Nous reviendrons !

Ce n'est pas la première fois que nous venons au Barcelo. Les restaurants, les buffets, les superbes jardins, les piscines, les chambres et les activités sont tous spectaculaires, mais la principale raison pour laquelle nous revenons est le personnel. Le personnel du Barcelo est de premier ordre et, le sourire aux lèvres, fait tout son possible pour que chaque client passe des vacances fantastiques. Avec l'aide de Maru Navarro, au Premium Lounge, nos vacances ont commencé bien avant notre arrivé [... lire plus]e. Elle s'est montrée merveilleuse et serviable, et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que notre séjour soit parfait. Nous espérions la voir à notre arrivée, mais elle était absente pour la soirée. Leo, son collègue, s'est très bien occupé de nous, nous n'avons donc pas eu à nous inquiéter. Nous avons également pu nous arrêter plus tard pour voir Maru et la remercier. Un grand merci à Maru et à Leo ! Nous reviendrons toujours vous voir ! Les autres membres du personnel que j'aimerais souligner sont Antonio, du restaurant français, qui a été si formidable et serviable et qui a préparé un gâteau surprise pour l'anniversaire de notre amie. Maria Chan à la piscine AO était toujours souriante et heureuse, et nous faisait tous rire. Quelle perle, Barcelo ! Nous voulions nous asseoir dans sa section toute la semaine. Deysi et Bredy de Rodizio ont été des serveurs exceptionnels, si efficaces et si gentils. Norma et Jazmine du bar AO ont toutes deux été formidables. Nous connaissions Jazmine depuis plusieurs années et nous aimons nous asseoir dans sa section. Un soir, nous voulions nous asseoir sous les étoiles et c'est alors que nous avons rencontré Norma, qui s'est occupée de nous de manière formidable. Même lorsque nous n'étions pas dans la section de Jazmine ou de Norma, elles prenaient toujours de nos nouvelles pour voir si nos vacances se passaient bien et si nous avions besoin de quelque chose. Barcelo a de la chance d'avoir un personnel aussi attentionné. Un grand merci à Sandra Villegas, du salon Premium, qui a pris un soin exceptionnel à nous préparer des cafés spéciaux avec du latte art chaque matin. Nous les avons adorés. Merci également à la formidable équipe de Lorenzo et Cristan, du salon Premium, qui nous ont aidés à prendre nos repas. Au personnel du Barcelo, merci encore d'avoir fait de notre séjour un moment inoubliable !

We will be back! This is not our first time at the Barcelo. The restaurants, buffets, gorgeous grounds, pools, rooms, and activities are all spectacular but the biggest reason we keep coming back is the staff. The Barcelo staff are top notch and, with a smile on their faces, go out of their way to ensure every guest has a fantastic vacation. With help from Maru Navarro, in the Premium Lounge, our vacation started long before we ever arrived. She was so wonderful and helpful, and went out of her way to ensure our stay was perfect. We were hoping to see her when we arrived, but she was off for the evening. Leo her colleague took amazing care of us, so we had no worries. We also were able to stop in later to see Maru and thank her. So a big thank you to Maru and Leo! We will always come back to see you both! Other staff I'd like to highlight are Antonio from the French restaurant, he was so great, and helpful and did a birthday surprise cake for our friend. Maria Chan at the AO pool was always smiling, and happy, and had us all laughing. What a gem she is, Barcelo! We wanted to sit in her section all week. Deysi and Bredy from Rodizio were exceptional servers, and so efficient and kind. Norma and Jazmine from the AO bar were both amazing. We knew Jazmine from other years, and love to sit in her section. One night we wanted to sit out under the stars and that's when we met Norma and she took amazing care of us. Even when we weren't in Jazmine or Norma's section they still checked in with us to see if our vacation was going well and if we needed anything. Barcelo is lucky to have such caring staff. A big thank you to Sandra Villegas, Premium lounge, who took exceptional care in making us specialty coffees with latte art each morning. We loved them. Also thank you to the terrific team of, Lorenzo and Cristan in the Premium lounge, who helped us with our meals. To the staff at Barcelo, thank you again for make our stay a memorable one!

La plus belle station

La chambre était super propre, très moderne. La vue sur l'océan depuis notre balcon était spectaculaire. Tous les restaurants étaient bons. Les bars et les boissons étaient tous haut de gamme. Nous y retournerons certainement !

