Voyage Sunwing à l'hôtel Valentin Cayo Cruz

Nous avons voyagé avec Sunwing. Le vol vers Cuba et l'atterrissage sont terribles au point que nous n'étions pas sûrs que l'avion était en un seul morceau lorsque nous avons atterri. Terrible capitaine Le voyage en bus jusqu'à l'hôtel s'est bien passé. Le séjour était super. Des piscines fantastiques, une belle plage et une chambre étonnante. La chambre avait un très grand lit et même une machine à café de type Nespresso. Superbe salle de bain. La nourriture était plus que décente, spécialemen [... lire plus]t pour Cuba. Le terrain de l'hôtel est fantastique et, à notre grande surprise, tout le personnel parle un anglais plus que raisonnable Dans l'ensemble, un excellent voyage

Sunwing trip to Valentin hotel Cayo Cruz We flew with sunwing. The flight to Cuba and the landing there is terrible to the point we were not sure that the plane was in one piece when we landed. Terrible captain The trip by bus to the hotel was good. The stay was great. Fantastic pools, nice beach and an amazing bedroom. The bedroom had a very large bed and even an Nespresso style coffee machine. Great bathroom. The food was more than decent, specially for cuba. The hotel grounds are fantastic and to our surprise all staff speaks more then reasonable English Altogether a great trip

Excellent centre de villégiature !

L'hôtel était super, propre, bien entretenu et le personnel adorable ! La nourriture fraîche des buffets était notre préférée ! Nous avons pris les cartes italiennes et internationales et elles étaient bonnes, la carte italienne étant probablement la préférée et la plus populaire d'après les discussions avec d'autres personnes. Nous n'avons pas assisté aux animations nocturnes car les insectes étaient fous, mais les animations que nous avons vues, le saxophone et les danseurs pendant le dîner [... lire plus], étaient formidables ! La plage était magnifique, oui il y a des jours où il y a des algues, mais nous n'en voudrions pas à l'hôtel les "mauvais jours". L'eau était si chaude ! Le personnel de la plage est formidable. Ils courent vers vous pour vous trouver une chaise à l'ombre ou non. Nous sommes sortis en catamaran et c'était génial de voir le complexe d'une autre façon ! L'hôtel était à 10% de sa capacité, il était donc très calme, ce qui ne m'a pas dérangé du tout. Cayo Cruz est assez isolé, mais encore une fois, ce n'est pas une mauvaise chose ! Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine et nous reviendrons au Valentin !

Great resort! The hotel was great, clean, well taken care of and lovely staff! The fresh food at the buffets was our favourite! We did the Italian and International a la cartes and they were good, Italian probably the favourite and most popular from talking with others too. We didn’t watch any of the nightly entertainment as the bugs were crazy but any entertainment that we did see, saxophone and dancers during supper was great! The beach was beautiful, yes there are days with seaweed…would never hold that against the resort on “bad” days. The water was so warm! The beach staff were amazing. They run to you to find you a chair with shade/or not. We went out on the catamaran and that was awesome to see the resort from a different view! The hotel was at 10% capacity so it was very quiet, I did not mind that whatsoever. Cayo Cruz is quite secluded but again, not a bad thing! Overall we had a great week and would return to the Valentin again!

Nice Resort

Dans l'ensemble, nous leur donnons une note de 8 sur 10. Le temps a causé quelques algues sur la plage, mais elles ont été nettoyées et la plage était superbe. La seule piscine que nous avons utilisée était la grande avec le bar de nage. L'utilisation de l'argent canadien, y compris les loonies et les twoonies, était étonnamment bien. Les employés vous demandent de changer les pièces de monnaie canadiennes en billets, ce qui facilite les pourboires, y compris au bar avec des pièces de monnai [... lire plus]e canadiennes. La nourriture cubaine est ce qu'elle est. Vous ne mourrez pas de faim, mais certains restaurants en dehors du buffet mériteraient d'être revus. Le restaurant italien était excellent, mais le restaurant de fruits de mer a vu 18 personnes partir déçues par ce qu'ils appellent le plat de homard et de crabe, pour nous retrouver tous au buffet. Nous sommes également allés au restaurant japonais pour un supplément de 25 dollars américains et nous avons également été déçus par la présentation et la cuisson du poisson. Les serveurs étaient formidables, les divertissements étaient bons 4 des 5 nuits que nous avons passées là-bas. Ils doivent mieux contrôler leur brumisateur de moustiques car il est entré dans les restaurants trois fois pendant que nous mangions et ça pue. Jésus a été très accueillant et il s'est occupé de la partie divertissement de notre séjour. A part le nombre de moustiques en avril, nous recommanderions de retourner à Cuba et de séjourner ici. L'ascenseur est resté en panne toute la semaine et il était difficile de voir les personnes avec des cannes monter et descendre les escaliers.

