Belle station balnéaire

Le complexe est assez grand. J'ai trouvé le boulevard assez loin pour marcher. J'ai été déçu que le casino n'ait pas de machines à sous - il n'y avait que 2 tables de cartes. Bien que le site Internet de l'hôtel mentionne le casino. La plage, les piscines et la nourriture étaient toutes excellentes ! Les employés de la réception et la plupart des serveurs des restaurants étaient très agréables.

Beautiful resort The resort is quite large. Found the boulevard area far enough walk. Was disappointed that the casino did not have any slots - only had 2 card tables. Although the resort website states casino. The beach - pools - food were all great! Front desk employees and most restaurant servers were very pleasant.

Belle station balnéaire

Grand complexe magnifique avec des terrains bien entretenus. Grande plage, facile à parcourir à pied Peu d'attente aux bars, voire aucune. Le buffet avait une grande variété de fonds. Il y en avait pour tous les goûts. Nous sommes allés dans 4 restaurants et nous devons dire que la nourriture était très bonne. Notre préféré était le steakhouse, l'italien et l'Inari avec le spectacle Le personnel était sympathique, pas de problème majeur avec le ménage ou autre.

Beautiful resort Large beautiful resort with well kept grounds. Wide beach, easy walking Not much of a wait at bars if any. Buffet had large variety of fonds. Something for everyone. We are at 4 dining restaurants and have to say the food was very good. Our favorite was the steakhouse the italian and Inari with the show Staff were friendly, no major issues with housekeeping or anything else.

Excellentes vacances

L'hôtel est immense mais après quelques heures, nous savions nous y retrouver. Les chambres sont propres. Les plats sont délicieux. Beaucoup de variété dans les buffets, mais vous devez essayer le steakhouse el asador et le gondola italien. Le parc aquatique est amusant pour les enfants de tous âges, mais il faut marcher un peu et il est important de savoir qu'il n'y a pas de bar près du parc aquatique, alors assurez-vous d'en prendre quelques-uns au buffet. Il y a beaucoup de chaises à la plage [... lire plus], mais si vous en voulez une près de la piscine, assurez-vous d'en prendre une avant 9h30. Cet endroit s'adresse à des personnes de tous âges. A recommander.

Excellent vacation The hotel was huge but after a few hours we knew our way around. Rooms are clean. Good is delicious. A lot of variety at the buffets but you must try the el asador steakhouse and the gondola Italian. The water park is fun for kids of all ages but it is a bit of a walk and it’s important to know that there is no bar near the water park so make sure you grab a few at the buffet. Lots of chairs at the beach but if you want one near the pool make sure you get one before 9:30. This place caters to people of all ages. Would recommend.

Une expérience étonnante !

Le personnel a été formidable, nous avons eu un très bon service ! Ils étaient formidables au buffet. Chambres très propres et de grande classe. Piscines extraordinaires et parc aquatique pour les enfants. La plage est également magnifique, le sable est si doux ! Il y a tout ce dont vous avez besoin dans ce complexe et dans le boulevard. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience.

Amazing experience! Staff was amazing, we had such great service! They were great at the buffet. Very clean and classy rooms. Amazing pools, and waterpark for kids. The beach is beautiful as well, such soft sand! There is everything you need on this resort and in the boulevard. Overall great experience.

Beautiful Resort

Notre séjour au Lopesan Costa Bávaro a été fantastique, nous avons passé de merveilleuses vacances. Le terrain était magnifique, l'odeur dans le hall n'était pas agréable, mais ils essaient et on s'y habitue. Le seul point négatif est l'animation, qui a vraiment besoin d'être améliorée, c'était très ennuyeux et la même chose tous les soirs. Ils ont également besoin de plus de chaises pour s'asseoir à la plage et aux piscines. Nous reviendrons dans ce complexe à l'avenir

Our stay at the Lopesan Costa Bávaro was fantastic, we had a wonderful vacation. The grounds were beautiful, the smell in the lobby was not pleasant, but they are trying and you get use to it. The Only negative is the entertainment..it really needs improvement, it was very boring and the same thing every night. They also need more chairs for guests to sit on at the beach and pools. We would go back to this resort in the future

