable. Si vous voulez juste la plage et la tranquillité, c'est une station très calme, pas beaucou [... lire plus]p de choses à faire. La station n'était pas occupée alors ils ont fermé la plupart des événements’s beach party a été annulée nous n'avions aucune idée où manger, ils continuent à changer où ouvrir et pas assez pour choisir dans le menu non plus.

Beautiful resort The grounds are beautiful, mostly all staff was amazing except the ones at 24/hours snack bar was very rude and didn’t want to serve us. No entertainment! Food got better the last 2 days we were there. No entertainment at night if they was only fashion show. The resort was very clean. Rooms were very well cleaned and bed was comfortable. If you just want to have the beach and quiet this is very quiet resort not much to do. The resort was not busy so they closed most of the event’s beach party was canceled we had no idea where to eat, they keep changing where to open and not enough to choose from the menu either.

Complexe touristique exceptionnel

Surtout, le personnel du Dhawa est extraordinaire et a rendu notre voyage mémorable. Les femmes de ménage font un travail remarquable chaque jour pour s'assurer que nos chambres sont d'une propreté irréprochable. Je reviendrai sans aucun doute l'année prochaine...

Amazing Resort Most importantly the staff at Dhawa are amazing which made our trip memorable. The cleaners do an amazing job each day to ensure our rooms are spotless clean. I would definitely come back next year...

Le bon, la brute et le truand

Nous nous rendons à Cuba depuis plus de 25 ans et nous y sommes absolument ravis. Nous savions qu'avec Covid, nous serions confrontés à des pénuries, des problèmes, etc. Cependant, cela n'a pas eu d'impact sur nos vacances ! Les bonnes choses (1) Le personnel. Le personnel est extraordinaire, de la réception aux restaurants, en passant par les femmes de chambre, les jardiniers et la plage jardiniers et la plage. Un coup de chapeau à Lissandra et Carlos au restaurant Buffet, ainsi qu'à Fr [... lire plus]ancisco et ses associés à la plage. (2) La plage. La plage est incroyable - eaux chaudes et cristallines, sable blanc, beaucoup de palapas et de chaises palapas et de chaises. Nous l'avons parcourue tous les matins. Un coup de chapeau à Francisco qui nous a toujours installés sur la plage. (3) La nourriture. La plupart des plats étaient délicieux. Nous sommes restés avec des viandes fraîchement grillées aux buffets et, bien qu'ils aient des ressources limitées, ils font un travail incroyable avec les préparations. Il y avait toujours des fruits et des légumes frais, du pain frais et des desserts - toujours quelque chose à manger. En ce qui concerne Covid, tout le monde porte des masques et les surfaces sont constamment désinfectées. Tout le personnel portait des EPI et se vaporisait les mains en entrant dans un restaurant (4) Le complexe était plus petit, ce qui était un énorme avantage. Il n'était pas nécessaire de marcher longtemps pour se rendre quelque part (5) Le meilleur bar, et de loin, était le Havana Club Bar. Les cocktails, le service et l'atmosphère étaient toujours un régal. Un grand bravo au personnel qui y travaille, en particulier à Zehnia. Les mauvais (1) Lorsque nous attendions aux bars, aux buffets, etc., nous étions souvent oubliés et les locaux s'approchaient et se faisaient servir avant nous. Ils ne cherchaient pas à être prioritaires, mais à ce que tout le monde attende son tour. (2) Il n'y a PAS de salle de bain à la plage. Je ne sais pas comment ils n'ont pas encore fait quelque chose à ce sujet. (3) Il n'y a pas non plus de snack-bar sur la plage (juste une cabane proposant des tacos) (4) Le snack-bar se trouve près de la piscine principale et la nourriture était aléatoire. Il n'y a pas de menu de nourriture ou de boisson au snack bar de la piscine. Nous avons dû nous contenter de deviner ce qu'ils avaient ou n'avaient pas. (5) La seule chose pour laquelle l'argent liquide est utile est... les pourboires ! Tout le reste doit être payé par carte de crédit. La laideur (1) L'hôtel pulvérise des insecticides aux heures d'affluence, le plus souvent juste avant le dîner ! Tout le monde doit courir pour échapper aux émanations. Je comprends la nécessité de pulvériser, mais pourquoi pas quand tout le monde dort ? (2) Nous étions dans le bâtiment 4, juste en face du hall d'entrée. Je pensais que ce serait un emplacement idéal, mais.. NOOOO ! La discothèque se trouvait dans le hall d'entrée et la musique résonnait jusqu'à 1 heure du matin la plupart du temps ! Qui, dans son qui, dans son esprit, mettrait une discothèque dans le hall d'entrée ? (3) Emportez toujours du papier hygiénique avec vous, car la plupart du temps, il n'y a pas de papier hygiénique. (4) Les salles de bains du hall d'entrée dégageaient une odeur épouvantable - évitez-les si vous le pouvez ! (5) Très peu d'intérêt pour les panneaux ou les sections non-fumeurs. Tout le monde semblait s'allumer où bon leur semble. Dieu merci, le Havana Club était climatisé et il était interdit de fumer et qu'il était interdit de fumer.

