Il pourrait s'agir d'un centre de villégiature extraordinaire si quelques améliorations étaient apportées

Je n'aurais pas réservé si j'avais su que les locaux prenaient le relais le week-end. J'ai vécu cela au coffresi en haut de la route et c'est pourquoi j'ai pensé essayer playabachata.deuxièmement, faire des réservations alacarte la ligne commence à 7 ouvre à 830 et ne peut réserver qu'un à la fois non merci n'a pas été en mesure de réserver n'importe quelle pour cette raison.j'ai adoré ma chambre face à l'océan jusqu'à la circulation de nuit des gens qui passent à toute heure ivre et bruyant.ce  [... lire plus]chemin devrait être fermé peut-être à la nuit et détourné vers un derrière. . Impossible, surtout le dernier soir où j'ai dû me lever tôt pour une fête sur la plage, ce qui a empêché cette circulation. La vue était absolument magnifique.les divertissements changeaient constamment de notre côté vers la station Senator vous vous prépariez pour une bonne table et on vous disait que c'était là-bas au moment où vous arriviez, bonne chance pour trouver une place. Les deux stations ont besoin de leurs propres divertissements, s'il vous plaît. Le bar de la piscine, ouvert 24 heures sur 24, dont je parle, devrait être ouvert en permanence, car il s'agit d'un immense complexe hôtelier. J'ai adoré mes massages au marché haïtien, à l'extrémité du complexe hôtelier, prodigués par Elizabeth, qui m'a offert un massage de première qualité et qui valait bien les 45 dollars pour une heure. J'adore Puerta Plata, c'est beaucoup plus sûr que Punta Cana, je trouve. Je me suis promenée partout sans avoir à m'inquiéter. J'ai même été chez le tatoueur que je ne saurais trop recommander, certainement le meilleur que j'ai jamais eu. Il est absolument génial et je reviendrai le voir spécifiquement, si vous voulez un tatouage, allez voir Yonathan Tattoo Shop. Les gens sont formidables. La nourriture était correcte au buffet, je n'ai pas eu faim mais j'aurais pu avoir plus de choix certains soirs. La plage était fabuleuse. La piscine principale est un peu petite et beaucoup trop occupée et beaucoup trop bruyante, la musique pourrait être baissée juste un peu pour que vous ne l'entendiez pas jusqu'à la plage. Oui il y a une piscine plus calme plus bas par la partie vide section fermée de bâtiments ressemble à se préparer pour.turn over et Reno's peut-être... le resort est extrêmement grand d'un bout à l'autre navettes serait une très bonne idée pour la taille et la quantité de bâtiments que j'aurais perdu si je n'étais pas dans un front de mer. Le personnel de la réception est absolument génial et le ménage a été fantastique. Je retournerais dans cette station umm probablement pas car je veux vraiment un plus calme, organisé plus facile pas de locaux partageant des vacances tout compris c'est juste trop bruyant et je trouve que reçu un service prioritaire en particulier à ce bar J'aime l'expérience locale juste pas à un tout inclus où ils prennent bien plus de la moitié de la station le week-end et d'autres jours pendant que j'étais là. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances. Et nous reviendrons certainement dans la région de Puerta Plata. Oh, et du bacon, du bacon, du bacon, s'il vous plaît !

Could be a amazing resort with a few improvements So many things I loved about this resort but needs a few improvements to a couple things one I wouldn't of booked had I known the locals take over on weekends. I experienced this at the coffresi up the road and is why I though I'd try playabachata.second is making alacarte reservations line up starts at 7 opens at 830 and can only book one at a time no thank you wasn't able to book any for this reason.i loved my ocean front room until the nite traffic of people going by at all hour drunk an loud.that path should be closed down maybe at nite an diverted to one behind. . Impossible especially my last nite had to be up early a beach party prevented that and traffic of it. The view was absolutely amazing.the entertainment was constantly changing from our side over too the Senator resort you'd get all set up for a good table only to be told it's way over there by time you get there good luck getting a seat. Both resorts need their own entertainment please. Also one bar mainly constantly being looked off passed by and definitely having to several times speak up it's your turn after being ignore that would be the 24 hour pool side bar I'm speaking of the bar by the entertainment section should always be open as well it's a huge resort one is not enough.loved my massages at the Haitian market at the end of the resort by Elizabeth amazing top notch massage from her definitely worth the 45 for a hour. and cheaper go down to the beach go right all the way down and BAm they are. I absolutely love Puerta Plata it's alot more safer than Punta cana I find. I walked all over not having to worry. Even went to tattoo shop which I can't recommend enough definitely the best I've ever gotten. He I absolutely amazing and I will be back to see him specifically again ,if you want a tattoo please go see Yonathan tattoo Shop. the farther the shack the cheaper they get on the beach. Great people down there. The food was ok in the buffet I didn't go hungry but could of had more choice on certain nights. The beach was fabulous. The main pool is a little small and way too busy an way to loud the music could be down just a bit so you didn't here it way down the beach. Yes there is a quieter pool further down by the empty part closed section of buildings looks like maybe getting ready for.turn over and Reno's maybe...the resort is extremely large from one end to another shuttle carts would be a really great idea for the size and amount of buildings which I would of got lost if I wasn't in a beachfront one. Tr staff at front desk absolutely amazing and my house cleaning was fantastic. Would I go back to this resort umm probly not as I really want a more quieter, organized easier no locals sharing a all inclusive vacation it's just to loud and I find that recieved priority service especially at that one bar I love the local experience just not at a all inclusive where they take up well over half of the resort on weekends and other days while I was there. Over all though we had a great vacation. And will definately return to Dominican Puerta Plata area . Oh and bacon bacon bacon please lol

J'adore cet endroit

C'est la deuxième fois que nous séjournons ici... les chambres elles-mêmes auraient besoin d'être rafraîchies mais le terrain est magnifique... la plage est magnifique... le personnel est très chaleureux et amical et la nourriture est assez décente. Boissons et nourriture illimitées... pour le prix, ça vaut le coup.

Love this place This is the second time that we stayed here.. the rooms themselves could use some freshening up but the grounds are beautiful..the beach is beautiful.. the staff are very warm and friendly and the food is pretty decent. Unlimited drinks and food.. for the price it's well worth it.