Belle, mais il y a du pain sur la planche

Le complexe était beau et bien aménagé. L'odeur n'était pas si mauvaise, mais il y avait définitivement une odeur dans le hall et certains couloirs pendant quelques jours. Le personnel de l'hôtel était variable, la plupart étaient agréables et gentils, mais certains étaient tout simplement malheureux d'être en vie certains jours. J'ai eu affaire à des clients impolis et peu reconnaissants, j'essaie donc de leur accorder le bénéfice du doute. Chaises de plage et de piscine... Je pensais ho [... lire plus]nnêtement que les autres critiques avaient exagéré, mais ce n'est pas le cas. Je me suis retrouvé à me rendre à la piscine à l'aube pour m'assurer une place, à retourner me coucher et à revenir vers 8 heures pour constater que la zone des chaises était remplie au tiers, et qu'elle se remplissait en grande partie vers 11 heures. Beaucoup de serviettes sur les chaises et des clients qui ne sont pas arrivés avant midi ou plus tard - décevant étant donné les panneaux "ne pas réserver" partout. Le personnel s'efforce d'atténuer autant que possible la situation et se montre serviable lorsqu'on lui demande de trouver de l'espace. Les réservations pour le dîner ont été faites le matin de notre arrivée, donc pas de problème de ce côté-là, et il aurait été bien de savoir quand des activités ou des spectacles avaient lieu à l'hôtel. Il n'y a pas vraiment d'informations à ce sujet, si ce n'est quelques unes qui sont listées sur la télévision ou sur des panneaux numériques disséminés dans le parc de l'hôtel. Le café était super ! Le parc aquatique était amusant et sinon, des vacances relaxantes.

Beautiful, but work to do Resort was beautiful and good layout. Smell wasn’t that bad, but there definitely was a smell in the lobby and some hallways for a couple of days. Hotel staff were hit or miss, most were pleasant and nice, but some of them were just unhappy to be alive on particular days. I did experience some rude and unappreciative guests, so trying to give the benefit of doubt here. Beach and pool chairs... I honestly thought the other reviewers may have exaggerated, but not so. Found myself heading down to the pool at dawn to secure a spot, going back to bed and then coming back around 8ish to about a 1/3 full chair area, which would mostly fill up by about 11. Lots of towels on chairs and guests who did not arrive until noon or later - disappointing given the “no reserving” signs everywhere. Staff try to mitigate as much as possible and are helpful when asked to find some space. Dinner reservations were made the morning after we arrived so no issues there and would have been great to know when activities or shows were happening at the hotel. No real information except for a few of them listed on the TV or digital boards spread across the grounds. Coffee shop was great! Water park was fun and otherwise, a relaxing vacation.

Station de sports d'hiver

Les chambres ne sont pas approvisionnées, le service d'enregistrement est très médiocre, c'est à dire qu'il ne répond pas aux problèmes dans la chambre. 3 toilettes dans la zone de la plage pour plus de 200 personnes à mi-temps, pas d'eau pour tirer la chasse ou se laver les mains. Pour un nouveau centre de villégiature, mal entretenu

Resort Rooms not stocked very poor check in service, ie do not respond to problems in room. 3 toilets in beach area for well over 200 people half time no water to flush or wash hands. For a new resort poorly maintained

Meilleur complexe hôtelier de Punta Cana

Nous avons adoré cet endroit. Nous avions une chambre avec baignoire et nous avons été impressionnés par tous les aspects de ce magnifique complexe. Pour dire les choses simplement, c'est maintenant le seul endroit où j'irais à Punta Cana. Moderne et propre. Excellente nourriture. Service impeccable.

Best resort in Punta Cana Loved this place. We had a swim up room and were impressed with all aspects of this beautiful resort. To put it simply, this is now only resort I would go to in Punta Cana. Modern and clean. Great food. Great service.

Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature correspondait exactement à ce qui était annoncé. nouvellement construit plage de sable blanc tant de choix de nourriture et de boissons belle chambre confortable avec balcon et vue sur l'océan personnel sympathique et serviable Nous avons passé de merveilleuses vacances.

Amazing resort This resort was exactly as advertised. newly built white sand beach so many choices of food and drinks beautiful and comfortable room with balcony and ocean view friendly and helpful staff We had a wonderful vacation.

Lopesan Costa Bravaro

Cet hôtel était fantastique à tous points de vue et ne fera que s'améliorer. C'est une station vieille de 10 mois, le personnel est sympathique mais pas toujours efficace en raison de la langue. Ce complexe est un mélange de français, de russe et d'anglais, c'est donc compréhensible. La plage est magnifique, les installations excellentes. La nourriture est un peu fade mais correcte. Le spa est également excellent. Ce resort vous offre des cafés aux casinos Vous ne regretterez pas votre choix s [... lire plus]i vous venez ici. Assurez-vous d'obtenir des serviettes tôt et d'obtenir vos sièges près de la piscine C'est le seul problème. Cela vaut également la peine de choisir "unique" pour les avantages supplémentaires que vous obtenez en tant qu'invité unique !

