Incroyable centre de villégiature

Ce nouveau centre de villégiature répond à toutes les attentes en matière de vacances. Il est magnifique et très bien conçu, avec des hébergements structurels. Le personnel est tellement charmant qu'il vous donne l'impression d'être de la famille. Les restaurants sont merveilleux et le buffet offre tout ce dont on a besoin. La salle de sport est excellente et le jeune homme était si accueillant et personnel. Il nous a fait sentir comme si nous étions à la maison. Et nous avons adoré les terra [... lire plus]ins de pickle ball, si bien connus dans notre ville natale. Les spectacles en soirée étaient excellents. Et le service était de haut niveau. Nous avons vraiment adoré notre séjour. Merci à tout le personnel qui nous a fait sentir comme une famille

Incredible Resort This newest resort is everything you expect on a vacation. The resort is beautiful and so well planned out with structural accommodation. The staff are such beautiful people that make you feel like family. The restaurants are wonderful and the buffet is everything one needs. The gym is excellent and the young man was so welcoming and personal. He made us feel like we were home. And loved the pickle ball courts as so well known in our home town. Shows in the evening were excellent. And too notch service. We definitely loved our stay. Thankyou to all the staff that made us feel like family

Fabulous Resort

De superbes chambres et un emplacement incroyable (tout est propre et bien entretenu) et un personnel attentif dans tous les domaines - bravo à Sandy ! La nourriture dans les restaurants, le buffet et le café était délicieuse ! Une variété d'activités et de divertissements à choisir ! Dans l'ensemble, 10 jours formidables !

Great rooms and an amazing location (all clean and well cared for) and attentive staff in all areas- shout out to Sandy!! Food at the restaurants, buffet and coffee shop was delicious! A variety of activities and entertainment to choose from! Overall a great 10 days!!

Un lieu et des installations magnifiques

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour ici. La chambre était fantastique, tout comme les bars et les restaurants que nous avons visités. Les piscines et la plage étaient propres et il y avait beaucoup d'espace. Le complexe lui-même est bien aménagé et très propre. Le personnel était excellent, mais il y a encore une énorme barrière linguistique, mais ils font de leur mieux. Je suis sûr que cela s'améliorera avec le temps et qu'il y aura plus d'interaction avec les touristes anglophones.  [... lire plus] Dans l'ensemble 10/10 ! J'ai hâte d'y retourner !

Beautiful location and facility We thoroughly enjoyed our stay here. Room was fantastic as were the bars restaurants we visited. Pools and beach were clean and lots of room. The resort itself is well laid out and very clean. Staff were excellent however there is still a huge language barrier but they do try their best. Im sure this will improve in time and more interaction with English speaking tourists. Overall 10/10! Cant wait to go back!!

CENTRE DE VILLÉGIATURE DE PREMIÈRE CLASSE

L'HÔTEL ET LE PERSONNEL ÉTAIENT FORMIDABLES ET S'ASSURAIENT TOUJOURS QUE TOUT ALLAIT BIEN ÉTAIT CORRECT LES SERVEURS DU BAR ÉTAIENT TRÈS ATTENTIFS ET SERVAIENT DE BONS COCKTAILS LES RESTAURANTS ÉTAIENT OUVERTS À TOUR DE RÔLE ET SERVAIENT UNE NOURRITURE DÉLICIEUSE DÉLICIEUX L'HÔTEL PROPOSAIT UNE GRANDE VARIÉTÉ DE SPECTACLES ET DE MUSIQUE

FIRST CLASS RESORT THE RESORT AND STAFF WERE TERRIFIC ALWAYS MAKING SURE EVERTHING WAS RIGHT BAR TENDERS WERE VERY ATTENTIVE AND POURED A MEAN COCKTAIL RESTAURANTS WHERE OPEN ON ROTATING SCHD AND SERVED DELICIOUS FOOD RESORT HAD A GREAT VARIETY OF SHOWS AND MUSIC

Un lieu de villégiature fantastique !

Secrets Tides est l'un des meilleurs complexes où j'ai séjourné ! Très propre (il n'a que deux mois !) et la plage est infinie avec du sable blanc et littéralement pas d'algues. Les cartes sont variées et le restaurant buffet propose des plats différents chaque jour - toujours frais ! Le personnel est toujours prêt à aider et est toujours amical et courtois !

