Superbe station balnéaire

Le terrain était très bien entretenu et le personnel très courtois, la nourriture était très bonne et les boissons de premier choix, les chambres étaient propres et la section adulte était absolument paisible, ce qui était ce que nous recherchions, nous reviendrons sans aucun doute.

Awesome resort The grounds were very well maintained and the staff were very courteous, food was very good and top shelf drinks the rooms were clean and the adult section was absolutely peasefull which os what we were looking for ,we will definitely be back.

Belle station balnéaire

Mon mari et moi avons séjourné dans ce complexe du 29 novembre au 6 décembre et dans l'ensemble nous avons apprécié notre séjour.Notre suite sur le côté du niveau était incroyable très grande avec vue sur l'océan bloc 7.Notre femme de ménage était incroyable toujours avoir notre chambre propre et bien décorée.Tous les employés que nous avons contactés étaient très amicaux et serviables.L'équipe de divertissement était incroyable en particulier Brian toujours nous faire sentir les bienvenus. La p [... lire plus]lage est très belle et très colorée.Le bar du lobby et le bar de la piscina sont très gentils et accueillants,mais la plage était très pauvre et le personnel n'était pas amical,même pas un sourire.L'inconvénient est que la nourriture n'était pas variée et très pauvre,au moins le vin et les boissons étaient bons.Une semaine a suffi ! L'hôtel doit s'améliorer sur leurs repas / nourriture sinon il va perdre des clients parce que vous un mais la prochaine fois ne retournera pas,juste la plage,les chambres et le personnel amical n'est pas assez tout était à l'équilibre.

Nice resort Me and my husband went to this resort from Nov 29 to Dec 6 and overall we liked our stay.Our suite on the level side was amazing very large with ocean view block 7.Our cleaning lady was amazing always have our room clean and well decorated.All the employees that we have contact to were very friendly and helpful.The entertainment team was amazing especially Brian always making us feel welcome. The beach is very nice beautiful colour.The lobby bar and piscina bar very nice and friendly,but the beach was very poor and the staff it wasn’t friendly not even a smile.The downside was the food no variety very poor at least the wine/drinks were good.One week was enough ! The hotel have to improve on their meals/food otherwise is going to lose customers because you one but next time won’t go back,just beach,rooms and friendly staff is not enough everything was to balance.

La baignade est merveilleuse

Il s'agit d'un très beau complexe. Nous avons vu des agents d'entretien du terrain tous les matins qui prenaient soin de la propriété. En 7 jours, nous sommes allés à la plage 3 jours et après la plage, nous sommes allés au swim up à l'extérieur de notre chambre. Je pense que c'était notre partie préférée, c'est pourquoi nous avons passé tous les autres jours au swim up. Le personnel était très serviable, incroyablement amical et gentil. Rien n'était trop difficile pour eux. La pression de [... lire plus] l'eau était parfois difficile, mais ce n'était que pour une courte période de temps, puis elle revenait à la normale. Les chambres étaient propres et assez grandes. Il y avait beaucoup d'espace pour se déplacer. Nous aurions probablement pu organiser une soirée dansante. La nourriture était bonne. Plusieurs invités ont apporté des condiments de chez eux, comme du beurre de cacahuète, de la confiture, du ketchup, car ce ne sont pas des produits habituels que l'on trouve à Cuba. Chose folle....cigares n'étaient pas disponibles au bar à cigares. Il n'y en avait pas. La boutique de souvenirs était gérée de manière indépendante et la personne qui s'en occupait n'était jamais là. Parfois, la lumière était allumée, le panneau indiquait "ouvert" et la porte était verrouillée. Le complexe n'a aucune influence sur la boutique de souvenirs, donc si vous aviez besoin de quelque chose, vous pouviez aller au marché à quelques minutes de là et voir si vous pouviez y trouver ce dont vous aviez besoin. Dans l'ensemble, j'y retournerais absolument lors d'un autre voyage à Cuba

Swim up is wonderful It was a beautiful resort. We saw groundskeepers every morning taking care of the property. In 7 days we went to the beach 3 days and after the beach, the swim up outside our room. I think that was our favourite part, which was why we spent all the other days at the swim up. The staff were all helpful, amazingly friendly and kind. Nothing was too much trouble for them. Water pressure was challenging sometimes, but it was only for a short period of time and then back to normal. The rooms were clean and quite large. Lots of room to move around. We probably could have had a dance party. The food was fine. Several guests brought condiments from home, like peanut butter, jam, ketchup as they aren’t usual items that are available in Cuba. Crazy thing….cigars were not available at the cigar bar. There were none. The gift shop was independently run and the person that ran it was never there. Sometimes the light was on, the sign said open and the door was locked. The resort has no input regarding the gift shop, so if you needed anything, you could go to the market down the road a few minutes and see if you could find what you needed there. Overall, I would absolutely go back on another trip to Cuba

Tout simplement incroyable !

