Escapade de Noël

Le RIU Latino était un excellent choix pour une escapade de Noël et la détente. Le terrain était très bien entretenu, le personnel était excellent et attentif. Nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit et la vue sur la cour et l'océan était superbe. L'inconvénient est que Sunwing a retardé notre départ et nous a fait manquer notre première soirée à l'hôtel, nous avons attendu à l'aéroport notre transport vers l'hôtel. Malgré la présence de nombreux fourgons de transfert à l'aéroport, s [... lire plus]ix d'entre nous se rendant à l'hôtel ont été séparés et des clients se sont rendus dans d'autres hôtels. Deux fourgons distincts sont arrivés en même temps, la logistique aurait consisté à regrouper les clients se rendant au même hôtel, car nous étions tous là à attendre le transport. Avec l'arrivée tardive et le peu de personnel travaillant à l'hôtel, nous avons été laissés à nous-mêmes pour trouver notre chambre. Lorsque nous sommes entrés dans notre chambre, il était 2 heures du matin ! Nous avions un départ tardif pour rentrer chez nous mais nous n'avons pas pu obtenir un départ tardif. Nous avons ensuite appris que nos vols de retour seraient encore plus retardés (même schéma que notre date d'arrivée !) et nous nous sommes retrouvés sans accès aux installations de l'hôtel à partir de 17 heures, à attendre dans le hall ! Notre navette a été retardée et le trajet jusqu'à l'aéroport a été très dangereux en raison de la vitesse et des embouteillages. La perte de la première soirée et les retards au retour ont mis un frein aux vacances. Je recommanderais RIU Latino, mais j'éviterais Sunwing dans la mesure du possible

Christmas getaway The RIU Latino was an excellent choice for a Christmas getaway and relaxation. The grounds were very well maintained, the staff were excellent and attentive. We received a complimentary upgrade and the view courtyard and of the ocean was great. The down side was Sunwing for our departure which was delayed and caused us to miss our first evening at the resort, we waited at the airport for our transport to the hotel. Despite having many transfer vans at the airport, six of us going to our resort were split up and guests were going to other hotels. Two separate vans arrived at the same time, logistics would be to group the guest going to same resort together as we were all there waiting for transport. With the late arrival, minimal staff working at the hotel, we were left to find our room on our own. By the time we walked into our room, it was 2 in the morning! We had a Late departure home but were not able to get late check out. Then found out that our flights home would be delayed even more (same pattern as our arrival date!) we were left without access to the resort facilities as of 5 pm, waiting in the lobby! Our shuttle was delayed and actually a very dangerous drive to the airport due to speed and weaving in and out of traffic. The loss of the first evening and delays home left a damper on the vacation. I would recommend RIU Latino, but avoid Sunwing if at all possible

Magnifique centre de villégiature !

J'ai passé une excellente semaine au Riu Latino, hôtel réservé aux adultes. Cet hôtel est moderne, très bien entretenu, propre, avec des chambres spacieuses, et de bons restaurants où il n'est pas nécessaire de réserver. Le service dans les bars est assez rapide. Le personnel est très poli et offre un très bon service. Les piscines sont propres. La plage et l'océan sont magnifiques. Les spectacles nocturnes sont très professionnels. Je recommande vivement ce complexe !

Beautiful resort! I passed a great week at the Riu Latino, hotel for adults only. This hotel is modern, very well maintained, clean, with spacious rooms, and good restaurants where you don't need to make any reservations. The service at the bars is quite rapid. The staff is very polite, and give a very good service. The pools are clean. The beach and ocean are great. The shows at night are very professional. I recommend strongly this resort!

Une expérience cinq étoiles

Les équipements de l'hôtel sont excellents ! La nourriture et les boissons sont toujours bonnes et il y a une variété de choix dans tous les restaurants (buffet et à la carte). J'ai aussi adoré le bar à l'intérieur de la chambre. J'ai aussi apprécié la zumba et d'autres jeux tous les jours. Le toboggan splashworld a ajouté du plaisir à la piscine. La vue sur la plage et l'atmosphère sont relaxantes.

Five Star Experience The hotel amenities are top notch! Foods and beverages are consistently good and there are variety of choices in all the restaurant (buffet and a ala carte) I also loved the bar inside the room.I also enjoyed the zumba and other games everyday. There splashworld slide added more fun at the pool. The beach view and atmosphere is relaxing.

