Je reviendrai

J'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience au Catalonia Riviera Maya. Les gens ont été absolument extraordinaires dès mon arrivée, Je tiens à féliciter tout particulièrement mes nouveaux amis Fransisco et Garardo qui ont rendu mon expérience encore meilleure ! Je recommanderais cette station à tout le monde !

I’ll be back I was extremely pleased with my experience at Catalonia Riviera Maya. The people were absolutely amazing right from the moment I arrived, Special kudos to my new friends Fransisco and Garardo who made my experience even better! I’d recommend this resort to everyone!

Très beau centre de villégiature.

Nous avons apprécié la disposition des lieux, qui permettait de tout avoir à portée de main. Dans l'ensemble, le personnel était amical et serviable. Le complexe était très propre et bien entretenu. Nous envisageons sans aucun doute de revenir.

Very nice resort. We liked the layout, that kept everything in close proximity. For the most part Staff were friendly and helpful. The resort was very clean and well maintained. We are definitely considering a return trip.

Catalogne Riviera Maya

Dans l'ensemble, le complexe était bien, il était propre et j'ai aimé sa petite taille, ce qui fait qu'il n'était pas surpeuplé, qu'il était facile de se déplacer et qu'il y avait toujours un endroit où manger si l'on avait faim. Je n'ai assisté qu'à deux spectacles, mais ceux auxquels j'ai assisté étaient bons, surtout le spectacle de rock avec un groupe en direct. Les choses que j'ai trouvées étranges, c'est qu'il n'y avait pas de bière ou d'alcool dans les chambres et qu'on nous disait sim [... lire plus]plement de donner un pourboire aux barmans, qui nous donnaient parfois des canettes de bière à rapporter dans notre chambre. De plus, le système de réservation des restaurants à thème était assez mauvais et il fallait se réveiller à 3 heures du matin pour réserver une table pour le lendemain soir, sinon on ne pouvait pas entrer à une heure décente ou même pas du tout. La plage était pratiquement inutilisable jusqu'à l'avant-dernier jour de notre séjour à cause des algues et ils ont travaillé à la nettoyer pendant toute la semaine où nous étions là.

Catalonia Riviera Maya Overall the resort was alright, they kept it clean and i liked the smaller size of it which made it like it wasn't overcrowded with people and it was easy to get around and there was always somewhere to get some food if you were hungry. I only attended 2 shows but the ones i went to were good, especially the rock show with a live band. The things that i found strange were no beer or booze in the room and were just told to give the bartenders a tip and they might give you some cans of beer to bring back to your room and they wouldn't you bring food back from the buffet and restaurants to your rooms at all. Also the reservation system for booking the theme restaurants was pretty bad and you would basically have to wake up at 3 in the morning to book a reservation for the next night or you werent getting in at a decent time/or at all and then when you go to the restaurants for dinner, they never really felt that busy. The beach was also pretty much unusable till the 2nd last day or our trip due to seaweed and they were working on cleaning it up the whole week we were there.

Quelques questions

Le site est magnifique, le personnel est formidable et nous n'avons jamais eu de mauvais repas. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a 5 ans et l'avons tellement aimé que nous sommes revenus, mais je ne pense pas que nous reviendrons. Nous avons payé pour une chambre premimum comme il y a 5 ans qui nous donnait de la bière dans notre chambre ainsi que des sodas et de l'eau, cette fois-ci seulement de l'eau. Pour obtenir des réservations pour le dîner, j'ai dû régler l'alarme et me lever [... lire plus] à 4 heures du matin pour réserver et même là, nous n'avons eu que 2 ala cartes. Vous ne devriez pas avoir à vous lever à 4 heures du matin pour réserver un dîner, et vous ne pouvez réserver que 24 heures à l'avance. Vous devriez pouvoir venir le premier jour et choisir les jours (s'ils sont disponibles) pour la semaine. Lorsque nous sommes allés au steak house et à la moitié italienne, le restaurant était vide. Je recommanderais cet hôtel mais je dirais de payer pour une chambre standard et de ne pas payer le supplément pour une chambre premium car vous n'obtenez rien de plus

Some Issues The grounds are beautiful, the staff is great and we never had a bad meal. We stayed at this hotel 5 years ago and loved it so much we came back, but I don't think we will be returning. We paid for a premimum room like we had 5 years ago which gave us beer in our room as well as soda and water, this time only water. Trying to get dinner reservations, I had to set the alarm and get up at 4 am to book and even then we only got 2 ala cartes. You should not have to get up at 4 am to book dinner, and you could only book 24 hrs in advance. You should be able to come in on your first day and pick the days (if available) for the week. When we did go to both the steak house and the Italian half the resturaunt was empty so not sure what the issue was. I would recommend this hotel but i would say to pay for a standard room and not the extra for a premimum as you don't get anything extra

Mieux que cela

Dans l'ensemble, le complexe était bien, le temps était bon, le service était bon, les gens étaient bien, les logements étaient moyens, mais bien, la nourriture et les boissons étaient bonnes. Mon principal reproche est le front de mer, il n'y a vraiment pas de plage à proprement parler. Mur de soutènement, rochers et là où il y a une plage, on ne peut pas sortir à cause de la pierre sous la surface. Les mauvaises herbes sont un autre problème majeur, la zone d'eau est devenue obstruée par l [... lire plus]es mauvaises herbes.