This hotel was fantastic all around and will only get better. It’s a 10 month old resort, staff is friendly but not always efficient due to language. This resort is a mix of French, Russian and English so it’s understandable. The beach is awesome, the facilities excellent. Food is somewhat bland but ok. The spa is excellent as well. This resort offers you coffee shops to casinos You won’t regret your choice if you come here. Make sure you get towels early and get your seats by the pool This is the one problem. Also it’s worth going “unique” for the extra benefits you get as a unique guest!

Belle station BUT !!!

Nos vacances ont commencé avec un retard d'environ une heure au départ, l'équipage de Sunwing n'ayant pas pu assurer le transport terrestre vers l'aéroport (mauvaise excuse - problème météorologique ou mécanique acceptable). (mauvaise excuse - les conditions météorologiques ou un problème mécanique sont acceptables). Je ne partirai plus jamais en vacances avec des horaires de vol aussi horribles et il semble que Sunwing n'ait rien d'autre à offrir. Une fois à l'hôtel, nous étions en tête de  [... lire plus]file et l'enregistrement s'est fait en un rien de temps. J'ai apprécié que nos bracelets soient aussi la clé de notre chambre. Nous avons eu une bonne surprise : notre chambre avait été surclassée. Elle était grande et belle. J'ai quelques plaintes à formuler qui devraient être faciles à résoudre. Nous n'avions qu'une petite bouteille d'eau dans notre chambre (dans un pays où l'on n'est pas censé boire l'eau). C'est le premier hôtel dans lequel j'ai été qui n'avait pas de kleenex dans la salle de bain. La chambre avait un grand placard mais il n'y avait que 3 cintres. C'est le premier complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné qui dispose d'un restaurant ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce qui était très bien car il était plus de 23 heures quand nous sommes arrivés. Le service était rapide et la nourriture était bonne. Nous n'avons dû réserver qu'une seule fois pour les restaurants à la carte. Nous avons mangé dans un restaurant différent tous les soirs sauf un où nous avons mangé au buffet. Nous n'avons eu à nous plaindre d'aucun d'entre eux. Mon préféré était le japonais. Les jardins sont magnifiques. Je n'arrivais pas à croire à quel point les jardins avaient l'air matures pour un nouveau complexe. Des piscines à débordement partout. Le Boulevard propose tout ce que l'on peut souhaiter faire. Le casino n'est toujours pas ouvert. La plage et les piscines sont magnifiques, mais le GROS problème de cet hôtel, ce sont les chaises de la plage et de la piscine. Le premier matin, nous sommes arrivés tard à la piscine et nous nous attendions à avoir du mal à trouver une chaise. Il y a des panneaux indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises longues, mais à 7 heures, il y avait très peu de chaises. Mais à 7 heures, il y avait très peu de chaises qui n'étaient pas recouvertes d'une serviette et très peu de personnes à la plage ou à la piscine qui s'y asseyaient. Je n'ai aucune idée de l'heure à laquelle ces personnes se trouvaient là. Le deuxième matin, nous avons pris nos chaises et sommes allés au petit-déjeuner. C'est une première dans tous les complexes hôteliers où je suis allé. Lorsque nous sommes revenus, nos affaires étaient toujours là mais nos chaises n'étaient plus là. Un monsieur assis à côté de nous nous a dit qu'il leur avait dit de ne pas les prendre parce que nous allions revenir. Il a dit que l'employé de l'entrepôt de serviettes avait dit à un agent de sécurité de les prendre. Je ne sais pas pourquoi ils s'en sont pris à nous, mais il y avait encore beaucoup de chaises sur lesquelles personne ne s'était assis. Après avoir discuté avec le préposé aux serviettes et l'agent de sécurité, un autre employé est allé nous chercher des chaises. Je ne sais pas du tout à qui il les a volées. Tout le monde autour de la piscine n'en parlait plus. On pouvait voir plusieurs fois par jour, tous les jours, le personnel enlever les affaires des gens de leurs chaises et les emporter. Il paraît que des chaises supplémentaires ont été commandées. On avait l'impression qu'on ne pouvait pas se lever pour aller aux toilettes ou à la piscine parce que la chaise n'était peut-être plus là quand on revenait. Un matin, je me suis assise sur la chaise d'un autre couple pour m'assurer que personne ne la prenait pendant qu'ils allaient prendre leur petit-déjeuner. J'ai trouvé cela très frustrant et je ne pense pas que je reviendrais ici à cette période de l'année. Un soir, je suis allée chercher des serviettes de plage propres pour le lendemain matin, mais il n'y en avait pas. Le lendemain matin, quand je suis allée chercher des serviettes propres, il y avait deux filles qui ont demandé une serviette supplémentaire. J'ai pensé que les gens prenaient plus d'une serviette et gardaient une chaise à la plage et une à la piscine. Si les personnes travaillant au stand des serviettes ne distribuaient qu'UNE serviette comme elles sont censées le faire, cela pourrait résoudre le problème des chaises. Je pense que ce complexe aurait besoin d'un autre bar sur la plage. Il n'y a que 2 bars au bord de la plage et de la grande piscine. L'un d'entre eux est réservé aux clients de l'Unique. Il y a eu très peu de gens qui l'ont utilisé toute la journée. Les barmans se sont bien occupés du bar que la majorité des gens utilisaient. Ils ont fait en sorte que les gens s'alignent des deux côtés et leur ont dit de se déplacer. C'était une façon équitable de procéder. Un chariot de boissons était installé de chaque côté de la piscine. Je n'ai pas pris de boisson car il n'y avait pas de glacière pour garder l'eau ou le mélange au frais. Il n'y avait qu'un grand seau de glace. Il faudrait également plus de serveuses autour de la grande piscine. La plupart du temps, il semblait qu'il n'y en avait qu'une seule de l'autre côté de la piscine. J'ai été dans d'autres complexes hôteliers où il y avait des machines permettant de se procurer de l'eau, des jus de fruits et des boissons gazeuses. Je pense qu'ils pourraient utiliser ces machines ici. Notre vol devait partir à 21h20 mais il a été retardé de 2 heures. J'ai aimé qu'ils nous laissent à la station. Mais c'est l'un des autres passagers qui nous a dit en premier que le vol était retardé, et non le représentant de Sunwing. Nous avons finalement pris l'avion à 23 h 50. LONGUE JOURNÉE !