Je ne peux pas en dire assez sur cet endroit. Vous mangerez, boirez, danserez, rirez, pleurerez... et rencontrerez toutes les personnes qui font de cet endroit un JEM ! Ariel, vous êtes de loin le concierge le plus extraordinaire ! Cuba est Cuba ....go pour la plage ! Ouvrez les yeux, regardez le ciel et profitez de ??

Simply Amazing !! I can’t say enough about this place . You will eat,drink,dance,laugh,cry.. and meet all the people who makes the resort a JEM !! Ariel you are by far the most amazing concierge!! Cuba is Cuba ….go for the Beach!! Open your eyes look at the sky and enjoy ❤️

Un grand moment But......

Nous avons déjà séjourné dans des hôtels Iberostar à Cozumel et Punta Cana et ces établissements font partie de nos préférés. Nous étions parfaitement au courant de la situation à Cuba et nous n'avons rien à reprocher au personnel qui a travaillé sans relâche pour que nous passions de bonnes vacances. Le personnel du restaurant, du bar et les animations étaient extraordinaires. Nous avons trouvé la nourriture répétitive, mais nous le savions avant de partir et nous n'avons jamais eu faim. Apport [... lire plus]ez vos propres condiments ! Certains jours, nous avons manqué de pain, de vin, de mélanges pour les boissons, de pains pour les hamburgers et nous n'avons eu des œufs que trois jours. Les hamburgers étaient sur le grill pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le terrain était agréable, mais il manquait cruellement d'eau. Beaucoup de marche pour aller à la plage, aux piscines et aux restaurants. Le personnel de la plage nous trouvait toujours une chaise, la balayait et nous apportait des tables. La direction n'a pas tenu compte des arrivées anticipées et des départs tardifs. Par contre, ils affichent fièrement les départs tardifs. Cela ne s'est pas produit. Nous avons quitté nos chambres à midi pour aller à l'aéroport à 18 heures. Ce complexe est très isolé, il n'y a rien autour et il se trouve à une heure de l'aéroport, et sur le chemin du retour, il a fallu une heure et demie, car nous avons eu beaucoup de ramassages dans d'autres complexes. Pour une raison ou une autre, nous avons été placés dans la chambre d'évaluabilité. Elle est très différente des suites ordinaires. Nous n'avons pas été impressionnés. Il n'y avait pas de baignoire, le placard et le coffre-fort se trouvaient dans la salle de bains, à côté des toilettes, et l'évier n'avait même pas la place d'accueillir une brosse à dents. Il n'y avait pas de sèche-cheveux. J'en ai demandé un au service clientèle mais je ne l'ai jamais reçu. Heureusement que nous avions apporté notre propre papier toilette car certains jours nous n'en avons pas eu. La vue depuis notre chambre était terrible, des tas de saletés. Si vous réservez, je vous recommande vivement les swim up suites. Cet Iberostar Coral Esmeralda n'était certainement pas un 5 étoiles. Le bar de la piscine et les activités quotidiennes étaient du côté de la sélection, mais il n'y avait pas assez de chaises ou d'ombre autour de la piscine. Beaucoup de moustiques et de puces de sable, OFF ne fonctionnait pas. Je suis rentré à la maison avec beaucoup de piqûres. Le Wifi était aléatoire, il fallait signer à chaque fois qu'on l'utilisait. Le dernier jour, ils ont déconnecté le WIFI à midi.... De plus, de nombreux Canadiens donnaient des pièces de monnaie et des toonies comme pourboires, ce qui n'a aucune valeur pour eux. Nous avons souvent échangé les pièces contre des billets pour aider le personnel. La plage et l'eau étaient stupéfiantes.... Je ne retournerais pas dans ce complexe, trop loin de l'aéroport, trop d'insectes et la vue de la chambre était la pire que nous ayons eue. Nous retournerions à Cuba, oui !