Overall, we will give them a 8 out of 10. Weather caused some seaweed on beach but was cleaned up and the beach was great. The only pool we used was the large one with the swim up bar. Using Canadian money including loonies and twoonies was surprisingly great. The help just ask that you change their Canadian coin for bills and this made for easier tipping including the swim up bar with Canadian coins. The Cuban food is what it is. You will not starve but some of the restaurants outside of the buffet needed to be looked at. The Italian was great but the Seafood had 18 people leave disappointed with what they call the lobster and crab dish only to find us all at the buffet. We also went off sight to the Japanese restaurant for an additional $25.00 American and was also disappointed in their presentation and the cooking of their fish. The servers were great, the entertainment was good 4 of the 5 nights we were there. They need to have better control over their mosquito fogger as it entered the restaurants three times while we were eating and it stinks. Jesus was very hospitable and he ran the entertainment part of our stay. Other than the number of mosquitoes in April, we would recommend going back to Cuba and stay here. The elevator was broke down the whole week so watching the people with canes struggle getting up and down the stairs was hard to watch.

Un centre de villégiature exceptionnel

Merveilleux. Divertissement, nourriture, service. Je recommande cet hôtel ! Propre et accueillant. Bons jeux de cartes. Des amis formidables. Nous reviendrons. Merci. Quelques jours, pas assez de vin. Mais c'est compréhensible. Les chefs étaient bons. Restaurant italien recommandé.

Amazing resort Wonderful. Entertainment, food, service. I recommend this hotel! Clean & welcoming. Good card games. Great friends. We would return. Thanks. A few days not enough wine. But understandable. The chefs were good. Italian restaurant recommended.

Grand centre de villégiature

J'ai été à Cuba 7 fois sans problème jusqu'à ce que nous venions ici. Les points négatifs d'abord... Tout a commencé par une arrivée tardive. Notre chambre était infestée de fourmis (rez-de-chaussée). Mon mari s'est fait voler ses chaussures sur la terrasse après les avoir laissées pendant 15 minutes. Pas de cafetière dans la chambre mais ils avaient installé une station de café ðŸ˜-. Même si vous mettez un panneau sur la porte pour qu'ils ne viennent pas nettoyer, ils entrent quand même... ðŸ [... lire plus]˜®â€ðŸ'¨ Ma crème solaire a disparu ainsi qu'une de nos crèmes à café que nous avions ramenée de chez nous. Nous avons manqué de beaucoup d'alcool, le buffet était le même tous les jours, c'était bon et nous n'avons jamais été affamés. Nous avons réalisé que tout le pays avait des problèmes d'approvisionnement et que ce n'était pas leur faute. Le wifi était gratuit mais il fallait constamment se rendre à la réception pour le réactiver toutes les 5 heures. Ils n'ont également fourni qu'une seule clé de chambre. Positifs... le terrain était bien entretenu et les chambres étaient propres, le personnel était très amical et toujours souriant. Les piscines à débordement étaient belles et propres. Il y avait toujours beaucoup de chaises longues et les barmans étaient incroyables. Spectacles au théâtre tous les soirs. Ce n'était pas notre pire visite à Cuba mais ce n'était pas notre meilleure. Nous ne reviendrons pas tant que les problèmes d'approvisionnement n'auront pas été résolus.