Been to better Overall the resort was fine, weather was good, service was great, people were great, accommodations were average, but fine, food and drink was good. My main grip is the waterfront, really no beach to speak of. Retaining wall, rock and were there is beach, can't walk out because of the stone under the surface. Weeds is another major issue, water area became clogged with weeds.

Station balnéaire bien entretenue

Dans l'ensemble, le complexe est bien géré, l'aménagement paysager est fantastique, le personnel est très sympathique, la nourriture et les boissons sont abondantes, mais la qualité a diminué et il y a très peu d'options pour les boissons non alcoolisées. L'application de l'interdiction de fumer et de réserver des chaises de plage est faible, réalisant qu'il est très difficile de traiter avec les clients qui reviennent.

Well kept resort Overall the resort is well run, the landscaping is fantastic, staff very friendly, food and beverages was plentiful however quality has decreased and very few options for non alcoholic drinks. Enforcement of no smoking areas and no reserve beach chairs, is weak, realizing it’s very challenging to deal with returning clients.

Station balnéaire de Catalogne

Le terrain était bien entretenu, le personnel s'occupant en permanence de l'entretien des buissons et de l'herbe Notre chambre était adéquate pour 3 personnes, mais il y avait une bataille quotidienne pour obtenir des serviettes et des vêtements pour 3 personnes La salle de bain était sombre avec les carreaux bruns, elle avait besoin de plus de lumière le buffet était correct, mais c'était la même chose tous les jours la cuisine japonaise à la carte était très bonne c'est le seul qu [... lire plus]e nous ayons pu avoir car on ne peut le réserver qu'en ligne cette procédure n'était pas bonne pour nous qui ne sommes pas doués pour la technologie la plage était très mauvaise car elle était très rocailleuse la seule piscine à laquelle nous pouvions accéder était très bien

Catalonia resort The grounds were well maintained as the staff were constantly grooming the bushes and grass Our room was adequate for 3 people , however there was a daily battle to get towels and face clothes for 3 people The bathroom was dark with the brown tiles it needed more light the buffet food was okay but became same thing every day the Japanese ala carte was very good it was the only one that we could get as you could only reserve it on line this procedure was not good for us who are not tech savvy the beach was very poor as it was very rocky the one pool that we could access was very good

Excellent centre de villégiature !

Le centre de villégiature était en très bon état et le terrain était superbement entretenu. Le personnel était très amical et si vous aviez besoin de quoi que ce soit, il se mettait en quatre pour s'assurer que l'on s'occupe de vous. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Great resort! The resort was in great condition and they kept the grounds looking amazing. The staff was very friendly and if you needed anything they would go out of their way to make sure you were taken care of. Would definitely recommend this resort.