Chambres et service horribles

Playabachata Service À notre arrivée, nous avons attendu une heure et 20 minutes dans la file d'attente pour nous enregistrer. La personne de la réception qui s'occupait de notre file d'attente servait le même groupe de personnes pendant tout ce temps. Au départ, le groupe était composé de deux personnes, mais il s'est agrandi au fur et à mesure que leurs amis et leur famille se présentaient. Ils parlaient espagnol tout le temps, mais d'après ce que j'ai pu voir, ils ne s'enregistraient pas, i [... lire plus]ls prenaient d'autres dispositions avec elle et semblaient passer beaucoup de temps à plaisanter et à rire pendant que nous attendions dans la file d'attente. L'attente aurait été plus longue si je n'avais pas remarqué une employée de la réception qui travaillait tranquillement de l'autre côté de la réception et qui n'aidait les gens que si on l'approchait, sinon elle ne faisait aucun effort pour aider les gens dans la file d'attente. Lorsque je me suis approché d'elle, elle avait l'air contrarié que je lui demande de m'aider à m'enregistrer. Pas de sourire, pas d'excuses pour la longue attente. Notre chambre n'était pas prête, on nous a donné nos bracelets et on nous a dit de revenir dans une demi-heure et de nous diriger de l'autre côté du bureau pour récupérer la clé de la chambre. Lorsque nous sommes revenus, nous avons été accueillis par un charmant visage amical. Je ne me souviens pas de son nom, peut-être Fernando ? Pendant le reste de notre voyage, le personnel de la réception s'est un peu réchauffé. J'ai même eu droit à quelques sourires. Mais seulement parce que je devais être très charmant lorsque je leur demandais de l'aide pour quoi que ce soit. Hébergement Odeur immédiate de moisissure. La première chose que nous avons remarquée, c'est la vétusté de la chambre. On aurait dit qu'elle n'avait pas été rénovée depuis les années 70. Pas une photo au mur et des interrupteurs bizarres. Nous avons appris que l'un des interrupteurs situés près de la porte d'entrée contrôlait l'alimentation électrique de toute la chambre. La climatisation était réglée au minimum et quoi que nous fassions, cela ne changeait pas, si bien que les nuits étaient chaudes pour dormir. La prochaine chose que nous avons remarquée, c'est la présence de fourmis en grand nombre. Nous avons dû mettre nos bagages en hauteur et fermer les fermetures éclair pour les empêcher d'entrer et accrocher ce que nous pouvions. Le seul endroit où nous ne les avons pas vues tout de suite, c'est dans les toilettes. Mais lorsque nous sommes revenus dans notre chambre le soir, les fourmis étaient aussi dans la douche et partout sur nos articles de toilette. Nous avons dû tout rincer pour enlever les fourmis, puis tout réemballer et les placer en hauteur sur des porte-serviettes et les fermer dans les sacs que nous avions. La lumière dans les toilettes n'a fonctionné que la première nuit, puis nous avons dû emporter notre téléphone dans les toilettes et utiliser la lampe de poche la nuit. Nos toilettes ont un truc bizarre au fond et de la rouille. Nous avions peur de prendre une douche car elle n'était vraiment pas propre. Le mini réfrigérateur fonctionnait mais était vieux et rouillé. Il y avait des trous dans nos rideaux occultants et de la saleté sur la jupe de notre drap de lit. Comme de nombreux clients, nous étions dans le hall le matin pour essayer de trouver une prise pour charger nos téléphones car il n'y avait qu'une seule prise normale dans la chambre et elle ne fonctionnait pas. La plupart des prises dans le hall ne fonctionnaient pas non plus. Heureusement, nous avons rencontré Genaro au service clientèle qui nous a indiqué qu'il y avait des adaptateurs disponibles à la réception. Il faut payer une caution de 3 dollars, mais cela en valait la peine. Nous n'avions pas prévu de lotion ou de gel douche, sachant que les hôtels et les centres de villégiature en fournissent habituellement, mais nous n'avons eu droit qu'à un tout petit pain de savon. La nourriture La nourriture était correcte. Ni excellente, ni bonne, mais correcte. Je me suis levé tôt et j'ai fait la queue pendant une heure pour réserver le steak house pour notre dernier soir, qui était celui de mon anniversaire. La nourriture au steak house n'était pas meilleure. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour qu'ils prennent notre commande de dessert et ensuite 20 minutes pour le recevoir. Le restaurant n'était même pas occupé. J'ai mentionné que nous étions là pour fêter un anniversaire. On nous a dit qu'il fallait le préciser à l'avance. Cela aurait été bien plus simple s'ils nous avaient simplement dit "joyeux anniversaire" Plage Le courant est fort, on ne peut pas vraiment nager. Il y a aussi un grand nombre d'algues qu'il faut enjamber. Piscine La piscine était agréable mais il y avait toujours beaucoup de monde et il était difficile de trouver une chaise ou une place. Emplacement L'hôtel est loin de l'aéroport, il faut donc faire des allers-retours. Nous avons dû faire un surclassement au retour car le bus est arrivé à l'aéroport si tard que j'ai eu peur de rater notre vol.

Horrible rooms & service Playabachata Service Upon arrival we waited an hour and 20 mins in line to check in. The front desk person working our line was serving the same group of people for that whole time. The group of people started off as 2 but kept growing as their friends and or family kept showing up. They spoke Spanish the whole time but from what I could see they were not checking in they were making other arrangements with her & seem to spending a lot of time joking & laughing as we waited in line. The wait would have been longer if I had not noticed a front desk person who was quietly working on the far side of the desk assisting people only if approached she otherwise made no effort to assist anyone in line. When I did approach her she looked annoyed that I asked for her assistance to check in. No smile, no apology for the long wait. Our room wasn’t ready so we were given our wristbands & told to come back in half hour & directed the other side of the desk for room key pick up. When we came back we were greeted by a delightful friendly face finally. I can’t remember his name maybe Fernando? During the rest of our trip the front desk staff warmed up a bit. I actually got a few smiles. But only because I had to be extra charming when I asked for their assistance with anything. Accommodations Immediate smell of mould & mildew. First thing we noticed was how dated the room was. If looked like it hadn’t been renovated since the 70’s. Not a picture on the wall & weird light switches. We learned that one of the switches by the front door controlled the power for the whole room. The AC was set at a minimum setting & no matter what we did that didn’t change so the nights were hot for sleeping. Next thing we noticed was ants lots of them. We had to put our luggage up high & zipped closed to keep them from getting to there & hang what we could. The only place we didn’t see them right away was the washroom. But by the time we came back to our room in the evening the ants were also in the shower & all over our toiletries. We had to rinse everything to get the ants off and then re-pack it all & put it up high on towel racks & zipped up in the baggies we had. Our light in the washroom only worked the first night after that we had to take our phone to the washrooms & use the flashlight at night. Our toilet has a weird something at the bottom & rust. We were afraid to take a shower it was definitely not clean. Our mini fridge worked but was old and rusted.There were holes in our blackout curtains & dirt on our bed sheet skirt. We like many guests were in the lobby in the morning to try to find an outlet to charge our phones since there was only 1 normal outlet in the room & it didn’t work. Most of the outlets in the lobby also didn’t work. Thankfully we met Genaro at guest services who let us know that there were adapters available at the front desk. You have to pay a $3 deposit but it was worth it. We didn’t pack any lotion or body wash knowing it was a standard that hotels/resorts provide but all we got was a very small bar of soap. Food The food was ok. Not great, not good but ok. I got up early & waited in a line for an hour to make reservations for the steak house for our last night which was my birthday. The food at the steak house wasn’t any better. We waited over 30 minutes for them to take our dessert order & then 20 minutes to recieve it. The restaurant wasn’t even busy. I mentioned we were there for a birthday celebration. We were told we need to tell them that ahead of time. It would have went a long way if they just said “happy birthday” Beach Current is strong can’t really swim. There is also a big batch of sea weeds that you need to climb over. Pool Pool was nice but always so busy hard to find a chair or spot. Location It is far from the airport so a bit of a milk run to get back & forth. We had to upgrade on the way back because the bus got to the airport so late that I was afraid we’d miss our flight.