The Good, The Bad and The Ugly We have been travelling to Cuba for over 25 years and absolutely it. We knew with Covid we would experience some shortages, issues etc. and we did. However, having said that, it did not impact our vacation one little bit! The Good (1) The Staff. The staff here are amazing, from reception, to the restaurants, the maids, the gardeners and the beach. A shout out goes to Lissandra and Carlos in the Buffet restaurant, and Francisco and associates at the beach. (2) The beach. The beach is amazing – warm, crystal blue waters, white sand, lots of palapas and chairs. We walked it every morning. A shout out to Francisco for always setting us up on the beach. (3) The food. The majority of the food was delicious. We stayed with freshly grilled meats at the buffets and, although they have limited resources, they do an incredible job with preparations. There was always fresh fruit and vegetables, fresh breads and desserts – always something to eat. In terms of Covid, everyone wore masks and surfaces were constantly disinfected. All staff wore PPE and sprayed your hands as you walk into any restaurant (4) The resort was on the smaller side which was a huge pro. It was not a long walk to get anywhere (5) By far, the absolute best bar was the Havana Club Bar. Cocktails, service and atmosphere was always a treat. Huge kudos to the staff who work there, especially Zehnia. The Bad (1) While waiting at the bars, buffet lines etc., we were often overlooked and locals would just walk up and get served over us. Not looking for priority, but just for everyone to wait their turn. (2) There is NO bathroom at the beach. Not sure how they haven't done something about this yet. (3) There is NO snack bar at the beach either (Just a shack offering tacos) (4) The snack bar is by the main pool and the food was hit and miss. No food or drink menus at the pool snack bar. We had to just guess what they may or may not have. (5) The only thing cash is good for is .. tips! Everything else must be paid for by credit card. The Ugly (1) The resort sprays for mosquitos during busy hours, mostly right before dinner! Everyone has to run to get away from the fumes. I understand the need to spray, but how about when everyone is asleep!? (2) We were in Building #4 right across from the Lobby. I thought this would be a great location but … NOOOO! The disco was right in the lobby so music was blaring until 1am most nights! Who, in their right minds, would put the disco in the lobby?? (3) Always carry toilet paper with you as more often than not, there is no bathroom tissue. (4) The bathrooms in the lobby area had a horrible smell – avoid them if you can! (5) Very little concern for the Non-Smoking Signs or Sections. Everyone seemed to light-up wherever they felt like it. Thank goodness for the Havana Club as it was air-conditioned and no smoking allowed.

Notre maison à Cuba !

