Beautiful Resort

L'hôtel est magnifique, très propre et le personnel est sympathique. Ne manquez pas de rendre visite à Ricky au Score Brewpub, il prépare les meilleures boissons, et à Shannon à la salle de sport pour le bootcamp du matin. Royalton doit mettre à jour son site web car The Score Brewpub n'est pas une micro-brasserie, n'essayez pas d'obtenir différentes bières car ils ne servent que de la Carib. De plus, il n'y a pas de Beach Grill, il y en avait un dans le passé mais il a fermé et Grazie est  [... lire plus]maintenant ouvert pour des collations légères à midi.

The hotel is beautiful, very clean and the staff is friendly. Make sure you visit Ricky at The Score Brewpub, he makes the best drinks and Shannon at the gym for morning bootcamp. Royalton does need to update their web-site as The Score Brewpub is not a microbrewery, do not go with the idea of getting different beers as they only serve Carib. In addition, there is no Beach Grill, there was one in the past however it has closed down and Grazie is now open for light snacks at lunch.

Escapade en couple

Excellent complexe, personnel très sympathique. Les chambres étaient toujours nettoyées, les serviettes fraîches, le hammam dans les chambres, le lit confortable. La nourriture était bonne, j'ai mangé tous les plats à la carte, 3 fois au steakhouse, le buffet était très varié.

Couple Getaway Excellent resort, very friendly staff. Rooms were always cleaned fresh towels, steamer in the rooms, comfy bed. Food was good ate at all the a la carte, 3 times at the steakhouse, buffet had a lot variety.

Pas ce que nous attendions

Antigua Le réfrigérateur ne fonctionnait pas Pas de porte-valises ou de banc dans nos chambres Nous avons réservé des chambres communicantes et pourtant nous étions sur des niveaux séparés et des côtés opposés de la station, nous étions au 7ème étage et ma mère était au 5ème étage. La chambre sentait le renfermé et la moisissure, surtout celle de ma mère et de mes sœurs. Après être allé à la réception 6 fois pendant environ 1/2 heure à chaque fois, ils nous ont finalement déplacé au deux [... lire plus]ième étage. Ils nous ont finalement transférées au deuxième étage le mardi. Il n'y avait aucune chance que ma mère et ma sœur puissent rester dans cette chambre plus longtemps. Ils ont dormi sur des serviettes sur le lit parce que le lit était tellement humide à cause de l'humidité, du moisi et de la moisissure A peine un service de bar de piscine tous les jours Nous avons commandé le Room service et cela a pris 2,5 heures. Nous l'avons commandé à 23h15 et l'avons annulé à 12h30. Puis ils ont appelé notre chambre à 105 heures du matin pour nous réveiller en nous disant que le service était en route, nous avons dit non, annulez-le. Puis à 1h20 du matin, ils ont frappé à notre porte et nous ont fait une peur bleue. Il est évident qu'ils nous ont réveillés une fois de plus. Pas de nourriture du tout dans la zone de la piscine Pas de restaurant à la plage de la piscine Pas de feuilles de menthe toute la semaine donc pas de mojitos Seulement un buffet pour le petit déjeuner et la nourriture est correcte, la plupart du temps tout est froid et il semble qu'il y ait toujours des plats vides Les restaurants ne sont pas ouverts avant 18 heures Seul le buffet et le restaurant italien sont ouverts pour le déjeuner et fermés à 15 heures Pas de nourriture après 22 heures Pas de nourriture entre 10h30 et 12h30 sauf service d'étage et pas de nourriture entre 15h30 et 18h00 Score restaurant Horrible Arrivé à 18h30 commandé 20 heures, j'ai reçu 3 salades avec rien d'autre que de la laitue (c'était supposé être), de la vinaigrette maison aux agrumes, des pois chiches, des concombres, des poivrons, des tomates et du fromage de chèvre. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'y aller. J'ai aussi commandé une fajita de poulet mais c'était un wrap de poulet avec rien d'autre que du poulet séché dedans. Il était censé y avoir du guacamole, du fromage, de la laitue, des oignons, etc... pas de crème aigre du tout bien qu'elle ait vérifié qu'il y en avait avant que je ne le commande. Il nous a apporté un grand bol d'houmous Avec seulement 9 petites chips dessus à partager entre nous 4 pour l'apéritif qui a duré plus d'une heure et demie Pas d'ustensiles, pas de sel, pas de ketchup etc pendant 10 min après que nous ayons reçu nos salades Moisissure dans le restaurant score sur tout le plafond ainsi que dans la salle à manger principale Je dirais que 80% des serveurs ne parlent pas du tout. Vous commandez un verre d'eau n comme ils s'éloignent puis parfois reviennent avec. Les serveurs sont extrêmement lents et impolis, comme si c'était un inconvénient de nous servir Au buffet, il y avait un oiseau qui se baignait dans le bol d'eau dans lequel ils servent de l'eau aux clients lol Les clés de nos chambres n'ont pas fonctionné 5 fois L'expérience culinaire est considérée comme un restaurant, je suppose, mais il s'agit d'une seule table qui coûte 110 $ par personne Jeudi Nous nous sommes mis sur notre trente-et-un pour aller au Hunters steak house et nous y sommes arrivés, mais il était fermé. Pas ouvert de la nuit Nous avons essayé de faire du paddle boarding, mais une seule planche fonctionnait sur les dix (pas de palmes) Pas de Diet Coke du tout sur le resort et à moins que vous ne trouviez une canette de boisson gazeuse, elle est plate. Nous avons trouvé une boisson que nous aimions au bar de la piscine et tous les jours à 11h30 ils n'ont plus de bananes et font la boisson que nous avons commandée sans vodka et sans bananes sans même dire quoi que ce soit lol Il n'y a pas vraiment de bars sur le resort. Il est difficile d'obtenir une boisson Le bar de la piscine toute la journée et le bar du hall principal après 20h30 Nous sommes revenus dans notre chambre avec des flaques d'eau sur tout le sol et la peinture et les cloisons sèches se détachant du plafond et du mur car il y avait une fuite 🤦â€â™€ï¸ Les choses positives -Il y avait de l'aqua fit tous les jours -La plage est absolument magnifique -Le centre de villégiature était désert, nous n'avons donc eu aucun mal à trouver une chaise longue -Aucun problème pour entrer dans un restaurant. Les options de nourriture étaient limitées. -Les animations nocturnes étaient correctes