Beautiful Resort BUT!! Our vacation started off with about an hour delay leaving as the Sunwing flight crew couldn't get ground transportation to the airport. (poor excuse - weather or mechanical problem acceptable). I will never go on another vacation that has these horrible flight times again and it seems that's all Sunwing has. Once we were at the hotel we were at the head of the line, so check-in took no time at all. I liked that our wristbands were also the key to our room. We got a nice surprise, our room had been upgraded. Our room was big and beautiful. I had a few complaints that should be easy to fix. We only had 1 small bottle of water in our room ( in a country where you are not supposed drink the water). This is the first hotel I have ever been in that didn't have kleenex in the bathroom. The room had a nice big closet but it only had 3 hangers in it. This is the first resort I have been that has a 24/7 restaurant. Which was great because it was after 11pm when we got there. The service was fast and food was good. We only had to make reservations once for the a la carte restaurants. We ate at a different 1 every night except 1 which we ate at the buffet. No complaints at any of them. My favorite was the Japanese. The grounds were beautiful. Couldn't believe how mature the gardens looked for a new resort. Infinity pools all over. The Boulevard has just everything you could want to do. The casino is still not open. The beach and the pools are beautiful, but the BIG problem with this hotel is the chairs at the beach and the pool. The first morning we got out to the pool late, so we were expecting to have a hard time finding a chair. But the next morning we were down by 7. There are signs up saying no reserving of lounge chairs. But by 7 there were very few chairs that didn't have a towel on it and very few people at either the beach or the pool sitting on them. I have no idea what time these people were down there at. Morning 2 we got our chairs and went to breakfast. Now this is a first of any resorts I've been to. When we got back our stuff was still there but our chairs were gone. There was a gentleman sitting by us that said he had told them to not take them we were coming back. He said the worker at the towel shack had told a security guard to take them. Don't know why they picked on us but there was still a lot of chairs with no one sitting on them. After some discussion with the towel guy and the security guard another worker was going to get us chairs. Have no idea who he stole them from. This was quit the discussion with everyone around the pool. You could watch several times a day, everyday the staff removing peoples things from their chairs and carrying them away. Supposedly more chairs were on order. You felt like you couldn't get up and go to the bathroom or go in the pool because your chair might be gone when you got back. One morning I sat on another couples chair to make sure no one took them while they went for breakfast. I found this very frustrating and I don't think I would come here again at this time of the year. One night I went to get clean beach towels for the next morning but there weren't any. The next morning when I went to get clean towels there were a couple of girls that asked for an extra towel. My thought was that people were getting more than 1 towel and saving a chair at the beach and 1 at the pool. If the people working in the towel booth would only hand out ONE towel like they are supposed to this might help with the chair problem. I think this resort could use another bar on the beach. There are only 2 bars down by the beach and large pool. One is for Unique guests. There were very few people using it all day. The bartenders did handle it well at the bar the majority of people used. They had the people line up on both sides and kept telling them to move over. This was a fair way of doing it. They had a cart set up on each side of the pool with drinks. I didn't get a drink from these as there was not a cooler keeping the water or mix cold. Just a big bucket of ice. They could also use more waitresses working around the large pool. Most of the time it seemed like there was only 1 on the other side of the pool. I've been to other resorts that had places with machines that you could go get your own water, juice and pop. I think they could use these here. Leaving our flight was supposed to leave at 9:20 pm but it got delayed by 2 hours. I liked they left us at the resort. But it was 1 of the other passengers that told us first that it was delayed not the Sunwing Rep. We were finally in the air at 11:50. LONG DAY!!!

Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel, les chambres, les bars, les restaurants, les piscines et les terrains étaient tous extraordinaires. Le personnel était formidable, le service excellent. Quelques points à améliorer, pas assez de chaises de plage, pas assez d'accès à l'eau pour faire du snorkeling à cause des nombreux bateaux. Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter.

Wonderful Resort Hotel, room, bars, dining, pools, and grounds were all amazing. The staff were all great, excellent service. A few things need improvements, not enough beach chairs, not enough access to the water for snorkeling due to many boats. Overall, I would definitely go back.

Une grande déception

Belle chambre. Belles piscines et plage. Impossible d'obtenir des réservations 2ngts pour n'importe où. Là où nous l'avons fait, seuls les restaurants italiens et méditerranéens étaient bons. Service médiocre et odeur d'égout dans tout le complexe insupportable. ☹ï¸. Je ne recommanderais pas

Sorely Disappointed Nice room. Lovely pools and beach. Couldn’t get reservations 2ngts for anywhere. Where we did only the Italian and Mediterranean were good. Poor service and the sewage smell through out the resort was unbearable. ☹️. I would not recommend

Belle station mais très, très, très mal gérée !

Je donnerais à ce centre de villégiature 3 à 4 étoiles. Et nous ne sommes pas difficiles. Il nous a fallu beaucoup de temps pour nous enregistrer car nous devions changer de chambre. Nous sommes arrivés dans notre chambre et il y avait une horrible odeur d'égout. L'odeur d'égout est l'un des plus gros problèmes de ce complexe, pas partout mais dans certaines parties du complexe. En fin de compte, nous avons obtenu une belle chambre avec vue sur l'océan. Pas de problème avec la réception, il [... lire plus]s comprennent le problème et essaient d'aider. - Je ne sais pas si c'est une mauvaise gestion ou si la femme de ménage pense que tout ce dont vous avez besoin est une serviette. Vous devez les chercher tous les soirs après la plage pour obtenir des serviettes. - Le personnel est mal formé, surtout sur la plage. Ils se réunissent à 3-4 personnes, restent près de vous sur la plage ou la piscine et parlent fort juste à côté de votre chaise comme si vous n'existiez pas, vous essayez de les contourner, ils ne bougent pas. - Et maintenant, la PIRE partie. Il n'y a pas de chaises disponibles sur la plage, sauf si vous êtes debout à 5-6 heures du matin. La plage est bondée et vous n'obtiendrez pas de chaise. Je ne comprends pas, ils ont dépensé tant d'argent pour ce magnifique complexe moderne et ont créé ce problème. Achetez 100 chaises supplémentaires et laissez les gens se détendre, c'est censé être un complexe 5 étoiles et vous payez pour cela. Les gens se battent tous les jours. Le manager, la jeune fille qui a été appelée sur la plage pour aider à régler le problème, doit être renvoyée. Je n'ai pas pu obtenir son nom. Nous n'avons jamais rien vu de tel. Ils disent que nous ne sommes pas censés réserver des chaises sur la plage, c'est leur règlement, je comprends mais ils ont créé ce problème, parce qu'il n'y a pas assez de chaises. Il s'agit d'un complexe 5 étoiles, pour l'amour du ciel. Elle prenait les affaires des gens et les mettait par terre parce que quelqu'un était venu demander des chaises. Le personnel courait partout, jetait les serviettes par terre, volait à peu près toutes les chaises et les donnait à d'autres personnes en échange de pourboires. Notre voisin sur la plage est allé avec sa femme se promener sur la plage, un membre du personnel est arrivé, a décidé que la plage était réservée, a mis ses affaires sur le sable et a pris les chaises. Nous avons essayé de leur dire mais personne n'a écouté. C'est incroyable. Ils ne demandent pas d'argent mais ils savent qu'ils auront de bons pourboires. La direction a pratiquement créé le business à cet endroit. Incroyable. hôtel 5 ou 3 étoiles, peu importe. Ils n'ont pas le droit de toucher à mes affaires. Cela crée beaucoup de tension sur la plage. NON PRECISE. -Les bars sont toujours occupés et le service est extrêmement lent. - Les restaurants Ne mangez pas au restaurant mexicain, il sent les égouts. Les restaurants japonais et italiens sont corrects. Le buffet est bon. Rien à redire. Dans l'ensemble, le complexe est beau et moderne. Potentiel pour être un 5 étoiles de luxe. Besoin de beaucoup de travail, de former le personnel, les managers sont totalement perdus. J'espère que le propriétaire lit nos commentaires et règle le problème rapidement. Je n'ai absolument pas l'intention de revenir dans ce complexe. Pour beaucoup de personnes, les vacances ont été gâchées.

