Hôtel magique et magnifique

J'ai déjà été à Cuba, mais cet hôtel était beaucoup plus agréable que les autres. Mon partenaire et moi avons choisi cet hôtel parce qu'il est réservé aux adultes. Le terrain est propre, le personnel est généralement très poli et certains sont absolument géniaux. Notre préférée était Iliana, une femme étonnante avec un grand sourire et une énergie énorme, son sourire était présent tôt le matin et l'est resté jusqu'à tard le soir ! Tout était propre et surtout il y a deux plages, une petite et u [... lire plus]ne grande, toutes deux bien entretenues et surveillées. Le gars à la machette qui s'occupait des fleurs et des buissons était notre personne préférée à regarder en action tous les matins. Il était si poli, sans comprendre ce que nous lui disions, mais il souriait et travaillait. Il y avait des divertissements tous les soirs, et des divertissements variés. La clientèle est généralement plus âgée, la plupart des 50 ans et plus, ce qui nous convenait. La nourriture n'était pas toujours la meilleure, mais je suis sûr que c'était la meilleure qu'ils avaient à ce moment-là. Les personnes qui travaillent sur le terrain sont formidables, courtoises et accommodantes. J'ai un reproche à faire au personnel de chambre. Je ne sais pas pourquoi, mais notre chambre a été bien nettoyée seulement le premier jour, après cela nous n'avons jamais eu nos serviettes ou nos draps changés, et ils n'ont jamais fait de belles choses avec les serviettes comme ils l'ont fait dans les autres chambres, je ne sais pas pourquoi, nous avons toujours été gentils avec tout le personnel et nous avons donné des pourboires... peut-être que nous n'avons pas donné assez de pourboires, mais dans ce cas, ce n'est vraiment pas une bonne façon de faire les choses. Nous avons fait une excursion en catamaran pour voir les dauphins et ce fut une expérience extraordinaire. Ils se sont assurés que nous étions bien pris en charge et ils étaient vraiment géniaux, beaucoup de choses à boire et à manger et le personnel sur le bateau était génial ! Dans l'ensemble, c'était des vacances au paradis.

Magical, beautiful hotel I have been in Cuba before, but this hotel was a lot nicer than others I've been at. Me and my partner chose this hotel because it is adult only. The grounds are clean, the staff is generally very polite and some are absolutely amazing. Our favorite was Iliana, amazing lady with great smile and enormous energy level, her smile was on early in the morning and stayed on till late at night! Everywhere was clean and most importantly there are two beaches, one small and the large one and both are well kept and attended. The guy with machete that was taking care of the flowers and bushes was our favorite person to watch in action every morning. He was so polite, without understanding what we were saying to him, but he just smiled and worked. There was entertainment every night, and variety of it. The clientele is generally older crowd, mostly 50+, which was fine with us. The food was not always the best, but I'm sure it was the best they had at the time. People that work on the grounds are great, courteous, and accommodating. One complaint I have is our room staff. I don't know why, but our room got done nicely only first day, after that we never got our towels or sheets changed, and they never made some nice things with the towels as they have in the other rooms, not sure why, we were always nice to all the staff and we tipped... maybe we didn't tip enough, but in that case that is really not a good way to go about it. We took catamaran trip to see dolphins and that was amazing experience. They made sure we were well taken care of and they were really great, lots of things to drink and eat and staff on the boat was awesome! Overall it was a vacation in paradise.

Le centre de villégiature est magnifique

Nous avons eu une expérience différente de celle de l'année dernière - malheureusement, il n'y a pas de directeur sur place, ce qui se traduit par un manque de personnel, d'où une certaine frustration, en particulier lors de l'enregistrement. Nous sommes arrivés à 13 heures, mais nos chambres n'étaient pas disponibles avant 17 heures. Il y a des pénuries de marchandises et de vin, ce n'est pas de leur faute, mais quand on paie ces prix, on s'attend à mieux. Nos chambres étaient propres et nou [... lire plus]s avons été dédommagés pour les problèmes que nous avons rencontrés en mangeant à la carte la plupart des soirs. Les piscines étaient malheureusement troubles vers la fin de notre séjour, elles ont besoin d'être nettoyées. La plage est magnifique et bien entretenue.

Resort is beautiful We had a different experience this time from last year - unfortunately there is no manager on site which is evidenced by lack of staff which in turn leads to frustration especially when checking in. We arrived at 1;pm However our rooms were not available until 5pm . Their are shortages of goods and wine not their fault However when you are paying these prices you expect better. Our rooms were clean and we were compensated for any issues we experienced in that we ate Ala Carte most nights. The pools unfortunately were murky towards the end of our stay they need to be shocked. The beach is beautiful and well looked after.

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé une semaine à Angsana C'était tout ce que nous avions entendu dans les commentaires précédents. Le personnel est amical et serviable, la nourriture était abondante et les boissons étaient de premier ordre. Si vous cherchez un lieu de villégiature tranquille pour adultes, c'est celui qu'il vous faut. Nous y retournerions sans hésiter !

Wonderful Resort We spent a week at Angsana It was everything we had heard from previous reviews. The staff is friendly and helpful the food was plenty and the drinks were top notch. If you are looking for a quiet adult resort this is the one for you. We would return to this resort in a heart beat!

Un grand moment !

Nous avons passé un excellent séjour à Angsana ! Ce petit complexe était l'endroit idéal pour se détendre. Le terrain, la plage et la piscine sont magnifiques. Le personnel était incroyable et la nourriture était abondante. Nous avons eu quelques problèmes de plomberie avec notre chambre qui n'ont pas été résolus assez rapidement.

Great time! We had a great time at Angsana! This smaller resort was the perfect place to unwind. Stunning grounds, beach and pool. Staff were incredible and food was plentiful. We had a couple of ongoing plumbing issues with our room that didn’t get resolved quick enough.