Solide 4 étoiles

L'hôtel était exactement comme prévu, 4 étoiles. La nourriture au buffet était décente, ils remplissaient toujours les stations, donc parfois vous deviez attendre pour du bacon, des légumes ou du poulet, mais ils en apportaient toujours plus. Il y a deux stations d'œufs pour le petit déjeuner, l'une plus orientée vers les omelettes, mais ils m'ont quand même fait des œufs s'ils étaient moins occupés que l'autre. Pour le déjeuner et le dîner, il y a un poste de viande, qui est très basiq [... lire plus]ue, mais il y a beaucoup de sauces à associer aux autres postes. Il n'y avait pas de poste de pâtes, ce qui est une première dans mon expérience, mais il y avait des plats de pâtes. J'aurais aimé qu'il y ait une station de pâtes, pour qu'elles soient fraîches. Le snack-bar est toujours délicieux. Les burgers étaient bons et les frites et le guacamole délicieux. Il y avait aussi des ailes de poulet, des hot-dogs et d'autres plats traditionnellement "américains". Le stand de hot-dogs a été utilisé une fois et il était bon, puis il était hors service pour la semaine, alors ils ont eu un stand de tacos qui était bien meilleur. Le stand de crêpes proposait également des milk-shakes et des cornets de glace, ce qui était un excellent ajout. Les crêpes étaient correctes, à mon avis. Il a été difficile d'obtenir une réservation dans les restaurants, mais nous avons eu la chance de pouvoir entrer dans le restaurant italien et le restaurant japonais. Les deux étaient corrects, mais le spectacle de teppanyaki "japonais" n'était pas aussi excitant que ce que j'ai vu dans d'autres stations ou même à Whistler ou à Toronto. Il s'agit davantage d'un mélange de "nourriture asiatique" que de cuisine japonaise. Nous avions le statut PRIVILEGE amélioré et avons heureusement payé très peu pour l'ajouter à notre forfait, car le coût en valait la peine, mais je ne paierais pas les 50 dollars par jour que j'ai entendu dire que d'autres avaient payés à la réception. Nous devions obtenir un lit king, en tant que couple en lune de miel, mais nous avons fini par avoir deux lits queen. Le restaurant Bloved était bon, mais le même menu tous les jours, ce serait mieux si c'était en rotation. Si vous n'avez pas obtenu de réservation pour un autre restaurant, vous aviez d'autres options à choisir. La zone "privilégiée" de la piscine était plus calme, mais elle n'était pas surveillée, de sorte qu'il y avait régulièrement des personnes munies d'un bracelet à la piscine. Ce n'est pas quelque chose qui m'a dérangé, car j'ai toujours pu obtenir des chaises. D'autres étaient inquiets car ils avaient payé et ne pouvaient pas obtenir ce pour quoi ils avaient payé. La plage privilège est calme, mais malheureusement du côté du lagon, donc l'eau n'était pas aussi claire et un peu verte. Les spectacles de divertissement étaient les meilleurs que j'ai vus pour le théâtre, mais il n'y avait pas autant d'acrobaties que j'ai vues dans d'autres hôtels. D'habitude, il y a des spectacles de soie aérienne et des spectacles de feu sur la plage. Ce serait un excellent ajout, un spectacle de feu ou des performances similaires sur la plage un soir. Après le spectacle, il n'y a pas non plus d'autre forme de divertissement, à l'exception de la discothèque de fin de soirée, qui n'est pas pour tout le monde. Ce serait bien s'ils gardaient un autre bar ouvert même jusqu'à minuit avec de la musique live, mais je comprends que ce soit difficile avec les chambres si proches. Dans l'ensemble, les boissons étaient plutôt bien préparées. Les mojitos étaient les meilleurs. Ils vous demanderont à quel point vous voulez qu'ils soient forts et ils se souviennent très bien de votre visage et de vos préférences en matière de boissons ! Caesar, au restaurant japonais, a été un hôte remarquable, et le barman a été remarquable. Joel, au restaurant italien, était merveilleux et très sympathique. Arturo était le meilleur animateur. Il était tellement amusant et drôle. Il était Cogsworth et Flounder dans le spectacle de Disney, c'était le meilleur ! Le spectacle de Moana était vraiment bien fait, le meilleur de la semaine ! La plupart des membres du personnel parlent peu ou pas du tout l'anglais, ce qui a rendu les choses difficiles par moments, mais nous avons fait appel à google translate, si nécessaire. Les matelas à ressorts ne sont pas très confortables et ne soutiennent pas bien. La chambre que nous avons occupée était joliment rénovée et la douche était bonne. Les services de nettoyage des chambres étaient toujours excellents, ils nous ont laissé suffisamment de serviettes, d'eau et de nombreux savons. Le service en chambre était également correct, avec un excellent sandwich au poulet. L'hôtel avait beaucoup de choses à faire pour les enfants, il était vraiment orienté vers les familles. Je recommande également d'apporter des chaussures d'eau car la plage est assez rocailleuse. La connexion wifi dans l'ensemble du complexe était excellente et nous a permis de rester en contact avec notre famille restée au pays. Nous étions dans une communauté sécurisée et à 500 m à pied de la marina et de la baie des dauphins. Le trajet aller-retour autour de la marina est d'environ 2,5 km. De nombreuses personnes ont également loué des voiturettes de golf pour se déplacer. Cela vaut vraiment la peine d'y faire un tour. Nous nous sommes également promenés dans les maisons privées de la communauté fermée. Nous nous sentions en sécurité, même la nuit, et tout le monde était très amical. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous y retournerons.