The most beautiful resort The room was super clean, very modern. The view from our balcony was spectacular, great view of the ocean. All the restaurants were good. Bars and drinks were all top end.We will definitely will be going back again!!

Pas un 5 étoiles

L'hôtel et la chambre étaient absolument magnifiques, la nourriture était un peu aléatoire. Il fallait réserver pour les restaurants, parfois l'attente était longue car plusieurs personnes étaient là aussi, vous pouviez partir et revenir mais la situation était la même. La plage était affreusement rocailleuse et pas seulement près de l'eau, le sable lui-même n'est pas mou mais rocailleux, il faut toujours des chaussures de plage ou des sandales. Je ne reviendrai pas car l'expérience globale n'a  [... lire plus]pas été à la hauteur de mes espérances

Not a 5 star Hotel and room was absolutely beautiful, food was a hit or miss. Had to make reservations for restaurants sometimes long wait as multiple people were also there, you could leave and come back but same situation. Beach was awful rocky and not just near the water sand itself is not soft but rocky need beach shoes or sandals always. Would not return as overall experience was not what I expected

Déçu par le centre de villégiature depuis l'ouverture

Il n'y avait pas de chambre double comme réservé - il a fallu attendre le lendemain vers 17h00 pour obtenir une chambre double - on nous a donné une chambre accessible sans portes de placard, avec un grand siège bloquant la douche, sans porte d'intimité pour les toilettes et avec de grandes barres pour handicapés dans la salle de bain. Nulle part où accrocher les grandes serviettes, pas de petites serviettes fournies, il fallait demander à chaque fois au service d'entretien. Le buffet n'avait p [... lire plus]as de laitue pour la salade et beaucoup d'autres produits n'étaient pas disponibles. Stations de nourriture, la plupart des aliments tièdes et surtout la nourriture mexicaine, pas trop de variation dans les autres. Le service d'entretien ménager n'est pas apparu trois jours, parfois vers 17 heures. Les restaurants spécialisés sont très bons, sauf le Toco bar, qui n'a aucune personnalité et dont la nourriture n'est pas bonne. Fini malade…Nous étions au Riviera Mya Adult quand il a ouvert pour la première fois Dec.2019-2020 et c'était beaucoup mieux tout autour. Même les services aux invités et certains membres du personnel de la réception étaient misérables. Nous n'avons pas été en mesure de réserver des restaurants de spécialité pour notre deuxième semaine, sauf pour les horaires de 17 heures ou après 22 heures. Je ne leur donnerais pas 5 étoiles cette fois-ci, mais plutôt 2 étoiles. J'essaierai de réserver ailleurs la prochaine fois... Très décevant.

Disappointed with resort since Opening Didn’t have a double room as booked - took until next day around 5:00 pm to get double room - given accessibility room with no closet doors, large seat blocking shower, no toilet privacy door and large handicap rails in bathroom. Nowhere to hang large towels, no smaller towels supplied, had to ask housekeeping each time. Buffet area on many days did not have lettuce for salad, and many other items not available. Food stations, most food lukewarm and mostly Mexican food, not too much variation in others. Housekeeping didn’t show up on three days, sometimes around 5:00 pm. Specialty restaurants very good except for the Toco bar, absolutely no personality and food not good. Ended up sick…We were at the Riviera Mya Adult when it first opened Dec.2019-2020 and it was much better all around. Even the Guest services and some of the front Desk personnel were miserable. We were not able to book specialty restaurants for our second week except for times for 5:00 pm or after 10:00 pm. I would not give them a 5 star rating this time, probably a 2 star. Will try to book somewhere else next time..Very Disappointing.

Nous avons adoré !