Recommander ce centre de villégiature

C'était la première fois que je venais à Cuba, mais j'avais déjà voyagé dans d'autres îles des Caraïbes. J'ai beaucoup aimé le centre de villégiature. Il n'est pas très grand, mais il y a tout ce qu'il faut pour se détendre. Le personnel est très attentif et sympathique. La chambre était belle et propre. La nourriture était variée et savoureuse. Il y avait des légumes et des fruits frais tous les jours. J'ai particulièrement apprécié les fromages. Les plages et l'eau étaient propres, sable bl [... lire plus]anc. Les vagues sont petites, on peut nager. Il y a quelques rochers dans l'eau, je recommande donc d'apporter des chaussures de natation. Tous les soirs, il y avait des animations et de la danse dans le bar du hall. Un compliment : pas de poisson ni de fruits de mer dans les restaurants et les buffets. Les employés de l'hôtel m'ont expliqué qu'ils n'avaient pas de réserves de poisson et qu'ils ne pouvaient pas donner de poisson local, car ils voulaient exclure tout empoisonnement. Ils ont probablement raison. Cependant, la viande était variée. Je souhaiterais également que le menu du restaurant italien soit amélioré. Tout le personnel était très gentil, mais je tiens à remercier tout particulièrement Niurka, Akydis, Yipsy et Ana Jauren Merci à toute l'équipe pour cette belle semaine passée au resort.

Recommend this resort It was my first time in Cuba, I had traveled to other Caribbean islands before. I really liked the resort. The resort is not very big, but there is everything you need to relax. Very attentive and friendly staff. The room was beautiful and clean. The food was varied and tasty. There were fresh vegetables and fruits every day. I especially liked the cheeses. The beaches and water were clean, white sand. The waves are small, you can swim. There are some rocks in the water, so I recommend bringing swimming shoes. Every evening there was entertainment and dancing in the lobby bar. One compliment, no fish and seafood in restaurants and buffets. As the hotel workers explained to me, they do not have fish supplies, and they cannot give local fish, as they want to exclude poisoning. They are probably right. However, the meat was varied. I would also like to wish that the menu of the Italian restaurant be improved. All the staff were very nice, but I especially want to thank Niurka, Akydis, Yipsy, and also Ana Jauren Thanks to all the staff for a great week spent at the resort.

Au-delà de nos espérances !

J'avais réservé cet hôtel en 2020, principalement sur la base des excellents commentaires. A cause de Covid, j'ai dû annuler. Sunwing a remboursé une partie de mes $$ et m'a donné un crédit que je devais utiliser avant le 23 mars ‘23. J'ai vu que les commentaires étaient toujours bons, j'ai donc réservé à nouveau et je suis très heureux de l'avoir fait. Le service a été fabuleux depuis la réception jusqu'à la fin ! Un grand merci à Macey et au personnel de la réception qui ont tout réparé immé [... lire plus]diatement, du coffre-fort à l'air conditionné. Les chambres étaient ravissantes, notre femme de ménage a laissé un art de la serviette des plus surprenants. Le personnel du bar et du restaurant était attentif, merci à Nalli, Damian, Jose-Jesus et à d'innombrables autres. La nourriture était variée et bonne pour Cuba. Deux plages au choix, nous avons préféré la plage tranquille où l'on peut marcher dans l'eau à l'infini. Il y a toujours beaucoup de chaises longues sur les deux plages et à la piscine. C'est un hôtel tranquille et les divertissements étaient bons mais se terminaient à 11 heures, mais nous avons quand même dansé et nous nous sommes bien amusés. Si vous recherchez des vacances de classe, décontractées et relaxantes, c'est l'endroit idéal. N'oubliez pas d'apporter des billets de 1 $ US, car ils ne peuvent pas échanger nos loonies et toonies à leur banque. C'était mon 5ème voyage à Cuba et je n'ai pas l'habitude d'aller deux fois dans le même hôtel, mais j'envisagerais sans aucun doute de réserver à nouveau celui-ci !

Above our expectations! I had booked this hotel in 2020, mainly on the great reviews. Because of Covid I had to cancel. Sunwing refunded some of my $$ and gave me a credit which I needed to use before March ‘23. I saw that reviews were still good so I rebooked and I am so happy I did. Service was fabulous from the front desk and on! Shout out to Macey and the front desk staff who had everything from safe to air conditioning repaired immediately. Rooms were lovely, our cleaner left the most amazing towel art. Bar and restaurant staff were attentive, thanks Nalli, Damian, Jose-Jesus and countless others. Food was varied and good for Cuba. Two beaches to choose from, we preferred the quiet one where you could walk out into the water forever. Always plenty of loungers at both beaches and the pool. It is a quiet hotel and entertainment was good but ended at 11, but we still danced and had great fun. If you are looking for a classy, laid back, relaxing vacation this is the spot. Please bring US $1 bills as they cannot exchange our loonies and toonies at their bank. This has been my 5th Cuban trip and I usually don’t go to the same hotel twice but I’d definitely consider rebooking this one!

Un centre de villégiature extraordinaire et un personnel incroyable

Nous avons adoré notre séjour à Angsana, c'était tout simplement incroyable... la plage privée à couper le souffle. La nourriture était également bonne par rapport à la réalité actuelle. Nous avons été surclassés car il y avait un problème avec la chambre. La direction a été très compréhensive, j'y retournerais à 100%

Amazing resort and incredible staff We loved our stay at Angsana it was simply incredible… the private beach breathless. Food was also good compared to current reality there. We were upgraded since there was issue with room. Management was very understanding would go again 100%