Not what we expected Antigua Fridge didn’t work No suitcase holders or bench in our rooms We booked connecting rooms yet we were on separate levels and opposite sides of the resort we were on the 7 floor and my mom was on 5 floor. The Room smelt musty n moldy especially my mom and sisters room. After going down to the front desk 6 times for about 1/2 hour plus each time. They finally moved us to the second floor on Tuesday. There was no way my mom n sister could stay in that room any longer. Like they slept on top of towels on the bed cuz the bed was so damp due to the moisture/ musty / mold Barely any pool bar service daily We ordered Room service and it took 2.5 hours. We ordered it at 11:15 pm cancelled it at 1230 am. Then they called our room at 105 am woke us up saying it was on its way we said no cancel it. Then at 1:20 am they banged on our door and scared the crap out of us. Obviously waking us up yet again. No food at the pool area at all No restaurant at the pool beach area No mints leaves all week so no mojitos Only buffet for breakfast and the food is ok mostly everything is cold and seemed to be always empty dishes Restaurants aren’t open till 6 pm Only buffet and Italian place open for lunch and closed by 3 pm No food after 10 pm No food in between 1030-1230 except room service and no food between 330-6 pm Score restaurant Horrible Arrived 630 pm ordered 8 pm got 3 salads with nothing but lettuce ( was suppose to be ) wine citrus house dressing , chickpeas, cucumbers , peppers, tomatoes and goat cheese. Then are food all came out missing my moms chicken fajita. I also ordered chicken fajita but it was a chicken wrap with nothing but dried chicken in it. Was suppose to have guacamole, cheese lettuce onions ect .. no sour cream at all even though she double check that they had it before I ordered it. Brought us big bowl of hummus With only 9 little chips on it to split between the 4 of us as our appetizers that took over an hour n a half No utensils no salt ketchup ect for 10 min after we received our salads Mold in the score restaurant all over the ceiling as well as the main dining room I would say 80% of the waiters don’t talk at all. You order a glass of water n like they just walk away then sometimes come back with it. Servers are so extremely slow n just rude like it’s an inconvenience to serve us At the buffet there was a bird bathing in the bowl of water that they serve water to customers from lol Our room keys didn’t work like 5 times They count the culinary experience as a restaurant I guess but it’s 1 table n cost $110 per person Thursday We got all dressed up for Hunters steak house and got there and it was closed. Not open all night Tried to go paddle boarding but Only 1 paddle board works out of 10 of them ( no fins on them.) No Diet Coke at all on the resort and unless you find a can pop it’s flat. Found a drink we liked at pool bar n everyday by 1130 they run out of bananas then make the drink we order wrong with no vodka n no bananas without even saying anything lol No bars really on the resort. Like to even get a drink Pool bar all day and main lobby bar after 830 pm We came back to our room with puddles of water all over the floor and the paint and drywall coming off the ceiling and the wall as there was a leak 🤦‍♀️ Positive things -They had aqua fit daily -Beach is absolutely stunning -Resort was dead so we had no trouble ever getting a lounge chairs -No problem getting into a restaurant. Just limited food options. -Entertainment at night was ok

Personnel extraordinaire, propriété impeccable.

Une propriété vieille de 4 ans (environ) avec des terrains, des bâtiments et des installations impeccables. Propreté irréprochable. Personnel merveilleux, amical, serviable, poli et très professionnel. Notre chambre (6ème étage) avait une vue sur la baie et un balcon confortable, idéal pour se détendre, avec de superbes vues. Les restaurants étaient agréables, avec de bons menus mais, à part le charmant buffet, la qualité de la nourriture n'était certainement pas à la hauteur des standards "5 [... lire plus] étoiles", souvent décevante. La plage et les piscines étaient très agréables, avec toutes les installations attendues, propres et bien entretenues. Malheureusement, l'exubérante équipe de divertissement, avec ses plaisanteries et sa musique pleines d'énergie, a maintenu le volume de ses haut-parleurs au bord de la piscine au maximum, résonnant sur toute la plage pendant une bonne partie de l'après-midi. Le spa était de grande qualité, mais typiquement cher (tous les prix sont en dollars américains). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons certainement.

Amazing Staff, Pristine Property. A 4 year old (approx.) property with immaculate grounds, buildings and facilities. Spotlessly clean. Wonderful Staff, friendly, helpful, polite and very professional. Our (6th floor) room had a bay view and comfortable balcony, great for relaxing, with great vistas. Restaurants were nice, good menus but, other than the lovely buffet, food quality was certainly not up to "5 Star" standards, often disappointing. Beach and Pools were very nice, with all expected facilities, clean and well maintained. Unfortunately, the exuberant Entertainment Staff, wth their high energy banter and music, kept their poolside speaker volume on Max, resinating all over the beach for much of the afternoon. Spa was top rate, typically expensive (all prices in US$). Overall, we had a wonderful stay, would recommend this hotel and would certainly return.