Belle station balnéaire

J'ai trouvé l'hôtel correct, tout était accessible à pied, la nourriture était bonne et délicieuse, mais j'ai été très déçue par le manque d'amabilité de l'équipe d'animation envers les touristes. Malheureusement, à cause du manque d'amabilité de l'équipe de divertissement, je ne retournerai pas dans ce complexe.

Nice resort I thought the hotel was okay everything was within a close walking distance the food was good and delicious but i was very disapointed of how unfriendly the entertainment team were with the tourist.The mics for the show at night were too loud. Unfortunately because of the unfriendliness of the Entertainment team i wont be going back to this resort.

Un lieu de villégiature exceptionnel ! Un budget raisonnable, mais des normes superbes.

Je suis extrêmement satisfaite de l'emplacement, du service, de la propreté et de l'accueil général de l'hôtel Playa Bachata. La nourriture était excellente, le personnel était extrêmement serviable et même si l'hôtel comporte quelques zones désuètes, l'expérience a été très agréable !

Great resort! Budget friendly, but superb standards. I am extremely pleased with the location, service, cleanliness and overall reception by the Playa Bachata resort. Food was awesome, staff were extremely helpful and even though the resort has some dated areas, it was a very pleasant experience!

Belle

J'ai adoré le resort, la nourriture, les boissons et les gens qui étaient superbes ?? La plage était incroyable et le temps était super, un jour de pluie mais le soleil était entre les averses. Je reviendrai dans ce resort encore une fois, avec beaucoup de nourriture fraîche à choisir et la meilleure salsa que j'ai jamais mangée. ??lots de bons souvenirs, merci ??

Beautiful Loved the resort n the food n drinks n people we great ❤️ The beach was amazing n the weather was great one day of rain on n off but sun was in between the showers .would revisit this resort again plenty of fresh food to choose from had some of the best salsa I’ve ever eaten ❤️lots of great memories thank you ❤️

Playabacta Resort

Les chambres étaient médiocres au mieux ... odeur de moisi et besoin de réparations . La nourriture était un peu aléatoire et peu variée, le meilleur étant les pâtes. La fête de la mousse était amusante, les boissons faibles. Le steak house était horrible, pas de steak, pas sûr que la viande servie soit de ce type, la viande italienne était bien meilleure. Je préférerais payer un supplément et séjourner dans le complexe voisin....

Playabactcta Resort The rooms were mediocore at best ...musty smelling in need of repairs . Food was a hit and miss not much variety the best thing was the pasta. Foam party was fun drinks weak . Steak house was horrible not steak not sure swas kinda meat was served itaian was way better. Would rather pay extra and stay at the neighboring resort....

Belle station, personnel épouvantable

Le complexe était magnifique, la plage était magnifique... la nourriture était bonne... nous avons eu des problèmes parce que nous étions tous les 8 séparés et qu'aucun membre du personnel ne voulait nous aider... le représentant de Sunwing était inutile, je n'ai pas eu d'air conditionné pendant la semaine dans ma chambre, pas de réfrigérateur pendant 3 jours et le téléphone ne fonctionnait pas... la piscine était tellement surpeuplée que je ne pouvais pas l'utiliser... ils autorisent les sénate [... lire plus]urs à venir utiliser les installations de Playabachata mais nous ne pouvions pas utiliser les leurs. Je n'ai pas pu réserver les restaurants alacarte, on ne peut réserver qu'un seul restaurant par jour. le bureau a ouvert à 8h30 mais la file d'attente a dû commencer bien plus tôt... notre groupe de 8 personnes qui était réparti un peu partout n'a jamais pu manger à l'alacarte, la file s'est arrêtée une fois juste devant moi... quelle frustration... ce fut une expérience horrible et je voyage beaucoup.... pire expérience à ce jour et je ne suis pas difficile... n'allez pas ici ! !!

Nice resort, terrible staff The resort was beautiful, the beach was beautiful...food was good...we had issues with the 8 of us being split up and no staff would help us...sunwing rep was useless, i had no a/c for the week in my room, no fridge for 3 days and the phone didnt work...the pool was so overcrowded that i couldnt use it...they allow Senator guests to come use the facilities at Playabachata but we could not use theirs. I could not get the alacarte restaurants booked, you could only book one restaurant per day. desk opened at 830am but lineup must have started way earlier...our group of 8 that was split up all over never got to eat at the alacarte, line cut off once right in front of me...how frustrating...it was a horrendous experience and i travel alot....worst experience yet and i am not picky...do not go here!!

Station propre

La station est propre, c'est tout ce que je peux dire. J'ai lu toutes les critiques et j'ai pensé que les mauvaises étaient juste la nature humaine, qu'on ne peut pas plaire à tout le monde, mais maintenant je peux dire que c'est le pire endroit pour s'occuper des clients, pas d'air conditionné, on s'est plaint plusieurs fois et rien n'a été fait, on a pris un taxi pour la ville par l'intermédiaire de l'hôtel et on a appris du chauffeur de taxi qu'il ne fallait pas réserver par leur intermédiair [... lire plus]e car ils ont une réduction, il a dit que si vous aviez appelé le taxi vous-même, il aurait facturé la moitié de ce que nous avons payé.ITS la même nourriture dégueulasse, les boissons et les spectacles ne valaient pas la peine d'y aller nous n'y retournerons jamais nous y sommes allés avec un groupe de 8 personnes mauvais genoux mauvaises hanches et ils nous ont mis le plus loin de tout et aucun d'entre nous n'était proche des autres

Clean resort The resort is clean is all I can say I read all the reviews and thought that the bad ones was just human nature that you can’t please everyone,but now I can say is it was the worst place to look after the customers no a/c complained many times and nothing was done got taxi to city through the hotel only to find out from taxi driver not to book through them as they get a cut he said if you call taxi yourself he would have charged half what we paid .ITS the same gross food ,drinks and the shows were not worth going to we-will never go back we went with a party of 8 bad knees bad hips and the put us the farthest away from everything and none us us where even close to one another

Un centre de villégiature formidable !

Les améliorations apportées au système électrique ont été appréciées. La nourriture était la meilleure jusqu'à présent. Ils ont tenu compte des préférences de leurs visiteurs internationaux. Le personnel est très aimable et serviable. J'adore l'agencement de l'hôtel et son magnifique paysage. Je reviendrai chaque année.

Terrific resort! Upgrades to the electrical were appreciated. The food was the best yet. They catered to their international visitors'preferences. Staff very friendly and obliging. Entertainment and pool activities were great.I love the layout of the resort and it's beautiful landscape. Will keep returning every year.

Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était agréable, propre et le personnel très sympathique. L'équipe de divertissement avec Chocolate, Sky, Happy Boy, Donkey et les autres, était très active pour nous faire rire à la piscine. La variété de la nourriture était bonne, sauf qu'il pourrait y avoir plus de bacon. La plupart des serveurs étaient toujours heureux et serviables. Les chambres étaient belles et très propres. Le terrain était nettoyé toute la journée, tous les jours. J'y retournerais n'importe quan [... lire plus]d. Les employés de la réception étaient très serviables. Les salles de bains communes étaient entretenues en permanence, même si certains clients les détruisaient (certaines personnes sont des porcs). Le service de bar avec Fabiou était excellent.