Fantastic resort! Secrets Tides is one of the best resorts I have stayed at! Very clean (only two months old!) and the beach is endless with white sand and literally no seaweed. Variety of a la cartes and the buffet restaurant offers different food items every day - always fresh! Staff is always willing to help and are always friendly and courteous!

Un personnel formidable !

L'ensemble du personnel n'aurait pas pu être plus serviable, plus accommodant et plus accueillant. Tout le monde était incroyablement joyeux. Le complexe est magnifique, tout neuf et à la pointe de la technologie. Comme il est tout neuf, il n'était rempli qu'à un tiers et il semblait y avoir autant de personnel que de clients. Malheureusement, il y a quelques problèmes à régler. Une grande partie du personnel ne parle pas anglais, ce qui rend la communication difficile. Le mobilier du hall d'ent [... lire plus]rée est presque inutilisable, les sièges sont si profonds qu'ils vous obligent à vous asseoir sur le bord avant des canapés et vous ne pouvez pas vous pencher en arrière. C'est une très mauvaise conception. Les barmans du bar du hall ne sont pas formés et avaient du mal à préparer des cocktails. La température de la piscine était trop fraîche pour en profiter et la zone de la piscine a besoin de plus de zones ombragées. Le buffet était très bon, bien préparé, frais et varié. Nous avons même mangé des demi-lomards un soir au buffet ! Le personnel du buffet a besoin de plus de formation. Nous devions demander à plusieurs reprises (généralement au moins 4 fois) des cappuccinos ou des mimosas tous les matins avant de les recevoir. Il semble que le personnel se décharge sur un autre membre du personnel, puis sur un autre, sans que personne ne suive la commande. Les restaurants italien et mexicain étaient tous deux très bons. Malheureusement, le Seaside Grill et l'Oceana étaient extrêmement médiocres. Mon mari a souffert d'une intoxication alimentaire pendant 36 heures après avoir mangé à l'Oceana et nos steaks au Seaside Grill étaient bien trop cuits tandis que les pommes de terre et les légumes dans l'assiette étaient froids. Pas comestible ! Le service était très mauvais dans ces deux restaurants. Les plats principaux ont été servis sur les assiettes d'amuse-gueule sales qui se trouvaient sur la table et le vin a été versé devant chacun d'entre nous. Le personnel a certainement besoin d'une formation plus poussée en matière de gastronomie s'il veut se qualifier de complexe hôtelier 5*. Ce complexe a beaucoup de potentiel avec quelques ajustements dans certains domaines et une formation supplémentaire.

Wonderful staff! All of the staff couldn’t have been more helpful, accommodating and welcoming. Everyone was incredibly cheerful. The resort is gorgeous, brand new and state of the art. Because the resort is brand new it was only about 1/3 full and they seemed to have as many staff as guests. Unfortunately, they have a few wrinkles to iron out. Many of the staff don’t speak English which makes it quite difficult to communicate with them. The furniture in the lobby area is almost unusable, the seating is so deep that it forces you to sit on the front edge of the sofas and you can’t lean back. A very poor design. Bartenders in the lobby bar are not trained and had difficulty preparing cocktails. Pool temperature was too cool to enjoy and the pool area needs more shady areas. Buffet food was very good, well prepared, fresh and a good variety. We even had half lobsters one evening at the buffet! The staff in the buffet need more training. We would have to ask repeatedly (usually at least 4 times) for cappuccinos or mimosas every morning before receiving them. It seems as if the staff offload to another staff member and another without anyone following through in the order. Both the Italian and Mexican restaurants were very good. Unfortunately, the Seaside Grill and Oceana were extremely poor. My husband suffered with food poisoning for 36 hours after eating at the Oceana and our steaks from the Seaside Grill were well over cooked while the potato and veggies on the plate were cold. Not edible! Service was very poor in both of these restaurants. The main courses were served on top of the dirty appetizer dishes on the table and wine was poured reaching in front of each of us. Definitely staff require more fine dining training if they want to call themselves a 5* resort. This resort has a lot of potential with some tweaking in certain areas and additional training.

Nouveau centre de villégiature étonnant

Ce nouveau complexe de Secrets est exquis. Les chambres sont bien aménagées. Le ménage était excellent. Beaucoup d'espace autour des piscines avec de nombreuses chaises longues au soleil et à l'ombre. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de places assises. Grande étendue de sable. La nourriture était excellente, du buffet aux plats à la carte. Les divertissements étaient excellents et très variés. Beaucoup de choses à faire en journée et en soirée.