Belle station balnéaire

La chambre était très propre mais on aurait aimé que les draps soient blanchis et que les oreillers soient meilleurs. La nourriture est très bien faite. Tout est très propre. Les serveurs sont agréables et travaillent dur. Les spectacles étaient bons. Les piscines sont propres. Le spa était agréable mais on ne nous a pas parlé des bains à remous et du hammam. Nous avons dû trouver l'horaire de l'hôtel nous-mêmes. Ils ont été attentifs à l'anniversaire de mon mari.

Beautiful resort The room was Very clean but wished they bleached sheets and had better pillows. Food done very well. Everything very clean. Servers pleasent and work hard. The shows were good. The pools clean. The spa was nice but they didn't tell us about the hot tubs and steam room. We had to find the hotel schedule ourselves. They were attentive to my husband's birthday also.

Complexe touristique exceptionnel

Dans l'ensemble, nous avons absolument adoré ce centre de villégiature ! Nourriture - 5/5, beaucoup d'options excellentes, avec de nombreux restaurants excellents Piscines - 5/5, plusieurs piscines, deux avec des bars, une avec un filet de volley-ball et une avec leurs principaux événements/activités tels que des jeux fous et des cours de danse Chambre - excellente ! Grande et vue imprenable ! Personnel - 5/5 adore l'équipe de divertissement et le personnel de l'hôtel. Ps : l'équipe de di [... lire plus]vertissement était incroyable et ils se souviendront de "The Romanian"

Amazing Resort Overall, we absolutely loved this resort! Food - 5/5, many great options, with multiple great restaurants as well Swimming pools - 5/5 multiple pools, two have bars, one has a volleyball net and one has their main events/activities such as crazy games and dancing classes Room - great! Large and he view was great! Staff - 5/5 absolutely love the entertainment team and staff in the hotel. Ps: the entertainment team was amazing and they would remember “The Romanian”

Belle station, avec du potentiel.

La meilleure chose à propos du complexe est qu'il est impeccable et que les chambres sont charmantes. Nous avons également apprécié de ne pas avoir à réserver dans les restaurants, il suffit de se présenter et si vous devez attendre une table, ils vous donnent un signal sonore pour vous indiquer quand revenir. La plage était également agréable et nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue à la plage ou au bord de la piscine. Les domaines dans lesquels le centre de villégiature a [... lire plus]vait des lacunes... les piscines ! Il y avait plusieurs petites piscines, deux étaient des piscines avec bar, mais elles étaient très petites et surpeuplées. J'aurais préféré une grande piscine autour de laquelle on peut nager plutôt que plusieurs petites - très agitées. Si vous avez besoin d'aller aux toilettes et que vous êtes à la plage ou à la piscine, vous devez courir jusqu'au hall principal car il n'y a que deux salles de bains près de la piscine et seulement une cabine pour les hommes et deux pour les femmes. Le manque de toilettes est vraiment incroyable. Aucun des restaurants à la carte n'a de toilettes, il faut donc se rendre dans l'unique salle de bains du hall principal. Les divertissements manquent également... Je suis resté une semaine et je n'ai eu droit qu'à deux spectacles décents. Il aurait dû y avoir des divertissements tous les soirs, mais ce n'était pas le cas. La majorité du personnel et des clients sont hispanophones, de sorte que toutes les activités et les divertissements sont en espagnol et peu en anglais. Les activités près de la piscine étaient répétitives et le personnel d'animation semblait jeune et peu engageant. Il s'agit d'un petit complexe - si vous voulez vous détendre, c'est parfait. Si vous voulez de bons divertissements, il n'y en a pas. Si vous avez besoin d'une salle de bain, bonne chance.