Great Resort This resort was nice, clean, very friendly staff. The entertainment crew with Chocolate, Sky, Happy Boy and Donkey and the rest, were over the top hard working to keep us all laughing at the pool. The food variety was good, except they could have more bacon. Most of the servers were always happy and helpful. Rooms were nice and very clean. Grounds were being cleaned all day, every day. I would go back any time. Front desk people were very helpful. The common bathrooms were maintained all the time even though some guests would destroy them, (some people are pigs). The bar service with Fabiou were excellent.

Médiocre. Pas la meilleure nourriture

kay Voici un avis honnête d'un voyageur qui s'est déjà rendu en RD et qui a tout fait, des stations de luxe aux séjours 2 étoiles. J'essaierai d'être la plus objective possible afin qu'un voyageur potentiel puisse se faire une bonne idée de ce centre de villégiature. Je suis une trentenaire, mère d'un enfant en bas âge, avec un style de vie rural plutôt bien payé. Je ne suis pas du genre à me plaindre au restaurant ou à être une "Karen" TLDR : Chambre : Suite en bord de mer 4/5 - bonne clim [... lire plus]atisation - TV fonctionnait - propre Nourriture : 2/5 - Mauvaise variété - le timing n'était pas très bon - la qualité générale de la nourriture n'était pas bonne Plage : 4/5 - Bonne baignade - plage propre - pas les chaises les plus confortables Piscine : 3/5 - piscines propres - la piscine principale est bruyante - la deuxième piscine est calme mais FAR Personnel : 2.5/5 - Ne se préoccupe pas de nous - Pas impoli, mais pas amical non plus - Certains membres du personnel sont chaleureux et amicaux (certains serveurs, l'équipe du terrain) Divertissement : (n'a pas assisté à des spectacles ou à des fêtes) DÉTAILS : La chambre : Nous avons séjourné dans une suite 1BR en bord de mer. Cette chambre était très bien ! L'emplacement était littéralement sur la plage et était assez calme, à l'exception des gens qui marchaient sur la passerelle, mais c'est inévitable. La climatisation était froide, ce qui est bien si vous aimez la climatisation. La chambre était spacieuse, propre et disposait d'un salon séparé, ce qui était idéal pour voyager avec un enfant en bas âge. La salle de bains avait également un espace toilettes séparé des lavabos, ce qui était également idéal pour une famille en voyage. Oui, il y avait un cafard dans la salle de bains. Je l'ai tué avec une sandale et c'est tout. La nourriture : Je ne suis pas une gourmande ou quelqu'un de trop pointilleux sur la nourriture. Cela dit, j'ai trouvé la nourriture vraiment terne. L'ambiance du buffet était bruyante et animée. Je ne fais cette remarque que parce qu'il n'y avait pas beaucoup d'alternatives. Il semblait que tout le monde devait utiliser le buffet pour le dîner tous les soirs, alors bien sûr, il y avait du monde. Certaines choses étaient bonnes, mais beaucoup étaient répétitives ou n'avaient tout simplement pas l'air ou le goût d'être bonnes. Nous n'avons fréquenté qu'un seul des "restaurants", qui n'était autre que le snack-bar de la plage transformé en steakhouse ou en restaurant italien. Nous avons pris le steakhouse un soir et n'avons pas pris la peine d'aller au restaurant italien. Le steak était dur, et encore une fois la nourriture était ... correcte ? Nous n'avons pas pris la peine de prendre le restaurant italien parce qu'il ne s'agissait que d'un bar à pâtes et à salades où l'on pouvait trouver exactement les mêmes plats au buffet. Le buffet était donc très fréquenté, avec de longues files d'attente, un temps difficile pour trouver une place et une atmosphère bruyante. Le snack bar proposait la même chose tous les jours : hotdogs, frites, hamburgers, sandwichs à composer soi-même, bar à salades. Les hot-dogs étaient bons (ils n'avaient pas l'air très appétissants, mais le goût était bon), mais les hamburgers étaient immangeables. dernière remarque sur la nourriture : les horaires. Le petit déjeuner était bien, de 7h30 à 10h. Le déjeuner ne commençait qu'à 13 heures, ce qui était difficile pour nous et notre petite fille qui fait habituellement la sieste à cette heure-là. Le dîner ne commençait qu'à 18 h 30, ce qui était très difficile pour notre jeune famille. Oui, le snack-bar était ouvert dans l'intervalle, mais comme indiqué précédemment, les en-cas étaient limités et difficiles à manger. La plage : C'est un point positif pour nous ! Nous aimons la natation et l'océan et la plage était large et propre et l'eau était chaude et assez bonne pour nager. Les conditions n'étaient pas idéales pour aller en profondeur ou faire de la plongée avec masque et tuba, mais il y a un petit récif où l'on peut jeter un coup d'œil. Les chaises semblaient rares si vous ne vous leviez pas tôt et ne réserviez pas avec vos serviettes (nous avons un enfant de 3 ans, ce n'était donc pas un problème). Nous avons pu changer nos serviettes tous les jours sans problème et nous avons donc toujours eu des serviettes sèches. Nous avons adoré la plage et c'était la raison pour laquelle nous étions là, donc nous nous plaignons ! La piscine : Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, donc nous n'avons pas passé beaucoup de temps à cet endroit. Il y a 2 piscines, une piscine principale avec de la musique très, très forte et beaucoup de monde et d'action. Elle est également proche des bars et des snacks et de l'équipe d'animation, donc si vous aimez cela, c'est l'endroit idéal pour vous. Mais elle est assez éloignée des chambres, des boissons et de la nourriture, donc prévoyez un déjeuner :) Nous y avons passé plus de temps avec notre enfant car il y avait une piscine pour enfants qu'elle a appréciée. Les piscines semblaient propres et bien entretenues. Une chose à mentionner est qu'il n'y a que des échelles pour accéder à la piscine principale, donc si vous avez des problèmes de mobilité, c'est quelque chose à prendre en compte. Le personnel : Nous sommes des gens plutôt calmes. Nous donnons un pourboire à chaque repas et nous faisons de notre mieux pour être respectueux et gentils avec tout le monde. Personnellement, j'ai trouvé le personnel de ce centre de villégiature plutôt froid et inamical. L'impression que j'ai eue le plus souvent était que le personnel se moquait de savoir si nous vivions ou si nous mourions. C'est à dire une grande indifférence. Le personnel de la réception, les services aux clients, les serveurs du bar semblaient tous "trop cool pour l'école". Ce n'est pas comme si nous étions impolis ou que nous avions un enfant odieux avec nous, mais en général, le personnel ne semblait pas se soucier de nous. Bien sûr, il y a des exceptions, certains serveurs du buffet étaient accessibles et gentils avec ma fille. Et j'ai vraiment trouvé que les gardiens de jardins étaient les personnes les plus amicales de la station. Cela vaut également pour le personnel du club pour enfants. La plupart du temps, il y avait 1 ou 2 femmes dans l'espace enfants et elles semblaient incroyablement ennuyées/désintéressées par leur travail/les enfants. Les jouets étaient posés sur les tables et elles restaient assises dans un coin à utiliser leur téléphone. Nous avons rejoint l'aire de jeux avec notre fille, car elle était trop jeune pour être laissée seule, mais le personnel n'a fait aucun effort pour s'occuper d'elle, jouer avec elle ou lui proposer une activité quelconque. Ce n'était pas très grave, mais j'ai été un peu surprise car il s'agissait du personnel du club pour enfants... J'aurais espéré qu'ils soient un peu plus animés. nous n'avons pas passé de temps à la piscine, nous n'avons donc pas eu d'expérience avec l'équipe d'animation des adultes et je ne peux donc pas faire de commentaires à leur sujet. Nous n'avons pas assisté à des spectacles ou à des fêtes car nous avons un enfant en bas âge. Je ne peux donc pas en parler. Je dirai que le spectacle commence à 21h30, ce qui m'a semblé TRES tard, mais je suis une jeune maman. Bon, je pense que j'ai couvert tous les points importants de cet hôtel et j'ai essayé d'être aussi objective que possible. C'était juste mon expérience en tant que personne avec un jeune enfant, qui aime des vacances tranquilles et faciles à vivre, je ne fais pas la fête et je ne me saoule pas donc je ne peux pas parler de ces éléments. Mais si vous êtes dans le même cas, j'espère que cet article vous a été utile. EXPÉRIENCE GLOBALE : 3/5 Désolé, nous ne reviendrons pas. J'espère que cela vous aidera !