Hôtel 3 étoiles mal organisé

Nous nous sommes tous les deux sentis comme des citoyens de seconde main et peu importe à qui nous avons parlé, pendant notre séjour n'a pas été améliorée. La nourriture est moyenne mais les mouches ne font qu'empirer les choses. Les gens vous voient parfois et sourient parfois sont trop occupés sur leurs téléphones. LE DIAMOND CLUB A UNE PLACE PARTOUT PAS LE RESTE DES CLIENTS MÊME AVEC LE PRIX DE GARDER UN RESTO À MOITIÉ VIDE. Pour tout, il faut demander. Les gens ne vont pas dans ces endroits  [... lire plus]pour s'occuper à demander, ils y vont pour célébrer un événement, profiter de l'endroit et être servis. DANS CE COMPLEXE, IL N'Y A JAMAIS DE PLAN B, IL N'Y A LITTÉRALEMENT RIEN À FAIRE ET LE COMPLEXE DEMANDE 200 DOLLARS POUR DES URGENCES ALÉATOIRES, ILS INVESTISSENT VOTRE ARGENT ET UNE FOIS QUE VOTRE VISA EST CHARGÉ AVEC D'ÉNORMES FRAIS DE TRANSACTION, VOUS POUVEZ ATTENDRE JUSQU'À CE QUE L'ARGENT SOIT REMIS SUR VOTRE VISA.POURQUOI ? S'il vous plaît ne pas annoncer le nombre de restos parce qu'ils ouvrent et ferment au hasard et il n'y a jamais plus de 2 plus le bar des sports ouvert. Nous avons dû marcher jusqu'à l'hôtel pour trouver notre chambre et ce n'est qu'après avoir téléphoné que nos bagages sont arrivés. Nous sommes partis à 12 heures, la chaleur fondante à l'extérieur, le bar du hall toujours fermé, peut-être aurions-nous aimé un jus de fruit ou quelque chose avant de nous rendre à l'aéroport. Le café a besoin que les meubles d'extérieur soient nettoyés et que les serviettes soient ramenées à l'intérieur pendant la nuit ; chaque jour, j'ai eu la même surprise de m'asseoir sur des serviettes trempées qui tachaient mes vêtements. NE PAS ANNONCER LE NOMBRE DE BARS CAR ILS SONT FERMÉS, UN SEUL EST OUVERT, LE BAR DE LA PLAGE FONCTIONNE MAIS IL N'Y A PAS DE SIÈGES AUTOUR DU BAR ET LES EMPLOYÉS SONT OCCUPÉS À CONSULTER LEUR TÉLÉPHONE EN GROUPE AU LIEU DE SERVIR LES CLIENTS. Les chambres avec vue sur la montagne doivent inhaler quotidiennement du diesel à cause des voitures qui arrivent à l'arrière de l'hôtel et s'y garent, malheureusement. Les tables ne sont pas dressées pour un dîner du soir, ni au buffet ni dans les restos, pas de nappes, pas de mini-fleurs, pas de mini-bougies pour que les clients se sentent bien pendant leurs vacances, elles ressemblent à des tables de bistrot au coin de la rue, elles n'ont rien de royal ni de classe. Je pourrais continuer pendant encore 2 pages au moins, le fait est que faire des sondages quotidiens ne changera rien à moins qu'après ces sondages le séjour soit amélioré, ce qui n'était pas le cas. Baissez les prix et faites en sorte que ce soit officiellement un 3 étoiles, ou augmentez les standards pour que cela ressemble au moins à un vrai Royalton 4 étoiles. Résolvez le problème du Diamond Club et ne laissez pas des endroits comme le Culinary Experience ouverts pour peut-être une famille par soir, utilisez l'endroit pour accueillir les membres du Club, afin que NOUS, LES MORTAUX, CITOYENS DE QUOTIDIEN, PUISSONS AVOIR UNE TABLE POUR MANGER UN STEAK SANS DÉROUILLER DEVANT LA PORTE PENDANT 45 MINUTES. S'ILS NOUS AVAIENT OFFERT UNE SEMAINE GRATUITE SUPPLÉMENTAIRE AU RESORT, NOUS N'AURIONS PAS ACCEPTÉ L'OFFRE. Regards La famille Pop qui voyage beaucoup et a vu de nombreux complexes 4 étoiles.

