Grand centre de villégiature

Notre chambre était très proche du buffet principal, de la piscine, du hall et de la plage. La nourriture était vraiment excellente, je dirais que c'est l'une de mes meilleures expériences. Le personnel était heureux et serviable. Notre semaine a été exactement ce que nous espérions, merci !

Great Resort Our room was very convenient to the main buffet, pool, lobby, and beach. The food was really great i would say one of my best experiences. The staff were all happy and helpful. Our week was exactly what we hoped thank you!

Très belle station balnéaire

J'ai vraiment apprécié ce centre de villégiature. Le personnel était toujours aimable et se surpassait pour s'assurer que vos besoins étaient satisfaits. Le terrain était très bien entretenu et propre. Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, ce qui était agréable et calme, mais l'accès au reste de la station était également agréable. Les options de restauration étaient intéressantes, il y en avait pour tous les goûts. Nous avons séjourné dans une suite junior, elle était belle [... lire plus] et spacieuse, le grand lit était confortable. La chambre était toujours propre et le personnel de nettoyage était formidable. Mes deux seuls problèmes avec la chambre sont qu'il y avait une odeur de moisissure quand on entrait dans la chambre, mais quand on passait les toilettes, l'odeur disparaissait. Le deuxième problème est qu'il n'y avait pas de chaise suspendue sur le balcon, alors que j'avais vraiment hâte de m'y balancer. Pour mon premier voyage, je dirais que j'ai vraiment apprécié mon séjour et que j'y retournerais.

Really nice resort I really enjoyed this resort. The staff was always friendly and would go above and beyond to make sure your needs were met. The grounds were very well kept and clean. We stayed on the adults only side which was nice and quiet but to have access to the rest of the resort was nice as well. The food options were nice there were many different options something for everyone. We stayed in a junior suite it was nice and spacious the king bed was comfortable. The room was always clean the cleaning staff were great. My only 2 issues with the room would be that there was a mildew smell when you entered the room but when you got past the washroom the smell was gone. The 2nd issue is that our room was missing the hanging chair on the balcony which I was really looking forward to swinging on I did speak with someone about this but it was never corrected. For my first ever trip I would say I really enjoyed my stay and would go back again.

El Beso réservé aux adultes.

L'hôtel et les équipements me convenaient. Cependant, je n'ai pas été satisfait de l'amabilité des employés et de leur manque de connaissance de l'anglais. C'est quelque chose que j'attendais d'un hôtel au Mexique et qui était totalement différent.

El Beso adults only. I was okay with hotel and amenities. However I was not happy with the employees friendliness and their lack of English language. It was something I expected from being at resorts in Mexico which was totally opposite.

Quelles vacances !

El Beso est un lieu de villégiature absolument magnifique ! Nos vacances étaient presque parfaites - tout, de la chambre et de l'hébergement à la nourriture et aux restaurants, en passant par les piscines et la plage. Nous n'avons pas été déçus. Et nous reviendrons très certainement.

What a vacation! El Beso was an absolutely beautiful resort! Our vacation was near perfect—-everything from the room and accommodations to the great food and restaurants to the amazing pools and beach. We were not disappointed. And we will most certainly return again.

Quelles vacances !

El Beso est un lieu de villégiature absolument magnifique ! Nos vacances étaient presque parfaites - tout, de la chambre et de l'hébergement à la nourriture et aux restaurants, en passant par les piscines et la plage. Nous n'avons pas été déçus. Et nous reviendrons très certainement.

What a vacation! El Beso was an absolutely beautiful resort! Our vacation was near perfect—-everything from the room and accommodations to the great food and restaurants to the amazing pools and beach. We were not disappointed. And we will most certainly return again.

Nice Resort

Cet hôtel est bien entretenu, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les jardins sont ravissants et encadrent magnifiquement les bâtiments et les piscines. Nous n'avons pas reçu les bracelets ElBaso et n'avons donc pas pu profiter des piscines améliorées, Nous n'avons pas reçu les bracelets ElBaso et n'avons donc pas pu profiter des piscines, des restaurants, etc. On nous a demandé de quitter le restaurant de la plage car nos bracelets n'étaient pas les bons. Nous avons été priés de quitter le r [... lire plus]estaurant de la plage car nos bracelets n'étaient pas les bons.

This hotel is well maintained both inside and out. The gardens are lovely and frame the buildings and pools beautifully. We did not receive the ElBaso wrist bands and were therefore not allowed to partake in any of the upgraded pools, Restaurants, etc. that this review request suggests. We were asked to leave the beach side restaurant as our wristbands were not the correct ones. This was disappointing as we were given the upgrade at checkin.

Voyage fantastique

Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était fantastique. Les meilleures parties étaient les chambres, les piscines, les terrains et le personnel. La nourriture allait de bonne à très bonne. La plage était agitée par endroits, mais il y avait un magnifique lagon à côté du complexe. Il y avait de nombreuses chaises à la plage et à la piscine. Si vous vouliez une cabine de piscine, vous deviez vous lever tôt. Nous avons passé de bons moments.

Fantastic Trip Overall this resort was fantastic. The best parts were the rooms, pools, grounds and staff. The food ranged from good to very good. The beach was rough in spots, but had a beautiful lagoon next to the resort. There was ample chairs by the beach and pool. If you wanted a pool cabana you had to get up early. We had a great time.