Mediocre. Not the best food kay Here is an honest review from a traveller who has been to DR before and has done it all from luxury resorts to 2 star bare bones stays. I will try to be objective as I can so that a prospective traveller can get a good idea of this resort. I am a 30 something mom to a toddler with a pretty paid back rural lifestyle. Not one to complain at a restaurant or be a "Karen" TLDR: Room: Oceanfront suite 4/5 - good AC - TV worked - clean Food: 2/5 - Poor variety - timing wasn't great - overall food quality wasnt good Beach: 4/5 - Good swimming - clean beach - not the most comfy chairs Pool: 3/5 - clean pools - main pool is LOUD - second pool is quiet but FAR Staff: 2.5/5 - Didn't care about us - Not rude, but not friendly either - Some staff are warm and friendly. (some waiters, grounds crew) Entertainment: (didn't attend any shows or parties) DETAILS: The Room: We stayed in an oceanfront 1BR suite. This room was pretty good! The location was literally on the beach and was fairly quiet except for people walking by on the walkway but thats unavoidable. The AC was cold, which is great if you like AC. The room was spacious, clean and and had a separate living room area which was ideal for travelling with a toddler. The bathroom also had a separate toilet area from the sinks which was also great for a family travelling. Yes, there was a cockroach in the bathroom. I killed it with a sandal and that was that. The Food: I am not a foodie or someone who is too picky about food. That being said, I found the food definitely lacklustre. And the ambiance of the buffet was loud and busy. I only remark on this because there wasn't much offered as an alternative. It seemed like everyone had to use the buffet for dinner every night so of course it was busy. Some things were good, but many of the items were repetitive or just didn't look or taste good. We only went to one of the "restaurants" which was just the beach snack bar re-arranged to be the Steakhouse / Italian restaurant. We had the steakhouse one night, and didn't bother with the italian. The steak was tough, and again the food was ... okay? We didnt bother with the italian because it was just a pasta and salad bar which you could get the exact same items in the buffet. So the buffet was very busy with long lines, a difficult time to find a seat and a loud atmosphere. The snack bar offered the same thing every day: hotdogs, fries, burgers, make your own sandwiches, salad bar. The hotdogs were fine (didn't look the most appetizing but tasted fine) the burgers were inedible. my final note about the food; the timing. Breakfast was fine, 7:30 - 10. Lunch didn't start until 1pm which was a strech for us and our little one who is usually napping at that time. Dinner didn't start until 6:30 which was real tough for us as a young family. Yes, the snack bar was open in the interim but as previously mentioned the snacks were limited and hard to eat. The Beach: This was a bright spot for us! We love swimming and the ocean and the beach was wide and clean and the water was warm and pretty good for swimming. Conditions weren't ideal to get too deep or snorkel properly but there is a small reef you can take a look around. Chairs did seem scarse if you didn't get up early and reserve with your towels. (we have a 3 year old so that wasn't an issue) Lots of the chairs are in disrepair and not super comfy. We were able to change our towels every day no problems so we always had dry towels. We loved the beach and that was the reason we were there so so complaints there! The Pool : We aren't pool people so this wasn't a spot we spent a lot of time. There are 2 pools, one main pool with really, really loud music and lots of people and action. It's also close to the bars/snacks and the entertainent crew so if youre into that then thats the spot for you. there is a second pool that is also beautiful and much quieter. BUT it is pretty far from the rooms/drinks/food so pack a lunch :) We spent more time there with our kiddo because there was a kids pool that she enjoyed. The pools seemed clean and well maintained. One thing to mention is that there are only ladders into the main pool so if you have mobility issues that is something to consider. The Staff: Now, we are pretty chill people. And pretty friendly too, (Canadian) We tip at every meal and do our best to be respectful and kind to everyone. I personally found the staff at this resort generally pretty cold and unfriendly. The vibe I got more often than not was that the staff didn't care wether we lived or died. Meaning strong indifference. The front desk staff, the guest services, the bar tenders all seemed "too cool for school". It wasn't like we were rude or had an obnoxious kid with us, generally the staff just didn't seem to care about us at all. of course there were exceptions, some of the wait staff at the buffet were approachable and kind to my daughter. And I acutally found the groundskeepers the most friendly people at the resort. This even comes down to the kids club staff. Most days it was 1-2 ladies in the kids area and they seemed so incredibly bored/disinterested in their jobs/the kids. They had toys set out on the tables and they just sat in the corner on their phones. We joined in the play area with our daughter since she was too young to be left alone there, but the staff made hardly any effort to engage with her or play with her or offer any kind of activity. It wasn't a big deal but was a little surprising to me since these were supposed to be the kids club staff... I would hope they would be a little more animated. also note we did not spend time at the pool so we have no experiece with the adult animation team so I can't comment on them. We didn't attend any shows or parties because we have a little one. So I can't speak to that. I will say that the show does go on at 9:30 which felt SO late to me but I am a young mom. Okay I think I covered all of the major points of this hotel and I tried to be as objective as possible. This was just my experience as someone with a young child, who enjoys a quiet easygoing vacation, I don't party or get drunk so I can't speak to any of those elements. But if you are similar I hope this review was helpful. OVERALL EXPERIENCE : 3/5 Sorry, we won't be returning. Hope this helps!