Des vacances extraordinaires

L'Angsana était extraordinaire. Le complexe est petit et pittoresque et tout le monde est très accueillant. Pour les standards cubains, la nourriture était vraiment bonne. Il y avait beaucoup de variété et tout était servi chaud. Beaucoup de fruits et de légumes, de fromages, de pains, etc. La crème glacée est la meilleure !!!! Le lobby était de taille moyenne, avec une belle vue sur l'océan. Les chambres étaient joliment décorées, spacieuses et la douche était grande avec beaucoup d'eau chaud [... lire plus]e et de pression. Les piscines étaient belles et propres. 2 plages....1 partagées avec avec le complexe voisin. Les deux étaient magnifiques pour des raisons différentes. La première est très calme, privée et idéale pour la plongée avec masque et tuba. On peut marcher sur des centaines de mètres. La caractéristique la plus remarquable est le personnel. Tellement aimable. Ils sont au top !!!! Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing vacation The Angsana was amazing. The resort is small and quaint and everyone is so welcoming. For Cuba standards the food was really good. Lots of variety and everything was served hot. Plenty of fruits and vegetables, cheeses, breads, etc. Ice cream is the best!!!! The lobby was mid sized, beautiful view to the ocean. The rooms were nicely decorated, spacious and the shower was large with lots of hot water and water pressure. The pools were lovely and clean. 2 beaches....1 shared with the neighboring resort. Both were beautiful for different reason. The one is so quiet and private and great for snorkeling. Can walk out for hundreds of ft. The standout feature is the staff. So loving. They are top notch!!!! We will definitely return!!!

La classe !

Compte-rendu du séjour 2/10-2/17 Tout d'abord, si vous êtes sur la clôture d'aller à Cuba comme je l'étais, cet endroit merveilleux va rapidement changer votre esprit. Comme nous le savons tous, Cuba a quelques-unes des plus belles plages du monde, mais le manque de bonne nourriture et de boissons crée généralement un obstacle, pour cette raison, je pense que Cuba est négligé lorsque les gens décident de leurs vacances. C'était le cas pour moi qui ai visité Varedero Cuba il y a 28 ans et n'y su [... lire plus]is jamais retourné. J'ai décidé de retenter ma chance et d'essayer Santa Maria. J'ai eu tort pendant toutes ces années de ne pas donner une chance à un endroit comme Santa Maria. Je suis le type de voyageur qui ne s'attend pas à un luxe extrême, mais simplement à de la bonne nourriture, des boissons et un endroit propre où reposer ma tête. L'Angsana Cayo Santa Maria fait tout cela et bien plus encore. Il s'agit d'un magnifique petit hôtel tout compris réservé aux adultes, qui vous fait immédiatement sentir accueilli et impressionné par la beauté de l'endroit. Bien que le terrain ne soit pas immense, il ne déçoit pas avec ses deux piscines à débordement, l'océan à portée de main et un aménagement très convivial. Les chambres sont très modernes et propres. Le buffet offre une bonne sélection de nourriture qui devrait satisfaire tous les goûts, mais si vous voulez changer, il y a un super snack bar ouvert 24 heures sur 24 qui propose de la bonne nourriture comme des pizzas, des doigts de poulet et des hamburgers. En ce qui concerne le personnel, je ne peux pas dire assez à quel point ils sont formidables et travaillent dur. Ce sont les personnes les plus merveilleuses de ce centre de villégiature et, pendant ma semaine, elles ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que mes vacances soient inoubliables. J'aimerais pouvoir citer leurs noms, mais ils sont trop nombreux pour être mentionnés. Passons maintenant aux plages. Un seul mot me vient à l'esprit : "Money Shot". Elles sont vraiment magnifiques dans cette station et vous devez les voir par vous-même pour apprécier à quel point elles sont belles. Amitiés

Class Act !! Review of Stay 2/10-2/17 First of all if you are on the fence about going to Cuba as I was, this wonderful place will quickly change your mind. As we all know Cuba has some of the most beautiful beaches in the world but lack of good food and beverage usually creates a hurdle, for this I think that Cuba gets overlooked when people are deciding on a vacation. This was the case for I who visited Varedero Cuba 28 years ago and never went back. I decided to take a chance again and try Santa Maria. Wow was I ever wrong for all these years not giving a place like Santa Maria a chance. I am the type of traveler that doesn't expect the utmost in luxury but just good food, drink and a clean place to rest my head. The Angsana Cayo Santa Maria does all that and much more. It's a beautiful small adults only boutique kind of all inclusive hotel that immediately makes you feel welcomed and wowed by the beautiful place it is. The grounds though not huge it certainly doesn't disappoint with the the two infinity pools, ocean right at your finger tips, and a very user friendly layout. The rooms are very updated and clean. The buffet offers a good selection of food that should satisfy all tastes but if you want a change there's a great 24hr snack bar that offers great food like, pizza, chicken fingers and burgers. Now for the staff, I can't say enough about how great and hard working they are. They are the most wonderful people at this resort and during my week there went out of their way daily to make sure my vacation was one to remember. I wish I could shout out their names but there are far to many to mention. Now for the beaches. One word comes to mind "Money Shot" They are truly beautiful on this resort and you need to see them for yourself to appreciate just how beautiful they are. Regards

Des vacances extraordinaires

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Les chambres étaient belles et confortables. Les plages étaient parfaites, l'une tranquille et l'autre avec des activités. Nous avons beaucoup apprécié la nourriture et l'avons trouvée meilleure que prévu. Les pizzas et les hamburgers du snack-bar étaient très bons. Le personnel de l'Angsana a été formidable et très arrangeant. Nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing vacation This resort exceeded our expectations. The rooms were lovely and comfortable. The beaches were perfect, one quiet and one with activities. We totally enjoyed the food and found it better than expected. The pizza and hamburgers at the snack bar were very good. The staff at the Angsana were amazing and very accommodating. We had no complaints and will definitely return.

Détente tranquille !

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire. Ce complexe est propre, les terrains et les arbustes sont bien entretenus et les sympathiques jardiniers ont toujours le temps de vous couper une noix de coco. Felix était toujours à la plage pour vous trouver une chaise dès que vous arriviez. La plage était toujours propre mais l'eau était un peu froide. Le personnel de l'hôtel était formidable... du gm au bas de l'échelle. Le personnel aime le gm dans cet hôtel... c'est une premièr [... lire plus]e. Le personnel du bar et du buffet était formidable. Un grand merci à Nalli, Damian, Sunay, Neydis, Yipys... La nourriture était une autre histoire. C'est Cuba, alors ne vous attendez pas à trop, profitez-en ! Pour le prix, vous ne pouvez pas battre ce complexe. Je retournerais dans ce complexe....OUI... Des gens formidables ! Les choses sont un peu difficiles à Cuba avec une inflation élevée et des pénuries... Si vous vous sentez concernés, vous pouvez toujours prendre quelques affaires supplémentaires et les distribuer. Ils apprécieront vraiment.