Nous sommes allés au Barcelo de nombreuses fois et c'était notre deuxième fois dans la section réservée aux adultes. Avant même de quitter la maison, nous avons parlé avec Emilio Gomez, responsable des médias sociaux, qui a pris soin de nous avant même notre arrivée et s'est assuré que notre séjour était incroyable et mémorial. Merci Emilio. L'enregistrement et le départ avec Maru Navarro au niveau Premium se sont déroulés en douceur. Elle s'est surpassée pour nous. Elle nous a aidés à réserver  [... lire plus]nos restaurants et avait toujours un grand sourire pour nous. Nous avons mangé dans les quatre restaurants AO, dans le restaurant japonais du centre commercial et dans les trois restaurants du Palace. Ils étaient tous excellents et le bar à tacos de l'AO était très amusant. Un grand merci à Jesus Lopez qui nous a préparé un excellent café maya au Rodizio. Lui et Gilberto Gonzalez ont pris grand soin de nous. Jesus Gonzalez au Caribe a été formidable et attentif. Au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner à l'AO, Jose Miranda était partout, s'occupant de tout le monde ! Il n'a jamais cessé de bouger ou d'aider ! Reyi Campos et Marcos à la Brasserie ont également été formidables. J'ai été absolument ravie que Jazmine nous serve à nouveau le soir au salon extérieur de l'AO. Elle m'a regardé et s'est souvenue de moi lors de notre dernière visite. C'est la MEILLEURE ! Tout comme Miriam Cordova. Elles étaient toutes les deux des travailleuses acharnées et des serveuses formidables, toujours souriantes. Les chambres, les plages, les piscines, la nourriture et le personnel sont magnifiques. Nous y retournerions sans hésiter.

We LOVED it! We have been to the Barcelo numerous times and this was our second time at the Adult Only section. Before we even left home, we spoke with Emilio Gomez, social media manager, who took amazing care of us before we even arrived and made sure our stay was incredible and memorial. Thank you Emilio. Check in and check out with Maru Navarro at the Premium level was so smooth. She went above and beyond for us. She was so helpful booking our restaurants, and always had a big smile for us. We ate at all four AO restaurants, the Japanese in the Mall, and all three restaurants at the Palace. They were all amazing and the Taco bar at the AO was so much fun. A huge shout out and thanks to Jesus Lopez who made us amazing Mayan coffee at the Rodizio. He and Gilberto Gonzalez took great care of us. Jesus Gonzalez at the Caribe was amazing and attentive. At the breakfast and lunch buffet at the AO, Jose Miranda was everywhere, taking care of everyone! He never stopped moving or helping! Reyi Campos and Marcos at the Brasserie were great, too. I was absolutely THRILLED to have Jazmine serving us again in the evenings at the AO outdoor lounge at night. She looked at me and remembered me from the last time we were there. She is the BEST! So was Miriam Cordova. They were both hard workers and great servers and always had a smile. Gorgeous rooms, beaches, pools, food and amazing staff. We would go back in a heartbeat.

Beautiful Resort

Tout était magnifique au Barcelo Maya Riviera ! Le service était incroyable et la nourriture était délicieuse. Les piscines étaient incroyables et la plage était magnifique... beaucoup de palmiers... pas d'insectes ni d'oiseaux à l'exception des pélicans et d'autres oiseaux de mer qui survolaient l'océan

Everything at Barcelo Maya Riviera was beautiful! The service was amazing and the food was delicious. The pools were amazing and the beach was beautiful….lots of palm trees….no bugs or birds except for pelicans and other ocean birds flying over the ocean

Un temps incroyable ! Beau et propre

Mon fiancé et moi avons passé un excellent séjour au Barcelo Maya Riviera. AVANTAGES : 1. Propreté : Ce complexe hôtelier était impeccable et il était évident que beaucoup de soin et d'efforts étaient consacrés à sa propreté. Les salles de bains, les piscines et les parties communes ont été nettoyées très souvent et le service de chambre était disponible tous les jours. J'ai été très impressionné. 2. Nourriture : Les restaurants sur place étaient excellents pour le dîner, offrant un choix [... lire plus] de repas à 4 plats ou de buffet dans la plupart des cas. Vous aviez également accès à tous les autres restaurants des autres complexes. Pendant la journée, nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner au buffet, qui était excellent ; énorme avec des tonnes de variété et d'options. Pour le dîner, il faut réserver à l'avance. 3. Le personnel : Le personnel était excellent, professionnel et très attentif à nos besoins. Des gens formidables. CONS : 1. Bruit Nous avons eu la chance d'être dans une chambre éloignée du bar du hall, qui peut devenir très bruyant avec de la musique jusqu'à minuit. L'hôtel est également si grand qu'il n'y a pas d'absorbeur de son sur les murs ou le sol, ce qui fait que le son se répercute dans les couloirs. J'ai entendu d'autres clients se plaindre du niveau de bruit la nuit, heureusement, nous avons été à peine affectés étant près des suites avec vue sur l'océan.