Beautiful resort but very, very, very poorly managed! I would rate this resort 3-4 stars. And we are not picky. It took us a long time to check-in because we had to change the room. Got to our room and it had a horrible sewage smell. Sewage smell is one of the biggest problem at this resort, not everywhere but in some parts of the resort. Finely got a beautiful room with ocean view. No problem with reception, they understand the problem and trying to help. - I don't know if its a poor management or cleaning lady think that all you need is 1 towel. You have to look for them every evening after the beach to get towels. - The staff is poorly trained, especially on the beach. They will get together 3-4 people, stay near you on the beach or pool and talk loud right beside your chair like you don't exist, you try to get around them, they won't move. - And now, the WORST part. No chairs on the beach available unless you are up at 5-6 am. The beach is packed and you will not get a chair. I don't understand, they spend so much money on this beautiful modern resort and created this problem. Buy extra 100 chairs and let people relax, it's supposed to be a 5-star resort and you pay for it. People fighting every day. The manager, young girl that was called on the beach to help sort it out has to be fired. Couldn,t get her name. We've never seen anything like that. They say that we are not supposed to reserve chairs on the beach, it's their rules, I understand but they created this problem, because not enough chairs. It is a 5-star resort, for goodness sake. She was taking peoples belonging and putting them on the ground because someone came and asked for the chairs. Staff was running around, throwing towels on the ground, stealing pretty much chairs and giving to other people for tips. Our neighbor on the beach went with his wife for a walk on the beach, A staff member came, decide that it's being reserved, put their stuff on the sand and took chairs away. We tried to tell them but nobody listened. Unbelievable. They don't ask for money but they know they'll get good tips. Management pretty much created business there. Unbelievable. 5 or 3 stars hotel it doesn't matter. They have no right to touch my stuff. It creates a lot of tension on the beach. UNPRECEDENTED. -The bars are always busy and the service is extremely slow. - The Restaurants Do not eat at the Mexican, smells like sewage. Japanese, Italian is Ok. The buffet food is good. No complaint. Overall the resort is beautiful, modern. Potential to be a luxury 5 star. Need a lot of work, train stuff, managers totally lost. I hope the owner is reading our reviews and fix it fast. I am definitely not planning coming back to this resort. For a lot of people, the vacation was ruined.