Large resort Been to Cuba 7x without issues until we came here. Negatives first...Started off with a late arrival. Our room was infested with ants (ground floor). My husband had his shoes stolen off our terrace after leaving them there for 15min. No coffee makers in the room but hey had a coffee station set up 😕. Even if you put the sign on the door so they don't come in and clean, they go in anyways.. 😮‍💨 My sunscreen went missing and one of our coffee creams we brought from home. Ran out of alot of booze, buffet was the same thing every day, it was good and we never starved. We realized that the entire country is having suply issues and it wasnt their fault. wifi was free but you had To constantly go to the front desk to reactivate it every 5hrs. They also only provided 1 room key. Positives... grounds were well kept and rooms were clean, staff was very friendly and always smiling. Infinity pools were beautiful and clean. Always had plenty of loungers and bartenders were amazing. Shows at the theater every night. It wasn't our worst visit to Cuba but it wasn't our best. Will not return until supply issues have been resolved.

Un moment formidable, des gens formidables, de la bonne nourriture

Le complexe est bien entretenu et les insectes sont rares. Le personnel de la station est très heureux et aimable. La nourriture était également excellente. Le centre de villégiature était rempli au tiers, ce qui a permis de réduire les temps d'attente pour la nourriture et les boissons. La chambre était très bien et n'a posé aucun problème. Pas de bière sauf le premier jour dans le frigo du bar, mais dans un all inclusive on peut trouver une boisson n'importe où. Le côté de la plage était ve [... lire plus]nteux quelques jours, mais le complexe n'y peut rien. Les algues étaient nettoyées tous les jours. L'équipe d'animation était géniale *sous les yeux d'Enrique* pour garder les visiteurs éveillés et pleins d'énergie. J'y retournerais sans hésiter.

Awesome time, great people, great food The resort was well kept and bugs were to a minimum. The resort staff are all very happy and kind people. The food was awesome as well. The resort was 1/3 full so that helped with waiting times for food and drinks. Room was great and with no issues. No beer expcept for the first day in the bar fridge, but at an all inclusive you can find a drink anywhere. The beach side was windy a few days but the resort cannot help that. Seaweed was cleaned daily. Animation crew were all awesome *shout out to Enrique* to keep the visitors up and energized. I would go back again in a heartbeat.

Valentin cayo cruz

Le complexe est magnifique, les terrains, les restaurants, les piscines et la décoration. Le personnel était incroyable, très agréable et toujours prêt à aider en cas de problème. Et c'est là que s'arrête la bonne critique. Ce complexe est fermé depuis 2020. Il a ouvert le 7 novembre et nous sommes arrivés le 8 novembre. Nous avons été choqués. Si nous avions su cela et que nous aurions dû être informés, nous n'aurions jamais réservé. Ce complexe dispose de plus de 500 chambres, ce qui corres [... lire plus]pond à plus de 1000 personnes. Il n'y avait que 60 personnes. En raison du petit nombre de personnes, très peu de choses étaient disponibles. Restaurants fermés, très peu de divertissements et un manque énorme de nourriture. J'ai déjà été à Cuba et je sais qu'il ne faut pas s'attendre à ce que la nourriture soit très bonne, mais c'était horrible. Nous avions tellement faim et nous n'avons même pas pu obtenir des collations, rien ! La plage n'était pas très belle. Nous n'avons pas pu y aller avant l'après-midi car les employés devaient ratisser les algues. Ensuite, nous avons été dévorés vivants par les puces de sable. Je ne suis pas un voyageur difficile mais je ne retournerai jamais dans ce complexe. J'espère qu'il s'améliorera car, comme je l'ai dit, c'est un très beau complexe.

The resort was beautiful, grounds, restaurants, pools and decor. The staff were amazing they were very pleasant and always willing to help with any issues. And that's where the good review ends. This resort has been closed since 2020. It opened November 7th we arrived November 8th. We were shocked. If we had known this and we should have been informed we would never have booked. This resort has over 500 rooms which equals to over 1000 guests. There were only 60 people there. Because of the small # very little was available. Closed restaurants, very little entertainment and a huge lack of food. I have been to cuba before and new not to expect the food to be very good, but this was horrible. We were so hungry and couldn't even get any snacks, nothing! The beach was not very nice. Couldn't go there until the afternoon because the workers had to rake seaweed away. Then we got eaten alive by sand fleas. I am not a picky traveler but will never go back to this resort. I hope it improves because as I said it is a beautiful resort.

Station habituelle de Cuba - à l'exception des pâtes !

Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature correct. 90 % des clients viennent du Québec et 90 % d'entre eux fument. La population est plus âgée. Mais il y avait quelques trentenaires qui ne semblaient pas dépaysés. Vous avez pris quelques kilos en trop ? Venez ici et vous vous croirez maigre. C'était notre troisième voyage à Cuba et ce complexe n'a rien à envier aux précédents. J'y serais bien retourné mais certains critiques avaient dit que l'hôtel précédent s'était dégradé et [... lire plus] cet hôtel était assez récent donc j'ai pensé qu'ils feraient de leur mieux pour nous impressionner. Notre précédent voyage à Cuba remonte à 5 ou 6 ans et nous étions allés au Brisas Guardalavaca. La prochaine fois, je pense que j'y retournerai. Conseil : ne donnez pas de pourboire en argent. Peu importe qu'ils aient beaucoup d'argent s'ils ne peuvent rien acheter. Donnez plutôt des brosses à dents, du Tylenol, de la mousse à raser et du maquillage. Des tas de choses quotidiennes que nous tenons pour acquises et qu'ils ont du mal à se procurer. Les gens aiment les rapports sur le pour et le contre : Pour Cet endroit est isolé. A une heure de route de l'aéroport, on ne voit absolument rien d'autre ! Je me demande maintenant d'où vient l'eau du robinet. Il n'y a rien d'affiché pour vous dire ce qui se passe. Il a fallu attendre le cinquième jour pour que j'apprenne qu'il y avait une salle de sport ! Les danseurs et l'orchestre organisent un spectacle nocturne agréable mais peu fréquenté (je ne sais pas ce que font les autres clients). Je ne serais pas surpris que de nombreux clients ne sachent tout simplement pas ce qui se passe. Et il ne se passe pas grand-chose. Dans d'autres centres de villégiature, le personnel de première ligne parlait couramment l'anglais. (Il est toujours agréable de leur demander comment se passe leur journée). Mais ici, le personnel de service pouvait comprendre ce que vous vouliez quand vous demandiez un café, mais pas grand-chose d'autre. Il y avait quelques barmans qui n'étaient pas trop mal, et, bien sûr, le personnel de la réception. Pourboires. Ils ne semblent pas s'en préoccuper. Je sais que les pourboires sont mis en commun, mais bon sang, soyez un peu reconnaissants ! Le montant de mes pourboires a diminué au fur et à mesure que la semaine avançait. Des mouches partout ! Les toilettes communes n'ont pas de sièges ou ont des sièges cassés. Vraiment ! pour un resort ouvert depuis quelques mois. Pas de crème solaire ! Il n'y a pas de crème solaire où que ce soit. Cela semble être un problème avec Cuba, pas avec le complexe. Les excursions sont chères ! Toutes les excursions coûtent environ 80 pesos (environ 120 $CAN). Pour quoi faire ? Une excursion pour visiter la ville locale. Je me fiche qu'elle soit pittoresque. Je ne paierai pas 240 $ pour prendre un bus pour la voir. Le buffet est monotone - la seule variété réside dans ce qui manque d'un jour à l'autre. Le steak sur le grill est superbe lorsqu'il n'est pas cuit. Cuit, il est immangeable. Dur comme du cuir de chaussure. Points forts L'établissement est neuf et les chambres sont grandes et confortables. Le lit est excellent. La plage est longue et merveilleusement sablonneuse. Le premier jour de notre arrivée, l'eau était comme du verre. Elle était belle, mais ennuyeuse à nager. À la fin de la semaine, les vagues ont rendu la baignade agréable. Les desserts ! Les gâteaux sont délicieux et les glaces succulentes. Le buffet était répétitif, mais le poulet, le porc et l'agneau étaient très bons. Un matin, nous avons mangé des croissants tout droit sortis du four. Je sais que les croissants demandent beaucoup de travail, alors chapeau bas. Le restaurant de la plage servait les mêmes plats que le buffet principal, mais ils semblaient plus savoureux. Lors d'un déjeuner, nous avons mangé un rôti de porc accompagné d'une paella, et c'était délicieux. Le défilé de mode était bon et les mannequins séduisants. Je mesure 1,80 m et ces filles pourraient poser leurs mâchoires sur ma tête ! Malgré ce qu'ont dit d'autres critiques, j'ai trouvé le terrain et les parties communes très propres (mais ces mouches !) J'ai mangé des pâtes farfalle au restaurant italien. J'ai mangé beaucoup de pâtes dans ma vie, mais ce sont les meilleures que j'aie jamais mangées. Bien sûr, tout est dans la saveur de la sauce.