Poorly organized 3 star hotel We both felt like secondhand leftover citizens and no matter who we talked to, during our stay was not improved. Food is average but the flies make things worse. People sometimes see you and smile sometimes are too busy on their phones. DIAMOND CLUB HAS A PLACE EVERYWHERE NOT THE REST OF THE GUESTS EVEN WITH THE PRICE OF KEEPING A RESTO HALF EMPTY. For everything you have to ask. People do not go to these places to keep themselves busy asking, they go so they can celebrate an event, enjoy the location, and be served. IN THIS RESORT THERE IS NEVER A PLAN B THERE IS LITERALLY NOTHING TO DO AND THE RESORT CHARGES 200 DOLLARS FOR RANDOM EMERGENCIES SOMETHING, THEY INVEST YOUR MONEY AND AFTER YOUR VISA IS CHARGED WITH ENORMOUS TRANSACTION FEES YOU CAN WAIT UNTIL MONEY IS PUT BACK ON YOUR VISA.WHY? Please do not advertise the number of restos because they are opening and closing randomly and there are never more than 2 plus the sports bar open. WE HAVE NEVER SEEN ITOPEN THE LOBBY BAR: we arrived at 3 pm, melting hot outside, the bar closed we had to walk to the hotel to find our room and only after I phoned our luggage arrived. We left at 12, the melting hot outside the lobby bar still closed, maybe we would have liked a juice or something before heading to the airport. The coffee shop needs to have outdoor furniture wiped and pads taken inside overnight; each day I had the same surprise of sitting on soaking wet pads staining my clothes. DO NOT ADVERTISE THE NUMBER OF BARS AS THEY ARE CLOSED ONLY ONE IS OPEN, THE BEACH BAR FUNCTIONING WITH NO BAR SEATS AROUND AND BUSY WORKERS CHECKING THEIR PHONES IN GROUPS NOT SERVING GUESTS. The rooms overlooking the mountain have to take in daily diesel inhalation due to cars in the back of the hotel arriving and parking there, sadly. The tables are not set up for an evening dinner, not at the buffet or at restos, no table cloths, no mini flowers, no mini candles TO MAKE GUESTS FEEL GOOD ON THEIR VACATION, THEY LOOK LIKE BISTRO TABLES AT THE CORNER OF THE STREET, NOTHING ROYAL ABOUT THEM OR CLASSY. I could go on for another 2 pages at least, the fact is that taking daily surveys will not change anything unless after these surveys the stay is improved, which was not the case. Lower the prices and make it officially a 3-star place, or raise the standards to make it look like at least a 4-star real Royalton. Solve the Diamond Club issue and do not keep open places like Culinary experience for maybe one family per evening, use the place to accommodate the Club members, so US THE MORTALS EVERYDAY CITIZENS CAN HAVE A TABLE TO EAT A STEAK WITHOUT DROOLING IN FRONT OF THE DOOR FOR 45 MINUTES. HAD THEY OFFERED US AN EXTRA FREE WEEK AT THE RESORT WE WOULD HAVE NOT TAKEN THE OFFER. Regards The Pop family who travels a lot and has seen many 4-star resorts.

Un endroit agréable pour les vacances

L'hôtel était bien entretenu. Une grande variété de repas était proposée. De nombreuses excursions et sports d'hiver étaient disponibles. La salle de sport était en bon état. Les exercices sur la plage étaient agréables. Le personnel était très sympathique.

A Nice Place for Vacation The hotel was well groomed. A variety of different food meals were offered. Many excursions and warter sports were available. Gym was in a good condition. Beach exercises were nice. Staff was very friendly.

Un peu décevant.

Les terrains sont bien entretenus, la plage est très belle. Le niveau de service est variable, certains membres du personnel sont excellents, d'autres moins. Les boissons sont souvent arrivées après que nous ayons terminé notre repas ; les repas prenaient parfois beaucoup de temps ; nous avons dû appeler trois fois pour faire remplir le réfrigérateur de la chambre : J'ai trouvé que le choix au buffet était limité et que les serveurs distribuaient souvent des portions qui donnaient l'imp [... lire plus]ression qu'ils essayaient de rationner la nourriture. j'ai parfois eu du mal à attirer l'attention des serveurs, etc. Je tiens à féliciter Judian et Shauna-Kay qui, selon moi, se sont surpassés pour nous faire vivre une expérience inoubliable.

A little disappointing. Grounds are well maintained, beach is very nice. Service levels varied, some staff were great, others, not so much. Drinks frequently came after we had finished our meal; meals sometimes took a great deal of time; we had to call on three separate days to have a room fridge topped off: I found the selection at the buffet limited and frequently the servers meted out portions that looked like they were trying to ration the food. sometimes had difficulty getting the attention of servers etc. Do want to give a shout-out to Judian & Shauna-Kay who I felt went above and beyond to provide a great experience.