Quiet Relaxation! Beautiful resort with an amazing staff. This resort was clean, the grounds/shrubs were well manicured and the friendly gardeners always had time to cut you a coconut. Felix was always down at the beach eager to get you a chair as soon as you showed up. Beach was always clean but water was a little cold. Hotel staff was great..from the gm down. The staff loves the gm at this hotel...this is a first.. The bar staff, and the buffet staff was great. Shout out to Nalli, Damian, Sunay, Neydis, Yipys.. The food was another story. It's Cuba so don't expect too much just enjoy!!For the price you can't beat this resort.. Would I go back to this resort....YES.. Great people!! Things are a little rough in Cuba with high inflation and shortages... If you care your can always take a few extra things with you and distribute it. They would really appreciate it.

Une semaine géniale !

Le centre de villégiature est formidable. Le personnel est formidable. Rien de négatif à signaler, si ce n'est que la plage elle-même est en dessous de la qualité moyenne [sable/vue/qualité de l'eau] pour Cuba. Pour tout le reste, je lui donne 10/10.

Awesome week! The resort is great. The staff is amazing. Nothing negative to point out, except for the beach itself being below the average quality [sand/view/water quality] for Cuba. For everything else I give it 10/10.

L'un des meilleurs à Cuba !

Je commencerai par préciser que cet hôtel est un 5 étoiles pour Cuba. Il s'agit d'un établissement relativement récent, et j'ai entendu des choses extraordinaires à son sujet depuis son ouverture. J'ai été heureux de pouvoir enfin m'y rendre et de le constater par moi-même. Ce qui fait VRAIMENT la force de cet établissement, c'est le personnel. Tout le monde est au top, que ce soit les employés de la réception, les serveurs du bar, les serveurs, le personnel de divertissement, les femmes d [... lire plus]e chambre, les jardiniers.... Je pourrais continuer. Tout le monde a été amical et extraordinaire pendant toute la semaine. Cela dit, l'hôtel se trouve toujours à Cuba. Cela signifie donc que les voyageurs doivent avoir certaines attentes en ce qui concerne les équipements, les services et la nourriture. Enregistrement : nous sommes arrivés vers midi et avons reçu nos bracelets et une boisson de bienvenue. Comme nous étions nombreux à arriver en même temps, l'enregistrement a pris un certain temps. Notre chambre n'était pas prête avant 16 heures, mais nous nous sommes changés et avons été autorisés à ranger nos sacs. La chambre : Nous avions une vue partielle sur l'océan dans le Bloque 8. Elle se trouvait au troisième étage et offrait en principe une vue complète sur l'océan (vue légèrement obscurcie par le treillis du balcon à notre gauche). Nous avions demandé une chambre calme, un étage plus élevé et un lit king size. Nous n'avons pas reçu de grand lit, mais nous avons poussé les deux lits doubles l'un contre l'autre :) Notre chambre était un peu capricieuse, mais nous ne voulions pas nous embêter à la déplacer. L'air conditionné, les lumières, la douche à effet de pluie, etc. fonctionnaient tous, mais tout était... particulier. La climatisation était allumée, mais notre chambre est restée à une température constante de 22,5 degrés Celsius, même lorsque nous avons essayé de la régler à 21 degrés un soir. Le ventilateur grinçait un peu. Nos lumières s'éteignaient de façon aléatoire et ne se rallumaient que plus tard, ce qui n'était gênant que le soir lorsque j'étais en train de me maquiller. Notre douche à effet de pluie projetait l'eau jusqu'au plafond, ce qui finira par causer des dégâts d'eau. Nous avons eu de l'eau chaude pendant toute la durée du voyage, à l'exception de notre première journée complète où un tuyau a éclaté et où l'eau était froide (mais tout de même existante !) jusqu'au soir. Cela ne nous a pas dérangés, mais nous avons entendu beaucoup de plaintes de la part d'autres clients. L'eau est redevenue chaude vers 17h30 lorsque nous avons pris nos douches du soir. Les équipements de douche comprenaient du savon et deux petits flacons de gel douche. Nous apportons toujours nos affaires à la maison, donc là encore, pas de problème. La douche à main était très bien (excellente pression d'eau pour enlever le shampoing et l'après-shampoing de vos cheveux), mais le petit crochet où vous l'accrochez n'est qu'à environ 3 pieds de haut, donc vous ne pouvez pas utiliser l'appareil à main comme pommeau de douche, il ne peut être que tenu. Un autre petit désagrément est que nous n'avons pas reçu de panneau "ne pas déranger" avant l'avant-dernier jour. Normalement, nous n'aimons pas que notre chambre soit maquillée ou que nos serviettes soient changées tous les jours pour économiser l'énergie et l'eau, mais nous n'avions aucun moyen de l'indiquer et notre femme de chambre très attentive a donc changé nos serviettes et nos gants de toilette pour des serviettes neuves presque tous les jours. Ce n'était en aucun cas un problème, mais un simple panneau "veuillez ne pas déranger" éviterait à la femme de chambre un surcroît de travail et une consommation d'énergie :) La salle de bain était composée d'une seule pièce (une seule personne peut l'utiliser à la fois si les toilettes sont utilisées), et nous n'avons eu aucun problème d'approvisionnement en papier hygiénique ! La nourriture : dans l'ensemble, très bonne pour Cuba. Je dirais 3/5. Il y avait toujours beaucoup à manger et ce qui était disponible était bon, mais il n'y avait pas beaucoup de variété. Je suis végétarienne (mais pas très difficile) et j'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup d'options pour les végétariens stricts ou les végétaliens. La nourriture au snack-bar 24 est assez bonne (délicieuses chips à la