C'était notre 7ème séjour au Dhawa. Nous avons essayé de nombreux complexes hôteliers à Cuba, mais depuis que nous avons trouvé ce joyau, nous n'allons plus nulle part ailleurs. Le meilleur service de la part de tous les employés, de superbes chambres, une superbe plage avec beaucoup de chaises et d'ombre et une eau magnifique. Tous les employés nous donnent l'impression de faire partie de la grande famille Dhawa. La nourriture cette fois-ci était la meilleure jusqu'à présent. Il n'y a pa [... lire plus]s de pénurie ici. Beaucoup de boissons, sauf qu'il n'y a pas de canettes de bière, mais des tonnes de bière à la pression. Le nouveau bar à rhum est un excellent ajout avec des boissons et un service extraordinaires lorsque vous préférez un peu de calme loin de la musique dans le hall. Le snack-bar propose d'excellents en-cas à toute heure du jour et de la nuit, mais le meilleur est la pizza servie dans l'après-midi. Dans l'ensemble, nous avons une fois de plus passé un excellent moment. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Our home in Cuba! This was our 7th time at Dhawa. We tried many resorts in Cuba but now that we found this gem, we don't go anywhere else. Best service from all employees and great rooms, great beach with lots of chairs and shade and beautiful water. All employees make us feel like we are part of the big Dhawa family. The food this time was the best so far. No shortage here. Lots of drinks except no cans of beer available but tons on draught. The new rhum bar is a great addition with amazing drinks and service when you prefer a little quiet time away from the music in the lobby. The snack bar provides great snacks anytime of day or night but the best is Pizza served in the afternoon. Overall we had an amazing time once more. Looking forward to our next visit.

Dhawa resort in cayo Santa Maria good

L'hôtel est bien agencé, propre, les chambres sont superbes. La nourriture est assez bonne, pas de bacon, les boissons sont bien faites mais pas d'eau tonique pour ma boisson préférée, le gin et le tonic. Les chambres sont bien nettoyées, on est censé avoir de l'eau, deux cafés et une bière dans le réfrigérateur chaque jour, mais il n'y avait pas de bière pendant notre séjour de 11 jours, on nous a dit qu'il n'y avait pas de canettes disponibles ! La plage et l'eau étaient superbes, il y avait b [... lire plus]eaucoup de chaises longues, le service au bar de la plage était excellent et la nourriture y était assez bonne. Tout le personnel de l'hôtel était le meilleur que j'ai vu au cours de mes 20 ans de voyage à Cuba, toujours prêt à nous aider pour tout. Il est préférable de changer sa monnaie à l'hôtel et de le faire avec le personnel, ce qui est plus avantageux si l'on obtient 1,40 dollar pour le change. Ils acceptent maintenant les pourboires canadiens (Loonies et Toonies) et préfèrent les dollars américains (apportez-en beaucoup pour les pourboires), car ils en ont vraiment besoin pour vivre. Tous les magasins de la région n'acceptent que les cartes de crédit et tous les prix sont en dollars américains. La plupart des voyageurs ne voulaient pas utiliser leur carte et ne savaient pas ce qui se passerait au Canada lorsqu'ils recevraient leur relevé de compte. Il y avait beaucoup de Cubas au centre de villégiature en raison de l'annulation des Russes qui ne pouvaient pas y aller. Le directeur a fait cela pour que l'hôtel reste ouvert et que les employés puissent être payés. Dans l'ensemble, c'est un bon voyage, et il est possible que nous y retournions lorsque tous les problèmes actuels seront résolus.

Dhawa resort in cayo Santa Maria good The hotel good layout ,clean ,great rooms . Food pretty good ,no bacon, drinks well done but no tonic water for my favourite drink gin and tonic.rooms well cleaned,supposed to have in your fridge each day water, 2colas and a beer,there wasn’t any beer during our 11day stay said no cans available! The beach and water was great lots of loungers,great service at beach bar and food there pretty good .all the staff in the hotel were the best I have seen in all my 20years in travelling around Cuba always willing to help with everything.things have changed with the currency new with one Canadian to 1.20 Cuba. Changing at the hotel better with doing it with the staff ,better deal getting a1.40 for exchange. They are now taking Canadian tips Loonies & toonies .Really like U. S. Dollars bring lots of ones for tipping ,they really need the tips to live. All the stores in area only take credit cards with all prices in U.S. !,most travellers didn’t want to use there card with what happens back in Canada when you get your statement!there was a lot of Cubas at the resort due to the cancellation of Russians not able to go ,so had deals for locals to come . The manager this was done so that the hotel stayed open so that the workers could get paid. Overal a good trip ,might go back when all of todays problem settle down.

Cuba, c'est génial !

Nous sommes très satisfaits de notre voyage, le service était excellent et les employés étaient très sympathiques. La nourriture était très bonne. La plage était excellente, l'eau et le sable étaient magnifiques. Il faut être prêt à utiliser une carte de crédit pour les excursions et à payer le taux de change américain.

