Our Verified Customer Rating 3.9

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(291 Commentaires)

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Justyn D  - 

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Fantastic Resort

Non seulement l'hôtel est merveilleux, mais le personnel se surpasse pour que vous passiez un moment inoubliable. L'accès aux plages et aux marchés est facile, tout comme la nourriture et les boissons. Je reviendrai sans aucun doute !

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Beerless  - 

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Où est le pain ?

L'hôtel et le terrain sont magnifiques. Le personnel est aimable et serviable. Mais il y a quelques problèmes. Tout d'abord, il faut pratiquement supplier pour obtenir un changement de draps et de serviettes. J'ai dû me plaindre au service clientèle pour que les draps soient changés. Il n'y avait pas de pain au buffet pendant toute la durée de notre séjour à l'hôtel. Il y avait du pain au Snack Bar et dans les restaurants à la carte. Il n'y avait plus de bière. Tout d'abord, la pompe est tombée  [... lire plus]

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Dsisi  - 

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Notre expérience

L'hôtel et l'endroit sont incroyables, mais la nourriture et les restaurants sont en dessous des attentes, les aliments de base comme le fromage, la crème glacée, les frites, etc. ne sont pas disponibles. La nourriture était insipide. L'ensemble de l'établissement est très agréable et très propre, la vue est magnifique mais il faut marcher jusqu'au hêtre, ce qui n'est pas le cas de tous les autres complexes hôteliers des environs

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GarryC  - 

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Des vacances d'un excellent rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, c'est un bon endroit si vous voulez des vacances à bon prix et que vous n'êtes pas difficile en ce qui concerne la nourriture, où il y avait des pénuries notables de choses comme les déserts au beurre et au fromage, entre autres. Malgré cela, il y avait toujours assez à manger. La plage de l'hôtel voisin est préférable à celle de l'hôtel, donc si vous voulez aller à la plage, pensez à l'hôtel frère (pas réservé aux adultes). Il y a une grande plage juste en bas de la route (Pil [... lire plus]

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Private  - 

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Station balnéaire tranquille

Très propre, bon service, personnel très amical, pas de vendeurs sur la plage ou la propriété. Le seul point négatif est que la musique au bord de la piscine aurait pu être moins forte ! Ce complexe a ouvert en novembre et tous les bâtiments n'étaient pas ouverts. La maintenance était lente à résoudre les problèmes. Nous nous sommes sentis en sécurité.

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Tiff  - 

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Station balnéaire déplorable

Ce complexe ne valait pas la peine d'y aller. Plus de 6 chambres ont été cambriolées pendant la semaine de notre séjour, y compris la nôtre. Le personnel en chef ne vous croit pas lorsque vous le signalez. La nourriture n'était pas bonne et en quantité insuffisante. Il n'y avait ni beurre, ni huile, ni frites pendant notre séjour. L'excursion à laquelle nous avons participé n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Les chambres étaient sales. La plupart des bars fermaient à 17 heures dans un c [... lire plus]

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Private  - 

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Mauvaise expérience

Mon chargeur a été volé. De nombreuses personnes ont également perdu leur téléphone portable. Bien que la sécurité était au courant. N'a pas pris de mesures... pas de plages disponibles. Nnñnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

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Dalkal  - 

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Nous avons été volés, restez à l'écart

Nous avons été cambriolés. L'argent de notre coffre-fort a été volé ainsi qu'un rasoir électrique. Nous avons ensuite appris que cela était arrivé à plusieurs autres personnes dans le complexe. Nous sommes plusieurs à avoir été cambriolés. ÉLOIGNEZ-VOUS. Nous avons passé les deux derniers jours de nos vacances à traiter avec le service clientèle et la police cubaine. La nourriture au buffet était toujours froide. Le bar ouvert 24 heures sur 24 n'avait pas de frites, alors que le complexe [... lire plus]

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Private  - 

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Station balnéaire de belle taille !

La taille du complexe n'était ni trop grande ni trop petite. Nous avons séjourné dans le bâtiment 7 qui était plus ou moins au milieu de tout. Notre chambre était propre et lumineuse ! Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et nous avons apprécié la vue depuis le balcon. Il n'y a qu'un seul buffet principal et 3 restaurants à la carte. Les restaurants étaient répertoriés comme cubains, mexicains et chinois, mais lorsque nous sommes arrivés sur place, ce n'était pas le cas. Cuba est en diff [... lire plus]

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Private  - 

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Médiocre !