Nice resort, has potential. The best thing about the resort is that it is spotless and the rooms are lovely. We also enjoyed not having the hassle of booking reservations at the restaurants, instead you just show up and if you have to wait for a table then they give you a buzzer to let you know when to come back. The beach was nice as well and never had trouble finding a lounge chair at the beach or poolside. Areas where the resort was lacking….pools! They had several small pools, two were swim up bar pools but very small and overcrowded. I would much rather have had a large pool that you can swim around than serval small ones- very choppy. Another big miss at this resort is the lack of bathrooms- if you need to use the washroom and are at the beach or pool you basically need to run to the main lobby as there are only two bathrooms near the pool and only one stall each for men and 2 for women. The lack of washrooms is actually unbelievable. None of the a La carte restaurants have washrooms so you need to go to the one bathroom in the main lobby. Entertainment also lacking….stayed a week and only two decent shows. There should have been entertainment nightly but this was not the case. Majority of staff and guests are Spanish speaking so all activities and entertainment is in Spanish with little in English. Activities near pool were repetitive and activity staff seemed young and not very engaging. This is a small resort- if you are going to relax it’s great. If you want good entertainment it is lacking. If you need a bathroom good luck.

Un océan magnifique

La meilleure partie était l'océan ! L'océan était propre. Il n'y avait que très peu d'algues, ce qui permettait de se baigner ! Le long rivage dans les deux directions était idéal pour de longues promenades. Les piscines étaient agréables, mais nous n'avons nagé que dans 3/5. Les toboggans aquatiques étaient un vrai plaisir !

Beautiful Ocean Best part was the ocean! Ocean was clean. Minimal to no seaweed made for lots of swimming! Long shoreline in either direction was ideal for long walks. Pools were nice and but only swam in 3/5. Water slides were a blast!

Pas un hôtel 5 étoiles

Cet hôtel est récent et donc très propre. Les spectacles nocturnes sont médiocres et parfois inexistants. La nourriture est la même pour le déjeuner et le dîner. Il n'y a rien à faire le soir. La plage est loin de l'hôtel et le chemin vers la plage devrait être beaucoup plus long.

Not a 5 star hotel This hotel is new and therefore very clean. The night shows are mediocre and sometimes no show whatsoever. The food is same for lunch and dinner . There is nothing to do in the evenings. The beach is far from the hotel and the path to the beach should be much longer.

Design très propre et moderne, ambiance plus festive, nourriture un peu insuffisante

Plage/Piscine Les algues ont été enlevées tous les jours. J'ai pu aller à la plage tous les jours, mais je m'attendais à ce qu'il y ait un drapeau jaune. Il y avait un peu d'algues dans l'eau, mais rien d'extraordinaire. Les chaises doivent être réservées tôt pour avoir de l'ombre. Piscines standard du Riu, piscine d'activités, deux piscines avec bar, piscine tranquille et parc aquatique. J'ai passé la plupart de mon temps dans l'une des piscines du bar, bien ombragée pendant la journé [... lire plus]e. La piscine tranquille était relativement respectée, mais il faut s'attendre à des cris de la part du parc de toboggans aquatiques adjacent. Service Je n'ai eu aucun problème avec les personnes que j'ai rencontrées. L'enregistrement a été relativement rapide ~30 minutes après l'arrivée. Le groom a rapidement monté nos bagages dans la chambre et nous avons pu nous détendre dans l'heure qui a suivi notre arrivée. Ozuna était notre principal barman au bar de la piscine et nous a préparé une boisson personnalisée qui s'est avérée être notre préférée pour le voyage. Elizabeth, au bar du hall Velvet, était formidable et préparait des cocktails corrects, mais ne vous attendez pas à quelque chose de sophistiqué ici. L'équipe de divertissement était sympathique mais respectueuse de votre espace. La nourriture C'est là que je pense que ce complexe a des lacunes. Il y a un grand choix mais la qualité réelle de la nourriture n'est pas la meilleure, en particulier les viandes. J'ai régulièrement mangé des plats de viande qui étaient des coupes de viande terribles ou qui étaient principalement constitués de graisse. C'est au steakhouse que j'ai le plus souffert, car c'était au mieux une blague. Le steak était à moitié gras et on ne m'a donné que trois côtes minables que j'ai retrouvées plus tard dans le buffet. Je n'ai pas mangé beaucoup de poisson, mais celui que j'ai mangé était bon. Mon classement des restaurants est le suivant : 1. Milan 2. Kulinarium 3. Moctezuma (Buffet) 4. Geisha (à égalité avec Buffet) 5. Pepe's Snack Bar 6. Steakhouse (tout en bas) Chambres Design très moderne, incroyable pour le prix que vous payez. La chambre était régulièrement nettoyée et le minifrigo était régulièrement approvisionné. Certaines des serviettes que j'ai reçues étaient tachées. Je ne pense pas avoir bien dormi, les lits étaient de qualité médiocre et les oreillers n'avaient pas de duvet. Il faut prendre des oreillers supplémentaires dans le placard pour être un peu à l'aise. Valeur J'ai payé environ 1600 $/pp pour 7 jours à la mi-juillet pour une chambre avec vue partielle sur l'océan (face à Isla Mujeres). Je pense que c'était moyen et rien de spécial. Je suis prêt à essayer autre chose la prochaine fois que je viendrai au Mexique. Je pense que cet hôtel conviendrait mieux à de grands groupes d'amis ou à la famille pour y faire la fête. Lieu Il nous a fallu environ une heure pour arriver à notre hôtel depuis l'aéroport et nous étions le premier arrêt. Je ne suis sorti du site qu'une seule fois pour une excursion à Isla Mujeres qui a été un bon moment bien qu'un peu précipitée. La réservation par l'intermédiaire de notre agent Sunwing coûtait environ 85 dollars par personne et l'on vous emmenait faire de la plongée en apnée au musée sous-marin situé sur la côte sud de l'île, on vous offrait un déjeuner médiocre et on vous laissait environ 2 heures de temps libre sur la partie nord de l'île (Playa Norte). Sunwing propose une sortie shopping gratuite à Cancun, que nous n'avons pas utilisée. Autres remarques Ce complexe est nouveau, il est magnifique et il est à la hauteur des photos affichées par la direction. Il convient tout à fait à un groupe qui souhaite faire la fête. Je me suis tout de même bien amusé et j'ai rencontré des gens qui étaient là pour se détendre et faire la fête. Le complexe est relativement grand et nous avons dû prévoir de retourner dans notre chambre pour aller déjeuner si nous étions à la piscine parce que nous ne pouvions pas être en maillot de bain mouillé, ce qui peut être évité si vous apportez des vêtements de rechange à la piscine.