Royalton Antigua - 1-15/23 mars

WestJet : Une expérience extraordinaire. Nous sommes partis des deux extrémités à l'heure et sommes arrivés aux deux destinations plus tôt que prévu. Nous avons débarqué de l'avion à Antigua en 10 minutes environ, pour trouver nos bagages qui nous attendaient, et nous avons été rapidement conduits à notre hôtel. Ensuite, à partir du moment où les roues ont touché le tarmac à Toronto, nous étions dans un taxi 40 minutes plus tard. Nous n'avons jamais eu un service aussi rapide et incroyable ! !! [... lire plus] Merci WestJetðŸ˜". Royalton Resort : Nous ne pouvions pas être plus satisfaits de ce centre de villégiature. L'enregistrement a été très rapide. Les brassards ne sont jamais géniaux mais ils servaient aussi à ouvrir les portes... ils ont donc joué un double rôleðŸ' Notre chambre n'était peut-être pas très chic, mais elle était spacieuse et propre, avec un grand balcon. Le ménage a été fabuleux et l'a gardée impeccable tous les jours, en veillant à ce qu'il y ait suffisamment de serviettes et de produits de bain. La pression de l'eau était forte et l'eau chaude n'a jamais été un problème, tout comme la climatisation. Le mini-frigo était bien approvisionné. Ces personnes travaillent dur, sont toujours agréables et respectent vos biens. Donnez-leur un bon pourboire. Nous n'avons pas été surclassés au Diamond Club, mais ce n'était pas un problème. Tous les restaurants étaient excellents. De plus, le meilleur buffet que nous ayons jamais eu. La sélection de nourriture était énorme, y compris toutes les salades et les fruits que vous pourriez vouloir. Valda, le maître d'hôtel du restaurant des Caraïbes, était si accommodant et amical. Shaneik, l'une de nos serveuses, était très agréable. Elle a les plus beaux yeux souriants ! Hunter’s, le steak house, proposait des steaks fantastiques et savoureux. De bonnes ailes et de bons hamburgers au beach grill. Annmarie - nous avons trouvé le propriétaire de l'écharpe 😀 La plage : C'est ici que nous Ùdrions passer nos journées. Royalton est le seul complexe hôtelier sur cette plage. Elle était propre et immaculée. Nous avons eu des algues, mais elles ont été nettoyées en trois jours. Lorsqu'une partie de la plage avait des algues, l'autre partie n'en avait pas, ce qui n'a jamais été un problème pour nous. Nous avons également utilisé les mêmes chaises longues pendant la majeure partie de notre séjour. Les piscines semblaient propres mais nous n'y avons pas passé notre temps. Excursion : Nous avons fait le tour de l'île en Excellence. C'était fantastique Nous avons vu beaucoup d'autres plages, des maisons coûteuses, y compris la maison et le centre de rééducation d'Eric Clapton. Le personnel de cette excursion était très bon. Extrêmement efficace dans le traitement de tout le monde à leur aventure de plongée en apnée. Ils ont également fourni un déjeuner parfait composé de poulet, de poisson, de salade, etc. Oh…et de l'alcoolðŸ' C'était une excellente façon de voir l'île. Forteresse : Au bout de notre plage, vous pouviez grimper la colline jusqu'à une forteresse qui a été construite dans les années 1700. De là, on a une vue imprenable sur l'ensemble de l'île. Vous pouvez même entrer dans la forteresse. Apportez votre appareil photo et vos chaussures de sport. Possibilités d'amélioration : 1) Permettre aux clients de s'asseoir eux-mêmes au buffet. 2) Avoir une section réservée aux adultes Appréciez le voyage. Nous l'avons fait😀

Royalton Antigua - March 1-15/23 WestJet: Amazing experience. We departed from both ends on time and arrived at both destinations earlier than expected. We got off the plane in Antigua in about 10 minutes, only to find our luggage waiting for us and were then quickly whisked to our hotel. Then, from the time the wheels hit the tarmac in Toronto, we were in a cab 40 minutes later. We’ve never had such quick and amazing service!! Thanks WestJet😄. Royalton Resort: We couldn’t be more pleased with this resort. Check-in was very quick. Arm bands are never great but they doubled up as door openers…so they played a dual purpose👍 Our room may not have been high-end fancy but it was spacious and clean with a large balcony. Housekeeping was fabulous and kept it spotless every day, ensuring there were ample towels and bathing products. The water pressure was strong and hot water was never an issue…same as the AC. The mini fridge was well stocked. These folks work hard, are always pleasant and respect your belongings. Tip them well. We did not upgrade to Diamond Club but that was not an issue. All restaurants were so good. Also, the best buffet we’ve ever had. Food selection was huge, including all the salad and fruit you could want. Valda, the Maître D, at the Caribbean restaurant was so accommodating and friendly. Shaneik, one of our servers, was very pleasant. She has the best smiling eyes! Hunter’s, the steak house, had fantastic and tasty steak selections. Good wings and burgers at the beach grill. Annmarie-we found the owner to the scarf 😀 The Beach: This is where we’d spend our days. Royalton is the only resort on this beach. It was clean and pristine. We did have seaweed but it was all cleaned up within 3 days. When one section of the beach had seaweed, the other section did not so it was never an issue for us. We also had the same loungers for most of our stay. The pools looked clean but we didn’t spend our time there. Excursion: We took the Excellence tour around the island. It was fantastic-Great scenery! We saw lots of other beaches, expensive homes, including Eric Clapton’s home and rehab center. Staff on this excursion were so good. Extremely efficient in processing everyone to their snorkeling adventure. They also provided a perfect lunch of chicken, fish, salad, etc. Oh…and alcohol👍 This was a great way to see the island. Fortress: At the end of our beach, you could climb the hill to a fortress that was built in the 1700s. From there, you’ve got an amazing view all around. You can even go into the fortress. Bring your camera and running shoes. Improvement Opportunities: 1) Allow guests to seat themselves at the buffet. 2) Have an adult-only section Enjoy the trip. We did😀

Endroit magnifique

Notre séjour au Royalton a été merveilleux - digne d'un 5 étoiles ! La chambre était propre et le décor supérieur à la moyenne ; l'aménagement de la propriété était superbe et tous les bâtiments étaient beaux. On pouvait voir que la propreté était une priorité ; il faut noter que les toilettes de la piscine étaient toujours propres. La nourriture et le service étaient excellents ; du buffet principal - le Marche, au Grazie's, au Hunter's... La plage était impeccable ; la zone de la piscine é [... lire plus]tait surélevée par rapport à la plage, de sorte que l'on avait toujours une vue sur la plage. L'hôtel est situé dans une crique protégée, ce qui rend les vues encore plus spectaculaires, y compris les couchers de soleil. Nous avons payé pour le service Diamond Club et cela en valait vraiment la peine. On s'est bien occupé de nous et nous reviendrons.

wonderful spot Our trip to the Royalton was wonderful - 5 star worthy!!! The room was clean and decor above average; the resort property layout was great and all buildings were beautiful. You could tell that cleanliness was a high propriety; noteworthy was that pool washrooms were always clean. The food and service were great; from the main buffet - le Marche, to Grazie's, to Hunter's... The beach was pristine; the pool area was tiered up from the beach - so you always had a beach view. The hotel is situated in a protected cove which made the views even more spectacular - including sunsets. We paid for Diamond club service and that was totally worth it. We were well taken care of and would return.