Great Time But...... We have been to Iberostar's in Cozumel and Punta Cana and these resorts are one of our favourites. We were fully aware of the situation in Cuba and have no complaints about the staff who worked tirelessly to ensure we had a great vacation. The restaurant staff, bar staff and entertainment were amazing. We found the food repetitive but we knew that before going and were never hungry. Bring your own condiments!! There were days we ran out of bread, wine, mixes for the drinks and no buns for the hamburgers and only had eggs three days. Hamburgers were on the grill for breakfast lunch and dinner. The grounds were nice but severely needed water. Lots of walking to the beach, pools and restaurants . The staff at the beach always found us a chair, swept it off and brought us tables. The management was not accommodating for early arrivals and late check outs. Through they proudly display late check outs. It didn't happen. We were out of our rooms at noon with a 6-pm pickup to the airport. This resort is very remote, there's nothing around it and an hour from the airport and on the way back it was an hour and a half as we had so many pickups at other resorts. For some reason we were given the Assessability Room. Very different from the regular suites. We were not impressed. There was no tub, the closet and safe was in the bathroom beside the toilet and the sink had no room to even put your toothbrush. There wasn't a hair dryer I did request one from Guest Services but never got one. Thankfully we brought our own toilet paper as there were days we didn't get any.The view from our room was terrible, piles of dirt. If booking I would highly recommend the swim up suites. This Iberostar Coral Esmeralda was definitely not a 5 star. The swim bar and daily activities were at the Selection side but there was not enough chairs or shade around the pool. Lots of mosquitos and sand fleas, OFF did not work. I came home with so many bites. Wifi was hit or miss, always had to sign every time we used it. On the last day they disconnected the WIFI at noon.. And many Canadians gave loonies and toonies as tips which is worthless to them. Many times we exchanged the coins for bills to help out the staff. The beach and water were stunning.... I would not go back to this resort, too far the airport, too many bugs and the view from the room was the worst we had. Would we go back to Cuba yes!

Un très bon moment

Tant que vous avez des attentes réalistes par rapport à la situation de Cuba, vous passerez un très bon moment. Nous sommes partis avec des attentes très basses, car c'était la première fois que nous allions à Cuba et nous avions entendu parler de toutes les pénuries. Cela dit, nous avons passé un excellent séjour. Les piscines étaient superbes. La plage était géniale et le service n'aurait pas pu être meilleur. Même la nourriture, avec les pénuries, n'était pas si mauvaise. Il y avait beaucoup  [... lire plus]de nourriture chaque jour et beaucoup d'options à choisir, c'est juste que ça peut être difficile si vous êtes vraiment difficile à manger. Je recommanderais ce complexe à n'importe qui et je pense que nous avons passé un bien meilleur moment que ce que je pensais, car tout a dépassé nos attentes. La seule chose que je dirais, c'est que c'est un complexe très calme et relaxant, ce qui est exactement ce que nous recherchions. Cependant, si vous recherchez de la musique forte, des gens qui boivent toute la journée et une grande fête, ce n'est probablement pas le bon endroit.

Really great time As long as you have realistic expectations with what Cuba is going through you will have a great time. We went in with rock bottom expectations since this was our first time ever going to Cuba and we heard about all the shortages. That being said, we had an amazing time. The pools were great. The beach was great and the service I don’t think could have been better. even the food with their shortages really wasn’t that bad. There was lots of food every day and lots of options to choose from it just might be tough if you’re really picky eater. I would recommend this resort to anybody and I think we had a much better time than I thought we were gonna have since everything exceeded our expectations. the only thing I would say is that this is a very quiet and relaxing resort, which is exactly what we were looking for. However, if you’re looking for loud music and everybody drinking all day and a big party probably isn’t the right resort.

Cayo Cruz

Je reviens de deux semaines à l'hôtel Iberostar Coral, réservé aux adultes. La plage était beaucoup moins large que prévu à marée haute. Les photos de l'hôtel ont été prises à marée basse. A marée basse, il est agréable de marcher. Malheureusement, pendant notre séjour, il y avait beaucoup de vent, ce qui a amené des mauvaises herbes que le complexe a mis beaucoup de temps à nettoyer. Les palapas sont très proches les uns des autres, il y en a 4 par palapa, donc si vous n'êtes que 2, ce n'es [... lire plus]t pas du tout privé. Nous avons passé la majorité du temps à la piscine qui était très agréable et beaucoup plus privée. Comme nous sommes tous les deux des nageurs, la longue section de 8 pieds de large reliant les bâtiments et les deux plus grandes piscines est parfaite pour faire des longueurs sans déranger personne. L'eau était cristalline et il n'y avait pas de déchets. Comme le complexe est relativement récent, la plupart des arbres ne sont pas encore arrivés à maturité, mais les jardiniers font un excellent travail pour les maintenir propres et en bon état. Nous avons mangé une fois dans un restaurant, mais comme nous détestons suivre un programme en vacances, nous n'avons pas recommencé. Le buffet avait toujours beaucoup de nourriture et les chefs ont fait un bon travail en essayant de changer les choses avec ce qu'ils avaient à travailler. J'ai été à Cuba plus de 25 fois, je sais donc que je ne suis pas un mangeur difficile. Le bar du hall était bien approvisionné et offrait plus de choix que le snack-bar. Le bar de la plage n'a pas de glace, jamais, allez savoir pourquoi ? Il n'y a pas de station de lavage des pieds lorsque vous revenez de la plage et si vous n'aimez pas porter vos sandales avec beaucoup de sable, c'est une longue et chaude marche jusqu'à la station la plus proche. Très peu d'animation et pas de musique à fond, donc nous avons bien dormi. Lit très confortable et salle de bain agréable et propre. Le trajet depuis l'aéroport est plus long que prévu. 2 heures minimum. Dans l'ensemble, nous y retournerions.