Beau et propre

Nous sommes arrivés au El Beso réservé aux adultes le lundi 20 janvier. L'enregistrement a été rapide et les Bell Boys nous ont amenés avec nos bagages dans une voiturette de golf jusqu'à la chambre. Nous sommes arrivés dans la soirée, Cet hôtel est immense et bien que nous soyons restés dans la partie réservée aux adultes, nous avons marché tous les matins et tous les soirs jusqu'à la partie Ocean El Fero pour le café, le buffet et les restaurants, les divertissements et pour réserver des a [... lire plus]ventures. Un train de voiturettes de golf faisait le tour de l'hôtel toutes les 15 minutes pour les personnes qui avaient besoin d'aide ou qui ne voulaient pas marcher. Nous avons fait environ 11 000 à 13 000 pas par jour, ce que nous avons apprécié. Le chariot était agréable lorsque nous avions trop chaud, que nous étions trop fatigués ou qu'il pleuvait. Nous avons séjourné dans le bloc 17, près de la plage, et il y avait également un bar et un restaurant de plage du côté réservé aux adultes. Nous avons réussi à obtenir des chaises de plage chaque jour et avons passé la plupart de notre temps à nager dans le lagon. Nous avons apporté notre propre équipement de plongée avec tuba et nous avons vu des tortues de mer, des petits poissons et des oursins dans le lagon. Le lagon est immense et l'eau est turquoise avec un fond sablonneux et juste assez de vagues. La plage principale était rocheuse et les vagues étaient très fortes. Le lagon n'était qu'à cinq minutes de marche et en valait la peine. Notre chambre était extrêmement propre et le personnel venait faire le ménage tous les jours. Nous n'avons pas réussi à faire fonctionner correctement l'air conditionné et nous avons trouvé qu'il faisait assez froid dans notre chambre. Nous sommes simplement allés au service clientèle et avons obtenu une couverture supplémentaire. Le personnel apportait des boissons gazeuses, de la bière et de l'eau tous les jours dans notre chambre. Le buffet était notre endroit préféré pour manger, mais nous avons aussi essayé le steakhouse et le restaurant italien. Le café de l'hôtel était fabuleux et offrait tout ce que propose Starbucks. Le dernier soir, nous avons essayé le restaurant Route 66, mais il était extrêmement gras et nous avons laissé la plupart de notre nourriture dans notre assiette... Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine car nous avons remarqué que les personnes qui buvaient au bar de la piscine ne le quittaient jamais pour aller aux toilettes. Cela nous a un peu dégoûtés, mais nous avons adoré la plage et la baignade dans le lagon. Nous avions l'option Privilège, mais nous avons décidé que cela ne valait pas le coût de 60 USD par jour. Nous avons donné un bon pourboire, mais nous n'avons rien acheté à la boutique de souvenirs, car elle était très chère. Nous avons décidé d'acheter une aventure auprès de notre représentant Air Transat pour faire de la tyrolienne pendant une demi-journée dans les montagnes. 90 $USD Cela en valait la peine. Lorsque nous avons quitté notre chambre à midi le samedi, nous n'avons pas quitté le centre de villégiature avant 17 heures. Nous avons pu passer quatre heures de plus à la plage, puis nous avons pu réserver l'une des deux salles de douche avec salle de bain et vestiaire. Le shampoing, le gel douche et les serviettes étaient fournis. Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y retournerons volontiers.

Beautiful & Clean We arrived at El Beso adults only on Monday, January 20. Check-in was quick and the Bell boys brought us and our luggage to the room in a golf cart. We arrived in the evening, This hotel is massive and although we were staying on the adults only side, we would walk every morning and evening to the Ocean El Fero side for coffee, buffet and restaurants, entertainment, and to book adventures. There was a golf cart train that circled the entire resort every 15 minutes for people who need assistance or didn’t want to walk. We walked approximately 11,000 to 13,000 steps per day which we enjoyed. The cart was nice when we were too hot, too tired, or if it rained.. We stayed in block 17 next to the beach and there was also a beach bar and beach restaurant on the adults only side. We managed to get beach chairs each day at the beach and spent most of our time swimming in the lagoon. We brought our own snorkeling, equipment, and saw sea turtles, small fish, and sea urchins at the lagoon. The lagoon was huge and the water was turquoise with a Sandy bottom and just enough waves coming in. The main beach was rocky, and the waves were very strong. The lagoon was only a five minute walk and well worth it.. Our room was extremely clean and staff came to clean every day. We couldn’t get the air conditioning working properly and we found it quite cold in our room. We just went to guest services and got an extra blanket. Staff brought pop, beer, and water every day to our room. The buffet was our favourite place to eat, but we did try the steakhouse and the Italian restaurant. They had a coffee shop which was fabulous and offered everything that Starbucks does. Our last night we tried the route 66 restaurant, but it was extremely greasy and we left most of our food on our plate.. We didn’t spend much time at the pool because we noticed everyone drinking at the swim up bar never left to go to the bathroom. That kind of grossed us out, but we loved the beach and swimming in the lagoon. We had the option of Privilege, but decided it was not worth the cost of $60USD/day. We tipped well but didn’t buy anything from the gift shop as it was very expensive. We decided to purchase one adventure from our Air Transat rep to go zip lining for half a day in the mountains. $90USD Was well worth it. When we checked out of our room at noon Saturday, we didn’t leave the resort until 5 pm. We were able to spend four more hours at the beach and then we’re able to book one of two shower rooms with a bathroom and change room. Shampoo, body wash, and towels were all provided. We would definitely recommend this resort and would go back again.