Solid 4 star The hotel was exactly as expected, 4 star. The food at the buffet was decent, they were always refilling stations, so sometimes you did have to wait for bacon, veggies or chicken, but they always brought more. There are 2 egg stations for breakfast, one more geared for omelettes, but they still made me eggs if they were less busy than the other. Lunch and dinner they had a meat station, which was very basic but many sauces to pair at the other stations. There was no pasta station, which is a first in my experience but they did have pasta dishes. I do wish they had a pasta station, so it would be fresh. The snack bar was always delicious. Burgers were good and the chips and guacamole delicious. There was also Chicken wings, hotdogs and other traditionally "American" food. The hotdog stand we had once and it was good, then was out of commission for the week, so they had a taco stand which was way better. The Crepe stand also had milkshakes and ice cream cones, which was a great addition. The crepes were okay, in my opinion. Getting a reservation to the restaurants was difficult, we were lucky to get into the Italian and Japanese. Both were okay, the "Japenese" teppanyaki show was not as exciting as I have seen at other resorts or even at locations in Whistler or Toronto. It is more mixed "Asian food" than Japanese. We had the upgraded PRIVILEGE status and luckily paid very little to add it to our package, as the cost was worth it, but I wouldn’t pay the $50 per day I heard others paid at the front desk. We were to get a king bed, as a couple on our honeymoon, but ended up with two queen beds. The Bloved restaurant was good, but the same menu daily, it would be better if it was rotational. If you didn’t get a reservation to another restaurant you had other options to chose from. The "privileged" pool area was more quiet, but it wasn’t monitored so there were regular wrist band people at the pool. Not something I cared about, as I was always able to get chairs. Others were concerned as they had paid and couldn’t get what they paid for. The privilege beach, is quiet, but unfortunately on the lagoon side, so the water was not as clear and a little on the green side. The entertainment shows were the best I’ve seen for theatre, but didn’t have as many acrobatics as I’ve seen at other hotels. Usually they have aerial silk performances and fire shows on the beach. That would be a great addition, a fire show or similar performances on the beach one night. After the show, there is also no other form of entertainment, except the late night disco, which is not for everyone. It would be nice if they kept another bar opened even until midnight with live music, but I understand difficult with the rooms so close. Overall, the drinks were made pretty well. Mojitos were the best. They will ask you how strong you want them made and they are pretty good at remembering your face/drink preferences! Caesar at the Japanese restaurant was an outstanding host, and the bartender there was outstanding. Joel at Italian was wonderful, super friendly. Arturo was the best entertainment staff. He was so fun and funny. He was Cogsworth and Flounder in the Disney show, it was the best! The Moana show was really well done, the best of the week! Most of the staff speak little to no English, which made it difficult at times, but we did google translate, as needed. The spring coil mattresses were not very comfortable or supportive. The room we had was nicely renovated and the shower was good. The room cleaning services were always great, they left us enough towels, water and many soaps. The Room Service we received was also decent, great chicken sandwich. The resort had many things for children to do, definitely more family oriented. I also recommend bringing water shoes as the beach is pretty rocky. The wifi connection around the resort was amazing and allowed us to stay in contact with family back home. We were in a safe gated community and a 500m walk to the Marina and Dolphin Cove. The return trip around the marina is about 2.5 kms. Many people also rented golf carts to drive around. Definitely worth a visit. We also walked around to see the privately owned houses within the gated community. It felt safe, even at night, and everyone was very friendly. Overall, we had a great time and would go back.

Catalogne Riviera Maya-

Nous venons de revenir de l'hôtel ci-dessus et d'un séjour d'une semaine. Nous sommes allés dans ce centre de villégiature il y a environ 10 ans et avons trouvé de nombreuses améliorations, des chambres aux fruits sains, en passant par le bar à légumes Maloo. Nous avons remarqué que le niveau de service variait en fonction du forfait acheté, ce qui était différent d'il y a 10 ans. L'intégration de l'utilisation de la technologie a énormément changé et pour moi a causé un certain stress (pas fort [... lire plus] avec la technologie) mais a été en mesure de s'adapter et le personnel a été formidable pour aider sans utiliser la technologie. (Je me sens tout conduit en raison de covid) Réservation de restaurants à travers l'application, savoir votre transport de retour à l'aéroport vous avez besoin d'un appareil pour examiner cette information pour ne pas manquer votre vol. Les repas au restaurant étaient bons mais je préférais le buffet car il y a beaucoup d'options. De nombreuses options de boissons et je n'ai jamais eu l'impression de manquer quelque chose. La cabane à crêpes était géniale ! En allant dans ce complexe, nous savions que les plages ne s'étendaient pas sur des kilomètres, mais nous avons tout de même apprécié l'aspect général et la zone de la plage.

Catalonia Riviera Maya- We have just returned from the above hotel and a week stay, we have been to this resort about 10 years ago and found many upgrades, from the rooms, the healthy fruit, veggie bar Maloo. We did notice the variation in level of service in what package you purchased that was different than 10 years ago. The incorporation in the use of technology as tremendously changed and for me caused some stress (not strong with tec) but was able to adapt and the staff were great to help without using tec.( I feel all driven due to covid) Booking restaurants though the app, knowing your transportation back to the airport you need a device to review this information to not miss your flight. Meals at the restaurant were good but preferred the buffett as there are many options. Many drink options and never felt like I was missing out. The crepes hut was great! Going to this resort we knew there are not the mile long beaches and still enjoyed the overall look and beach area.

Bon rapport qualité-prix

Nous avons eu la chance d'avoir une chambre récemment rénovée et elle était excellente. La nourriture était ce à quoi on peut s'attendre, les plats à la carte étaient bons mais essayez de comprendre ce qui suit. Ils vous demandent de vous habiller correctement mais ne le font pas respecter. Dans la plupart des restaurants qui se veulent haut de gamme, on vous demande d'éteindre votre téléphone. Ici, ils n'ont qu'un ou deux menus réels et veulent que vous téléchargiez le menu sur votre téléph [... lire plus]one, ce qui fait que vous avez des gens en t-shirt et shorts sales qui regardent leur téléphone et vous vous demandez pourquoi j'ai pris la peine d'apporter de beaux vêtements ? Le personnel est généralement agréable. Le plus gros problème est l'isolement. Si vous voulez aller à Playacar pour faire du shopping ou manger à l'extérieur, vous devez d'abord dépenser 90 $ US en taxi pour vous y rendre. Ajoutez la conversion canadienne et cela devient une dépense importante.