Cuba is awesome! We are very happy with our trip, the service was excellent and the workers were very friendly. The food was very good. The beach was excellent, beautiful water and sand. Be prepared to use a credit card for excursions and pay American exchange rate.

Un lieu de villégiature exceptionnel !

L'hôtel est moderne, impeccable, la nourriture et les boissons sont excellentes, en particulier dans le restaurant gastronomique français, Maison Gourmet, et le restaurant italien, Portofino, le personnel est aimable, les terrains sont magnifiques, l'eau est cristalline, les femmes de chambre sont créatives et laissent des serviettes en forme de cygne ou de cœur, les jardiniers offrent des fleurs aux clients ou des oiseaux en bambou, le personnel du service clientèle est bilingue, et il y a auss [... lire plus]i des guides. Mon excursion à Remedios et Santa Clara a été un régal : nous avons pris un train à vapeur, visité une ancienne usine de canne à sucre et une fabrique de cigares, le mausolée et le musée de Che Guevara, et dîné là où un pianiste jouait des chansons d'Édith Piaf, de Leonard Cohen, des Beatles, etc. Restez à l'intérieur au crépuscule, cependant, pour éviter les piqûres de moustiques. Vous ne les sentirez pas piquer, mais vous vous gratterez pendant des jours ! Les téléphones ne fonctionnaient pas, mais une alarme incendie défectueuse se déclenchait par intermittence. Grand choix de chaînes d'information du monde entier en anglais, français, allemand, italien, etc Vous pouvez marcher jusqu'aux stations balnéaires de chaque côté ou tout droit. Apportez des liasses de billets américains de 1 $ pour les pourboires, car le personnel ne peut pas utiliser de pièces canadiennes et un pourboire de 5 $ pour chaque service, comme les toilettes à l'aéroport, est trop élevé. J'ai laissé de gros pourboires à la fin de la semaine car je n'avais pas de petites coupures.

Superlative resort! Modern, immaculate, wonderful food and beverage selections, especially in the gourmet French restaurant, Maison Gourmet, and the Italian restaurant, Portofino, friendly staff, beautiful grounds, crystal clear water, creative maids who left towels in the shape of a swan or a heart, gardeners who gave flowers to guests or bamboo birds, bilingual customer service personnel, as well as guides. My excursion to Remedios and Santa Clara was a treat as we rode a steam powered train, toured a former sugarcane factory and cigar factory, Che Guevara’s mausoleum and museum and dined where a pianist played songs by Edith Piaf, Leonard Cohen, the Beatles etc. Stay inside at dusk, however, to avoid mosquito bites. You will not feel them biting but will be scratching for days! The telephones did not work, but a faulty fire alarm did go off intermittently. Great selection of news channels from across the world in English, French, German, Italian etc.! You can walk to resorts on either side or straight ahead too. Bring bundles of $1. American notes for tips as staff cannot use Canadian coins and a $5. tip for every service such as a washroom at the airport is too much. I left big tips at the end of the week as I had no small notes.

Une plage magnifique

Ce que j'ai le plus apprécié dans ce complexe, c'est sa plage. Le sable est doux et propre, l'eau de mer est d'une couleur émeraude étonnante et super accueillante, les vagues sont très tendres. Ce que j'ai le moins aimé, c'est la nourriture. En même temps, Je voudrais dire que personne ne restera sur sa faim, le choix de nourriture est suffisant. Il y a différents types de fromages par exemple. Cependant, les légumes frais sont totalement insipides et le pain est rassis. Les desserts sont p [... lire plus]ratiquement inexistants, il y avait des sortes de tortillons blancs avec des décorations bleues et roses bleues et roses. Je n'ai pas osé y goûter. Les restaurants ala carte proposent les mêmes plats que le buffet, mais servis individuellement. Par contre, j'ai adoré le Havana Club Bar. Les cocktails, le service et l'atmosphère étaient toujours un régal. Un grand bravo aux personnes qui y travaillent. En ce qui concerne Covid, tout le monde portait des masques et les surfaces étaient constamment désinfectées. De nombreuses personnes ont séjourné à plusieurs reprises dans ce centre de villégiature. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon voyage et j'envisage d'y retourner l'année prochaine.