Grand centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. La nourriture était étonnamment très bonne. Nous avons préféré le restaurant français - le carré d'agneau était tendre et savoureux. Le restaurant japonais a fait un bon spectacle, mais tout avait le même goût, comme la sauce soja, ce qui n'a pas été un succès dans notre famille. Les buffets étaient excellents - le buffet principal est le seul endroit où nous avons trouvé que le service était un peu plus lent. Les bars et le café bar (baristas incro [... lire plus]yables) étaient rapides et très engageants dans leur service. Le yoga dans la section El Beso a remporté un franc succès auprès de notre famille et je le recommanderais même à une personne expérimentée en la matière. Les conseils et les indications que nous avons reçus étaient extraordinaires, en particulier pour les membres de notre famille qui étaient blessés. Le responsable du tir à l'arc a été très patient et s'est montré très coopératif avec les mauvais tireurs de notre famille. Nous avons adoré les chambres. Les lits étaient confortables et propres, les douches doubles superbes et chaudes. Les vues étaient incroyables et le balcon était très confortable. La chambre était un peu froide mais nous nous en sommes accommodés. Nous avons adoré la plage et y avons passé de bons moments. Les vagues étaient amusantes pour jouer et même si la plage n'était pas très longue, nous avons quand même pu faire nos 15 000 pas et plus par jour. À recommander sans hésiter. Les zones familiales étaient plus fréquentées, nous avons donc séjourné plus souvent dans la section réservée aux adultes et c'était un endroit idéal pour se détendre et, si vous le souhaitez, pour faire la fête également. La seule chose qui nous a énervés, c'est la présentation de la multipropriété. Ils ne nous ont pas laissé manger ou réfléchir (c'est beaucoup d'argent pour prendre une décision rapide) et nous sommes repartis sans rien après avoir été retenus pendant 3 heures. Je n'ai pas été impressionné. Ils se sont ensuite mis en colère contre nous lorsque nous sommes partis. Personne ne nous a contactés le lendemain pour savoir si nous avions pris une décision. Horrible décision commerciale de leur part car nous aurions acheté quelque chose. Superbe centre de villégiature, mais pas de présentation.

Great resort We really enjoyed our time here. The food was surprisingly really good. We liked the French restaurant the best - the rack of lamb was tender and tasty.The Japanese restaurant put on a good show, however it all tasted the same, like soya sauce so not a hit in our family. The buffets were great - the main buffet was the only spot where we found service was a little slower. As the bars and cafe bar (incredible baristas) were quick and super engaging with their service. Yoga at the El Beso section was a huge hit with our family and I would recommend it to even an experienced yoga person. The tips and cues we received were amazing, especially for people in our family who were injured. The guy who led archery was super patient and a trooper with the bad shots in our family. We loved the rooms. Beds were comfy, clean, the double showers great and hot. The views were incredible and the balcony was super comfortable. The room was little a cold but we dealt with it. We loved the beach and had a great time on it. The waves were fun to play in and even though the beach wasn’t super long, we were still able to get in our 15k plus steps a day. Recommend for sure. The family areas were busier so we stayed more often in the adults only section and it was a great place to relax and if you wanted, to party as well. The only part that made us mad was the timeshare presentation. They wouldn’t let us eat lunch, or think about it (it’s a lot of money to make a quick decision) and we left with nothing after they had held us there for 3 HOURS. Not impressed. Then they got all pissy with us when we walked away. No one reached out to us the next day to see if we had made a decision. Horrible business decision by them as we would have bought something. Great resort but skip the presentation.

C'est bon, je ne dirais pas étonnant, mais je ne le recommanderais pas.

Nous avons séjourné du côté adulte de El Beso. L'hôtel et le terrain sont magnifiques et la chambre de baignade était la meilleure. La femme de ménage a fait un excellent travail dans notre chambre. C'est probablement parce que nous avions l'habitude de laisser quelques dollars et un cadeau représentant le Canada chaque jour. Nous donnions des pourboires partout où nous allions. Du côté de l'Ocean del Faro, il y a un magnifique parc aquatique et une rivière tranquille pour les enfants. Même si n [... lire plus]ous avons payé un supplément pour notre chambre avec baignade, nous n'avons pas été autorisés à manger au restaurant Oceon del Faro (le phare), nous aurions dû payer un supplément de 120 $. US par jour. Cela représente plus de 1000 dollars canadiens. (C'est du vol) pour le service de prestige. Vous auriez un majordome, des alcools de premier choix. Et le majordome fait toutes les réservations pour vous. Ce sont des escrocs. Si vous ne bénéficiez pas de ce service, vous aurez du mal à réserver vous-même. Je devais me lever tôt le matin et faire la queue sur El Marcodo pour obtenir une heure comme 8h30. Ils gardent les meilleurs horaires pour les personnes qui paient pour le service de prestige. Il y a une application pour les hôtels. J'ai essayé de réserver entre 6 et 7h30 et à chaque fois il n'y avait pas de place disponible. A moins que vous ne soyez d'accord pour dîner à 21h00 ou 21h30. Les restaurants spécialisés ne sont pas très bons. Au steakhouse, les steaks étaient comme du caoutchouc. Le restaurant italien n'était pas très bon. J'ai pris beaucoup de pâtes et environ 6 crevettes. Le saumon était bon. C'est la même chose tous les jours. Faites attention à ne pas tomber dans le piège de ces forfaits en multipropriété. Deux fois, j'ai été approché pour assister à une réunion, et on offrait à ma femme un massage gratuit. Ne tombez pas dans ce piège. Vous n'en sortirez jamais. Ce qui compte, c'est l'argent, et ils essaieront de vous soutirer le moindre dollar. Je pourrais continuer ainsi longtemps. Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature.