good value We were lucky to get a recently overhauled room and it was excellent. Food was what can be expected, ala carte were good but try to figure out the following. They ask you dress nicely but don't enforce it whatsoever. In most restaurants where they are trying to be upscale they would ask you to turn off your phone. Here they only have one or two actual menus and want to to download the menu to your phone, so what you have is people in t shirts and grubby shorts looking at their phones and you wonder why did I bother to bring nice clothes? Staff are generally pleasant. Biggest problem is the isolation. If you want to go to Playacar for a shopping trip or meal away first you have to spend $90.00 US on a cab ride to get there. Add the Canadian conversion and it becomes a major expense.

Mexique

L'hôtel était bon pour sa nourriture, qu'il s'agisse de spécialités ou de buffets. Le personnel était très sympathique, la plage est limitée mais très bien entretenue, les piscines étaient superbes et les boissons étaient excellentes. La chambre que j'ai occupée m'a déçu, mais je n'étais là que pour la plage et le temps.

Mexico The resort was good for its food in both speciality and buffets. The staff was very friendly, the beach is limited but very well kept, pools were great and the drinks were awesome. Room that I was in disappointed me but I was just here for the beach and weather.

TERRIBLE CENTRE DE VILLÉGIATURE

N'ALLEZ PAS DANS CE CENTRE DE VACANCES ! Il y a une très mauvaise odeur, le service est épouvantable. La nourriture est dégoûtante. Un resort terrible, l'odeur veut vous faire vomir, même en obtenant ce resort gratuitement vous ne devriez toujours pas y aller perte de temps et d'argent

TERRRIBLE RESORT DO NOT GO TO THIS RESORT!! It SMELLS SO BAD, service is terrible. Food is gross. A terrible resort , the smell wants to make you throw up, even getting this resort for free you should still not go waste of time and money

N'y allez pas - vous voulez être remboursé !

Si les animations et la nourriture étaient bonnes, la plage était un véritable désastre ! La photo de cet article n'est PAS ce qu'elle semble être. Les algues marquent toute la plage, il est impossible de nager. Il y avait des hommes qui empilaient les algues sur le rivage et des camions-bennes qui les emportaient tous les jours. Le bruit des camions-bennes sur la plage toute la journée avec l'odeur des algues en décomposition et de l'essence. Les piles et les piles d'algues ont été laissée [... lire plus]s sur le rivage pour qu'elles pourrissent pendant la nuit et tout le côté de la plage de Yukatan dégageait une odeur de pourriture toute la journée ! Nous méritons d'être remboursés pour avoir parcouru une telle distance sans jamais avoir été informés qu'il s'agit d'un problème majeur au Mexique à l'heure actuelle ! Le côté Yucatan du complexe est délabré, la peinture des chambres est écaillée et les draps sont couverts de peluches. Le personnel était amical et gentil. Nous avons également eu un incident avec un homme qui suivait nos filles adolescentes. C'était inquiétant car la rumeur disait qu'il était souvent là.

Do not go --want some sort of a refund! While the entertainment and food were good--the beach was an absolute disaster! The picture on this review is NOT what it looks like. Seaweed--all brown the entire beach, no swimming. There were men piling it up on the shore and dump trucks daily taking it away. The noise of dump trucks on the beach all day with smell of rotting seaweed and gas. The piles and piles of seaweed were left on the shore to rot overnight and the entire Yukatan beach side had a rot smell all day! We deserve a refund to travel that far without ever being told this is a huge problem in mexico right now! The Yucatan side of the resort is run down, with chipped paint in the rooms and linens had pulls all over them. The staff were friendly and kind. We also had an incident of a man following our teenage daughters. This was disturbing as it was rumored that he is there often.

Grand centre de villégiature

Comme la première fois que nous avons séjourné, le centre de villégiature était formidable. La chambre était propre, la nourriture était bonne et le personnel était très accommodant. Le personnel a suivi le protocole Covid et s'est assuré que vous portiez un masque lorsque vous vous rendiez au buffet ou dans le hall principal. Nous sommes restés 10 jours, ce qui était parfait. Le seul point négatif était l'odeur des algues certains jours. Les employés enlevaient les algues tous les jours, mais  [... lire plus]il semblait qu'ils n'arrivaient pas à suivre. Dans l'ensemble, je reviendrais quand même.

Great resort Just like the first time we stayed the resort was great. The room was clean, the food was good and the staff were very accommodating. The staff followed the Covid protocol and ensured you had a mask on when e eye ring the Buffett or the main lobby, they sanitized the tables between guests. We stayed for 10 days which was the perfect amount of time. The only negative was the smell of the seaweed some days. The workers removed the seaweed on a daily bases but it seemed like they couldn’t keep up. All in all I would still return.

