Vacances avril 2023

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. La nourriture était bonne, nous n'avons eu aucun problème. Nous avons un enfant allergique aux produits laitiers. Il n'arrêtait pas de demander des desserts, mais nous n'avions aucune idée de leur composition. Le chef nous a confirmé tous les ingrédients contenus dans les desserts, ce qui nous a permis d'obtenir quelque chose pour notre fils. Le personnel était formidable. Il est vrai qu'il y a parfois une barrière linguistiq [... lire plus]ue, mais honnêtement, ce n'était pas un problème ! Les piscines sont incroyables, en particulier le parc aquatique. Elle est idéale pour les enfants (et les adultes) de tous âges. Il y a plusieurs piscines, donc si vous voulez être hors de la zone des enfants, vous pouvez aussi aller à la "piscine tranquille" qui est plus proche de la plage. Je recommanderais de poser une serviette de piscine sur une chaise le matin, car dès 8-9 heures, elles sont généralement occupées par les piscines. Le seul point négatif est la plage. Le sable était blanc et magnifique et dans l'ensemble cette partie était bonne, mais l'eau n'est pas géniale. Vous ne verrez pas l'incroyable eau turquoise à laquelle vous êtes habitué à Punta Cana. En ce qui concerne la chambre, nous avons séjourné dans la Luxury Master Suite. L'espace était immense. J'ai aimé le fait que la chambre soit séparée, de sorte que si vous avez de jeunes enfants (comme nous), vous pouvez les coucher ou les faire faire la sieste le soir, tout en pouvant vous détendre dans la chambre ou sur le patio sans craindre de les réveiller. Le patio des suites est ENORME ! ce qui est un plus.

Vacation April 2023 We had an amazing time at this resort. The food was good, we had 0 problems. We actually have a child with a dairy allergy. He kept on asking for dessert but we had no idea what any of them were made of. The chef confirmed all the ingredients in all of the desserts so that we were able to get something for our son. The staff was great. Yes there are sometimes a bit of a language barrier but honestly it wasn't an issue! The pools are amazing, especially the water park area. It is great for kids (and adults) of all ages. There are multiple pools so if you want to be out of the kids zone you can also go to the "quiet pool" which is closer to the beach. I would recommend putting a pool towel down on a chair in the morning as by 8-9am they were usually taken up by the pools. The only down side would be the beach. The sand was white and beautiful and overall that portion was good, but the water isn't great. You don't see the amazing turquoise water that you are use to in Punta Cana. As for the room we stayed in the Luxury Master Suite. The space was huge. I liked that the room was separated so that if you had young kids (like we do) you can put them down for a nap or to bed at night and still be able to relax in the room or on the patio without worrying about waking them up. The patio in the suites are HUGE! which is an added bonus.

Bon centre de villégiature pour les familles

Dans l'ensemble, la station Serenede était bonne un lieu de séjour pour les familles. La suite principale de luxe était spacieuse et propre. Nous avions 2 lits king, 2 salles de bains et un très grand balcon. Le buffet et le bar étaient très bons. Le chariot 3 a Le (italien, méditerranéen et Hibachi) n'en valait pas la peine. Nous avons dû faire la queue à 7 heures du matin pour obtenir les réservations et la nourriture n'était pas bonne. Les piscines étaient agréables, les enfants ont apprécié [... lire plus] les toboggans aquatiques. Pour obtenir une chaise longue à la piscine ou à la plage, il faut arriver tôt, avant 8 heures, sinon elles seront toutes prises. La plage est convenable, il y a des algues mais le personnel essaie de les nettoyer tout au long de la journée. Un soir, il y a eu une fête sur la plage qui a été très appréciée par les enfants et les adultes. En dehors de cela, il y a eu très peu de divertissements que nous avons appréciés.

Good Family Resort Overall the Serenede resort was good family resort. The luxury master suite was spacious and clean. We had 2 king beds, 2 bathrooms and a very large balcony. The buffet and bar food was really good. The 3 a Le cart (Italian, Mediterranean and Hibachi) was not worth it. We had to stand in line at 7am to get the reservations and food was not good. The pools were nice, the kids enjoyed the water slides. To get a lounger chair at the pool or beach you need to get there early before 8am, otherwise they will be all taken. The beach is decent, there is seaweed present but staff try to clean it up through out the day. One night they had a beach party which was a hit with the kids and adults. Other then that there was very little entertainment that we enjoyed.

Un resort extraordinaire ! propre et neuf

Il n'y a rien de mauvais à dire sur ce centre de villégiature, le seul problème était avec Sunwing, nous n'avons découvert que la veille du départ que nous devions payer un supplément de 20$ US par personne avant le départ. Il semble que seul Sunwing fasse cela, 4,5 heures de vol avec 3 enfants, pas d'écran dans l'avion et pas d'internet, toutes ces informations auraient été utiles à connaître !