Very clean and modern design, more of a party vibe, food a bit lacking Beach/Pools Seaweed was cleared everyday. I was able to go to the beach everyday, but expect there to be a yellow flag. There was a bit of seaweed in the water but nothing crazy. Chairs have to be reserved early in order to get shade. Standard Riu pools, activity pool, two bar pools, quiet pool, and water park. Spent most of my time at one of the bar pools, good shade during the day. Quiet pool was relatively respected although expect some yelling from the adjacent water slide park. Service I had no issues with any of the people that I interacted with. Check-in was relatively quick ~30 minutes from arrival. Bellboy promptly brought our luggage up to the room and we got right into relaxing within an hour of arrival. Ozuna was our main bartender at the pool bar and made a custom drink for us which ended up being our favourite for the trip. Elizabeth at the Velvet lobby bar was great and made okay cocktails, don't expect anything fancy here. The entertainment team was engaging but respective of your space. Food This is where I believe this resort lacks. There is a great selection but the actual quality of the food is not the best, specifically the meats. I regularly had meat dishes which were terrible cuts of meat or mostly fat. I experienced this the most at the steakhouse which was a joke at best. The steak was half fat and they only gave me a measly 3 ribs which I later found in the buffet. I didn't have much fish but the fish I had was good. My ranking for the restaurants is the following: 1. Milan 2. Kulinarium 3. Moctezuma (Buffet) 4. Geisha (Close tie with Buffet) 5. Pepe's Snack Bar 6. Steakhouse (VERY BOTTOM) Rooms Very modern design, looks amazing for the price you pay. Room was regularly cleaned and minifridge was regularly stocked. Some of the towels I received had some stains on them. I don't think I ever got a proper sleep, beds were subpar, and pillows had no fluff to them. You need to grab extra pillows from the closet in order to get somewhat comfortable. Value I paid roughly $1600/pp for 7 days in mid-July for a Partial Oceanview Room (was facing Isla Mujeres). I believe this was average and nothing special. I am open to trying something else the next time I come to Mexico. I believe this would be better suited for large groups of friends or family to party at. Location It took us about an hour to get to our hotel from the airport and we were the first stop. I only went offsite once for an excursion to Isla Mujeres which was a good time albeit a bit rushed. Booking through our Sunwing agent was around $85/pp to go and they took you to snorkel at the underwater museum off the southern shore of the island, provided a mediocre lunch, and gave you around 2 hours free time on the northern part of the island (Playa Norte). Sunwing offers a free shopping trip to Cancun which we didn't use. Other notes This resort is new, looks amazing, and does indeed live up to the photos posted by management. This resort is definitely suited for a group looking to party. I still enjoyed myself and met a variety of people that were there to relax and party. The resort is relatively big and we had to plan trips back to our room to go for lunch if we were in the pool because you couldn't be in a wet swimsuit, this can be avoided if you bring a change of clothes to the pool.