Belle station mais pas de plage et problème d'algues

Cette propriété est très belle mais mon seul scrupule est que la plage était infestée d'algues et qu'il y avait une forte puanteur la plupart du temps. Heureusement, il y avait deux piscines pour profiter de notre séjour, le seul inconvénient avec les piscines était que vous deviez vous lever tôt pour sauver une chaise. La nourriture était bonne, rien que je n'ai déjà eu auparavant. Je tiens à féliciter le restaurant japonais qui était excellent. Les divertissements se résumaient à des spect [... lire plus]acles de synchronisation des lèvres. Le seul spectacle que j'ai vraiment aimé était la nuit mexicaine dans le bar du hall du Riviera side. c Les chambres étaient datées et il y avait des problèmes de plomberie et de climatisation dans notre chambre. Dans l'ensemble, je ne reviendrais pas ici car il n'y avait pas de plage et c'était trop loin de l'aéroport.

Nice resort but no beach and seaweed problem This property is very beautiful but my only qualm is the beach was infested with seaweed and there was a strong stench most of the time. Luckily there was two pools to enjoy during our stay the only fallback with the pools was that you had to get up early just to save a chair. Food was good nothing that I havent had before. I will give kudos to the Japanese restaurant which was amazing. Entertainment was a lot of lip synching shows. The only show I truly liked was the Mexican night in the lobby bar of Riviera side. c Rooms were dated and there was plumbing problems and AC issues in our room. Overall I would not stay here again as there was no beach and it was too far from the airport.

Bon centre de villégiature

Il s'agit d'une belle station, avec de nombreux points positifs, mais aussi des possibilités d'amélioration. Le terrain est magnifique, bien entretenu, très propre et ordonné. Le nettoyage des chambres était parfait et toujours à l'heure. Les bouteilles d'eau étaient réapprovisionnées presque tous les jours. Il n'y a pas de cintres d'entrée (pour les vestes), de porte-serviettes dans la salle de bains et de mouchoirs dans la chambre. Nous avons eu la chance d'avoir une belle chambre, au [... lire plus] dernier étage, avec vue sur l'océan. Cependant, de très nombreuses chambres sont très mal placées, indignes d'un hôtel 4 étoiles. Nous avons opté et payé pour une formule Privileged, mais nous n'avons pas été logés dans le bâtiment Privileged. A part un bar un peu plus proche d'une des plages et l'accès à un restaurant à la carte, il n'y avait pas de "privilèges". Restaurant buffet : parfait. Nourriture incroyable, propre, service impeccable. Les restaurants à la carte sont bons, sauf le Steakhouse - qui devrait être fermé. C'est une blague. La direction du restaurant pense qu'elle peut vendre n'importe quoi à n'importe qui. Les serveurs sont à la limite de l'impolitesse et manquent d'un minimum de bon sens pour servir à une table. Le service de location de voitures de l'hôtel est inutile, car il est impossible de louer une voiture pour une journée entière, le personnel ayant des horaires de 9h00 à 15h00. Personnel très impoli. Covid : Le personnel portait des masques tout le temps, sans exception. Il a été demandé aux clients de garder les masques à l'intérieur du restaurant lorsqu'ils se promènent. C'était un peu exagéré, car les masques n'étaient exigés nulle part ailleurs. Aucune autre restriction n'a été mise en œuvre dans le cadre du programme Covid. C'est compréhensible, car les pays s'ouvrent et lèvent les restrictions à ce stade. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne.

Good resort It is a beautiful resort, with many positives, but also with room for improvements. The grounds are beautiful, well kept, very clean and orderly. Room cleaning was perfect, and always on time. Water bottles were replenished almost every day. There are no entrance hangers (for jackets), towel hangers in the bathroom and tissues in the room. We were very lucky to get a beautiful room, at the top floor, with ocean view. However, many, many rooms have a very bad positioning, unworthy of a 4 star resort. We opted and payed for a Privileged package, but were not accommodated in the Privileged building. Other than a bar somewhat closer to one of the beaches and access to an a-la-carte restaurant, there were no "privileges'". Buffet restaurant: perfect. Amazing food, clean, great service. A-la-carte restaurants are good, except the Steakhouse - which should be closed. It is a joke. The restaurant management thinks they can sell anything to anyone. The servers are borderline rude and lacking minimal common sense for serving at a table. The rent-a-car in the hotel is useless, as it is impossible to rent a car for a full day since the staff has 9:00AM - 3:00 PM schedule. Very rude personnel. Covid: Staff wore masks all the time, without exception. Patrons were asked to keep masks inside the restaurant when walking. This was a bit overkill, as nowhere else were masks required. No other Covid restrictions were implemented. This was understandable, as countries are opening up, and lifting restrictions at this point. Overall good experience.