Vacances relaxantes

Le personnel était sympathique et serviable. Les chambres ont besoin d'être améliorées (elles datent) car les chaises longues sont souvent cassées, mais tout le reste était parfait. La nourriture était excellente et je ne saurais trop insister sur la propreté qui règne dans ce complexe, en particulier dans les salles de bains. J'y retournerais volontiers

Relaxing vacation Staff were all friendly and helpful . Rooms need upgrades (dated) as lounge chairs mostly broken, otherwise everything else was great. Food was great and I can’t say enough about the cleanliness that happens at this resort, especially in washrooms. Would go back again

Superbe station, mais quelques changements s'imposent

L'hôtel était bien, mais ils doivent se débarrasser de la musique techno espagnole super forte et constante qui se répète minute après minute. C'était ancré dans ma tête, je ne pouvais même pas entendre mes écouteurs avec ma propre musique... et en plus toute la journée, même la nuit jusqu'à 3 heures du matin.... La seule chose qui me donnerait envie de ne pas y retourner.

Great resort but needs some changes Resort was good but them need to get rid of the constant non stop super loud techno Spanish music piunding minute after minute. It was ingrained in my head, couldn't even hear my headphones with my own music..and on top of that all day even at night up to 3 am.. Only thing it would make me not want to go back.

Évitez l'hôtel Playabachata Puerto Plata !

Arrivé tard dans la nuit. Le réceptionniste était le plus lent du monde. Imaginez que vous arriviez tard dans la nuit avec des enfants super fatigués et que la réceptionniste prenne 30 minutes par personne ( !) pour s'enregistrer. Lorsque mon tour est arrivé, la réceptionniste m'a dit que nous n'avions qu'une seule chambre et pas 2. Après avoir discuté pendant 15 minutes et montré toutes les lettres de confirmation, il semble avoir trouvé une deuxième chambre. Il nous a donné des chambres dans d [... lire plus]es tours séparées, nous éloignant de nos enfants. Nous n'avions pas d'autre choix que de l'accepter. Les chambres étaient horribles, le plafond fuyait dans le lit, l'électricité s'est éteinte plusieurs fois pendant la nuit, ce qui signifie qu'il n'y avait pas de climatisation, pas d'eau chaude dans la chambre, pas de WiFi dans les chambres, les chambres sentaient tellement mauvais, l'état général de la chambre était trop vieux et inconfortable. Le plus terrifiant, c'est que nous n'avions aucun moyen de communiquer avec nos enfants en cas d'urgence, car ils étaient logés dans un autre bâtiment, sans téléphone, sans Internet, sans électricité. Nous avons fait part de toutes nos inquiétudes à la réception de l'hôtel ainsi qu'au représentant de Sunwing. Si vous lisez ceci, et que vous pensez visiter cet endroit, gardez à l'esprit tous les problèmes que j'ai rapportés ci-dessus et rappelez-vous que PERSONNE NE VOUS AIDE À RÉSOUDRE VOS PROBLÈMES, l'hôtel dira qu'il est complet, Sunwing dira qu'elle est désolée et c'est tout. Cet hôtel est loin d'avoir les 4,5 étoiles annoncées, il est au maximum 2 étoiles (qui utilise des clés mécaniques pour les chambres et les coffres-forts). J'ai dû payer plus cher et me faire surclasser dans leur autre hôtel qui se trouve à côté et qui s'appelle Senator Hotel and Resorts. Je vous recommande vivement de réserver là et de payer un peu plus, au lieu de gâcher vos vacances et de rester à Playabachata ! En ce qui me concerne, nous ne réserverons certainement plus avec Sunwing et Tripcentral à l'avenir et nous ne les recommanderons pas non plus à nos amis et à notre famille.

Avoid Playabachata Puerto Plata Hotel! Arrived late night. Receptionist was the slowest worker in the worlds. Imagine arriving late night with super tired kids and a receptionist takes 30mins per person(!) to check in. When my turn came in, receptionist said that we only have one room and not 2. After arguing for 15 mins and showing all the confirmation letters he seems to find second room. He gave us rooms in separate towers, keeping us away from our kids. We had no option but to take it. The rooms were terrible, ceiling was leaking into the bed, electricity went off several times during the night, meaning no AC, no hot water in the room, no WiFi in the rooms, rooms were smelling so bad, overall room condition was too old and uncomfortable. Most terrifying thing was that we there was no way to communicate with our kids in case of emergency as they stayed in different building, no telephones, no internet, no electricity. All concerns were reported to hotel reception as well as Sunwing rep. IF YOU ARE READING THIS, and you think of visiting this place, keep in mind all the issues I have reported above and remember that NO ONE WILL HELP YOU TO RESOLVE YOUR ISSUES, hotel will say that they are fully booked, Sunwing will say sorry and that’s it. This hotel nowhere near 4.5 stars as advertised, it’s maximum 2 stars (which uses mechanical keys for room and safe boxes ). I had to pay more and upgrade to their other hotel which is next to it, called Senator Hotel and Resorts. I would highly recommend booking there and pay some extra, instead of ruining your vacation and staying at Playabachata! As for me, we would most definitely not be booking with Sunwing and Tripcentral in the future and won’t be recommending it to friends and family either.

Une station extraordinaire et des prix abordables

En bref. Plage - propre, belle et les palmiers sur la plage devraient être une caractéristique à promouvoir. Les chambres sont un peu dépassées, mais on s'en fiche puisqu'on ne fait qu'y dormir. Tout était fonctionnel dans la chambre, douche, eau chaude/froide, lavabos, lumières, coffre-fort, etc. Piscines, chaises, boissons disponibles en permanence. Buffet, une bonne variété de nourriture à choisir. J'ai apprécié la sélection de fruits et les desserts. Petite suggestion pour améliorer la quali [... lire plus]té de l'internet car il n'était disponible que dans le hall et n'était pas une excellente réception dans l'ensemble. Le reste est un endroit très agréable pour passer quelques jours en famille

Amazing resort and affordable In the nutshell. Beach- clean, beautiful and palm trees on the beach should be a feature to promote. Rooms a bit outdated, but who cares as you only sleep there. Everything was functional in the room, shower, hot/cold water, sinks, lights, safe etc. Pools, chairs drinks all available all the time. Buffet, a good variety of food to choose from. I did enjoy fruit selection and desserts. Small suggestion to improve the internet quality as it was available in the lobby only and not an excellent reception overall. The rest is very pleasant area to spend few days with your family

Bon rapport qualité-prix

Belle plage, belle piscine. Propre. La nourriture n'était pas terrible, très répétitive. Le service au buffet était très mauvais. J'ai eu plusieurs plaintes à propos de la chambre, mais personne ne s'en est vraiment soucié. Il n'y avait tout simplement pas de serviettes ni de couvertures.

Good for the money Beautiful beach, nice pool area. Clean. Food was not that great, very repetitive. The service at the buffet very bad. Had quite a few complains about the room, that no one really cared. Simply no towels and blankets.