usual Cuba resort - except for the pasta! All in all an OK resort. 90% of the guests are from Quebec and 90% of them smoke. Demographics are skewed toward the older crowd. But there were some people in their 30's and they didn't seem out of place. Got on a few extra pounds? Come here and you will think you are skinny. This was out third trip to Cuba and this resort paled in comparison to the previous one. I would have returned there but some reviewers had said the previous resort had gone downhill and this resort was pretty new so I figured they would be trying their best to impress us. Our previous trip to Cuba was 5 or 6 years ago and we went to Brisas Guardalavaca. Next time, I think I will return there. Advice: don't tip with money. It doesn't matter if they have lots of money if they can't buy anything. Instead give toothbrushes and Tylenol and shaving cream and make-up. Lots of everyday things that we take for granted that they find hard to come by. People like Pros and Cons reports top here goes: Cons This place is remote. A one hour drive takes you from the airport past absolutely nothing else! Now I wonder where the water out of the tap comes from. There is nothing posted to tell you want is going on. It was the fifth day before I found out there was a gym! The dancers and band put on a nice nightly show but it is poorly attended (I don't know what the other guests are doing). I would not be surprised if many of the guests simply did not know what was going on. And there is not that much going on. At other resorts the front line staff were fluent in English. (always nice to ask how their day is going). But here, the wait staff could understand what wanted when you asked for coffee but not much else. There were some bartenders who were not too bad, and, of course, the front desk staff. Tipping. They just don't seem to care. I know the tipping is pooled, but jeez, be a little grateful! The amount I tipped dropped as the week progressed. Flies everywhere! Common toilets lacking seats or have broken seats. Really! on a resort open for a few months. No sunscreen! No where can you find sunscreen. This seems to be a problem with Cuba, not the resort. The excursions are expensive! All about 80 pesos (about Cdn$120). For what? A trip to see the local city. I don't care it it is quaint. I ain't paying $240 to take a bus to see it. The buffet is monotonous - the only variety is in what is missing from day to day. The steak at the grill looks great when it is sitting uncooked. Cooked, it is inedible. Tough as shoe leather. Pros The place is new and the rooms are large and comfortable. The bed is great. The beach is long and wonderfully sandy. On the first day we arrived, the water was like glass. It was beautiful, but boring to swim in. By the end of the week the waves made for a fun swim. Deserts! OMG the cakes are delicious and the ice cream is luscious. While the buffet was repetitive, the chicken, pork and lamb was pretty good. One morning we had croissants straight out of the oven. I know croissants take a lot of work, so hats off them. The beach restaurant served the same food as the main buffet but it seemed more tasty. One lunch was a pig roast with paella and it was delicious. The fashion show was good and the models attractive. I stand 5'10" and these girls could rest their jaws on my head! Despite what other reviewers have said I found the grounds and common areas very clean. (But those flies!) I had the farfalle pasta at the Italian restaurant. I've eaten lots of pasta in my day, but this was the best I have ever had. Of course it is all in the flavor of the sauce.

Belle station isolée et propre

C'était mon premier voyage à Cuba et je me suis sentie très à l'aise et en sécurité. L'hôtel était très propre, nouveau et bien décoré, et il n'y avait pas d'insectes. Ils font du brouillard deux fois par jour. Les chambres étaient propres, le lit et l'oreiller confortables. Les salles de bains étaient excellentes. La plage et l'eau étaient magnifiques avec de nombreuses chaises longues disponibles ainsi que quelques bateaux à aubes. Les piscines étaient superbes. La nourriture n'était pas e [... lire plus]xcellente mais l'ambiance était bonne et on pouvait trouver de quoi manger. Les deux excursions auxquelles j'ai participé étaient très instructives et amusantes ! Les divertissements en soirée étaient disponibles mais pas tard dans la soirée. La majorité des voyageurs étaient des Canadiens français