Amazing New Resort This new resort by Secrets is exquisite. The rooms were well appointed. Housekeeping was excellent. Lots of room around the pools with plenty of loungers in sun and shade. Beach was beautiful with lots of seating. Great expanse of sand. Food was excellent from the buffet to the a la cartes. Entertainment was great with lots of variety. Plenty to do during the day and evening.

Absolument incroyable !

Nous avons passé un séjour extraordinaire dans ce centre de villégiature ! La propriété était absolument magnifique ! Les piscines et la plage étaient magnifiques. Le complexe n'est pas très grand, ce que nous avons adoré ! Il y règne une ambiance décontractée. Les restaurants que nous avons essayés étaient tous excellents... la nourriture était délicieuse et le service efficace ! La MEILLEURE partie de tout le voyage a été le personnel ! Ils ont tous été absolument fantastiques... de la conc [... lire plus]iergerie au personnel de service et à l'équipe de divertissement, ils ont littéralement rendu notre voyage TELLEMENT AMUSANT ! Nous recommandons vivement ce centre de villégiature !

Absolutely incredible!! We had the most amazing time at this resort! The property was absolutely stunning! The pools and the beach were beautiful. The resort isn’t massive which we loved! It has a chill vibe. The restaurants we tried were all great … the food was delicious + the service efficient! The BEST part of the entire trip was the staff! They were all absolutely fantastic… from the concierge desk to the service staff and the entertainment crew literally made our trip SO MUCH FUN! Highly recommend this resort!

Merveilleux centre de villégiature

Secrets tides a un très bon service de chambre, propre. La nourriture était excellente. Les piscines étaient très propres. J'aime le service J'aime les cours de piscine. L'instructeur était très gentil. Le bar Coco était incroyable. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était merveilleux

Wonderful resort Secrets tides have very good room service, clean. Food was amazing. Pools were very clean. I love the service I like the pool classes. Instructor was very nice. Coco bar was amazing . Breakfast and lunch buffet was wonderful

Aimé ! Aimé ! Aimé ! Secrets Tides Punta Cana

Nous venons de rentrer d'une semaine extraordinaire au Secrets Tides Punta Cana. Tout était absolument exceptionnel, du moment où nous sommes arrivés à la station jusqu'au moment où nous l'avons quittée. Dès notre arrivée, nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine et l'océan, au 4ème étage, d'où nous avons pu admirer de magnifiques levers et couchers de soleil. Un plateau de fruits et une bouteille de vin nous attendaient. C'était bien d'avoir un service d'étage 24 [... lire plus] heures sur 24 puisque nous sommes arrivés après 22 heures, la nourriture est arrivée dans les 20 minutes et était au-dessus de nos attentes. Les piscines du complexe sont superbes, un peu fraîches mais rien d'impossible à faire. Comme le complexe est encore nouveau, il n'était rempli qu'à 30 %, ce qui signifie qu'il n'y avait pas d'affluence nulle part. Le personnel est toujours prêt à aider, à la plage vous n'avez jamais eu à vous déplacer pour obtenir une boisson, les bars de la piscine étaient géniaux, les restaurants répondaient à tous nos besoins. Le personnel se surpasse pour répondre à vos besoins, il prend le temps de vous connaître et se souvient des petites choses... et cela fait une énorme différence. Nous y retournerions sans hésiter.

Loved! Loved! Loved! Secrets Tides Punta Cana We just got home from an amazing week at Secrets Tides Punta Cana. Everything was absolutely exceptional, from the moment we arrived on the resort to the moment we left. Upon arrival we were upgraded to a pool/ocean view room on the 4th floor, where we were able to see beautiful sunrises and sunsets. We had a fruit platter and bottle of wine waiting for us. It was nice to have 24 hour room service since we arrived after 10 pm, the food arrived within 20 minutes and was above our expectations. The pools on the resort are stunning a little on the cool side but nothing you couldn't go in, since the resort is still new it was only at 30% capacity, which meant it was not busy anywhere. The staff always wanted to help, at the beach you never had to move to get a drink, pool bars were awesome, restaurants met all of our needs. The staff go way above and beyond to meet your needs, they take the time to get to know you and remember the little things...and that make a huge difference. We would go back in a second.