Excellent centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour au Royalton Antigua. Le personnel était très attentif, respectueux et professionnel. Ils étaient toujours souriants et prêts à s'arrêter pour dire bonjour. La station a toujours été maintenue dans des normes très élevées en gardant la station et les terrains très propres. La nourriture et tous les restaurants étaient excellents et la plage était propre et agréable avec un personnel amical.

Excellent Resort We enjoyed our stay at the Royalton Antigua. The staff was very attentive respectful and professional. They always had a smile and ready to stop and say hello. The resort was always kept in very high standards in keeping resort and grounds very clean. Food and all restaurants were excellent and the beach was clean and enjoyable with friendly staff.

Superbe plage, mauvais service

J'ai lu tous les commentaires sur cette propriété avant de réserver. J'ai appris qu'il y avait une plage extraordinaire et c'est ce qui m'a décidé à réserver même si j'ai aussi appris que le service était mauvais dans cet hôtel, je ne suis pas du tout difficile et tout ce dont j'ai besoin, c'est d'un bon temps et d'une belle plage. Je suis une personne handicapée et je marche avec un déambulateur. J'ai donc envoyé un e-mail à l'adresse indiquée sur le site Web du Royalton pour demander une cham [... lire plus]bre au rez-de-chaussée et ils ont dirigé mon e-mail vers Donna, la responsable de la réception, et vers d'autres noms. Donna m'a répondu qu'ils l'avaient noté dans mon dossier. Lorsque je suis arrivé, il n'y avait pas de chambre au rez-de-chaussée disponible et ils m'ont dit qu'ils m'en donneraient une après 2 jours, ce que je comprends. Le gros problème, c'est que l'hôtel a deux minuscules ascenseurs et que si j'en utilise un avec mon déambulateur, seules deux autres personnes peuvent partager l'ascenseur avec moi ! Donc à chaque fois que je monte ou que je descends, je dois attendre 3 ou 4 tours pour obtenir un ascenseur vide. Jusque là, je n'écrirais pas de mauvaise critique car je comprends que c'est seulement un problème pour une personne handicapée qui n'a pas de chambre au rez-de-chaussée. Maintenant vient le problème principal qui s'applique à tout le monde. a côté du restaurant steak house, il y a un couloir étroit vers les toilettes, dans ce couloir étroit ils ont mis en permanence 2 chariots de nettoyage et si vous voulez utiliser les toilettes vous devez vous serrer à côté des chariots de nettoyage imaginez moi avec un déambulateur ! J'ai demandé à plusieurs employés de l'hôtel au moins trois fois d'enlever les chariots car c'est contraire aux mesures de sécurité de les placer là en premier lieu ! La dernière fois que je suis allée dans ces toilettes, je suis tombée parce que je dois laisser mon déambulateur et m'appuyer sur les murs. J'ai envoyé un courriel à Donna et aux autres noms pour leur faire part de l'incident et, bien sûr, j'ai reçu les excuses que je reçois toujours de sa part. Le deuxième jour, rien ne s'est passé et les chariots sont toujours au même endroit. J'ai donc envoyé un autre courriel et j'ai reçu les excuses habituelles. Avec tout ce qui m'est arrivé, j'attendais de voir des actions, ainsi qu'une compensation pour toutes les erreurs commises, en particulier le fait d'avoir ignoré mes plaintes concernant les chariots, ce qui aurait pu conduire à une mauvaise blessure ! A mon avis, le gros problème de cet hôtel est qu'ils fournissent un service de pure forme sans prendre aucune mesure, et vous pouvez le voir dans la réponse du Royalton aux mauvaises critiques des gens avec les phrases typiques d'être désolé et ils se rattraperont pour vous la prochaine fois que vous irez ! je vous parie qu'il en sera de même pour ma critique.

Amazing beach bad service I read all the reviews about this property before I booked. I learned about the amazing beach and this is what made me decide to book even though I also learned about the bad service in this hotel, I'm not picky at all and all that I need is a good weather and a nice beach. I'm a handicapped person that I walk with a walker so I sent an email to the email address on the Royalton website asking just for a ground-floor room then they directed my email to Donna the front desk manager and some other names. Donna responded that they noted that in my file. When I arrived there was no ground-floor room available and they said that they will give me one after 2 days, which I understand. The big problem was that the hotel has 2 tiny elevators and if I use one with my walker only 2 other persons can share the elevator with me! So every time I go up or down I have to wait 3 or 4 turns to get an empty one. Till then I wouldn't write a bad review because I understand that it is only a problem for a handicapped person that doesn't have a ground-floor room. Now comes the main problem which applies to everyone. besides the steak house restaurant, there is a narrow corridor to the washroom, in this narrow corridor they put a permanent 2 cleaning carts and if you want to use the washroom you have to squeeze yourself beside the cleaning carts imagine me with a walker! I asked many of the hotel employees at least 3 times to remove the carts since it is against safety measures to put them there in the first place! The last time I went to this washroom I fell down because I have to leave my walker and lean on the walls. I sent an email to Donna and the other names with the incident and of course, I received the apologies that I always receive from her. The second day, nothing happened and the carts are still in the same place so I sent another email and I received the usual apologies. With all that happened to me, I was waiting to see actions, as well as compensation for all their mistakes especially ignoring my complains of the carts, which could've led to a bad injury! In my opinion, the big problem in this hotel is that they provide lip service without taking any action, and you can see that from the Royalton response to people's bad reviews with the typical sentences of bieng sorry and they'll make it up for you next time you go! bet you it is gonna be the same for my review.