Beautiful clean remote resort This was my first trip to Cuba and I was very comfortable and felt completely safe . The resort was very clean, new and nice decor and no bugs. They do fog twice a day. Rooms were clean and the bed and pillow comfortable. Bathroom facilities excellent. The beach and water was beautiful with many loungers available along with a couple paddle boats. The pools were awesome. The food was not great but the atmosphere was and you could find enough to eat. The 2 excursions I went on were super informative and fun ! The evening entertainment was available but not a late evening. The majority of travellers were French Canadian

Nouveau centre de villégiature

Comme il est neuf, tout fonctionne, les chambres sont très propres, le terrain est très bien entretenu, les piscines sont superbes ainsi que la plage. Il mérite la note de 4*. Ce qui n'est pas à ce niveau, c'est la nourriture. Elle serait classée 3* au maximum, mais c'est typique de Cuba. Vous trouverez toujours quelque chose de bon à manger, il suffit d'être créatif. Si la nourriture est la priorité numéro un de vos vacances, ne venez pas à Cuba. Mais si vous aimez les belles plages de sable b [... lire plus]lanc et fin où vous pouvez marcher des kilomètres, les grandes piscines propres (non chauffées) et les chambres neuves plus spacieuses avec de belles salles de bains, c'est l'endroit idéal.

New beautiful resort Since it is new, everything works, rooms are very clean, grounds are maintained very well, pools are great and so is the beach. This deserves the rating of 4*. What is not at that level is food. That would be 3* max. but that is so typical for Cuba. You will always find something good to eat, you just have to be creative. If food is the number one priority on your vacation, don't come to Cuba. But if you like a beautiful beach with fine white sand where you can walk for miles, great clean pools (not heated) and larger new rooms with nice bathroom area, this is the place.

L'hôtel est très bien situé et se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport en taxi.

Très bonne disposition des bâtiments et les piscines 5 * étaient un bonus. La chambre et le service de ménage étaient excellents, le personnel très poli. Le terrain était entretenu et propre. La vue depuis la chambre était excellente. C'est la cinquième fois que nous venons à Cuba et je donnerais une note de 1 sur 5 pour la nourriture en raison du manque de nourriture et le snack bar était à court de bière dans l'après-midi. Le principal problème était les alcartes offerts et difficile de croire [... lire plus] que la nourriture était meilleure au buffet et en plus le service était très lent comme nous avons remarqué que d'autres personnes sont partis parce qu'ils étaient fatigués d'attendre la nourriture jusqu'à 45 * minutes. La station semblait n'avoir qu'une capacité de 30% et pour faire une réservation pour l'alcarte, nous avons fait la queue pendant plus de 40 minutes pour découvrir qu'ils n'avaient qu'un seul style d'alcarte à réserver. Les divertissements nocturnes duraient environ 1 * heure mais il semblait que chaque soir c'était le même thème, un peu de chant et surtout de la danse. Après de nombreuses visites avec le directeur de la station, nous avons expliqué nos préoccupations concernant le service et la station elle-même afin qu'elle ait un retour d'information pour aider à corriger les problèmes, principalement la nourriture et les boissons. J'espère qu'avec le temps, certains des problèmes que nous avons rencontrés seront résolus. Pour l'instant, je ne recommanderais pas ce complexe à quelqu'un qui part pour la première fois dans un complexe tout compris, car ce serait une déception.

The resort itself is very good and the location is about 1 * hour from the air port via taxi. Very good layout of the buildings and the 5 * swimming pools were a bonus. The room and the housekeeping service was excellent very polite staff. The grounds were maintained and clean. The view from the room was excellent. This is our fifth time to Cuba and I would rate the food as 1 out 5 reason the shortage of food and the snack bar ran out of beer in the afternoon. The main problem was the alcartes offered and hard to believe the food was better at the buffet and to boot the service was very slow as we noticed other people walk out because they were tried of waiting for the food up to 45 * minutes. The resort looked like it was only at 30% capacity and to make a reservation for the alcarte stood in line for over 40 * minutes to find out they only had 1 * style of alcarte to book. The night time entertainment was about 1 * hour long but it seemed each night it was same theme a little singing and mainly dancing. After many visits with the resort manager will explained our concerns about the service and the resort itself so she would have feed back to help correct the problems mainly food and drinks. Hopefully as time goes some of the issues we had will get resolved. Right now I would not recommend this resort for someone going on their first time all inclusive resort as it would be a disappointment.