N'Y ALLEZ PAS ! !! VOUS SEREZ TRÈS DÉÇUS

Ma famille et moi avons séjourné ici du 6 au 13 mars dans les chambres 1362, 63 et 67. Nous étions très enthousiastes à l'idée de ces vacances, mais en arrivant sur place, nous avons été déçus les uns après les autres. Voici ma liste de déceptions... 1. Il n'y a pas de wifi sur la propriété (sauf dans le hall d'entrée où la qualité était moins qu'acceptable). Je n'avais pas l'intention de me déplacer en vacances, mais j'ai dû le faire avec plaisir pour que mes filles adolescentes puissent  [... lire plus]avoir accès au wifi 2. Les chambres étaient très anciennes et bien qu'elles aient été nettoyées tous les jours, on ne s'y sentait pas chez soi : nous n'avons jamais passé une bonne nuit de sommeil car les lits étaient vieux, avec un matelas et des oreillers mous et une housse en plastique sur le matelas avec des déchirures qui vous transperçaient la peau lorsque vous vous mettiez au lit et que vous en sortiez. Il n'y avait pratiquement pas de serviettes propres à utiliser, que ce soit dans les chambres ou sur la plage/piscine, car il n'y en avait jamais assez. Les draps n'ont jamais été changés de toute la semaine. 3. Pas de fer à repasser dans les chambres 4. La nourriture était épouvantable - Mes filles adolescentes ont cessé de prendre leurs repas après le deuxième jour de séjour dans le complexe. La nourriture est souvent trop salée ou tout simplement insipide, sans saveur. Je n'arrivais pas à croire qu'il y avait un hôtel dans les Caraïbes qui ne pouvait pas préparer un repas décent. Nous n'avons pas apprécié d'aller manger, nous avons mangé uniquement parce que nous devions le faire. C'est déchirant d'être en vacances et de compter les jours avant de partir. AVANTAGES : 1. Si vous perdez vos affaires, il est fort probable que vous les récupériez. Mon mari a perdu son portefeuille sur la plage et on le lui a rendu. 2. Les animations au bord de la piscine dans la journée ainsi que les animations nocturnes peuvent être amusantes. 3. Le personnel est sympathique. 4. Les activités (payantes) en dehors de l'hôtel sont très agréables : Visite de la ville, Dune buggy, Ocean World. Malgré les avantages cités, je ne retournerais JAMAIS dans cet établissement car mes déceptions ont été bien plus grandes.

DO NOT GO HERE!! YOU WILL BE SORELY DISSAPOINTED My family and I stayed here from Mar 6th-13th in rooms 1362, 63, and 67. We were very excited about our vacation, but upon reaching the property, we were met with disappointments after disappointments. Here's my list of disappointments... 1. There is no wifi on the property (except in the lobby area where the quality was less than acceptable). I had no plans to roam when on vacation but gladly had to do so in order to provide wifi to my teenage daughters 2. The rooms were very dated and although they were cleaned daily, they didn't feel homey: we never received a good night's sleep because the beds were old with soft mattress and pillows and a plastic cover on the mattress with tears that were piercing your skin as you get in and out of bed. There were hardly any clean towels to use, whether in the rooms or on the beach/pool, as they were always running out of towels. The sheets were never changed for the entire week. 3. No iron in the rooms 4. The food was terrible - My teenage daughters stopped going for meals after day 2 of being at the resort. The food is often either too salty or just tasteless, no flavor. I couldn't believe there was a resort in the Caribbean that couldn't prepare a decent meal. We didn't enjoy going for meals, we ate only because we had to. It is heartbreaking to be on vacation and counting down the days to leave. PROS: 1. If you lose your stuff, it is highly like that you will get it back. My hubby lost his wallet on the beach and it was returned to him. 2. The entertainment by the pool in the daytime as well as nighttime entertainment can be fun. 3. The staff members are friendly. 4. Activities (paid)outside of the hotel are very enjoyable: City tour, Dune buggy, ocean world. In spite of these pros listed, I would NEVER return to this resport because my dissasapointments were far greater.

Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature

Zeus Puertas, directeur général Joe Carroll Guide local-74 commentaires-2 photos il y a 2 semaines NOUVEAU Vacances | Famille NE PAS ALLER ICI. Le personnel est impoli et peu attentionné. Nous avons séjourné dans la chambre 1275, la chambre de l'enfer. Lorsque nous avons ouvert la porte, la chambre était sale. Des cheveux et de la saleté sur le sol et le lit. J'ai demandé un gobelet pour le coffre-fort et on m'a dit qu'il n'y en avait pas... Plus 2 Playabachata Hotel (Propriétaire) il y [... lire plus] a une semaine Cher Joe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes découragés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. La propreté et la satisfaction des clients sont nos principales priorités, et nous prenons au sérieux les rapports sur les chambres malpropres et les appareils électroménagers défectueux. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. En ce qui concerne la sécurité des effets personnels des clients, notre hôtel est fier de sa sécurité et nous regrettons d'entendre vos inquiétudes dans ce domaine. Nous nous efforçons d'assurer un environnement paisible à nos clients et nous sommes désolés que les nuisances sonores aient nui à votre confort. Nous sommes également attachés à l'excellence culinaire et sommes troublés par votre expérience gastronomique. Notre personnel est formé pour offrir le plus haut niveau d'hospitalité et nous sommes préoccupés par tout rapport faisant état d'un service moins que satisfaisant. Nous espérons avoir l'occasion de démontrer le haut niveau de qualité que nous nous efforçons d'atteindre. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Zeus Puertas, directeur général soma chroma 116 commentaires-2 photos il y a 4 jours NOUVEAU ALERTE CAFARD ! J'ai séjourné dans cet hôtel jusqu'au 4 mars 2024. Bien que le personnel, la nourriture et l'emplacement soient toujours superbes, il y a des COCKROACHES dans l'hôtel. De gros cafards. Je me suis enregistré et comme je ... Plus Playabachata Hotel (Propriétaire) il y a un mois Cher Soma Chroma, Nous vous remercions pour cet avis positif sur votre séjour. Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a fait une impression durable avec leur hospitalité. Il est merveilleux que les saveurs de notre cuisine aient répondu à vos attentes et que notre emplacement ait amélioré votre séjour. La plantation de café adjacente à notre établissement est en effet une fierté, car elle offre un cadre serein à nos hôtes. Nous apprécions votre fidélité en choisissant de séjourner à nouveau chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Zeus Puertas, directeur général Asalee Saddler Johnson Guide local-42 commentaires-30 photos FAITES-VOUS UNE FAVEUR ET NE RÉSERVEZ PAS !!!!! Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Cet hôtel ne mérite pas 1 étoile ; cependant, comme je ne peux pas donner 0, nous ferons juste 1 étoile. La chambre était musquée à notre arrivée. Les toilettes font un bruit très long après avoir tiré la chasse d'eau, la climatisation donne l'impression que le toit est sur le point de s'envoler. La nourriture est insipide et la même chose tous les soirs. Les jus de fruits et les liqueurs sont dilués. Vous n'obtenez pas de serviette si vous ne partez pas tôt, ni de chaise longue. Les divertissements ne sont pas bons et la musique est surtout espagnole. Les femmes de ménage font irruption sans frapper avant d'entrer et elles ne parlent que très peu ou pas du tout l'anglais. L'une d'entre elles m'a surpris nu. Le personnel est misérable et désagréable, à l'exception de quelques-uns. Il n'y a pas de fer à repasser ni de planche à repasser dans la chambre. Les prises de courant dans la chambre ne fonctionnent pas. Il faut aller dans le hall pour trouver une prise. Il n'y a pas de wifi dans les chambres. Seulement dans le lobby et c'est très faible. Le concierge a été trompeur au sujet du package de bienvenue et a essayé de nous vendre un package VIP avec leur hôtel mère. Le concierge a réservé notre dîner sous le nom d'un autre client. Nous avons été refoulés deux fois du restaurant et nous sommes repartis embarrassés. Après le deuxième jour, nous étions prêts à partir. Les cinq jours suivants ont été difficiles. Imaginez que vous soyez en vacances et mécontents. Ce n'était pas une partie de plaisir ! L'hôtel peut faire beaucoup mieux. Il a laissé un mauvais goût à Dom Republic. Je ne reviendrai jamais !