Trop nouveau pour être apprécié

L'hôtel est assez récent et beaucoup de choses doivent être réglées. Les points forts : La plage, la propreté, l'amabilité du personnel, en particulier le concierge Les mauvais : La nourriture, la nourriture, la nourriture... de bonnes portions mais mal cuisinées et sans goût, pas de carte locale sur place non plus, beaucoup de piscines mais l'eau est froide, semble s'adresser à une clientèle américaine, les divertissements s'adressent à un public plus jeune et ne sont pas très variés, gadget [... lire plus] de vente pour la multipropriété Je ne recommanderais pas cet hôtel tant qu'il n'aura pas remédié à certains de ses problèmes de départ et qu'il n'aura pas mis en place des plats corrects dans son restaurant (dans un an environ)

Too New to be Enjoyable Fairly new hotel and so lots of things have to be sorted out. The goods: Beach, cleanliness, staff friendliness especially concierge The Bads: Food, food, food...good portions but not cooked well and tasteless, no local a la carte onsite either, lots of pools but water cold, seem to cater to a American clientele, entertainment caters for a younger audience and not much variety, sales gimmick for timeshare I would not recommend this hotel until it has cleaned up some of its starting pains and get proper foods in the restaurant (maybe a year or so)

Grand voyage

L'emplacement et la direction de la piscine et des bars de la piscine sont parfaitement placés. La plage préférée a besoin d'un peu de travail à cause de la direction du vent et de la façon dont le sable souffle, mais un peu de créativité et cela peut être résolu. Comme pour tout ce qui se passe dans les îles, il y a toujours une communication perdue dans la traduction lorsqu'il s'agit de commander dans les restaurants, le service d'étage, etc. Les chambres sont belles et typiques. Attention  [... lire plus]lors de la réservation, ils pensent que l'occupation double signifie également 2 lits. Soyez très précis lorsque vous demandez un grand lit. Ce n'est pas très grave, mais cela vaut la peine d'être noté. L'entretien ménager et le minibar ont toujours été à la hauteur et les articles ont été complétés. Contrairement aux clubs préférés ou surclassés dans d'autres stations, vous n'obtenez pas d'alcool de qualité supérieure dans votre chambre. Les restaurants étaient tous bons. Nous avons beaucoup mangé à l'Oceana pour le petit déjeuner ou le déjeuner, puis nous avons essayé tous les restaurants. Rien n'a été déçu. Le buffet m'a surpris. Très bonne qualité et options améliorées, beaucoup de fruits de mer frais cuisinés à votre façon, comme les crevettes, le saumon frais, le thon frais et les queues de homard le samedi. Les plats japonais étaient délicieux ! Mais notre favori était l'Oceana et il est situé en bord de mer ? trop de bons repas pour tous les énumérer. Certains jours, il y avait un violoniste en fin de matinée, ce qui était magnifique avec les vagues en arrière-plan et l'ensemble de la station encore endormie et calme. D'autres jours, il y avait un groupe de musique dans l'après-midi, ce qui était amusant. Les divertissements nocturnes n'étaient pas très bons, il n'y avait pas de spectacles spéciaux, l'ensemble semblait très démodé, et la qualité du son était médiocre. Il n'y a pas grand chose à faire si vous voulez une vie nocturne, ce qui nous convenait très bien, nous ne durons généralement pas plus longtemps qu'un spectacle de toute façon.

Great Trip Overall beautiful resort, the location and direction of the pool and the pool bars are perfectly placed. The PREFERRED beach needs a little work I believe just because of the wind directions and the way the sand blows but a little creativity and that can be solved. As with anything in the islands, there is always lost in translation communication when it comes to ordering in restaurants, room service, etc. nothing earth shattering. The rooms are beautiful and typical. Beware when booking, they think double occupancy also means 2 beds. Be very specific when requesting your king bed. Not a big deal but worth noting. Housekeeping and minibar, were always on spot and items topped up. Unlike preferred or upgraded clubs at other resorts, You do not get premium liquor in your room. Restaurant were all good. We ate a lot at the Oceana for breakfast or lunch and then tried all restaurants. Nothing disappointed. The buffet surprised me. Very good quality and upgraded options, lots of fresh seafood cooked your way such as shrimp, fresh salmon, fresh tuna, and lobster tails on Saturday. The Japanese was delicious! But our fav was the Oceana and it is beach front ? too many good meals to list them all. Daytime entertainment was good, some days the had a late morning violinist, which was beautiful with the waves in the background and the whole resort still sleepy and calm. Other days a live band in the afternoon which was fun. The night time Entertainment was not so great, no special shows, the whole thing seemed very out dated, and poor sound quality. Not much to do if you want a night life. which suited us fine we usually don’t last past a show anyways.