It’s ok I wouldn’t say Amazing, I would not recommend. We stayed on El Beso adult side.The Hotel and the grounds are beautiful and the swim up room was the best. The cleaning Lady did a super job on our room. That’s probably because we used to leave a couple of $$ and a present representing Canada every day. We tipped wherever we went. On the Ocean del Faro side there’s a beautiful water park and lazy river for the kids. Even though we paid extra for our swim up room we were not allowed to eat on the restaurant Oceon del Faro (The light house) we would have to pay an extra $120. US A Day. That’s over $1000canadian. (That’s robbery)For the prestige service.You would get a butler, top shelf liquor. And the butler makes all the reservations for you. They are crooks. If you don’t get this service you’ll have a hard time booking it yourself. I would have to get up early in the morning and stand in line on El Marcodo to get time like 8:30. They keep the best times for people that pays for the prestige service. There is a hotel app. I tried to book between 6 to 7:30. and every time there was no spaces available. Not unless you’re ok with having supper by 9 or 9:30pm. The Specialty restaurants are not that great. The steakhouse the steaks were like rubber. The Italian restaurant was not that great. I got a lot of pasta and about 6 shrimps. The salmon was good. It’s the same food everyday. Be careful not to fall for one of those time share packages. Two times I was approached to attend a meeting, they were offering my wife a free massage package. Please don’t fall for that trap. You’ll never get out. It’s all about the money they will try to get every $ out of you. I could go on and on. I would not recommend this resort.

Magnifique centre de villégiature !

Ma femme et moi y avons séjourné du 19 au 26 avril et nous avons été extrêmement satisfaits de l'ensemble de l'hôtel ! Le personnel était toujours agréable et le terrain était impeccable ! Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes et avons profité d'une chambre au 2ème étage avec vue sur la piscine dans le bâtiment 12... Nous avons mangé à 80% au restaurant El Beso Adults only pour le petit déjeuner et le déjeuner à la plage. Le restaurant était petit et le choix limité sous fo [... lire plus]rme de buffet, mais il y avait suffisamment de choix pour nous satisfaire ! Le personnel était à mon avis le meilleur, avec un service à la clientèle extraordinaire... J'ai particulièrement aimé le pain de maïs et les choix de desserts cuits au four !

Beautiful Resort! My wife and I were there from April 19th-26th and was extremely happy with the entire hotel! The staff were always pleasant and the grounds were immaculate! We stayed at the adults only side and enjoyed a 2nd floor room overlooking the pool in building 12... We ate 80% at the El Beso Adults only restaurant for breakfast and lunch at the beach. The restaurant was small with limited choice buffet style however there were enough choices to keep us happy! The staff there were in my opinion the best with amazing customer service skills... I particularly loved the corn bread and the choices of baked desserts!