Il faut beaucoup de travail pour qu'il soit compatible avec le Royalton que nous connaissons

L'hôtel était agréable et propre. Ils devraient être un peu plus attentifs à l'entretien, la porte du balcon de notre chambre était fissurée et pas seulement une fissure, mais personne n'a rien fait même si nous avons appelé pour le mentionner, leur réponse a été qu'ils étaient déjà au courant, si j'avais des enfants je ne serais pas à l'aise dans cette chambre. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Le buffet était HORRIBLE - la même nourriture à chaque déjeuner et dîner, la même nour [... lire plus]riture à tous les postes, pas assez de variété, une fois que l'un des plateaux était terminé, il leur fallait un certain temps pour le remplir à nouveau, dans le cas du yaourt et des fruits frais, une fois qu'ils étaient terminés, il n'y en avait plus d'autres. Les serveurs n'étaient pas très serviables, nous demandions de l'eau ou du café et nous étions à la moitié de notre repas lorsqu'ils arrivaient à la table. Restaurant à la carte - EXCELLENT - la nourriture était incroyable, bien préparée et servie, le personnel était parfait, amical, heureux, ne pouvait pas en faire assez, demandant constamment comment est la nourriture, s'il y avait quelque chose d'autre dont nous avions besoin. Inutile de dire que nous avons fini par prendre nos déjeuners et nos dîners dans ces restaurants plutôt qu'au buffet. Est-ce que je recommanderais cet hôtel ? Bien sûr, il est bien situé, la plage est magnifique et le simple fait d'être à l'abri du froid, du soleil et de la chaleur en vaut la peine.

Needs a lot of work to be compatible with the Royalton we know Hotel was nice and clean. They should be a bit more careful with keeping up with the maintenance, the door to the balcony in our room was cracked and not just one crack but nobody did anything even though we called and mention it, their answer was that they already knew about it, if I had children I would not be comfortable being in that room. The grounds were beautiful and well maintained. Buffet was HORRIBLE - Same food at every lunch and dinner, same food at all stations, not enough variety, once one of the trays was finished took them a while to fill it out again, in case of yogurt and fresh fruit once it was finished there was no more. The servers were not very helpful either we asked for water or coffee and we would be half way our meal by the time they brought to the table. Restaurant a la carte - EXCELLENT - the food was amazing well prepared and served, the staff was perfect, friendly, happy, could not do enough, constantly asking how is the food, if there was anything else we needed. Needless to say that we ended up having lunches and dinners at these restaurants instead of the Buffet. Would I recommend this hotel? Sure it is a good location the beach is beautiful and just to be out of the cold in the sun and hot weather it is worth.

Excellent centre de villégiature !

Excellente expérience dans l'ensemble. J'ai voyagé avec des enfants pour la première fois et je n'aurais pas pu choisir un meilleur endroit. Les options de restauration en plein air étaient incroyables et particulièrement attrayantes du point de vue des covidés. La distance entre la plage/piscine, la chambre et le restaurant était courte, nous n'avons en fait jamais utilisé notre poussette/chariot comme nous l'avions prévu à l'origine avec des enfants en bas âge avec nous. Le service et le perso [... lire plus]nnel sont excellents, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous n'avons jamais mangé à la carte. Le buffet était abondant, la variété chaque soir était merveilleuse. Nibbles était notre endroit préféré pour le déjeuner.

Great resort! Overall great experience. Travelled with kids for the first time and couldn’t have picked a better place. The outdoor dining options were amazing and particularly appealing from a covid perspective. The distance from beach/pool to room to dining was all within a short walk, we actually never used our stroller/wagon as we had originally planned with having toddlers with us. Service and staff top notch, we had zero complaints. Never ate at the a la cartes. The buffet was plentiful, the variety each night was wonderful. Nibbles was a favourite lunch spot.

Bon centre de villégiature

Très agréable, belle plage et piscine, terrain propre et bien entretenu. Personnel sympathique. La zone de divertissement pourrait être meilleure pour le type de station. Il n'y a pas de véritable espace pour les spectacles, pas de places assises pour regarder les spectacles, Dans l'ensemble, ce n'est pas un bon divertissement.

Good resort Very nice ,nice beach and pool area , grounds kept beautiful and clean . Friendly staff . Entertainment area could be better for the type of resort. Has no real area for shows , no seating for people to watch shows , Overall not a good entertainment.

Excellent séjour !

Mon mari et moi avons séjourné au Royalton Antigua du 24 septembre au 1er octobre 2022. La chambre d'hôtel et toutes les commodités étaient propres et très bien entretenues. Nous avons eu un problème avec notre chambre à notre arrivée et il a été rapidement rectifié par le service clientèle. Antonique, en particulier, s'est surpassée pour nous aider. Si vous prévoyez de visiter l'hôtel à l'avenir et que vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement le personnel, qui fera tout ce qu'il  [... lire plus]peut pour les résoudre. Tricialee et Shandiya au bar de la piscine/plage ont été fantastiques. Nous n'avons pas noté le nom de notre gouvernante, mais elle était formidable. Nous avons séjourné dans la chambre 11-409 et elle s'est surpassée pour nous mettre à l'aise. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience, nous avons pu voir que l'hôtel faisait de son mieux et nous recommanderions ce complexe à tout le monde.