Amazing Time! Beautiful and Clean My fiance and I had a wonderful time at Barcelo Maya Riviera. PROS: 1. Cleanliness: This resort was spotless and it was obvious how much care and effort went in to keeping it clean. Bathrooms, pools, and public areas were cleaned very often and room service was available to come daily. Was very impressed. 2. Food: The restaurants on site were amazing for dinner, offering your choice of 4 course meals or buffet style in most cases. You also had access to all the other restaurants across the other resorts. During the day, we ate breakfast and lunch at the buffett, which was excellent; huge with tons of variety and options. You'll need to make reservations in advance for dinner FYI. 3. Staff: Staff were excellent, professional, and very attentive to our needs. Very wonderful people. CONS: 1. Noise We were fortunate that we were in a room far away from the Lobby bar, as it can get pretty noisy with music until midnight. The hotel is also so large with no sound absorbers on the walls or ground that sound echos in the hallways. I heard fellow guests complaining of the noise level at night, luckily, we were barely affected being near the oceanview suites.

Bonnes vacances au Barcelo Maya Riviera Resort

Beau, propre, moderne, grand buffet, serveurs polis et très travailleurs. Les points négatifs : les réservations pour le dîner sont très limitées et il a fallu une heure pour réserver alors que le restaurant n'était qu'à moitié plein !?! la distance de l'aéroport, les divertissements très tardifs et aucun divertissement ne s'est présenté le jour du Nouvel An ! L'hôtel comptait beaucoup de jeunes couples et de touristes européens hispanophones auxquels les jeux du bar s'adressaient. Plon [... lire plus]gée en apnée sur le site mais mieux au Palace. Il faut faire ses propres recherches sur les équipements des autres 5 Barcelo.

Nice vacation at Barcelo Maya Riviera Resort Beautiful,clean,modern,huge buffet,polite and very hard working servers. The negative: dinner reservations very limited and took an hour to book when restaurant only half full!?! ,distance from airport, very late entertainment and no entertainment showed up on New Years! Resort had many young couples, Spanish speaking European tourists which games at bar were geared to. Snorkelling on site but better at Palace. Need to do own research of amenities at other 5 Barcelo.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était notre deuxième visite dans ce complexe. Il ressemble plus à un hôtel de luxe qu'à un centre de vacances. Très soigné, propre et bien rangé ! Tout est bien organisé, sans aucun problème. Tous les problèmes, s'ils surviennent, sont traités rapidement. Le service était impeccable. La nourriture était très variée. La réservation des restaurants était facile, et la nourriture était incroyable ! Boissons fortes de bonne qualité, cocktails décents. Je reviendrai sans aucun doute.

Amaizing resort! It was our second visit to this resort. It actually looks more as luxury hotel then resort. Very neat, clean and tidy! All organized well with no issues. All concerns should they occur may be addressed promptly. Service was impeccable. Food variety was plenty. Restaurant booking was easy, and food was amazing! Good quality strong drinks, decent cocktails. Definitely, will be back again.

Pour le prix, on ne peut pas faire mieux !

Si vous aimez la propreté, c'est celui qu'il vous faut ! La plage est très belle avec une vue magnifique, mais vous aurez besoin de chaussures d'eau car il y a du corail ici et là... Les piscines sont fabuleuses et les deux swim up bars. L'un avec de la musique, l'autre sans, et bien espacés entre les deux. Le service était excellent partout, sauf à la réception. Chaque fois que nous avons appelé ou que nous sommes passés pour demander des informations, etc. sur quelque chose, c'était comm [... lire plus]e si nous étions une gêne et JAMAIS un sourire. J'ai trouvé cela étrange étant donné que tous les autres employés du complexe étaient toujours de bonne humeur et amicaux. La nourriture... que dire d'autre que fabuleux. Tout était incroyable et cuisiné à votre goût. Les préférés étaient le steakhouse, le mexicain et le japonais, mais tous étaient comme dit AAA, même le buffet ! Chambres... spacieuses, propres avec tous les équipements, bar approvisionné tous les jours, nous avons adoré la baignoire sur le patio et l'eau chaude en abondance 24h/24 et 7j/7. Valeur... J'ai personnellement payé deux fois plus sinon plus au Bahia, Secrets adults only etc. pour obtenir des prestations similaires voire inférieures à ce qui était offert ici. Emplacement... Je ne donne que 4 étoiles car l'emplacement est à plus d'une heure de l'aéroport et à 30 minutes de Play Del Carmen.