Petite station balnéaire sympathique ! Tout était parfait

Nous nous sommes bien amusés ! Les chambres étaient spacieuses et propres ! Nous avions les chambres privilégiées ! Les lits étaient très confortables, La plage ressemble plus à un lagon, donc si cela ne vous dérange pas, c'est très bien ! La nourriture était bonne

Nice small resort ! Everything was great We had lots of fun there ! Rooms where spacious and clean! We had the privileged rooms! Bed were very confortable as well, Beach is more like a lagoon so if you don't mind it's allright ! Food was allright

L'hôtel a besoin d'être amélioré

Nous sommes allés dans cet hôtel il y a six ans, en 2016 - à l'époque, c'était un hôtel relativement nouveau, paisible, avec un personnel aimable. Pour une famille de 5 personnes, dont 3 enfants en bas âge, c'était un rêve. Nous étions impatients d'y retourner, en particulier pour la suite Privilege Family, qui comprend deux chambres, une immense salle de bain et une baignoire extérieure - parfaite pour tous les enfants, petits ou grands ! Malheureusement, après deux ans d'attente, nous avons [... lire plus] constaté que l'hôtel n'était plus le même. Tout d'abord, ce n'était pas l'expérience familiale tranquille que nous espérions. Des groupes de personnes bruyantes et odieuses, chacune munie de son propre haut-parleur, hurlant leur musique, ont envahi tous les espaces de la piscine. Ils buvaient, faisaient du bruit, éclaboussaient l'eau - peu importe le groupe. Plus la journée avançait, plus chaque groupe devenait bruyant. Ce n'était pas une expérience très agréable pour nous et nos enfants. Il n'y avait jamais assez de serviettes de plage. Les gens accumulaient les serviettes des jours précédents, se réveillaient très tôt le matin et réservaient toutes les chaises. À 8h30, il n'y avait plus de serviettes ni de chaises. Il y avait énormément de monde par rapport à la première fois que nous y sommes allés. Nous avons trouvé le personnel moins aimable, la plage n'a pas été nettoyée pendant des jours après que d'énormes amas d'algues se soient déposés sur le rivage, et il n'y avait jamais assez de nourriture au buffet - ou s'il y en avait, il n'y avait que les derniers morceaux d'œufs ou de bacon, qui étaient déjà froids et mous au moment où nous les avons mangés. En revanche, la chambre Privilège et la partie exécutive de l'hôtel étaient calmes et propres, une oasis parfaite pour notre famille qui voulait se détendre après une journée bruyante à la piscine. Les restaurants pour lesquels il faut réserver à l'entrée étaient également très savoureux : nos préférés étaient le restaurant mexicain Albrijes et ce restaurant de cuisine fusion asiatique appelé Bloved. Très classe, chic et savoureux. Le restaurant japonais était également très bon. Le wifi est épouvantable. Nous avons quand même dû organiser des réunions et travailler à la maison, et il était impossible d'obtenir une bonne connexion. La promenade jusqu'à la marina permet de s'éloigner un peu de l'hôtel et de sa nourriture - plein de restaurants, de boutiques et une promenade le long de la marina. Il y a six ans, j'aurais certainement recommandé cet hôtel à d'autres personnes, mais cette fois-ci, je ne recommanderais pas un endroit bruyant et bruyant à une famille avec des enfants. Le test PCR a également été un désastre. Nous nous sommes inscrits pour nos horaires et avons trouvé deux files d'attente : l'une avec des personnes - comme nous - dont les horaires de PCR avaient été fixés, et l'autre pleine d'Américains chahuteurs qui passaient leurs tests antigéniques sans avoir à faire de réservation. De ce fait, deux files d'attente entraient dans une petite cabine, chaque personne étant testée par une seule infirmière. Nous avons attendu là avec trois enfants pendant deux heures, en écoutant des gens bruyants s'enivrer au fur et à mesure qu'ils attendaient et que le temps passait. Le bon côté des choses ? Nous avons reçu notre réponse dans les heures qui ont suivi, et nous étions donc prêts pour notre vol. C'était très agréable d'être sous le soleil, de voir l'océan et la plage et d'échapper brièvement au froid de l'hiver dans le Nord ; cependant, l'ambiance de l'hôtel s'est dégradée, à notre grand désarroi.