Des problèmes majeurs à résoudre

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier d'environ 1000 chambres. L'hôtel et le terrain sont magnifiques, tout comme la plage. La nourriture et les boissons sont très bonnes. Le personnel est sympathique. Le complexe propose trois niveaux de service : "Unique", "Adults Only" et le reste d'entre nous. Nous avons été "surclassés" dans une chambre "Unique", mais on nous a dit que nous n'avions droit à aucune des commodités "Unique", à savoir un bar/restaurant privé sur la plage, un salon privé e [... lire plus]t une zone de plage privée délimitée par des barrières. Il y avait moins de deux douzaines de personnes qui étaient réellement des clients "Unique", de sorte que beaucoup d'autres personnes ont également été surclassées (sans les commodités) - principalement parce que les chambres étaient vides. Cela a créé des problèmes pour nous tous. La zone de plage réservée aux clients "uniques" était de la même taille (nous l'avons divisée par deux) que la zone réservée aux clients ordinaires. Il y avait donc peut-être 24 personnes dans la section réservée, et plus de 1 000 personnes entassées dans la zone de même taille située plus bas. Tous les matins, les gens se disputaient et essayaient de trouver des chaises et des places pour s'asseoir. Il n'y avait tout simplement pas assez de chaises et pas assez d'espace pour tous les clients à la plage ou à la piscine. C'est incroyable ! Il fallait se lever avant l'aube pour obtenir une chaise, sinon on n'avait pas de chance. Il y a deux bars de plage, l'un pour les clients "uniques" - qui n'a jamais eu plus de quelques personnes (en fait, souvent plus de personnel que de clients), et un plus petit pour tous les autres. Vous voyez le problème ? Un autre problème mineur était le réfrigérateur. Il ne refroidissait jamais. Nous l'avons signalé au directeur, mais rien n'a jamais été fait. Oui, le réfrigérateur est rempli de 2 bières et de 2 cocas tous les jours - mais il est chaud. Yuk Les personnes qui recherchent des divertissements nocturnes ne les trouveront pas ici. Il y a un groupe de musique qui joue de 20h30 à 21h30, et c'est tout. De plus, le casino n'était pas ouvert.

Major kinks to iron out It's a smaller resort with about 1000 rooms. The hotel and grounds are beautiful, as was the beach. The food and drinks were very good. Staff was friendly. The resort offers 3 levels of service: "Unique", "Adults Only" and the rest of us. We were "upgraded" to a "Unique" room but were told we were not entitled to any of the "Unique" amenities, which are private beach bar/restaurant, private lounge, and private roped-off beach area. There were less than two dozen people who were actual "Unique" guests, so many other people were also upgraded (without the amenities) - mainly because the rooms were empty. This created problems for all of us. The beach area reserved for the "Unique" guests was the same size (we paced it off) as the area for the regular guests. So you had maybe 24 people in the reserved section, and then over 1000 guests crammed into the same sized area further down. Every morning, there were people arguing and trying to find chairs and spots to sit. There were simply not enough chairs, and not enough space for all the guests at the beach or at the pool. Unbelievable! You had to get up before dawn to get a chair, or you were out of luck. There are two beach bars, one for the "Unique" guests - which never had more than a few people (in fact, often more staff than guests), and a smaller one for all the rest of us. Can you see the problem? Another minor issue was the refrigerator. It never got cold. We brought it to the manager's attention, but nothing was ever done about it. Yes, the fridge is stocked with 2 beer and 2 coke every day - but it's warm. Yuk If people are looking for night entertainment, they won't find it here. There is a live band that plays from 8:30 to 9:30, and that's it. Also, the casino wasn't open.

Les bons et les mauvais côtés

Les chambres de l'hôtel étaient bien. Neuves et en bon état, avec une bonne literie et une salle de bain avec douche très satisfaisante. L'espace piscine était très agréable mais il manquait beaucoup de chaises longues. Le service au bar et à la piscine était également lent. Tous les repas étaient bons mais pas exceptionnels et le service était lent

Good and bad Hotel rooms were good. New and in good shape was good bedding and very satisfactory bathroom shower area. Pool area was very nice but very important lack of lounge chairs. Also bar service and pool service was slow. All meals were good but not outstanding and service was slow

Pas assez de chaises longues

L'hôtel était tout neuf, il était magnifique. L'emplacement est idéal, la plage est magnifique. Ils doivent encore régler les problèmes. En tant que Canadien en vacances, nous nous attendons à ce que les gens se comportent de manière polie. La majorité de la clientèle de ce complexe est impolie et insistante et n'a aucun problème à jeter vos affaires sur votre chaise longue et à la prendre. Ils font la queue au bar et au buffet. Ce complexe n'a pas assez de chaises. Si vous pouvez en obtenir une [... lire plus] à 7 heures du matin, vous avez de la chance. Il y a de fortes chances qu'il n'y en ait plus après le petit-déjeuner. J'ai vu un homme énorme menacer une vieille dame et se faire récompenser par la direction en obtenant une place de choix et quatre chaises. Quand vous payez pour un complexe cinq étoiles et que vous devez vous battre pour des chaises, c'est inacceptable.