For the $$ can't be beat! If clean is your thing than this is the one for you! Beach is very nice with a gorgeous view however you'll need water shoes as there is coral here and there...pools are fabulous & both swim up bars. One with music the other without & nicely spaced between the two. Service everywhere was excellent except at the front desk. Each time we called or stopped by and inquired information etc. about something it was as if we were a bother and NEVER a smile. I found this odd considering every other employee throughout the complex was always in good spirits and friendly. Food...what can I say other than fabulous. Everything was incredible and cooked to your liking. Favs were steakhouse, Mexican & Japanese but all were as said AAA even the buffet! Rooms...spacious, clean with all amenities, stocked bar daily, we loved the tub on the patio & plenty of hot water 24/7. Value...I've personally paid twice if not more at Bahia, Secrets adults only etc. to get similar if not less than what was offered here. Location...I only give this a 4 star as the location is over an hour away from the airport and 30 min to Play Del Carmen.

Excellent deuxième séjour !

Nous avons voyagé avec un groupe de sept personnes et notre séjour a été fantastique. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et nous avons pu obtenir des chambres proches les unes des autres. Nous avons passé la majorité de notre temps autour de l'immense piscine et nous avons préféré l'espace "Pool Bar" à l'espace "Music Bar". Le personnel de l'ensemble du complexe est très sympathique. La langue peut parfois être un obstacle, mais le personnel travaille ensemble pour obtenir ce dont v [... lire plus]ous avez besoin. Roger Avila et le personnel du bar de la piscine nous ont fait sentir les bienvenus et ont fait un excellent travail ! Le complexe est très grand, mais cela signifie aussi qu'il y a beaucoup de place lorsqu'il est complet. La plage est très spacieuse et la possibilité de se rendre dans les stations voisines de la famille Barcelo est un plus.

Great 2nd Stay! We traveled with a group of seven and our stay was fantastic. Check-in was smooth and we were able to get our rooms close together. The majority of our time was spent around the massive pool and we preferred the "Pool Bar" area rather than the "Music Bar" area. Staff throughout the resort were very friendly. Language can sometimes be a barrier, but the staff worked together to get what you need. We felt that Roger Avila and the staff at the Pool Bar made us feel welcome and did a great job! The resort is very large, but that also means there is plenty of room when they are fully booked. Beach area is very spacious and the ability to travel to the neighboring resorts within the Barcelo family was a bonus.

Magnifique centre de villégiature !

Les chambres sont magnifiques et modernes. La salle de bains est joliment équipée avec une chambre d'eau séparée. Douche immense avec pommeau de pluie. La nourriture est incroyable. Excellent service. Un grand complexe avec une belle plage et de belles piscines. Beaucoup de chaises pour se prélasser. Les divertissements étaient un peu faibles. Et trop bruyants. Si vous ne voulez pas vous lever tard, ne prenez pas une chambre près du hall. Nous sommes allés dans les autres stations sœurs pour le [... lire plus]urs divertissements. C'est une bonne idée de réserver vos dîners lorsque vous arrivez pour la première fois, car il semblait parfois difficile de trouver une bonne heure de réservation. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe.

Beautiful resort! The rooms are gorgeous and modern. Huge king bed, bathroom is nicely equipped with separate water chamber. Huge shower with rain head. The food is amazing. Excellent service. A great resort with beautiful beach and pools. Lots of chairs to lounge on. The entertainment was a bit weak. And too loud. If you don’t want to be up late, don’t have a room by the lobby. We went to the other sister resorts for their entertainment. It’s a good idea to book your dinners when you first arrive as it seemed sometimes difficult to find a good reservation time. Overall we enjoyed the resort.

Agréable mais bruyant

L'hôtel est très propre, la nourriture est bonne, les boissons sont bonnes. Cependant, les animations en soirée commençaient trop tard et étaient très bruyantes. La musique a commencé vers 23 heures dans le hall et il était impossible de dormir parce que c'était extrêmement bruyant. Nous avons dû nous plaindre à la réception 4 fois avant qu'ils ne nous déplacent et même après qu'ils l'aient fait, ce n'était toujours pas calme et nous ne pouvions toujours pas dormir. Je ne reviendrais jamais à ca [... lire plus]use de cela.