Grand centre de villégiature

Cet hôtel était très propre, le personnel nettoyait toujours les zones publiques. Les toilettes publiques l'un des plus propres Iâ €™ vu sur un resort. Les piscines étaient également très propres. Les toboggans aquatiques étaient incroyables et très amusants. Belle plage, mais le sable était très chaud en raison du temps extrêmement chaud. Nous avons passé beaucoup de temps dans l'océan, si rafraîchissant. Les chambres étaient très spacieuses et propres. J'ai cependant dû appeler la réception tr [... lire plus]ois jours de suite parce que le personnel d'entretien ne me laissait qu'un gant de toilette et une serviette alors que nous étions trois dans la chambre. Au troisième jour de réclamation, ils ont fait le nécessaire (c'est honnêtement le seul point négatif). La nourriture était bonne, personne n'aura jamais faim, vous trouverez toujours quelque chose que vous aimez. Tout le personnel était si amical, mais beaucoup d'entre eux ne parlaient pas ou ne comprenaient pas très bien l'anglais, mais ils ont quand même fait de leur mieux pour communiquer avec vous. Certains avaient même google translate, ce qui était génial. Oh, un autre point négatif était le spectacle de Michael Jackson. Le pire spectacle. J'apprécie habituellement tous les spectacles de Michael Jackson, mais celui-ci était terrible. L'imitateur de Michael portait un pantalon de survêtement noir avec une bande blanche sur le côté pendant tout le spectacle. Le seul mouvement qu'il a réussi à faire est la marche sur la lune. Tous les autres spectacles étaient excellents. Le gérant du swim up bar était incroyable, il s'est surpassé pour s'assurer que ses invités étaient heureux. Faire des boissons spéciales était aussi un bonus. La boîte de nuit doit changer la musique, en jouant un mélange de musique et pas seulement de la techno. Un peu de reggae ou même de salsa serait bien.

Great resort This hotel was very clean, staff always cleaning public areas. Public washrooms ones of the cleanest I’ve seen on a resort. Pools were also very clean. Water slides were amazing, and so much fun. Beautiful beach, but the sand was very hot from the extremely hot weather. We spent a lot of time in the ocean, so refreshing. The bedrooms were very spacious and clean. I did however had to call front desk three days in a row, because house keeping kept leaving me only one wash cloth and towel when there were 3 of us in a room. By day three of complaining, they got it right.( this honestly is the only negative thing). Food was good, no one will ever go hungry, you will always find something you like. All staff were so friendly, but a lot of them didn’t not speak or understand English very well, but they still tried their best to communicate with you. Some even had google translate which was amazing. Oh, another negative was the Michael Jackson show. The worst show. I usually enjoy every Michael Jackson show, but this was terrible. Michael impersonator wore a black track pants with white stripe down side for the entire show. The only move he did well was the moon walk. All other shows were amazing. Manager at the swim up bar was amazing, he went above and beyond to make sure his guests were happy. Making special drinks was also a bonus. Night club needs to change up music, by playing a mixture of music and not just techno. Some Reggae or even salsa music would be nice.

Le nouveau centre de villégiature est agréable, mais la nourriture est correcte

Voyage en famille dans le sud et dans l'ensemble le complexe était neuf, très propre, le service était bon. La plage était longue et bien gérée avec un service régulier de boissons sur la plage, ce qui était rare. Cependant, le service et les restaurants étaient corrects et avaient tendance à ne pas être réapprovisionnés à la moitié du service. Les restaurants de spécialités étaient pour la plupart en libre service et la qualité de la nourriture était correcte. Le restaurant gastronomique  [... lire plus]était terrible. Mauvais service mais aussi commande ratée.