Just back rom 2 weeks at the Iberostar Coral adult only resort. Beach was much less wide than expected at high tide. Photos from the resort were taken at low tide. When low tide nice to walk. Unfortunately during our stay there was a lot of wind which brought in weeds which the resort was very slow to clean up. The palapas are very close together with 4 to a palapa so if you are just 2 it isn't private at all. We spent the majority of the time at the pool which was quite nice and much more private. As we are both swimmers the long 8 foot wide section connecting the buildings and 2 larger pools is perfect for doing lengths without bothering anybody. Water was crystal clear and zero garbage around. As the resort is fairly new the foliage is in the majority not yet mature but the gardeners do a great job keeping it nice and cleaned. Ate once at a restaurant but as we hate following a schedule on holidays we didn't repeat it. The buffet always had lots of food and the chefs did a good job in trying to change things up with what they had to work with. Have been to Cuba over 25 times so I know not to be a picky eater. The lobby bar was well stocked with more choice than the snack bar bar. The beach bar has no ice, never, go figure? No footwashing station when you come up from the beach and if you don't like wearing your sandals with lots of sand it is a long hot walk to the nearest station. Very little entertainment and no blaring music so we slept great. Bed very comfortable and bathroom nice and clean. Drive from airport longer than expected. 2 hours minimum. All in all we would go back.

Un site et un personnel formidables

La plage était magnifique, la piscine privée était agréable. Les chambres étaient propres et bien entretenues, les lits confortables Le personnel était très amical et serviable si vous aviez besoin de quoi que ce soit. Il y a une pénurie de nourriture et les stocks sont bas, mais cela n'a pas eu d'effet sur le voyage. Ce n'est pas non plus la faute de l'hôtel Beaucoup de boissons mélangées et elles étaient très bien faites A environ 1 heure de l'aéroport, les plages en valent la peine

Great resort and staff The beach was amazing, the private pool was nice. Room were clean and maintained, comfortable beds Staff were all very friendly and helpful if you needed anything. There is a food shortage and supplies are low, but it did not have an effect on the trip. No fault of the resort either Lots of mixed drinks and they were made very well About 1 hour from the airport, the beaches make it worth it

Iberostar Coral Esmeralda

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Notre chambre était superbe et bien entretenue pendant notre séjour. La nourriture était abondante et fraîche. Le personnel était très amical et courtois. La plage était magnifique et relaxante. Nous avons également passé du temps à la piscine qui était également relaxante. Nous avons vraiment apprécié l'atmosphère calme et relaxante de ce complexe réservé aux adultes. Le hall était un endroit agréable pour s'asseoir et prendre un verre, merci Daniel. O [... lire plus]h et beaucoup de bières fraîches aussi

We really enjoyed our stay .Our room was amazing & well kept during our stay. The food was plentiful & fresh. Staff was very friendly & courteous. The beach was beautiful & relaxing. We also spent time at the pool which was also relaxing. We really enjoyed the quite, relaxing atmosphere of this adult only resort. The lobby was nice place to sit and have a drink, thank you Daniel. Oh and lots of cold beer too. cheers