Not Enough Lounge Chairs The hotel was brand new, it was beautiful. The location is great, the beach is amazing. They still have to work out the kinks. Being a Canadian on vacation we expect people to behave in a polite manner. The majority of the clientele at this resort is rude and pushy and have no problem dumping your belongings of your lounge chair and taking it. They bud in line at the bar and the buffet. This resort does not have nearly enough chairs. If you can get one by 7am you’re lucky. Chances are it’s going to be gone after breakfast. I witnessed a huge man threaten an old lady and then get rewarded by the management with prime spot and four chairs. When you pay for a five star resort and have to fight over chairs it’s not acceptable.

Station moyenne

Ce complexe est nouveau et connaît encore quelques problèmes de croissance. Nous avions une chambre "swim up", ce qui était très agréable. Propre et très spacieuse. La plage était magnifique, mais très, très fréquentée. Si vous n'avez pas obtenu une chaise avant 8 heures, il était difficile d'obtenir une place. Nous avons été témoins de plusieurs bagarres pour des chaises. Pas de Palapas, seulement des parapluies et pas assez si vous voulez de l'ombre pendant la journée. Le buffet est a [... lire plus]ssez bon, mais il est mal organisé, ce qui entraîne de longues files d'attente le matin pour les omelettes et le soir pour les pâtes fraîches. Les Ala Cartes sont bons. L'installation du bar de plage est terrible. Longues files d'attente pour les cocktails de plage. Au fil des ans, nous avons visité 12 centres de villégiature différents au PC. Bien que nous ayons apprécié notre séjour ici, car nous aimons la plage de Bavaro, nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Average Resort This resort is new and still experiencing some growing pains. We had a swim up room which was really nice. Clean and very spacious. Beach was beautiful, but very, very crowded. If you didn’t get a chair by 8, it was hard to get a spot. Witnessed several near fights over chairs. No Palapas only umbrellas and not nearly enough if you want shade during the day. Buffet is pretty good, but set up is poor resulting in long lines in the morning for omelets and at night for fresh pasta. Ala Cartes are good. Beach bar setup is terrible. Long lines and long waits to get beach cocktails. We have been to 12 different resorts in PC over the years. While we enjoyed our time here as we love Bavaro beach we would not go to this resort again.

Merveilleux centre de villégiature

Comme il s'agit d'un nouveau complexe, il y a encore du travail à faire, mais dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour et le complexe a tout à offrir. Les terrains et les plans d'eau sont magnifiques. La vue depuis la chambre correspondait à ce que nous attendions.

Wonderful Resort Being a new resort there is some work to be done, but overall I enjoyed my stay and the resort has everything to offer. The grounds and the water features are beautiful. The view from the room was everything we expected.

Superbe semaine à Lopesan

J'ai passé une semaine merveilleuse dans ce magnifique complexe. Ma première fois à Punta Cana et je n'ai pas été déçue déçue. Les bâtiments et le terrain étaient très propres. La nourriture était variée et le personnel était amical et attentif. J'ai aimé l'idée du bracelet/clé de chambre. Ne pas avoir à s'inquiéter de perdre la clé de la chambre était idéal. Certaines des femmes de mon groupe (15 personnes) étaient préoccupées par le fait que les douches et les toilettes des chambres  [... lire plus]étaient proches de la porte d'entrée la douche et les toilettes dans les chambres étant proches de la porte d'entrée... pas assez d'intimité. Nous avons dîné dans nous avons dîné dans les restaurants mexicain et asiatique, tous deux excellents. Assurez-vous, lorsque vous faites une réservation pour le restaurant asiatique, de demander le spectacle ou vous risquez d'être à une table sans vue.

Great Week AT Lopesan I had a wonderful week at this beautiful resort. My first time in Punta Cana and I was not disappointed. The buildings and grounds were very clean. The food was varied and the staff was friendly and attentive. I liked the wrist band/room key idea. Not having to worry about losing the room key was ideal. Some of the women in my group (15 of us), were concerned with the shower and toilet area in the rooms being close to the entry door...not enough privacy. We dined at the Mexican and Asian restaurants and both were excellent. Make sure when making a reservation for the Asian, to ask for the show or you may be at a table with no view.