Nice new resort but food was ok Family trip south and overall the resort was new, very clean, service was good. The beach was long and well managed with regular drink service on the beach which was rare. However service and restaurant were ok and tended not be restocked as half through the meal service. The specialty restaurant were mostly self service and food quality was ok. The gourmet Restaurant was terrible. Bad service but also they order was messed up.

Station très agréable, propre et amusante

Les chambres de l'hôtel étaient spacieuses, nous avions une vue partielle sur l'océan, au 2ème étage. Elle était propre et disposait d'une armoire à alcool et d'un mini-frigo réapprovisionné en bières et boissons. La deuxième nuit, ils ont mis des pédales de rose partout sur le lit et le sol, c'était une bonne surprise. Le personnel était très sympathique ! Tous les bars étaient propres et le personnel était heureux d'être là. Le café et la nourriture étaient également excellents. Il y avait bea [... lire plus]ucoup d'options de restauration.

Very nice, clean, and fun resort The hotel rooms were spacious, we had partial ocean view, 2nd floor. It was clean and had a liquor cabinet and restocked beer and beverage mini fridge. The second night, they put rose pedals all over the bed and floor, it was a nice surprise. The staff were all very friendly! All of the bars were clean and the staff were happy to be there. Coffee and food were also great. There were a lot of food options.

Complexe touristique exceptionnel

L'un des meilleurs hôtels dans lequel j'ai séjourné, et je vais visiter d'autres hôtels Riu à l'avenir ! Personnel attentif Très bonne nourriture, il y a beaucoup de choix Nombreuses piscines, grande plage & Il faut aller voir le spa A recommander vivement

Amazing Resort One of the best hotels I have ever stayed at will look at more Riu hotels in future! Attentive staff Great food so much to choose from Lots of pools great beach & You have to check out the spa Highly recommend

Une station extraordinaire !

Cet hôtel est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné.Tout le personnel était incroyable. Le terrain était immaculé ! Tout le personnel était très sympathique ! !! La nourriture était excellente, que ce soit le buffet ou les restaurants !!! Je reviendrais sans aucun doute ! !! Si vous aimez vous asseoir sur la plage, apportez un parasol pour pouvoir échapper un peu au soleil !

Amazing resort!! This hotel is one of the best we’ve stayed at.The whole staff were incredible. The grounds were immaculate! All staff were very friendly!! The food was all great from the buffet and the restaurants!! I would definitely go back!! If you like sitting on the beach, bring an umbrella so you can escape the sun a bit!

Riu Latino, un centre de villégiature extraordinaire !

Construit à l'automne 2022, ce complexe réservé aux adultes était incroyable. Situé au nord de Cancun, il y avait des quantités limitées d'algues sur la plage / l'eau, ce qui était génial. Nous n'étions pas allés au Mexique depuis 2016 pour cette raison et avions choisi la Jamaïque comme destination préférée depuis lors. C'était également notre premier séjour dans un centre de villégiature RIU. L'ombre est limitée sur la plage la plus proche de l'eau. Les palmiers offrent un peu d'ombre, mais [... lire plus] ils sont à 50 pieds de l'eau derrière une petite dune qui limite quelque peu la vue sur l'océan. Les piscines offrent beaucoup d'ombre et il n'y a jamais eu de problème pour jouer avec les serviettes. Nous arrivions généralement vers 9 heures avec notre groupe de 3 couples. Nous avons adoré les bars mobiles (qui nous ont fait penser à des chariots de crème glacée) pour nous hydrater :-). Les piscines allaient du calme à la fête, comme prévu. Les toboggans aquatiques pour adultes.... que dire de plus, pas de file d'attente, bien gérés et un vrai plaisir. Soixante-huit (68) marches jusqu'au sommet, mais c'est bien pour garder la forme après avoir mangé des plats délicieux. Restaurants (à la carte) par ordre de préférence : Steakhouse, Asian (buffet), Kulinarium, Milan, Poolside (buffet) et Pepe's Food (grill). Aucune réservation n'est prise pour les restaurants, nous nous sommes présentés à l'ouverture et n'avons eu aucun problème pour nous asseoir. Des buzzers sont prévus en cas d'affluence. L'animation était bonne sur la scène ainsi que les événements supplémentaires, soirée blanche, soirée néon, soirées mousse - excellente équipe d'animation. Les chambres étaient superbes, nouvelles et fonctionnelles. Toujours bien faites par le personnel et beaucoup de bouteilles d'eau. Nous avions la chambre 4171 au quatrième étage qui nous donnait une vue sur l'océan à notre droite et sur la mangrove à gauche. Le personnel est formidable à tous points de vue. Excellent rapport qualité-prix ($$$). J'envisagerais certainement d'y retourner :-) Ne vous laissez pas décourager par les quelques critiques négatives sur les médias sociaux, car elles devraient rester chez elles !