Charmant

Il s'agit d'un charmant complexe réservé aux adultes. Les piscines étaient calmes, sauf lorsque certains clients décidaient de mettre leur propre musique à fond ! Nous avons dû leur demander de l'éteindre. Nous aurions préféré que le personnel s'en charge. Les femmes de ménage étaient formidables, le personnel du bar était bon, même si je n'ai jamais eu une pina colada préparée deux fois de la même façon ! (Chacune était bonne, cependant). J'ai toujours demandé à ce qu'il n'y ait pas d'alcool, m [... lire plus]ais on m'en a donné deux fois. La plage était magnifique. Un panneau indique qu'il est interdit de réserver des chaises, mais tout le monde l'a fait. Une fois, j'ai vu un couple réserver sa chaise, mais ne pas donner de pourboire et le préposé à la chaise a donné sa chaise à quelqu'un d'autre. De même, le même chauffeur a dit qu'il n'avait pas la monnaie de 5 $ pour un billet de 10 $, alors que je venais de le voir prendre 5 $ à quelqu'un. Tous les autres chauffeurs ont été honnêtes. La nourriture était médiocre, mais nous nous y attendions en raison de la pénurie de nourriture. Nous ne savions pas au jour le jour ce qu'ils auraient ou n'auraient pas ! Prenez vos propres condiments et snacks ! !! Nous étions là pour la plage et les piscines tranquilles réservées aux adultes, donc le manque de variété de nourriture ne nous a pas vraiment dérangés. Les jardiniers étaient là toute la journée, tous les jours, et le terrain était magnifique. Ils s'arrêtaient toujours pour donner aux dames des fleurs et des bananes si elles en avaient cueillies ce jour-là. Nous ne sommes pas sûrs que les "sauveteurs" soient réellement formés, mais ils se faisaient un plaisir de vous trouver un parapluie ou une chaise à la piscine. Restaurants à la carte : La nourriture est essentiellement la même que celle du buffet, sauf qu'elle est préparée fraîchement au lieu d'être placée dans un plateau chauffant. Nous n'avons pas eu l'occasion de goûter à la cuisine asiatique, donc nous ne savons pas exactement ce qui a été servi. Le personnel était ravi des dons de poupées et de jouets. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour !

Lovely This was a lovely adults only resort. The quiet pools were quiet, except when certain guests decided to crank their own music! We had to ask them to turn it off. Would have preferred if staff would have done this. The housekeepers were amazing, the bar staff was good, although I never had a pina colada made the same way twice! (Each was good, though). I always asked for no alcohol, but twice was given it. Beach was beautiful. There is a sign that says “no reserving chairs” but everyone did. Once I saw a couple reserve their chairs, but didn’t tip and then the chair guy gave their chairs to someone else. Also, same chair guy said he didn’t have $5 change for a $10 bill when I had just seen him take $5 from someone. All other chair guys were honest. Food was subpar, but we expected that with the food shortages. Didn’t know from day to day what they would or wouldn’t have! Take your own condiments and snacks!! We were there for the beach and adults only quiet pools, so the lack of a variety of food didn’t really bother us. Gardeners were out all day, everyday, so the grounds were lovely. They always stopped to give ladies flowers and bananas if they had picked any that day. Not sure if “lifeguards” were actually trained, but they would gladly find an umbrella or chair for you at the pools. A la carte restaurants: The food is the same basically as the buffet, except they were made fresh instead of being in a warming tray. We didn’t get a chance for the “Asian” so not sure what would have been served. Staff were overjoyed with donations of dolls and toys. Overall, we very much enjoyed our stay!

Déception absolue

Les chambres sont propres, la nourriture est terrible, l'eau est rare, il faut demander ou acheter de l'eau en bouteille, les serviettes sont inexistantes, pas de soda et aucune option de boisson mélangée à part le rhum, nous n'avions littéralement aucun chariot à la carte, pas d'œufs, nous avons réservé le spa et on nous a annulé en disant que c'était fermé jusqu'à ce qu'on le répare, tout a été annulé lorsque la direction s'est présentée Pas de réservations pour le dîner ni de chariots à la  [... lire plus]carte Pas de condiments, de moutarde, de relish, de ketchup, seulement de la mayo - aucun, pas même du vinaigre Pas de vin blanc ou rouge tous les jours Pas de liqueurs, pas de café Pas d'œufs pendant toute la durée de notre séjour, à l'exception des œufs en poudre Très peu de pain, de brioches et de frites - cela dépendait du jour Pas d'essuie-mains, pas de papier toilette, pas de linge de toilette, pas de bière dans les frigos des chambres pendant tout le séjour, et personne dans le complexe ne l'a fait non plus Pas de bouteilles d'eau - femme de ménage, service d'étage, serveurs de bar, il y avait de l'eau disponible mais très chlorée au point de me rendre malade Pas de mouchoirs en papier& pas de serviettes de table/argenterie à certains moments Problèmes de plafond, d'eau, de toilettes qui coulent Plafonds de douche vétustes, Pas de boissons gazeuses tous les jours, pas de vermouth, pas de pommes de terre, pas de fruits frais, seulement des pêches et des ananas en conserve Pas de bière ou de boissons dans notre chambre Pas de nourriture 24 heures sur 24 au snack bar, pas de grill sur la plage - la communication, la programmation et la supervision dans ce centre de villégiature étaient un véritable cauchemar Il y a eu quelques jours où il y avait du fromage disponible