Nice but noisy The resort is very clean, food is good, drinks are good. However the evening entertainment started too late and was very noisy. The music started close to 11pm at night in the lobby and it was impossible to sleep because it was extremely loud. We had to complain to the front desk 4 times before they moved us and even after they did it was still not quiet and still couldn’t sleep. I would never return because of this.

Beautiful Resort

L'hôtel était très propre, le personnel était attentif et il y avait beaucoup d'activités. Le buffet était excellent et les restaurants sur le site étaient délicieux. Nous y retournerons certainement avec notre famille et nos amis.

The hotel was very clean, staff was attentive and there were lots of activities. The food buffet was great and the restaurants on the grounds were delicious. We would definitely go back with family and friends again.

L'hôtel est SUPERBE, mais il y a un problème de bruit tard dans la nuit

C'est un établissement absolument fabuleux. Le personnel est exceptionnel. Tout le monde est extrêmement serviable. Les bars et les boissons sont de premier ordre et vous pouvez obtenir à peu près tout ce que vous voulez et c'est toujours servi avec le sourire. Le buffet est d'une qualité exceptionnelle et d'une grande variété. Vous pourriez y manger tous les repas si vous le vouliez. Cela dit, les restaurants à la carte (nous avons mangé dans la plupart d'entre eux car nous sommes restés  [... lire plus]11 jours) sont parmi les meilleurs que nous ayons fréquentés. Cependant, il est un peu difficile de les réserver, car nous n'en avons réservé que 4 à notre arrivée et nous avons eu du mal à réserver les autres lorsqu'ils étaient complets. Nous avons dû utiliser le buffet quelques fois, mais encore une fois, la nourriture y est excellente. La plage et les piscines sont absolument magnifiques ! Malheureusement, notre chambre avec vue sur l'océan se trouvait juste au-dessus de l'animation musicale nocturne (de 22h30 à minuit) et la musique était extrêmement bruyante. Nous n'avons pas pu nous endormir avant minuit tous les soirs. De plus, une nuit, un "invité" a apporté un boom-box et a fait la fête dans cette zone (cris, hurlements et sifflements d'ivrognes jusqu'à 3h45 du matin) - nous n'avons pas très bien dormi cette nuit-là. Un petit problème qui concerne Air Transat et non l'hôtel. Nous avons rencontré notre représentant le matin prévu et il était correct - un peu pressé. Il nous a offert une visite gratuite de Playa del Carmen, mais comme nous voyagions avec un autre couple, nous ne nous sommes pas inscrits tout de suite. Il était presque impossible de le trouver après ce premier rendez-vous préprogrammé. Nous nous sommes rendus à la réception deux ou trois fois par jour pendant les trois jours suivants, mais il n'était jamais là et personne ne savait quand il serait là. Finalement, quelqu'un du service d'accueil a localisé son emploi du temps, mais il ne s'est pas présenté à l'heure prévue. Finalement, le service clientèle l'a retrouvé dans l'une des autres stations et nous avons réservé l'excursion. PS : Je ne recommanderais pas l'excursion gratuite à la bijouterie et à la tequila et 2 heures à Playa del Carmen. Cela s'est avéré être une journée entière de vente à haute pression, dont la moitié a été passée à attendre le bus. Si vous voulez aller en ville, je vous recommande de prendre un taxi. Heureusement, nous avions 11 jours, mais si nous avions eu 7 jours de vacances, perdre une journée entière pour une promenade de 2 heures dans la ville aurait été assez pénible.

