Grand centre de villégiature

Les chambres et l'hôtel sont absolument magnifiques. Les plages sont excellentes et on peut y faire de longues promenades. Le personnel est également formidable. La nourriture à la carte était délicieuse, au buffet il y avait beaucoup de choses et ce n'était pas toujours très bon mais c'est Cuba, on trouve toujours quelque chose à manger. Notre réfrigérateur n'a pas été rempli une seule fois dans la semaine mais ils ont laissé des bouteilles d'eau

Great resort The rooms and hotel are absolutely beautiful. Beaches are excellent and you can take long walks. The staff were also great. The food in the a la carte was delicious at the buffet it was repeat of stuff and wasn't always that great but it's Cuba you always find something to eat. Our fridge wasn't filled once in the week but they did leave water bottles

Très beau complexe. Bien mieux que ce à quoi je m'attendais.

Le quartier est agréable, tout comme le terrain. Le restaurant buffet et le restaurant à la carte répondaient à toutes les attentes. Les deux piscines étaient excellentes, mais il faudrait de nouvelles chaises autour de la piscine. Les chaises de la plage étaient bien meilleures. La plage elle-même était excellente. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Ils étaient toujours là pour aider. La nourriture était bonne pour Cuba.

Very nice resort. Much better than I expected. The area was nice as well as the grounds. The buffet restaurant and the a-la-cart were everything you would expect. The two pools were excellent, however new chairs are needed around the pool. The chairs at the beach were much better. The beach itself was excellent . I just can't say enough about the staff. They were always there to help. Food was good for Cuba.

Très beau complexe. Bien mieux que ce à quoi je m'attendais.

Le quartier est agréable, tout comme le terrain. Le restaurant buffet et le restaurant à la carte répondaient à toutes les attentes. Les deux piscines étaient excellentes, mais il faudrait de nouvelles chaises autour de la piscine. Les chaises de la plage étaient bien meilleures. La plage elle-même était excellente. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Ils étaient toujours là pour aider. La nourriture était bonne pour Cuba.

Very nice resort. Much better than I expected. The area was nice as well as the grounds. The buffet restaurant and the a-la-cart were everything you would expect. The two pools were excellent, however new chairs are needed around the pool. The chairs at the beach were much better. The beach itself was excellent . I just can't say enough about the staff. They were always there to help. Food was good for Cuba.

Station extraordinaire, je reviendrai

Ce centre de villégiature était absolument incroyable. J'ai été très impressionnée par la propreté et l'entretien des lieux ! La chambre était absolument magnifique et étonnamment moderne. La nourriture et les boissons étaient excellentes, le personnel était très gentil et les plages étaient magnifiques. Il y avait un équilibre parfait entre la détente et le divertissement. La "journée Cuba" a été un moment fort pour nous ! Nous reviendrons certainement à l'avenir.

Amazing resort, will be returning This resort was absolutely amazing. I was so impressed by how well kept and clean it was! The room was absolutely beautiful and surprisingly modern. The food and drinks were great, the staff were all so kind and the beaches were amazing. There was a perfect balance of relaxation and entertainment. The “ Cuba day” was definitely a highlight for us! We will definitely be returning in the future.

Incroyable

Ce centre de villégiature était 10/10. Il y avait toujours beaucoup de nourriture. La chambre était confortable. La succursale était absolument magnifique. Tout le personnel était très amical et serviable. Jorge et Wilfred ont été très gentils et serviables. Ma famille et moi reviendrons

Amazing This resort was 10/10. There was always lots of food. The room was comfortable. The branch was absolutely beautiful. All the staff was super friendly and helpful. Jorge and Wilfred were very kind and helpful. My family and I will be returning

Le centre de villégiature était idéal pour passer la fin de l'année

Cet endroit était le bon choix pour passer du temps avec ma famille, c'est génial pour les enfants et les spectacles et la nourriture étaient incroyables, nous reviendrons certainement à cet endroit car c'était plus que ce que nous attendions pour le pays sur la base de nos expériences passées

The resort was a great please to spend the end of the year This place was the right choice to spend time with my family, great for kids and the shows and food were amazing, we will definitely be back to this location as was more that we were expecting for the country based on past experiences

Très satisfaits de notre séjour

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Il était propre et avait une ambiance moderne. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques et arrangeants, à quelques exceptions près. La nourriture était étonnamment délicieuse et nous n'avons eu aucun problème d'électricité ou de pénurie pendant notre séjour. Je n'hésiterais pas à recommander ce complexe et j'y retournerais volontiers. 5 étoiles

Very Happy with our Stay This resort exceeded our expectations. It was clean and had a modern vibe. Most of the staff were friendly and accommodating, with only a couple of exceptions. The food was surprisingly delicious, and we had no issues with power or shortages during our stay. I wouldn’t hesitate to recommend this resort and would gladly return. 5 stars

I Star esmeralda

Cet hôtel a un personnel formidable et la nourriture servie pendant notre séjour était assez bonne ! Ils ont même servi des homards le 1er janvier, ce qui a été une grande surprise ! L'animation du réveillon du nouvel an était excellente ! Cependant, les déceptions ont été les chaises tachées, l'accès libre des mouches sur les desserts et certains aliments et les couverts pas très propres ! J'espère que la direction en prendra note !