Absolute Disappointment The rooms are clean, food is terrible, water is scarce to come by, bottled water must be asked for or bought, towels are non existent, no sodaand zero mixed drink options really other than rum, we literally had zero a la carts, no eggs, booked the spa and was cancelled stating that closed till fixed, everything was cancelled when management showed up No dinner reservations or a la carts No condiments, mustard, relish, ketchup, only mayo - none, not even vinegar Daily No white or red wine No liquors , No coffee No eggs the entire time we were there other than powdered Very limited bread, buns & French fries- just depended on the day No hand towels, toilet paper, no face clothes, zero beer in fridges in the room for the entire stay, nor did anyone in the resort No bottled water- house cleaner, room service, bar tenders, there was water available but highly chlorinated to point of making me sick No facial tissues& no napkins/silverware at times Ceiling issues, water issues, running toilets Old in shower ceilings, No pop or soda daily, vermouth, no potatoes, no fresh fruit only canned peaches & pineapple Zero beer or drinks in our room No 24 hour food at snack Bar, no beach grill -the communication, scheduling & supervision at this resort was an absolute nightmare There was a couple days where there was cheese available

Un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe était petit, propre et le personnel serviable et amical. La nourriture était correcte, mais tout le reste du complexe était exceptionnel. J'y retournerais sans aucun doute. Nous avions l'une des chambres avec baignoire et maintenant je suis gâtée pour tous les autres voyages que je veux faire.

Amazing resort The resort was small, clean, and the staff was helpful and friendly. The food was ok but everything else about the resort was exceptional. I would definitely go again. We had one of the swim up rooms and now I’m spoiled for any other trips I want to take.

Un centre de villégiature extraordinaire ! J'ai adoré !

Ce centre de villégiature était fantastique. C'était calme, il y avait beaucoup de chaises à la plage et à la piscine. Il n'y a jamais eu d'affluence ni de surpopulation, même si le complexe était complet. Il n'a jamais été nécessaire de réserver une place à la plage, à la piscine ou au buffet, quelle que soit l'heure de la journée. La nourriture était bonne et il n'y avait pas de rupture de stock. Le service était excellent et les chambres étaient propres, grandes et très confortables. Si vou [... lire plus]s aimez la vie nocturne, ce n'est pas l'endroit où aller. À 23 heures, tout le monde est dans sa chambre. Si vous voulez une belle plage et un endroit calme pour vous détendre, c'est l'endroit qu'il vous faut.

Amazing resort! Loved it! This resort was fantastic. It was quiet, lots of chairs at the beach and pool. It was never busy and overcrowded even thought the resort was fully booked. Never had to reserve a spot at the beach, pool, and buffet no matter the time of day. The food was good and did run out. The service was excellent and the rooms were clean, large and very comfortable. If you like the nightlife, it is not the place to go. By 11 pm everyone is in their rooms. If you want a beautiful beach and quiet area to relax, this is the place for you.

Un centre de villégiature absolument fabuleux

C'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné. La chambre était tout simplement incroyable. Les divertissements dans le hall d'entrée étaient excellents. Le personnel du bar était fabuleux, en particulier Dan. Il était le meilleur. Un excellent mixologue qui a su maintenir l'ambiance à un niveau très élevé à tout moment. La plage était magnifique et le sable était comme de la farine sous vos pieds. Tout le personnel a fait des pieds et des mains pour vous satisfaire. Nous reviendrons certain [... lire plus]ement l'année prochaine. J'ai hâte d'y être.

Absolutely fabulous resort This was the very best resort I have ever stayed at. The room was simply amazing. The Lobby entertainment was great. The bar staff were fabulous especially Dan. He was the best. Great mixologist and kept the mood very high at all times. The beach was gorgeous and the sand was like flour under your feet. All the staff went out of their way to accommodate you. Definitely will visit again next year. Can’t wait.

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un excellent séjour ! Les chambres étaient modernes et confortables. Le personnel était agréable et sympathique. La plage était magnifique tous les jours. La nourriture est bien sûr plus fade, mais il y avait beaucoup de variété dans le buffet. Les voyageurs étaient également très sympathiques. Les animations étaient magnifiques et interactives. J'ai hâte de revenir.