banane !), mais il n'y a pas d'option libre-service (vous ne pouvez pas prendre une petite part de pizza, etc.), vous devez commander. Nous y avons pris le petit-déjeuner le matin et le déjeuner la plupart du temps. Le buffet était bien pour aller chercher des fruits ou une salade (la prochaine fois que j'irai, j'emporterai plusieurs bouteilles d'assaisonnement lol). Le buffet avait de longues heures d'ouverture : 7h-10h, déjeuner 13h-3h et dîner 19h-22h. Il ne semblait pas y avoir de problèmes avec le bacon ou le pain (ce que j'ai entendu dire dans d'autres centres de villégiature). À cette époque de l'année, tous les fruits ne sont pas de saison et vous trouverez donc des fruits en conserve. Il y avait beaucoup de bananes, de goyaves et de papayes fraîches. Il y avait du chou, de la laitue, des concombres et des tomates pour faire une petite salade décente. Les cartes ont ouvert à 18 heures. Si vous voyagez avec Sunwing, vous avez droit à 4 réservations à la carte incluses. Le restaurant Playa Ranchon, sur la plage, proposait un menu international, mais pas beaucoup d'options pour les végétariens (une salade, une soupe, et des légumes et du riz pour le dîner). Le restaurant Gourmet proposait un menu italien pendant notre séjour, et la nourriture était assez bonne. Nous avons demandé une carte du complexe et des services, mais il n'y en avait pas. J'ai dû utiliser mon cerveau en vacances pour me rappeler des informations de base ! haha :) Les plages : Tellement belles ! !! Les chaussures d'eau sont recommandées. Les palapas peuvent être rares lorsqu'il y a beaucoup de monde. La plage privée de l'Angsana possède un magnifique banc de sable sur lequel on peut marcher assez loin, surtout à marée basse. La plage principale est partagée avec le Dhawa, et vous pouvez demander à faire un tour en catamaran à partir de là. J'ai entendu dire qu'il y avait de superbes possibilités de plongée avec masque et tuba, mais je n'y suis pas allé moi-même. En marchant dans l'eau, nous avons vu des méduses, des étoiles de mer et plusieurs types de poissons. Il y a un bar de plage et un snack-bar sur la plage principale, et la plage privée n'a qu'un bar. Nous n'avons pas pu trouver de toilettes à proximité de la plage privée, et nous sommes donc toujours retournés dans notre chambre lorsque nous nous y trouvions. D'autres personnes ne l'ont pas fait et ont simplement... utilisé les mangroves ? Les plages sont assez venteuses à cette époque de l'année, surtout l'après-midi ! Les piscines : agréables mais fraîches. Pas de bar de nage (ce qui nous convenait). La piscine de gauche, la plus proche du snack-bar, est restée à l'ombre une bonne partie de la journée. Les chaises longues étaient très confortables ! Animation de l'hôtel : c'est un complexe tranquille, ce qui fait partie de l'attrait de l'hôtel. Malheureusement, le bar à jazz n'a pas ouvert pendant toute la semaine où nous y étions. Je ne sais pas trop pourquoi, l'hôtel semblait suffisamment occupé. Il y avait des animations presque tous les soirs au bar du hall, notamment : un pianiste et un guitariste, un "spectacle rétro" (des vidéos d'AC/DC et d'Abba sur YouTube et un "karaoké" où l'on tendait le micro pour que les gens chantent s'ils le souhaitaient), un spectacle aquatique, un spectacle cubain et un spectacle de Michael Jackson (dans le hall principal). Si le centre de villégiature était plein, il y avait des problèmes de places assises. Les spectacles se terminaient généralement vers 22h30 Autres équipements de l'hôtel : il y avait une nouvelle salle de sport avec des équipements décents. Elle était équipée de la climatisation et n'était pas très fréquentée. Il n'y avait pas de tapis de course, mais 2 vélos, 1 vélo elliptique et des appareils de musculation. Il y avait aussi un spa qui offrait une variété de massages, mais qui ne semblait pas offrir de manucure, de pédicure ou de soins du visage (d'après ce que j'ai pu voir dans le menu des services). L'espace sportif comprenait un court de tennis, ainsi que des terrains de football et de basket-ball. Comme dans la plupart des hôtels de Cuba, le WIFI n'est pas excellent. Il y avait un WIFI inclus qui fonctionnait apparemment bien dans le hall. On ne nous a pas donné d'indication pour le WIFI au moment de l'enregistrement, mais nous aurions pu demander, j'en suis sûr. Nous avons utilisé roam like home à la place. Nous avons réservé une excursion : une excursion d'une demi-journée à Remedios, par l'intermédiaire du représentant de Sunwing. C'était intéressant et agréable de sortir de l'hôtel pour la journée. Toutes les excursions ne sont pas proposées pour le moment. Nous avons eu quelques petits problèmes pour savoir quand avait lieu notre transfert de retour à l'aéroport. J'ai demandé au représentant de Sunwing qui m'a donné une estimation de 5 heures avant notre vol et m'a dit de vérifier avec la réception avant d'aller au lit pour la soirée. Nous avons essayé l'application, mais nous n'avons pas eu de réponse. La réception ne savait pas vraiment (bien sûr) et nous nous sommes donc assurés d'être dans le hall à 6 heures du matin. Vous vous souvenez de l'époque où il n'y avait qu'un papier sur lequel figuraient les heures de ramassage ? Oui, je m'en souviens. C'était plus simple ! lol De toute façon, nous sommes arrivés à l'aéroport sans problème. Nous avons fait le salon VIP à SNU, et je dirai que ça ne valait vraiment pas la peine à 50 dollars par personne. C'est apparemment un peu moins cher si on le réserve en personne à l'aéroport, mais on ne le referait pas. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine fantastique et agréable à l'Angsana. Il est rare que j'envisage de retourner dans un endroit où je suis déjà allé une fois, mais je reviendrais ici sans hésiter