Resort is GREAT - bit of a problem with late night noise This is an absolutely fabulous facility. The staff is exceptional. Everyone is extremely helpful. The bars and drinks are top notch and you can get pretty much anything you want and it's always served with a smile. The buffet is out of this world good with a huge variety. You could eat there every meal if you wanted. That said - the a la carte restaurants (we ate at most of them as we stayed for 11 days) are some of the best we've been to. A bit of an issue with booking them though as we only booked 4 when we got there and had trouble booking the rest as they were booked. Had to use the buffet a few nights but again... the food there is great. The beach and pools are absolutely stunning too! Unfortunately, our Ocean View room was just up from the nightly music entertainment (10:30 pm to midnight) and they blasted the music extremely loudly. Pretty much didn't get to sleep before midnight any night. Also, one night, some "guest" brought a boom-box and they partied in that area (drunk dhouting, yelling, whistling until 3:45 am) - not a great sleep that night. One small issue that relates to Air Transat and not the hotel. We met our rep on the scheduled morning and he was okay - a bit rushed. He offered a free tour of Playa del Carmen but since we were travelling with another couple, we didn't sign up right away. He was almost impossible to find after that initial pre-scheduled meeting. We visited the desk 2 or 3 times a day for the next three days and he was never around and no one knew when he was going to be there. Finally, someone in guest services located his schedule but he was a no show for his scheduled time. Finally, guest services tracked him down at one of the other resorts and we booked the tour. PS: I wouldn't recommend the free tour to the jewelery place and tequila place and 2 hrs in Playa del Carmen. It turned out to be a full day of high presure sales with half of it just waiting around for the bus. If you want to go to the city - I'd recommend just taking a taxi. Luckily we had 11 days but if it was a 7 day vacation, wasting a full day for a 2 hour walk in the city would have been pretty bad.

Excellent centre de villégiature !

Excellent séjour de 11 nuits. La nourriture était fantastique. Le nettoyage supplémentaire était évident. Plage / activités de piscine avec Erik, Melissa, Wendy, Elizabeth & Arely weâ €™re particulièrement bon. Traités comme des amis et nous sommes sincères au sujet de votre avoir un bon moment. Ils avaient vraiment l'air d'aimer leur travail, ce qui a rendu notre séjour encore meilleur. Le temps était fantastique, ce qui aide toujours !

Great resort! Excellent stay of 11 nights. Food was fantastic. Extra cleaning was obvious. Beach /pool activities with Erik, Melissa, Wendy, Elizabeth & Arely we’re especially good. Treated you like friends and we’re genuine about your having a good time. Really looked like they enjoyed their job which made our stay even better. Weather was fantastic which always helps!

Notre station préférée

J'ai passé deux semaines au Barcelo Riveria et les chambres en bord de mer sont modernes, propres et spacieuses. Le balcon est parfait pour admirer la vue et pour s'asseoir et savourer le petit déjeuner du service d'étage. La piscine à débordement est étonnante, spacieuse et rafraîchissante. Il y a beaucoup de pergolas et de chaises au bord de la piscine et de la plage. Il y a toujours une bonne brise. L'al acartes est pratique avec un menu varié pour plaire à tout le monde. Le bar propose des a [... lire plus]lcools de qualité et de nombreuses chaises pour s'asseoir à l'extérieur et dans le hall pour profiter des divertissements. Nous prévoyons de revenir très bientôt ! Le service Premium était excellent.

Our Favourite Resort Stayed 2 weeks at Barcelo Riveria and the oceanfront rooms are modern, clean and spacious. The balcony is perfect for the view and to sit and enjoy breakfast from room service. The infinity pool is amazing roomy and refreshing. Lots of pergolas and chairs poolside and beach side. Always a nice breeze too. The al acartes convenient with varied menu items to please everyone. Top shelf liquor in the bar and plenty of chairs to sit outside and in the lobby to enjoy the entertainment. Planning to return very soon! The Premium service was excellence.

Barcelo Maya Riviera - Mexique

Barcelo Maya Riviera J'hésite à écrire une critique car je ne veux pas que ce joyau de resort soit largement connu (pour des raisons purement égoïstes). Ma fille et moi avons séjourné dans ce complexe hôtelier du 17 au 27 mai 2022. C'était notre deuxième fois à la station Barcelo au Mexique, la première visite était il y a des années. Le Maya Rivera Adults only était AMAZING !!!! Je ne peux’ pas dire assez de bonnes choses sur notre séjour. Le service était exceptionnel, nous avons obten [... lire plus]u le forfait de niveau premium et nous avons été si reconnaissants pour le choix de la chambre - non je ne dis pas le numéro de la chambre - haha. Merci à la direction de nous avoir réservé la meilleure vue sur l'océan - wow ! Les piscines sont incroyables, la plage est propre et les places assises sont nombreuses et ombragées. Les boissons étaient délicieuses et les files d'attente minimes. Les restaurants à la carte étaient formidables, nos préférés étaient le japonais, l'italien et le français, mais tous les restaurants étaient 5 étoiles. Nous avons également adoré les installations de remise en forme et de bien-être (gymnase). C'est l'endroit où il faut être ! Le service (le personnel de salle, la direction, le personnel premium, l'entretien ménager et les barmans) est de premier ordre et tellement amical. J'y retournerai sans hésiter - et je pense déjà à réserver à nouveau prochainement. Merci au Barcelo Maya Rivera - mon hôtel tout compris préféré (et j'en ai visité beaucoup au fil des ans). Ce complexe pourrait bien être le seul où j'irai à l'avenir lorsque je visiterai le Mexique. Ok, ne le dites à personne d'autre :) !!!