Amazing Resort We had an amazing time! The rooms were modern and comfortable. The staff was pleasant and friendly. The beach was amazing everyday. The food of course is more on the bland side but there was much variety in the buffet area. The traveller's were also very friendly. The entertainment was beautiful and interactive. I look forward to my return.

Iberostar Coral Esmeralda

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé, le centre de villégiature était relativement nouveau, propre et bien entretenu. La nourriture était correcte compte tenu de la pénurie de fournitures seul avec l'alcool et les commodités. La plage est idéale pour de longues promenades. Le divertissement était bon, Joseph et les équipages étaient très divertissants, j'aimerais voir un tableau affichant les événements de la journée. J'aimerais qu'ils mettent l'interdiction de fumer dans le hall d'entrée [... lire plus]. Il y a beaucoup d'endroits pour fumer. Le personnel de l'hôtel était très bien. Nous reviendrons certainement au même endroit.

Overall trip was great, fairly new resort and was clean and well kept. Food was ok considering the shortage of supplies alone with booze and amenities. The beach is great for long walks. Entertainment was good Joseph and crews were very entertaining, would like to see a board displaying events for the day. I wish they would put no Smoking in lobby . There is plenty of locations for the smoking . The staff working on resort were very good. We would definitely return to same resort.

Semaine décevante

Nous avons réservé notre semaine au Coral Esmeralda parce qu'il était classé 5 étoiles et qu'il s'agissait d'un petit complexe réservé aux adultes. Cela a eu quelques aspects positifs. Comme il s'agissait d'un petit complexe réservé aux adultes, nous avons eu l'occasion de rencontrer et de discuter avec un certain nombre de personnes au cours de la semaine. Les divertissements proposés chaque soir étaient très bons : danseurs, chanteurs et musiciens talentueux. La plage était magnifique, tout c [... lire plus]omme la piscine. Nous avons particulièrement apprécié Denny et Roberto, les maîtres-nageurs. Une partie du personnel était sympathique et serviable, dans tous les lieux, y compris le restaurant buffet, le lobby et les bars de la piscine. Les jardiniers, en particulier, nous ont accueillis joyeusement tous les jours. D'autres, moins. Certains membres du personnel de direction semblaient désintéressés. L'eau était censée être livrée dans notre chambre tous les jours, mais elle ne l'était pas toujours. Nous l'avons signalé, mais rien n'a été fait. Le papier hygiénique était rare et les distributeurs des toilettes du hall et du bar de la piscine étaient souvent vides. La réserve de papier toilette dans notre chambre était très limitée. Nous aurions pu en acheter dans le petit magasin près du hall, mais nous n'avons pas pensé que cela aurait été nécessaire. . La monnaie a été un problème important tout au long de la semaine. Nous avions des devises canadiennes, mais le personnel voulait des dollars américains pour les pourboires. Comme les touristes canadiens contribuent de manière significative à l'économie cubaine, nous avons été très déconcertés par cette situation. Ils n'étaient pas non plus intéressés par les pesos cubains. La nourriture était suffisante, mais peu variée, et il aurait été utile de l'étiqueter. Le menu et le lieu des restaurants à la carte étaient décevants.

Disappointing Week We booked our week at the Coral Esmeralda because it was listed as a 5 star resort, and because it was a smaller, adults-only resort. It had some positive aspects. Since it was small and adults-only, we enjoyed the opportunity to meet and talk with a number of people during the week. The entertainment each evening was very good -- talented dancers, singers and musicians.The beach was beautiful, as was the pool area. We especially appreciated Denny and Roberto, the lifeguards. Some of the staff were friendly and helpful, at all the venues, including the buffet restaurant, and the lobby and pool bars. The gardeners, especially, greeted us cheerfully every day. Others, not so much. Some of the management level staff seemed disinterested. Although water was supposed to be delivered to our room daily, it did not always appear. We reported this, and nothing happened. Toilet paper was in short supply, and often the dispensers in the washrooms in the lobby and at the pool bar were empty. The supply of toilet paper in our room was very limited. We could have bought some at the small store near the lobby, but didn't feel that should have been necessary. . Currency was a significant issue throughout the week. We had Canadian currency, but staff wanted US dollars for tips. Since Canadian tourists contribute significantly to the Cuban economy, we were were very confused by this. They also were not interested in receiving Cuban pesos. There was enough food, but little variety, and it would have helped if it had been labelled. Both the menu and venue of the a-la-carte restaurants were disappointing.

Ne gaspillez pas votre argent !