Vous montrez la mauvaise photo ! Ce n'est pas l'hôtel où nous avons séjourné, Cayo Guillermo Plage très trompeuse, rochers et beaucoup de mauvaises herbes La nourriture était correcte, les piscines étaient agréables, les employés très cordiaux, Nous avons eu un problème d'eau majeur, nos 3 derniers jours ont été très difficiles Nous avons dû tirer la chasse d'eau de nos toilettes avec l'eau que nous avons obtenue en remplissant des bouteilles d'eau de 2 litres à la piscine d'eau de 2 litre [... lire plus]

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Tammy  - 

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Une expérience désastreuse

Nous n'avons pas eu d'eau courante pendant 4 jours. Pas de chasse d'eau. Puis nous avons manqué de bouteilles d'eau. Ce n'était vraiment pas une expérience 5 étoiles. Le personnel n'était pas très amical dans l'ensemble et semblait attendre des pourboires pour tout.

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Private  - 

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Superbe complexe hôtelier

un complexe très élégant et prestigieux. Magnifique piscine avec vue sur la mer et bar au bord de la piscine. belles chambres avec douche moderne à l'italienne - vue sur l'océan Pour la prochaine fois, je choisirais le bâtiment no 9 - plus en front de mer. J'aime le fait que ce soit un complexe pour adultes. Très paisible et relaxant Excellente animation - j'ai adoré les cours d'aqua form et de zumba. Le personnel est tout simplement incroyable - il fait tout pour vous plaire. Je lui donn [... lire plus]

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Private  - 

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Vacances tranquilles

Les équipements de l'hôtel étaient corrects. Notre chambre n'était pas la plus propre. Le maillot de bain du mari a disparu. Si j'y retournais, je demanderais une chambre au 2ème ou 4ème niveau. La nourriture était si peu agréable. La plage était très peu fréquentée. Beaucoup de bars mais ils proposaient tous des boissons différentes. La communication avec le personnel était difficile. Le snack-bar avait une nourriture horrible.

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Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a été très apprécié !

L'établissement est magnifiquement entretenu, les plages de la station balnéaire sont idéales pour les chaussures d'eau, et la plage de Pilar, l'une des cinq plus grandes plages du monde, se trouve à dix minutes en taxi Le personnel est absolument remarquable, de la direction aux serveurs, en passant par les nettoyeurs et les agents d'entretien du terrain ! La nourriture était plus qu'adéquate pour un complexe cubain, avec une certaine variété qui n'était pas disponible en abondance, mais  [... lire plus]

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Private  - 

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Merveilleux !

Merveilleux complexe réservé aux adultes. Excellente nourriture ! (Si vous aimez les plats épicés, vous devriez emporter des sachets de sauce piquante ou vos épices préférées, car elles ne sont pas toujours disponibles) Complexe moderne et propre avec de beaux terrains. Excellents divertissements, hall d'entrée magnifique pour se détendre - délicieux cappuccinos, cafés espagnols et martinis à l'espresso. Ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont et parfois ils manquaient de mélange ceasar ou de [... lire plus]

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Cinbadest  - 

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Merveilleuses vacances !

Cet hôtel a l'allure et l'atmosphère d'un complexe hôtelier 5 étoiles ! C'était notre premier voyage en 3 ans et nous y sommes allés avec appréhension. Après avoir rempli le code QR le plus tôt possible et l'avoir imprimé (il était même facile de revenir en arrière pour faire une correction), nous avons traversé l'aéroport de Cuba sans encombre, comme d'habitude. Au retour, il y a eu un contrôle de la température à l'entrée de l'aéroport, effectué à l'aide d'un thermomètre à infrarouge. Nous avo [... lire plus]

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Nohj  - 

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Excellent rapport qualité/prix

L'hôtel est en excellent état et propre. Bonne variété de nourriture - tempérer ce commentaire avec le fait que c'est Cuba... mais nous avons été agréablement surpris. La piscine à débordement et la vue sont incomparables. Les soirées se terminent tôt pour un peu de paix et de tranquillité. Idéal pour les couples et les adultes seulement. Nous n'hésiterions pas à réserver à nouveau - par l'intermédiaire de TripCentral bien sûr !

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Valeur

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et ce voyage a été l'un de nos meilleurs. Le prix était 1/3 par rapport à d'autres destinations et valait chaque centime. Les chambres étaient propres, les lits très confortables, aucun problème. La plage était très belle avec de meilleures options à côté au Muthu Cayo Guillermo ou plus bas sur la route à Playa Pillar. Le terrain était très beau et le service excellent. La nourriture est standard à Cuba, pas beaucoup d'options mais assez chaque jour [... lire plus]

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Private  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Un grand moment

De l'alcool, un temps chaud, un personnel compétent, une belle plage à proximité. Que vous faut-il d'autre ? ...........................................................................................................................

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Grand centre de villégiature

J'ai beaucoup apprécié le Gran Muthu Imperial. Le personnel est très aimable et serviable. Le complexe est bien entretenu et propre. Les piscines sont superbes - le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de bain à remous. Sur une grande plage et à quelques minutes de la plus belle plage du pays. La nourriture n'était pas la plus grasse mais les boissons étaient très savoureuses. Si vous l'obtenez à un bon prix, je recommanderais.

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