Riu Latino, amazing resort!! Built in the fall of 2022 this Adult only resort was amazing. Situated North of Cancun, there was limited amounts of seaweed on the beach/water that was great. We had not been to Mexico since 2016 for that reason and had chosen Jamaica as our preferred destination since then. This was also our first RIU resort stay. Shade is limited on the beach nearest the water. Palm trees offer some shade yet they are 50 ft. from the water behind a small dune that somewhat limits the view of the Ocean. Pools offered lots of shade, never an issue playing towel games. We usually arrived around 9 ish with our group of 3 couples. Loved the mobile bars (reminded us of an ice cream carts), to keep us hydrated :-). Pools were from quiet to partying as expected. Adult water slides....what more can I say, no line ups, well managed and a blast. Sixty eight (68) steps to the top but good for keeping trim from the great food. Restaurants (A la Carte) in our order of preference: Steakhouse, Asian (buffet style), Kulinarium, Milan, Poolside (Buffet) & Pepe's Food (grill). No reservations taken for restaurants, we showed up at opening and no problems getting seated. Buzzers provided if full. Entertainment was good on stage as well as additional events, white party, neon party, foam parties-great entertainment crew. Rooms was great, new and functional. Always well done by the staff and plenty of bottle water. We had room 4171 on the fourth floor that provide us view of the Ocean to our right and the mangrove on the left. Staff here are just amazing in every ways. Great price ($$) point. Would definitely consider going again :-) Do not be deterred by the small amounts of negative reviews on social medias, as those should just stay home!!

Superbe séjour au centre de villégiature !

Le complexe était vraiment bien - tout nouveau, les chambres étaient grandes, il y avait plusieurs piscines. Le personnel était vraiment formidable, attentif et amical. Beaucoup de divertissements que nous avons beaucoup appréciés. La nourriture était également bonne - il y avait une grande variété d'options à choisir. À recommander sans hésiter !

Great time at resort! Resort was really nice - brand new, rooms were big, several pools. Staff was really great, attentive and friendly. Lots of entertainment that we really enjoyed. Food was also good - had a variety of options to choose from. Would definitely recommend!

Très belle

Tout est très propre, le personnel travaille constamment. Le service est excellent, à chaque fois c'était plus que prévu. Les pourboires auraient pu aider car nous donnons toujours un pourboire, mais cela n'a pas fonctionné dans d'autres centres de villégiature. Le choix de la piscine et des chaises n'a jamais été un problème. La plage est magnifique, les toboggans aquatiques étaient inattendus car nous pensions que c'était seulement comme l'emplacement Dunmar sœur. La nourriture était excellent [... lire plus]e, mais l'alacarte’s pourrait être un pas de mieux pour devenir un fabuleux complexe hôtelier. Excellente expérience, excellent personnel.

Very Nice Everything is very clean, staff is constantly working. Service is excellent, every time it was more than expected. Tips might’ve helped as we always tip but it hasn’t worked at other resorts. Pool and chair selection was never an issue. Beach is beautiful, water slides were unexpected as we thought it was only as the sister Dunmar location. Food was great but the alacarte’s could be one step better to becoming a fabulous resort. Great experience, great staff.