This hotel has wonderful staffs and the food served during our stay were good enough ! They even served lobsters on 1st Jan and was a big surprise! The new year eve animation was Excellent! However, the disappointments were the stained chairs, free access of flies on desserts and some foods and not too clean cutlery! Hope management take note!

Grand centre de villégiature

Bonne expérience ! le personnel est très serviable. Le personnel du salon est formidable. La plage est magnifique. La piscine est magnifique. L'endroit est très pittoresque. La plage est très propre. La piscine est très relaxante. Les boissons sont excellentes. Apportez votre propre nourriture.

Great Resort Good experience!staff is very helpful. The salon staff is great. Beach is beautiful. Pool is beautiful. Location very picturesque. Beach is very clean. Pool is very relaxing. Drinks are great. Carry your own food.

La station est correcte

Le complexe était agréable, mais la nourriture était épouvantable. Le snack-bar ne proposait que du jambon et des saucisses tous les jours. La seule autre option de mon séjour de 14 jours était du bacon le dernier jour. La nourriture au buffet et à la carte était épouvantable. A la carte, nous avons trouvé une mouche dans le gâteau et une autre table a trouvé une mouche dans la crème glacée un autre jour. Ne vous aventurez pas dans ce centre de villégiature.

The resort is ok The resort was nice but the food was terrible. The snack bar only had ham and sausage every day. The only other option in my 14 days stay was bacon on the last day. The food in buffet and a la carte was terrible. At the a la carte we found a fly in the cake and another table found a fly in the ice cream on another day. Stay away from this resort.

Des vacances inoubliables

Nous avons séjourné à l'Iberostar Selection Esmeralda pendant une semaine en décembre et nous avons passé un excellent moment. L'hôtel est récent, les chambres sont modernes et le terrain bien entretenu. La plage est magnifique avec du sable blanc. La nourriture est bonne et savoureuse pour Cuba, la pizza est excellente. L'hôtel propose des spectacles professionnels tous les jours. Le personnel est sympathique. Nous remercions tout particulièrement Adriel qui nous a aidés à trouver un meill [... lire plus]eur hébergement. Nous reviendrons dans ce complexe.

Unforgettable vacation We stay in Iberostar Selection Esmeralda for a week in December and have a great time. The hotel is new, has modern rooms and well maintained ground. The beach is beautiful with white sand. The food is good and tasty for Cuba, pizza is excellent. The resort provides professional show everyday. The staff is friendly. Special thanks to Adriel who helped us with better accommodation. We will return to this resort again.

Belle station balnéaire

Mon mari et moi avons voyagé du 14 au 21 juillet... Un hôtel très propre, le personnel est sympathique et très serviable. La nourriture est supérieure à la moyenne. La plage est la plus belle. Nous avons passé un excellent séjour. A recommander à tout le monde. Nous avons séjourné dans la chambre 4222, qui était très propre et confortable. L'air conditionné était très efficace. Les femmes de ménage étaient exceptionnelles. Le complexe, les piscines et la plage sont très propres. Oui, il y a des [... lire plus] pénuries mais il y a toujours un grand choix de nourriture et de boissons.

Beautiful resort My husband and I traveled July 14th - July 21st.. A very clean hotel, the staff are friendly and very helpful. The food was above average. The beach is the most beautiful. Had an amazing time. Would suggest to everyone. We stayed in room 4222.Our room was very clean and comfortable. Air conditioning very efficient. Our cleaning ladies were exceptional. the resort, the pools and the beach area are so clean. Yes there are shortages but there is always a great selection of food and drinks.