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, dans beaucoup de régions différentes, et nous pouvons honnêtement dire que c'est le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Cuba. Les seuls points positifs ont été les hôtes sympathiques que nous avons rencontrés à l'hôtel et le temps. Notre chambre, la 1107, n'a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine de notre séjour. La maintenance est venue deux fois mais n'a pas résolu le problème. La direction a refusé de nous changer de chambre, aff [... lire plus]irmant que l'hôtel était complet. Avec des clients qui vont et viennent tous les jours, cette demande n'aurait pas dû être un problème. Les tables de la salle à manger n'ont pas été nettoyées rapidement, il n'y avait pas assez d'assiettes dans la salle à manger pour le nombre de clients. Le vin blanc était très difficile à trouver. Le choix des aliments était limité. Les chaises étaient tachées. L'attitude du personnel dans la salle à manger était loin d'être souhaitable lorsque vous demandiez quelque chose. Les toilettes publiques n'ont pas été nettoyées correctement, pas de papier hygiénique, pas de savon pour les mains, pendant toute la durée de notre séjour d'une semaine. Les chaises longues étaient tachées, les parasols des chaises longues étaient cassés. Des flaques d'eau dans les couloirs de l'hôtel en raison d'une plomberie défectueuse. Il est clair que cet hôtel présente des problèmes majeurs. L'hôtel est mal géré. Il s'agit plutôt d'un 2 étoiles. Faites-vous une faveur et allez ailleurs. C'était notre première et dernière fois dans un hôtel Iberostar !

Don’t waste your money! Have been to Cuba many times, in many different areas, so we can honestly say this is the worst hotel we have stayed at in Cuba. The only positives were the nice guests we met at the resort and the weather. Our room,1107, did not have hot water for the entire week of our stay. Maintenance came twice but did not fix the problem. Management refused to move us to another room, stating the hotel was full. With guests coming and going everyday, this request should not have been an issue. Dining room tables were not cleaned promptly, not enough plates in the dining room for the amount of guests. White wine was very hard to come by. Food choices were limited. Chairs were stained. Staff attitudes in the dining room were less than desirable when you asked for something. Public washrooms were not cleaned properly, no toilet paper, no hand soap, for the duration of our 1 week stay. Lounge chairs were stained, umbrellas for lounge chairs were broken. Puddles of water in the hotel hallways due to faulty plumbing. Clearly, there are major issues with this hotel. The hotel is mismanaged. More like a 2 star. Do yourself a favour and go elsewhere. This was our first and last time at an Iberostar resort!

Bon centre de villégiature

L'hôtel est agréable. Le buffet est bon. Les restaurants à la carte ne sont pas bons. La plage est belle mais il n'y a pas assez de chaises. Les chambres sont agréables. Le snack bar était bien avec des pizzas fraîches et d'autres snacks. Les barmans sont géniaux !

Good resort Hotel is nice. Buffet is good. A la carte restaurants were not good. The beach is nice but not enough chairs. The rooms are nice. The snack bar was good with fresh pizza and other snacks. The bartenders are great!

Vacances tranquilles

Nous avons passé 7 jours au Coral Esmeralda et n'avons rien à redire. Si vous avez déjà été à Cuba, vous arrivez avec des attentes moins élevées que dans d'autres pays. Les fournitures et les ressources sont limitées, mais nous n'avons jamais eu l'impression de manquer de quoi que ce soit. Nous avons apporté nos propres condiments pour les repas et, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de variété, nous n'avons jamais eu faim. Les pizzas du déjeuner étaient assez bonnes, mais il fallait normalement at [... lire plus]tendre un peu. Le restaurant buffet pourrait être amélioré car vous mangez souvent à des tables qui n'ont pas été nettoyées et qui n'ont pas de couverts. Il n'y a pas de musique autour de la plage ou des piscines, donc ce n'est pas très animé, mais vous avez la possibilité d'aller dans le complexe voisin pour plus d'animation. La plage est absolument parfaite. Les divertissements sont extrêmement limités. Si vous souhaitez passer des vacances tranquilles et abordables à la plage, c'est peut-être l'endroit idéal.

Quiet vacation We spent 7 days at Coral Esmeralda and don't have any complaints. If you've been to Cuba before, you come with lower expectations than other countries. They have limited supplies and resources, but we never felt like we were missing anything. We brought our own condiments for meals and although there was not a lot of variety, we never went hungry. The lunch pizzas were quite good but normally a bit of a wait. The buffet restaurant could be improved as you often eat at tables that have not been cleaned and do not have cutlery. No music around the beach or pools so it's not very lively, but you do have the option to go over to the sister resort for more action. Beach is absolutely perfect. Entertainment is extremely limited. If you are going for a quiet, affordable beach vacation, this might be a great spot.