Valentin Cayo Cruz - Nouveau et beau

Je ne peux pas dire assez à quel point j'aime cet endroit. La célébration du réveillon du Nouvel An était incroyable - homard, grands sacs à provisions pour le Nouvel An 2020, discothèque, spectacles en direct. La nourriture est supérieure aux normes cubaines en termes de goût, mais manque de variété d'un jour à l'autre. Les plats à la carte sont agréables. L'architecture est superbement stylée. La plage est parfaite - eau chaude, très peu de puces de sable, grand bar de plage et assurez-vous de [... lire plus] faire la marche de 12 km jusqu'à la pointe - bon entraînement et magnifique ! Si vous êtes célibataire et que vous voulez passer un moment de détente divin, c'est l'endroit idéal. Merci à Valentin Cayo Cruz de m'avoir aidée à commencer 2020 d'une manière aussi merveilleuse !

Valentin Cayo Cruz - New And Beautiful I can’t say enough about how much I love this place. The staff is so friendly - special shout outs to Manuel on the beach - what a lovely young man and the staff at the lobby bar.New Year’s Eve celebration was incredible - lobster, big new year’grab bags to help ring in 2020, disco, live entertainment. Food is above Cuban standards for taste although lacks variety day to day. The a la cartes are nice. Architecture is beautifully stylish. The beach is perfect - warm water, very few sand fleas, great beach bar and make sure you do the 12km walk to the point - good workout and beautiful! If you’re single and want a divine relaxing time - this is the place. Thank you Valentin Cayo Cruz for helping me start 2020 in such a wonderful way!

Un temps que vous ne retrouverez jamais. Horrible

N'envoyez jamais personne dans ce complexe. Ce sont les pires vacances que j'ai jamais eues. La nourriture n'était même pas mangeable. Le service était inexistant - personne ne s'en soucie. Les chambres étaient humides. Ils ont pulvérisé de l'insecticide diesel tous les soirs dans tout le centre de villégiature. L'air conditionné m'a rendu très malade. Les serviettes et l'eau étaient rationnées. Les restaurants ouvraient toujours en retard. Un seul était ouvert. Pas d'eau chaude dans ma chambr [... lire plus]e.

Time you will never get back. Horrible Never ever ever send anybody to this resort. This was the worst vacation I have ever had. Food was not even edible. Service was non existent- no body cares. Rooms were damp. They sprayed diesel bug spray every night throughout the resort. Air conditioning made me very sick. They rationed towels and water. Restaurants were always late opening. Only one was open. No hot water in my room.

Beautiful Resort

Les piscines, les chambres, la plage et le terrain de l'hôtel sont de première classe. Le personnel était très gentil mais pas assez formé, le service était très lent et les divertissements étaient terribles. La direction a beaucoup de travail à faire pour remettre les choses à niveau. Les restaurants à la carte sont une blague. L'hôtel est situé à une heure de l'aéroport, sur une route droite avec des marécages des deux côtés (très ennuyeux)

The Hotel Pools Rooms Beach and grounds are first class, the staff were very nice but not trained enough, service was very slow and the entertainment was terrible. Management have a lot of work to do to get things up to standard. The a la carte restaurants are a joke. The location of the resort is 1 hour away from the Airport on a straight road with swamps on both sides (very boring)

Valentin Cayo Cruz

L'établissement a été rénové il y a quelques semaines et les chambres sont très propres. Les services sont excellents et le personnel est très amical. La nourriture est bonne. La plage est très propre et les piscines sont également très bien entretenues. De nombreux bars proposent des boissons et de la nourriture 24 heures sur 24. Le service d'installation est disponible toute la journée dans la ressource, ce qui aidera les personnes handicapées et les nouveaux arrivants

The resource is few weeks new and room is very clean. Services are great and staff are very friendly. Foods are good. The beach is very clean and the swimming pools are also very well maintenance. Many bars that provide drinks and foods 24 hours/day. Settle service is available all day in the resource which will help disable people and new comer