Station balnéaire agréable si vous aimez marcher

Nous avons séjourné du côté El Beso de l'Ocean El Faro en avril. Le personnel de gestion a été phénoménal pour répondre à nos demandes et nous avons pu obtenir une suite avec baignoire dans le bâtiment 17 et ils avaient même du champagne qui nous attendait pour nous aider à célébrer notre anniversaire. C'est une belle station, mais nous avons rencontré quelques problèmes, cependant, ils n'étaient pas assez importants pour gâcher les vacances. Avantages : - Le fait d'avoir une suite avec baig [... lire plus]noire était un énorme bonus ! Nous avons adoré profiter de la piscine depuis le confort de notre chambre -Les cartes étaient excellentes, en particulier Sakura -Beaucoup de divertissements, mais la plupart des divertissements en soirée se déroulaient dans le hall d'entrée -Le service en chambre était bon et disponible jusqu'à 11 heures pour tout le monde (je crois qu'il est disponible 24 heures sur 24 si vous passez au niveau "Privledged") -Le personnel était aimable et serviable. Le personnel d'animation a été formidable pour faire participer tout le monde aux activités ! -Grandes chambres avec des lits immenses -Le restaurant Pez Dama était génial ! Comme il n'était accessible qu'aux clients de l'El Beso, il n'était jamais occupé. -Beaucoup de piscines et une rivière à courant qui était très amusante ! Les points bonus pour avoir un bar de piscine attaché à la rivière paresseuse ! -Je me suis sentie en sécurité dans ce centre de villégiature -Le café Mikes était génial, en particulier ses boissons spécialisées et ses smoothies. Ils ont également un grand choix de pâtisseries -Je n'ai jamais eu de problème pour trouver de l'eau. Il y avait des fontaines d'eau dans les bars et au café Mikes, et le réfrigérateur était toujours rempli. Le personnel vous apportera de l'eau supplémentaire si vous le demandez. Inconvénients - Je ne sais pas si c'est propre à ce centre de villégiature, mais le prix des articles au magasin du centre de villégiature était scandaleux ! 2 sacs de chips coûtaient 18 USD et la crème solaire coûtait environ 40 USD ! -Beaucoup de marche ! C'était un inconvénient pour nous, mais cela peut être une bonne chose pour d'autres. Je pense que cela m'a dérangé davantage parce que je me suis blessé au pied juste avant notre voyage et que la marche vers l'avant était difficile, surtout dans la chaleur -Le manque de navettes... la plupart des grands complexes hôteliers ont des navettes qui tournent autour de vous pour que vous n'attendiez pas longtemps, mais nous les avons rarement vues. Vous pouvez appeler et demander une navette, mais vous devrez attendre à l'extérieur et, en fonction de l'affluence, cela peut prendre un certain temps. -Les piscines étaient superbes, mais elles étaient très nuageuses à notre arrivée. Le personnel a traité les piscines, y compris les swim up, le lendemain de notre arrivée, mais des algues se sont déposées au fond de notre swim up et il a fallu un jour et demi de plus pour passer l'aspirateur. -C'est la chambre la plus humide dans laquelle nous ayons séjourné. Je pense que les chambres plus hautes sont correctes mais si vous êtes au rez-de-chaussée, il y a beaucoup d'humidité, ce qui a rendu la literie humide. Ce n'était pas un problème, mais c'était un peu inconfortable, mais nous nous y sommes habitués dès le troisième jour et nous n'y avons plus jamais fait attention par la suite. -La plage de l'hôtel est rocheuse (dalles géantes de rochers) et très accidentée. Nous n'avons pratiquement jamais vu quelqu'un se baigner pendant notre séjour. Il y a un lagon qui était en fait plus proche de notre bâtiment (17) que de la plage du complexe et il était EXTRAORDINAIRE ! Beaucoup de gens sont allés s'y baigner, c'était calme et clair. Dans l'ensemble : J'ai aimé ce complexe et je pense qu'il est parfait pour les personnes qui n'ont pas de problèmes de mobilité. Nous ne reviendrions probablement pas parce que nous avons trouvé difficile de participer à beaucoup d'activités en raison de ma blessure au pied et de la distance entre notre chambre et le hall principal. C'est un très beau complexe et le personnel est formidable, en particulier Ermin (groom) - il s'est vraiment surpassé pour s'assurer que tout le monde était pris en charge. La nourriture est globalement décente (mais le choix est parfois un peu limité) et nous avons toujours pu remplir nos assiettes. Les desserts sont incroyables ! Ce complexe hôtelier présente également un mélange parfait de zones calmes et de zones bruyantes et divertissantes. Même si nous n'y retournerons pas, je le recommanderais à d'autres personnes en fonction de ce qu'elles recherchent.

Nice resort if you like walking We stayed on the El Beso side of Ocean El Faro in April . The Management staff were phenomenal at accommodating our requests and we were able to get an end unit swim up suite in building 17 and they even had champaign waiting for us to help us celebrate our anniversary. This is a nice resort but we did run into a few issues, however, they were not significant enough to ruin the vacation. Pros: - Having a swim up suite was a huge bonus! We loved enjoying the pool from the comfort of our own room -The al la cartes were great, especially Sakura -Lots of entertainment, but most of the evening entertainment was at the front lobby -Room service was good and it was available until 11 for everyone ( I believe it is 24 hours if you upgrade to privledged) -Staff were friendly and helpful. The entertainment staff were great at getting everyone to participate in activities! -Large rooms with huge beds -The Pez Dama restaurant was great! Because it was only available to El Beso guests, it was never busy. -Lots of pools plus a lazy river that was a lot of fun! Bonus points for having a pool bar attached to the lazy river!! -I felt very safe at this resort -Mikes coffee shop was great, especially their specialty drinks and smoothies. They also have a great selection of pastries -Never had an issue finding water. There were Water coolers at the bars and Mikes and the fridge was always stocked. The staff will bring extra water if you request it. Cons - Not sure is this is unique to this resort but the price of items at the resort store were outrageous! 2 bags of chips were $18 USD and Sunscreen was around $40 USD! -LOTS of walking!! This was a con for us but may be great for others. I think it bugged me more because I hurt my foot just before our trip so the hike to the front was difficult, especially in the heat -Lack of shuttles... most large resorts have shuttles that will circle around so you never wait long but we rarely saw them. You could call and request one but you would have to wait outside and depending on how busy they are, it might take awhile. -The pools were great but they were very cloudy when we arrived. The staff did treat the pools including the swim ups the day after we arrived but that caused algae to sink to the bottom of our swim up and it took another day and a half to get it vacuumed. -This is the dampest room we have stayed in. I think the higher rooms are ok but if you are on a main floor, there is a lot of moisture which actually made the bedding damp. This was by far not a deal breaker but it was a little uncomfortable but we got used to it by the third day and never really noticed it after that. -The resort beach is rocky (giant slabs of rock) and very rough. We hardly ever saw anyone swimming while we were there. There is a lagoon which was actually closer to our building (17) then the resort beach and it was STUNNING! Lots of folks just went over there to swim, it was calm and clear. Overall: I did like this resort and I think it is great for anyone without mobility issues. We would probably not return because we found it difficult for us to participate in a lot of the activities due to my foot injury and the distance between our room and the main lobby. It is a very beautiful resort and the staff are great, especially Ermin (bellboy)- he really went above and beyond to make sure everyone was taken care of. The food overall is decent (but somewhat limited selections at times) and we were always able to fill our plates. The desserts are Amazing! This resort also had the perfect mix of quiet areas and loud, entertaining areas. Although we won't be returning, I would recommend it to others depending on what they are looking for.