Hotel needs improvement We went to this hotel six years ago, in 2016- back then, it was a relatively new hotel, peaceful, with kind staff. For a family of 5, including 3 little kids, this was a dream. We couldn't wait to go back, especially to the Privilege Family suite, which boats two bedrooms, a huge bathroom and an outdoor bath tub- perfect for any child, large or small! Unfortunately, after our two year covid wait, we found that the hotel wasn't the same anymore. For starters, it wasn't the quiet family experience we had hoped for. Loud, obnoxious groups of people, each carrying their own speaker, roaring their music, took over every pool area. They drank, were loud, splashed water- it didn't matter the group. As the day went on, the louder each crew got. It wasn't a very pleasant experience for us and our kids. There were never enough beach towels. People would hoard their towels from pervious days, wake up really early in the morning, and reserve all chairs. By 8:30am, there were no towels and no chairs. There was a huge amount of people, in comparison to the first time we went. We found staff not as friendly, the beach wasn't cleaned for days after huge lumps of seaweed came to the shore, and there was never enough food at the buffet- or if there was, there would be only the last bits of eggs or bacon, which were by the time we ate, cold and soft. On the plus side of things, the Privilege room and Executive side of the hotel was quiet and clean- a perfect oasis for our family to relax after a loud day at the pool. The restaurants that you need to make reservations for upon entering also were very tasty: our favourite ones were the Mexican one called Albrijes and this Asian- fusion cuisine called Bloved. Very classy, fancy and tasty. The Japanese restaurant was also very good. The wifi is awful. We still had to have meetings and do work from home, and it was impossible to get a good connection. The walk to the marina lets you get some distance from the hotel and its food- full of restaurants, shops and a walk along the marina. Six years ago, I would have definitely recommended this hotel to people- however, this time around, I wouldn't recommend a loud, noisy place for a family with kids. The PCR test was also a disaster. We signed up for our times, and found two lines- one with people- like us- who had PCR times set, and the other full of rowdy Americans getting their antigen tests without having to have made a reservation. Because of this, two lines were going into one little cabin, each person getting tested by one nurse. We waited there with three kids for two hours, listening to loud people get drunker as they waited and as time went on. The plus side? We received our answer within hours, so we were ready for our flight. It was lovely to be in the warm sun, see the ocean and the beach and have a brief escape from the cold winter up North; however, the ambiance of the hotel has gone down, much to our dismay.

C'était bien de s'évader à nouveau !

Ma femme et moi sommes allés au Catalonia Riviera Maya pour une semaine de vacances bien méritée, que nous avons énormément appréciée. Voici les points positifs et les points négatifs. Le personnel est incroyablement amical et serviable. Un service excellent ! Notre femme de chambre était excellente. Les animateurs étaient formidables, selon ma femme, (en particulier Lúa, Karol et Sam). Elle a beaucoup apprécié les cours de yoga et d'étirement, ainsi que l'aquagym. Elle préfère la musique es [... lire plus]pagnole au bord de la piscine, mais il n'y en avait pas beaucoup. Un jour, il y a eu des cours d'espagnol, mais ma femme a été très déçue de ne pas pouvoir prendre des cours tous les jours. Malheureusement, l'océan était agité presque toute la semaine. Il n'était pas possible de faire du kayak et la plongée avec tuba sur le rivage n'a été possible que deux jours. Ce n'était pas aussi bien que ce dont nous nous souvenions deux ans auparavant, car un ouragan avait endommagé le corail. La nourriture au buffet du Brisas était bonne, mais comme d'habitude dans les hôtels tout compris, elle était répétitive. Pas très chaud. Heureusement, il y avait du bacon tous les jours. Délicieux cappuccino ! Le restaurant buffet principal Mercado était malheureusement fermé toute la semaine. Nous déjeunions généralement au grill de la piscine. Encore une fois, c'est bon et savoureux, mais généralement pas très chaud. Nous avons pris 5 repas à la carte dans 4 des 5 restaurants proposés. Ils étaient tous excellents. Nous n'avons pas pu obtenir de réservation pour le restaurant japonais, sauf si nous voulions dîner à 22 heures. En conclusion, nous avons passé une excellente semaine et nous attendons avec impatience de pouvoir revenir ! Le personnel était toujours masqué et le nettoyage était permanent tout au long de la journée. Les tests PCR et antigènes étaient disponibles sur place et les résultats étaient disponibles en moins de 24 heures. Tous les clients n'ont pas été masqués, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel ou du personnel.

Was nice to get away again! My wife and I went to the Catalonia Riviera Maya for a greatly needed week long holiday, which we enjoyed immensely. Here are the good, and the bad points. Staff all incredibly friendly, and helpful. Such excellent service! Our maid was excellent. Animators were terrific, according to my wife, (especially Lúa, Karol and Sam). She really enjoyed taking yoga, and stretching classes, as well as water aerobics. She prefers to have Spanish music playing at poolside, but that was not played very much. One day there was Spanish lessons, but my wife was very disappointed that she could not take some lessons daily. Unfortunately, the ocean was rough most of the week. Kayaking was not possible and shore snorkeling was only possible a couple of days. It was not as good as we remembered from 2 years before as a hurricane had damaged the coral. Food at the Brisas buffet was good, but as usual at all-inclusives, repetitive. Not very hot. Happily, they had bacon daily. Delicious cappuccino! The main buffet restaurant Mercado was unfortunately closed the whole week. Usually we had lunch at the poolside grill. Again, good and tasty, but usually not hot. We did have 5 a la carte restaurant meals from 4 of the 5 choices. These were all excellent. We could not get a reservation for the Japanese restaurant unless we wanted to eat dinner at 10 pm. So, in conclusion, we had a great week and look forward to when we can come back! The staff we always masked and cleaning was ongoing through the day. PCR and Antigen tests available on site and results were less that 24 hours. Not all guests were masked but that is not the fault of the resort or the staff.