Amazing beach The most that I liked about this resort is their beach. The sand is soft and clean, the sea water is of amazing emerald color and super welcoming, waves are very tender. The least that I liked is their food. At the same time, I would like to say that no one will remain hungry, the food selection is sufficient. There are different types of cheeses for example. However fresh veggies are totally tasteless and bread is stale. Deserts are practically nonexistent, there were some kind of white squirmishes with blue and pink decorations. I have not dared to try…. Ala carte restaurants have the same food as in the buffet, just individually served. However, I absolutely loved Havana Club Bar. Cocktails, service and atmosphere was always a treat. Big kudos to people who work there. In terms of Covid, everyone wore masks and surfaces were constantly disinfected. Many people were in this particular resort a few times. Overall, I enjoyed my trip. and consider returning next year.

Des chambres où la bonne nourriture doit être renouvelée tous les jours.

La chambre était bien, le personnel formidable, la nourriture pas très bonne, il faut changer le menu, la même chose tous les jours, le bœuf est dur. Les piscines étaient très propres. L'une des salles de bain avait une odeur horrible. A part cela, j'attribue 3 étoiles et demi à l'hôtel.

Rooms where good food needs to be updated same thing every day. Room was good staff amazing food not so good need to change the menu same stuff every day tough beef . The pools where very clean. One of the washrooms had a horrible smell. Other than that overall i would rate it a 3 an a half star.

Étonnant 2 semaines

L'hôtel était très propre, les employés étaient excellents. La nourriture aurait pu être un peu meilleure compte tenu du fait qu'il s'agit d'un covid et qu'il n'y a pas beaucoup de monde. Je n'ai pas apprécié d'être bombardé par des cubains locaux, mais dans l'ensemble, ça va.

Amazing 2 weeks Hotel was very clean workers were excellent. Food could have been a bit better considering it is covid not to many people there. Didn't like being bombarded with local cubins coming in but overall okay.

Excellent séjour

Le terrain est magnifique et les jardins travaillent toute la journée pour le maintenir en état. Les préposés sont à toutes les salles de bains et ils sont maintenus propres. Tout le personnel porte EPI et pulvériser vos mains lorsque vous entrez dans un restaurant.Itâ €™s propre, peu coûteux et la plage est belle. C'est probablement un 3,5 étoiles, mais la plage et le personnel en valent la peine.

Great stay The grounds were beautiful and gardens work all day keeping it so. Attendants are at all bathrooms and they are kept clean. All staff wear PPE and spray your hands as you walk into a restaurant.it’s clean, inexpensive and the beach is beautiful. It’s probably a 3.5 star but the beach and staff make it worth it.

Service et nourriture extraordinaires !

Nous avons récemment séjourné (du 6 au 13 janvier) et c'est le meilleur voyage que nous ayons fait. Le terrain était propre et la plage très belle. C'était notre deuxième voyage à Cuba. Randy et Mariesly qui travaillent au snack bar sont tout simplement les personnes les plus extraordinaires que nous ayons rencontrées. Non seulement le service qu'ils ont fourni, mais aussi l'attention qu'ils ont portée aux détails ont été exceptionnels. Ils se sont surpassés pour notre groupe de quatre personnes [... lire plus] et nous ont offert de véritables repas cubains gastronomiques au snack-bar ! Le cuisinier qui y travaillait était également l'un des meilleurs ! Il créait différents plats et nous les apportait pour que nous les testions. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur service ou une meilleure nourriture. Nous reviendrons certainement bientôt rendre visite à nos nouveaux amis !

Amazing Service and food! We recently stayed (6 Jan to 13 Jan) and it was the best trip we have been on. The grounds were clean and the beach was very nice. This was our second trip to Cuba. Randy and mariesly that work at the snack bar are simply the most amazing people we have met. Not only the service they provided but the attention to detail was outstanding. They went over and beyond for our group of four and provided us with true gourmet Cuban meals at the snack bar! The cook that was working there was also one of the best! He would create different items and bring them out to us for testing. We could not have asked for better service or food. We will definitely be going back to visit our new friends soon!