Excellent centre de villégiature !

L'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons fréquenté ! Très propre, hôpital, bonne nourriture, personnel très sympathique. Beaucoup d'options pour les restaurants. J'adore les boissons, très variées. J'adore la taille du complexe. Très spacieux. La piscine était agréable et chaude. Ils se surpassent ! Je recommande vivement ce complexe. 5 étoiles sur 5.

Great resort! One of the best resort that we have been too! Very clean, hospital, great food, very friendly staff. Many options for restaurants. Love the drinks, many variety. Love how big the resort is. Very spacious. Pool was nice and warm. They go above and beyond! Highly recommend the resort. 5 star out of 5.

Un lieu de villégiature relaxant qui a permis de passer d'excellentes vacances

Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature, mais il a manqué certaines choses qui auraient pu en faire un centre de villégiature incroyable. Les chambres étaient spacieuses et confortables, le mini-réfrigérateur était approvisionné tous les jours et le service de ménage a fait un travail exceptionnel pour nettoyer notre chambre - cependant, la climatisation n'a pas fonctionné pendant la plus grande partie de la semaine et cela semblait être un problème dans plusieurs chambr [... lire plus]es. La plupart des restaurants étaient excellents, en particulier le Teppanyanki, mais certains restaurants avaient un service limité, de longues attentes et une nourriture médiocre. Le personnel de l'ensemble du complexe était incroyable, le service étant la priorité numéro un, mais il semblait manquer de quantité dans de nombreux endroits, ce qui, de mon point de vue, était la cause de la lenteur du service. Le domaine est incroyable, avec un hall et une flore magnifiques, et un grand espace à explorer - si vous aimez les grands complexes, c'est un endroit idéal ! Cependant, ce n'est pas une station balnéaire - il y a beaucoup de piscines, mais la plage est extrêmement rocailleuse ! Évitez à tout prix les vendeurs de timeshare - ils vous indiqueront que cela ne prendra qu'un certain temps, mais vous passerez par une chaîne de personnes qui ne communiquent pas entre elles et il est impossible d'obtenir le "bon promis" sans passer au moins 3 heures. Nous l'avons fait et ils n'ont toujours pas donné suite à tout ce que la première personne avait promis et ils n'ont même pas voulu nous communiquer les prix des multipropriétés car nous n'étions pas assez sérieux pour les acheter - encore une fois, une grande perte de temps !

Relaxing Resort that made for a great vacation Overall, this was a great resort, however, they missed on certain things that could make it an incredible resort. The rooms were spacious and comfortable, with the mini fridge stocked daily and housekeeping doing an exceptional job of cleaning our room - however, the AC failed to work for most of the week and this seemed to be an issue with multiple rooms. Most restaurants were great, especially the Teppanyanki, but certain restaurants had limited service, long waits, and mediocre food. The staff across the resort were incredible, with service being the number one priority, but they seemed to be lacking quantity in many locations, which was the blame for the slow service from my perspective. The grounds were incredible with a beautiful lobby and flora, and a huge amount of space to explore - if you like large resorts, this is a great place to go! However, this is not a beach resort - lots of pools, but beach is extremely rocky! Avoid the timeshare salespeople at all costs - they'll indicate that it'll only take a certain amount of time, but you go through a chain of people who don't communicate with each other and it is impossible to get your 'promised voucher' without spending minimum 3 hours. We did and they still did not follow through on everything that the first person promised and they wouldn't even share the pricing for the timeshares as we were not serious enough about purchasing - again, a big waste of time!

Un centre de villégiature agréable

Mon mari et moi avons choisi un endroit ensoleillé et chaud pour échapper à la déprime de février qui sévit dans ces pays nordiques. Le prix pour séjourner dans ce centre de villégiature (qu'ils prétendent être 4 1/2 étoiles) est élevé, mais encore une fois, c'était la haute saison. La nourriture était correcte, abondante, pas de plaintes et les chambres étaient propres, à part le fait que notre chambre avait une forte odeur de moisissure assez fétide et désagréable. Nous avons demandé un chang [... lire plus]ement de chambre à la réception et on nous a dit qu'il n'y avait plus de chambres disponibles. La première femme de ménage que nous avons eue s'est contentée de faire le lit et de partir, et ce n'est que lorsque nous lui avons demandé de balayer le sol et de sortir les poubelles qu'elle l'a fait. La deuxième femme de ménage était un peu mieux. Les serveurs du bar, les serveurs et quelques serveurs ont été serviables, une bonne partie d'entre eux, vous avez dû montrer le pourboire, pour obtenir un sourire et un service de leur part. Le dernier jour que nous avons passé dans le complexe, c'était le samedi 10 février dans l'après-midi. Alors que nous nous approchions de l'endroit où nous devions rendre les serviettes, la dame chargée de cette tâche s'est un peu énervée parce qu'elle devait se lever de sa chaise et interrompre l'attention qu'elle portait à sa cellule. Il est amusant de constater qu'elle s'est plainte à un autre collègue que nous, les touristes, ne comprenions pas à quel point son travail était difficile, je me demande si elle savait que nous parlons également espagnol. A part cela, tout allait bien. Y retournerions-nous ? "Absolument pas. L'odeur de moisi dans les chambres était la cerise sur la glace. Nous étions à Ocean El Faro, El Beso.