Pire station

Ne vous laissez pas abuser par les excellentes critiques ci-dessous. C'est l'un des pires endroits pour emmener une famille avec des enfants et le pire si vous ne parlez pas espagnol. Je n'ai pas pu trouver de bouilloire ou quelqu'un pour réchauffer l'eau pour mon bébé de 10 mois. Après m'être plainte, on m'a finalement donné une cafetière pour avoir de l'eau chaude (2 jours plus tard). Bouteilles d'eau limitées, une par jour, alors n'oubliez pas d'apporter des bouteilles d'eau lors de vo [... lire plus]tre voyage et parfois vous ne les recevez même pas. La nourriture se répétait tous les jours et était généralement la même pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. On avait presque l'impression qu'ils réchauffaient la nourriture. Il n'existe pas de snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Notre vol était à 10h55, ils nous ont fait partir vers 6h pour que le bus vienne nous chercher à 6h25, mais le bus n'est arrivé qu'à 7h. Lorsque nous sommes allés prendre le petit déjeuner au snack bar 24 heures, on nous a dit qu'il était fermé. Les draps de lit et les serviettes de bain sont tellement sales qu'on a l'impression qu'ils ont réutilisé les mêmes. Il suffit d'utiliser les serviettes de plage, qui sont beaucoup plus propres. A moins que vous ne connaissiez l'espagnol, les employés ne se soucient pas de vous traiter correctement. La majorité ne parle pas ou ne comprend pas l'anglais. Il est donc difficile de demander quoi que ce soit. Chaque fois que vous avez une question, la réponse est "je ne sais pas". Vous n'aurez certainement pas droit à une visite guidée des lieux ou à des explications sur les endroits où aller pour le buffet, la piscine, le restaurant ou la plage. Vous devrez vous débrouiller tout seul. Apportez de l'anti-moustique, c'est très important. Mouches noires le matin et moustiques le soir. Le seul point positif de ce voyage, c'est l'incroyable plage et aussi l'extérieur de l'hôtel qui est magnifique Dans l'ensemble, le pire voyage et ne recommandera jamais cet endroit à quiconque.

Worst resort Don't be fooled by the amazing reviews below. This is one of the worst resort to take family with kids and worst if you don't speak Spanish. I couldn't find a kettle or someone to warm up the water for my 10 month old baby. After complaining, they finally got me a coffee maker to get hot water (2 days later). Limited water bottle, one a day, so definitely bring water bottles on your trip and sometimes you don't even get them. Food was always repeated everyday and usually the same for breakfast/ lunch / dinner. Almost felt like they just reheated the food. There is no such thing as 24 hour snack bar. Our flight was at 10:55am, they made us check out around 6am to be picked up by the bus for 6:25am, well the bus didnt get there til 7ish. When we went to get breakfast from 24 hours snack bar, we were told that it was closed. Bed sheets and bath towels are so dirty, felt like they used the same one again. Just use your beach towels, which is much cleaner. Unless you know Spanish, workers don't care to treat you well. Majority don't speak or understand English. So hard to ask for anything. Any time you have a question, the answer is " I don't know". Definitely won't get a tour of the place or explanation on where to go for buffet, pool, restaurant or beach. You will have to find out all on your own. Do bring mosquito repellent, super important. Black flies in the morning and Mosquito at night. The only best part of this trip, is the amazing beach and also the exterior of the hotel is beautiful Overall, worst trip and will never recommend this place to anyone.

Une station extraordinaire !

Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Selection Esmeralda. En particulier, le personnel n'aurait pas pu être meilleur. Les animateurs (Jackson, Billy, Yaris, Alejandro et Angel). Le personnel du buffet s'est également surpassé. Je recommande vivement cet hôtel pour passer du bon temps, profiter de la plage et garder de bons souvenirs !

Amazing resort!! We had the best time at Iberostar Selection Esmeralda. Specifically, the staff couldn’t have been better. The entertainers (Jackson, Billy, Yaris, Alejandro and Angel). The staff in the buffet went above and beyond as well. Would highly recommend this hotel for a great time, great beach and great memories!!!

Grand centre de villégiature

C'est la quatrième fois que nous venons à Cuba Ce complexe est de loin notre préféré, malgré toutes les pénuries dont j'ai entendu parler, nous n'en avons pas connu La nourriture à Cuba est toujours aléatoire mais il y avait toujours quelque chose à manger et c'était décent ils ont 4 restaurants différents à choisir qui étaient bons Le personnel est extraordinaire, en particulier les animateurs Angel et Aliandro Le concierge Danny (skinny) a été d'une grande aide et peut faire n'importe quoi [... lire plus] pour vous aider à organiser des excursions ou des choses simples que vous auriez pu oublier Je retournerai à Cuba et ce sera mon premier choix

Great resort This has been our 4 th time to Cuba This resort is our favourite by far despite all the shortages I heard about we did not experience any The food in Cuba is always a hit and miss but there was always something to eat and it was decent they have 4 different restaurants as well to chose from which were good The staff is amazing especially the entertainment staff angel and aliandro The concierge Danny(skinny) was a huge help and can do anything for you helping on day trips or simple things you may have forgotten I will return to Cuba again and this will be my first choice