One of the best in Cuba!! I will start off by clarifying that this hotel is a 5 star for Cuba. This is still a fairly new property, and I have been hearing amazing things about it since it opened. I was happy to finally get there and see if for myself. The thing that REALLY makes this property is the staff. Everyone is absolutely top notch, from the front desk employees, the bar tenders, the waiters, the entertainment staff, the maids, the gardeners... I could go on. Everyone was friendly and amazing the whole week. That being said, the hotel is still in Cuba. So this means that there are certain expectations that travellers should have when it comes to amenities, services and food. Check-in: we arrived around noon and were provided our bracelets and a welcome drink. Quite a lot of us arrived at once, so check-in took some time. Our room wasn't ready until 4pm, but we changed and were allowed to store our bags. Room: We had a partial oceanview in Bloque 8. It was on the third floor, and was basically a full oceanview (view slightly obscured by the lattice work of the balcony to our left). We had requested a quiet room, higher floor, and king size bed. We did not receive a king sized bed, but we pushed the two double beds together. :) Our room was a little finicky, but we didn't want to bother with moving. The AC, the lights, the rain shower etc. all worked, but everything was...particular. The AC was on, but our room stayed at a consistent 22.5 degrees Celsius, even when we tried to set it to 21 one evening. The fan was a bit squeaky. Our lights would randomly turn off and then not turn on again until later, which was only annoying in the evening when I was in the middle of putting on my make up. Our rain shower shot the water up to the ceiling, which will eventually cause water damage issues. We had consistent hot water the entire trip, except for our first full day when a pipe burst and the water was cold (but still existent!) until the evening. It didn't bother us, but we did hear a lot of complaints from other guests. It was back to being hot by around 5:30 when we took our evening showers. The shower amenities included some soap and two little bottles of shower gel. We always bring our stuff from home, so again, no issues. The handheld portion of the shower was great (excellent water pressure for getting shampoo and conditioner out of your hair), but the little hook where you hang it up is only about 3 feet high, so you can't use the handheld device as the shower head, it can only be held. Another small annoyance was that we weren't provided with a do not disturb sign until our second last day. We don't normally like to have our room made up or our towels exchanged every day to save on energy use and water use, but we had no way of indicating this so our very attentive maid exchanged our towels and facecloths for fresh ones almost daily. This was in no way a problem, but a simple "please don't disturb sign" would save extra work for the maid and energy use. :) The bathroom was made up of a single room (only one person can use at a time if the toilet is in use), and we had no issues with toilet paper supply! The food: overall, very good for Cuba. I would say 3/5. There was always plenty to eat and what was available was good, but there wasn't a ton of variety. I am a vegetarian (but not a super picky one) and found that there wasn't a lot of options for strict vegetarians or vegans. The food at the 24 snack bar is quite good (delicious banana chips!), but does not have a self-serve option (you can't just grab a little slice of pizza, etc.) you have to order. We ate breakfast there in the mornings and had lunch there most days. The buffet was good to go in and grab some fruit or a salad (next time I go, I'm packing several bottles of dressing lol). The buffet had long hours: 7-10 am, lunch 1-3 and dinner 7-10 pm. There seemed to be no issues with bacon or bread (which I heard from other resorts). At this time of year, not all fruit is in season so you will find some canned fruits. There were lots of fresh bananas, guava and papaya. They had cabbage, lettuce, cucumbers, and tomatoes to make a decent little salad. The a la cartes opened at 6pm. If you travel with Sunwing, you get 4 included a la carte reservations. The Playa Ranchon restaurant by the beach served an international menu, but not a lot of options for vegetarians (a salad, a soup, and veggies and rice for dinner). The Gourmet restaurant served an Italian menu while we were there, and the food was quite good. We asked for a map of the resort and the services, but they didn't have one. I had to use my brain on vacation to remember basic information! haha :) The beaches: So lovely!! Water shoes are recommended. Palapas can be scarce when busy. The private Angsana beach has a beautiful sand bar that you can walk out quite far, especially during low-tide. The main beach is shared with the Dhawa, and you can ask for a catamaran ride from there. I heard there was amazing snorkelling, but didn't go myself. Just walking in the water we saw jellies, starfish, and several types of fish. There is a beach bar and a snack bar at the main beach, and the private beach has a bar only. We couldn't find close-by washrooms to the private beach, so we always went back to our room when hanging out there. Other people did not and just...used the mangroves? The beaches are quite windy at this time of year, especially in the afternoon! The pools: nice but cool. No swim up bar (fine for us). Decent shade on the left hand pool closest to the snack bar for most of the day. The loungers were super comfy! Hotel entertainment: this is a quiet resort, which is part of the appeal. Sadly, the jazz bar did not open the entire week we were there. I'm not sure why, the resort definitely seemed busy enough. There was entertainment most evenings in the lobby bar, including: piano and guitar player, a "retro show" (youtube videos of AC/DC and Abba and 'karaoke" where they would hand the microphone for people to sing if they wanted), a water show, a Cuban show, and a Michael Jackson show (in the main lobby). If the resort was at capacity, there would be issues with seating. Shows usually ended around 10:30 pm Other hotel amenities: there was a new looking gym with decent equipment. It had AC and was not busy. There were no treadmills, 2 bikes, 1 elliptical and weight machines. There was also a spa that offered a variety of massage treatments, but did not seem to offer manicures, pedicures or facials (that I could tell from the menu of services). The sports area had a tennis court, as well as soccer and basketball facilities. Like most hotels in Cuba, the WIFI is not excellent. There was included WIFI that apparently worked ok in the lobby. We were not given a sign in for the WIFI on check-in but could have asked I'm sure. We used roam like home instead. We booked one excursion: a half day excursion to Remedios, through the Sunwing rep. It was interesting and nice to get away from the resort for the day. Not all excursions are being offered at this time. We did have some small issues trying to figure out when our transfer back to the airport was. I asked the Sunwing rep who gave me an estimation of 5 hours before our flight and told me to check with the front desk before heading to bed for the evening. We tried the app, but got no response. The front desk didn't really know (of course) so we just made sure to be in the lobby by 6am. Remember when they used to just have a paper with pick up times on them? I do. It was simpler! lol We got to the airport just fine in any case. We did the VIP lounge at SNU, and I will say that it really wasn't worth it at 50 dollars a person. It's apparently a little cheaper if you book it in person at the airport, but we wouldn't do it again. All in all, we had a fantastic and lovely week at the Angsana. I rarely consider ever returning to a resort I've been to once, but I would come back here in a heart beat