A Nice Resort My husband and I chose to go somewhere sunny and warm to escape the February blues that are popular in these northern countries. The price to be in this resort (which they claim is 4 1/2 stars) is on the high side, but then again, it was high season. Food was all right, abundant, no complaints and the rooms were clean, besides the fact that our room had a strong smell of mold quite foul and unpleasant. We requested a room change at the reception desk and were told no more rooms were available. Housekeeping was OK. the first housekeeper we had, only made the bed, and took off, not until we asked her to sweep the floor and take the garbage out, she did so. The second housekeeper was a bit better. The Bar Tenders, Waiters, and Servers a few were helpful a good bunch of them you had to show the tip, to get a smile and service out of them. The last day we were in the resort, was Saturday afternoon February 10th. As we approached the place to return the towels, the lady in charge of doing so, got a little annoyed for she she had to move out of her chair and interrupt attention to her Cell. Funny how she complained to another co-worker how we tourists did not understand how hard her work was, I wonder if she knew that we also speak Spanish. Other than that, everything was all right. Would we go back? “Absolutely not” The moldy smell in the rooms was the cherry on the ice cream. We were at Ocean El Faro, El Beso.

Océan El Faro - El Beso

Superbe hôtel, magnifique et super moderne. Beaucoup de caractéristiques intéressantes et très accessible. Beaucoup de rampes et d'accès pour les fauteuils roulants. L'application de réservation de l'hôtel est médiocre mais fonctionne parfois. Les chambres sont très humides, les téléphones portables envoient des codes d'erreur indiquant qu'il y a de l'humidité, les vêtements restent humides pendant le voyage. La climatisation ne fonctionne que lorsque vous êtes dans la chambre, de sorte que la c [... lire plus]hambre devient chaude et doit atteindre la température lorsque vous revenez. Le buffet est correct mais les plats à la carte sont supérieurs. La plage du resort a de gros rochers mais il y a quand même de belles zones. Les piscines sont les meilleures que j'ai jamais vues.

Ocean El Faro - El Beso Great hotel, beautiful and super modern. A lot of great features and very accessible. Lots of ramps and wheelchair access. Hotel booking app is poor but works sometimes. Rooms are very damp, cellphones will send error codes that there is moisture in them, clothes will remain damp who trip. AC runs only when you’re in the room so the room gets hot and has to reach temp when you return. Buffet food is okay but the a la cartes are superior. Beach on resort has big rocks but there are still nice areas. Pools are the best I’ve ever been in.

Magnifique Resort !!!

Nous avons séjourné à l'Ocean El Faro - el Beso qui est la partie du complexe réservée aux adultes. Le hall d'entrée était incroyable, tout comme la chambre. Le terrain était très propre et impeccable ! La piscine de fête était très amusante ! La plage était très rocailleuse. Nagez dans le lagon si vous voulez un fond sablonneux. Les restaurants sont partagés avec des familles et des enfants, ce dont nous n'étions pas conscients, donc nous ne réserverons plus cet endroit. Dans l'ensemble, l'hôte [... lire plus]l mérite bien ses 5 étoiles !

Gorgeous Resort!! We stayed at Ocean El Faro - el Beso which is the adults only portion of the resort. The lobby was incredible as well as the room. The grounds were so clean and spotless! The party pool was so much fun! The beach was very rocky. Swim in the lagoon if you want a sandy bottom. Shared restaurants with families and kids which we weren’t aware of so we won’t be booking this place again. Overall if definitely meets the 5-star rating!

Nous avons dépassé toutes nos attentes ! Un voyage extraordinaire !

nous sommes 7 amis à revenir d'un voyage à l'Ocean El Faro. Nous avons opté pour le forfait privilège qui nous a donné accès à tous les restaurants des deux côtés (famille et adultes seulement). Le complexe était très propre et moderne (construit en 2019) - un changement rafraîchissant par rapport aux complexes 5 étoiles vieillissants que j'ai visités en République dominicaine. Ma chambre était luxueuse, le lit king était extrêmement confortable et l'air conditionné froid. Le service dans son [... lire plus] ensemble était très bon - pas toujours le plus rapide, mais le personnel était agréable et extrêmement travailleur. La plage n'est pas la plus belle - les fortes vagues et la plage rocheuse n'étaient pas idéales, mais ce n'était pas un problème pour nous. Nous sommes très heureux d'avoir suivi les recommandations de Susan et, personnellement, j'adorerais revenir !