Amazing resort ! clean and new Nothing bad to say about this resort only issue was with Sunwing, we only found out the day before leaving that we needed to pay an additional 20$ US per person prior to leaving. It seems like only Sunwing does this, 4.5 hour flight with 3 kids no screens in plane and no internet all this information would of been great to know !

Une semaine extraordinaire !

Nous avons adoré notre séjour d'une semaine au Seranade. Le site est magnifique, bien entretenu et propre. Les chambres sont confortables et spacieuses. La suite avec baignoire était vraiment géniale, nous sommes ravis de l'avoir réservée. La nourriture est délicieuse. Le buffet a une grande variété pour tous, les al a cartes we’re super. Nos préférés étaient le Cut, le Teppanyaki et le Sushi bar. Le service et le personnel sont merveilleux. Un adult only devrait être ouvert d'ici juin 20 [... lire plus]23. Au plaisir de revenir un jour.

Amazing week away! We loved our week long stay at the Seranade. The resort grounds are beautiful, well kept and clean. The rooms are comfortable and spacious. The swim up suite was so awesome, glad we booked it. The food is delicious. The buffet has a huge variety for all, the al a cartes we’re great. Our favourites were the Cut, the Teppanyaki and the Sushi bar. Wonderful service and staff. An adults only should be opened by June 2023. Looking forward to returning some day.

Familial

Nous avons voyagé avec des enfants de 9, 8 et 1 ans. Cet hôtel était magnifique et propre, assez grand pour en profiter mais assez petit pour courir à la chambre et être de retour en 10 minutes. Plusieurs piscines au choix avec une belle zone pour les enfants et une autre zone avec des toboggans aquatiques. La plage est magnifique avec de nombreuses chaises. Activités quotidiennes pour les adultes et les enfants. Divertissements nocturnes, artistes au bord de la piscine, spectacles dans le théât [... lire plus]re, jeux au bord de la piscine pendant la journée. Minerva, au club pour enfants, est formidable avec les enfants et très active. Le personnel est formidable, la plupart parlent très bien anglais et sont très serviables. Les restaurants ont un service fantastique et la nourriture est excellente, le steak et le restaurant asiatique sont nos préférés. Nous avons adoré le barman Fabio, il était si gentil et s'assurait de prendre soin de mes enfants lorsqu'ils s'approchaient du bar pour boire un verre (sans alcool bien sûr). Les boissons qu'ils préparent sont également excellentes : Margarita à la mangue, Miami Vice, Pina Colada sont mes préférées. Il y a beaucoup de nourriture à choisir dans le buffet à chaque repas. Notre représentant Air Transit s'appelait Tony et il a été très serviable - il est à l'hôtel de 9 à 12 heures, il nous a aidés à planifier notre voyage de retour. Il nous a également aidés à réserver notre excursion, nous sommes allés à Monkeyland et nous avons adoré ! Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe ! !!

Family Friendly We travelled with children 9,8 and 1.This hotel was gorgeous and clean, big enough to enjoy but small enough to run to the room and be back in 10min. Many pools to choose from with a nice kids area and another area with water slides. The Beach is beautiful with lots of chairs. Daily activities for adults and children. Entertainment nightly, live performers by the pool, shows in the theatre, games by the pool during the day. Minerva in the kids club is great with the kids and very active. The staff was awesome, most speak great English and are very helpful. The restaurants had fantastic service and the food was amazing, The Steak and the Asian were our favourite. We love the bartender Fabio he was so kind and was sure to take care of my kids when they approached the bar for a drink (non alcoholic of course). They made awesome drinks as well, Mango Margarita, Miami Vice, Pina Colada were my favourite. Lots of food to choose from the buffet at every meal. Our Air Transit Rep was Tony and he was super helpful he’s at the hotel from 9-12, he helped with scheduling our return ride. Also assisted us with booking our excursion, we went to Monkeyland and loved it ! We would definitely return to this resort !!!

Très belle station.

Il s'agit d'un tout nouveau centre de villégiature. Il est beau, propre et bien aménagé. Les plages sont belles, la nourriture est excellente et le personnel très sympathique. La taille du complexe est bonne. Il n'est pas assez grand pour nécessiter de longues distances entre les différents points, mais il n'est pas non plus assez petit pour être encombré ou à l'étroit. Il y avait beaucoup de familles avec des enfants, mais je n'ai pas trouvé cela dérangeant car il y avait beaucoup de choses  [... lire plus]à faire pour les enfants. Je reviendrais certainement dans ce complexe si j'allais à Punta Cana.

Beautiful resort. This is a very new resort. Beautiful, clean and well laid out. The beaches were nice, food was excellent and the staff very friendly. The size of the resort was good. Not large enough to require long distances between any of the points, but not small enough to be congested or cramped. There were a lot of families with children but I didn't find it disrupting as there was lots of things for the kids to do. I would definitely stay at this resort again if I was going to Punta Cana.