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons adoré ce complexe, les plages étaient superbes et les chambres propres et spacieuses, la nourriture était très bonne et ce que j'ai préféré, c'est le personnel formidable. Nous avons eu 4 réservations à la carte et la nourriture était vraiment bonne, le buffet était également très bon. La station est petite et n'était pas pleine donc c'était calme, ce qui était ok pour nous, nous avions besoin de nous détendre et de nous relaxer. Les boissons étaient bonnes, la seule chose qu'ils n [... lire plus]'avaient pas, c'était de l'eau tonique pour le gin et le tonique. Le café au bar du hall était très bon.

Wonderful resort We loved this resort the beaches were great and the rooms were clean and spacious, the food was very good and my favorite thing was the great staff. We had 4 a la carte reservations and the food was really good, the buffet was pretty good too. The resort is small and was not full so it was quiet which was ok for us we needed to relax and unwind. The drinks were good the only thing they didn’t have was tonic water for gin and tonics. The coffee at the lobby bar was so good.

Un centre de villégiature de type boutique pour se détendre !

En général, les installations sont modernes et propres. Les caractéristiques du terrain/jardin sont remarquables. La préparation de la nourriture était bonne pour les standards cubains. L'amabilité du personnel était vraiment exceptionnelle ! Il y avait des animations le soir, mais elles pourraient être améliorées. Cuba a de merveilleux musiciens que nous n'avons pas assez vus. Le fait d'avoir deux plages a permis de varier les plaisirs.

Boutique-like Resort for Relaxing! In general the facilities where modern and clean. The grounds/gardening features outstanding. Food preparation was good for Cuban standards. Staff friendliness was truly outstanding! There was some entertainment in the evenings but this could be improved. Cuba has wonderful musicians which we did not see enough. Having two beaches made for a nice variety.

Angsana Jan 2023

Nous avons voyagé en tant que deux couples dans ce complexe réservé aux adultes, la deuxième semaine de janvier. Le complexe se trouve à 1h30 de l'aéroport de Santa Clara. Le complexe et les terrains sont bien entretenus. Petit centre de villégiature, il est donc facile de se déplacer en marchant jusqu'à tout. 2 piscines (pas de swim up bar) avec de nombreuses chaises longues réparties autour. Le complexe n'était rempli qu'à moitié. La plage principale, située à gauche du complexe, est grande [... lire plus] et belle, avec du sable doux et de nombreuses chaises longues. La deuxième plage, plus calme et isolée, est plus petite et se trouve à droite. Les eaux cristallines sont très peu profondes et assez éloignées. Quelques bons endroits pour la plongée avec masque et tuba ainsi que pour la pêche. Le buffet principal était de bonne taille avec une variété d'options pour tout le monde. Aucune chance d'avoir faim. Si c'est le cas, c'est de votre faute. Gril chaud pour les œufs, le bacon, etc. Le soir, grillades de poisson, de bœuf, de poulet et de porc. Station de pâtes fraîches également. 2 restaurants à la carte ... international et italien. Les deux proposent une variété de plats chauds et froids qui ne sont pas disponibles au buffet. Nous avons apprécié les deux. snack bar 24 heures sur 24 au bord de la piscine avec un menu limité de sandwichs, hamburgers et pizzas qui était correct, rien de spécial. Le bar lounge/lobby offrait les meilleures boissons. Personnel formidable ! On s'est fait de bons amis cubains ! Les animations nocturnes étaient limitées. Surtout des chanteurs et des musiciens. Nous étions dans la chambre 860 qui était au dernier étage à l'extrême droite au coin. Nous avions une vue partielle sur l'océan. La chambre d'angle nous a permis d'avoir des levers de soleil absolument époustouflants. L'air conditionné était excellent. Pas de problème avec l'eau chaude, il fallait juste attendre qu'elle arrive au dernier étage. Pas de problème avec les serviettes hygiéniques (nous en avions apporté au cas où et nous les avons laissées derrière nous). Nous voulions une escapade sûre, tranquille et relaxante, et ce centre de villégiature a répondu à nos attentes. Tous les Cubains que nous avons rencontrés et qui nous ont servi étaient très sympathiques et formidables. Je le recommanderais sans hésiter.

We travelled as 2 couples to this adults only resort 2nd week on January. The resort is an 1 1/2hr from airport in Santa Clara. Resort and grounds are well maintained. Small resort so easy to get around by walking to everything. 2 pools (no swim up bar) with plenty of lounge chairs spread around available. Resort was only about 1/2 full. Main beach located to left of resort big and beautiful, soft sands and had plenty of lunge chairs. Second quieter secluded beach smaller located to right. Crystal clear waters very shallow quite far out. Some great spots for snorkeling as well for fishing. Main buffet was fair sized with variety of options for everyone. No chance to go hungry. If you do it's your own fault. Hot grill for eggs, bacon etc. At night grill for fish, beef, chicken, and pork. Also fresh pasta station. 2 ala carte restaurants ... international and Italian. Both had variety of hot and cold items not available at buffet. We enjoyed both. 24hr snack bar by pool that had a limited menu of sandwiches, burgers and pizza that was ok nothing special. Lounge/lobby bar had best drinks. Awesome staff! Made great Cuban friends! Nightly entertainment was limited. Mostly singers and musicians. We were in room 860 which was on top floor at the far right at the corner. we had partial oceanview. Corner room gave us absolutely stunning sun rises. A/C was great. No issues with hot water just had to wait for it to get to top floor. No issues with TP available (we brought some just in case and left it behind). We wanted a safe quiet relaxing get-away this resort delivered. All the Cubans we met and serviced us were very friendly and great. Would definitely recommend it.

Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était merveilleux, très propre et le personnel très sympathique. Le terrain est bien entretenu. Il y a deux plages : la plus grande a beaucoup de sable mais il y a des zones rocheuses à une courte distance dans l'eau. La seconde, plus petite, est superbe et très relaxante. Les plats à la carte étaient très variés et la nourriture était très bonne. Le seul problème est qu'ils n'avaient pas de menus, probablement Covid, et qu'il fallait prendre une photo de leur téléphone pour les voir (un [... lire plus] peu ennuyeux). Il y a eu du vent pendant toute la durée de notre séjour, sauf un jour. Mais si vous recherchez un hôtel décontracté et relaxant, c'est vraiment un endroit idéal. A recommander vivement.

Amazing Resort The hotel was wonderful very clean and staff was very friendly. The grounds are well maintained. There are two beaches the larger one has lots of sandy beach front but there is some rocky areas a short distance in the water. The second smaller one is great and very relaxing. The a la cartes had great choices and the food was very good. The only issue was they had no menus, probably Covid, and you had to take a pic from their phones to see it (a bit annoying). It was windy the whole time we went except for one day. But if you are after a laid back and relaxing hotel this is definitely a great place to be. Highly recommend.

Le joyau de Cuba

Station de style zen, relaxante et calme, pour ceux qui recherchent des vacances tranquilles et sans stress. Notre chambre avec vue sur l'océan était magnifique. La grande plage et les deux petites plages sont magnifiques et très propres. Les algues sont un problème courant dans toutes les Caraïbes, mais moins à Cuba, et l'Angsana garde ses plages incroyablement bien. Le terrain est luxuriant, bien entretenu et rempli de fleurs colorées, parfait pour des promenades de jour comme de nuit. Les pis [... lire plus]cines sont grandes, propres et parfaitement entretenues, il n'y a pas une feuille dedans. La nourriture était étonnamment meilleure que dans n'importe quel autre hôtel cubain où nous sommes allés. La nourriture était étonnamment meilleure que dans n'importe quel autre hôtel cubain où nous sommes allés, abondante et fraîche, et les plats à la carte offraient de très bons choix. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, qui propose des petits-déjeuners à la carte, est un véritable atout pour les voyageurs qui arrivent tard ou tôt. Le salon ouvert 24 heures sur 24 est également très bien : les boissons sont généreuses et très variées. Il n'y a pas de grand centre de divertissement ici, juste des talents locaux dans le salon le soir, mais encore une fois, il s'agit d'un petit hôtel intime qui ne cherche pas à créer une atmosphère de fête. La meilleure partie de l'Angsana est le personnel - le meilleur, le plus heureux, le plus désireux de plaire que j'ai jamais rencontré dans les nombreuses stations des Caraïbes où nous avons voyagé.

Cuba's Gem Relaxing, calm Zen style resort for people looking for a quiet stress free holiday. Our ocean view room was beautiful. The 1 large and 2 small beaches were stunning and kept very clean. Seaweed is a current problem throughout the Caribbean but less so in Cuba and the Angsana keeps their beaches incredibly well. The grounds are lush, well manicured and full of colorful flowers, perfect for walks day or night. Pools are large, clean and perfectly maintained, not 1 leaf in them.The food was surprisingly better than any Cuban resort we've been to. Plentiful and fresh and the a la cartes had some very good choices. A 24 hr. snack bar that includes a la carte breakfasts is a real bonus for late or early arriving travellers. The 24 hr lounge is also good - drinks are generous and variety is great. There is no big entertainment centre here, just local talent in the lounge in the evenings but again this is a small intimate resort not catering to a party atmosphere. The best part of Angsana is the staff - the best, happiest, eager-to-please group I've ever encountered throughout the many Caribbean resorts we've travelled to.

Le meilleur service à Angsana !

J'ai passé une semaine dans ce complexe extraordinaire avec mon partenaire, du 28 novembre au 5 décembre 2022. J'ai l'habitude de voyager à Cuba et je savais à quoi m'attendre. Ce complexe était super propre, bien entretenu et le service de tous les membres du personnel était 5 étoiles ! Très relaxant pour les adultes seulement, avec une plage privée tranquille à une extrémité du complexe + une longue plage magnifique à l'autre extrémité du complexe, pour les jours où vous préférez un peu plus d [... lire plus]'activités et de divertissements ! Les 3 restaurants à la carte étaient exceptionnels. Nous avons également toujours trouvé de bonnes choses à manger au buffet. Une super expérience à Angsana ! Nous reviendrons à coup sûr ! Gracias a todos por vuestro increÃble servicio.

The best service at Angsana! Spent one week at this amazing resort with my partner, from 28 November to 5 December 2022. I am used to travelling to Cuba and knew what to expect. This resort was super clean, well maintained and service from all staff members was 5 stars! Very relaxing adult only with a quiet private beach at one end of the resort + a long beautiful beach at the other end of the resort, for days where you prefer a little bit more activities and entertainment! The 3 à la carte restaurants were exceptional. We also always found good things to eat at the buffet. A super experience at Angsana! Would visit again for sure! Gracias a todos por vuestro increíble servicio.

Voyage en octobre

Un endroit idéal pour des vacances de détente et de relaxation. Tout le monde dans ce complexe se surpasse pour que les visiteurs se sentent bien accueillis et choyés. Grandes plages, beau terrain, bonne nourriture. Nous reviendrons et recommanderons à nos amis et à notre famille

October trip Great spot for an r&r holiday. Everybody at the resort goes above and beyond to make visitors feel welcome and pampered. Great beaches, beautiful grounds, good food. Will visit again and recommend to friends and family