Great stay! My husband and I stayed at the Royalton Antigua from Sept 24th to Oct 1, 2022. The hotel room and all amenities were clean and very well maintained. We had one issue with our room when we first arrived and it was quickly rectified by Guest Services. In particular Antonique in guest services went above and beyond to help us. If you're planning to visit in the future and there are any issues the staff right away, they will do whatever they can to make it right. Tricialee and Shandiya at the pool/beach bar were fantastic. We didn't write down the name of our housekeeper but she was great. We stayed in room 11-409 and she went above and beyond to make us comfortable. Overall a great experience, we could see where the hotel was trying their best and we would recommend the resort to anyone.

Fantastic Resort

Je suis agent de voyage au Canada, je recommande vivement le Royalton Antigua, le complexe est bien aménagé, la plage est magnifique, la nourriture est excellente et très variée. L'hôtel nous a aidés à célébrer notre 23ème anniversaire de mariage ! Je reviendrai sûrement

I am a Travel Agent in Canada, I would highly recommend The Royalton Antigua, the resort is well laid out, the beach is beautiful, food was great with lots of variety. The resort helped us to celebrate our 23rd wedding anniversary!! I will surely be returning

Le premier voyage à Antigua a été extraordinaire

Dès notre arrivée, nous avons été merveilleusement traités. La direction et l'ensemble du personnel n'ont pas pu en faire assez pour nous. Le personnel le plus courtois que j'ai rencontré dans une station balnéaire des Caraïbes. Le complexe est très beau et bien aménagé. Ils sont extrêmement vigilants en ce qui concerne la prévention du COVID. Tous les membres du personnel portent des masques en permanence. Les clients portaient des masques dans les restaurants, sauf lorsqu'ils étaient assis. No [... lire plus]s températures ont été vérifiées et nous nous sommes désinfectés les mains en entrant dans chaque restaurant. Très impressionnant. Les divertissements étaient vraiment bons. L'équipe Vibe s'est efforcée de faire participer les clients à diverses activités. Nous recommandons vivement ce complexe.

First Trip to Antigua Was Amazing From the moment we arrived we were treated wonderfully. The management and all staff couldn’t do enough for us. The most courteous staff I’ve encountered at a Caribbean resort. The resort is very nice and well layed out. They are extremely on top of COVID prevention. Mask wearing by all staff at all times. Guests wore masks in restaurants other than while seated. Our temps were checked, and we sanitized our hands upon entering each restaurant. Very impressive. Entertainment was really good. The Vibe team worked hard to engage guests in a range of activities. We highly recommend this resort.

En ruine et en train de s'effondrer

Les chambres sont vraiment délabrées étant donné que l'hôtel n'a que 2 ans. Les bâtiments tombent en ruine, on dirait un motel plutôt qu'un hôtel 5 étoiles à l'intérieur. La plage et le terrain sont bien entretenus. La plupart du personnel est très serviable, mais l'entretien des chambres est épouvantable. L'hôtel demande 300$ US par personne pour le PCR alors que le James Bay Resort demande 100$, ils demandent également 5$ US par personne et par nuit pour une sorte de taxe inventée qui n'est me [... lire plus]ntionnée nulle part ailleurs

Run down and falling apart Rooms are really run down given the hotel is only 2 years old. Buildings are falling apart, looks like a motel rather than a 5 star hotel inside. Beach and grounds are well maintained. Most of the staff are very helpful, however the maintenance of the rooms are terrible. The hotel charges $300 US per person for PCR when at james bay resort charges $100, they also charge u $5 us per person per night for some sort of made up levy which is not mentioned anywhere else

Magnifique terrain Service lent

Les chambres sont correctes, probablement parce qu'elles ont moins d'un an. Le service est lent, les restaurants sont au mieux moyens, les divertissements sont à peine suffisants, la plage est au-dessus de la moyenne. Veillez à prendre des serviettes la veille pour être sûr. Informez-vous sur le Diamond Club avant de partir.

Beautiful Grounds Slow Service Rooms are fine probably because they are less than a year old. Service is slow, restaurants were average at best, entertainment was barely adequate, beach is above average. Make sure you take towels the night before to be safe. Inform yourself about Diamond Club before you go.

Belle plage, le service a besoin d'être amélioré

Plage et piscine magnifiques. Les chambres étaient correctes. La nourriture était bonne mais rien de spécial sauf pour les pâtisseries dans le café. Elles étaient excellentes. J'ai juste trouvé que le niveau de service laissait un peu à désirer chez certains. Il n'y a pas de réelle étincelle de fierté dans leur travail. Il devrait y avoir une section réservée aux adultes car il y avait beaucoup trop d'enfants qui pleuraient sur la plage. Nous y retournerions s'il y avait une section réservée au [... lire plus]x adultes.

Beautiful beach.. service needs some work Beautiful beach and pool area. Rooms were do so. Food was fine but nothing special except for the pastries in the coffee shop. They were great. Just found service levels to be a little lacking by some. No real spark to take pride in their work. Should have an adult's only section ad far too many crying kids on the beach. We would go back if had adults only.