Barcelo Maya Riviera - Mexico Barcelo Maya Riviera I hesitate to write a review as I don’t want this gem of a resort to be widely known (for purely selfish reasons). My daughter and I stayed at the resort from May 17 to 27, 2022. This was our second time at the Barcelo resort in Mexico, first visit was years ago. The Maya Rivera Adults only was AMAZING!!!! I can’t say enough good things about our stay. Service was exceptional, we got the premium level package and were so thankful for the room selection - no I am not saying the room number - haha. Thanks to management for hooking us up with the best ocean front view - wow! Pools are incredible, beach was clean and seating plentiful with shady spots. Drinks were yum with minimal line ups. The al a chart restaurants were terrific, our favourites were Japanese, Italian, and French - but really all the restaurant were 5 star. Loved the Fitness and Wellness (gym) facilities too. This is the place to be people!!! The service (wait staff, management, premium staff, housekeeping, and bartenders are top notch and so friendly. I will definitely go back without hesitation - and already thinking of booking again soon. Thank you Barcelo Maya Rivera - my favourite all inclusive ever (and I have been too many over the years). This resort may be the only one I go too in the future when visiting Mexico. Okay, don’t tell anyone else :)!!!

Merveilleux

Nous avons adoré notre séjour au Barcelo Riviera Maya - réservé aux adultes. L'hôtel était fabuleux, propre et très impressionnant. Les "politiques" de Covid consistaient à porter un masque lorsque vous vous approchiez d'un bar, du personnel de la réception, lorsque vous vous promeniez dans le buffet et lorsque vous étiez escorté jusqu'à votre siège dans un restaurant. Il n'était pas nécessaire de porter un masque pour se promener dans l'hôtel. Le bus du centre de villégiature demandait égale [... lire plus]ment aux gens de porter un masque. La propriété était immense étant donné que vous pouviez accéder aux 6 hôtels et aux commodités, ce qui est impossible à faire en une semaine. Nous avons l'intention d'y retourner.

Wonderful We loved our stay at the Barcelo Riviera Maya- Adults only. The hotel was fabulous, clean and very impressive. The Covid "policies" were masking when you approached a bar, front desk staff, walked around the buffet and being escorted to your seat in a restaurant you were to wear a mask. When walking around the hotel masking wasn't required. The resort bus also asked that people masked. The property was huge given that you could access all 6 hotels and amenities, impossible to do in a week. We intend to go back.

Un centre de villégiature extraordinaire ! A recommander vivement !

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. L'endroit est d'une propreté irréprochable, le personnel est très gentil et la nourriture est excellente au buffet et dans les restaurants. Mes seules critiques concerneraient le service à table au buffet aux heures tardives des repas (c'est-à-dire le déjeuner à 15 heures au lieu de 12 heures). Il semble que les serveurs soient fatigués à ce moment-là et commencent à ne pas remplacer les couverts, à nettoyer les tables et à prendr [... lire plus]e du temps pour apporter les boissons. Je suggérerais également de colorer quelque peu les places assises. Par exemple, coloriez les rangées de palmiers avec un petit ruban adhésif de couleur ou colorez les poubelles de manière à ce que votre place soit facile à trouver lorsque vous revenez d'un plongeon. Très recommandé dans l'ensemble !

Awesome resort! Highly recommend! I had a wonderful time at this resort. The place is spotless clean, the staff is really nice, and the food is amazing at the buffet and restaurants. My only critiques would be in terms of table service at the buffet in late meal times (ie: lunch at 3pm instead of at 12pm). It seems waiters get tired by then and start not replacing cutlery and cleaning tables and take a while to bring drinks. I would suggest also colouring sitting spots somewhat. For example, colour code rows of palm trees with a small coloured tape or colour trash cans so that your spot is easy to find when you come back from taking a plunge. Highly recommend overall!