I would not recommend this resort Zeus Puertas, General Manager Joe Carroll Local Guide·74 reviews·2 photos 2 weeks ago NEW Vacation | Family DO NOT GO HERE. The staff are rude and less than caring. We stayed in room 1275, the room from hell. As we opened the door the room was dirty. Hair and dirt on the floors and bed. I asked for a tumbler for the safe and was told they didn't … More 2 Playabachata Hotel (Owner) a week ago Dear Joe, Thank you for taking the time to share your review. We are disheartened to hear about the issues you encountered during your stay. Cleanliness and guest satisfaction are our top priorities, and we take reports of unclean rooms and malfunctioning appliances seriously. We apologize for the inconvenience you experienced. Regarding the safety of guest belongings, our hotel prides itself on security, and we regret to hear of your concerns in this area. We strive to ensure a tranquil environment for our guests and are sorry if noise disturbances impacted your comfort. We are also committed to culinary excellence and are troubled by your dining experience. Our staff is trained to provide the highest level of hospitality and we are concerned by any reports of less than satisfactory service. We hope to have the opportunity to demonstrate the high standards we aim to deliver. Kind regards, Zeus Puertas, General Manager soma chroma 116 reviews·2 photos 4 days ago NEW COCKROACH ALERT! Stayed at this hotel till March 4 2024. While the staff, food and location are still superb there are COCKROACHES in the hotel. Big ones. I checked in and as I … More Playabachata Hotel (Owner) a month ago Dear Soma Chroma, Thank you for this positive review of your stay. We're thrilled to hear that our team made a lasting impression with their hospitality. It's wonderful that the flavors of our cuisine met your expectations and that our location enhanced your stay. The coffee plantation adjacent to our establishment is indeed a point of pride, offering a serene backdrop for our guests. We appreciate your loyalty in choosing to stay with us again. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Zeus Puertas, General Manager Asalee Saddler Johnson Local Guide·42 reviews·30 photos DO YOURSELF A FAVOR AND DO NOT BOOK!!!!! If I could give 0 star, I would. This hotel doesn't deserve 1 star; however, since I can't give 0, we'll just do 1 star. The room was musky when we arrived. The toilet makes an annoyingly long noise after flushing, the AC sounds like the roof is about to be lift off. The food is tasteless and the same thing every night. The juice and liquor is watered down. You get no towel if you don't go early nor do you get any lounge chair. The entertainment is no good and music is mostly Spanish. The housekeepers just barge in, no knocking before entering and they know little to no English. One walked in on me naked. The staff are miserable and unpleasant with the exception of a few. There is no iron nor ironboard in the room. The power outlets in the room doesn't work. We have to go to the lobby to find an outlet. There is no wifi in the rooms. Only the lobby area and it's very weak. The Concierge was deceitful about a welcome package and they tried to sell us a VIP package with their parent hotel. The concierge book our dinner under another guest's name. We were turned away twice from the restaurant and left embarrassed. After day two we were ready to leave. The remaining five days were hard. Imagine being on vacation and disgruntled. It was no fun! The hotel can do much better. It left a bad taste about Dom Republic. I won't be back ever!

Besoin d'entretien

L'allée en arrivant au Coral Playabachata était jonchée de détritus et il en était de même en partant. Cela a laissé une très mauvaise première impression à nos amis qui nous accompagnaient pour la première fois. Les chambres du Coral Playabachata étaient fermées depuis 2020 et sentaient le renfermé. Nous avions réservé une chambre Superior Garden view au Playabachata (PAS au Coral) et on nous a dit à l'arrivée que nous n'avions pas de chambre et qu'on nous a demandé de partager une chambre avec [... lire plus] le couple avec lequel nous voyagions. Tout cela s'est passé vers 1h30 du matin. Nous leur avons indiqué que nous avions payé notre chambre au Playstation et que nous n'acceptions pas de la partager. Ils nous ont temporairement fourni une chambre moisie la première nuit. Le deuxième jour, nous avons été transférés dans la chambre que nous avions réservée. Le coffre-fort de la chambre n'avait pas de gobelets et était donc inutile. Nous avons stocké nos objets de valeur et notre argent dans le coffre-fort de nos amis, ce qui était parfois gênant. Comme nos amis ne restaient qu'une semaine, nous avons perdu 3 heures avant leur départ à essayer de faire réparer notre coffre-fort. Ils ont emprunté un gobelet dans une autre chambre. Ce problème de coffre-fort était très fréquent. De nombreuses personnes se sont plaintes de coffres-forts non fonctionnels dans les chambres. Le problème suivant était l'extrême pénurie de chaises longues, à tel point que 40 à 60 personnes, chaque jour, utilisaient les chaises de la salle à manger pour déjeuner sur la plage ou au bord de la piscine. Il n'y avait donc pas de place pour s'asseoir à l'heure du déjeuner. De nombreuses chaises longues ont besoin d'être réparées car elles s'affaissent terriblement ou les dispositifs de réglage du dossier sont cassés ou complètement enlevés. Le buffet de la salle à manger était toujours à court d'assiettes. Il était pratiquement impossible d'échanger nos serviettes de plage contre des serviettes propres, ce qui nous obligeait à réutiliser la même serviette pendant 4 ou 5 jours. C'était notre troisième année consécutive dans ce complexe et nous avons été incroyablement déçus.

Needs upkeep The driveway as you arrived at the Coral Playabachata was very littered with garbage and still the same when leaving. Left a really bad 1st impression for our friends accompanying us for the first time. Rooms at Coral Playabachata had been closed since 2020 and smelled musty. We had booked a Superior Garden view at Playabachata (NOT Coral) and were told upon arrival that we didn't have a room and were asked to sharea room with the couple we were traveling with. This all took place around 1:30am. We advised them that we paid for our room at Playstation and were not accepting to share. They temporarily provided a musty room the 1st night. On the 2nd day, we were moved to where we had booked. The on room safe had no tumblers therefore useless. We stored our valuables and money in our friends' safe which was an inconvenience at times. Since our friends were only staying one week, we wasted 3 hours before their departure trying to have our safe fixed. They borrowed a tumbler from another room. This safe issue was very common occurence. Many people complained of non-functinal in room safes. The next big issue was the extreme shortage lounge chairs, so much so that 40-60 people, every day, used the lunch dining room chairs on the beach or pool side. This resulted in no place to sit at lunchtime. Many of the lounge chairs are in severe needs of repairs as they sagged terribly or the back rest adjuster were broken or completely removed. The dinner buffet dining room was always running out of dinner plates. Exchanging our beach towel for clean ones was practically impossible forcing us to re-use same towel for 4-5 days. This was our 3rd consecutive year at this resort and we were i ctedibly disappointed .