Une expérience étonnante

J'ai visité plusieurs complexes hôteliers au Mexique, et celui-ci était de loin celui qui offrait le meilleur service. Le personnel était toujours souriant et serviable. Le complexe lui-même est très propre et bien entretenu. Nous y sommes allés après les vacances de printemps pour ne pas avoir à nous battre pour une chaise. Le buffet est très bon, et les restaurants à la carte sont parmi les meilleurs que j'ai eus jusqu'à présent, et il n'est pas nécessaire de réserver. Les toboggans aquat [... lire plus]iques sont une touche vraiment agréable si vous aimez cela ! En ce qui concerne les divertissements, la discothèque silencieuse était fantastique, tout comme la soirée mousse. Ma seule petite critique concerne la musique de jour : c'est un peu toujours la même chose, mais encore une fois, c'est loin d'être le cas mais encore une fois, c'est loin d'être un spectacle à couper le souffle.

Amazing experience I've been to a few resorts in Mexico, and this was by far the one with the best service. The staff was always smiling and helpful. The resort itself is very clean and well maintained. We went after spring break so we didn't have to fight for our lives for a chair. The buffet is very good, and the Menu à la carte restaurants are among the best I've had so far, and no reservation needed. The water slides are a really nice touch if you're into that! As for entertainment, the silent disco was amazing, the foam party too. My only minor critic is the daytime music: it's kind of the same thing over and over, but again, far from a showstopper.

Beautiful Resort

Tout était très propre et il y avait du nettoyage et du jardinage en permanence. Tous les membres du personnel étaient très sympathiques. Nous avons eu une chambre géniale avec une vue magnifique sur l'océan, même si elle était considérée comme une vue sur la cour. La fête blanche a été une véritable explosion dans l'autre station. Les piscines ont été bien entretenues et propres et les barmans étaient aussi très bien, il y avait aussi des chariots de boissons avec un bon choix de choses pour qu [... lire plus]e vous n'ayez pas à quitter votre chaise. Si vous voulez une chaise décente, levez-vous tôt et mettez votre serviette dessus. Les toboggans aquatiques sont très amusants et rapides, mais il faut être prudent lors de leur utilisation. Nous avons rejoint la page Facebook et beaucoup d'informations et peut poser des questions. L'application RIU était géniale pour toutes les informations et les horaires. Le Wifi était très bon et rapide avec beaucoup de couverture et pas besoin de se connecter à chaque fois que vous sortez de la portée (marcher sur la plage). La nourriture était très bonne au buffet et aux restaurants’s, quelque chose pour tout le monde. Les spectacles étaient corrects. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de nos vacances.

Everything was very clean, and cleaning and gardening going on all the time. All staff members were very friendly. We got an awesome room with a great view of ocean even though it was considered courtyard view. White party was a total blast at the other resort. Pools well maintained and clean and bartenders were great as well, also had drink carts with fair selection of thing so you did not have to leave you chair. If you want a decent chair get up early and put your towel on it. Water slides a lot of fun and fast, a bit of caution when using. We joined the Facebook page and lots of information and can ask questions. RIU app was great for all information and schedules. Wifi was very good and fast with lots of coverage and no having to log in every time you go out of range( walk on beach). Food was very good at the buffet and restaurant’s, something for everybody. Entertainment shows were decent . All in all very happy with our vacation.

Terrible manager

Nous sommes actuellement au Mexique grâce à Sunwing. Nous avons visité le Riu Latino. Nous sommes arrivés avec un jour de retard. Sunwing a signalé notre avion et le directeur nous a mis à la porte en nous disant que Sunwing n'allait pas faire de nouvelles réservations pour nous. Aucun représentant de Sunwing ne nous a aidés à faire une nouvelle réservation. Le Riu nous a coupé l'internet et nous n'avons pas pu réserver autre chose. On nous a menacés de partir ou ils appelleraient les flics. Nou [... lire plus]s sommes des gens bien et nous avons été traités comme des criminels. Nous et les autres passagers de notre vol. Nous payons maintenant les hôtels, la nourriture et les taxis et nous partons ce soir sur un autre vol que nous avons réservé à nos frais, avec 3 jours de retard.

We are actualy stick in Mexico nexause of Sunwing. We visited the Riu Latino. Got there a day late. Sunwing reported our plane and the manager kicked us out telling us that Sunwing wasn't rebooking for us. No Sunwing representant helping rebook for us. The Riu cut the internet off on us and we couldnt book something else.We got threatened to leave or they would call the cops. We are good people and got treated like criminals. Us and the others on our flight. We are now paying hotels and food and taxis and leaving tonigght on another flight.that we booked at our charge, 3 days late.