Iberostar Selection Esmeralda

L'hébergement était excellent et le service très bien. Il y a cependant une liste de "moins bien" 1. Les restaurants de spécialités n'étaient pas impressionnants. Le service était correct mais la nourriture était essentiellement la même que celle du buffet. 2. La nourriture du buffet était en grande partie non identifiable. Des étiquettes auraient été d'une grande utilité, et les personnes souffrant d'allergies étaient certainement exposées à des risques. 3. Le petit déjeuner était excellent, [... lire plus] avec des œufs, des toasts et du café. 4. Les chambres étaient grandes et bien aménagées, mais il y avait un manque de serviettes, qui n'étaient pas changées très souvent, voire pas du tout. 5.Des badges nominatifs auraient été appréciables et auraient permis une interaction plus personnelle. 6. La plupart des employés parlaient peu l'anglais, il était donc difficile d'obtenir des indications ou des informations. 7. Nous ne savions jamais quels étaient les repas disponibles et les divertissements étaient limités, mais ce qu'il y avait était bon. Les danseurs étaient très bons.

The accommodations were great and the service was fine. There is however a list of "not so good" 1. The specialty restaurants were not impressive. The service was fine but the food was basically the same as the buffet. 2. The food in the buffet was largely unidentifiable. Labels would have helped a great deal, and anyone with allergies was certainly at risk. 3. Breakfast was great, eggs, toast and coffee. 4. The rooms were large and well laid out but there was a lack of towels which were not changed very often if at all. 5.Name tags would have been nice and would have allowed a more personal interaction. 6. Most of the staff had little knowledge of English so it was difficult to get directions or information. 7. We never knew were meals were available and the entertainment was limited but what there was good. The dancers were very good.

BEAU CENTRE DE VILLÉGIATURE

L'hôtel est magnifique, le personnel est formidable ! Vous ne trouverez jamais d'aussi belles plages/océan. S'il vous plaît, nourrissez les chats et les 3 chiens qui errent dans l'hôtel plus souvent le soir. Soyez gentil avec le personnel qui travaille dur et qui fait de son mieux avec ce qu'il a.

BEAUTIFUL RESORT The hotel is gorgeous, the staff are great! You will never find such beautiful beaches/ocean. Please feed the cats & abd 3 dogs that roam the resort more in the evening. Please be kind to the hard working staff that do the best they can with what they have.

Bonnes vacances

J'écris ces lignes en sachant que Cuba fait l'objet d'un embargo de la part des États-Unis. Cependant, nous sommes habitués à certaines normes en tant que voyageurs à Cuba. J'ai été à Cuba sept fois et j'y retournerai .... lorsque la situation s'améliorera. Le temps était magnifique, les gens et le personnel étaient très accueillants. La nourriture était typiquement cubaine. L'absence de bœuf et d'œufs était quelque chose de nouveau pour nous. L'absence de boissons internationales a été très  [... lire plus]décevante. Je ne suis pas un grand buveur, mais j'aurais aimé avoir une meilleure variété de boissons. Il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier (ouvert depuis deux ans), donc tout est nouveau et frais. Nous avons l'habitude de séjourner dans des complexes européens qui proposent de bonnes choses. C'est pourquoi nous n'avons pas hésité à payer quelques dollars de plus. Cuba reste un endroit merveilleux et je reviendrai quand j'en aurai plus pour mon argent. Air Transat et Trip Central se sont occupés de nous, tout comme Ibarostar Esmeralda.

Good vacation I write this knowing that Cuba is under embargoes from the USA. However, we are use to certain standards as travelers to Cuba. I have been to Cuba 7 times and would go back....when things get better. The weather was great, the people and staff were very welcoming. The food was typical Cuban in nature. The lack of beef and eggs was something new for us. The lack of international drinks was very disappointing. I'm not a big drinker, but I use to get a better variety of drink options. This is a new resort(open two years), so everything is new and fresh. We are use to staying at European owned resorts that get the good stuff. That's why we didn't mind paying a few bucks more. Cuba is still a wonderful place and I will be back when it gives me more bang for my buck. Air Transat and Trip Central took care of us, as well as Ibarostar Esmeralda.

Médiocre au mieux

Les piscines sont belles, la plage est magnifique, les chambres sont superbes, le terrain est propre, le personnel est correct, mais la nourriture est horrible. Le manque de variété est une chose, mais peu importe ce que vous avez, pouvez-vous le rendre savoureux ? Apportez des condiments de chez vous. Vous en avez pour votre argent. Bien que j'aie obtenu un beau bronzage. ?

Mediocre at best Pools are nice, beach is beautiful, rooms are great, grounds are clean, staff is Ok but the food is awful. Lack of variety is one thing, but whatever you do have, can you make it tasty? Bring condiments from home. You get what you pay for. Although I got a nice tan. ?

Voyage à Cuba

La plage était propre et nous avons trouvé des chaises de plage pour profiter de l'eau bleue et verte

Trip to cuba Great trip would go back to the Iberostar selection Esmeralda the staff was amazing to my mom n I I definitely would return the beach was clean n we also found beach chairs to enjoy the blue green water