Surpassed All Expectations! Amazing Trip! 7 of us friends just got back from a trip to Ocean El Faro. We opted into the privilege package which granted us access to all restaurants on both sides (family and adults only). The resort was very clean, and modern (built in 2019) - a refreshing change from the aging 5-star resorts I have been to in the Dominican Republic. My room was luxurious, king bed was extremely comfortable and nice cold air conditioning. Service overall was very good - not always the fastest, but staff were pleasant and extremely hard working. The beach is not the nicest - strong waves and rocky beach was not ideal, but not a deal breaker for us. We are very glad to have taken Susan's recommendation, and I personally would love to come back again!

Grand centre de villégiature

J'étais dans la section des adultes avec le privilège d'être en haut de l'échelle. Le complexe possède de nombreux centres d'intérêt qui vous occuperont : bowling, bar des sports, lazy river qui était incroyable, et bien d'autres choses encore. Pas de problème pour trouver des palapas sur la plage ou autour des nombreuses piscines. Les chambres et les balcons étaient de bonne taille, propres et bien rangés. La nourriture était variée, mais il y avait toujours quelque chose qui fonctionnait.  [... lire plus] Les points à améliorer seraient d'avoir un salon de descente pour les clients privilégiés. La section adulte a besoin d'une plus grande variété de nourriture au snack bar, par exemple du poulet frit, des hamburgers, des hot-dogs, etc. pour les déjeuners. A part cela, je recommanderais ce complexe 5 étoiles pour les familles et 4 pour les adultes.

Great resort Was in the adult section with privelidge up grade. The resort has many areas of interest that will keep you busy ie bowling, sports bar, lazy river which was amazing, plus much more. No problem getting palapas on the beach or around the many pools. The rooms and balconies were a good size clean and tidy. The food was a mixed bag, but always something that would work. The areas that need improvement would to have a descent lounge for the priveledge guests. The adult section needs a bigger variety of food at its snack bar ie fried chicken hamburgers hot dogs etc for lunches. Other then that I would recommend this resort 5 Star for families and 4 for adults.

Un excellent rapport qualité-prix !

Nous étions nerveux en raison des nombreuses critiques qui circulaient sur l'endroit. Mais nous avons été très heureux à El Beso. L'emplacement était parfait. Pas près de l'aéroport où l'on voit et entend des avions toute la journée, mais pas à trois heures de route après le vol. La plage était magnifique même si les employés n'arrêtaient pas de dire que c'était une plage de l'Atlantique et non le sable blanc des Caraïbes que tout le monde recherche. Je l'ai quand même appréciée. Mais il y a des [... lire plus] zones rocheuses. Nous avions apporté des chaussures d'eau et nous n'avons eu aucun problème. Il y a beaucoup plus d'endroits ombragés sur la plage qu'au bord de la piscine. Nous y avons donc passé beaucoup de temps. Il y a des vendeurs qui se promènent sur la plage pour essayer de vendre des photos avec des animaux, des bijoux, des tresses de cheveux, etc. La nourriture était fantastique dans tous les restaurants. Nous n'avons pas pu aller au Sakura ou au Steakhouse. Ces deux restaurants étaient occupés par des clients privilégiés toute la semaine. Mais je n'ai pas l'impression d'avoir manqué quelque chose car la nourriture était excellente partout ailleurs. Même le buffet. Les chambres étaient propres et fraîches. Certains membres de mon groupe ont peut-être trouvé qu'il faisait trop froid, mais ils ont reçu des couvertures supplémentaires pour leur lit. Nous avons trouvé que les chambres sentaient un peu le renfermé et la moisissure. J'avais lu un tas de commentaires à ce sujet avant mon voyage et j'ai donc apporté des huiles essentielles, ce qui a fait toute la différence. Lorsque vous avez de l'humidité en permanence, je peux comprendre que cela sente comme ça. C'est facile à régler. Le lazy river avec le bar drive thru a été ma partie préférée du voyage. De l'ombre, des boissons et de l'eau fraîche pour se rafraîchir. Un endroit idéal pour profiter de la journée.

Great bang for your buck! We were nervous due to the many reviews that were all o we the place. But we were very happy at El Beso. The location was great. Not near the airport that you see and hear planes all day but not a three hour drive after the flight after. The beach was gorgeous even though the employees kept saying it was an Atlantic beach not the Caribbean white sands everyone is looking for. I still enjoyed it. But there is rocky areas. We brought water shoes and had no issues. Lots more shaded spots on the beach than by the pool. So we spent a lot of time there. There are vendors that walk around on the beach trying to sell photos with pets, jewelry, hair braids, etc. but they were not too pushy so it was not a hassle. The food was fantastic at each of the restaurants. We did not get to go to the Sakura or Steakhouse. Those two were booked out by privilege guests all week. But I do not feel like I missed out because the food was great everywhere else. Even the buffet. The rooms were clean and cool. Some in my party may have found it too cold but they got extra blankets for their bed. We did find the rooms to smell a tad musty it mold like. I had read a bunch of reviews about this before my trip so I brought essential oils which was the world of difference. When you have humidity all the time, I can understand it smelling like this. Easy fix. The lazy river with the drive thru bar was my favourite part of the trip. Shade, drinks, and cool water to keep you cool. Great spot to enjoy your days.